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市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告合集15篇

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告合集15篇

  隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

  第一部分 序言

  報(bào)告類(lèi)別:調(diào)查報(bào)告

  行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐

  調(diào)查地點(diǎn):南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員

  調(diào)查目的:掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況,提供餐廳修正意見(jiàn),發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)

  第二部分 準(zhǔn)備階段

  一、前言

  隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,大學(xué)生們對(duì)生活飲食的要求隨之提高,平時(shí)他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴(kuò)招階段,學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬(wàn)人,食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時(shí)間較短,工作效率低,不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng),在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對(duì)于一個(gè)有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費(fèi)市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)支撐平臺(tái),我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對(duì)我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。 二、假設(shè)

  1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員,如娛樂(lè)性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。

  2、市場(chǎng)選址:金審學(xué)院校門(mén)附近處。

  3、市場(chǎng)定位:主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。

  4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營(yíng)養(yǎng),設(shè)計(jì)多種口味來(lái)符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。

  5、經(jīng)營(yíng)模式:以在餐廳中用餐的消費(fèi)者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適當(dāng)引入ISO9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶(hù)群體,不斷培養(yǎng)新客戶(hù)群體,節(jié)慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報(bào)期望:選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤(rùn)低的餐品。 第三部分 調(diào)查分析與結(jié)論 一、調(diào)查方法

  本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪(fǎng)者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,其次是直接與受訪(fǎng)者面對(duì)面交談的方式來(lái)收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間,后一種方法能夠直接對(duì)受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調(diào)查目的。

  二、調(diào)查說(shuō)明

  本次調(diào)查的研究對(duì)象是南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生,在20xx-11-1----20xx-11-6對(duì)我院學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,也有直接當(dāng)面訪(fǎng)問(wèn)被調(diào)查對(duì)象的方式以取得調(diào)查表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),本調(diào)查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě),由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查問(wèn)卷一共發(fā)放100份,分布為藝

  術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份,收回一百份,其中有效問(wèn)卷100份,問(wèn)卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式(問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1)。

  三、調(diào)查結(jié)論分析

  1、調(diào)查顯示,女性受訪(fǎng)者人數(shù)稍微多于男生受訪(fǎng)者人數(shù)。

  2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià),以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

  3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開(kāi)設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場(chǎng)潛力。

  4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn),因此新開(kāi)設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。

  5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān),因此,我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價(jià)的餐品。

  6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪(fǎng)者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時(shí)間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。

  7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,B種方式雖然只占12%的比例,但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項(xiàng)的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應(yīng)適量提供。

  8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說(shuō),如果要使餐廳的'知名度與美譽(yù)度得以快速提升,應(yīng)該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿(mǎn)意度達(dá)到最大值。

  主要意見(jiàn)及建議歸納:

  1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯(cuò),口味可再多些;

  2、上菜速度有些慢;

  3、價(jià)格可適當(dāng)降低些;

  4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;

  5、經(jīng)營(yíng)空間太小,給人感覺(jué)不夠?qū)捤伞?/p>

  由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過(guò),所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。

  10主要意見(jiàn)歸納:

  1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);

  2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂(lè),最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目,音量不要太大;

  3、上菜速度要快;

  4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價(jià)廉;

  5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;

  6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;

  7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;

  8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng);

  9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;

  10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類(lèi)的刊物;

  11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。

  由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪(fǎng)者對(duì)快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開(kāi)的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿(mǎn)足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。

  四、結(jié)論

  許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門(mén)口,舊現(xiàn)狀而言,在校門(mén)口開(kāi)設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開(kāi)設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此大家對(duì)新開(kāi)的快餐店要求會(huì)更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門(mén)倒閉。

  五、建議

  在學(xué)校附近開(kāi)設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的,沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐,如果要待餐,時(shí)間太長(zhǎng),還不如去食堂打飯?觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對(duì)銷(xiāo)量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià),但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生,他們不會(huì)再店里消磨過(guò)多的時(shí)間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費(fèi)覺(jué)得是一種享受,最好可感覺(jué)有家的溫馨。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

  (一)化妝品市場(chǎng)零售額增速將保持平穩(wěn)

  首先,根據(jù)歷年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我國(guó)限額以上企業(yè)化妝品零售額增速自20xx年以來(lái)除20xx年以外始終快于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速,也就是說(shuō),在不出現(xiàn)異常因素的情況下,20xx年雖然預(yù)計(jì)我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)將略有回落,但化妝品市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng),仍將保持相對(duì)較快的增長(zhǎng)速度。

  其次,20xx年化妝品市場(chǎng)日益細(xì)分化和多樣化的需求對(duì)帶動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)將起到一定的積極作用。

  因此,預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)化妝品市場(chǎng)零售額增速將與20xx年基本持平。

  (二)國(guó)產(chǎn)品牌高端化發(fā)展壓力較大

  近年來(lái),不少老牌國(guó)貨護(hù)膚品開(kāi)始陸續(xù)推出一些高端產(chǎn)品,旨在打破傳統(tǒng)低價(jià)形象,求得市場(chǎng)發(fā)展,但在當(dāng)下消費(fèi)已經(jīng)十分成熟的市場(chǎng)環(huán)境下,如果這些品牌失去了最主要的價(jià)格優(yōu)勢(shì),而在市場(chǎng)細(xì)分和自身定位方面不能取得相應(yīng)的質(zhì)的突破的話(huà),其高價(jià)產(chǎn)品就會(huì)面臨不被消費(fèi)者認(rèn)可和買(mǎi)單的風(fēng)險(xiǎn),因此將面臨較大的市場(chǎng)壓力。

  (三)口服美容產(chǎn)品進(jìn)一步升溫

  從日本、臺(tái)灣等市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,口服美容產(chǎn)品在化妝品店的陳列占比非常大,銷(xiāo)售比重也很高,我國(guó)化妝品市場(chǎng)潛在容量大,再加上近幾年受日本、臺(tái)灣等地美容娛樂(lè)節(jié)目影響很深,隨著各品牌加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和對(duì)市場(chǎng)的.宣傳推廣,口服美容產(chǎn)品市場(chǎng)將會(huì)在近年迅速培養(yǎng)起來(lái),發(fā)展速度和市場(chǎng)份額必將不可小覷。預(yù)計(jì)20xx年伴隨著各大化妝品集團(tuán)的發(fā)力和產(chǎn)品口碑的普及,口服美容產(chǎn)品消費(fèi)將會(huì)明顯升溫。

  (四)面膜行業(yè)擁有較大增長(zhǎng)潛力

  首先,隨著我國(guó)女性消費(fèi)者收入水平的提高和護(hù)膚理念的轉(zhuǎn)變,對(duì)面膜的消費(fèi)觀(guān)念迅速轉(zhuǎn)變,使用面膜的消費(fèi)頻率快速提高。

  其次,相對(duì)于其他護(hù)膚產(chǎn)品,面膜更多強(qiáng)調(diào)美白、補(bǔ)水保濕、祛斑等密集護(hù)理功能,環(huán)境惡化現(xiàn)象日益突出下,面膜這種具備密集護(hù)理作用的產(chǎn)品受到歡迎。

  第三,相比較于其他護(hù)膚產(chǎn)品,目前面膜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較低,面膜利潤(rùn)更為可觀(guān),這也對(duì)該產(chǎn)品今后幾年快速發(fā)展起到一個(gè)催化作用。可以預(yù)計(jì),未來(lái)面膜將逐漸發(fā)展成為越來(lái)越多人日常護(hù)膚中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  (五)將有更多品牌跨越專(zhuān)業(yè)、日化雙線(xiàn)發(fā)展

  近幾年,日化線(xiàn)與專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的混搭現(xiàn)象在化妝品行業(yè)突出,個(gè)別企業(yè)開(kāi)始嘗試腳踏兩線(xiàn),如通過(guò)前店銷(xiāo)售產(chǎn)品、后院提供售后美容服務(wù)模式將產(chǎn)品橫跨日化線(xiàn)與專(zhuān)業(yè)線(xiàn),改變了兩線(xiàn)并行不交叉的局面,并逐漸獲得了市場(chǎng)一定認(rèn)可。

  隨著時(shí)間的發(fā)展,這種同時(shí)跨越專(zhuān)業(yè)線(xiàn)和日化線(xiàn)的現(xiàn)象將會(huì)得到市場(chǎng)的檢驗(yàn),一些有效結(jié)合各線(xiàn)優(yōu)勢(shì)的好的模式將被消費(fèi)者認(rèn)可得以普及,日化線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的界限將會(huì)趨于模糊。

  (六)百貨商場(chǎng)增速放緩倒逼化妝品多渠道發(fā)展

  隨著經(jīng)營(yíng)成本不斷上升,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,以及人們生活方式和消費(fèi)心理的改變,以百貨商場(chǎng)為代表的傳統(tǒng)大型零售企業(yè)由于商業(yè)模式自身的局限性,如聯(lián)營(yíng),收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)模式、功能異化放棄對(duì)商品所有權(quán),價(jià)格定價(jià)權(quán)、引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)新消費(fèi)能力弱化等,在這種情況下,近幾年呈現(xiàn)出對(duì)經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展的不適應(yīng)性,零售額增速明顯放緩,且從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的零售業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,百貨業(yè)都是經(jīng)歷一段高速發(fā)展的黃金期后,不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新變化活力減弱,競(jìng)爭(zhēng)力下降。

