2023年服務(wù)承諾書范文15篇
2023年服務(wù)承諾書范文15篇
在現(xiàn)在社會,用到承諾書的地方越來越多,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,以下是小編為大家整理的2023年服務(wù)承諾書范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2023年服務(wù)承諾書范文1
xx市建委行評從老百姓不滿意的方面改起,從群眾最希望辦的事情做起,公開向社會承諾辦好十件實(shí)事,并分別明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時限和監(jiān)督電話。
1、加大城區(qū)人行道松動步板磚的維修力度,切實(shí)解決市民行路難。市建委投入20余萬元,已完成中心城區(qū)19條道路1萬多平方米的人行道松動步板磚的調(diào)整和補(bǔ)缺。
2、改造城區(qū)20條背街小巷,切實(shí)改善人居環(huán)境。市建委投資216萬元已完成18條背街小巷進(jìn)行建設(shè)和維修,另兩條背街小巷待拆遷、建設(shè)等問題協(xié)調(diào)好后即可動工。
3、增設(shè)開通水產(chǎn)路、東寶山隧道公交線路,切實(shí)方便市民出行。市城市客運(yùn)處正抓緊考察這兩條線路的設(shè)置和運(yùn)力籌備,擬于年內(nèi)開通。
4、將中商百貨及市一醫(yī)院門前老式公交站臺改建為新型“港灣式”站臺,切實(shí)改變公汽?繜o序、擁擠占道狀況。市建委已投資20多萬元修建了兩條公汽專用通道。
5、嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)無證開發(fā),“短斤少兩”行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過清理,市房產(chǎn)局查出了6個掛靠、無資質(zhì)開發(fā)項目以及彭從銀等16名個體私營老板違規(guī)開發(fā)典型。其中,無證開發(fā)的1個已處罰結(jié)案,5個已立案,并在電視臺公開曝光;16家個體私人開發(fā)項目正在調(diào)查取證;同時對有爭議的.房屋面積進(jìn)行了全面檢查,并將測量方法、依據(jù)、結(jié)果予以公示。
6、堅決糾正規(guī)劃審批中的“批三建四”現(xiàn)象,切實(shí)改善市民居住空間質(zhì)量。市規(guī)劃局已對城區(qū)范圍內(nèi)清理出來的14項私人違章建筑制定了不同的處置方案。其中對屬一般性違章的12項,正在聯(lián)系質(zhì)檢部門進(jìn)行鑒定,若鑒定合格,將按相關(guān)規(guī)定辦理規(guī)劃手續(xù);對嚴(yán)重超層和質(zhì)量安全隱患的2項私建,已依法下達(dá)了行政處罰決定書,并在《荊門晚報》予以曝光。
7、切實(shí)提高公用服務(wù)質(zhì)量和管理水平,確保市民吃放心水、乘安全車。市供水總公司強(qiáng)化了水質(zhì)安全適時監(jiān)測,形成了完備的安全制度體系,并出臺了五條安全監(jiān)管措施,提高水質(zhì);市公交總公司落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任制,強(qiáng)化安全檢查,嚴(yán)格執(zhí)行重大事故責(zé)任追究制和目標(biāo)獎罰制,力保安全。
8、科學(xué)調(diào)整街道清掃班次,確保市民早出晚歸時的良好環(huán)境。市環(huán)衛(wèi)局調(diào)整了作業(yè)班次和時間,以避開人行高峰時段;還按時主動上門收集垃圾,增加灑水趟次,提高服務(wù)質(zhì)量。
9、堅持依法行政,塑造城管執(zhí)法良好形象。市城管支隊針對單位實(shí)際重新修訂了《百分制工作考評方案》等一系列規(guī)章制度,大力推行文明執(zhí)法、人性化管理。
10、堅決查處違紀(jì)違法行為,嚴(yán)禁執(zhí)法管理人員損害群眾利益。不遮掩捂蓋,不回避問題,敢于自揭短處,對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法行為已立即查處,并進(jìn)行了警示教育。
x月x日
2023年服務(wù)承諾書范文2
1、我方承諾:我公司積極配合發(fā)包方,做好與建設(shè)單位合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。
2、我方承諾:代維期間代維單位須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話,以便雙方及時溝通;如有變更,應(yīng)及時通知發(fā)包方。如代維單位的項目經(jīng)理工作不力或不能與建設(shè)單位良好配合,發(fā)包方有權(quán)要求入圍單位更換項目經(jīng)理。
3、我方承諾:外單位提出遷改線路或遷移光纜時,我公司全權(quán)出面交涉和組織實(shí)施。
4、我方承諾:安全、文明施工,保持施工現(xiàn)場的清潔。在日常維護(hù)工作中,嚴(yán)格遵守評選方安全施工規(guī)則。涉及到評選方機(jī)房設(shè)備時,應(yīng)有評選方在場配合才能實(shí)施,確保評選方的'設(shè)備安全。
5、我方承諾:具體的服務(wù)要求以代維公司和邀請人簽訂的合同、補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
6、我方承諾:對于評選方組織的設(shè)計會審、割接和工程驗收工作,中選方必須派員全程參與。
7、我方承諾:中選方應(yīng)負(fù)責(zé)并解決其代維人員在代維等本項目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等投標(biāo)服務(wù)。
8、我方承諾:我公司參與維護(hù)的人員的人身安全、車輛的安全一律由我公司負(fù)責(zé)。
9、我方承諾:我方維護(hù)人員需進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行例行檢查或故障處理時,嚴(yán)格遵守競賽方有關(guān)的機(jī)房管理規(guī)定。我方若在施工中使業(yè)務(wù)受影響的,按故障進(jìn)行考核。
10、我方承諾:當(dāng)發(fā)生重大故障時,我方無條件無償配合競賽方進(jìn)行參賽方資源的調(diào)用
11、我方承諾:為保證維護(hù)質(zhì)量,如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線路工程設(shè)計會審,重點(diǎn)在于審查設(shè)計文件是否符合有關(guān)工程設(shè)計規(guī)范,反映業(yè)務(wù)發(fā)展情況,工程滿足年限是否恰當(dāng),是否便于進(jìn)行正常維護(hù),是否能保證通信網(wǎng)的安全運(yùn)行。
12、我方承諾:由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續(xù)點(diǎn),以連接至沿途基站,并且分纖點(diǎn)較為分散,為了保障這些分纖點(diǎn)的光纜線路安全和通信暢通,我公司承諾將迅速熟悉分纖節(jié)點(diǎn)的位置和纖芯分配情況,專門建立分纖資料庫,并將該地段列入重點(diǎn)警戒區(qū),每月巡回6次以上。對于故障搶修,我公司將采取“先搶通,再修復(fù)”的搶修方針,利用光纖冷融接技術(shù)或應(yīng)急搶修手段,對故障纖芯進(jìn)行臨時應(yīng)急搶通。
13、我方承諾:新線路移交后,將及時對線路進(jìn)行全面普查,將工程遺留的質(zhì)量問題摸查、匯總后,向分公司遞交書面普查報告和整改方案,并積極配合實(shí)施整改。
14、我方承諾:對電信公司的光纜線路進(jìn)行護(hù)線宣傳,為線路暢通做好基礎(chǔ)保障工作,在代維工作中維護(hù)聯(lián)通公司的聲譽(yù)和品牌,提高聯(lián)通公司光纜線路在社會上的知名度。投標(biāo)單位:河南鑫天通信信息網(wǎng)絡(luò)有限公司
授權(quán)代理人:
日期:20xx年12月3日
2023年服務(wù)承諾書范文3
