鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文（通用7篇）

　　無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家最不陌生的就是論文了吧，借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。那要怎么寫好論文呢？下面是小編為大家收集的鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇1

　　摘要：隨著我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展，而旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分也越來(lái)越受到人們的重視。

　　由于城市的載客量有限，旅游開發(fā)者紛紛把眼光轉(zhuǎn)向了鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村旅游業(yè)越來(lái)越受到旅游愛好者的青睞，這不但推進(jìn)了我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展，也給農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)了重要影響。

　　關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游;優(yōu)劣勢(shì);管理對(duì)策;研究分析

　　鄉(xiāng)村旅游是我國(guó)旅游行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，但在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過(guò)程中也存在著各種各樣的問(wèn)題，嚴(yán)重地阻礙了鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展。

　　因此，旅游開發(fā)者在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游開發(fā)時(shí)必須要充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游相對(duì)城市旅游存在的各種弊端，并進(jìn)行及時(shí)的、針對(duì)性的解決，有效促進(jìn)我國(guó)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的迅速崛起。

　　一. 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要優(yōu)勢(shì)

　　(一)鄉(xiāng)村具有豐富的旅游資源

　　旅游開發(fā)者在選擇鄉(xiāng)村景區(qū)進(jìn)行開發(fā)時(shí)除了考慮到了農(nóng)村的各種作物資源，還考慮了其民風(fēng)民俗、田園風(fēng)貌、山水風(fēng)光、生態(tài)植被以及村落特色等農(nóng)村特有的旅游資源，這些旅游資源可以帶給參觀以及旅游者不同的心理以及身體體驗(yàn)。

　　另外，農(nóng)村還可以開辦農(nóng)莊以及農(nóng)家樂等，讓人們?cè)诠ぷ髦�余充分感受鮮活、獨(dú)特以及豐富的地方性文化資源，使人們的身心得到放松。

　　(二)國(guó)家對(duì)開發(fā)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行了政策扶持

　　國(guó)家為了推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及旅游事業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)下達(dá)了多種規(guī)范性以及政策性的涉及到鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的文件，對(duì)我國(guó)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展有很大的推動(dòng)作用。

　　這些扶持政策給我國(guó)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展提供了重要機(jī)遇，使鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

　　(三)人們對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求不斷增加

　　近年來(lái)，我國(guó)的城市化進(jìn)程在不斷加快，城市居民為了釋放在擁擠忙碌的城市生活中的各種壓力，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求不斷增加。

　　鄉(xiāng)村旅游可以使人們暫時(shí)脫離忙碌的城市生活，為身心提供一個(gè)寧?kù)o的棲息地，因此，人們的旅游不再只是單純的觀光與購(gòu)物，而是轉(zhuǎn)向了去體驗(yàn)以及享受各種田園特色以及民俗風(fēng)情，人們對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求量在不斷增加。

　　二. 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要劣勢(shì)

　　(一)鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品比較單一

　　雖然鄉(xiāng)村的旅游資源比較豐富，但進(jìn)行旅游開發(fā)時(shí)也要充分體現(xiàn)出自己的特色，通過(guò)開展多樣化以及綜合化的旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)，使鄉(xiāng)村旅游突破觀光的層次，不斷提高重游率。

　　但是，目前鄉(xiāng)村旅游所設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品在形式以及內(nèi)容上還比較單一，甚至出現(xiàn)很多雷同項(xiàng)目。

　　旅游內(nèi)容主要是以觀光為主，旅游形式主要是以農(nóng)家樂為主，并沒有注重對(duì)文化特色以及地域特色的內(nèi)涵挖掘，致使游客的停留時(shí)間比較短，影響了鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展。

　　(二)管理經(jīng)營(yíng)比較粗放

　　我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游起步較晚，在管理以及經(jīng)營(yíng)方面還不夠成熟，在管理的過(guò)程中隨意性較強(qiáng)，致使管理特別混亂。

　　首先，很多旅游開發(fā)人員都看中了鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)，為了占領(lǐng)開發(fā)的先機(jī)而忽略了游客的滿意度以及需求，致使鄉(xiāng)村旅游的配套設(shè)施不夠健全，使鄉(xiāng)村旅游的質(zhì)量大大降低，對(duì)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。

　　其次，鄉(xiāng)村旅游的接待及服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高。

　　鄉(xiāng)村旅游的接待人員一般并不具備專業(yè)性的旅游知識(shí)，因此，不能很好地向游客提供比較完善以及專業(yè)的介紹，服務(wù)意識(shí)也較高，服務(wù)質(zhì)量阻礙了鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。

　　第三，鄉(xiāng)村旅游管理人員的衛(wèi)生意識(shí)有待提高。

　　農(nóng)家樂是鄉(xiāng)村旅游的一大特色，但其設(shè)備的簡(jiǎn)陋、設(shè)施的落后以及污水垃圾的處理極大地影響了人們的旅游興趣;游客在農(nóng)家樂實(shí)用的各種食品也沒有進(jìn)行專門的消毒以及保鮮，包裝也比較粗糙，不能給旅游者提供安全的飲食條件，使旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的信心大大降低。

　　(三)游客的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)空間不夠充足

　　在鄉(xiāng)村旅游中，游客多是以吃飯以及休閑為主，并沒有太多的體驗(yàn)性的活動(dòng)，即使有瓜果采摘等活動(dòng)內(nèi)容，相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較單一，沒有把休閑活動(dòng)與觀光活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，向游客提供一體化的服務(wù)，不能很好地滿足游客的心理需求。

　　另外，雖然鄉(xiāng)村的面積比較寬廣，但被開發(fā)為旅游資源的空間極其有限，游客的住宿以及餐飲等方面都不能得到很好的滿足。

　　(四)鄉(xiāng)村旅游的知名度有待提高

　　鄉(xiāng)村景點(diǎn)多是后期開發(fā)來(lái)的，再加上旅游開發(fā)人員沒有增加投資，加大宣傳力度，致使鄉(xiāng)村旅游資源的知名度極其有限，只能被小范圍的游客所了解，因此，其游客量極其有限。

　　除此之外，鄉(xiāng)村旅游在小范圍內(nèi)的開發(fā)也比較密集，形成了比較激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)商的收入大大降低，進(jìn)而沒有足夠的資金向游客提供比較健全的旅游設(shè)施以及高質(zhì)量的旅游服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)，形成了一種惡性循環(huán)，給鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極其不良的影響。

　　三. 加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的主要對(duì)策

　　(一)增加開發(fā)投資，不斷提高服務(wù)水平。

　　要使鄉(xiāng)村旅游事業(yè)得到快速發(fā)展，必須要加大投資力度。

　　首先，應(yīng)選用專業(yè)的旅游管理人員來(lái)經(jīng)營(yíng)管理，并對(duì)其進(jìn)行旅游開發(fā)、項(xiàng)目策劃以及經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高鄉(xiāng)村旅游的管理水平。

　　其次，要提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平。

　　通過(guò)向旅游從業(yè)人員開展誠(chéng)信意識(shí)、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、菜肴烹飪以及農(nóng)藝等各個(gè)方面的培訓(xùn)來(lái)提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　第三，要不斷完善鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　通過(guò)增加投資，不斷提高游客的飲食衛(wèi)生、住宿條件以及衛(wèi)浴條件等，讓游客在觀光體驗(yàn)的基礎(chǔ)上能夠得到全面的放松以及休息。

　　做好鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)性工作，才能為留住游客提供基礎(chǔ)性的條件，也才能更好地促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

　　(二)在保留主題性旅游文化的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的綜合性特點(diǎn)。

　　不論是以山水風(fēng)光為主還是以民風(fēng)民俗為主，鄉(xiāng)村旅游都要體現(xiàn)出自己的特色，然后圍繞該鄉(xiāng)村旅游的特色，結(jié)合游客的心理需求來(lái)發(fā)展綜合性的鄉(xiāng)村旅游。

　　比如說(shuō)開發(fā)以山水風(fēng)光為主體的鄉(xiāng)村旅游，必須要注重打造優(yōu)美與獨(dú)特的山水風(fēng)光，在借鑒其他山水特色的基礎(chǔ)上，人為修建一些能夠展現(xiàn)山水特色以及供人們休憩的亭子等，凸現(xiàn)出該旅游景點(diǎn)的獨(dú)特之處。

　　然后再開展一些比較有意義的鄉(xiāng)村度假、鄉(xiāng)村購(gòu)物、綠色飲食以及生活體驗(yàn)等，通過(guò)打造多樣化的旅游產(chǎn)品來(lái)滿足游客愉悅以及審美的需要。

　　(三)利用現(xiàn)代媒體做好鄉(xiāng)村旅游的宣傳工作，提高鄉(xiāng)村景點(diǎn)的知名度。

　　對(duì)于鄉(xiāng)村旅游資源要邊開發(fā)邊宣傳，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代化媒介向人們傳達(dá)該鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的產(chǎn)品特色，并制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷理念，不斷吸引游客前來(lái)體驗(yàn)。

　　通過(guò)綠色營(yíng)銷或者體驗(yàn)式營(yíng)銷手段向游客傳達(dá)該鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的主要信息，在游客到來(lái)之后要積極向游客開展景點(diǎn)特色介紹，加深游客對(duì)該鄉(xiāng)村景點(diǎn)的了解，這樣不僅可以增加該鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的接客率，同時(shí)，還可以在游客心中樹立起良好的形象，在游客之間建立起良好的口碑，從而不斷提升該鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度，使其得到快速發(fā)展。

　　(四)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)要走可持續(xù)發(fā)展之路。

　　在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)時(shí)要注重開發(fā)與保護(hù)并行，不要把城市旅游事業(yè)中存在的環(huán)境污染以及文化污染蔓延到脆弱的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)中來(lái)。

　　在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的過(guò)程中要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以及可持續(xù)發(fā)展理念，使鄉(xiāng)村和城市能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　另外，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的過(guò)程中必須要注意對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境的保護(hù)，堅(jiān)持走文化旅游與生態(tài)旅游相結(jié)合的路線，及時(shí)制止管理以及經(jīng)營(yíng)中的各種不規(guī)范之處，為游客打造一個(gè)健康的生態(tài)環(huán)境并充分挖掘出我國(guó)各民族文化之中的養(yǎng)分，使我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)能夠穩(wěn)定、健康發(fā)展下去。

