任何一個(gè)企事業(yè)單位需要制定規(guī)則從而使每一個(gè)員工知道管理者對(duì)他們的期望。下面給大家?guī)��?lái)一些關(guān)于優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，歡迎閱讀與借鑒，希望對(duì)你們有幫助!

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇1

郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對(duì)于員工，無(wú)論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而__不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣(mài)力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是__的郵政員工先進(jìn)事跡：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來(lái)競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。

__常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說(shuō)，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請(qǐng)幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開(kāi)我�！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過(guò)工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車(chē)輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒(méi)有降下來(lái)，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車(chē)進(jìn)出口達(dá)20車(chē)左右，這種情況維持了20天，也就是說(shuō)這20天他天天都在生產(chǎn)場(chǎng)地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

__就是這樣對(duì)工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對(duì)郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好�！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門(mén)，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。因?yàn)�，勞�?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠(chéng)地勸說(shuō)他們參加。當(dāng)一些參加并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門(mén)的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機(jī)遇。

三、熱心服務(wù)，樹(shù)立形象

幾年里，__不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人__X，__X因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次__X老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，__都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫(xiě)好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢(qián)丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢(qián)點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢(qián)為老人打車(chē)。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是__X姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是__要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢(qián)款已經(jīng)結(jié)帳入庫(kù)了，馬上就要下班了。這時(shí)__的__X先生來(lái)取款，非常著急。__只好從做生意的朋友那里借了__萬(wàn)元錢(qián)存到儲(chǔ)蓄所里，并給__X先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們了!我將來(lái)有錢(qián)一定到你們這里存款�！痹赺_X的帶動(dòng)下，今年__月__日，又有一個(gè)__大戶來(lái)存了__多萬(wàn)元，__月__日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來(lái)存了__萬(wàn)元，該儲(chǔ)戶說(shuō)：“我就是沖著你們的服務(wù)來(lái)的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶__X，一次來(lái)儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫(xiě)的是__元，而現(xiàn)金是__元，那天正值__當(dāng)班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的__元返給儲(chǔ)戶。__X非常高興，出去買(mǎi)了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的稱贊：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇2

男，現(xiàn)年38歲，現(xiàn)在是生產(chǎn)保障公司固定機(jī)械部一名門(mén)機(jī)司機(jī)，也固機(jī)部三班的班長(zhǎng)。自1993年7月入港至今已有近21個(gè)年頭，一直在門(mén)機(jī)司機(jī)崗位上奉獻(xiàn)著。

自從進(jìn)到港后，從事的門(mén)機(jī)司機(jī)崗位堅(jiān)持了近20個(gè)春秋，從踏進(jìn)大門(mén)的那一刻起，他就立志把這里作為自己為之奮斗和奉獻(xiàn)的地方。從那一刻起無(wú)論春夏秋冬都能隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，學(xué)習(xí)時(shí)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)在當(dāng)時(shí)的學(xué)員當(dāng)中，成績(jī)一直名列前茅，成為當(dāng)時(shí)的佼佼者，理論知識(shí)和實(shí)際的操作技術(shù)都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，為了能掌握好每一項(xiàng)動(dòng)作要求，寧可中午不休息也要把它弄明白，其他學(xué)員私下里暗暗叫他“拼命三郎”，就是這種拼命精神，把自己鍛煉成在僅僅7個(gè)月的時(shí)間就能夠達(dá)到獨(dú)立駕機(jī)的水平。由于當(dāng)時(shí)生產(chǎn)設(shè)備還不完善，在工作中當(dāng)時(shí)還有船吊作業(yè)，駕駛船吊是一份苦差事，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑工作地點(diǎn)是在露天的高高駕駛臺(tái)上，冬天冒著零下20多度的嚴(yán)寒一站就是十多個(gè)小時(shí)，腳凍麻了只能“運(yùn)動(dòng)取暖”，整個(gè)裝束如圣誕老人般的臃腫。夏天，30多度的高溫炙烤著甲板，上邊的溫度高達(dá)50多度，在那里沒(méi)有遮陽(yáng)的地方，也是一站就是10小時(shí)，所以那時(shí)來(lái)做這項(xiàng)工作的人很少，一般人吃不了這樣的苦，就打退堂鼓了。但是他不但堅(jiān)持下來(lái)而且還成了這里的“高手”。再?gòu)氖麻T(mén)機(jī)駕駛期間，任勞任怨，在工作繁忙、人員緊張時(shí)主動(dòng)加班檢點(diǎn)。并在工作中積極總結(jié)自己的操作經(jīng)驗(yàn)，毫不保留的傳授給其他同事，這些受到大家的認(rèn)可，多次獲得和股份公司的獎(jiǎng)項(xiàng)。20__年獲得港頒發(fā)“十佳崗位標(biāo)兵”;20__年獲得港“十佳技術(shù)能手”;20__年在年度技術(shù)比武中榮登“技術(shù)比武第一”名的佳譽(yù)