  在這種形勢(shì)下,以往以百貨商場(chǎng)為主渠道的化妝品企業(yè)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變思維,多條腿走路,一是注重進(jìn)駐集吃、穿、玩為一體的現(xiàn)代購(gòu)物中心,二是在電子商務(wù)迅猛發(fā)展時(shí)代,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

  目前,全國(guó)鎖具行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到600億元以上,其中智能門(mén)鎖行業(yè)總產(chǎn)值約為60億元。傳統(tǒng)機(jī)械鎖占有大部分市場(chǎng)份額,智能門(mén)鎖還沒(méi)有完全走入家庭,主要市場(chǎng)需求在金融、軍警、商用辦公、高檔住宅等市場(chǎng)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)講,他們對(duì)智能鎖的認(rèn)知度還不高,處于適應(yīng)階段。與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場(chǎng)上相比,我國(guó)的占有率為2%,日韓智能鎖占用民用鎖70%以上的市場(chǎng),韓國(guó)公寓還高達(dá)90%的使用智能鎖,歐美電子鎖占民用鎖50%的市場(chǎng),預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將是中國(guó)智能鎖市場(chǎng)占有率提升的迅速期。

  智能門(mén)鎖,就是將電子技術(shù)、集成電路設(shè)計(jì)、大量的電子元器件,結(jié)合多種創(chuàng)新的識(shí)別技術(shù)(包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、內(nèi)置軟件卡、網(wǎng)絡(luò)報(bào)警、鎖體的機(jī)械設(shè)計(jì))等綜合的產(chǎn)品。

  智能一卡通行業(yè)主要是RFID及智能卡技術(shù)應(yīng)用業(yè)務(wù),是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)。由于智能一卡通行業(yè)起步于上世紀(jì)九十年代,最近幾年才快速興起,行業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)大型壟斷性企業(yè),是市場(chǎng)化程度較高的新興行業(yè)。所謂“一卡通”是指用戶(hù)持某一被授權(quán)的智能卡,可同時(shí)在指定的范圍中不同的場(chǎng)所使用,可實(shí)現(xiàn)出入門(mén)禁系統(tǒng)、購(gòu)物消費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、上下班考勤、夜間巡更系統(tǒng)等等。這些活動(dòng)都將被讀卡機(jī)和電腦及時(shí)記錄下來(lái),時(shí)刻備查,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。在實(shí)現(xiàn)“一卡通”管理后,可進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)一管理,不僅節(jié)約了大量的人力,免去了管理人員的手工勞動(dòng),減少人為失誤,也極大地提高了物業(yè)管理的科學(xué)性和先進(jìn)性。特別是對(duì)一些高檔住宅小區(qū)的用戶(hù)來(lái)講,有了“一卡通”,既提高了住宅的安全性,也體現(xiàn)了社區(qū)的現(xiàn)代化。

  真正一卡通,采用業(yè)主卡、停車(chē)卡、交通卡、身份證、3G手機(jī)卡等所有帶芯片的密碼鎖通過(guò)設(shè)置都可作為電子鎖的密碼鎖,可設(shè)定主、副密碼鎖隨意添加、刪除方便使用,真正實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、停車(chē)、消費(fèi)、辦公室門(mén)、住宅門(mén)等能一卡通,讓您從此不再帶鑰匙。

  總體而言,在門(mén)禁、考勤、餐卡、公交卡等傳統(tǒng)一卡通業(yè)務(wù)中,從事企業(yè)數(shù)量很多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈;而在多功能、智能化程度高、技術(shù)含量高的新興一卡通業(yè)務(wù)(如手機(jī)一卡通)中,主要以研發(fā)設(shè)計(jì)能力和整體解決方案能力強(qiáng)的行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和。隨著以電信運(yùn)營(yíng)商為主要推動(dòng)力的手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)的興起,未來(lái)在手機(jī)一卡通方面的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)成為左右企業(yè)行業(yè)地位的關(guān)鍵。智能門(mén)鎖全面發(fā)展。

  從中國(guó)門(mén)鎖行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報(bào)告了解,傳統(tǒng)的防盜機(jī)械鎖都采用了機(jī)械密碼組合的方式,雖然鑰匙的形狀千差萬(wàn)別,但將鑰匙插入鎖孔,其齒孔和鎖內(nèi)的彈珠相互形成凸凹配合,只要相互組合一致,即可順利將鎖打開(kāi)。由于鑰匙和彈子凸凹組合的排序不可能是無(wú)限的,樓上的鑰匙竟能開(kāi)啟樓下房門(mén)的`原因經(jīng)常存在。智能鎖的出現(xiàn),最大的特色就在于其“智能性”,擺脫了傳統(tǒng)機(jī)械鑰匙的束縛,手指、卡、密碼、遙控器等都可以用來(lái)開(kāi)關(guān)門(mén)鎖,它比傳統(tǒng)的機(jī)械鎖安全性高,更具有優(yōu)勢(shì)。

  在生物特征識(shí)別技術(shù)中,指紋識(shí)別是最古老的、也是得到了長(zhǎng)期實(shí)踐支持的最可靠的身份識(shí)別手段,尤其是活體指紋采集和指紋識(shí)別算法的兩大核心技術(shù)這幾年中得到了長(zhǎng)足的提升——前者要解決有效采集指紋問(wèn)題而后者要解決可靠識(shí)別尤其是形變狀態(tài)的可靠識(shí)別問(wèn)題,在大量的應(yīng)用實(shí)踐中嵌入核心技術(shù)的各類(lèi)產(chǎn)品也得到了檢驗(yàn)、基本上接近成熟。在活體指紋采集技術(shù)中的條狀半導(dǎo)體滑動(dòng)式采集更是從抗靜電、無(wú)指紋殘留、耐用1000萬(wàn)次、低功耗、以及成本和體積等諸多方面表現(xiàn)突出,在大多數(shù)應(yīng)用中有望全面取代面狀按壓式半導(dǎo)體指紋采集芯片。因此,與同類(lèi)產(chǎn)品相比,指紋識(shí)別的性?xún)r(jià)比最高,也更適于應(yīng)用到大眾生活中,可以很大程度上保障用戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。

  目前,信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,手機(jī)也已發(fā)展到手機(jī)支付、手機(jī)銀行等,隨著智能鎖相關(guān)技術(shù)的日益發(fā)展和成熟,智能鎖的發(fā)展也步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。指紋識(shí)別、手機(jī)開(kāi)鎖、手機(jī)遠(yuǎn)程報(bào)警、短信開(kāi)鎖、短信報(bào)警、身份證開(kāi)鎖、手機(jī)感應(yīng)開(kāi)鎖、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能門(mén)鎖等新技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的相繼問(wèn)世,讓智能鎖的功能和應(yīng)用更多豐富和多元,智能性更加出眾。并與智能家居、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步。

  據(jù)估算,包括金融、軍警、辦公、高檔住宅在內(nèi)的商用和民用市場(chǎng)每年有約500萬(wàn)套的市場(chǎng)需求,90%的別墅安裝指紋鎖,10%的新樓盤(pán)全盤(pán)標(biāo)配指紋鎖,20%的高端客戶(hù)自換指紋智能鎖是相對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)械鎖而言的第三代鎖具產(chǎn)品。但我國(guó)國(guó)內(nèi)的高檔鎖具廠(chǎng)商與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)仍然處于“模仿階段”,同時(shí),配套服務(wù)體系并不具有“世界一流水準(zhǔn)”,這兩大因素直接影響了智能門(mén)鎖的普及速度,成本方面,以指紋鎖為例,一把合格的指紋鎖,須采用國(guó)際領(lǐng)先水平的智能芯片和高標(biāo)準(zhǔn)的安裝材料,這就決定了其剛性成本在千元以上,同時(shí)由于擁有較高的科技附加值,指紋鎖市場(chǎng)價(jià)格普遍比較昂貴。

  另外,我國(guó)鎖具生產(chǎn)商以中小企業(yè)為主,一些小企業(yè)設(shè)備落后,尚處在純粹的機(jī)械制造階段,離集光、機(jī)、電一體化的新型鎖具領(lǐng)域距離尚遠(yuǎn)。另外,長(zhǎng)期從事出口加工或者OEM業(yè)務(wù),使很多規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)形成了只重?cái)?shù)量,不重技術(shù)的觀(guān)念與做法,有的企業(yè)甚至不具備自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)高等級(jí)鎖具的能力,同時(shí)外國(guó)著名制鎖企業(yè)也紛紛加快了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的步伐,本土品牌與洋品牌在高檔鎖具市場(chǎng)迎來(lái)正面交鋒。綜合以上所述,鎖具行業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀(guān)念,改變以模仿為主的想法,掌握相關(guān)技術(shù),加大設(shè)備、技術(shù)、研發(fā)的投入和專(zhuān)利創(chuàng)新,提高產(chǎn)品科技含量,增加產(chǎn)品的差異化程度;企業(yè)應(yīng)注重提升品牌意識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,讓更多普通消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到智能鎖的優(yōu)勢(shì)所在,從而提高消費(fèi)者對(duì)智能鎖的接受程度。只有這樣,智能鎖企業(yè)才能順利在中國(guó)這塊幾乎空白的智能鎖市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,并且開(kāi)拓出更大的市場(chǎng)領(lǐng)地。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