　　四. 結(jié)語(yǔ)

　　鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步有重要影響，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的過(guò)程中必須他要充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，并不斷發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)及完善鄉(xiāng)村旅游的劣勢(shì)，做好鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的管理以及經(jīng)營(yíng)工作，不高提高服務(wù)管理水平，為游客提供一個(gè)良好的休閑及娛樂環(huán)境，有效推進(jìn)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇2

　　摘要：為保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，各高職院校都建設(shè)了大量的實(shí)訓(xùn)室，為了解決實(shí)訓(xùn)設(shè)備利用不充分和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課時(shí)嚴(yán)重不足等矛盾，不少院校都進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)室開放管理的嘗試。但由于管理制度的不配套，往往存在師生和學(xué)院認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、實(shí)施成本偏高、管理難度大等問(wèn)題。本文針對(duì)前述問(wèn)題提出了在開放時(shí)間、開放內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備管理、實(shí)訓(xùn)室?guī)熧Y隊(duì)伍建設(shè)和成本控制等方面的管理思路。

　　關(guān)鍵詞：高職;開放性;實(shí)訓(xùn)室;管理模式

　　隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、實(shí)踐能力已經(jīng)成為現(xiàn)階段高等職業(yè)教育改革的一項(xiàng)迫切任務(wù)。廣大企業(yè)不僅要求高職院校畢業(yè)生能盡快適應(yīng)工作崗位，還要求他們具備崗位的綜合發(fā)展和創(chuàng)新能力。顯然，傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)室管理辦法已不能適應(yīng)目前社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的要求，開放實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)成為實(shí)訓(xùn)室管理的必經(jīng)之路。實(shí)訓(xùn)室開放管理是指將實(shí)訓(xùn)室在一定的范圍和時(shí)間面向?qū)W生和其他群體開放，并在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下自主完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的管理模式。開放性實(shí)訓(xùn)室不僅能給學(xué)生提供個(gè)性化實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更能提供創(chuàng)新型探索式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是一種能充分利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源的有效教學(xué)模式，更是提高高等職業(yè)教育水平的重要途徑。2008年，我院成功申報(bào)為國(guó)家示范性高職院校建設(shè)單位，我系的旅游管理專業(yè)成為國(guó)家示范建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)。在建設(shè)周期里，陸續(xù)完成了近1000萬(wàn)元的旅游管理專業(yè)群實(shí)訓(xùn)室建設(shè)任務(wù)。為保證實(shí)訓(xùn)室的充分合理利用，按照實(shí)訓(xùn)室開放管理的要求，從實(shí)訓(xùn)時(shí)間、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)備管理、隊(duì)伍建設(shè)、成本控制等方面進(jìn)行了開放性的探索，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也提出了一些思考。

　　一、開放性實(shí)訓(xùn)室管理存在問(wèn)題

　　xxx年，我院的國(guó)家示范性高職院校建設(shè)工作順利通過(guò)國(guó)家教育部財(cái)政部驗(yàn)收。我系開始嘗試對(duì)旅游管理專業(yè)群的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行開放性管理，在實(shí)施初期出現(xiàn)一些比較突出的問(wèn)題。

　　1.“學(xué)校熱、學(xué)生冷”的現(xiàn)象較為突出。校內(nèi)開放實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目的開展，都是利用學(xué)生課后的業(yè)余時(shí)間，由于高職院校的學(xué)生本身自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣較差，加上學(xué)院缺乏系統(tǒng)的開放實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的引導(dǎo)，學(xué)校對(duì)參與課后的開放性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目沒有硬性的要求和學(xué)分補(bǔ)充等措施，學(xué)生完全憑借自己的愛好自覺參與，導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)開放性實(shí)訓(xùn)的積極性不高，出現(xiàn)了“學(xué)校熱、學(xué)生冷”的現(xiàn)象。

　　2.“學(xué)校熱，教師冷”的現(xiàn)象也很突出。雖然學(xué)院也充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在高職學(xué)生培養(yǎng)上的重要性，但由于歷史的原因，在師資的培養(yǎng)上，長(zhǎng)期以來(lái)還是存在“重理論，輕實(shí)踐”的問(wèn)題。對(duì)專門的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師沒有科學(xué)的建設(shè)規(guī)劃，沒有把實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師素質(zhì)的提高放到重要地位，也沒有實(shí)訓(xùn)教師的系統(tǒng)培養(yǎng)計(jì)劃。加上開放性實(shí)訓(xùn)的開展往往會(huì)占用教師大量的業(yè)余時(shí)間，學(xué)院又沒有相應(yīng)的勞動(dòng)津貼補(bǔ)償制度，也造成了教師參與積極性不高。

　　3.實(shí)訓(xùn)成本很難計(jì)劃和控制。實(shí)訓(xùn)成本是指在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中所耗用的各種費(fèi)用之和。其中課內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)消耗可以通過(guò)教學(xué)計(jì)劃準(zhǔn)確計(jì)算，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)也可以較好控制。但實(shí)訓(xùn)室開放項(xiàng)目的消耗是根據(jù)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的實(shí)際情況和臨時(shí)性項(xiàng)目的開設(shè)情況而定，事前很難有一個(gè)比較準(zhǔn)確的計(jì)劃。由于參與人數(shù)的不確定和項(xiàng)目的繁雜，導(dǎo)致消耗難以控制，浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　二、實(shí)訓(xùn)室開放管理模式的探索

　　為進(jìn)一步解決實(shí)訓(xùn)室開放出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)陂_放時(shí)間、開放內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)管理、實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)對(duì)象的管理模式上進(jìn)行了大膽的嘗試。

　　1.在實(shí)訓(xùn)時(shí)間上，探索“白天+預(yù)約”的開放管理模式。我院的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師實(shí)行的是坐班制，八小時(shí)內(nèi)正常上班，晚上和周末是不上班的。為了方便學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室開放的時(shí)間上，實(shí)施了“白天+預(yù)約”的管理模式。在白天，所有實(shí)訓(xùn)室全天候向同學(xué)們開放，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要對(duì)沒有其他課程來(lái)實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。晚上和周末則通過(guò)預(yù)約的方式，提前一個(gè)星期到所要參加課外實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行登記，預(yù)約時(shí)間和項(xiàng)目，以便實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)預(yù)約進(jìn)行實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備和指導(dǎo)。拿旅游實(shí)訓(xùn)中心的茶藝實(shí)訓(xùn)室來(lái)說(shuō)，茶藝課采取的是“理實(shí)一體”的教學(xué)模式，學(xué)生基本上在茶藝實(shí)訓(xùn)室上課，茶藝課程有3個(gè)學(xué)分，48個(gè)學(xué)時(shí)，每期上課時(shí)間為12周。也就是說(shuō)12周以后茶藝實(shí)訓(xùn)室?guī)缀蹙褪强臻e的，要參與開放性實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，可以利用12周以前的晚上和周末以及12周以后的全天和周末進(jìn)行訓(xùn)練。同學(xué)們對(duì)茶藝技能訓(xùn)練興趣高，很多同學(xué)報(bào)考了茶藝師資格證書，組建了茶藝協(xié)會(huì)，這種“白天+預(yù)約”的時(shí)間開放模式大大滿足了同學(xué)們對(duì)茶藝技能練習(xí)的要求。

　　2.在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上，探索“基礎(chǔ)+主題+自主設(shè)計(jì)”的開放管理模式。開放實(shí)訓(xùn)室不是簡(jiǎn)單地將實(shí)訓(xùn)室門打開，延長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)時(shí)間，而是應(yīng)該注意開放性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的創(chuàng)建和有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生技能。所以在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上，我們探索了“基礎(chǔ)+主題+自主設(shè)計(jì)”的開放管理模式：“基礎(chǔ)”是指學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃有組織地發(fā)布開放性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生可以在本專業(yè)或跨專業(yè)范圍內(nèi)選擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;“主題”是指利用學(xué)院實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備有計(jì)劃地開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、技能競(jìng)賽、職業(yè)技術(shù)鑒定和各類企業(yè)培訓(xùn)等社會(huì)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;“自主設(shè)計(jì)”是指學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和學(xué)習(xí)需求，自主設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并尋求實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的幫助獨(dú)立完成。長(zhǎng)期以來(lái)，實(shí)踐教學(xué)都是由指導(dǎo)教師安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生接收實(shí)訓(xùn)并完成，一旦打破這種模式，學(xué)生在短時(shí)期內(nèi)會(huì)有很大程度上的不適應(yīng)。所以如果完全依賴學(xué)生自主選擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，將會(huì)缺乏科學(xué)性，不能達(dá)到開放實(shí)訓(xùn)室的效果。所以必須建立一套科學(xué)的以課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向的主題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和自主設(shè)計(jì)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為補(bǔ)充的開放性實(shí)訓(xùn)體系。在這種體系指導(dǎo)下開展實(shí)訓(xùn)才能有效提高學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　3.在現(xiàn)場(chǎng)管理上，探索“定置式自主管理”的開放管理模式。開放實(shí)訓(xùn)室打破了傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場(chǎng)管理的模式，實(shí)訓(xùn)室在時(shí)空使用上和項(xiàng)目準(zhǔn)備上都比以往更加復(fù)雜，依賴傳統(tǒng)的單一實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)制度已經(jīng)難以解決，所以我們探索“定置式自主管理”的開放管理模式。“定置式自主管理”是通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的人、物、場(chǎng)所三者之間的科學(xué)分析，以實(shí)現(xiàn)物品在工作場(chǎng)所的科學(xué)定置，使學(xué)生成為定置管理的直接責(zé)任人，接受實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入實(shí)訓(xùn)成績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)人和物的最有效結(jié)合。這種實(shí)訓(xùn)教師和實(shí)訓(xùn)學(xué)生共同承擔(dān)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理的“雙責(zé)任人”管理制度能夠有效解決實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的現(xiàn)場(chǎng)管理工作量過(guò)大，管理不到位，實(shí)訓(xùn)成本不好控制等問(wèn)題。并且在實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，也能加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練。