為全面提升縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平,為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù),加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì),自覺接受社會監(jiān)督,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,中心及全體進(jìn)駐中心部門,就行政審批服務(wù)向社會作出如下公開承諾:
一、實(shí)行陽光辦理制
凡進(jìn)入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項的`法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果,一律通過行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開,接受社會監(jiān)督,行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書。
二、實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次告知制
申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項時,第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人,承諾書《行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書》。所受理事項,屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的,只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定,必須受理并在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,必須一次性書面告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容。所受理事項,不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的,由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實(shí)行限時辦結(jié)、超時默認(rèn)制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項時,向申請人出具受理通知書,按審批流程在承諾時限內(nèi)盡快辦結(jié),無正當(dāng)理由超時未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意,并給申請人補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù),由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。
四、實(shí)行聯(lián)合審批制
凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項目,由中心組織相關(guān)部門實(shí)行聯(lián)合審批。通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會議等制度,減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。
五、實(shí)行全程代理制
對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實(shí)施代理服務(wù)制度,提供全程代理代辦服務(wù),安排專人負(fù)責(zé)。
六、堅持依法行政熱情服務(wù)
堅持“審批就是服務(wù),權(quán)力就是責(zé)任”理念,依法辦事,熱情服務(wù),做到“受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心,來早、來晚一樣接待”,為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
七、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄,投訴電話:8800012。設(shè)專人負(fù)責(zé),受理企業(yè)和群眾投訴,堅持做到投訴事情件件有著落,事事有回音。
八、實(shí)行責(zé)任追究制
對違反一站式辦理、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)、超時默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個人,將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2023年服務(wù)承諾書范文4
為扎實(shí)做好水產(chǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)階段的工作,達(dá)到解決突出問題、完善體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目的,蔡甸區(qū)水產(chǎn)服務(wù)中心在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析需要整改落實(shí)的的突出問題,經(jīng)中心黨組認(rèn)真研究,對這些突出問題提出了整改目標(biāo)、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、完成時限要求。現(xiàn)予以公示,敬請社會各屆人士監(jiān)督。
一、加大水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖建設(shè)步伐,圓滿完成水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場的建設(shè)
整改目標(biāo):高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成洪北什漁湖水產(chǎn)生態(tài)健康養(yǎng)殖示范場的項目建設(shè),發(fā)揮水產(chǎn)名特優(yōu)水產(chǎn)養(yǎng)殖新品種、新技術(shù)、新模式的.示范養(yǎng)殖和普及推廣的作用。順利通過省級財政部門的驗收。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):xx
責(zé)任單位:區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限:xx月
二、全面推進(jìn)水產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革
整改目標(biāo):積極指導(dǎo)和規(guī)范水面流轉(zhuǎn)工作,實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)生產(chǎn)要素合理流動和漁業(yè)資源優(yōu)化配置。力爭完成水面流轉(zhuǎn)面積畝。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):辛江華
責(zé)任單位:水產(chǎn)中心行政許可科
完成時限:xx月
三、推廣標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖,推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
整改目標(biāo):在全區(qū)普及推廣水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖模式,即稻田套養(yǎng)泥鰍、稻蝦輪作、種青養(yǎng)魚等生態(tài)養(yǎng)殖,年內(nèi)推廣稻田套養(yǎng)泥鰍500畝,稻蝦輪作6000畝,種青養(yǎng)魚5000畝。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):xx
