導(dǎo)語：產(chǎn)品質(zhì)量才是一個公司發(fā)展的根本，公司只有抓好產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展和空間，

質(zhì)量整頓心得體會

質(zhì)量整頓心得體會一：質(zhì)量整頓心得

隨著全公司質(zhì)量整頓的進(jìn)一步深入，660設(shè)計所也掀起了一場質(zhì)量風(fēng)暴。這是一場捍衛(wèi)我們導(dǎo)彈人尊嚴(yán)的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)，質(zhì)量就是我們的生命，質(zhì)量就是我們靈魂。只有把質(zhì)量搞上去，我們才能生存和發(fā)展，才能保住尊嚴(yán)立于不敗之地。作為載荷專業(yè)的主任設(shè)計師，我切身投入到了這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，參與了質(zhì)量整頓的每個“戰(zhàn)役”。

提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，在于每個人都第一次就把事情做對。在這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)場——我的辦公桌上，壘起了高高資料包，電腦中的數(shù)據(jù)流也不停地閃爍，作為主任設(shè)計師我有責(zé)任對專業(yè)的每份文件進(jìn)行細(xì)致的核對和檢查。反復(fù)的驗證，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計過程中問題的出現(xiàn)多帶有重復(fù)性，究其原因，是我們在設(shè)計質(zhì)量過程的控制未注意到細(xì)節(jié)的變化，第一次出現(xiàn)的設(shè)計問題就有可能在第二次設(shè)計中出現(xiàn)。參數(shù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)的使用，在相似型號設(shè)計或同一型號的不同階段都有著細(xì)節(jié)的不同，問題的發(fā)生往往在于經(jīng)驗主義的判斷和質(zhì)量意識的淡泊。因此，每個人在工作中都能把握住細(xì)節(jié)，第一次就把事情做對，才是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，是我們打贏這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利保障。

事先防范才是提高質(zhì)量的最有效辦法無論是飛機(jī)還是導(dǎo)彈，產(chǎn)品的研制過程都要經(jīng)過設(shè)計、生產(chǎn)、組裝、調(diào)試等多個流程，只有在眾多流程中歷經(jīng)“磨難”才能最終定型上天“修成正果”，而這些“磨難”正是事先控制和防范質(zhì)量問題的有效途徑。事先防范我認(rèn)為可以從兩手抓起——制度防范和意識防范。制定有效的質(zhì)量制度和提升質(zhì)量的意識是事先防范質(zhì)量問題的雙重保險。一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告，在設(shè)計之初因相關(guān)專業(yè)未能提供有效數(shù)據(jù)，而因節(jié)點控制在主管的要求下仿近似數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計，這就是質(zhì)量制度的空洞;一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告在簽審中，校對人員只是關(guān)注報告的錯別字，而沒有對報告數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行核查，這就是質(zhì)量意識的不作為。事先防范，防的其實是人，而制度是人的約束力。制定有效的質(zhì)量制度，提高人的質(zhì)量意識，才是提高質(zhì)量的最有效辦法。

執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點”，而不是“差不多”

作為一個設(shè)計人員，尤其是主任設(shè)計師，在型號或項目設(shè)計、研制的整個流程中，最忌諱的三個字就是“差不多”。設(shè)計員的設(shè)計“差不多”，校對人員的“校對”差不多，主任師審核的“差不多”，試驗有效性的“差不多”，生產(chǎn)制造精度的“差不多”等等，最終導(dǎo)致產(chǎn)品“差很多”，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也許就在其中的某一環(huán)節(jié)�！安畈欢唷辈粌H是對自己設(shè)計能力的否定，也是對自己職責(zé)的褻瀆，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，我們設(shè)計人員應(yīng)該對自己執(zhí)行“零缺點”。

以“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的代價”來衡量質(zhì)量。

“前事不忘后事之師”，每一個設(shè)計人員在肯定和認(rèn)可自己工作價值的同時，也不要忘記也有人因為一時的疏忽、大意帶給他人痛苦和悲劇。今年，在國內(nèi)外發(fā)生多起飛機(jī)墜落事故，然而查找出的原因卻是那樣的蒼白無力。質(zhì)量就是生命!疏忽質(zhì)量的代價就是踐踏生命。

因此，我們應(yīng)該時長反問一下自己“如果我的設(shè)計不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會怎樣?”論持久戰(zhàn)——質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)。也許我的觀點趨于片面，卻是我在這次集團(tuán)公司和660所質(zhì)量整頓過程中最真實的感受，質(zhì)量等于生命，這是一個只有一個選項的單選題。在這場不見硝煙的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，我自勉并希望每個設(shè)計人員，敢于亮劍質(zhì)量捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)!