　　4.在實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)方面，探索“多元化”的開放管理模式。相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室，開放性實(shí)訓(xùn)室的管理有著更高的要求，更難的工作任務(wù)和更繁重的工作量，而現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍不管從數(shù)量和能力方面都難以承擔(dān)。所以我們探索了由專任理論教學(xué)老師、專職實(shí)訓(xùn)教師和兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才共同組成“多元化”的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍的模式。專職實(shí)訓(xùn)教師主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行與開發(fā)，并參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)和指導(dǎo);專任教師則要成為名副其實(shí)的“雙師型”教師，是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和指導(dǎo)的主力軍;而兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才不僅要對(duì)校內(nèi)專任理論教學(xué)老師、專職實(shí)訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)，也擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生開展主題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和自主設(shè)計(jì)項(xiàng)目的指導(dǎo)。

　　5.在實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上，探索“消耗成本+管理費(fèi)用”的開放管理模式。開放性實(shí)訓(xùn)室管理可以通過(guò)優(yōu)化管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。在教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的實(shí)訓(xùn)消耗是學(xué)院完成教學(xué)的必須開支，由學(xué)院統(tǒng)一支付。而在教學(xué)計(jì)劃之外，可以對(duì)前來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的學(xué)生、老師和外來(lái)人員收取一定的費(fèi)用。本院的學(xué)生和教師只需要支付完成實(shí)訓(xùn)的消耗成本，而外來(lái)人員繳納的費(fèi)用則包括實(shí)訓(xùn)消耗成本和一定的管理費(fèi)用。收取的管理費(fèi)用用于補(bǔ)貼指導(dǎo)教師的津貼，減少甚至完全彌補(bǔ)學(xué)院由于開放實(shí)訓(xùn)室所支付的成本，逐步實(shí)現(xiàn)以“實(shí)訓(xùn)養(yǎng)實(shí)訓(xùn)”的目標(biāo)。

　　三、開放實(shí)訓(xùn)室的保障措施

　　為了保障實(shí)訓(xùn)室開放任務(wù)的順利完成，需要學(xué)院完善相關(guān)的配套政策。

　　1.建立開放性實(shí)訓(xùn)室的“學(xué)分補(bǔ)償”制度。開放性實(shí)訓(xùn)室的“學(xué)分補(bǔ)償”制度是指學(xué)生參加本專業(yè)開放性實(shí)訓(xùn)課程取得的學(xué)分應(yīng)該作為實(shí)踐課程的學(xué)分，跨專業(yè)參加開放性實(shí)訓(xùn)取得的學(xué)分替代公共選修課程的學(xué)分。鼓勵(lì)學(xué)生參加與專業(yè)相關(guān)的各種興趣小組，對(duì)參加開放性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)突出的完成創(chuàng)造性成果的學(xué)生給予學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。今年，旅游管理專業(yè)的一名同學(xué)獲得了教育部舉辦的“中餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)”技能大賽全國(guó)總決賽一等獎(jiǎng)，學(xué)院給予該同學(xué)免修“餐飲服務(wù)與管理”課程4個(gè)學(xué)分的補(bǔ)償，大大提高了同學(xué)們參與課后技能訓(xùn)練的積極性。

　　2.對(duì)教師參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)和指導(dǎo)的給予教分補(bǔ)償。為了保證開放性實(shí)訓(xùn)的效果，建立一套適應(yīng)開放性實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)文件已經(jīng)迫在眉睫。學(xué)生是實(shí)訓(xùn)過(guò)程的主體，在為學(xué)生提供傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)文件基礎(chǔ)上，還需要為他們提供開放性實(shí)訓(xùn)成果和考核方案，這將是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效實(shí)訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)性文件。雖然我們提倡學(xué)生自主選擇完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，但為了保證項(xiàng)目開展過(guò)程的有序和有效，教師對(duì)學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)是必要的。由于開放實(shí)訓(xùn)室，大大占用了教師的休息時(shí)間，給予指導(dǎo)教師相應(yīng)的教分補(bǔ)償也是必要的。今年，學(xué)校給予了“中餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)”技能大賽指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)260個(gè)學(xué)時(shí)的教分補(bǔ)償，大大提高了教師參與學(xué)生訓(xùn)練指導(dǎo)的積極性。

　　3.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍的建設(shè)。開放性實(shí)訓(xùn)室的管理需要一支既要掌握扎實(shí)的操作技能和創(chuàng)新思維的能力，更要有突出的團(tuán)隊(duì)凝聚能力的優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。所以可以通過(guò)為專任實(shí)訓(xùn)教師制定“量身定做”的教師培養(yǎng)方案;安排專任教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐、外出進(jìn)修培訓(xùn);聘請(qǐng)行業(yè)專家、企業(yè)能工巧匠到學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、搞講座;引進(jìn)雙師骨干教師和專業(yè)帶頭人;與企業(yè)、科研單位、兄弟院校建立人員交流等形式組建一支專兼結(jié)合、動(dòng)態(tài)互補(bǔ)、校企共享的高水平實(shí)訓(xùn)室管理隊(duì)伍。

　　4.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課程的考核力度。實(shí)訓(xùn)室開放項(xiàng)目的實(shí)施，如果完全依賴于學(xué)生自覺，即使項(xiàng)目設(shè)計(jì)合理，學(xué)生有興趣也增長(zhǎng)了見識(shí)，但沒有任何壓力的學(xué)習(xí)，還是很難將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行下去，實(shí)訓(xùn)效果也不能保障。所以，我們建議將實(shí)訓(xùn)課程各科內(nèi)容分解成若干模塊，每個(gè)重要模塊都要單獨(dú)進(jìn)行考核，各模塊的累計(jì)分?jǐn)?shù)就是本課程的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。任何一個(gè)模塊不及格都會(huì)影響到本門課程的成績(jī)，迫使學(xué)生自主到實(shí)訓(xùn)室完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

　　總之，開放性實(shí)訓(xùn)室的管理只有處理好了學(xué)生主體和教師主導(dǎo)、開放與約束以及職業(yè)技能和崗位對(duì)應(yīng)的關(guān)系，并結(jié)合職業(yè)崗位能力分析，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，才能讓開放實(shí)訓(xùn)室實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇3

　　摘要：目前，龍?zhí)舵?zhèn)的旅游仍然是一個(gè)比較薄弱，有待開發(fā)的領(lǐng)域。旅游開發(fā)只停留在規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，基本沒有特別吸引人的旅游項(xiàng)目。但龍?zhí)舵?zhèn)資源比較齊全，其開發(fā)潛力很大，筆者希望通過(guò)以少數(shù)民族村鎮(zhèn)和當(dāng)?shù)靥赜匈Y源為突破口，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并對(duì)岫巖縣龍?zhí)舵?zhèn)旅游現(xiàn)狀進(jìn)行說(shuō)明，問(wèn)題進(jìn)行闡述，最終進(jìn)一步探討龍?zhí)舵?zhèn)民俗旅游開發(fā)的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：民族村鎮(zhèn);旅游;滿族文化

　　旅游集鎮(zhèn)，是以旅游業(yè)發(fā)展為特征的集鎮(zhèn)，它具有以區(qū)域?yàn)閱挝坏男⌒突�、集中化�?yōu)勢(shì)，往往比大區(qū)域的旅游業(yè)建設(shè)與事業(yè)化發(fā)展更具具體性與操作性。岫巖龍?zhí)舵?zhèn)屬于貧困村鎮(zhèn)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不良，因此該地區(qū)完全可以依賴自身少數(shù)民族文化和地方特色資源的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行旅游開發(fā)。

　　一、龍?zhí)舵?zhèn)的旅游現(xiàn)狀

　　(一)龍?zhí)舵?zhèn)的資源開發(fā)現(xiàn)狀

　　龍?zhí)舵?zhèn)境內(nèi)轄國(guó)家AA級(jí)景區(qū)龍?zhí)稙匙匀槐Ｗo(hù)區(qū)，該區(qū)總面積4626公頃。中心區(qū)龍?zhí)稙成搅置娣e1591.8公頃，是遼寧南部森林種類、森林植被、森林環(huán)境保持最完好的地區(qū)之一，擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，景區(qū)內(nèi)有許多自然景觀和文物古跡。目前龍?zhí)稙呈驱執(zhí)舵?zhèn)主要建設(shè)和發(fā)展的旅游景點(diǎn)，具有很強(qiáng)的旅游價(jià)值和觀賞價(jià)值。另外，還有關(guān)門溝風(fēng)景區(qū)，該處位于岫巖、莊河、蓋州交界處，距岫巖縣城50公里。關(guān)門溝內(nèi)溪水潺潺，水流緩緩，兩側(cè)峭壁林立，植被繁茂，風(fēng)光旖旎，是一個(gè)極具觀賞、游覽、科考的旅游地。

　　(二)自然條件

　　龍?zhí)舵?zhèn)位于岫巖縣城的西南部，南與大連市相互連接，西與蓋州市相鄰，西南相鄰莊河市，屬于遼南丘陵地帶，地形西高東低，境內(nèi)屬于北溫帶季風(fēng)氣候，與岫巖縣城相距24公里，全鎮(zhèn)面積192平方公里。

　　(三)歷史沿革

　　龍?zhí)舵?zhèn)下轄八個(gè)村，其中包含鹿圈村、梨灑村、相信村、龍?zhí)洞�、相榮村、蜜蜂村、大房子村、張家堡村，有99個(gè)村民組。全鎮(zhèn)成東西狹長(zhǎng)型，有村民18 000人。半數(shù)以上是滿族，全鎮(zhèn)“八山半水一分田、半分道路與莊園�！�

　　(四)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

　　岫巖龍?zhí)舵?zhèn)是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的村鎮(zhèn)，主要種植大宗農(nóng)作物，最近幾年在政府執(zhí)政興鎮(zhèn)的指導(dǎo)方針下，政府落實(shí)民生政策，大力發(fā)展肉雞養(yǎng)殖業(yè)，其中大房子村的養(yǎng)殖規(guī)模逐年攀升，養(yǎng)殖種類涵蓋，肉雞、蛋雞、莊河大骨雞等。目前全鎮(zhèn)已有超過(guò)百戶人家養(yǎng)殖，年收入超過(guò)千萬(wàn)元，此外，鎮(zhèn)上還有滑子菇、香菇種植小區(qū)，政府通過(guò)政策鼓勵(lì)，村民積極參與種植，年產(chǎn)量達(dá)到2萬(wàn)噸，獲利過(guò)億元。龍?zhí)舵?zhèn)還有一批中小企業(yè)，其中有龍達(dá)繭絲制品有限公司，龍鄉(xiāng)酒業(yè)有限公司，繅絲廠等，鎮(zhèn)上初步形成了以柞蠶繭深加工、木器加工、釀酒為主的產(chǎn)業(yè)。