責(zé)任單位:區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限:xx月
四、著力改進(jìn)工作作風(fēng),全面提升服務(wù)質(zhì)效
整改目標(biāo):加大漁業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)力度。組織實(shí)施好新型農(nóng)民培訓(xùn)和“漁業(yè)科技進(jìn)村入戶行動”。開展多種形式的科技培訓(xùn),年內(nèi)組織培訓(xùn)24場次、3000人次以上。主要推廣的漁業(yè)養(yǎng)殖新品種:匙吻鱘、黑尾近紅鲌;新技術(shù):納米管增氧技術(shù);新模式:稻(藕)田套養(yǎng)泥鰍。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):xx
責(zé)任單位:區(qū)水產(chǎn)技術(shù)推廣站、水產(chǎn)中心服務(wù)指導(dǎo)科
完成時限:xx月
五、加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,確保漁業(yè)發(fā)展健康安全
2023年服務(wù)承諾書范文5
致:_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進(jìn)行。具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負(fù)責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下:
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的`要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計服務(wù)。
2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求,并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果,保證工程的順利進(jìn)行。
2023年服務(wù)承諾書范文6
為積極落實(shí)《致全縣廣大機(jī)關(guān)干部職工和公職人員的一封信》的指示精神,進(jìn)一步增強(qiáng)交通安全意識,我鄭重承諾:
1、以身作則,自覺遵守《道路交通安全法》等法律法規(guī)。
2、做好全體干部職工特別是司機(jī)的宣傳教育工作,提高干部職工的.交通安全意識,制定切實(shí)可行的措施和獎罰制度規(guī)范交通安全行為。
3、教育引導(dǎo)身邊的親屬、朋友,自覺遵守機(jī)動車禮讓斑馬線、機(jī)動車按序排隊通行、機(jī)動車有序停放、文明使用車燈、行人/非機(jī)動車各行其道、行人/非機(jī)動車過街遵守信號等文明交通行為等“六大文明交通行為”。
4、自覺摒棄機(jī)動車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開車打手機(jī)、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設(shè)施等“六大交通陋習(xí)”。
5、自覺抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強(qiáng)行超車、超員/超載等“六大危險駕駛行為”,維護(hù)正常的交通秩序和良好的城市形象。
6、對他人不文明的交通陋習(xí)和交通違法行為要敢于當(dāng)面批評教育,及時糾正制止。
承諾人:__x
__月__日
2023年服務(wù)承諾書范文7
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國家郵政局《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》(國郵發(fā)〔20xx〕30號)文件精神,確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),結(jié)合我市郵政行業(yè)實(shí)際,組織我市各企業(yè)簽訂本承諾書:
一、簽約企業(yè)要認(rèn)真
組織學(xué)習(xí)《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關(guān)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)安全保障工作的規(guī)章制度,充分認(rèn)清快遞服務(wù)是關(guān)系到億萬人民群眾切身利益,是關(guān)系到社會和諧與民生的大問題。各企業(yè)要用《郵政法》和相關(guān)規(guī)章制度統(tǒng)一思想,規(guī)范服務(wù)行為,確保快遞旺季期間的服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。簽約企業(yè)成立“快遞旺季服務(wù)安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),主管運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、信息等業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員。明確分工,落實(shí)責(zé)任,任務(wù)到人,各負(fù)其責(zé)。
三、簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,預(yù)測和把握業(yè)務(wù)流量信息,在加強(qiáng)預(yù)測分析基礎(chǔ)上,認(rèn)真制訂快遞旺季人力、設(shè)備、運(yùn)輸、收派、加班薪資等具體措施,確保各個網(wǎng)
點(diǎn)公司(收派點(diǎn))特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,確保服務(wù)質(zhì)量不降低,為廣大人民群眾提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的良好服務(wù)。
四、簽約企業(yè)要制定預(yù)備金制度,以足夠資金支撐快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)工作,用于生產(chǎn)旺季招聘員工,應(yīng)急運(yùn)輸車輛,加班薪酬等,確保旺季生產(chǎn)正常運(yùn)行。
五、依法建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢,凡全國網(wǎng)絡(luò)不歇業(yè)的`省內(nèi)各企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一律不得停止?fàn)I業(yè)和投遞,若服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心和網(wǎng)絡(luò),由于突發(fā)特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的,要及時向德州市郵政管理局報告,經(jīng)批準(zhǔn)同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務(wù)旺季期間,簽約企業(yè)要建立24小時值班制度。落實(shí)工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式,注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要按規(guī)定向德州市郵政管理局報告,及時溝通協(xié)調(diào)解決。
