說話技巧和應(yīng)變能力

　　說話技巧和應(yīng)變能力是我們需要學(xué)習(xí)的東西，把握好它就在生活或職場中如魚得水，以下的說話技巧和應(yīng)變能力相關(guān)文章，歡迎閱讀理解。

　　說話技巧和應(yīng)變能力

　　卡耐基曾經(jīng)說過，掌握神奇機智的語言應(yīng)變技巧，無論是對演講還是對于談判來說，都具有重要的作用。

　　一個人在演說或表達技巧上，必須口齒伶俐，具備既快又清楚的表達能力，但最重要的是要有靈活應(yīng)變的能力。

　　因為說話中的潛在內(nèi)容和聽話人的種種反映等諸多因素的制約，在很多情況下，不能完全按預(yù)定的想法，一口氣把話說完。

　　因此，在說話的過程中，應(yīng)根據(jù)具體情況隨機應(yīng)變。

　　1.智者說活話，蠢人說死話

　　人是一種愛面子的動物，在我們的現(xiàn)實生活中，人們總是喜歡說大話，說絕話。

　　尤其是那些雄心勃勃的領(lǐng)導(dǎo)們，為了顯示自己比別人卓越，總是愛以表決心的方式，對親人、朋友，甚至對自己的競爭對手夸夸其談，不可一世，以為他可以做任何事情一樣。

　　其實，他們不明白：唱得好，不如說得好;說得好的，不如干得好。

　　在他信口開河的時候，往往會把他的真實意見暴露給對手，或者說他本身可以達到的目標，也會由于事先泄露了秘密而遭到阻擋，從而使他半途而廢。

　　而這些就是所謂的蠢人“說死話”所造成的后果。

　　在生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)那些本身并不顯赫的人，為什么會在人們的不知不覺中，步步攀上權(quán)力的高峰呢?那些本來并不顯山露水的人，為什么能夠得到下屬的真心擁護呢?當人們追問這些問題時，當記者采訪這些成功人士時，大家以為這些人身懷什么絕技，會說出什么秘訣來。

　　然而，他們大多淡淡一笑，說道：“成功沒有什么秘訣，只不過是老老實實地去做事情罷了。”或者用調(diào)侃的口吻告訴人們：“我只不過得到了下屬的錯愛而已。”

　　難道真的沒有什么秘訣嗎?

　　其實不然，古往今來，無論做什么事，只要是左右逢源的領(lǐng)導(dǎo)，都是既懂得運用謀略，又懂得運作。

　　陰陽共濟，并能成功地領(lǐng)導(dǎo)下屬。

　　曾有這樣一個故事：古時候，有三個考了多年的秀才去進京趕考，由于多次參加考試都沒有考中，他們都沒有什么把握，不知道誰能夠中舉。

　　在半路上，他們看到一座破廟，于是，就來到這里，請一位老和尚給他們測測前程。

　　這個名叫空虛的老和尚仔細打量了他們半天，就瞇著眼，用手指掐算一番，然后沖他們伸出了一個指頭，說道：“這就是你們趕考的結(jié)果。”

　　三個人走了以后，旁邊的小和尚十分納悶，問道：“師傅，您伸出一個手指頭是什么意思，難道是說他們?nèi)�人里有一個人會中嗎?萬一結(jié)果不是這樣怎么辦?”

　　老和尚哈哈大笑，說道：“放心吧，一切都在我的掌握之中。”

　　小和尚苦思了幾天，還是不解，于是，就乞求老和尚給他解釋，只聽他的師傅說：“我這一個指頭，就把他們?nèi)齻�人考試的所有情況都包括了進來，用不著知道結(jié)果。

　　你看，如果他們?nèi)�人中的一個中了，我測對了：如果她們?nèi)�人中有兩個人中了，一個沒中，我測對了;如果他們?nèi)齻�全部都考中了，我也測對了--因為一個指頭就是一起中的意思;反之，則是一個都考不中的意思了。”

　　看完這個故事，也許會有許多人會感到很可笑，其實，在我們的生活和工作中，有時候經(jīng)常會遇到許多需要自己去選擇、判斷的事情，自己卻又拿不準，這時請不要把話說死，把話說絕，不妨學(xué)學(xué)老和尚這一招。

　　在工作中要學(xué)會左右逢源，說活話，辦活事，凡事要學(xué)會給自己留些余地。

　　沒有把握的話不說，暫時做不到的不要把話說死，說了而由于情況變化不能做到的，要及時解釋清楚。

　　因此，在與人說話的時候，要記得給自己留有余地，不能把話說死，才能進退自如。

　　比如人家問你“烏鴉是什么顏色的啊?”