　　(五)交通區(qū)位

　　龍?zhí)舵?zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有縣、鄉(xiāng)、村道路共23條，境內(nèi)主要有岫莊鐵路、岫莊公路通過(guò)。另外鄉(xiāng)道大童線東西橫穿整個(gè)龍?zhí)舵?zhèn)，成為龍?zhí)舵?zhèn)各下轄村寨的主要連接路線，縣道岫梨線和大童線交會(huì)于龍?zhí)舵?zhèn)，其余村道多成南北走向，交通便利。

　　二、面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

　　(一)旅游開發(fā)缺乏合理規(guī)劃和資源整合

　　雖然有一定的旅游資源優(yōu)勢(shì)，但最終不能夠?qū)①Y源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致旅游的綜合經(jīng)濟(jì)效益低，不能很好地為地區(qū)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。

　　(二)旅游發(fā)展的規(guī)模小，分布不均，知名度低

　　目前龍?zhí)舵?zhèn)的旅游發(fā)展屬于淺層次的開發(fā)，沒能夠進(jìn)行深度和廣度的開發(fā)，人文旅游資源產(chǎn)品尚屬空白區(qū)域，與岫巖其他許多知名景區(qū)相比，除了龍?zhí)稙尘哂兄�名度以外，外界�?duì)其具有很少的認(rèn)知。

　　(三)旅游配套設(shè)施匱乏

　　主要體現(xiàn)在旅游景區(qū)的道路、停車場(chǎng)、衛(wèi)生廁所等基礎(chǔ)設(shè)施不足，滿足不了游客的需求。另外，缺少能夠容納游客的食宿和娛樂設(shè)施，到龍?zhí)舵?zhèn)的相關(guān)景區(qū)旅游只能夠在鎮(zhèn)上進(jìn)行補(bǔ)給，設(shè)施條件難以讓游客接受。

　　(四)資金缺乏

　　龍?zhí)舵?zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，政府的財(cái)政投入有限，旅游開發(fā)需要資金來(lái)支撐。而龍?zhí)舵?zhèn)的旅游優(yōu)勢(shì)又不是十分的突出，不具備吸引核心外資的能力和條件。

　　三、旅游開發(fā)對(duì)策。

　　(一)政府主導(dǎo)，村民參與模式

　　實(shí)行政府主導(dǎo)，村民參與的旅游開發(fā)模式。實(shí)現(xiàn)旅游重構(gòu)。對(duì)于龍?zhí)舵?zhèn)的旅游開發(fā)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，龍?zhí)舵?zhèn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，景區(qū)的公共設(shè)施不健全。實(shí)行政府主導(dǎo)，村民參與的方式，不失為一個(gè)良策，首先，政府是區(qū)別于企業(yè)和其他事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)。政府對(duì)資金的籌集，政策的制定，資源的分配，具有不可多得的先天優(yōu)勢(shì)，這是其它任何組織和機(jī)構(gòu)都無(wú)法比擬的。另外，讓村民參與到旅游開發(fā)的過(guò)程中，可以激發(fā)大家致富的熱情，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，提高村民的收入。

　　(二)資金的籌集

　　第一，要借助旅游發(fā)展的政策，爭(zhēng)取各級(jí)主管部門和旅游局的支持，申請(qǐng)旅游開發(fā)的專項(xiàng)資金和貧困扶持資金。第二，實(shí)行開放性的資金運(yùn)行機(jī)制，龍?zhí)舵?zhèn)可以進(jìn)行招商引資，利用良好的政策優(yōu)勢(shì)，吸引省內(nèi)外民間的資金投入。雖然龍?zhí)舵?zhèn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和設(shè)施條件差，對(duì)于任何以盈利為目的投資企業(yè)，都會(huì)盡力避免不利條件，但是依靠外來(lái)資金發(fā)展，這是旅游開發(fā)當(dāng)中不能避免的趨勢(shì)。第三，向海內(nèi)外的民族同胞發(fā)出號(hào)召，爭(zhēng)取海內(nèi)外有志之士的幫助，以此來(lái)發(fā)展當(dāng)?shù)氐拿褡迓糜�。第四，由政府主�?dǎo)，村民自行籌集資金開發(fā)，成立專門的旅游合作社，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)。

　　(三)開發(fā)創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品

　　旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)必須與旅游市場(chǎng)相適應(yīng)，以旅游者需求為中心，以此來(lái)滿足旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的需要和實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價(jià)值。以資源為依托，積極挖掘滿族文化的深刻內(nèi)涵，對(duì)此，龍?zhí)舵?zhèn)可以開發(fā)系列旅游產(chǎn)品，豐富旅游活動(dòng)，具體可以從如下幾個(gè)方面展開。

　　(四)豐富的民俗活動(dòng)

　　民族文化是民族旅游資源的源泉，若無(wú)民族文化，民族旅游資源將會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。民族文化是民族旅游開發(fā)的優(yōu)勢(shì)資源，熟話說(shuō)：“三里不同俗，十里不同天�！泵袼茁糜萎a(chǎn)品的開發(fā)要兼顧地方特色，讓人容易識(shí)別。同時(shí)在市場(chǎng)環(huán)境中，民俗旅游能夠滿足游客“求新、求異、求樂”的心理需求，激發(fā)不少人的旅游動(dòng)機(jī)。因此，在龍?zhí)舵?zhèn)的旅游開發(fā)中，既要適度又要深度，可以充分利用滿族的文化優(yōu)勢(shì)，如可以舉辦蟲王節(jié)、頒金節(jié)等。對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)生活方式、宗教信仰、婚喪嫁娶、習(xí)俗、藝術(shù)等進(jìn)行開發(fā)。

　　以自然村為單位，實(shí)行農(nóng)家樂。岫巖龍?zhí)舵?zhèn)極具鄉(xiāng)野氣息，物產(chǎn)豐富，民風(fēng)淳樸，這里擁有良好的生態(tài)環(huán)境、空氣、樹木、農(nóng)田、河流，草地等自然元素為游客提供了多樣的選擇，與城市的混凝土形成對(duì)比，這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣息成為游客觀賞和旅游的關(guān)鍵因素。針對(duì)龍?zhí)舵?zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，設(shè)施不完善等主要制約因素，龍?zhí)舵?zhèn)可以采取以點(diǎn)帶面的開發(fā)方式，實(shí)行農(nóng)家樂，在本鎮(zhèn)先開發(fā)基礎(chǔ)條件好的村鎮(zhèn)作為自己的門戶村鎮(zhèn)，為游客提供愜意的場(chǎng)地，作為試點(diǎn)地區(qū)，吸引游客前來(lái)旅游，并做好資金積累和科學(xué)規(guī)劃。同時(shí)做好已有游客的維護(hù)，在開發(fā)時(shí)樹立全局的旅游觀念，將欣賞自然風(fēng)光和參與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族同胞的生產(chǎn)活動(dòng)等結(jié)合，并在景區(qū)當(dāng)中輔以垂釣、采摘、品嘗、栽培、畜牧等互動(dòng)娛樂性產(chǎn)品。增加旅游產(chǎn)品的多樣性，靈活性。讓游客能夠深刻的體驗(yàn)到農(nóng)家的樂趣。

　　四、文化要在保護(hù)中開發(fā)，在開發(fā)中保護(hù)。

　　民族地區(qū)的旅游發(fā)展縱然能使人們擺脫貧困，但是一些文化十分的脆弱，一旦遭到破壞，就不可能進(jìn)行恢復(fù)。開發(fā)滿族文化旅游資源的目的是促進(jìn)地區(qū)的繁榮和對(duì)滿族文化的保護(hù)。因此，對(duì)于優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化我們必須繼承和發(fā)展，面對(duì)民族文化中的糟粕部分我們需要擯棄。一個(gè)國(guó)家的事物需要政策來(lái)引導(dǎo)，民族旅游的發(fā)展很受國(guó)家政策的影響，對(duì)此，政府部門應(yīng)該作為文化保護(hù)主體，從政策方面加以領(lǐng)導(dǎo)和扶持。從上至下學(xué)習(xí)保護(hù)文化的重要性，達(dá)到思想與行動(dòng)的相互統(tǒng)一。另外，旅游企業(yè)作為一些民族旅游的開發(fā)者，也是保護(hù)的重要主體，企業(yè)必須明確自己的權(quán)利與義務(wù)，誠(chéng)然企業(yè)是以盈利為目的社會(huì)組織，但企業(yè)主體不能只圖經(jīng)濟(jì)利益，而丟棄社會(huì)責(zé)任。旅游企業(yè)想要謀得長(zhǎng)期的發(fā)展，兼顧經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益才是其發(fā)展之路。最后，個(gè)人也應(yīng)該尊重和保護(hù)自己的民族文化，每個(gè)人都應(yīng)該敬畏自己祖先留下來(lái)的輝煌遺產(chǎn)，并努力用新時(shí)代的意義去詮釋民族文化的內(nèi)涵，只有這樣民族文化的傳承和保護(hù)才有希望。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇4

　　[摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破點(diǎn)，提升旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)旅游景區(qū)游客管理存在不少問(wèn)題，本文以杭州景區(qū)游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗(yàn)、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢(shì)和不足，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識(shí)、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進(jìn)行人性化管理三個(gè)方面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)最大化發(fā)展。為我國(guó)景區(qū)游客管理提供建設(shè)提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

　　[關(guān)鍵詞] 旅游景區(qū) 游客管理 杭州景區(qū)

　　一、前言

　　游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分，通過(guò)組織和管理游客的行為活動(dòng)，通過(guò)調(diào)控和管理來(lái)強(qiáng)化旅游資源和環(huán)境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗(yàn)質(zhì)量同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，游客管理可以減少游客因不文明行為對(duì)景區(qū)資源和環(huán)境的破壞，倡導(dǎo)文明的社會(huì)文化氛圍。不僅可以保護(hù)旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進(jìn)景區(qū)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　隨著近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數(shù)量的急劇增加，很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客，造成景區(qū)旅游資源的保護(hù)成為難點(diǎn)，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護(hù)區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū)，游客游覽所帶來(lái)的資源破壞所帶來(lái)的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此，對(duì)旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實(shí)施的，這對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)的游客管理對(duì)我國(guó)旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、旅游管理概念、內(nèi)容