七、建立應(yīng)急管理機(jī)制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定,建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件,及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,采取有效措施,控制事態(tài)的發(fā)展,并及時向德州市郵政管理局及有關(guān)部門如實(shí)報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度,加強(qiáng)車輛安全管理,快件處理場地安排人員值班守衛(wèi),做好防火、防盜等工作,切實(shí)保障寄遞安全。認(rèn)真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導(dǎo)工作,對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題,要立即與市郵政監(jiān)管、交通運(yùn)輸、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等有關(guān)部門聯(lián)系解決,集中力量做好應(yīng)對工作。
九、維護(hù)全網(wǎng)統(tǒng)一性,樹立全程全網(wǎng)意識。全市快遞行業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況,保證本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份,雙方各持一份,簽約企業(yè)蓋章后方可生效。
十一、簽約企業(yè)若違反以上承諾書,德州市郵政管理局將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),對企業(yè)及有關(guān)負(fù)責(zé)人給予嚴(yán)肅處理。
簽約公司(蓋章) 德州市郵政管理局(蓋章) 企業(yè)負(fù)責(zé)人(或代理人)簽字: 主要負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 年 月 日
2023年服務(wù)承諾書范文8
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫文明形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識,大力營造團(tuán)結(jié)一致,爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作,我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下:
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;
2、各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3、各項物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4。物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實(shí)行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓客戶感覺真心,愛護(hù)工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
5、物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,做在細(xì)處,把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6、如若發(fā)生責(zé)任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的.服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到,為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人:xx
時間:xx年xx月xx日
2023年服務(wù)承諾書范文9
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的'承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng):
6。1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6。2無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6。3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;
6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:______公司
授權(quán)代表:____________
日期:20___年___月___日
2023年服務(wù)承諾書范文10
為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,樹立法律服務(wù)的品牌形象,依照《律師法》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》,我作為一名法律服務(wù)工作人員鄭重承諾:
1、忠于國家憲法和法律,以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè);
2、恪守法律服務(wù)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,遵守國家關(guān)于法律服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定;
3、服從當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓䴔C(jī)關(guān)及本所的管理;
4、不以不正當(dāng)手段招攬或承攬業(yè)務(wù);
5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進(jìn)行執(zhí)業(yè);
6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設(shè)辦公場所;
7、不私自收費(fèi)收案,收多交少,巧立名目“搭車”收費(fèi);
8、不超越業(yè)務(wù)范圍接辦業(yè)務(wù)
9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件;
10、不向當(dāng)事人作虛假承諾和誤導(dǎo)性的陳述,履行風(fēng)險告知義務(wù);
11、不參與或指使當(dāng)事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮;
12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中,為雙方當(dāng)事人或有利害關(guān)系的.第三人代理;
13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當(dāng)事人提供虛假證據(jù);
14、不指使、誘導(dǎo)、教唆當(dāng)事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事;
15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情;
16、嚴(yán)守委托人商業(yè)秘密及隱私;
2023年服務(wù)承諾書范文11
武漢xx集團(tuán)公司:
我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程,為保證工程施工質(zhì)量,特作如下承諾:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分包給其他單位,對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的'試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、建立健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
