電信營業(yè)員崗位職責(zé)（通用17篇）

　　在現(xiàn)在社會，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的電信營業(yè)員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇1

　　1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

　　2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;

　　3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;

　　4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇2

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　6。進(jìn)行中國電信各項業(yè)務(wù)的輸單和銷售。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇3

　　1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；

　　2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

　　4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；

　　5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇4

　　1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機(jī)銷售工作;

　　2、按月完成公司下達(dá)的銷量任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

　　4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營業(yè)工作

　　5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);

　　6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;

　　7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;

　　8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問題;

　　9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;

　　10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)廳客戶業(yè)務(wù)辦理的.引導(dǎo)與咨詢；

　　2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng)；

　　3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)實時解答到店來訪用戶的業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；

　　3、負(fù)責(zé)手機(jī)、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；

　　4、負(fù)責(zé)演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇7

　　1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作；

　　2、負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù)；

　　3、記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬；

　　4、負(fù)責(zé)公司門廳報銷費(fèi)用的審核登帳；以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款；

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇9

　　1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。

　　2、對客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。

　　3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。

　　4、對老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。

　　5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。

　　6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇10

　　1.受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務(wù)；

　　2.解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；

　　3.承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進(jìn)行。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理；

　　2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確；

　　3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點；

　　4、參與門店組織的營銷活動；

　　5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷售；

　　6、維護(hù)門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境；

　　7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面對面拜訪與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;

　　3、業(yè)務(wù)進(jìn)展中,提出合理化建議,推動團(tuán)隊業(yè)績提升,完成團(tuán)隊經(jīng)理制定的銷售目標(biāo);

　　4、已開始業(yè)務(wù)的訂單確認(rèn)、跟蹤等流程的跟進(jìn)落實,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　5、負(fù)責(zé)對賬及催收貨款工作,處理客戶投訴及退換貨處理;

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)廳店業(yè)務(wù)、人員的管理。

　　2、負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營

　　3、負(fù)責(zé)配合公司任務(wù)的下達(dá)、及廳店任務(wù)的分解、計劃、實施。

　　4、負(fù)責(zé)承建電信業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇14

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊下達(dá)的外呼任務(wù)。

　　2.負(fù)責(zé)營銷過程后的客服服務(wù)等相關(guān)工作。

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊下達(dá)的各項工作指標(biāo),參加相關(guān)培訓(xùn)提升工作能力。

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇15

　　1.根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)撥打客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品

　　3.通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;

　　4.協(xié)助配合銷售團(tuán)隊創(chuàng)造銷售業(yè)績

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶,了解客戶需求并推薦合適的產(chǎn)品;

　　2、了解門店產(chǎn)品的銷售賣點及相關(guān)知識;

　　3、協(xié)助門店開展促銷活動;

　　4、完成上級交代的任務(wù)

　　電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇17

　　崗位職責(zé)

　　1.開發(fā)本國內(nèi)的臨床客戶資源，達(dá)成團(tuán)隊銷售目標(biāo)；

　　2.參與制定團(tuán)隊銷售指標(biāo)，制訂團(tuán)隊銷售計劃，培訓(xùn)、監(jiān)督下屬完成銷售任務(wù)；

　　3.組建和管理銷售團(tuán)隊，加強(qiáng)銷售隊伍的建設(shè)，提高團(tuán)隊績效；

　　4、拜訪醫(yī)院，做好市場信息反饋及客戶抱怨處理；

　　5、制定月度回款計劃，保證回款率。