　　1.游客管理定義

　　游客管理是指旅游管理部門或機(jī)構(gòu)通過(guò)運(yùn)用科技、教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過(guò)程，通過(guò)對(duì)游客容量、行為、體驗(yàn)、安全等的調(diào)控和管理來(lái)強(qiáng)化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗(yàn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

　　2.旅游管理內(nèi)容

　　游客管理包括對(duì)游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗(yàn)管理、游客影響管理、游客安全管理等。

　　三、我國(guó)景區(qū)游客管理存在問(wèn)題

　　游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展，合理的管理對(duì)旅游景區(qū)的維護(hù)管理起到重要作用，在保護(hù)旅游環(huán)境的同時(shí)提升了文化環(huán)境內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和旅游目的地經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)最大化發(fā)展。

　　由于缺乏有效的游客管理及對(duì)游客管理的不重視，導(dǎo)致我國(guó)很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國(guó)景區(qū)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得不到重視，只有在旺季時(shí)才將游客管理作為景區(qū)工作的重點(diǎn)。究其原因，大致有以下幾個(gè)方面：

　　1.重視經(jīng)濟(jì)效益.忽視游客管理。

　　過(guò)度重視旅游經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)管理者的管理目標(biāo)重點(diǎn)在于如何吸引大批量的游客，缺少對(duì)大批量游客對(duì)景區(qū)環(huán)境所帶來(lái)的負(fù)面影響的考慮，缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，促使游客消費(fèi)，對(duì)游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點(diǎn)實(shí)行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。

　　2.管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施。

　　景區(qū)通常對(duì)游客管理的不重視，游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的行為進(jìn)行管理，實(shí)行減少游客對(duì)環(huán)境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量，缺乏對(duì)游客的安全管理;對(duì)游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。

　　由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過(guò)于硬性化，如對(duì)一些不文明行為實(shí)行巡視、處罰或限制活動(dòng)等。無(wú)法讓游客意識(shí)到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過(guò)程中出現(xiàn)了對(duì)抗性行為，硬性管理還存在著被動(dòng)性、高技術(shù)性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。

　　3.缺乏對(duì)旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理。

　　這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對(duì)區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對(duì)目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對(duì)區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對(duì)旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個(gè)旅游景點(diǎn)的不同處，一些地方過(guò)多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無(wú)人狀態(tài)。服務(wù)設(shè)施不合理，有些景區(qū)很大一個(gè)地方也找不到一個(gè)廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內(nèi)對(duì)對(duì)商販攤點(diǎn)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理;使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識(shí)減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。

　　4.對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與管理不到位，基層管理人員素質(zhì)偏低。

　　我國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，基層管理人員素質(zhì)相對(duì)偏低，同時(shí)很多旅游景區(qū)和企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理不到位，缺乏對(duì)從業(yè)人員的管理能力和管理責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)和要求，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感，缺少起碼的職業(yè)道德。在國(guó)內(nèi)的很多景區(qū)，游人會(huì)隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業(yè)人員對(duì)其視而不見，使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。

　　四、杭州旅游景區(qū)游客管理現(xiàn)狀分析

　　1. 游客容量管理

　　杭州景區(qū)在處理季游客容量問(wèn)題有著獨(dú)特的方式，免費(fèi)門票和營(yíng)造四季特色文化旅游是對(duì)游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、可玩項(xiàng)目減少、滿意度下降的問(wèn)題比較突出;同時(shí)也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點(diǎn)免費(fèi)較多，因此游客體驗(yàn)及排隊(duì)的時(shí)間減少，從而增加了游客滿意度和體驗(yàn)感。

　　杭州實(shí)行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費(fèi)用的同時(shí)。對(duì)游客進(jìn)行了分流，同時(shí)也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風(fēng)景線。還有水上巴士的、游船的運(yùn)用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時(shí)還是連接了西溪濕地、京杭大運(yùn)河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。

　　2. 游客滿意度管理

　　為了提高服務(wù)質(zhì)量、完善設(shè)施、規(guī)范景區(qū)服務(wù)，杭州景區(qū)每年都采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查方式，對(duì)景區(qū)區(qū)游客滿意度進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并編寫出年度游客滿意度分析報(bào)告，并反饋給相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境，同時(shí)更新旅游熱點(diǎn)，如對(duì)西湖、西溪等老景區(qū)通過(guò)不斷升級(jí)改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)游客滿意度為78.90，在40個(gè)樣本城市中，杭州、無(wú)錫、廣州、珠海、沈陽(yáng)、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高，均超過(guò)80。其中，杭州排名第一。

　　2010年國(guó)慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點(diǎn)，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗(yàn)。都是對(duì)游客滿意度管理進(jìn)行地調(diào)整。

　　3. 游客行為管理

　　杭州景區(qū)對(duì)游客的行為進(jìn)行管理，在景區(qū)內(nèi)對(duì)游客進(jìn)行規(guī)定：景區(qū)通過(guò)宣傳對(duì)游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財(cái)物、等不文明行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者，景區(qū)有權(quán)要求游客無(wú)條件離開公園;景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)制止，并協(xié)助公安部門依法處置。

　　在夏季的時(shí)候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對(duì)于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn),先通過(guò)安保人員溫馨提示及時(shí)制止，如經(jīng)勸導(dǎo)后依然繼續(xù)不文明行為者，景區(qū)通過(guò)協(xié)助公安部門依法處置。

　　4. 游客體驗(yàn)管理

　　隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗(yàn)成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式，體驗(yàn)旅游對(duì)杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗(yàn)和安全優(yōu)質(zhì)的游樂服務(wù)，打造中國(guó)休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗(yàn)，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗(yàn)不一樣的旅游方式，體驗(yàn)水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗(yàn)納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節(jié)，西溪采菱，游客們可以在秋季的時(shí)候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動(dòng)，加上西溪越劇、說(shuō)大書、皮影戲、龍鳳舟體驗(yàn)，讓游客更親近西溪，體驗(yàn)節(jié)慶的熱鬧。

　　5. 游客投訴管理

　　游客對(duì)杭州景區(qū)的滿意度為我國(guó)前茅，杭州西湖名勝區(qū)以爭(zhēng)創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標(biāo)，從規(guī)范市場(chǎng)秩序入手，從提升服務(wù)品質(zhì)著眼，為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，實(shí)現(xiàn)低投訴率;相比而言景區(qū)的投訴較少，以前，西湖邊的景區(qū)集中在野導(dǎo)游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導(dǎo)方面進(jìn)行了專門跟進(jìn)調(diào)查，在停車場(chǎng)專門有負(fù)責(zé)人員管理，并進(jìn)行停車電子扣費(fèi);對(duì)于無(wú)證導(dǎo)游，有一套野導(dǎo)黑名單，在投訴時(shí)可以快速查詢目標(biāo)，進(jìn)行跟進(jìn)。

　　現(xiàn)已推行異地投訴，游客可通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)等各種形式的投訴。游客服務(wù)中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責(zé)任歸屬，并做出答復(fù)。運(yùn)營(yíng)管理中心督導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理，并擬定回復(fù)意見，答復(fù)投訴人。對(duì)網(wǎng)上投訴，市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)將督導(dǎo)室的處理意見回復(fù)給投訴人，并及時(shí)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

　　6. 游客安全管理

　　杭州景區(qū)始終將把安全(包括設(shè)備安全、餐飲安全、游客在景區(qū)的游玩安全以及財(cái)物安全)放在第一位。杭州景區(qū)設(shè)置的基礎(chǔ)設(shè)施均符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，一些大型進(jìn)口設(shè)施同時(shí)擁有國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙重安全標(biāo)準(zhǔn)保證，通過(guò)了國(guó)家級(jí)、市級(jí)相關(guān)檢測(cè)管理機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。管理對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行定期進(jìn)行安全檢查，定期跟新一些設(shè)備，始終以游客安全為己任，對(duì)景區(qū)內(nèi)的餐飲進(jìn)行檢查

　　對(duì)景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動(dòng)特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標(biāo)志、準(zhǔn)備應(yīng)急處置預(yù)案等，加強(qiáng)船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設(shè)施配備、沿線安全崗哨設(shè)置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進(jìn)相關(guān)設(shè)施和制度。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)管理、嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)山林保護(hù)和文物保護(hù)，防止山林火災(zāi)，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財(cái)產(chǎn)安全。

　　五、杭州景區(qū)游客管理不足方面

　　1. 景區(qū)從業(yè)人員及導(dǎo)游培訓(xùn)、管理不到位

　　就對(duì)景區(qū)實(shí)際情況而言，杭州做為國(guó)際風(fēng)景旅游城市，景區(qū)從業(yè)人員及導(dǎo)游的水平和素質(zhì)都還未到國(guó)際級(jí)旅游城市水平，從業(yè)人員及導(dǎo)游對(duì)游客管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時(shí)很多導(dǎo)游都屬于兼職，導(dǎo)致導(dǎo)游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂景區(qū)，由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高，對(duì)其管理不是很到位，因此存在投訴現(xiàn)象，如誤導(dǎo)游客進(jìn)入旅游景區(qū)高價(jià)產(chǎn)品。

　　2. 人性化管理不夠全面

　　在針對(duì)游客不文明行為發(fā)生的時(shí)候，會(huì)采用硬性化手段處理，缺乏通過(guò)教育、引導(dǎo)游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段;一旦進(jìn)入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場(chǎng)地，在尋找車位存在著很大困難;杭州實(shí)行公共自行車無(wú)疑對(duì)減少了車子進(jìn)入西湖景區(qū)，即保護(hù)了西湖資源環(huán)境、減少污染，同時(shí)也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無(wú)法歸還自行車。

　　3. 夜游景區(qū)欠安全性

　　杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū)，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯，缺少適當(dāng)?shù)恼彰髦甘�，�?dǎo)致夜游西湖景區(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象，迷失了方向;在夜間需要幫助時(shí)，不太容易找到服務(wù)人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。

　　六、景區(qū)游客管理措施

　　面對(duì)以上我國(guó)景區(qū)游客管理所面臨的問(wèn)題，我們應(yīng)該提出解決建議和措施，為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供關(guān)鍵的一環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過(guò)對(duì)杭州景區(qū)的游客管理分析，提出對(duì)景區(qū)游客管理相應(yīng)建議，實(shí)施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的目標(biāo)，和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。

