文員面試問題和答案

　　在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。下面是小編整理的文員面試常見問題及回答，希望對大家有幫助！　

　　文員面試問題和答案　　1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

　　見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了�！�

　　分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等。 “請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�

　　2、如何對檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運(yùn)用。

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類

　　組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類

　　問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

　　3、辦公室文員的具體工作是什么?

　　辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?

　　這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個人工作體會。

　　在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　文員面試題目及答題技巧　　1、談?wù)勀阕约?，你有什么工作經(jīng)驗?

　　這是一個很普通的問題，雖然這是一個正式的問題，但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。

　　請記住，面試官不會有足夠的時間聽取詳細(xì)的故事。

　　因此，你可以提前準(zhǔn)備好一個簡短的，快捷的關(guān)于自己工作經(jīng)驗的自我介紹。你可以簡要地介紹一下你以前的工作記錄，并突出一些重要的背景點(diǎn)——你從事過的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗。

　　2、你是什么學(xué)歷，是否有能力使用文員的應(yīng)用程序?

　　任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然，不是每一個面試官會有時間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會給你帶來一些印象分。

　　3、在日常工作中如何安排自己的工作?

　　文員可以說是一個公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門和自身的工作內(nèi)容是必須的。

　　要回答這個問題，最簡單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個組織內(nèi)部，都是一個垂直的工作層次，這是最安全的方式。

　　因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。

　　然后，面試官會要求您對您的科技教育感興趣。 下面是對您的技術(shù)知識為基礎(chǔ)的問題：

　　4、那種類型的軟件你用著最順手 ?

　　面試官想從這個問題中了解到求職者是否能夠跟得上時代的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時刻都在發(fā)展著，所以，這個問題基本上是沒有確定答案的。現(xiàn)在的社會，公司里的工作是離不開計算機(jī)的。

　　5、你的打字速度是多少，正確率如何?

　　這是申請文員工作中最基本的一個問題。

　　因此，確保你的答案與事實符合。其實，很多時候，這個問題只能有一個答案，你為什么不能超過其他競爭者呢?

　　6、在工作壓力很大德情況下，你該如何處理?

　　作為一個業(yè)務(wù)員，不用說，在工作壓力大的某些情況下如果沒有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經(jīng)歷，面試官問及時，可以坦然的分享經(jīng)驗。但是，請記住，你不應(yīng)該添油加醋的說故事。

　　7、如果老板有個重要項目讓你安排，你會怎么做?

　　這個問題基本上是在考驗?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀察，你是否有個人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒有成長的空間。

　　提供一個簡短的關(guān)于你最大的成就的說明，并突出一些的主要項目中給你的責(zé)任。一、文員面試常見問題及回答

　　1、行政助理工作最重要的是什么?

　　答案：行政部門是公司的核心部門，最重要的是做好上傳下達(dá)(傳達(dá)上面的意思，反饋下面的問題)，溝通協(xié)調(diào)各部門的工作，保證公司正常運(yùn)營。

　　2、你工作做的很好，但是經(jīng)理總是挑你的錯，或是經(jīng)理的錯讓你背黑鍋，這種情況下你該怎么辦?

　　答案：先認(rèn)下來，等事情過去后，私下里或找一個合適的機(jī)會與經(jīng)理進(jìn)行溝通。

　　3、你了解我們公司嗎?

　　答案：如果不是很了解，可以讓面試官介紹，希望成為公司的一份子。

　　4、如果你應(yīng)聘上了這個崗位，來公司上班的第一件事做什么?

　　答案：了解公司制度。

　　5、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理?

　　答案：1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計等。2、費(fèi)用預(yù)算。3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見 。3、員工意見征集。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改。

　　6、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?

　　答案：控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

　　1)復(fù)印、打印控制。

　　2)辦公用品購買成本控制。

　　3)辦公用品領(lǐng)用控制。

　　4)辦公用品使用情況控制。

　　5)水電費(fèi)用控制。

　　6)辦公電話費(fèi)用控制。

　　7)會議和活動組織成本控制。

　　8)定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

　　7、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類?

　　答案：行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備檔案類

　　8、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

　　答案：應(yīng)做好以下工作 1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報資料收集。4、工作會議安排。5、陪同參觀人員安排

　　二、面試文員的技巧

　　1、要注意禮儀穿著和情緒

　　(1)著裝要整潔，不能五花八門的。男士不能穿的太浮夸，女士不能穿得太暴露，穿著搭配要得體，顏色要深沉一點(diǎn)的，不要太顯眼的。

　　(2) 面試前要消除緊張的情緒，花都招聘網(wǎng)建議你進(jìn)考場前一定要使自己鎮(zhèn)靜下來，比如用深呼吸法，或是站起來，慢慢的踱步。

　　2、面試回答問題時

　　(1)這是面試的關(guān)鍵，在答題時，注意眼神與考官的交流。這一點(diǎn)非常重要，當(dāng)然只注視其中的一個考官也是不錯的，至少減緩了壓力，但是所有的考官在內(nèi)心其實都希望考生能夠關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進(jìn)行溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會發(fā)現(xiàn)，給你最低分的，可能就是來自被布在邊疆的考官。

　　(2)注意說話的語氣語調(diào)，不可太無生氣，抑揚(yáng)頓挫一些，生動一些，不可以死沉沉的，會讓人覺得這人真悶。故說話時加上一些手勢，增強(qiáng)你的感情。

