辦公室工作需要把握的十種辯證關(guān)系

　　文秘工作要把握一個(gè)度，能夠恪守中道，不偏不倚，堅(jiān)持原則，執(zhí)中協(xié)同，追求中正、中和、和諧、穩(wěn)定，因時(shí)因地因事制宜。即如北宋理學(xué)家程頤對“中庸”的詮釋：“不偏之謂中，不易之謂庸；中者，天下之正道，庸者，天下之定理。”這里的“中庸”，不是消極的、靜止的、片面的平庸，而是積極的、動(dòng)態(tài)的、全面的平衡，這也是辦公室工作辯證法的根本。

　　一是大與小的關(guān)系

　　大與小總是相伴而生的，有大必有小，有小才有大，大中就有小，小中也有大。工作中，處理好大與小的關(guān)系，我們要做到大處著眼，小處著手。大處著眼，就是要從整體的角度來考慮問題，大事不糊涂；小處著手，就是要在具體的事情上打好基礎(chǔ)，小事不馬虎。沒有大處著眼，小處著手就失去了方向，就成了無頭蒼蠅，結(jié)果往往是南轅北轍；沒有小處著手，大處著眼就失去了基礎(chǔ)，就成了空中樓閣。只有將兩者統(tǒng)一起來，才能更好地推動(dòng)工作。

　　二是主與次的關(guān)系

　　馬克思主義哲學(xué)告訴我們，把握事物的規(guī)律就要抓住事物的主要矛盾，分清矛盾的主要方面和次要方面。要善于在紛繁瑣細(xì)的事務(wù)中抓主要矛盾，抓重點(diǎn)工作，做到有主有次。辦公室工作千頭萬緒，這就需要我們在第一時(shí)間對工作進(jìn)行主、次分類排序，急事急辦，特事特辦，小事緩辦，錯(cuò)事不辦，力爭在最短時(shí)間內(nèi)、盡最大努力，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源，高質(zhì)高效完成任務(wù)。但是也要注意到，事物是在不斷運(yùn)動(dòng)發(fā)展的，主要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面也是在不斷變化的，不同時(shí)期的中心工作會(huì)有不同，主與次也會(huì)發(fā)生變化，這就需要我們擦亮“慧眼”，把事物的本質(zhì)“看個(gè)清清楚楚、明明白白、真真切切”，分清主次，掌握緩急，妥善安排工作。

　　三是重與輕的關(guān)系

　　重與輕的關(guān)系無非四種：舉重若重，舉重若輕，舉輕若重，舉輕若輕�！芭e”字后的“重”和“輕”，表明的是一個(gè)事物本身的重要程度，或是任務(wù)的對象屬性�！叭簟弊趾蟮摹爸亍迸c“輕”，則是我們采取的態(tài)度、方式。對上，我們更多時(shí)候要采取舉重若重、舉輕若重的態(tài)度，予以足夠的重視；對下，我們往往要采取舉重若輕、舉輕若輕的態(tài)度，使用科學(xué)的方法，讓下面的同志更有節(jié)奏地開展工作。但是，重也好，輕也罷，都是建立在科學(xué)判斷、科學(xué)工作的基礎(chǔ)上的。否則，就會(huì)頭重腳輕，不知輕重，造成工作的失誤。

　　四是繁與簡的關(guān)系

　　在處理繁雜的政務(wù)和事務(wù)時(shí)，有時(shí)只要我們抓住那至關(guān)重要的一環(huán)，問題往往就能迎刃而解，就能達(dá)到綱舉目張的效果。但是，準(zhǔn)確抓住這一環(huán)又談何容易？如果沒有深厚的專業(yè)功底，沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，沒有扎實(shí)的前期工作，是不可能抓住這一環(huán)的。這就要求我們在工作中，要深入調(diào)查研究，注重思考總結(jié)，保持韌勁鉆勁，發(fā)揚(yáng)“踏石留印，抓鐵有痕”的精神，以日積月累之功，達(dá)水到渠成之效。

　　五是動(dòng)與靜的關(guān)系

　　動(dòng)與靜是事物存在的兩種狀態(tài)，也是辦公室工作的兩種狀態(tài)。蘇州紫金庵有一尊名為“靜坐”的羅漢塑像。這尊羅漢臉部和全身上下的肌肉都是放松的，唯有半閉的眼睛是緊張的，仿佛正在集中精力冥思禪理。這尊“靜坐”羅漢正是以他寓動(dòng)于靜，靜中有動(dòng)的'造型聞名于世。辦公室的工作同樣如此，我們既有匯集力量、多干快上的“大動(dòng)作”，也有潤物無聲、柴米油鹽的“小細(xì)節(jié)”。這就要求我們關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙先�，沖得靠前，能打硬仗，能打勝仗；日常工作沉得下來，靜得下心，做好每一件事，做對每一件事。辦公室工作要做到“靜如處子，動(dòng)如脫兔”，達(dá)到動(dòng)靜結(jié)合的完美狀態(tài)。