　　1. 重視游客管理意識(shí)

　　由于當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，很多旅游目的地都重建設(shè)、輕管理，使得旅游目的地管理嚴(yán)重滯后。一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展，就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。因此旅游目的地的管理者應(yīng)當(dāng)重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對(duì)游客管理存在問(wèn)題，找尋相應(yīng)對(duì)策，合理科學(xué)規(guī)劃景區(qū)、完善配套設(shè)施、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與管理、進(jìn)行人性化管理等。

　　2. 制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃

　　結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃，對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)進(jìn)行城市游客管理地規(guī)劃，尋求可持續(xù)、合理實(shí)現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)利益最大化實(shí)現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計(jì)劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容，同時(shí)對(duì)景區(qū)旅游游客管理的效果進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)控，及時(shí)反饋、改進(jìn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計(jì)劃的指導(dǎo)下，要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計(jì)劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計(jì)劃。景區(qū)游客管理計(jì)劃的制定不僅使實(shí)際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營(yíng)管理者們?cè)谟^念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。

　　3. 進(jìn)行人性化管理

　　建立完善的旅游信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建合理布局、統(tǒng)一管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)提前安排游玩線路。

　　通過(guò)開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點(diǎn)/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動(dòng)等對(duì)游客進(jìn)行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務(wù)是游客旅游體驗(yàn)管理的一個(gè)有效手段，高水平的服務(wù)質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問(wèn)題，及時(shí)更正管理方式和內(nèi)容，更好的實(shí)現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問(wèn)題是重中之中，是吸引其他游客來(lái)旅游目的地的基礎(chǔ)，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。

　　七、總結(jié)

　　針對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)游客管理存在問(wèn)題，對(duì)杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行分析，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識(shí)、制定系統(tǒng)的'景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進(jìn)行人性化管理三個(gè)方面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)最大化發(fā)展。為我國(guó)景區(qū)游客管理提供建設(shè)提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇5

　　摘要：所謂的旅游管理就是指旅游行業(yè)中的管理者為了更好的為旅游者提供服務(wù)，合理的運(yùn)用各項(xiàng)職能，以對(duì)旅游業(yè)中的財(cái)、物、人、地區(qū)及部門所開展的計(jì)劃、組織以及監(jiān)督或協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。伴隨著我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展速度的逐漸加快，旅游管理體制改革的步伐也隨之快速發(fā)展，但是目前在改革的過(guò)程中仍然還存在著諸多的問(wèn)題。因此本文以關(guān)于旅游管理體制改革的問(wèn)題探討為探究話題進(jìn)行了分析與闡述。

　　關(guān)鍵詞：旅游管理；體制改革；問(wèn)題探析

　　在改革開放逐步深入的時(shí)代背景下，我國(guó)在旅游管理體制改革的方面也得到了快速的發(fā)展。因此怎樣對(duì)旅游管理體系進(jìn)行改革，以更好的符合旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，已經(jīng)引起了理論界的廣泛關(guān)注。對(duì)旅游管理體系進(jìn)行改革不僅是時(shí)代創(chuàng)新的一個(gè)重要體現(xiàn)，更是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)其也可以更好的符合旅游行業(yè)形式變化、發(fā)展的實(shí)際需求，更是各個(gè)旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的必經(jīng)之路。

　　一、旅游管理的定義和必要性

　　所謂的旅游管理就是指旅游行業(yè)的管理者為了提升旅游活動(dòng)的整體質(zhì)量，以為旅游者提升更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而運(yùn)用自身所具有的各個(gè)職能，對(duì)旅游行業(yè)中的各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃、指揮、調(diào)節(jié)以及監(jiān)督等一系列的相關(guān)活動(dòng)。關(guān)于旅游管理的必要性，首先，旅游管理所開展的根本目的就是為了將旅游部門和國(guó)內(nèi)、外旅游業(yè)以及旅游市場(chǎng)之間的關(guān)系進(jìn)行更好的協(xié)調(diào)。旅游業(yè)不僅是一個(gè)單獨(dú)的部門，更是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，同時(shí)其又是一個(gè)較為綜合的專業(yè)，和國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的諸多部門有著不可分割的密切聯(lián)系。其次，旅游管理也是協(xié)調(diào)旅游行業(yè)內(nèi)部與其他部門以及企業(yè)關(guān)系的實(shí)際需求。在旅游行業(yè)中，各個(gè)部門以及各個(gè)企業(yè)都是開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織，同時(shí)也是開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)單位。

　　二、現(xiàn)階段旅游管理體制改革存在的主要問(wèn)題

　　（一）缺少宏觀管理

　　旅游業(yè)屬于我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)，隨著其發(fā)展的迅速加快，很多單位以及部門也相繼成立了飯店、交通服務(wù)以及旅行社等企業(yè)，這些企業(yè)的人事權(quán)以及企業(yè)產(chǎn)權(quán)也歸屬于不同的部門。在旅游行業(yè)中，除了青旅、中旅、國(guó)旅之外，幾乎各個(gè)旅行社都處于同一個(gè)系統(tǒng)，這種現(xiàn)狀也就導(dǎo)致了旅游行業(yè)的系統(tǒng)出現(xiàn)各自為政以及多頭建設(shè)等情況。特別是在市場(chǎng)疲軟以及客源不足的情況下，造成各個(gè)旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力加大，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)混亂以及內(nèi)部矛盾等諸多的問(wèn)題。

　�。ǘ�）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡

　　首先是商品業(yè)整體的開發(fā)滯后。商品在旅游創(chuàng)匯中占有著重要的位置，其往往具有勞動(dòng)密集、成本低以及利益大等諸多優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能夠有效的推動(dòng)工商業(yè)的整體發(fā)展。但是由于在生產(chǎn)以及銷售體制上缺少完善性，使旅工商出現(xiàn)了嚴(yán)重的不協(xié)調(diào)，一些旅游商品長(zhǎng)期的處在自發(fā)狀態(tài)，在產(chǎn)品品種上也存在著單調(diào)、創(chuàng)新不足以及老化等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致其優(yōu)勢(shì)不能夠充分的得以發(fā)揮。其次，在旅游交通上也存在著很大的問(wèn)題，旅游交通由于受到了短線制約，所以長(zhǎng)期以來(lái)都處于較為緊張的局面。自90年代以來(lái)，出現(xiàn)了客源形式良好的局面，在國(guó)際航班中也出現(xiàn)了大量的來(lái)華游客，因此也就出現(xiàn)了“一票難求”等諸多的狀況，另外在交通口岸的發(fā)展以及配置方面也存在著嚴(yán)重滯后的問(wèn)題。

　　三、完善旅游管理體制改革的有效對(duì)策

　　（一）增強(qiáng)行業(yè)整體的管理體制

　　對(duì)旅游行業(yè)整體進(jìn)行體制改革已成為現(xiàn)階段的必然趨勢(shì)，旅游管理要求政府的相關(guān)主管部門直接的對(duì)所屬企業(yè)所開展的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行管理，但是目前這一要求顯然早已不能符合現(xiàn)階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代背景。因此只有真正將部門的相關(guān)管理體制轉(zhuǎn)換成行業(yè)整體的管理體系，才能更好的適應(yīng)目前旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。行業(yè)管理可以按照勞務(wù)及產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行劃分，之后再由政府的相關(guān)部分對(duì)其開展歸口管理。也可以說(shuō)，不管旅游企業(yè)是處于哪一部門下，從行業(yè)整體上看，都是統(tǒng)一歸屬旅游局所進(jìn)行管理的。與此同時(shí)這一行業(yè)管理也應(yīng)合理的轉(zhuǎn)換主管部門的相關(guān)職能，以實(shí)現(xiàn)三方面的改革，分別是由微觀轉(zhuǎn)為宏觀，直接轉(zhuǎn)為間接、部門轉(zhuǎn)為行業(yè)，從而更好的增強(qiáng)旅游行業(yè)整體的管理體制。

　�。ǘ�）完善企業(yè)個(gè)體的管理體制

　　首先旅游部門應(yīng)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，以清理掉一些不符合成立條件而創(chuàng)辦的旅游企業(yè)，從將政企分開更好的得以推行，已使企業(yè)成為自負(fù)虧盈的主體。同時(shí)也應(yīng)積極的推進(jìn)政企分開，以形成一種大型國(guó)民企業(yè)主導(dǎo)，而中小企業(yè)有序發(fā)展的格局。從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行更好的優(yōu)化，以創(chuàng)造出企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng)的良好條件，并統(tǒng)一進(jìn)行稅負(fù)，靈活制定用工條件，以更深層次的完善和推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，并以股份制改革為主要方式，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新變革，根據(jù)其所在區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)。

　　四、結(jié)論

　　綜上所述，現(xiàn)階段我國(guó)在旅游管理體制改革的過(guò)程中還存在著缺少宏觀管理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡等問(wèn)題。因此行業(yè)的管理者可以通過(guò)增強(qiáng)行業(yè)整體的管理體制以及完善企業(yè)個(gè)體的管理體制等途徑進(jìn)行合理的改善和解決，以有效的提升旅游企業(yè)的服務(wù)水平，從而為旅游行業(yè)的整體發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。更多關(guān)于完善旅游管理體制改革的有效策略讓我們?cè)谖磥?lái)的實(shí)踐中一起探索吧。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇6

　　摘 要：本文通過(guò)分析當(dāng)前高職畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的普遍問(wèn)題，結(jié)合本院旅游類專業(yè)畢業(yè)論文改革的具體做法，提出了改革高職畢業(yè)論文的幾點(diǎn)建議，希望對(duì)其他高職院校起到一定的參考作用。

　　關(guān)鍵詞：高職；旅游類專業(yè)；畢業(yè)論文；改革

　　一、高職畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在問(wèn)題分析

　　1、學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文不重視，主觀認(rèn)識(shí)不夠。

　　畢業(yè)論文在高等職業(yè)教育中占有十分重要的地位，是學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要一課。但目前大多數(shù)學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文缺乏心理準(zhǔn)備和重視，甚至認(rèn)為畢業(yè)論文應(yīng)該取消。