  近年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,個(gè)人財(cái)富累積逐年上漲,人們的理財(cái)需求越來(lái)越旺盛。而目前我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要由各商業(yè)銀行開(kāi)展,各商業(yè)銀行也把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)當(dāng)作新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),打造自主理財(cái)品牌,但是隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),我國(guó)個(gè)人投資理財(cái)市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題,這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財(cái)者時(shí)刻關(guān)注。

  一、我國(guó)個(gè)人投資理財(cái)市場(chǎng)存在的問(wèn)題

  近年來(lái)我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)迅速發(fā)展,但由于我國(guó)個(gè)人投資理財(cái)市場(chǎng)起步較晚,個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)還存在一些問(wèn)題,表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是市場(chǎng)規(guī)模小,規(guī)模優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮。由于起步晚,發(fā)展不完善,導(dǎo)致目前我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)規(guī)模小,這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財(cái)服務(wù)不到位問(wèn)題。服務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)性。如一些高收入投資者對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度,對(duì)于我國(guó)同類(lèi)服務(wù)卻無(wú)法認(rèn)可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例,目前推出的3P服務(wù)優(yōu)惠服務(wù),專(zhuān)業(yè)服務(wù)、私密服務(wù),而唯獨(dú)沒(méi)有個(gè)性化服務(wù)。三是理財(cái)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品與國(guó)外成熟市場(chǎng)理財(cái)產(chǎn)品相比,更多的把現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合,而沒(méi)有針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性設(shè)計(jì)。

  二、完善我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)的對(duì)策建議

  (一)改善環(huán)境,做大投資市場(chǎng)規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手,構(gòu)建一個(gè)良好的構(gòu)建運(yùn)行體系。一是制定有利政策,積極促進(jìn)我國(guó)資本和貨幣市場(chǎng)的完善和發(fā)展,使得可加入的投資渠道,可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規(guī)模相應(yīng)擴(kuò)張。二是完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財(cái)業(yè)務(wù)的相應(yīng)法規(guī)、法律,對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入,業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制,會(huì)計(jì)處理,信息披露,投資方向等在政策上予以規(guī)范。

  (二)放寬管制,引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。促進(jìn)金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā),放寬外資銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入界限,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在引入的同時(shí),要規(guī)范中外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)持序,有序開(kāi)放外資銀行的并購(gòu)活動(dòng),形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

  (三)明確特色,提供高水平理財(cái)服務(wù)。各商業(yè)銀行要為客戶(hù)提供足夠、專(zhuān)業(yè)化而及時(shí)的`信息和建議,從業(yè)人員要提升服務(wù)態(tài)度,提供個(gè)性化特色的服務(wù),明確個(gè)性特色服務(wù)內(nèi)容,為客戶(hù)量身訂做理財(cái)方案,提供適合不同人群的理財(cái)產(chǎn)品組合。

  (四)豐富內(nèi)容,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。商業(yè)銀行必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),從外幣衍生產(chǎn)品學(xué)習(xí)創(chuàng)新技術(shù),重點(diǎn)做好以下幾類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新。一是創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品的最佳組合。對(duì)現(xiàn)行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行整合,推出幾款保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額,又可發(fā)掘新的潛在客戶(hù)的產(chǎn)品組合。二是創(chuàng)新融資服務(wù)。銀行應(yīng)改變觀(guān)念,積極開(kāi)展個(gè)人融資,吸引和幫助客戶(hù)積極投資。三是拓展大力業(yè)務(wù)。在拓寬代理業(yè)務(wù)范圍和提高代理業(yè)務(wù)的水平。要進(jìn)一步研究滿(mǎn)足客戶(hù)增值愿望的代客戶(hù)投資的業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

  市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)新一波嬰兒潮即將到來(lái)。在中國(guó)80后一代紛紛成家立業(yè)的背后,是新一輪的生育高峰。《20xx-2015年中國(guó)奶粉市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,中國(guó)0-3歲的嬰幼兒有7000多萬(wàn),且每年仍將迎來(lái)1600萬(wàn)至20xx萬(wàn)的新生嬰兒。毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)已成為世界最大的奶粉市場(chǎng)。

  進(jìn)口奶粉四國(guó)爭(zhēng)霸

  市場(chǎng)調(diào)查人員發(fā)現(xiàn),世界四大奶源基地歷史悠久,農(nóng)場(chǎng)主都是接受過(guò)高等教育,產(chǎn)品質(zhì)量可靠。前不久,由新西蘭培芝公司與瑞士赫爾達(dá)夫集團(tuán)聯(lián)袂打造的百立樂(lè)奶粉正式登陸大連半島,在大連香格里拉酒店舉辦了以“為孩子做足百分”的發(fā)布會(huì)。對(duì)此次大連上市盛典,瑞士使領(lǐng)館、業(yè)界專(zhuān)家以及百立樂(lè)高層都給予了高度重視。在洋品牌紛紛進(jìn)軍中國(guó)的宏大浪潮下,原裝進(jìn)口奶粉百立樂(lè)此舉印證了國(guó)內(nèi)高端嬰幼兒奶粉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),也是瑞士軍團(tuán)的一次重要亮相。

  以瑞士原裝進(jìn)口奶粉百立樂(lè)為例,其生產(chǎn)商是瑞士擁有一百多年歷史的赫爾達(dá)夫集團(tuán);整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)控制,使其達(dá)到和其他品牌的差異性:奶源采用的是100%的阿爾卑斯山的'鮮奶;在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,為保證奶粉的低氧氣含量和低水分含量,采用一步到位的干燥方式進(jìn)行生產(chǎn),并進(jìn)行真空充袋包裝;為了更適合中國(guó)寶寶,特地采用活性配方;產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵循歐洲標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行嚴(yán)格的歐洲標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。

  第三方市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng),進(jìn)口奶粉已經(jīng)占據(jù)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)的半壁江山,即50%的市場(chǎng)份額,而在高端嬰幼兒奶粉市場(chǎng),進(jìn)口奶粉更是占據(jù)了80%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)份額。繼德國(guó)、澳洲、荷蘭之后,以百立樂(lè)奶粉為代表的瑞士力量也在不斷增強(qiáng),世界四大奶源基地齊齊瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)。

  堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn) 瑞士軍團(tuán)來(lái)勢(shì)洶洶

  發(fā)布會(huì)上,百立樂(lè)方面宣布啟動(dòng)“百立樂(lè)百分寶寶計(jì)劃”。該計(jì)劃主要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回饋關(guān)愛(ài)行動(dòng),以及針對(duì)合作方的新舉措。據(jù)了解,百立樂(lè)奶粉已經(jīng)登陸大連半島一年多,市場(chǎng)調(diào)查信息顯示,消費(fèi)者對(duì)于百立樂(lè)品牌與產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生了認(rèn)知,產(chǎn)品銷(xiāo)量每月呈穩(wěn)步攀升態(tài)勢(shì)。

  世界四大奶源基地歷史悠久,農(nóng)場(chǎng)主都是接受過(guò)高等教育,產(chǎn)品質(zhì)量可靠。以瑞士原裝進(jìn)口奶粉百立樂(lè)為例,其生產(chǎn)商是瑞士擁有一百多年歷史的赫爾達(dá)夫集團(tuán);整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)控制,使其達(dá)到和其他品牌的差異性:奶源采用的是100%的阿爾卑斯山的鮮奶;在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,為保證奶粉的低氧氣含量和低水分含量,采用一步到位的干燥方式進(jìn)行生產(chǎn),其產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵循歐洲標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行相關(guān)嚴(yán)格歐洲標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。

  百立樂(lè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人羅曉女士在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,中國(guó)乳品業(yè)不妨換一個(gè)思路。從根本上講,低國(guó)標(biāo)并不能拯救國(guó)產(chǎn)乳業(yè)。另外一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是,進(jìn)口品牌也在玩價(jià)格戰(zhàn),這將進(jìn)一步壓縮處于不利態(tài)勢(shì)的國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)空間。所以,乳品標(biāo)準(zhǔn)不能被企業(yè)綁架,不能降低標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該提高標(biāo)準(zhǔn),逼迫企業(yè)去轉(zhuǎn)型、調(diào)整,這樣才是長(zhǎng)久生存之道。

  據(jù)介紹,百立樂(lè)奶粉是新西蘭培芝公司和瑞士赫爾達(dá)夫集團(tuán)共同研發(fā)和制造,從奶源到生產(chǎn)加工再到灌裝全部在瑞士工廠(chǎng)完成,特含超級(jí)合生素配方,每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行百分百歐洲標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品品質(zhì)。新西蘭培芝公司是澳洲及新西蘭嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)理事會(huì)(INC)的成員,旗下有培芝,百立樂(lè),金冕媽媽等系列產(chǎn)品;赫爾達(dá)夫集團(tuán)是食品行業(yè)第一個(gè)通過(guò)“全球食品安全計(jì)劃”各項(xiàng)指標(biāo)的企業(yè),其產(chǎn)品銷(xiāo)往全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū),被譽(yù)為食品行業(yè)的專(zhuān)家。

  近年來(lái),中國(guó)奶粉行業(yè)的安全問(wèn)題層出不窮,無(wú)論是國(guó)產(chǎn)奶粉還是進(jìn)口奶粉,都無(wú)法讓消費(fèi)者百分百的信賴(lài),在魚(yú)龍混雜、頻頻紛亂的奶業(yè)大環(huán)境下,中國(guó)消費(fèi)者表示十分的擔(dān)憂(yōu),在奶粉的選擇上也是處于一種觀(guān)望的態(tài)度。百立樂(lè)此次發(fā)布會(huì)的召開(kāi),無(wú)疑將為更多中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)瑞士奶粉的高品質(zhì)體驗(yàn),同時(shí)也為新布局展開(kāi)做出了鋪墊,為百立樂(lè)在今后整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6