武漢xxx建設(shè)有限公司
xx年xx月xx日
2023年服務(wù)承諾書范文12
巴彥淖爾市國土資源局:
我公司鄭重承諾如下:
一、勘測、設(shè)計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設(shè)計任務(wù)后,第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組,具體如下:5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人;1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人; 1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負(fù)責(zé)人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未達(dá)到自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費(fèi)用10%的罰金。
2、除了測量人員外,現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人也每天跟蹤測量,真正的做到深入現(xiàn)場、真實(shí)全面的了解項目區(qū)實(shí)際情況;測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計,以確保設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實(shí)際情況原則上計劃:5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天(每天10人);3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天(每天8人);2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天(每天6人);1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天(每天5人);1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天(每天3人)。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要,并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未達(dá)到自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費(fèi)用10%的罰金。
3、項目實(shí)地測量和規(guī)劃設(shè)計期間積極主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、村社(嘎查)代表和當(dāng)?shù)赝恋、水利專家溝通,廣泛征求意見,及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,確保設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理,能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見;為達(dá)到上述目的,在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布臵方案,與村社詳細(xì)對接規(guī)劃圖的合理性,并與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護(hù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性,真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認(rèn)可。如未達(dá)到自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費(fèi)用20%的'罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段,保證不離開項目區(qū);并且,我公司配備專用車輛,以解決現(xiàn)場人員的交通問題;另外,為勘測、設(shè)計隊伍提供滿意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾
1、我公司設(shè)計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行勘測、設(shè)計,在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見;按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交合格的設(shè)計資料,并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負(fù)責(zé)。在交付設(shè)計資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,并根據(jù)審查意見負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位,每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后,負(fù)責(zé)向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期
間,我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù),確保勘測、設(shè)計成果滿足項目順利實(shí)施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位,每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更責(zé)任承諾
1、在項目實(shí)施中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更,我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費(fèi)用分別為10%和20%的金額作為違約責(zé)任款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實(shí)施需求,造成嚴(yán)重后果,我公司自愿放棄勘測、設(shè)計費(fèi),對因此造成的嚴(yán)重后果負(fù)賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾書共三份,市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。
法定代表人:
日期: 年 月 日
2023年服務(wù)承諾書范文13
(一)保潔服務(wù)。
1、保潔的空間與范圍:大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內(nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒;外玻璃幕墻保潔;大樓門廳及坡道的保潔;病區(qū)打開水;醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運(yùn);協(xié)助控?zé)煛駸煹取?/p>
2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求