　　2、論文質(zhì)量較差，抄襲較嚴(yán)重。

　　高職院校學(xué)生與本科院校學(xué)生相比，在專業(yè)理論學(xué)習(xí)、文字組織能力等方面普通存在不足，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚未積累。因此，在撰寫畢業(yè)論文時(shí)，就選題、構(gòu)思、文字組織和語(yǔ)言表達(dá)等方面無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的要求。再則其在校期間的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是提高動(dòng)手能力而非寫作能力，要他們撰寫理論性較強(qiáng)的學(xué)術(shù)論文，顯然超出了高職學(xué)生的能力，讓他們“論”起文來(lái)實(shí)在是力不從心。加上網(wǎng)絡(luò)資源的便利，論文抄襲和拼湊現(xiàn)象較為普遍。

　　3、畢業(yè)論文環(huán)節(jié)時(shí)間安排上存在問(wèn)題。

　　由于高職院校的學(xué)制較短（三年），最后一個(gè)學(xué)期或最后一年基本是安排畢業(yè)實(shí)習(xí)和論文寫作。在這期間畢業(yè)班學(xué)生基本是將精力放在了實(shí)習(xí)和找工作上，缺乏撰寫畢業(yè)論文的心境，導(dǎo)致真正用于畢業(yè)論文寫作的時(shí)間很短，無(wú)法專注于論文的寫作。

　　此外，由于教師課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)及科研任務(wù)繁重，畢業(yè)實(shí)習(xí)又采用分散實(shí)習(xí)的方式，使得教師對(duì)在外實(shí)習(xí)學(xué)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)，在時(shí)間、精力和溝通上都顯得力不從心。因些無(wú)法完成對(duì)畢業(yè)論文過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，最后的評(píng)閱、答辯也就是走過(guò)場(chǎng)。

　　4、畢業(yè)論文答辯流于形式。

　　高職畢業(yè)論文答辯一般采取本科畢業(yè)論文答辯的形式，就學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，學(xué)生只要熟悉熟悉論文，就可以輕松應(yīng)對(duì)，這樣對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高和就業(yè)沒有任何幫助，得到的僅僅是一個(gè)具體的分?jǐn)?shù)。

　　由此可見，高職學(xué)生撰寫畢業(yè)論文背離了高職教育的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行改革與創(chuàng)新已勢(shì)在必行。

　　二、我院旅游類專業(yè)畢業(yè)論文改革的具體做法

　　2010年，結(jié)合本院“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式和旅游類專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，我們開始了旅游類專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的改革，已取得一定成效。具體做法是：

　　1、“五選一”模式

　　經(jīng)過(guò)調(diào)研及與學(xué)生的雙向交流，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，我們精心設(shè)計(jì)了五種形式的選題，即畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、職業(yè)綜合技能測(cè)試、畢業(yè)崗位案例編寫與分析、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)崗位分析報(bào)告和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和畢業(yè)實(shí)習(xí)的去向自由選擇一個(gè)選題。這種做法不僅提高了學(xué)生的積極性，而且在一定程度上減少了畢業(yè)論文抄襲的不良現(xiàn)象。

　　畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、畢業(yè)崗位案例編寫與分析和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)崗位分析報(bào)告與學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)緊密結(jié)合，以此為壓力促使學(xué)生參加與專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)。此外，有一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)就是在格式里專門設(shè)計(jì)了實(shí)習(xí)單位客人表?yè)P(yáng)信粘貼欄、實(shí)習(xí)單位所獲獎(jiǎng)勵(lì)粘貼欄和實(shí)習(xí)照片粘貼欄。通過(guò)這種方式，促使學(xué)生真正參加實(shí)習(xí)，防止學(xué)生隨便找個(gè)單位蓋個(gè)章交差了事。

　　考慮到畢業(yè)環(huán)節(jié)也是對(duì)學(xué)生三年來(lái)綜合技能的一次大檢閱，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了職業(yè)綜合技能測(cè)試這種形式，讓動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生有展示自我的機(jī)會(huì)。畢業(yè)綜合技能測(cè)試我們?cè)O(shè)計(jì)了酒店綜合技能和導(dǎo)游綜合技能兩種形式，讓學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇。

　　考慮到一部分學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法，我們也特別設(shè)計(jì)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書這一形式，可以個(gè)人完成，亦可團(tuán)隊(duì)合作完成（不超過(guò)3人），這種做法極大地提高了有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生的積極性。

　　2、“三方”評(píng)價(jià)法

　　學(xué)生的畢業(yè)論文均實(shí)行“三方”評(píng)價(jià)，即學(xué)生自我評(píng)估（在實(shí)習(xí)崗位中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足）、實(shí)習(xí)單位評(píng)估（必須有實(shí)習(xí)單位的公章）和指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)（根據(jù)學(xué)生寫作情況和答辯情況進(jìn)行綜合評(píng)估）。

　　例如在職業(yè)綜合技能測(cè)試時(shí)，我們邀請(qǐng)了用人單位代表參加。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生可以盡情地展現(xiàn)自我，發(fā)揮自己的職業(yè)綜合技能；用人單位也可以充分地考察學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生與用人單位的雙向選擇，使此環(huán)節(jié)變成一個(gè)小型的專場(chǎng)招聘會(huì)，最終促成學(xué)生順利就業(yè)。

　　3、規(guī)范寫作指導(dǎo)流程

　　我們把指導(dǎo)流程劃分為三個(gè)階段：即前期準(zhǔn)備階段、頂崗實(shí)習(xí)階段和論文寫作階段。

　　前期準(zhǔn)備階段：從大一開始，專業(yè)課程老師布置與課程相關(guān)的小論文，目的是提高學(xué)生的寫作水平，為下一步的畢業(yè)論文撰寫打下良好基礎(chǔ)。在畢業(yè)論文工作開始前一個(gè)學(xué)期，就以講座的形式，對(duì)畢業(yè)論文寫作進(jìn)行系統(tǒng)的、針對(duì)性的輔導(dǎo)。

　　頂崗實(shí)習(xí)階段：在此階段，指導(dǎo)老師為每位學(xué)生制定針對(duì)性的任務(wù)，學(xué)生帶著具體的任務(wù)進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，可以有效的防止抄襲。

　　論文寫作階段：根據(jù)全面質(zhì)量管理理論,我們要求每一位指導(dǎo)教師準(zhǔn)備詳細(xì)的學(xué)生論文指導(dǎo)進(jìn)度表,統(tǒng)一了每一個(gè)階段的指導(dǎo)時(shí)間、階段目標(biāo)和任務(wù),指導(dǎo)老師可以隨時(shí)檢查完成情況。這樣就達(dá)到了全程監(jiān)控畢業(yè)論文的效果。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，我們只有把畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)或就業(yè)相結(jié)合，改革選題形式、改革評(píng)價(jià)方法，規(guī)范指導(dǎo)流程，并在實(shí)踐中不斷摸索、完善，才能有效解決高職旅游類畢業(yè)論文環(huán)節(jié)所面臨的問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)高職畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的真正教學(xué)目標(biāo)——提高職業(yè)能力，提高就業(yè)率。

鄉(xiāng)村旅游優(yōu)劣勢(shì)分析與管理對(duì)策論文 篇7

　　摘 要：當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活觀念的改變，對(duì)精神生活有了更高的追求，推動(dòng)了我國(guó)生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展步伐。生態(tài)旅游業(yè)作為傳統(tǒng)旅游的行業(yè)的升華，該行業(yè)發(fā)展的情況將直接影響著整個(gè)旅游業(yè)。但目前在發(fā)展自然環(huán)境的同時(shí)，出現(xiàn)了資源保護(hù)不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象。文中詳細(xì)探究了生態(tài)旅游的行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，闡述了經(jīng)濟(jì)管理的重要性，并根據(jù)我國(guó)生態(tài)旅游的行業(yè)的現(xiàn)存管理機(jī)制存在的問(wèn)題制定了相應(yīng)的解決措施，希望這些建議和措施，能夠進(jìn)一步提升生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游 經(jīng)濟(jì)管理 措施。

　　生態(tài)旅游在我國(guó)是一種新型的旅游方式，因此也產(chǎn)生了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)分關(guān)注，終將引起自然景區(qū)的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，為了更好的發(fā)展我國(guó)旅游生態(tài)業(yè)，使該行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)更高的效益，做好現(xiàn)存機(jī)制下生態(tài)旅游的行業(yè)經(jīng)濟(jì)管理十分有必要。只有加強(qiáng)對(duì)生態(tài)旅游的經(jīng)濟(jì)管理，才能使其朝著更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)、更健康的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境和諧共處，共同維護(hù)生態(tài)平衡的目標(biāo)。

　　一、探究并剖析生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的重要性。

　　生態(tài)旅游這一術(shù)語(yǔ)是由世界自然保護(hù)聯(lián)盟，簡(jiǎn)稱： IUCN,于 1983 年提出的，之后于 1993 年國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)將其定義為：維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆�活和保護(hù)自然環(huán)境的雙重責(zé)任的旅游活動(dòng)。此術(shù)語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是：在保護(hù)自然景觀的前提下，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的旅游。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，對(duì)生態(tài)旅游也做了新的定義。它是指以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游，以可持續(xù)發(fā)展為理念，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提條件，以統(tǒng)籌人與自然和諧共處為準(zhǔn)則，并依托良好的自然環(huán)境和具有特色的人文生態(tài)系統(tǒng)，開展生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育等，最終獲得身心愉悅的旅游方式。總之，協(xié)調(diào)好生態(tài)自然、管理機(jī)制、發(fā)展規(guī)劃是推動(dòng)我國(guó)生態(tài)旅游的行業(yè)發(fā)展的重要保障。

　　生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)涵是：通過(guò)對(duì)生態(tài)的保護(hù)和觀賞來(lái)達(dá)到旅游的目的，從而實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值，此外，生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理還存在經(jīng)濟(jì)價(jià)值，旅游景區(qū)要增加經(jīng)濟(jì)收入來(lái)更好的促進(jìn)旅游管理。由于自然景觀以自身富有特色的資源，為人們提供了一個(gè)良好的生存環(huán)境，所以做好對(duì)生態(tài)旅游的管理，是保護(hù)生態(tài)、發(fā)展旅游的行業(yè)的關(guān)鍵，文中就生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的必要性做了探討，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(1)社會(huì)生活的價(jià)值鏈的作用。自然為社會(huì)的發(fā)展提供了不竭動(dòng)力，同時(shí)也為科學(xué)研究奠定了良好條件，推動(dòng)了社會(huì)學(xué)、考古學(xué)、人文學(xué)等多個(gè)學(xué)科的進(jìn)步。由于近年來(lái)急切發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)過(guò)程中對(duì)自然資源無(wú)節(jié)制的開采和使用，破壞了生態(tài)平衡，導(dǎo)致自然災(zāi)害不斷發(fā)生，因此，做好生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理是建立社會(huì)生活價(jià)值鏈的重要保障。