  報(bào)告名稱(chēng):城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

  調(diào)查方法:入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

  調(diào)查地點(diǎn):重慶市奉節(jié)縣

  調(diào)查時(shí)間:20xx年1月24日

  被訪(fǎng)者:城鎮(zhèn)居民

  一、前言

  居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會(huì)物質(zhì)文明程度精神文明程度的重要標(biāo)志之一。居民住房除了具有生存資料的功能外,同時(shí)又具有民展資料和享受資料的功能。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)越來(lái)越重要,特別是在現(xiàn)階段,它和其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,帶動(dòng)作用強(qiáng),不但對(duì)消費(fèi)的啟動(dòng)有重要作用,而且對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用也日益突出,國(guó)家也反發(fā)展住宅業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè),反居民住房消費(fèi)用為帶動(dòng)投資、啟動(dòng)消費(fèi)的突破口。因此,了解居民居住現(xiàn)狀及消費(fèi)需求,對(duì)研究居民居住問(wèn)題,完善居民住房消費(fèi)體制,制訂居民居住消費(fèi)政策是十分必要的。

  二、具體內(nèi)容

  經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示:

  55.7%家庭已經(jīng)購(gòu)房,戶(hù)均2.6萬(wàn)元

  隨著國(guó)家房改力度加大,我國(guó)城鎮(zhèn)居民已形成掏錢(qián)買(mǎi)房住的觀(guān)念,超過(guò)半數(shù)居民已購(gòu)買(mǎi)了住房。

  在購(gòu)房家庭中,戶(hù)均購(gòu)房金額2.6萬(wàn)元,為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1.5倍。其中購(gòu)房改房的家庭占86.9%,戶(hù)均購(gòu)房金額1.9萬(wàn)元;購(gòu)商品房的家庭占9.7%,戶(hù)均購(gòu)房金額7.9萬(wàn)元;購(gòu)買(mǎi)其它住房的家庭占3.3%,戶(hù)均購(gòu)房金額3.4萬(wàn)元。戶(hù)均購(gòu)房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購(gòu)房家庭總數(shù)的31.1%,戶(hù)均購(gòu)房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46.5%。

  購(gòu)買(mǎi)住房的家庭中,1990年以前購(gòu)房的家庭只占4.2%,1991-1994年購(gòu)房的家庭占19.0%,1 995-1996年購(gòu)房的家庭占32.5%,1997-1999年購(gòu)房的家庭占44.3%。可見(jiàn)隨著房改力度的增加,居民購(gòu)房呈上升趨勢(shì)。

  65.8%家庭住房產(chǎn)權(quán)歸己

  隨著我國(guó)住房制度改革不斷深入,已初步構(gòu)建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權(quán)形式,形成了以居民自主產(chǎn)權(quán)為主、多個(gè)產(chǎn)權(quán)形式并存的格局。

  近年來(lái),國(guó)家加大了房改力度,公有住房比例下降,私有住房比例上升,其中居民家庭擁有原有私房的為12.0%;擁有房改私房的為48.4%;擁有商品房的為5.4%。近1/3的居民家庭實(shí)現(xiàn)了擁有一套產(chǎn)權(quán)歸自己的住房夢(mèng)想。傳統(tǒng)租賃

  公房的家庭由1993年的76.8%急劇下降到目前的28.6%。

  戶(hù)均使用面積52平方米

  住房面積是衡量居住水平的重要指標(biāo),從實(shí)際使用面積來(lái)看,戶(hù)均小于20平方米的家庭占總調(diào)查戶(hù)的7.8%;戶(hù)均20-40平方米的家庭占32.7%;戶(hù)均40-60平方米的家庭占35.5%;戶(hù)均60-80平方米的家庭占14.1%;戶(hù)均80-100平方米的家庭占5.4%;戶(hù)均100平方米以上的家庭占4.5%。

  從不同的行政區(qū)域看,使用面積最大的為海南和福建省,戶(hù)均為76和74平方米,使用面積最小的為上海、北京和天津,戶(hù)均分別為30、38、38平方米,高、低相差一倍以上。

  值得注意的是,在戶(hù)均使用面積小于20平方米的家庭中,仍然存在著15.2%的三人以上家庭的安居問(wèn)題。其中,大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負(fù)擔(dān)重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟(jì)效益差、福利待遇低,住房條件長(zhǎng)期得不到改善。

  住房成套率達(dá)到72.7%

  奉節(jié)縣城鎮(zhèn)居民居住的房屋類(lèi)型分為7種,58.7%的城鎮(zhèn)居民家庭住房結(jié)構(gòu)為二居室或三居室,其中二居室達(dá)到3 9.0%;三居室達(dá)到19.7%;一居室和四居室比例較低,分別為9.6%和2.6%;普通樓房和平房居住率達(dá)10. 1%和17.2%。

  絕大部分家庭居住條件較好,擁有比較齊備的生活設(shè)施。其中擁有暖氣設(shè)備的家庭占31.5%;擁有廁所浴室的家庭占40.2%;擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3%。部分家庭的居住條件較差,生活設(shè)備不配套,8 .1%的家庭沒(méi)有單獨(dú)屬于自家的衛(wèi)生間;38.8%的家庭無(wú)暖氣設(shè)備;17.7%的家庭使用煤炭燃料。

  32.3%的家庭戶(hù)均裝修1.4萬(wàn)元

  隨著生活水平的不斷提高,城鎮(zhèn)居民對(duì)居室環(huán)境的要求越來(lái)越高,近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶(hù)均裝修支出1 .4萬(wàn)元,其中房改房戶(hù)均裝修支出1.3萬(wàn)元,商品房戶(hù)均裝修支出2.4萬(wàn)元。裝修家庭中,戶(hù)均裝修支出小于1萬(wàn)元的

  家庭占58.3%,裝修支出1-3萬(wàn)元的家庭占33.7%,3萬(wàn)元以上的家庭占8%。

  12.9%的家庭打算購(gòu)房

  有12.9%的家庭打算在20xx年購(gòu)房,其中6.8%的家庭打算購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)住房,3.2%的家庭打算購(gòu)買(mǎi)商品房。

  從結(jié)果可以看出,國(guó)有職工及集體職工就業(yè)者家庭(以戶(hù)主就業(yè)情況劃分,下同)擁有住房產(chǎn)權(quán)的比例明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者,就連國(guó)有下崗職工及(國(guó)有、集體)內(nèi)退職工擁有住房產(chǎn)權(quán)的比例也明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者。國(guó)有企業(yè)就業(yè)者擁有住房產(chǎn)權(quán)比例高達(dá)77.9%,分別比個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被遍及者擁有住房產(chǎn)權(quán)比例的47.8和50.6%高出30.1個(gè)百分點(diǎn)和27.3個(gè)百分點(diǎn)。

  近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權(quán)房,戶(hù)均購(gòu)房金額2.6萬(wàn)元,戶(hù)均使用面積52平方米;家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè),三成多的家庭戶(hù)均裝修支出1.4萬(wàn)元;12.9%家庭今年打算購(gòu)房。以上數(shù)據(jù)表明購(gòu)房已成家庭最大消費(fèi)。

  不同收入家庭購(gòu)房意向差異較大。在20xx年打算買(mǎi)房的家庭中,年收入在5000元以下的家庭為7.1%;年收入在3-5萬(wàn)元的家庭為18.4%;年收入在7-10萬(wàn)元的家庭為22.7%。低收入家庭對(duì)住房的需求比較迫切,但是受收入的限制難以立即轉(zhuǎn)化為有效需求。可以看出準(zhǔn)備買(mǎi)房的大多數(shù)屬于中、高收入家庭,他們有較強(qiáng)的改變住房條件的愿望及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)承受能力,如果有比較優(yōu)惠的鼓勵(lì)購(gòu)房的政策,這部分人將成為今后實(shí)現(xiàn)住房消費(fèi)的主體。

  三、關(guān)于發(fā)展城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)的建議

  1、早日停止各種形式的福利售房

  優(yōu)惠售房對(duì)推動(dòng)房改的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)今后的`住房市場(chǎng)的健康發(fā)展在某種程度上將帶來(lái)一些負(fù)面影響。因此,加快制定有關(guān)政策,盡快使居民住房貨幣化、市場(chǎng)化,消除原住房體制的負(fù)面影響,讓居民在平等的條件下購(gòu)買(mǎi)住房,以引導(dǎo)居民住房市場(chǎng)的發(fā)展方向。

  2、盡快開(kāi)放居民住房二級(jí)市場(chǎng)

  據(jù)調(diào)查,奉節(jié)縣城鎮(zhèn)居民住房私有率已達(dá)73.6%(包括部分產(chǎn)權(quán)),但這樣大的住房存量在客觀(guān)上是不流動(dòng)的。不流動(dòng)的存量勢(shì)必造成住房資源的不合理消費(fèi)和浪費(fèi),并且地住房資源的進(jìn)入形成障礙,開(kāi)放住房二級(jí)市場(chǎng)勢(shì)在必行。因此,應(yīng)抓緊解決房改房產(chǎn)權(quán)分割問(wèn)題,盡早全面放開(kāi)住房二級(jí)市場(chǎng),消除居民住房消費(fèi)“瓶頸”,暢通居民住房消費(fèi)渠道,全面激活住房市場(chǎng),使之成為拉動(dòng)內(nèi)需的又一積極因素。