20__年獲得港固機(jī)部“安全標(biāo)兵”;20__年獲得__市“先進(jìn)工作者”。獲得榮譽(yù)后他沒(méi)有“坐老本”，而是處處起到表率和示范作用。擔(dān)任班長(zhǎng)后，對(duì)自己的要求更為嚴(yán)格，能以身作責(zé)，無(wú)論是冒雨錨定門(mén)機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)還是在寒風(fēng)中檢查設(shè)備的碼頭都有他身先士卒的身影。在隨著港的發(fā)展壯大，來(lái)加入的實(shí)習(xí)人員和學(xué)習(xí)的學(xué)員也增加了，他因?yàn)樽约旱母叱�的技術(shù)，也步入帶學(xué)員的行列，截止到20__年底月份先后帶學(xué)員近20名，而且都在各自的崗位上成績(jī)優(yōu)異。為港億噸大港建設(shè)提供了強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備，用他自己的話“我不奢求太多”，我希望我所付出和一切都能夠?yàn)檫@個(gè)大家庭有所益，不給自己留下遺憾與愧疚”。

22年的工作當(dāng)中給予了他一個(gè)充實(shí)的自我，不斷完善的自由天空，無(wú)論知識(shí)、能力還是個(gè)人的素質(zhì)，都獲益匪淺。他來(lái)自普通的農(nóng)村，所以我更懂得港提供的工作機(jī)會(huì)。把更多的精力放在工作中，更不敢有絲毫的怠慢和松懈，在工作的時(shí)候始終為責(zé)任繃緊一根弦。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累工作經(jīng)驗(yàn)。是操作技能不斷的提高，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任勞任怨，有是連續(xù)加班也毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇干好本職工作，在日常生活中也能處處以自己的行為影響其他周?chē)�的人員，帶動(dòng)大家戮力齊心，多次本班組獲得港“先進(jìn)班組”。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇3

我在中材科技風(fēng)電葉片有限公司生產(chǎn)車(chē)間擔(dān)任手糊灌注組組長(zhǎng)，參加工作已有兩年，在這兩年的時(shí)間里，我與葉片共同成長(zhǎng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對(duì)它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

回顧這幾年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。我們組所做工作順于是葉片生產(chǎn)中的中間環(huán)節(jié)，包括為葉片前后緣做補(bǔ)強(qiáng)、安裝人孔擋板、螺栓補(bǔ)強(qiáng)工作以及葉片配套后做配重工作。我個(gè)人認(rèn)為，下一工序都是每個(gè)工序的客戶，前一工序也是該工序的合作者。在每次灌注、預(yù)固化過(guò)程，作為組長(zhǎng)我會(huì)讓我的組員牢記真誠(chéng)服務(wù)、積極溝通的意識(shí)，如果是模具有問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)與蒙皮組及時(shí)溝通并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使同樣的問(wèn)題不會(huì)重復(fù)出現(xiàn);產(chǎn)品脫模后，我及我的組員都會(huì)將產(chǎn)品的每一個(gè)非正常狀態(tài)及時(shí)與相關(guān)工序聯(lián)系，并全力主導(dǎo)或配合解決相關(guān)問(wèn)題。作為手糊灌注組組長(zhǎng)，我深深感到自己責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兘M承擔(dān)的工序都是關(guān)