質(zhì)量整頓心得體會二：質(zhì)量整頓的心得

在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點心得體會。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識，結(jié)合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題的原因：

1，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對地方標(biāo)榜自己對質(zhì)量有多么的重視，但是當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時候，總是抱著下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個環(huán)節(jié)。一個公司領(lǐng)導(dǎo)都沒有現(xiàn)成質(zhì)量意識，如何要求下面的員工。

2，公司各部門對質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，總是出現(xiàn)爭吵推諉，造成問題沒有人解決。

3，公司對下面員工的教育不夠，個人的技術(shù)水平不能適應(yīng)公司的工作，好的產(chǎn)品是通過操作人員的雙手做出來的，他們操作方式的對錯是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對工作方法標(biāo)準(zhǔn)的教育，操作的精準(zhǔn)度的教育很重要。特別的是對新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。

4，公司工資制度對質(zhì)量的影響，現(xiàn)在為了追求高的產(chǎn)量都采用計件工資制。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有種現(xiàn)象叫劣幣驅(qū)逐良幣，員工為了多掙錢，在干活的過程中總是為了追求越來越快，做的越來越多，而那些做的好員工的反而沒有那些粗制濫造的掙錢掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著越來越壞的方向發(fā)展，

5，公司排產(chǎn)計劃對質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線車間生產(chǎn)，一個車間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒有形成學(xué)習(xí)曲線。有時候甚至一個訂單的產(chǎn)品在車間放置時間過長，造成質(zhì)量問題。

6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構(gòu)中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達(dá)公司的指示，帶著下面的員工按照公司的要求來從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分，

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7，公司各車間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對別人好的方法建議置之不理，各流水線車間之間也是，同樣的錯誤在不同的車間內(nèi)重復(fù)發(fā)生，沒有對錯誤形成有效的抑制措施

8，公司質(zhì)量管理部門的無所作為，新的理論和方法沒有在質(zhì)量管理中得到應(yīng)用，工作人員抱著過一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒有主動權(quán)，那里有問題就去哪里，而不是通過質(zhì)量的管理把出現(xiàn)問題的點提前消除掉。

9，公司對質(zhì)量管理人員的態(tài)度;理論上說質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)者，只需要要他們發(fā)現(xiàn)問題，反映出來就可以了，沒有別的什么要求。由于待遇的問題導(dǎo)致他們對工作沒有激情。

10，其他;圖紙錯誤，物料錯誤或質(zhì)量出現(xiàn)問題，質(zhì)量管理人員的工作能力。

質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)的工程，大家一起來做好這項關(guān)系公司長久命運(yùn)的事情，沒有那個公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個人員通過努力配合工作來達(dá)到。質(zhì)量管理是工業(yè)工程的一個分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規(guī)律原則，有10條減少錯誤的指導(dǎo)方針，這些方針可以分為三類;計劃、執(zhí)行和容錯。計劃包括1，獲取足夠的信息，2保證信息能夠被理解，3擁有足夠的設(shè)備/程序/技術(shù)，4避免忘記，5簡化任務(wù);執(zhí)行包括;6給予足夠的時間，7有足夠的動機(jī)/關(guān)注;容錯包括8錯誤的及時反饋，9改善錯誤的檢驗?zāi)芰Γ?0最小化錯誤的后果。綜合阿爾特家具公司出現(xiàn)的問題，計劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒有清楚的傳達(dá)個車間操作者，部分設(shè)備，操作方法不適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時候容易出現(xiàn)錯誤，在執(zhí)行階段有：時間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒有給予足夠的重視，在錯誤的反饋的階段有：沒有一個具體的錯誤，標(biāo)準(zhǔn)錯誤不一定被發(fā)現(xiàn)，錯誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題都是沒有遵循以上的規(guī)律原則造成的，在質(zhì)量出現(xiàn)問題的時候，我們有沒有想過，到底是那些地方出現(xiàn)了問題，而不是把問題當(dāng)成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專門的七手法來解決這方面的問題。

每個公司都有其具體的問題，他們出現(xiàn)的質(zhì)量問題不一樣，但是造成這些問題的原因常常都是相同的，都是沒有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對問題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現(xiàn)原因。

現(xiàn)在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習(xí)日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說5S在中國公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國公司的一般。有人說我們有個毛病：浮躁、投機(jī)取巧，質(zhì)量管理是一項長久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個人都要戒除浮躁和投機(jī)取巧的毛病，它要求我們實事求是，一步一個腳印的做好這項工作。

質(zhì)量整頓心得體會三：質(zhì)量心得體會

人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡;同時更關(guān)系到消費者的身心健康，關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存!

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個員工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序為。我項目積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動號召，決定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動。

一、圍繞質(zhì)量月活動主題、加強(qiáng)質(zhì)量教育與管理

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣傳活動：

為了加強(qiáng)對“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。我

項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時為了讓“質(zhì)量月”活動能深入人心，我項目部加強(qiáng)了宣傳活動，利用標(biāo)語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動，使“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強(qiáng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理：

在開展質(zhì)量月活動過程中，注意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實，按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實“質(zhì)量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。

二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實基礎(chǔ)

質(zhì)量月期間，我項目部針對工程目前實際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項規(guī)章制度，夯實我項目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。

三、從深化認(rèn)識和提升質(zhì)量上求得實效

質(zhì)量月活動，由于準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果�；顒悠陂g營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心;我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解;對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。

四、工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準(zhǔn)備，才能確保工程質(zhì)量。

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。