  3、降低商品房?jī)r(jià)格和各種交易稅費(fèi)

  商品房?jī)r(jià)格居高不下,使中低收入居民望房興嘆,也使商品房處于積壓狀態(tài)。既然大量商品房積壓,使之自行折舊學(xué)雜費(fèi),不如降價(jià)出售,讓利于民。據(jù)了解,房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓有關(guān)稅費(fèi)達(dá)交易額的10%左右,這樣高的稅費(fèi)對(duì)居民是個(gè)不小的負(fù)擔(dān),降低稅費(fèi),是促進(jìn)居民住房消費(fèi)的有效方式之一。房地產(chǎn)交易稅費(fèi)屬于地方稅費(fèi),稅費(fèi)的降低表面上看減少了地方收入,但是,如果由于稅費(fèi)的降低激活了居民住房消費(fèi),交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來(lái)源。

  4、加強(qiáng)住房市場(chǎng)化宣傳,促進(jìn)居民住房消費(fèi)觀(guān)念轉(zhuǎn)變

  針對(duì)舊的、落后的消費(fèi)觀(guān)念,各有關(guān)部門(mén)及各種媒體,要加強(qiáng)宣傳有關(guān)住房市場(chǎng)化的知識(shí)、住房市場(chǎng)化的進(jìn)程以及與個(gè)人的切身利益;鼓勵(lì)人們住房即期消費(fèi)、中長(zhǎng)期消費(fèi)和信貸消費(fèi);使人們形成住房消費(fèi)新觀(guān)念、新意識(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7

  1.生產(chǎn)狀況

  據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家。20xx年,這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)xx萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠(chǎng)、寧波天工實(shí)業(yè)公司。八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約2xx.53萬(wàn)臺(tái),占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見(jiàn)表一(略)

  以上狀況證明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產(chǎn)集中程度都十分高。個(gè)性是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠(chǎng),其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

  2.銷(xiāo)售狀況

  據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查,20xx年總銷(xiāo)量約為7xx00臺(tái)。其中,銷(xiāo)量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓。五家商場(chǎng),年銷(xiāo)售總量約44447臺(tái),占27家銷(xiāo)售總量的62.2%。具體數(shù)字見(jiàn)表二(略)

  以上狀況證明:與電暖器生產(chǎn)的高度集中類(lèi)似,電暖器銷(xiāo)售的集中程度也十分高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段,大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經(jīng)銷(xiāo)電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多,但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明,電暖器極具市場(chǎng)潛力,具有良好的發(fā)展前景。

  3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)

  4.市場(chǎng)分析與展望

  產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析,產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況的分析(略)

  5.幾點(diǎn)推薦

  產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要資料之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其資料一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi),及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌等狀況的介紹,運(yùn)用數(shù)字分析、比較、排位等方法分析,尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析,并進(jìn)行預(yù)測(cè),使文章更有力度,在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和推薦,必然顯得理?yè)?jù)充實(shí),說(shuō)服力強(qiáng)。

  (四)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾

  結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,短小有力。一般是對(duì)全文資料進(jìn)行總括,以突出觀(guān)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)好處;或是展望未來(lái),以充滿(mǎn)期望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際狀況,有時(shí)也可省略這部分,以使行文更趨簡(jiǎn)煉。

  三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)

  (一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體,其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué),而科學(xué)的決策又務(wù)必以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此,要善于運(yùn)用詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問(wèn)卷調(diào)查等方法,適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化狀況,以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的`商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫(xiě)出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。

  (二)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)

  由于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷(xiāo)狀況以及消費(fèi)狀況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書(shū)面反映,因此它往往離不開(kāi)各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù),在撰寫(xiě)時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力。關(guān)于這點(diǎn),我們從上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文中也可略見(jiàn)一斑。

  (三)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以充分有力地分析論證為杠桿

  撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,務(wù)必以超多的事實(shí)材料作基礎(chǔ),包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的,表象的、本質(zhì)的,歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等,能夠說(shuō)錯(cuò)綜復(fù)雜,豐富充實(shí),但寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的資料決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積,而務(wù)必運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行充分有力地分析歸納,只有這樣,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所作的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及所提出的對(duì)策與推薦才會(huì)獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8

  一、調(diào)查背景及目的:

  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中國(guó)文具市場(chǎng)已經(jīng)成為全球成長(zhǎng)最快的一個(gè)領(lǐng)域,正由簡(jiǎn)單的批發(fā)零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)向連鎖業(yè)態(tài),文具市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒。文具的消耗量的日益增加?duì)文具生產(chǎn)企業(yè)而言,無(wú)疑充滿(mǎn)著極大的誘惑力。而中小學(xué)學(xué)生是文具消費(fèi)中比例極大的一部分,針對(duì)他們的產(chǎn)品更加多樣化,為了解中小學(xué)生的需求,了解現(xiàn)有產(chǎn)品的不足之處,并針對(duì)不足之處進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。

  二、調(diào)查方法:

  以二手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法,問(wèn)卷調(diào)查為主,以訪(fǎng)談了解為輔。

  (一)二手?jǐn)?shù)據(jù)收集

  我們?cè)诟鞔箝T(mén)戶(hù)網(wǎng)站及部分相關(guān)企業(yè)的官方網(wǎng)站上詳盡地查閱了有關(guān)小學(xué)生文具的二手資料和數(shù)據(jù),了解到小學(xué)生文具當(dāng)前一般性的市場(chǎng)信息,將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)形整理和分析。

  (二)問(wèn)卷調(diào)查

  我們根據(jù)對(duì)二手資料的分析結(jié)果設(shè)計(jì)出了一份關(guān)于小學(xué)生文具的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

  三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析:

  a、報(bào)告顯示,學(xué)生選擇購(gòu)買(mǎi)文具最多的場(chǎng)所是學(xué)校附近的文具店,比例達(dá)44.3%,其次是街邊的傳統(tǒng)文具店,比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在學(xué)校的周邊或里面,基本都設(shè)有文具的銷(xiāo)售店,較偏僻的學(xué)校,由于距離市區(qū)較遠(yuǎn),開(kāi)有很多生活超市,滿(mǎn)足學(xué)生的日常購(gòu)物需要。在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)與部分學(xué)生家長(zhǎng)溝通發(fā)現(xiàn),他們則更喜歡到大型超市、商場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)文具,主要是信譽(yù)可靠,質(zhì)量有保障,也有部分認(rèn)為在學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí),他們會(huì)直接到文具專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),主要是品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠。

  b、從訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)顯示,購(gòu)買(mǎi)頻率最高的有5種文具,通過(guò)對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),中性筆與圓珠筆的購(gòu)買(mǎi)頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)文具的類(lèi)別并沒(méi)有很大的差異,主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致,細(xì)節(jié)方面,小學(xué)生購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高,中學(xué)女生則更喜歡購(gòu)買(mǎi)筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。 現(xiàn)有狀況分析。

  c、雖然現(xiàn)在大部分人們依舊比較習(xí)慣性的選擇塑料,但是可以看出偏向于竹制和木制的消費(fèi)者群體已然很龐大,隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)對(duì)環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高,人們環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng),在消費(fèi)品選擇方面也越來(lái)越向天然環(huán)保型材質(zhì)(譬如木質(zhì)、竹制)靠攏,這也與中國(guó)天人合一的傳統(tǒng)思想相一致,充分體現(xiàn)了中國(guó)文具產(chǎn)品的人文氣息。

  d、目標(biāo)人群分析:

  (一)、 人群:30~40歲的學(xué)生家長(zhǎng)

  現(xiàn)在小學(xué)生文具用品的種類(lèi)越來(lái)越多,顏色,樣式也都琳瑯滿(mǎn)目,這吸引了許多小學(xué)生的注意力,因?yàn)樾迈r,小學(xué)生見(jiàn)到了自己喜歡的產(chǎn)品就想要購(gòu)買(mǎi),這種現(xiàn)象導(dǎo)致許多家長(zhǎng)無(wú)從選擇,不知所措,而文具用品又是小學(xué)生們不可缺少的學(xué)習(xí)用品,所以作為家長(zhǎng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)孩子學(xué)習(xí)用品的這一塊也要認(rèn)真考慮,通過(guò)調(diào)查顯示,家長(zhǎng)所要考慮的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面:

  1. 安全性

  小學(xué)生文具的安全性毋庸置疑是家長(zhǎng)們最重視的一點(diǎn),90%的家長(zhǎng)表示,安全性是第一重要的因素,小學(xué)生每天都在用文具,有些小學(xué)生可能會(huì)有一些不良的習(xí)慣如:含筆,含手指天等,因此在材料上一定要保證安全,無(wú)毒無(wú)害,保證是正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn),大部分家長(zhǎng)考慮文具是否會(huì)因?yàn)樗に榛蛘哒蹟喽鴤胶⒆,而且棱角不能太鋒利或者堅(jiān)硬,以免造成意外的傷害

  2. 環(huán)保型

  部分家長(zhǎng)會(huì)考慮材料的環(huán)保性,因?yàn)樾W(xué)生沒(méi)長(zhǎng)性,喜歡的東西就想要因此有些孩子會(huì)常常換新產(chǎn)品,以至于舊的產(chǎn)品的處理成了一個(gè)家長(zhǎng)們關(guān)注的問(wèn)題