鍵工序或特殊過(guò)程，因此做好每一項(xiàng)工作必須嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取做到零失誤，只有這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，減少返修率，避免人工和原材料的浪費(fèi)。在葉片毛坯脫模后，我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)骨干員工首先檢查產(chǎn)品的外觀，合�？p是否有錯(cuò)位，粘接面是否達(dá)到粘接標(biāo)準(zhǔn)，葉根前后緣是否有干紗現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)工程師研究解決方案，把出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題反饋給主管工段長(zhǎng)及相關(guān)組長(zhǎng)，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)組長(zhǎng)主動(dòng)溝通使類似問(wèn)題不會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，避免影響到下一步工作。我認(rèn)為只有這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做出優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品，這與我對(duì)組中各項(xiàng)工作認(rèn)真管理是分不開(kāi)的，這樣的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

今年六月份起，在原來(lái)手糊工作的基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)又把蒙皮灌注工作交給我，我覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我下定決心一定要把這項(xiàng)工作好。接任工作后，首先給全組員工培訓(xùn)關(guān)于灌注工作中的注意事項(xiàng)，以及如何灌注才能出合格的產(chǎn)品。自己親自示范真空泵的操作以及加熱器的使用，讓所有員工都能安全、細(xì)致、清楚地掌握在操作過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，遇到突發(fā)問(wèn)題知道怎樣處理。在生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)任務(wù)增加，由原來(lái)的生產(chǎn)每支葉片用32小時(shí)提速到28小時(shí)，在我組人員緊、任務(wù)重的情況下，經(jīng)過(guò)精心、細(xì)致的安排，在提速后將六套模具灌注工作順利完成，保證了生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，我在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，不論白天，還是深夜，將問(wèn)題及時(shí)處理。

任何工作都必須把安全放在第一位，我組把安全一直放在首位。每周一給全體員工開(kāi)安全會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育。工作中做到班前培訓(xùn)10分鐘，下班培訓(xùn)10分鐘，形成習(xí)慣，讓他們?cè)诠ぷ髦凶⒁獍踩�，時(shí)刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故�！痹谝荒甑墓ぷ髦袥](méi)有發(fā)生任何安全事故，這與領(lǐng)導(dǎo)的教育與本組的重視是分不開(kāi)的。

我們組中有員工40多人，這樣一個(gè)大家庭，我在工作中對(duì)他們嚴(yán)格要求，合理安排時(shí)間，讓他們帶著輕松愉快的心情工作，在生活中關(guān)注有困難的員工。因我公司有從各地技校招來(lái)的員工，他們離家遠(yuǎn)，有心情不好、想家的時(shí)候，我會(huì)組織他們利用工作之余打籃球、羽毛球等，豐富他們的業(yè)余生活，這樣他們就不想家了，能安心地工作。有些員工是農(nóng)村的，家中有農(nóng)活，我們就組織員工幫助有困難的員工，讓每一位員工都能感到這個(gè)大家庭的溫暖。在公司舉辦的消防比賽中，我們組也報(bào)名參加，最后取得了團(tuán)體第一名的好成績(jī)，在公司舉辦的書(shū)畫(huà)、攝影比賽中獲得兩個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，這些成績(jī)的取得與我們團(tuán)結(jié)是分不開(kāi)的。我們組是一個(gè)年輕的班組，是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班組，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，并且有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞，積極主動(dòng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇4

一、以誠(chéng)相待，真誠(chéng)服務(wù)

對(duì)待客戶，我一直都是以誠(chéng)相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會(huì)盡力去給用戶辦理。

二、樹(shù)立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)

我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶，讓客戶對(duì)郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。

四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶資源

我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案和營(yíng)銷(xiāo)手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì)與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇5

__，男，__年x月x日出生，大專文化，20__年11月1日參加__郵政公司工作，已從一名門(mén)外漢成長(zhǎng)成一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精兵，他熱愛(ài)郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在他進(jìn)入郵政公司的這四年的工作中，以“誠(chéng)信”為標(biāo)準(zhǔn)，以“全心全意為客戶服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平

從參加工作的那一天起，就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)外，還抓緊時(shí)間練習(xí)技能操作等基本功，不懂不會(huì)的就向經(jīng)理和師傅們請(qǐng)教。這些業(yè)務(wù)知識(shí)、基本功的學(xué)習(xí)，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員初級(jí)資格證書(shū)。