　　(2)保護(hù)不再生資源。生態(tài)資源具有不可逆行，一旦遭到破壞，終將無(wú)法恢復(fù)，因此，做好生態(tài)資源的保護(hù)工作是人類一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，科技、交通工具等都在快速發(fā)展，這些領(lǐng)域的發(fā)展無(wú)疑促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)在追求高經(jīng)濟(jì)效益時(shí)引起了一系列并發(fā)癥，當(dāng)管理不當(dāng)時(shí)，極易出現(xiàn)資源被破壞的現(xiàn)象，甚至惡性循環(huán)，所以，做好生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理工作，是保護(hù)不再生資源的根本。

　　(3)為人類提供了更多的精神食糧。旅游活動(dòng)主要包含對(duì)大自然的欣賞和對(duì)人文環(huán)境的觀賞兩大部分。通過(guò)旅游可以使人們的身心得到放松，為生活增添了諸多色彩，還可以達(dá)到凈化心靈的目的。而旅游的行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，正好解決了人們這一生理需求和心理需求，為人們提供了更高層次的精神生活。所以說(shuō)做好生態(tài)經(jīng)濟(jì)管理能夠滿足人類不斷增加的精神追求。

　　(4)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益具有一定的影響意義。生態(tài)旅游能夠直接或者是間接影響到經(jīng)濟(jì)效益，例如：旅游者在單個(gè)旅游過(guò)程中，將會(huì)增加行為之出，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);又如：旅游者的其他消費(fèi)行為，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。總之，做好生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)區(qū)域不斷進(jìn)步的重要保障。

　　二、當(dāng)前生態(tài)旅游的行業(yè)存在的問(wèn)題。

　　(一)盲目性開發(fā)和利用生態(tài)資源。

　　在對(duì)生態(tài)景區(qū)沒有進(jìn)行調(diào)查、科學(xué)分析時(shí)，盲目開發(fā)和利用資源。尤其在開發(fā)新景區(qū)時(shí)，急于追求過(guò)高的經(jīng)濟(jì)效益，在缺乏總體規(guī)劃和事實(shí)論證的前提下，盲目發(fā)展，最終造成一些不可再生資源的過(guò)度浪費(fèi)現(xiàn)象，這種重開發(fā)思想嚴(yán)重破壞了生態(tài)平衡。由于我國(guó)目前在開采和利用自然資源時(shí)，在管理方面的欠缺、執(zhí)法力度的不完善等問(wèn)題，使自然遭受極大的威脅，所以，在后期發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)時(shí)，必須要重視這一問(wèn)題。

　　(二)破壞生態(tài)平衡現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

　　例如：在一些自然景觀區(qū)，被修上了賓館、索道、娛樂場(chǎng)所等，不僅造成景觀與建筑之間格格不入，而且在很大程度上破壞了自然景觀原有的韻味，導(dǎo)致生態(tài)平衡嚴(yán)重遭受破壞。此外，由于這種不科學(xué)的規(guī)劃和建設(shè)，背離了在自然景區(qū)開發(fā)生態(tài)旅游項(xiàng)目的初衷，失去了發(fā)展生態(tài)旅游的意義。

　　(三)不注重環(huán)境保護(hù)。

　　據(jù)資料分析了解到：我國(guó)大部分生態(tài)旅游景區(qū)的土壤、水源等自然資源遭到不同程度的破壞和污染，當(dāng)前已有超過(guò)53條河流屬于重污染;約136條河段遭到不同程度的污染，給人們的安全飲水帶來(lái)了巨大威脅。由于我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，發(fā)展旅游的行業(yè)還存在諸多條件欠缺，但如果不能科學(xué)規(guī)劃，輕視管理，不注重環(huán)境保護(hù)，終將給生態(tài)環(huán)境帶來(lái)不利發(fā)展。

　　(四)缺乏科學(xué)的管理機(jī)制。

　　當(dāng)前，由于旅游資源產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)的分離，經(jīng)營(yíng)者和管理者為了謀求更高的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，粗放經(jīng)營(yíng)的行為，會(huì)直接破壞到自然資源。這種情況下，我國(guó)旅游的行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏健全的法律保障，導(dǎo)致管理漏洞出現(xiàn)。這種資源保護(hù)在缺乏全局意識(shí)狀況下，引起了盲目開采和利用資源，終將導(dǎo)致生態(tài)旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況不斷下降。此外，在部分自然景區(qū)出現(xiàn)管理能力不足，監(jiān)督機(jī)制欠缺等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這些都會(huì)影響整個(gè)旅游的行業(yè)的發(fā)展，抑降低生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理水平。

　　三、解決生態(tài)旅游問(wèn)題的建議和措施。

　　針對(duì)上述生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的重要性及當(dāng)前生態(tài)旅游存在的問(wèn)題了解到，為了進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)生態(tài)旅游的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)，必須要制定完善的措施，來(lái)解決生態(tài)旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和管理漏洞，就此，筆者結(jié)合自身對(duì)旅游的行業(yè)的了解，及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并歸納出幾點(diǎn)措施，希望通過(guò)這些措施能夠?yàn)橥苿?dòng)生態(tài)旅游業(yè)提供積極的影響，避免該行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)諸多不利因素，具體內(nèi)容是：

　　(一)突出特色資源，完善管理機(jī)制。

　　在開發(fā)和利用旅游資源時(shí)，要做到因地制宜，充分發(fā)揮地方特色，這就需要對(duì)該旅游景區(qū)的自然資源、形成機(jī)理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入研究，同時(shí)了解構(gòu)成生態(tài)旅游系統(tǒng)的相關(guān)要素，突出特色資源，來(lái)吸引更多的旅游者。管理水平的高低直接影響著整個(gè)生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展，及其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以，為了進(jìn)一步完善生態(tài)旅游的管理機(jī)制，需要結(jié)合該地的旅游特色，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，并對(duì)相關(guān)體制、法律及政策等進(jìn)行統(tǒng)一，得到最適宜發(fā)展該地區(qū)生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制。除此之外，在制定管理方案和完善相關(guān)管理機(jī)制時(shí)，要對(duì)旅游數(shù)量加以控制，避免由于人流量過(guò)大給生態(tài)帶來(lái)破壞。

　　(二)做好景區(qū)的規(guī)劃和評(píng)估工作。

　　在建設(shè)旅游景區(qū)時(shí)，需要了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)資源和景觀的構(gòu)成要素，以此制定可行的投資方案，提高生態(tài)資源的利用率。生態(tài)旅游資源強(qiáng)調(diào)的是：在保護(hù)自然景觀的前提下，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的旅游。所以開發(fā)者要對(duì)資源進(jìn)行評(píng)估，并明確不同資源之間的優(yōu)越性及發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提高投資效益，避免盲目投資給生態(tài)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響。此外，這種科學(xué)的規(guī)劃、評(píng)估工作，在很大程度上保障了開發(fā)模式的準(zhǔn)確性和有效性，對(duì)提升經(jīng)濟(jì)效益有積極的影響。

　　(三)全面提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

　　景區(qū)管理部門應(yīng)從兩大方面來(lái)進(jìn)一步完善對(duì)旅游者的服務(wù)工作，一方面是：提高生態(tài)景區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備，保證這些硬件設(shè)施能夠滿足游客的需求，另一方面是：強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)工作，景區(qū)管理部門可以定期開展培訓(xùn)班以及討論會(huì)等，促使工作人員不斷提升自身的服務(wù)水平，包含：服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度等，為實(shí)現(xiàn)生態(tài)區(qū)的人性化管理奠定良好的條件。此外，這一措施能夠在一定程度上減少生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響，保證其實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)性。

　　(四)實(shí)行全面創(chuàng)新的理念。

　　為了實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游業(yè)的全面發(fā)展目標(biāo)，實(shí)行創(chuàng)新非常有必要。首先要從管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新，注重生態(tài)旅游區(qū)的人才培養(yǎng)，可以采取專題講座、會(huì)議等多種形式，不斷促進(jìn)工作人員提升自身的管理技能和管理水平，從而實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和科學(xué)化。其次在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，生態(tài)景區(qū)管理人員要借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，避免走傳統(tǒng)管理上的老路，結(jié)合地方特色，積極優(yōu)化該生態(tài)旅游景區(qū)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，這樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。最后，需要?jiǎng)?chuàng)新旅游產(chǎn)品，以有效的管理體系，促使旅游地區(qū)發(fā)揮更大的地方特色，來(lái)吸引更多的游客。除此之外，要采用科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理滿足不同層次的旅游需求，保證旅游資源的經(jīng)濟(jì)利用率。

　　四、結(jié)束語(yǔ)。

　　綜上，生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理是旅游管理、經(jīng)濟(jì)管理和生態(tài)管理相結(jié)合的產(chǎn)物，同樣是一門交叉學(xué)科。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)生態(tài)旅游業(yè)帶來(lái)機(jī)遇同時(shí)也產(chǎn)生了挑戰(zhàn)，為了更好的發(fā)展我國(guó)生態(tài)旅游業(yè)，必須結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，制定可行性的經(jīng)濟(jì)管理方案。生態(tài)資源作為一種不可在生資源，在發(fā)展過(guò)程中一定要注意對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，促使這些現(xiàn)有的自然資源為人們提供一個(gè)良好的生存環(huán)境，在維持生態(tài)平衡的同時(shí)，發(fā)展人類的生產(chǎn)活動(dòng)。文中以生態(tài)旅游業(yè)的相關(guān)內(nèi)容為基石，闡述了生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的重要性，并根據(jù)當(dāng)前我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展問(wèn)題提出了幾點(diǎn)措施，做到統(tǒng)籌生態(tài)管理、經(jīng)濟(jì)管理、旅游管理三大方面，最終為實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ)，筆者希望更多人士參與到生態(tài)旅游的行業(yè)的發(fā)展中來(lái)，推動(dòng)該行業(yè)走向更高的發(fā)展平臺(tái)。