  3. 性?xún)r(jià)比

  文具的性?xún)r(jià)比應(yīng)該要高,大部分家長(zhǎng)認(rèn)為在保證安全的基礎(chǔ)上沒(méi)有必要過(guò)多的在孩子文具上花費(fèi)太多的錢(qián),造成不必要的浪費(fèi),因此質(zhì)量和價(jià)格應(yīng)該成正比,他們認(rèn)為不適合為孩子買(mǎi)太貴的文具以免產(chǎn)生攀比心理

  4. 耐用性

  家長(zhǎng)們一致認(rèn)為文具應(yīng)具有耐用性,總是換新的不僅麻煩而且浪費(fèi),耐摔,耐磨是家長(zhǎng)們的首要需求

  5. 創(chuàng)新性

  文具一定要有一定的創(chuàng)新性,不能太過(guò)夸張以至于分散孩子們的注意力,但是也不能過(guò)于單調(diào),讓孩子們乏味,所以在形態(tài)上應(yīng)該合理設(shè)計(jì),讓孩子對(duì)產(chǎn)品有一定的樂(lè)趣,有助于開(kāi)發(fā)孩子的創(chuàng)新能力和想象能力。

  (二)、人群:6~12歲的小學(xué)生

  當(dāng)今的小學(xué)生在對(duì)消費(fèi)的決策以及行為上都受到了很多方面的影響,有來(lái)自家長(zhǎng)方面的,有學(xué)校和老師方面的,有同學(xué)之間的,還有很多社會(huì)化的影響.在這一系列的影響因素中,父母和孩子之間的影響占了主要原因.結(jié)合理論知識(shí),聯(lián)系調(diào)查結(jié)果,得出了以下分析結(jié)果:

  a、小學(xué)生擁有了一定的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)。

  在當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)潮流中,兒童的消費(fèi)占有相當(dāng)?shù)腵比例,他們擁有一定的經(jīng)濟(jì)支配權(quán),F(xiàn)代家庭觀(guān)念的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在家長(zhǎng)更尊重子女的意愿,鼓勵(lì)子女發(fā)展自立能力,但由于小學(xué)生花錢(qián)的不節(jié)制也產(chǎn)生了一定的負(fù)作用。

  b、 小學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中表現(xiàn)出較強(qiáng)的獨(dú)立性,并且與自己的學(xué)習(xí)生活有關(guān)的占主要部分。

  當(dāng)問(wèn)及“如果您要買(mǎi)東西,一般你會(huì)怎么辦?”時(shí),有超過(guò)一半的小學(xué)生是自己決定的。小學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中表現(xiàn)出較強(qiáng)的獨(dú)立性。并且小學(xué)生年級(jí)越高具有的獨(dú)立消費(fèi)行為越強(qiáng),自己支配資金的意愿也比較強(qiáng).這種消費(fèi)獨(dú)立性的形式主要受三個(gè)因素的影響:

  1. 出于自身喜好

  對(duì)于購(gòu)買(mǎi)某種商品的原因的調(diào)查中顯示,有82%的小學(xué)生說(shuō)是因?yàn)槭亲约合矚g才去購(gòu)買(mǎi)這種商品。在調(diào)查時(shí)的了解中,小學(xué)生常常會(huì)用“我喜歡”“只要我喜歡”這樣的話(huà)來(lái)給表現(xiàn)自己的購(gòu)買(mǎi)欲望。

  2. 出于攀比心理

  在我們調(diào)查時(shí),許多小學(xué)生告訴我們,他們伙伴有的東西,他們也很想得到,而且一定要比他們伙伴的好。他們的父母親由于不想他們"受委屈",多半會(huì)買(mǎi)給他們。例如:自動(dòng)文具盒、書(shū)籍、玩具等。

  3. 受老師,學(xué)校影響

  小學(xué)生多半都把自己的老師視為自己的偶像,榜樣。有時(shí)老師的消費(fèi)行為往往會(huì)影響學(xué)生們,他們會(huì)向老師學(xué)習(xí).老師說(shuō)什么好,學(xué)校老師總是會(huì)給小學(xué)生推薦某位同學(xué)的書(shū)籍之類(lèi)的消費(fèi)品,他們就要求父母給他們買(mǎi)。

  小學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)的總結(jié)為以下:

  追求新奇、攀比與跟風(fēng)、輕實(shí)用、喜新厭舊喜歡經(jīng)常更新自己的學(xué)習(xí)用品。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9

  今年以來(lái),國(guó)家采取了一系列優(yōu)惠政策,擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展,特別是我市“房地產(chǎn)新政;在影響和帶動(dòng)下,我市房地產(chǎn)市場(chǎng)明顯活躍,開(kāi)發(fā)投資逐漸好轉(zhuǎn),商品房銷(xiāo)售不斷上升,政策效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。

  一、我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀

  (1)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資處于低調(diào)整狀態(tài)。1-11月,全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資94.9億元,與20xx年同期持平比例下降9.0%,比今年最低點(diǎn)上升近6個(gè)百分點(diǎn),比第三季度上升1.1個(gè)百分點(diǎn)(如圖1),占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額的10.0%,比第三季度下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。圖1 1-11月1月至11月市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資結(jié)構(gòu)表

  投資額(億元)

  發(fā)展投資比例(%)

  同比增減比例(%)

  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資

  94.9

  —

  —

  包括:商品房

  78.4

  82.6

  0.2

  辦公樓

  1.2

  1.3

  -0.1

  商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

  10.5

  11.0

  -2.1

  其他房屋

  4.8

  5.1

  1.9

  (2)房地產(chǎn)建設(shè)規(guī)模及現(xiàn)狀;兩升一滴。隨著我市六個(gè)部門(mén)推進(jìn)新建設(shè)措施的出臺(tái)和銷(xiāo)售市場(chǎng)的持續(xù)升溫,市場(chǎng)供應(yīng)發(fā)生了積極變化。建筑面積和竣工面積保持了一定的增長(zhǎng)規(guī)模,而新建筑面積逐年減少,但下降幅度逐漸縮小?⒐っ娣e276.7萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)43.9%;其中,居住面積241.7萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)40.0%;辦公樓5萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)143.2%;商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所25.5萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)111.1%。

  新開(kāi)工面積293萬(wàn)平方米,同比下降22.7%;居住面積224.7萬(wàn)平方米,同比下降30.0%;辦公樓7.4萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)117.3%;商業(yè)和商業(yè)用房39.7萬(wàn)平方米,同比下降8.6%。

  二、新房地產(chǎn)政策對(duì)市場(chǎng)的影響分析

  1.新住房政策的累積效應(yīng)得到了進(jìn)一步的揭示。自去年第四季度以來(lái),我市已發(fā)布有效的“房地產(chǎn)新政;今年以來(lái),各部門(mén)在原有基礎(chǔ)上不斷完善和細(xì)化各項(xiàng)政策措施,出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整城鎮(zhèn)房地產(chǎn)交易的稅收政策》、《關(guān)于進(jìn)一步減輕居民購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)讓住房稅收負(fù)擔(dān)的政策》、《關(guān)于促進(jìn)我

  《關(guān)于促進(jìn)城市房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《促進(jìn)新項(xiàng)目發(fā)展的政策措施》,同時(shí)增加金融支持服務(wù),降低公積金貸款首付比例,將首付比例從30%調(diào)整為20%,將最高貸款額度從25萬(wàn)元調(diào)整為35萬(wàn)元,將最高貸款期限從20年調(diào)整為30年,縮短二手房貸款和二手房交易營(yíng)業(yè)稅免稅期限,將全額征收改為差額征收等。這些政策措施的效果有效降低了購(gòu)房者的成本,緩解了開(kāi)發(fā)商的資金壓力,對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和消費(fèi)者都有好處,增強(qiáng)了信心,獲得了利益。從目前的情況來(lái)看,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)作,已經(jīng)產(chǎn)生了積極的效果,對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇起到了積極的作用。

  2.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)采取積極有效的措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。去年下半年后,針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)投資和商品房銷(xiāo)售持續(xù)下滑的新形勢(shì),全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)主動(dòng)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略,采取各種優(yōu)惠促銷(xiāo)措施,極大地激發(fā)了居民的購(gòu)房欲望和消費(fèi)熱情,交易量大幅增加。

  三、目前值得注意的兩個(gè)問(wèn)題

  其次,高房?jī)r(jià)可能會(huì)對(duì)商品房銷(xiāo)售施加新的限制。隨著商品房銷(xiāo)售的快速增長(zhǎng),市場(chǎng)復(fù)蘇的跡象趨于明顯,一些開(kāi)發(fā)企業(yè)和新建筑出現(xiàn)了價(jià)格上漲。據(jù)報(bào)道,在成交量略有改善后,一些房地產(chǎn)從3月份開(kāi)始漲價(jià),8月份出現(xiàn)了一些房地產(chǎn)“坐在地上漲價(jià)”現(xiàn)象。從城市商品房平均成交價(jià)格看,今年1-11月城市商品房平均合同成交價(jià)格為5375.35元/㎡,同比增長(zhǎng)12.3%,其中商品房平均合同成交價(jià)格為5254.95元/㎡,同比增長(zhǎng)17.62%。在市區(qū),有價(jià)格在7000-8000元/㎡的高檔樓盤(pán),如地景藍(lán)灣、童淵、運(yùn)河一號(hào)大廈、江南一品、公園一號(hào)等,商品房的漲價(jià)幅度大大超過(guò)人民收入的增長(zhǎng),勢(shì)必對(duì)銷(xiāo)售形成新的約束。

