2016年淘寶天天特價雙十二注意事項

　　2016年的淘寶雙十二就要來臨了，那么有什么需要注意的事項?快來隨小編一起閱讀了解吧!

　　2016年淘寶天天特價雙十二注意事項

　　一 、 日常類目活動、10元包郵雙12當天的日�；顒印�10元包郵活動12月12號不招商。參加大促后12月13日、14日的日常請商家在校驗前修改好商品信息以免因活動大促商品編輯被鎖導致無法修改。具體天天特價商品報名要求參看：天天特價活動前準備

　　二、特色欄目活動(特惠吃，特惠穿，特惠囤)特惠穿 特惠囤 特惠吃，招商時間調(diào)整如下：周四至周日(12月8號-12月11號)為一檔，周二至周三為一檔(12月13號-12月14號)

　　三 、限時特價限時特價雙12當天將停止招商，由于12月12號特價將進行雙12大促活動，故12月11號活動場次調(diào)整為：12月11號10：00-20：00為一檔，12月11號20：00-12月11號24：00為一檔，12月11號24：00將結束當天限時特價活動，活動商品從天天特價活動中下線，請賣家周知!1.活動報名時間以及報名要求是怎么樣的?雙十二活動報名時間為：2016年11月3 日0:00:00-2016年11月25日 0:00:00，具體要求參看：2016淘寶雙十二天天特價商家報名要求2.活動報名情況怎么查詢?天天特價可通過查詢：

　　3.系統(tǒng)資質(zhì)審核校驗時間是哪天

　　系統(tǒng)資質(zhì)審核校驗時間為2016年11月26日，商家主要注意的是庫存、運費模板、活動價格、商品標題。具體可參看：天天特價活動前準備

　　4.雙十二被類目清退了特價是否能上?

　　被類目清退雙十二類目活動的，天天特價將于類目同步一起清退。5.天天特價雙十二活動商品原價能修改嗎?參加雙十二活動的商品嚴禁修改原價，因原價下調(diào)會使得商品優(yōu)惠價生效價格下調(diào)，由此產(chǎn)生的資損由賣家自行承擔!

　　6.雙十二天天特價商品有限購嗎?有，每個會員id限購99件。

　　延伸：如何利用大促提高店鋪權重?

　　如何利用大促提高店鋪權重，淘寶天貓每年的大促都會有好多場，大促成功，能很大程度上提高店鋪權重，甚至可以說能從根本上改變店鋪的整個流量、銷量，而且是持續(xù)性的。我們來看看利用大促如何提高店鋪權重?

　　我上半年在上海跟一個做家居的賣家聊天，他告訴我，他店里每年有80%以上的銷售額是來自于各種大促和活動，什么聚劃算、天天特價、折800、雙十一、雙十二等等等等。一般在活動結束后都是趕緊準備下一次的活動，其實過的蠻累的，他也特別想象正常店鋪一樣，生意是持久的，工作是規(guī)律的。

　　但是他的自然搜索權重一直起不來，店鋪一直沒有自然搜索排名。其實，象他這種情況肯定不是個案。那么，活動結束了、大促結束了，你是不是就沒有活兒干了呢?我們能不能利用大促的機會，全面提升店鋪的綜合權重呢?看這里!!

　　1. 如何提高店鋪權重之非常非常重要的物流發(fā)貨問題

　　很多搞活動的店鋪，都死在了物流發(fā)貨上。比如上了一場聚劃算，一下子賣了1000多件，可是呢?平時的發(fā)貨量也就是幾十件，突然到了上千件，準備不足，弄得手忙腳亂。尤其是物流發(fā)貨問題。

　　我想這種情況很多淘寶賣家都碰到過吧：因為發(fā)貨慢了，最次的是因為物流慢了，快遞小哥服務不好，然后客戶投訴，客戶給差評(其實跟你沒有毛線關系)，因為給差評了，所以店鋪的綜合質(zhì)量得分下降了!這些情況，旺旺讓我們苦逼的中小賣家很心塞。雖然有的時候，淘寶的搜索引擎會考慮到這種問題，活動大促時產(chǎn)生的物流權重會稍稍下降，但是我們明明可以做好，為什么不呢?

　　(1)一定要提前跟物流公司溝通好

　　主要就是溝通取貨的時間、掃碼的時間、發(fā)走的時間等等，換句話說，你一定要即時的讓消費者有訂單的物流信息。

　　(2)提前準備好包材、包裝人員

　　有一些淘寶店鋪，在大促或者活動的時候，重點都放在客服和推廣上，訂單來了，才開始手忙腳亂的.去準備包材、準備打包人員、甚至全員都上，這必然會導致打包速度慢等等問題，所以，這些都需要提前準備好，活動開始后，就應該隨時的打包，確保發(fā)貨的及時性。

　　(3)隨時跟客戶溝通物流信息

　　不管是通過短信還是通過旺旺，在大促中的訂單，都要及時的跟客戶溝通物流信息，主要有三個節(jié)點：發(fā)貨、出市、達到。有很多這種軟件可以幫助你們。

　　2. 如何提高店鋪權重之退貨的處理

　　活動和大促后有退換貨的情況很常見，一般情況下，只要不是糾紛退款，對于商品自然搜索排名的影響就會非常小。但是一定要切記：退款比例、退款理由等等，雖然不會直接的影響商品的自然搜索排名，但是他們會去影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進而影響商品的自然搜索排名。尤其是大促和活動，因為大促和活動的本質(zhì)就是通過降價來刺激消費，如果在這種情況下，退換貨的比例太高的話，影響是比較大的。

　　(1)大促和活動的產(chǎn)品盡量有一些小贈品

　　當然，這個是量力而行的，根據(jù)你的實際情況決定是否給一些小贈品，但是一定要注意，贈品是一定要精致的，不要以次充好，隨便對付。一件好的小贈品，可以大幅度的提高顧客滿意度，降低退款率。

　　(2)低客單價的東西盡量去退款不退貨

　　比如你的商品的客單價包郵才是12.8元，然后有顧客申請退貨，其實這時候你根本沒有必要去跟顧客矯情，直接跟顧客說：取消退款申請，最好親在給一個帶字好評，然后全額退款不退貨。我們因為有一些商品的活動價格都會在十幾塊錢左右。這時候，我們都會退款不退貨，我們就當做業(yè)務量了。

　　(3)注意溝通

　　你要給客服足夠的權限，讓客服能夠處理一些突發(fā)的(主要似乎退款返現(xiàn)等等)事件，比如多少元之內(nèi)，客服是有自主權的，可以給消費者返現(xiàn)等。

　　3. 如何提高店鋪權重之活動和大促期間元素的轉換

　　有很多店鋪因為在活動和大促期間產(chǎn)生了大量的訂單，人手準備不足，所以會非常的忙，結果大促和活動期間，店鋪詳情頁的設計、活動頁的設計、首頁的設計等等，都沒有改過來。這樣在活動和大促結束后，消費者進來就會很困惑。有的消費者甚至會跟你扣死理兒：為啥現(xiàn)在是這個價格，為啥現(xiàn)在沒有活動了，為啥現(xiàn)在不打折了……，然后導致轉化率下降、頁面停留時間降低等等各項指標都不好了。

　　所以，不管你們多忙，一定要給美工和運營留出時間來，在活動和大促結束后，一定要在第一時間把店鋪內(nèi)的相關信息頁面進行替換、更改。