　　你千萬別望文生義，或者憑借見過幾只黑鳥的有限經(jīng)驗而武斷地回答：“烏鴉嘛，絕對是黑色的!”

　　給自己留條后路的答法是“天下烏鴉一般黑!”

　　假如人家大白天里看到灰色的，棕色的甚至白色的烏鴉了，跑來反駁你。

　　你就可以泰然答道：“我說的沒錯呀!我明白地告訴你下雨下雪天時，烏鴉是黑的呀!”

　　那人只好悻悻而走，嘴里不服氣地嘟啷。

　　諸君試想，即使有只長得俏的烏鴉，雨雪天里出于美容和愛惜名貴服飾的原因多半會躲起來，人們就看不到了。

　　即使剛才那個碰了一鼻子灰的人立志要挑刺報復(fù)，戴了隱形眼睛和望遠鏡，冒著雨雪找到了那只失戀的彩色烏鴉，你也不怕他。

　　“瞧，你看，你看，這烏鴉不是黑色的!你還有什么好說的!哼!”

　　你仍然可以臉不紅心不跳地，笑嘻嘻地說：“難為老兄吃大苦出大力為人們找到這種珍惜品種的烏鴉，勞苦功高啊!不過我也沒對您當面撒謊啊!”

　　“想抵賴!你說天下的時候，烏鴉是黑的!”

　　“老兄千萬別斷章取義，我說的是天下的時候，烏鴉一般是黑的。'天下烏鴉一般黑’嘛。您這是找到特例了呀。”

　　其實，這就是一個智者的說話技巧，他所采用的就是說活話。

　　世界上沒有兩個完全相同的東西。

　　在生活當中，每個人也都是不一樣的。

　　因此，人們就存在心理特點、脾氣秉性、語言習(xí)慣等方面上的不同。

　　也正是由于這個原因，決定了他們對語言信息的要求是不同的。

　　所以，不能用統(tǒng)一的通用的標準語的說話方式來和他們交流。

　　這時，我們就要做到“看什么人，說什么話”。

　　若對方是辦事嚴謹、誠實、老練的人，而他最喜歡聽流利而穩(wěn)重的話。

　　這時，你說話時就要注意態(tài)度尊敬，既不能高談闊論，也不可婉轉(zhuǎn)如簧。

　　而應(yīng)忠實見長，樸實無華，直而不曲。

　　這樣話語雖簡單，但言必中的，給人以老實敦厚的印象。

　　若對方是學(xué)識淵博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少蕪雜的言辯。

　　你不妨從理論問題談起，引經(jīng)據(jù)典，縱橫交錯，使談話富有哲理色彩。

　　但言辭應(yīng)表現(xiàn)出含蓄和文雅，顯得謙虛而又好學(xué)上進。

　　若對方性情豪放、粗獷，則他喜歡聽耿直、爽快的話。

　　那么你就應(yīng)忠誠、坦白，知無不言、言無不盡，對美丑、善惡的愛憎要強烈分明。

　　總之，與不同的人談話，就要采用不同的談話方式。

　　因人而異，才能做到把話說活。

　　2.說話要學(xué)會隨機應(yīng)變

　　個性害羞內(nèi)向而不敢開口，別人將無法了解你;過于健談，又恐淪為咄咄逼人、浮夸的感覺。

　　成功與失敗往往一念之間，得罪別人或得人歡心也可能只是一句話而已，如何拿捏得宜實在不是件容易的事，因此如何開口說話，且得當合宜自然是一門藝術(shù)了。

　　一句話在不同場合，面對不同的人就有不同的說法，如果不能妥善運用，隨機應(yīng)變，仍然無法發(fā)揮說話的'功能。