(1)地面、樓梯(含消防通道、電梯、扶梯)、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,無污跡、水漬、煙頭,消滅衛(wèi)生死角。
。2)瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。
。3)玻璃、門、窗框、紗窗、紗門,干凈明亮、無灰、無污跡。
。4)窗臺、護(hù)士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵,候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。
。5)病房內(nèi)病床、床頭柜、家具干凈,病人出院或死亡后應(yīng)及時對床位進(jìn)行消毒處理。
。6)污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮,無異味、無雜物。
。7)污物桶及所在角落干凈、無雜物,洗手池及洗手池地面清潔無異味。
。8)陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔、無異味。
。9)廁所地面干燥、潔凈,墻面光亮,洗手池鏡面無污跡露本色,大小便池?zé)o便垢、便跡、無味、無蠅,管道的疏通,保持水流暢通。
(10)各類拖把、塵推套專用,拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,各類用品、用具分類擺放,整齊有序。
。11)根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員。
。12)大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的,需定期打蠟和清洗維護(hù);PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次;PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,病房每周一次;其他地面定期清洗保養(yǎng)
。13)洗衣房的相關(guān)工作;清洗干凈,定時消毒,晾曬、疊放整齊。視季節(jié),做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作,做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要;根據(jù)季節(jié)變化,滿足在院病員的被褥更換要求,員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場地,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
(14)電梯的清潔工作;
。15)認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,
。16)主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡單的會議服務(wù)保潔服務(wù)等。
(二)運(yùn)送服務(wù):
1、收送各種化驗標(biāo)本。
2、到血庫領(lǐng)取血液制品;
3、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書、單據(jù)。
4、收送各種檢查單和檢查報告(含X光片、CT片等)。
5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。
6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。
7、取科室報刊。
8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。
9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。
10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。
11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。
(三)工程部維修服務(wù)內(nèi)容
維修人員(水、電工)工作范圍
A、負(fù)責(zé)全院的供水排水:
。1)服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。
。2)各下水管道的疏通。
。3)月抄水、電表一次;并上報后勤管理部門。
B、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全:
(1)24小時負(fù)責(zé)全院各部門用電需求;
。2)定時開、關(guān)路燈;電路維修(漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等)
。3)每月至少一次檢測漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等,確保用電安全;并做好檢測記錄
。4)每日必須對全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。
(5)及時做好物資消耗記錄,做到日清月結(jié)。
C、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行:
。1)中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行;
。2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù);
。4)每天至少巡視各部門一次,及時維修并做好物資消耗記錄,做到日清月結(jié)。
(四)安全保衛(wèi)服務(wù)(含門診日常巡視)
醫(yī)療秩序的維護(hù)管理;醫(yī)生查房時清理閑散人員;對探視人員、探視時間的管理;收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理;防火防盜宣傳;車輛管理收費(fèi);醫(yī)托的清理;可疑人員的清理;亂發(fā)廣告人員的清理;醫(yī)藥代表、推銷人員的管理;其他閑雜人員的管理;樓內(nèi)秩序的維護(hù);突發(fā)事件的處理;物品的`管理放行;消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。
1、服務(wù)內(nèi)容:
。1)負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作;
(2)負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi);
。3)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行;
(4)負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查;
。5)做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作;
。6)實(shí)行24小時值班制,確保辦公區(qū)內(nèi)無火災(zāi),無治安及刑事事故,無安全隱患發(fā)生;
(7)認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作(服從院方總值班的調(diào)動等)。
2、人員要求
。1)身體建康,能勝任安保工作。
。2)需有公安部門認(rèn)可的上崗證,特殊情況可邊上崗邊考證。
(3)年齡55歲以下,少數(shù)安全部長可適當(dāng)放寬,老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。
。4)物業(yè)保安招聘或辭職,須報內(nèi)?,招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審,物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,保安人員變動須得到內(nèi)?仆獠浒。
(5)物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)?苽浒,工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。
