淺析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理學(xué)的優(yōu)秀論文

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也受到廣泛關(guān)注，企業(yè)追求的不能僅是利潤(rùn)最大化，同時(shí)還需提升企業(yè)社會(huì)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能使企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。基于管理學(xué)角度，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)管理呈現(xiàn)著較大的相關(guān)性。

　　1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司戰(zhàn)略

　　企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)能力有著直接的或間接的影響，而且這種影響隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，越發(fā)不容忽視。不可否認(rèn)，由于企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力受到諸多因素制約，并非在任何時(shí)候企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力都呈現(xiàn)正相關(guān)，有許多因素影響和制約著兩者之間關(guān)系。并非在任何情況下，具備較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)會(huì)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在某些情況下，甚至?xí)��?dǎo)致企業(yè)短期利益受損，美國(guó)強(qiáng)生公司曾經(jīng)因?yàn)橐��?fù)起對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，而大量回收和銷毀企業(yè)生產(chǎn)的藥品，因而蒙受巨大損失。但我們同時(shí)也應(yīng)該看到隨著國(guó)家政策法規(guī)環(huán)境的日益改善，以及日趨成熟的消費(fèi)者消費(fèi)理念，消費(fèi)能力的日益增強(qiáng)，具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，樹立了良好的社會(huì)形象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力在不斷增強(qiáng)。

　　2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷

　　在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，由于社會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有了更高和更明確的要求，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)切身經(jīng)濟(jì)利益的重要環(huán)境因素，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)，樹立恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任營(yíng)銷觀念。

　　2.1.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任尤其是勞工保護(hù)責(zé)任方面的信息管理，建立靈敏的預(yù)警機(jī)制。包括對(duì)相關(guān)國(guó)際組織的有關(guān)規(guī)則的收集分析；對(duì)主要貿(mào)易伙伴的國(guó)內(nèi)相關(guān)立法關(guān)注，預(yù)測(cè)其法律動(dòng)態(tài)，以避免在投資和貿(mào)易上因社會(huì)責(zé)任履行不當(dāng)而措手不及的重大損失；監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SA8000導(dǎo)入進(jìn)程，保證走在前面。

　　2.2.加強(qiáng)營(yíng)銷渠道規(guī)劃和管理，選擇符合SA8000條件的供應(yīng)商和中間商，在渠道中導(dǎo)入SA8000標(biāo)準(zhǔn)。SA8000不僅要求企業(yè)自身達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn)要求，更有意強(qiáng)調(diào)商業(yè)伙伴間的社會(huì)責(zé)任執(zhí)行水平也要符合要求。企業(yè)應(yīng)該向自己的渠道伙伴提出明確的社會(huì)責(zé)任要求。

　　2.3.加強(qiáng)企業(yè)倫理管理，建立健全企業(yè)倫理管理體系和機(jī)制。在企業(yè)建立權(quán)威的倫理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；對(duì)企業(yè)重大決策進(jìn)行倫理審計(jì)；改革工會(huì)工作，使工會(huì)成為企業(yè)更好地維護(hù)員工權(quán)利的動(dòng)力，讓工會(huì)更多地參與到勞動(dòng)者和企業(yè)的談判中來；逐步建立財(cái)務(wù)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任三者結(jié)合的業(yè)績(jī)匯報(bào)模式，以透明的方式向社會(huì)發(fā)布企業(yè)運(yùn)作的綜合效果，使企業(yè)贏得公眾的信任和支持。

　　2.4.逐步改變中國(guó)企業(yè)單純依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)企業(yè)的技術(shù)、品牌、渠道等核心競(jìng)爭(zhēng)力。為什么在風(fēng)傳美國(guó)要對(duì)中國(guó)企業(yè)強(qiáng)制實(shí)施SA8000的時(shí)候，不少出口企業(yè)大有狼來了的感覺。其根源還是中國(guó)企業(yè)在國(guó)際分工中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，而實(shí)施SA8000的最大問題會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力成本明顯上升，一部分企業(yè)感覺SA8000簡(jiǎn)直就是一道緊箍咒，是欲罷不能。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)行技術(shù)、管理創(chuàng)新，建立持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的新型企業(yè)文化，真正培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與人力資源管理

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任最基本的要求就是要保障員工合法權(quán)益及生產(chǎn)安全、職業(yè)健康等�，F(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為，知識(shí)和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。公司的人力資源管理部門能夠利用本部門社會(huì)資源豐富的天然優(yōu)勢(shì)，與公司各利益相關(guān)者結(jié)成良好的關(guān)系，在組織實(shí)旅CSR過程中承擔(dān)關(guān)鍵角色。企業(yè)的人力資源管理部門能夠利用本部門社會(huì)資源豐富的天然優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常或定期地與公司利益相關(guān)者聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解、結(jié)成良好的`關(guān)系。可以預(yù)見，企業(yè)的人力資源管理部門將在領(lǐng)導(dǎo)教育組織認(rèn)識(shí)CSR的價(jià)值以及執(zhí)行CSR計(jì)劃的新領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮越來越重要的作用。

　　4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者管理

　　利益相關(guān)者理論（Stakeholdertheory）是20世紀(jì)60年代左右，在美國(guó)、英國(guó)等長(zhǎng)期奉行外部控制型公司治理模式的國(guó)家中逐步發(fā)展起來的。該理論認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等；公司不僅要為股東服務(wù)，而且還要為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)；公司是由利益相關(guān)者組成的系統(tǒng)，公司的目標(biāo)是為其所有利益相關(guān)者創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

　　對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，人們往往容易簡(jiǎn)單將之理解為“慈善事業(yè)”或“只有成功企業(yè)才有能力去做”，而實(shí)際上，人們忽略了這樣兩個(gè)問題：一是商業(yè)利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有很多的契合點(diǎn)；二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)過程。只有真正履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能在投資、營(yíng)銷以及成功塑造商業(yè)形象甚至融資等各個(gè)環(huán)節(jié)獲得持久的成功。

　　本文從管理學(xué)角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與入力資源管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者管理之間的關(guān)系進(jìn)行探索性分析，指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是競(jìng)爭(zhēng)的壓力，又是一種卓有成效的企業(yè)戰(zhàn)略，它對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理以至企業(yè)文化都將產(chǎn)生深刻的影響。

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