員工如何做好本職工作
員工如何做好本職工作
作為一名員工,如何做好自己的本職工作呢?以下是小編為大家收集的員工如何做好本職工作,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工如何做好本職工作1
一、 嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度
在工作中,首先需要解決的問題就是思想觀念問題,說白了就是對待工作的態(tài)度問題。這就要求我們應(yīng)該始終明確工作責(zé)職,增強(qiáng)工作責(zé)任感、盡職盡責(zé)地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。這種嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度對于任何一個人來講,都是不可忽視的首要因素。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作的互助精神
企業(yè)里,我們每個員工并不是獨(dú)立的個體。工作中,部門與部門之間的往來,人與人之間的工作合作,都是緊密相連的。所以,每個人心中必須具備共同協(xié)作、相互依存的整體關(guān)系意識。作為一個單位或部門的員工,我們不僅要對自己的工作負(fù)責(zé),同樣還要對他人、對單位的各項(xiàng)事業(yè)負(fù)責(zé)任。如果說我們工作的單位像一臺大機(jī)器,而每一個員工就是這臺機(jī)器上的一個齒輪,假如其中有一個齒輪松動了,都會引起其他齒輪的不正常運(yùn)轉(zhuǎn),而且還會影響到整臺機(jī)器設(shè)備的操作運(yùn)行。因此,這就要求我們廣大員工團(tuán)結(jié)友愛、齊心協(xié)力地去做好本職工作,才不會影響整個企業(yè)的發(fā)展。
三、努力提高自身的綜合素質(zhì)
做好本職工作,不但要有大局觀念,有企業(yè)整體利益觀念,還應(yīng)把提高自身綜合素質(zhì)放在前列。一個人綜合素質(zhì)的高低,對做好本職工作起決定性的作用。也就是說人的素質(zhì)是做好所有事情的主導(dǎo)和保證。只有自身綜合素質(zhì)提高了,才能勝任自己的本職工作,才不會影響他人的工作,不影響企業(yè)的發(fā)展。
社會在突飛猛進(jìn)地發(fā)展,科技在日新月異地進(jìn)步,這就要求我們要做“終身學(xué)習(xí)型”的員工。只有加強(qiáng)知識業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),著實(shí)提高文化理論水平,不停開拓視野,不斷提高自己的修養(yǎng),不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識水平和業(yè)務(wù)技能,用正確而又科學(xué)的方法投入到工作中去,才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要,才能把工作做到盡善盡美。
四、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
所謂責(zé)任心:就是指每一個人對自己的所作所為,有敢于負(fù)責(zé)的心態(tài);是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。工作之中,要時刻牢記責(zé)任心的含義,把責(zé)任作為一種強(qiáng)烈的使命感,把責(zé)任作為自己必須履行的最根本的義務(wù),應(yīng)對工作懷有高度的責(zé)任心。
只有對工作忠誠、守信,才能把對工作的責(zé)任心,作為一種習(xí)慣落實(shí)到自己的實(shí)際工作之中去。
五、發(fā)揚(yáng)高超的敬業(yè)精神
所謂敬業(yè)就是敬重自己的事業(yè),將工作當(dāng)成自己的事。其具體表現(xiàn)為:忠于職守、盡心盡責(zé)、專心致志、一絲不茍、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業(yè)操守和道德。
在工作中,做到以敬業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,努力發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,把敬業(yè)的精神貫穿到自己工作中的每一個環(huán)節(jié)中去。
六、具有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神
奉獻(xiàn)精神的作用就是:你要從內(nèi)心驅(qū)使自己,全力以赴地去工作、去勞動、去服務(wù)、去做到無私奉獻(xiàn);也就是去做到100%地獻(xiàn)出你的智力和體力。以奉獻(xiàn)精神的作用內(nèi)涵激勵我們自己樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,努力培養(yǎng)自己為企業(yè)做奉獻(xiàn)的精神和品質(zhì),把企業(yè)的利益放在第一位,不計(jì)較個人得失,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的去工作。在工作中充分發(fā)揮自己的聰明才智,在實(shí)踐中不斷增長自己的智慧,不斷提升自己的人格魅力和生存價(jià)值。
七、要有平和細(xì)致的心境
一個人在一生的工作中,難免會犯錯誤,出一些大、小差錯,但只要適時的調(diào)整心態(tài),及時的去總結(jié)教訓(xùn)、悔過自新,也不失為明智之舉。千萬不可因?qū)以馀霰诙鴨适Ф分,坐在那怨天尤人,停滯不前,從而坐失了良機(jī)。所以我們必須用一種平靜的心態(tài)去正視工作中的失誤,總結(jié)錯在哪了,又因何會出這樣的錯誤,最后再加以認(rèn)真細(xì)致地糾正錯誤,不放過任何一個微小的犯錯細(xì)節(jié),努力改正工作方法,就會把工作做得完美。
八、謙受益、滿招損
要想把工作干好,就必須做到謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教、不恥下問、博采眾長。只有廣泛聽取不同見解人群的意見,特別是同行中提出的反對意見,更需要認(rèn)真地去分析分歧及反對的原因,然后再對癥下藥,合理解決實(shí)際工作中所存在的問題。同時必須認(rèn)真總結(jié),逐步提高自己的認(rèn)識水準(zhǔn)。只有這樣才能把本職工作做好!