二、深入市場(chǎng)，服務(wù)好每一個(gè)用郵客戶

在工作經(jīng)營(yíng)中，始終以“誠(chéng)信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，把寄遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì)的各個(gè)方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯(lián)系。不因個(gè)人原因而導(dǎo)致客戶對(duì)他們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象。主動(dòng)與企業(yè)客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。通過(guò)努力，發(fā)展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來(lái)已多次完成并超額完成個(gè)人月度指標(biāo)。今年7-12月份__共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業(yè)績(jī)202911元，同期增張15℅，為營(yíng)業(yè)部每個(gè)月的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成起到積極的作用，為此多次被市公司評(píng)為月度“崗位之星”。

三、以誠(chéng)信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。

為了體現(xiàn)郵政新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，總是嚴(yán)格地要求自己，真正把客戶當(dāng)成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的儀容，以微笑接觸每一個(gè)客戶，努務(wù)維護(hù)好老客戶、大客戶，并發(fā)展新客戶，堅(jiān)信只有堅(jiān)持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時(shí)還在外面吃盒飯，一天工作下來(lái)人都快要散架了。下雨天，為了保護(hù)好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來(lái)，他服務(wù)的客戶沒(méi)有一件郵件延誤和損壞，沒(méi)有發(fā)生一起客戶的投訴，通過(guò)他良好的服務(wù)爭(zhēng)得了客戶的信任和理解。無(wú)論是刮風(fēng)下雨，或是節(jié)假日休息，只要客戶有需求，他會(huì)在第一時(shí)間趕到。良好的服務(wù)，使他每月從攬收業(yè)績(jī)的幾千元，發(fā)展到現(xiàn)在每月的三萬(wàn)元左右;

除取得良好的業(yè)績(jī)以外，他能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是財(cái)務(wù)制度，攬收員要時(shí)時(shí)刻刻同資金接觸，他能及時(shí)上繳當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款和代收貨款的資金，同時(shí)每月都能將上月的用戶欠費(fèi)全部催繳到位。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇6

我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。

一，牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念，在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

二熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶

為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。

三加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗�是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，在做新貢獻(xiàn)!

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇7

王艷梅，20__年3月加入集團(tuán)，現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻(xiàn)，始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。

一、主動(dòng)作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破

王艷梅日常的工作包括公司款項(xiàng)往來(lái)，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺(tái)賬工作來(lái)說(shuō)，她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項(xiàng)信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車(chē)場(chǎng)等公司的臺(tái)賬。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷(xiāo)或付款時(shí)，她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷(xiāo)原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫(xiě)過(guò)報(bào)銷(xiāo)單;在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個(gè)數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。

也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，王艷梅十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。

三、無(wú)私奉獻(xiàn)，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這么多年，王艷梅養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見(jiàn)到她在辦公室加班，與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。

王艷梅說(shuō)，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一

天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒(méi)有任何事情了，她才收拾回家。

王艷梅不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團(tuán)結(jié)同事，積極配合部門(mén)其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團(tuán)結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，生動(dòng)詮釋了忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇8

“心在哪里，夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰(shuí)同行。我的心在五峰，夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)�！�

這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語(yǔ)言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對(duì)客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。

她，是五臺(tái)縣金崗庫(kù)鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對(duì)五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來(lái)到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長(zhǎng)在五臺(tái)山腹地，對(duì)這里的一切并不陌生，加之自己對(duì)五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)。“她是帶著滿腔熱情投入工作的�！敝鞴苷f(shuō)。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開(kāi)始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認(rèn)真聽(tīng)一邊用心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對(duì)一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問(wèn)，直到弄清楚為止。一連幾天下來(lái)，客房主管對(duì)這位認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開(kāi)始就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。

上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己?jiǎn)为?dú)打掃客房的請(qǐng)求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來(lái)：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過(guò)來(lái)檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁(yè)P(yáng)時(shí)，她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫(xiě)道：“付出也是一種快樂(lè)。”

接下來(lái)的對(duì)客服務(wù)中，楊曉梅對(duì)自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接下榻的客人。

現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對(duì)客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)�！八�一直都是嚴(yán)格要求自己，在最近賓館開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，她成功競(jìng)選為培訓(xùn)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，她是一位一心為五星品牌爭(zhēng)光添彩的好員工�！彼�的主管李樹(shù)峰說(shuō)。

榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評(píng)為十月份優(yōu)秀員工。

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇9

不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴以生存的家,“取人之長(zhǎng),為已所用”這句話說(shuō)的非常好, 我受益于前輩的指導(dǎo)，當(dāng)然，我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。

20__年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在__路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的__路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，客戶們都認(rèn)為_(kāi)_路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶能達(dá)到15個(gè)，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗�是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。認(rèn)真解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達(dá),做好班長(zhǎng)的助手，遇事不急不燥,有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求。

2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!