  四、促進(jìn)我市房地產(chǎn)健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議

  1.加快政策調(diào)整,給行業(yè)寬松的發(fā)展空間。目前我市發(fā)布的'《關(guān)于促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展的通知》,主要涉及保障性住房、普通商品房、購(gòu)房稅、住房貸款等內(nèi)容。該政策具有放寬行業(yè)發(fā)展環(huán)境的性質(zhì)。因此,政府在引導(dǎo)輿論和制定政策時(shí),應(yīng)更加堅(jiān)定地運(yùn)用市場(chǎng)導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn),為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展提供寬松穩(wěn)定的環(huán)境,為房地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)的繁榮穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。

  2.政府應(yīng)規(guī)范土地市場(chǎng),引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)合理、科學(xué)地利用現(xiàn)有可開(kāi)發(fā)土地。從規(guī)劃、土地使用、稅收優(yōu)惠等方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)投資,發(fā)展中小戶(hù)型(面積120平方米以下)房地產(chǎn)項(xiàng)目,增加廉租房、保障房建設(shè),滿(mǎn)足廣大公民住房需求。過(guò)高的房?jī)r(jià)仍然是有效擴(kuò)大市場(chǎng)交易的直接障礙,也是消費(fèi)者觀(guān)望的根本原因。普通消費(fèi)者還是買(mǎi)不起現(xiàn)在的房?jī)r(jià),但實(shí)際上現(xiàn)在的房?jī)r(jià)還是蘊(yùn)含著很大的利潤(rùn)。一方面,如果開(kāi)發(fā)商愿意讓消費(fèi)者受益,兩者之間的需求可以達(dá)到合理的平衡,可以有效消除房地產(chǎn)矛盾的長(zhǎng)期積累;另一方面,開(kāi)發(fā)商需要對(duì)土地儲(chǔ)備和住房開(kāi)發(fā)進(jìn)行合理規(guī)劃,防止資金鏈斷裂,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展。

  3.穩(wěn)定就業(yè),增加居民收入。房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵在于市場(chǎng)成交量,而市場(chǎng)成交量取決于市場(chǎng)消費(fèi)能力。因此,居民的收入和就業(yè)狀況對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的消費(fèi)至關(guān)重要。

  4.創(chuàng)造更好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)境。政府應(yīng)不斷加大投入,重點(diǎn)改善道路、交通等城市基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化等民生工程建設(shè),營(yíng)造良好的人文居住環(huán)境,吸引更多有實(shí)力的房地產(chǎn)企業(yè)入駐發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10

  教學(xué)反思是一種良好的教學(xué)習(xí)慣。一名優(yōu)秀教師,除了具備一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,還必須具備反思的意識(shí),不斷給自己“挑刺”,唯有如此,才能使自己與時(shí)俱進(jìn)。因此我對(duì)部分教師的教學(xué)反思行為進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。

  一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

  20xx年12月1日,我對(duì)高陵區(qū)張卜中學(xué)58名老師分別進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查設(shè)計(jì)選擇題12題,參加調(diào)查人數(shù)58人,收回問(wèn)卷58份。

  二、分析報(bào)告

  本次調(diào)查問(wèn)卷的12道選擇題,按內(nèi)容大致可分為如下三個(gè)方面:

 、賹(duì)教學(xué)后的反思。(1、2、5)

 、趯(duì)幾種常見(jiàn)教學(xué)反思看法的感想。(3、4、8、9、11)

 、蹖(duì)自己教學(xué)方法的思考。(6、7、10、12)

  第1、2、5題屬于第一方面內(nèi)容的調(diào)查。它反映了老師們對(duì)教學(xué)后的反思。教然后而知不足,教學(xué)后的反思會(huì)發(fā)現(xiàn)許多不盡人意的地方。在調(diào)查問(wèn)卷中,58名老師對(duì)這3個(gè)問(wèn)題的選擇大致相似,其中對(duì)b回答“常!边x擇的共有30人,占51。7%。選擇a回答“總是、都”的有11人,占18。9%。這說(shuō)明在老師中具有相當(dāng)大部分老師懷著對(duì)教學(xué)反思有一定的認(rèn)識(shí),但是還不是很深入。每節(jié)課后,大部分老師對(duì)為什么課堂氣氛不好?學(xué)生對(duì)其課為何興趣不大?為什么其任教的班級(jí)成績(jī)不理想?什么樣的教案才是好教案?什么樣的作業(yè)才算是好作業(yè)?什么樣的試卷才是好試卷?等等問(wèn)題,沒(méi)能較好地上升到教學(xué)反思是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素這一高度認(rèn)識(shí),被調(diào)查的教師在工作中是有教學(xué)反思的,但并不是天天有,堂堂有,而是時(shí)有時(shí)無(wú),沒(méi)有堅(jiān)持這樣做下去。

  在第二方面內(nèi)容的調(diào)查中,其中,58名老師選擇回答a‘非常正確’的人占45。3%。可以看出,很多老師對(duì)反思在教學(xué)重的重要作用較認(rèn)可,只是諸多原因沒(méi)能“總是”堅(jiān)持去做,而在被調(diào)查的58名老師中,相當(dāng)一部分較教師認(rèn)為關(guān)于“教學(xué)反思行為”的看法,持“基本正確”看法,他們也許認(rèn)為在諸多教學(xué)行為方式中,反思行為不過(guò)是一種嘗試而已,不能說(shuō)是實(shí)施教學(xué)課程新理念的唯一方式。對(duì)于如何使教學(xué)高質(zhì)高效地進(jìn)行,課堂教學(xué)如何達(dá)到一個(gè)滿(mǎn)意效果?他們只是基本上認(rèn)同教學(xué)反思這一模式。

  第三方面,對(duì)于自己教學(xué)方法的反思,在6、7、10、12四個(gè)選題的中,調(diào)查結(jié)果與第一方面內(nèi)容問(wèn)卷結(jié)果基本相似,58名參加調(diào)查的老師選b占49。6%。大部分老師,有的'時(shí)候只是單純的反思教學(xué)任務(wù)是否完成而沒(méi)有考慮到更多的方面,諸如對(duì)于課堂活動(dòng)的展開(kāi)、對(duì)于課堂中教師角色的把握方面、對(duì)課堂環(huán)境的營(yíng)造以及對(duì)教育技術(shù)的運(yùn)用等等方面都存在不足,沒(méi)能深入思考自己的教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量。

  三、小結(jié)

  通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,大部分老師都很認(rèn)同教學(xué)反思是一種有益的思維活動(dòng)。一方面是對(duì)自己在教學(xué)中的正確行為予以肯定,不斷地積累經(jīng)驗(yàn);另一方面又是自己同自己“過(guò)不去”,挑自己的刺,找出在教學(xué)實(shí)踐中與教學(xué)新理念不相吻合的甚至和教學(xué)新理念相違背的做法,進(jìn)行自我批評(píng),并且予以改正,不斷的完善自己的教學(xué)行為,使自己以后的教學(xué)行為更加完美。但同時(shí)也存在諸多不足,大部分老師雖然有這種認(rèn)識(shí),但并不是天天有,堂堂有,而是時(shí)有時(shí)無(wú),往往不容易做到堅(jiān)持。因此,要想更好地進(jìn)行教學(xué)反思行為,首先要在思想上,進(jìn)一步提高大家的認(rèn)識(shí)。其次要貴在堅(jiān)持。不僅在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)反思,還要認(rèn)真做好課后思、周后思、單元思、月后思、期中思和期末思,不斷用新課程的理念審視自己的教學(xué)行為,真正做到傳道、授業(yè)、解惑。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11

  一、簡(jiǎn) 介

  雀巢集團(tuán)簡(jiǎn)介

  擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家的。今天,雀巢公司已是世界上最大的食品制造商,在全球80多個(gè)國(guó)家擁有500多家工廠(chǎng),近25萬(wàn)名員工。

  20xx年雀巢公司的年銷(xiāo)售額高達(dá)910億瑞郎,同比增長(zhǎng)了7.5%。凈利潤(rùn)也創(chuàng)下了歷史最高紀(jì)錄,達(dá)到80億瑞士法郎。

  雀巢公司,由亨利?內(nèi)斯特萊(Hei Nestle)于1867年創(chuàng)建,現(xiàn)在的總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋(Vevey),是世界最大的食品制造商。20xx年,雀巢公司在全球擁有500多家工廠(chǎng),25萬(wàn)名員工,年銷(xiāo)售額高達(dá)910億瑞士法郎。從一個(gè)生產(chǎn)嬰兒食品的鄉(xiāng)村作坊發(fā)展成今天領(lǐng)先世界的食品公司,雀巢走過(guò)了130多年的發(fā)展歷程。

  二、產(chǎn)品分析

  雀巢咖啡的物質(zhì)屬性分析

  雀巢咖啡以精選的上等優(yōu)質(zhì)咖啡豆為主原料,經(jīng)過(guò)精火烘焙,加入咖啡伴侶和糖精心調(diào)配而成的音頻,味道香醇,口感順滑,飲用方便一沖即可。