員工如何做好本職工作2
一、善于察言觀色
優(yōu)秀的銷售人員首先應(yīng)善于察言觀色,會通過一個人的細(xì)微動作與表情洞悉人的心理,能作出迅速地反應(yīng),采取相應(yīng)的措施,抓住戰(zhàn)機(jī)克敵制勝。
所以一個優(yōu)秀的銷售人員,既是戰(zhàn)士又是將軍,既可以沖鋒陷陣,又可以運(yùn)籌帷幄,在談判過程,或是在促銷過程,可以有效地調(diào)動與指揮自身的各個器官,嘴快,眼快,動作快,能牢牢控制場面,積極引導(dǎo)客戶,不被客戶反牽過去。
二、會處世就會銷售
會處世的人一般都是較細(xì)心的人,他可以很好揣摩別人的心理而且能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞胶腿讼嗵帲虼怂谕其N產(chǎn)品的時候也可以很快進(jìn)入角色,而且能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞阶尶蛻艚邮芩漠a(chǎn)品。
處世技巧不是天生就有的,是在不斷的磨煉中悟出來的。銷售技巧也是在不斷的實(shí)踐中掌握的,實(shí)踐越多技巧越好,能力就越強(qiáng)。
三、隨機(jī)應(yīng)變是最好的銷售技巧
不同的客戶有不同的情況,包括他的個性,客戶對象,他的作息時間與工作習(xí)慣與場合等。不同的客戶要用不同方式,包括我們拜訪的時間,面部表情,言談舉止,說話的語氣,怎樣制造輕松的.氣氛等都不同。
四、有好的心態(tài)與思維方式就有好的銷售效果
有什么樣的心態(tài)和思維方式,就有什么樣的表達(dá)方式和行為方式。心態(tài)與思維方式是車頭,表達(dá)方式與行為方式就是車身與車尾,車頭走錯了方向,車身與車尾毫無疑問也會走錯方向。有好的心態(tài)與思維方式就會有好的表達(dá)方式與行為方式,同樣也就會有好的銷售效果。
五、營造輕松的氣氛是銷售成功的關(guān)鍵
能夠營造輕松的氣氛,讓客戶露出笑容,你就打開了客戶的心門,就能走進(jìn)客戶的心靈,客戶就會愿意傾聽你的聲音。就像你打開了瓶蓋,就能將水灌進(jìn)瓶去,相反你的水就灌不進(jìn)去,就只能倒在外面。
還得注意開門的方式與開蓋的方式,門是虛掩著的,就不能猛力去撞,如瓶蓋本來就是松的,就不能像開真空蓋一樣用啟子或是刀子去撬,那樣會把客戶嚇到?蛻粢蚯榫w不好或其他原因不愿打開心門和瓶蓋,你要設(shè)法打開,打開心門與瓶蓋的最有效的方式就是營造輕松的氣氛。
六、拉近和客戶的心理距離
與人相處貴在交心和攻心,和客戶相處也是一樣。
拉近和客戶的心理距離的方式多種多樣,如客戶在生病的時候或是節(jié)日期間給客戶打電話發(fā)短信送點(diǎn)小禮物,平時給客戶幫幫忙之類。
拉近和客戶的心理距離,不僅是體現(xiàn)在行為上,還體現(xiàn)在我們的語言與用詞上,特別注意人稱用詞,不能濫用“你和我”及“你們和我們”,不可以用的地方千萬不要用,不要將客戶推到我們的對立面去,要拉近我們和客戶的距離,非常微妙的心理距離與客戶融為一體。
七、放低自己,捧高客戶
有一個現(xiàn)象,我們把一個物體捧在手上后,它所依憑的是我們的手掌。對客戶同樣如此,我們需要低調(diào)進(jìn)入,放低自己,經(jīng)常贊美客戶,把客戶捧起來后,客戶所依憑的也就是我們的手掌,捧得越高他對我們的依賴性越強(qiáng)。
員工如何做好本職工作3
首先,無論你從事什么職業(yè),既然選擇了,就必須讓自己專業(yè)!那么如何做好本職工作呢?