人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!

優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡篇10

__，女，__歲，__地鐵集團(tuán)有限公司客運(yùn)部__站站長(zhǎng)。曾就職于__地鐵時(shí)，被評(píng)為20__年__地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)總部?jī)?yōu)秀團(tuán)員，20__年度__地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)總部?jī)?yōu)秀員工。后在__地鐵任職期間，被評(píng)為20__年度__地鐵集團(tuán)有限公司優(yōu)秀員工。

自加入__地鐵以來(lái)，勤奮刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在__地鐵運(yùn)營(yíng)一線員工培訓(xùn)和規(guī)章編寫(xiě)工作中貢獻(xiàn)突出。在__地鐵運(yùn)營(yíng)前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領(lǐng)車(chē)站員工克服艱苦惡劣環(huán)境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務(wù)缺陷，為_(kāi)_地鐵的順利開(kāi)通提供了安全保障。

從一名初入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)生到一名合格盡職的站務(wù)員，再到業(yè)務(wù)扎實(shí)的值班員，再到一名做事磊落的值班站長(zhǎng)，再到如今__地鐵客流大站的站長(zhǎng)，她通過(guò)自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運(yùn)營(yíng)一線工作經(jīng)驗(yàn)。工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)完成每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)，從未遭到過(guò)乘客一則投訴，也未出現(xiàn)過(guò)一次差錯(cuò)。她以“要做就做好”的信念嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)她的不懈努力，__先后被評(píng)為_(kāi)_地鐵集團(tuán)20__年下半年優(yōu)秀團(tuán)員、__地鐵集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總部20__年優(yōu)秀員工。20__年3月，當(dāng)聽(tīng)聞__省第一條地鐵--__地鐵開(kāi)始向社會(huì)廣納賢才的消息，一直關(guān)注著家鄉(xiāng)地鐵建設(shè)的她毅然放棄了__優(yōu)厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉(xiāng)的地鐵建設(shè)隊(duì)伍中。經(jīng)過(guò)層層選拔面試，這個(gè)__姑娘終于如愿以償回到了家鄉(xiāng)的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開(kāi)始，__地鐵運(yùn)營(yíng)公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開(kāi)帷幕。

在試運(yùn)營(yíng)初期籌備期間，她絲毫沒(méi)有被艱苦惡劣的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境嚇到，__勇敢地挑起了身為站長(zhǎng)的重任，在沒(méi)有通風(fēng)和水、滿是噪音和灰塵的環(huán)境條件下，她帶著手底下幾個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)尚無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，一次次排查安全隱患和設(shè)計(jì)缺陷，積極跟進(jìn)工程進(jìn)度，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)，爭(zhēng)取在初期將日后可能影響到車(chē)站運(yùn)營(yíng)服務(wù)的問(wèn)題及時(shí)整改解決。在試運(yùn)營(yíng)工作中，她發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神團(tuán)結(jié)協(xié)作任勞任怨，帶領(lǐng)車(chē)站20余名員工圓滿完成多次大型接待，順利保障了__地鐵3號(hào)線北段的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。3號(hào)線北段開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后，車(chē)站客流量為全線之最，面對(duì)毫無(wú)乘坐地鐵經(jīng)驗(yàn)的大批市民和毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工隊(duì)伍，她用心服務(wù)為乘客耐心講解，手把手教導(dǎo)員工引導(dǎo)站臺(tái)乘客排隊(duì)候車(chē)并取得良好效果。她用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度要求車(chē)站每一位員工，在她的管理下，車(chē)站員工的業(yè)務(wù)日漸增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)也明顯提高，車(chē)站在服務(wù)工作中多次受到乘客口頭及熱線表?yè)P(yáng)。她本著嚴(yán)格管理認(rèn)真細(xì)致的原則，積極配合車(chē)間開(kāi)展各項(xiàng)工作并落實(shí)車(chē)站運(yùn)作，在她的帶領(lǐng)下，她所負(fù)責(zé)的__站獲得了__地鐵集團(tuán)有限公司20__年度優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱號(hào)。