　　(3)注意在答題把想到的名言警句作為佐料，這是飛往高分的翅膀。而這就有點(diǎn)講究平時的功底了，是無法一時突破的`。

　　面試常見問題及回答技巧

　　面試技巧和注意事項

　　1、接電話面試通知時給HR留下好印象。

　　在接到面試通知電話的時候，HR就可以從答復(fù)的語氣上知道此人適不適合。例如，有些人接電話很沒有精神，像是沒有睡醒，有些人接電話嘻嘻哈哈的，周邊的環(huán)境很吵鬧。在接到面試通知電話的時候，及時你身處雜亂的環(huán)境，聽不清對方說話時，也應(yīng)該及時說明一下，找個安靜的地方回復(fù)電話。

　　2、面試時，請針對你的應(yīng)聘職位進(jìn)行著裝。

　　在面試前，打電話詢問HR，在面試著裝方面有什么要求，這樣就不怕自己的著裝讓HR不喜了。有些老板甚至不喜歡男生頭發(fā)有點(diǎn)長，認(rèn)為這樣顯得不精神。

　　3、不要忽悠面試官，不知道的問題坦誠些，企業(yè)要的并不是什么都會的人。

　　有些求職者在面試時明顯地“忽悠”面試官，說自己什么都好，其實這樣做并不聰明。經(jīng)歷豐富的HR閱人無數(shù)，是會擠出你話里的水分的，所以不要冒這個險。

　　4、要有時間觀念。

　　在面試的時候，最忌諱的就是遲到，如果遇到堵車等意外情況，可以給面試官打個電話，大多數(shù)面試官還是會接受的。

　　5、多做些準(zhǔn)備工作。

　　在面試前先了解一下面試單位的文化背景或者企業(yè)資料。不然在面試的時候，連最基本的問題都回答不了，有的人甚至連自我介紹都沒有準(zhǔn)備過。

　　6、忌諱說：“給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會�！�

　　一個企業(yè)在招聘員工時都是付出了很大的成本，如果你在面試的時候是告訴公司你是來學(xué)習(xí)的，公司也不是慈善機(jī)構(gòu)，出錢讓你來學(xué)習(xí)，你可以換句話說“我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”，既能表現(xiàn)自己的誠意也能表現(xiàn)自己的長處。

　　7、敢于說出你的期望。

　　在面試的過程中，很多HR都會問面試者“你想找一份什么樣的工作?你期待有一個什么樣的工作環(huán)境?”很多人都會說“沒關(guān)系，什么樣的都可以!”其實這樣恰恰表現(xiàn)了你對公司沒有期望，也不在乎自己的職業(yè)。

　　8、不要看輕小公司。

　　在很多地方都有正在處于創(chuàng)業(yè)期的小公司，規(guī)模也僅僅只有三五個人到十幾個人，小公司也有小公司的好，公司制度相對更自由，發(fā)展空間也比較大。所以大家不要輕看小公司，能夠存活下來的小公司，都有一定的實力。

　　9、要學(xué)會抓住機(jī)會、學(xué)會感恩。

　　當(dāng)你還是應(yīng)屆生，或者工作經(jīng)驗不足時，每個到你面前的面試機(jī)會都不是那么容易的，“就業(yè)難”這個問題在短期內(nèi)改變不了，所以，有了面試機(jī)會，千萬要懂得珍惜，要學(xué)會抓住機(jī)會。 另外，要學(xué)會感恩。雖然找工作雙向選擇，但對于招了你的公司不要不會感恩，不要一不順順意就跳槽。

　　面試精典問題解答：

　　1、你認(rèn)為怎樣的工作和環(huán)境適合你?

　　參考答案：：第一，工作和工作環(huán)境是客觀存在的，我只有去適應(yīng)工作和工作環(huán)境，而不能過分強(qiáng)調(diào)工作和工作環(huán)境;

　　第二，我理想的工作職位是能發(fā)揮我的優(yōu)勢和專業(yè)知識，我所從事的工作應(yīng)大致上與我自身的愛好、興趣和專業(yè)相匹配;

　　第三，我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序，人人按規(guī)章辦事，領(lǐng)導(dǎo)正直民主，同事間和諧相處。

　　2、對“公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭”這一說法有什么看法?

　　參考答案：第一，這種現(xiàn)象的確存在于公務(wù)員隊伍內(nèi)部。公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，因此要正確看待;

　　第二，我選擇做公務(wù)員的工作動機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為實現(xiàn)自己的職業(yè)理想也就是實現(xiàn)我為人民服務(wù)的理想才報考公務(wù)員職位的;

　　第三，把公務(wù)員看成一條實現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務(wù)員隊伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個體系的運(yùn)作就是為了更高效地為人民服務(wù)，相對來講個人說升職快慢就顯得不是非常的重要，重要的是各司其職;

　　第四，隨著公務(wù)員法的實行和公務(wù)員升職制度的完善，公務(wù)員升職時間會有一個明確的規(guī)定;

　　第五;我相信只要立足本崗，干好工作，金子總會發(fā)光的。

　　面，一個人對所從事工作的悟性、工作后的再學(xué)習(xí)顯得尤其重要。

　　3、有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對這個問題怎么認(rèn)識?

　　參考答案：第一，這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平;

　　第二，對工作環(huán)境和待遇的范圍要有一個正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還應(yīng)包括單位風(fēng)氣，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應(yīng)包括榮譽(yù)獎勵、激勵晉升等;

　　第三，工作環(huán)境和待遇與工作崗位的重要程度不完全成正比，在我們國家經(jīng)濟(jì)條件還不發(fā)達(dá)的情況下，有的工作崗位工作環(huán)境很差、待遇確很低，

　　第四，把工作環(huán)境和待遇選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵;

　　第五，一個人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇，還要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)。