　　六是剛與柔的關(guān)系

　　剛與柔既相互矛盾又相互作用，是相生相克的對立統(tǒng)一體，剛能制柔，柔能克剛。很多時(shí)候，剛即柔，柔即剛，水滴石穿，風(fēng)摧山崩就是例證。辦公室工作要做到剛?cè)峒鏉?jì)，運(yùn)用自如，必須把握好剛與柔的度。辦公室是單位的總樞紐、水龍頭，要與各個(gè)方面打交道，因此態(tài)度要溫和，要與人為善，要讓人信服，要解決問題，但意志要堅(jiān)定，規(guī)矩不能變，制度不能改，原則不能退。只有剛得適時(shí)，柔得適當(dāng)，剛與柔才能相得益彰，才能實(shí)現(xiàn)剛與柔的完美統(tǒng)一。

　　七是快與慢的關(guān)系

　　時(shí)鐘上，時(shí)針和分針按著各自的角速度行走；音樂中，激昂和悠揚(yáng)的曲調(diào)分別表達(dá)著興奮與深情；賽場上，快攻和慢打都是一種策略。對辦公室而言，領(lǐng)導(dǎo)明確要求的，要快，思路完全清晰的，要快，客觀形勢逼人的，要快；沒有想好為什么的，要慢，不知道怎么辦的，要慢，客觀條件不具備的，要慢。但“慢”不是“拖”，不是“沒”，而是積蓄力量、等待時(shí)機(jī)。我們要用慢為快創(chuàng)造條件，用慢為快打好基礎(chǔ)，同時(shí)，用快推動(dòng)慢的發(fā)展，用快實(shí)現(xiàn)慢的轉(zhuǎn)變，把握好“快”和“慢”的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)工作的持續(xù)、科學(xué)推進(jìn)。

　　八是松與緊的關(guān)系

　　對于辦公室來說，面對不同的工作內(nèi)容，松和緊都是相對的、結(jié)合的，都是可以轉(zhuǎn)換的、內(nèi)外有別的。例如，推進(jìn)一項(xiàng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作，要外緊內(nèi)松，對外高度重視，加大力度，積極推進(jìn)；對內(nèi)要保持清醒，找準(zhǔn)問題，從容不迫。當(dāng)然，如遇突發(fā)的緊急事件，則要外松內(nèi)緊，對外保持克制，和風(fēng)細(xì)雨，化解矛盾，對內(nèi)要緊鑼密鼓，制定措施，嚴(yán)陣以待。又如，辦公室直接“暴露”在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下，工作時(shí)間長，思想壓力大，沒有太多自由的時(shí)間，成績也不像其他部門一樣可以量化。如果不注意調(diào)整心態(tài)，長此以往就容易成為“老皮筋”，失去彈性，甚至斷了。這就要求我們保持一個(gè)良好的心態(tài)，既嚴(yán)肅、緊張，又活潑、從容，做到松緊有度，收放自如。

　　九是有與無的關(guān)系

　　辦公室工作的有與無，實(shí)際上是一個(gè)“站位”問題。營銷學(xué)上有一個(gè)概念叫做“三米原則”，意思是說銷售者與顧客要保持三米距離，既讓顧客有一個(gè)自由的購物環(huán)境，又能隨時(shí)為顧客提供服務(wù)。辦公室的工作同樣需要掌握“有”和“無”的距離。例如，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要保持“無”的狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺輕松自如，而領(lǐng)導(dǎo)一旦需要，又能馬上貼近，實(shí)現(xiàn)“有”的到位。又如，在服務(wù)整個(gè)單位時(shí)，要發(fā)揮辦公室潤滑劑、保障器的作用，讓各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作無縫鏈接，運(yùn)轉(zhuǎn)自如，切實(shí)做到準(zhǔn)位而不越位、正位而不錯(cuò)位、到位而不缺位，讓各個(gè)部門平時(shí)看不到，用時(shí)找得著，實(shí)現(xiàn)“無處不在”而又“無處存在”的理想狀態(tài)。

　　十是正與奇的關(guān)系

　　中國古代兵法善用“正”與“奇”的辯證關(guān)系，巧妙運(yùn)用“以正合，以奇勝”的謀略，創(chuàng)造出無數(shù)成功的戰(zhàn)例�！罢�”與“奇”之間相互依賴，同生共存。只有在“正”的基礎(chǔ)上才能最大限度地發(fā)揮出“奇”的效應(yīng)，失“正”便無從談“奇”。但如果一味求奇而缺正，就會(huì)變成歪門邪道。故老子說：“以正治國，以奇用兵，以無事取天下。”對辦公室工作而言，“正”是方向、是原則、是制度、是戰(zhàn)略，“奇”是方式、是手段、是運(yùn)作、是戰(zhàn)術(shù)。我們在戰(zhàn)略上必須光明正大，目標(biāo)正確。在戰(zhàn)術(shù)上，在具體細(xì)節(jié)中，不妨采取一些謀略，進(jìn)而達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然，“奇”的前提必須是“無事”，即做事不含個(gè)人私心。