這篇文章主要介紹了客服經(jīng)理簡歷范文，小編覺得挺不錯的，現(xiàn)在分享給大家，也給大家寫簡歷做個參考。一起跟隨小編過來看看吧
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朱小小
客服總監(jiān)
| 工作經(jīng)驗(yàn)： |
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) |
| E-mail： |
zhuxiaoxiao@yyfangchan.com |
| 到崗時間： |
一周之內(nèi) |
| 工作性質(zhì)： |
全職 |
| 希望行業(yè)： |
計(jì)算機(jī)軟件 |
| 目標(biāo)地點(diǎn)： |
北京 |
| 期望月薪： |
面議/月 |
| 目標(biāo)職能： |
客服總監(jiān) |
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| 公司： |
XX貿(mào)易有限公司 |
| 行業(yè)： |
貿(mào)易/進(jìn)出口 |
| 職位： |
客服經(jīng)理 |
本人從事多年的客戶服務(wù)工作，除了加固本身的專業(yè)知識外，還學(xué)會了專業(yè)以外的知識與管理技能。具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，勤勞，踏實(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力性格活潑，開朗，熱情，交際能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，積極進(jìn)取，勇于接受各工作任務(wù)。
| 公司： |
XX貿(mào)易有限公司 |
2013/9--2017/7 |
| 行業(yè)： |
貿(mào)易/進(jìn)出口 |
| 部門： |
客服部 |
| 工作內(nèi)容： |
| 1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系，與香港總部及其他辦事處保持良好溝通與協(xié)調(diào)；2、負(fù)責(zé)訂單處理，報(bào)價(jià)送樣處理，帳款催收，市場部輔助工作；3、負(fù)責(zé)二級代理商的銷售管理以及每月的庫存，備貨計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)倉庫的出貨安排； |
| 公司： |
XX物流有限公司 |
2012/8--2013/8 |
| 行業(yè)： |
交通/運(yùn)輸/物流 |
| 部門： |
客服部 |
| 工作內(nèi)容： |
| 1、負(fù)責(zé)制定大客戶服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)；2、負(fù)責(zé)跨地域大客戶的售前支持，協(xié)調(diào)相關(guān)方做好項(xiàng)目實(shí)施與考核辦法制定；3、負(fù)責(zé)動態(tài)跟蹤與評估大客戶拓展、服務(wù)與實(shí)施政策與客戶滿意度，制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)管理重要客戶并建立良好客戶關(guān)系，處理投訴；5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一起合作，確保服務(wù)準(zhǔn)時和有效； |
| 公司： |
XX自動化有限公司 |
2011/7--2012/7 |
| 行業(yè)： |
儀器儀表/工業(yè)自動化 |
| 部門： |
客服部 |
| 工作內(nèi)容： |
| 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、受理客戶咨詢、投訴并對其做出快速響應(yīng)；2、負(fù)責(zé)制定銷售合同及后期跟進(jìn)、審核并簽訂客戶長期協(xié)議；3、負(fù)責(zé)客戶訂單管理統(tǒng)計(jì)及業(yè)績分析匯報(bào)；4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售工程師制定應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)公司部門資源。 |
| 學(xué)校： |
電子科技大學(xué) |
2007/9--2011/6 |
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