童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷(xiāo)產(chǎn)品有不折不扣的信心。以下是小編為大家整理的童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句:兒童服裝銷(xiāo)售有技巧
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
以上六點(diǎn)做到位,就不愁沒(méi)客單了,顧客變成消費(fèi)者自然就不在話下了,可以很好的解決銷(xiāo)售難的問(wèn)題了。
童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句:兒童服裝銷(xiāo)售技巧大公開(kāi)
一、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度
在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類(lèi)型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí),一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦,只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。
二、在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候有充足的信心
童裝店銷(xiāo)售員在向顧客推薦某一款童裝時(shí),自己一定要有充足的信心,這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴(lài)的,那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。
三、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)
向顧客進(jìn)行童裝的介紹和推薦時(shí),要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點(diǎn),準(zhǔn)確地說(shuō)出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn),特別是優(yōu)點(diǎn)要緊記于心。而缺點(diǎn),則是在為各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。
將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,這樣能夠在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦,更容易讓顧客覺(jué)得你是真誠(chéng)的為她推薦商品。
四、配合手勢(shì)向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí),不能光動(dòng)嘴,還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì),例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。
五、配合童裝的特征來(lái)推薦
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。在向顧客推薦童裝時(shí),一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi),即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
童裝加盟網(wǎng)小貼士:
推薦童裝可運(yùn)用下列銷(xiāo)售方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦童裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)童裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的童裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)童裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到童裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)童裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)童裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。
拓展:如何提高童裝銷(xiāo)售技巧 提高童裝銷(xiāo)售技巧1
推薦時(shí)要有信心,不管是向顧客推薦那一款童裝,不管是熱銷(xiāo)不熱銷(xiāo),向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心,這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,很可能不是熱銷(xiāo)的款式,顧客也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)。
提高童裝銷(xiāo)售技巧2
把話題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到童裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)不同款式童裝的反映,以便適時(shí)加以講解地促成銷(xiāo)售。
提高童裝銷(xiāo)售技巧3
在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求,然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝,才、供顧客進(jìn)行選擇。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明,再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng),推薦款式、價(jià)位合適的童裝,即投其所好。
提高童裝銷(xiāo)售技巧4
準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)童裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn),然后針對(duì)不同童裝的比較,說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里,以引起顧客的興趣。
提高童裝銷(xiāo)售技巧5
配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類(lèi)童裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征,讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣,然后再適時(shí)的加以說(shuō)明,引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、貨品結(jié)構(gòu)要合理
良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷(xiāo)售的第一步,如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理,不能達(dá)到良好的'互配互搭,那么即便是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)也無(wú)能為力。因此抓連帶銷(xiāo)售要從訂貨開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn):產(chǎn)品線是否完整;貨品結(jié)構(gòu)是否合理;貨品類(lèi)別比例是否恰當(dāng);貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)。正所謂巧婦難為無(wú)米之炊,不合理的貨品配置是難以創(chuàng)造高的連帶銷(xiāo)售。
2、貨品陳列有重點(diǎn)有系列
陳列是店鋪無(wú)言的促銷(xiāo)師!昂玫年惲泻筒畹年惲校瑢(duì)銷(xiāo)售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列,不僅提升了商品的附加值,更能吸引消費(fèi)者的眼球,激發(fā)購(gòu)物欲望。有時(shí)候只是個(gè)小小和細(xì)微的變化,但對(duì)于終端銷(xiāo)售起到的作用卻很大。那么該如何去做呢?
主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽(yáng)面做重點(diǎn)陳列。所謂店鋪的陽(yáng)面,就是根據(jù)人流的主要方向,能觀察到的賣(mài)場(chǎng)區(qū)域是賣(mài)場(chǎng)的陽(yáng)面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽(yáng)面是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)能否吸引顧客入店的關(guān)鍵。
3、導(dǎo)購(gòu)知識(shí)要配套
對(duì)于終端的銷(xiāo)售人員而言,要成為一流的連帶銷(xiāo)售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產(chǎn)品,還要熟練掌握寶寶各生長(zhǎng)期生理特點(diǎn)、需求以及喂養(yǎng)知識(shí),為聯(lián)帶銷(xiāo)售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。
熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號(hào),更重要得應(yīng)用好FAB技巧(FAB即Feature(屬性)、Advantage(作用)和Benefit(好處),按照這樣的順序來(lái)介紹,它達(dá)到的效果就是讓客戶(hù)相信你的是最好的。
4、用“三個(gè)做到”讓連帶銷(xiāo)售常態(tài)化
1.要做到:一句話營(yíng)銷(xiāo)
即要求門(mén)店收銀員在收銀時(shí)多加一句話:“我們門(mén)店正在進(jìn)行××促銷(xiāo),先生/小姐要不要來(lái)一件?”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說(shuō)動(dòng),客單價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)微弱的增加。
2.要做到:主動(dòng)推薦
對(duì)于門(mén)店新進(jìn)的商品,對(duì)于最近賣(mài)得紅火的商品,還有對(duì)于最近正在做促銷(xiāo)的商品,門(mén)店的店長(zhǎng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周?chē)睦项櫩屯其N(xiāo),既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感,又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià),也是一舉兩得的事情。
3.要做到:經(jīng)常制造一些消費(fèi)熱點(diǎn)
既可以用季節(jié)性新品、超低價(jià)商品,也可以用高性?xún)r(jià)比的優(yōu)于周?chē)?jìng)爭(zhēng)者的商品,用比較夸張的方式進(jìn)行推銷(xiāo),吸引行人和顧客的眼球。
5、晨會(huì)例會(huì)要強(qiáng)化
晨會(huì)或例會(huì)對(duì)一天工作的有效執(zhí)行很重要。同樣,如果店鋪要提高連帶銷(xiāo)售,那么店長(zhǎng)在例會(huì)中需要明確的體現(xiàn)這一內(nèi)容。那么如何在例會(huì)過(guò)程中促進(jìn)連帶銷(xiāo)售呢?
1.體現(xiàn)連單目標(biāo)
例會(huì)要制訂連帶銷(xiāo)售的目標(biāo)(聯(lián)單),比如連單要達(dá)到2.0,并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。
2.貨品知識(shí)定目標(biāo)
例會(huì)中,店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解,那么告知員工,今天需要熟記某類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)和特性,并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。
3.分享母嬰類(lèi)相關(guān)知識(shí)
在例會(huì)過(guò)程中,讓員工每天輪流分享一則信息,相信一年后,店鋪中各個(gè)都是母嬰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。
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