3、監(jiān)督
醫(yī)院內(nèi)?拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定,對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,考核。
(五)服務(wù)時間
1、門診大樓1—3層:6:30—17:30
2、急診室(門診大樓一樓):24小時
3、醫(yī)技病房樓:6:30—17:30(含辦公區(qū)域);晚班:17:00—24:00
4、手術(shù)室(醫(yī)技病房二樓):6:30—19:30
5、感染樓(1—3層):6:30—17:30
6、培訓(xùn)中心樓(1—4層):6:30—17:30
注:以上服務(wù)時間只提供參考,投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時間進(jìn)行合理的安排。
2023年服務(wù)承諾書范文14
為保障消費(fèi)者的飲食安全,營造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境,構(gòu)建誠信和諧社會,本單位特向社會公開承諾:
一:嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一,誠信經(jīng)營的觀念。
二:嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓(xùn)工作。
二:保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。
三:食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期變質(zhì)和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。
四:嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān)。建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,進(jìn)貨時查驗供貨方的.許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗收臺賬,不采購腐敗變質(zhì)、有毒、有害,、來歷不明的食品原料及食品。
五:嚴(yán)格落實(shí)餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度。按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
六:加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責(zé)任人意識,落實(shí)餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度。如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,對社會和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會監(jiān)督,承擔(dān)社會責(zé)任。
承諾單位負(fù)責(zé)人:
根據(jù)鎮(zhèn)政府的宣傳,我知道我鎮(zhèn)正在創(chuàng)建市級食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),為了支持配合鎮(zhèn)政府創(chuàng)建工作,提升我鎮(zhèn)食品安全的質(zhì)量,保證我鎮(zhèn)創(chuàng)建的成功,我鄭重向鎮(zhèn)人民政府政府承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),配備食品安全管理人員,建立健全食品安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)崗位操作規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的理念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓(xùn)教育,監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。
三、保持餐飲服務(wù)加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其孽生條件。
四、嚴(yán)格落實(shí)餐飲服務(wù)食品采購索證索票規(guī)定,建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,不采購和使用標(biāo)識不規(guī)范、來源不明的食品及食品添加劑,不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質(zhì)。
五、嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑的保管和使用行為,落實(shí)食品添加劑“五!保▽H瞬少、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存)管理制度,按照規(guī)定的品種、使用范圍、用量使用并建立使用臺帳。
六、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調(diào)制和現(xiàn)榨)、自制調(diào)味料的,保證按要求向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門備案所使用的食品添加劑名稱,并在店堂醒目位置及菜單上予以公示。
七、食品制作過程各環(huán)節(jié)操作規(guī)范并符合安全要求,不使用非食品原料加工食品,不使用過期變質(zhì)和被污染的食品,不使用非食品用具及容器、包裝材料。
八、嚴(yán)格落實(shí)餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度,按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具, 不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具和容器。
九、餐廳設(shè)置醒目的禁止吸煙禁語和標(biāo)志,并配備專(兼)職人員對吸煙者進(jìn)行勸阻。
十、自覺接受消費(fèi)者、新聞媒體的監(jiān)督,如實(shí)、主動回答消費(fèi)者、媒體有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的咨詢。如有違法行為,本單位愿承擔(dān)由此帶來的法律后果。
責(zé)任人:
2023年服務(wù)承諾書范文15
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運(yùn)抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時解答用戶提出的`疑問,幫助用戶解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通,工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢,我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期,合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù),保證用戶利益,上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量,公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾人:xx
20xx年x月x日
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