第一:自我學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)的目的就是提高自己,完善自己,基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識扎實(shí),基本功過硬,臨陣就可以從容對待,只有不斷的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)技能,掌握更多的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,才能做到熟能生巧而后游刃有余!
第二:參觀考察
一個人局限在自己狹小的空間里,只會使自己孤陋寡聞,在這種環(huán)境里去學(xué)習(xí)研究開展工作,無異于閉門造車,因?yàn)檫@樣不切實(shí)際,容易憑主觀辦事。所以我們應(yīng)該解放思想,通過參觀考察互動交流,學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓自己的視野更加開闊,做事時也會從多方面考慮,自然會規(guī)避許多彎路。
第三:注重細(xì)節(jié)
注重細(xì)節(jié),做個有心人。一個人的知識和見解,更多是來自于平時工作和生活中他人言談舉止。經(jīng)歷的事情多了,自然會耳濡目染,我們處理事情的能力自然也會潛移默化的與之相同。所以遇事處處留心,多思考。再結(jié)合自身情況做出總結(jié),揚(yáng)長避短,你將會得到事半功倍的效果。
第四:知識面要廣
一個興趣廣泛、知識廣泛、志趣高雅的人更容易得到別人的尊重,從而最大限度的縮短與他人的距離,另一方面,個人魅力是在交談磋商中不可忽視的重要因素,這種魅力很大程度上來自于你廣博的知識和優(yōu)良的修養(yǎng)。
第五:心態(tài) 習(xí)慣 性格
做好工作需要一個良好的工作狀態(tài),而人的工作狀態(tài)是由心態(tài)決定的,為人處世只有心思寧靜、心氣和順、心地善良,才會不困惑、不煩憂、不畏懼,才會保持一種昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。良好的心態(tài)、習(xí)慣、性格是成功人生的三大法寶。一個人如何在激烈的競爭中生存立足,求得發(fā)展,與自身的性格、心態(tài)和習(xí)慣有著至關(guān)重要的聯(lián)系,好心態(tài)讓你擁有快樂幸福的人生,好習(xí)慣養(yǎng)成好性格,好性格帶來好命運(yùn)。
第六:換位思考
換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤滑劑。人們也都有這樣一個重要特點(diǎn):即總是站在自己的角度去思考問題。假如我們能換一個角度,總是站在他人的立場上去思考問題,會得出怎樣的結(jié)果呢?最終的結(jié)果就是多了一些理解和寬容,改善和拉近了人與人之間的關(guān)系,這一切都是從換位思考做起的,寬容這一美德的得來,也開始于換位思考。在一個團(tuán)隊(duì)之中,只有換位思考,才可能增強(qiáng)凝聚力。 對于一個管理者來說,換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的一個重要因素。
第七:團(tuán)隊(duì)意識
團(tuán)隊(duì)精神可以讓我們學(xué)會包容、諒解;學(xué)會在危險(xiǎn)的時刻首先顧忌他人;學(xué)會團(tuán)結(jié)、學(xué)會忍讓。沒有一個人是萬能的,即使神通廣大的孫悟空,也無法獨(dú)自完成取經(jīng)大任。然而,我們卻能通過建立人際互賴關(guān)系,通過別人的幫助,來彌補(bǔ)自身的不足。對于團(tuán)隊(duì)而言,伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人,都可以憑借自己的性格魅力,來贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持。這樣一來,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。
第八:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象
素質(zhì)包括道德素質(zhì)、理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)秀素養(yǎng)是一種境界,優(yōu)秀素質(zhì)的第一要素就是具有良好的道德素養(yǎng)!靶倏恐,大勝靠德”,對任何領(lǐng)域而言,道德是獲勝的首要因素,做人誠實(shí)正直,做事光明磊落、盡職盡責(zé),是最起碼的道德準(zhǔn)則。
形象主要有誠信自律、勤奮好學(xué)、樂觀團(tuán)結(jié)和務(wù)實(shí)創(chuàng)新。無論是商品還是個人都要追求內(nèi)外兼修每一個人的外在形象主要體現(xiàn)在他的儀容、儀表、談吐舉止以及待人接物等方面?鬃釉弧安ハ滦袨槭斋@習(xí)慣,播下習(xí)慣收獲性格,播下性格收獲命運(yùn)”所以我們應(yīng)該樹立一個良好的觀念,從行為上,一點(diǎn)一滴積累,塑造良好的形象。
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