中國移動通信面試問題

　　中國移動通信面試常見問題(一)

　　一、以前有過做營業(yè)員(或促銷員)的經(jīng)歷嗎?如果有，請說一件給你影響最深的事。

　　二、覺得一個好的營業(yè)員該有怎樣的性格?你認為你具備嗎?

　　三、你的生活中一個人由陌生人而成為你熟悉的人，這個過程是:

　　1、需要些時間，我不是隨便交朋友

　　2、因人而異，和我志趣相投的人

　　3、我是一個“自來者”不管結(jié)果怎么樣，我都會主動接近。

　　四、如果是您遇到下面一些不同類型的消費，你會怎樣對待?

　　1、對待左比右看，東挑西選的 2、對待沉沒寡言，意志不定的 3、對待自以為是專家的 4、對待咬定價格不放松的 5、對待態(tài)度蠻橫的，舉止無禮的

　　五、在工作中，如果你的觀點與同事不一致你會怎么辦?如果是您與主管呢?

　　六、您花了很大的力氣才促成一筆生意，結(jié)果第二天，他卻來退貨,你該怎么辦?

　　七、您正向一位顧客介紹產(chǎn)品的時候，又有幾位顧客進店。你怎樣接待?

　　八、如果顧客讓您比較一下，您的'產(chǎn)品和另一個竟爭品牌產(chǎn)品優(yōu)劣，你會怎樣說?

　　九、你認為您是一個情緒化的人嗎?如果是請告訴我，您最近一次激動是為了什么事?如果不是，您認為你在以往的工作中，常保持的是哪種工作情緒?

　　十、您對公司的薪水福利有什么要求?除了這些，你還希望公司能做些什么?

　　中國移動通信面試常見問題(二)

　　1 你為什么要選擇移動公司呢?

　　2 你認為移動公司為什么要選你，而不去選擇其他人呢?

　　3 學(xué)的專業(yè)是否有利于我想要應(yīng)聘的崗位，為什么?

　　4 作為中國移動的客戶或潛在客戶，對中國移動最不滿意的地方是什么?

　　5 你對移動公司的了解有多少。

　　6 你能為移動公司做些什么?

　　7 來到移動公司后你近3年的規(guī)劃是什么?

　　8 你希望再多長時間后做到什么職位?

　　9 你需要移動公司為你提供的機會?

　　回答：

　　1.我選擇移動是因為移動強大的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展舞臺。

　　2.我認為移動選擇我是因為在我身上能看到一個未來5星客服的影子。

　　3.所學(xué)專業(yè)不單單是應(yīng)聘的工具，而是會幫助我服務(wù)好每一個客戶的技能。

　　4.對中國移動最不滿意的地方在于動感地帶卡的運作方式，如果都是按身份證辦才最好。

　　5.這點太靈活，建議看下關(guān)于移動的咨詢，最新的3G咨詢和市場遠景。以及組織架構(gòu)。最好說出你面試人的身份以及他在公司的業(yè)績。

　　6.能為移動公司付出我我全部努力，服務(wù)好每一個客戶是我的宗旨。

　　7.我打算3年內(nèi)讓自己成為已給5星客服。

　　8.我打算10年目標，我相信10年磨一劍的道理，不鳴則已，一鳴驚人。

　　9.我需要移動公司給予我一個嘗試的機會，我們雙方選擇雙方才是一個完美的組合。