  對(duì)于同行市場(chǎng),其居于品牌領(lǐng)先位置,屬于典型的中

  高檔咖啡,價(jià)格較高。

  深度市場(chǎng)屬性

  速溶咖啡第一次出現(xiàn)在1938年,已經(jīng)走在產(chǎn)品的成熟期極端,雀巢公司每年都會(huì)投資開(kāi)發(fā)新口味的速溶咖啡,在消費(fèi)者中具有較高的品牌忠誠(chéng)度,市場(chǎng)前景樂(lè)觀(guān),對(duì)于許多消費(fèi)者而言,雀巢就是速溶咖啡。在速溶咖啡的'市場(chǎng)上,雀巢無(wú)疑是領(lǐng)先品牌并占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)

  營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

  三、消費(fèi)者分析

  與吃飯不同,喝咖啡是隨意性比較強(qiáng)的行為。所以有62.4%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)咖啡的習(xí)慣是喝多少才買(mǎi)多少;但也有29.9%的消費(fèi)者為了方便會(huì)多買(mǎi)一點(diǎn)存著要喝的肘候可以隨時(shí)拿到;只有7.6%的消費(fèi)者會(huì)一次性批發(fā)很多。這在一定程度上反映出飲料目前還并非家庭生活的必需品飲料消費(fèi)更多體現(xiàn)為即時(shí)性需求消費(fèi),而非常規(guī)性需求消費(fèi)。 產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)分析:

  1,中國(guó)咖啡消費(fèi)量以每年15%的速度增長(zhǎng),形成巨大的消費(fèi)潛在市場(chǎng)。

  2,在飲料市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)化的環(huán)境下,雀巢咖啡可以利用其品牌優(yōu)勢(shì),發(fā)展多元化市場(chǎng)。

  3,繼續(xù)支持體育事業(yè)并得到認(rèn)可,推動(dòng)品牌的發(fā)展。

  四、市 場(chǎng) 綜 合 分 析

  麥斯威爾咖啡

  雀巢咖啡在中國(guó)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 英文名稱(chēng)

  Maxwell House。其品牌屬于著名的食品巨頭之一卡夫。麥斯威爾——有著100多年的輝煌歷史。八十年代中,咖啡對(duì)中國(guó)來(lái)講是一種新飲品,為逐步引導(dǎo)消費(fèi),卡夫推出了將咖啡、奶末和糖混合在一起的3合1速溶咖啡。在過(guò)去的幾年里,卡夫的咖啡業(yè)務(wù)在大中華區(qū)迅速得到發(fā)展。近年來(lái),由于消費(fèi)者對(duì)咖啡口味需求日趨多樣化,我們?cè)谠锌谖叮ㄔ、摩卡、香草和橙意)的基礎(chǔ)上,針對(duì)季節(jié)變化和咖啡的成熟消費(fèi)者需求,分別開(kāi)發(fā)了冰咖啡和特濃咖啡。此外,卡夫還推出了一系列“新時(shí)代”口味咖啡,包括奶特和卡布奇諾。

  藍(lán)山咖啡

  藍(lán)山咖啡是指由產(chǎn)自牙買(mǎi)加藍(lán)山的咖啡豆沖泡而成的

  咖啡。此種咖啡擁有所有好咖啡的特點(diǎn),不僅口味濃郁香醇,而且由于咖啡的甘、酸、苦三味搭配完美,所以完全不具苦味,僅有適度而完美的酸味。一般都單品飲用,但是因產(chǎn)量極少,價(jià)格昂貴無(wú)比,在中國(guó)市場(chǎng)并不是得到大批量選擇。

  摩卡咖啡

  摩卡咖啡是意式拿鐵咖啡 (Café Latté) 的變種。和經(jīng)典的意式拿鐵咖啡一樣,它通常是由三分之一的意式特濃咖啡 和三分之二的奶沫配成,不過(guò)它還會(huì)加入少量巧克力。巧克力通常會(huì)以巧克力糖漿的形式添加,但某些咖啡售賣(mài)系統(tǒng)便會(huì)以即溶巧克力粉取代。有時(shí),打起了的奶油、可可粉,和綿花糖都會(huì)加在上面用來(lái)加重咖啡的香味和作為裝飾之用,一般需求量比較小通常見(jiàn)于咖啡廳,不如雀巢速溶咖啡的方便。

  廣 告 點(diǎn) 分 析

  20世紀(jì)80年代,雀巢產(chǎn)品再次進(jìn)入中國(guó),在宣傳策略上就強(qiáng)調(diào)要使用中國(guó)人的形象,讓黃皮膚、黑頭發(fā)的中國(guó)婦孺,有活力的中國(guó)青年出現(xiàn)在雀巢的廣告片、招貼畫(huà)中間,一句經(jīng)久不變的廣告語(yǔ)"雀巢,味道好極了",拉近了雀巢和中國(guó)民眾的距離。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12

  課堂無(wú)疑是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道,如何充分發(fā)揮課堂在素質(zhì)教育中的重要作用,已是當(dāng)前教育中不可回避的一個(gè)重要問(wèn)題。但農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)的實(shí)際情況如何呢?

  一、語(yǔ)文課堂教學(xué)現(xiàn)狀

  根據(jù)調(diào)查者的知識(shí)水準(zhǔn)、教學(xué)水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)教學(xué)觀(guān)點(diǎn)及教學(xué)風(fēng)格的粗淺認(rèn)識(shí),適用直觀(guān)判斷的方法和定性分析的方法,對(duì)所調(diào)查的課大致分類(lèi)如下:

  3、就教師提供給學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)機(jī)會(huì)的角度而言:語(yǔ)文課堂教學(xué)存在三多三少。即:全班統(tǒng)一學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)多,學(xué)生個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少;接受學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)多,表達(dá)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少;水平高的學(xué)生主動(dòng)參與機(jī)會(huì)多,水平低的學(xué)生主動(dòng)參與機(jī)會(huì)少。通過(guò)對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷分析,就語(yǔ)文課而言:有20%左右的學(xué)生能有機(jī)會(huì)參與分析課文全過(guò)程,有48%左右的學(xué)生只能部分地參與分析全篇課文,還有32%左右的學(xué)生長(zhǎng)期得不到獨(dú)立分析課文的機(jī)會(huì)。在對(duì)學(xué)生問(wèn)及你班語(yǔ)數(shù)課的上課狀況是怎樣的?選答教師講,學(xué)生聽(tīng)或記筆記狀況的學(xué)生占52%;選答教師主講,學(xué)生多數(shù)能夠參與答問(wèn)狀況的學(xué)生占39%;選答教師主講,學(xué)生多數(shù)能參與課堂小組討論狀況的學(xué)生占9%。

  4、就課堂教學(xué)縱向程序的每一環(huán)節(jié),每一步驟中教師和學(xué)生相互聯(lián)系的方式而言:教師一般面向全體學(xué)生提問(wèn),幾個(gè)思維較快的學(xué)生隨口口答,只要有一人說(shuō)對(duì)了,教師便重復(fù)一遍,接著便在黑板上寫(xiě)出答案。如果學(xué)生回答不上,教師就自問(wèn)自答的占總調(diào)查課時(shí)的80%。

  5、就教師教學(xué)的終極目的而言:教學(xué)生學(xué)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的教師占84%,教學(xué)生學(xué)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能并同步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力的教師占12%,傳授知識(shí),培養(yǎng)自學(xué)能力,培養(yǎng)集體合作精神和社會(huì)責(zé)任感的教師占7%。

  6、就學(xué)生是否愿意主動(dòng)參與教學(xué)而言:愿意積極參與教學(xué)的學(xué)生占77。4%,不愿意積極參與教學(xué)的學(xué)生占22。6%。

  二、語(yǔ)文課堂教學(xué)現(xiàn)狀分析

  上述幾方面的調(diào)查情況表明:農(nóng)村中學(xué)近76%的教師課堂教學(xué)水平不高,教學(xué)效果令人擔(dān)憂(yōu),較難適應(yīng)現(xiàn)今素質(zhì)教育的要求。造成初、高中教學(xué)尤其是學(xué)生學(xué)習(xí)思維,學(xué)習(xí)方法的脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生高中段學(xué)習(xí)潛力不足或不能正常發(fā)揮,致使中學(xué)教育質(zhì)量較難提升。造成此種現(xiàn)狀的原因很多,單就課堂所反映的現(xiàn)象而言,分析如下:

  1、課堂教學(xué)容量不合理。有的教學(xué)密度太大,課堂節(jié)奏太快,學(xué)生接受不了,甚至不知所云;有的教學(xué)容量不當(dāng),從初一起就一味地瞄準(zhǔn)中考,盲目加大深度、難度,甚至無(wú)限拓寬知識(shí),超過(guò)學(xué)科教學(xué)大綱的要求。

  2、部分教師的惰性心理導(dǎo)致教學(xué)方法陳舊。由于這些教師缺乏進(jìn)取精神對(duì)教改的新成果抱輕視態(tài)度而不學(xué)習(xí)教學(xué)效果顯著的優(yōu)秀教師的教學(xué)法,不管教材的變化,不顧問(wèn)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)需要,或照書(shū)所講,一板一眼生怕學(xué)生少了什么似的滿(mǎn)堂灌,學(xué)生不感興趣,聽(tīng)不進(jìn)去或只求過(guò)得去不求過(guò)得硬,不去培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、激發(fā)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索新知識(shí)的潛能,致使課堂紀(jì)律亂,學(xué)生厭學(xué)。

  3、教學(xué)方法單一粗暴,忽略了學(xué)生的情感,個(gè)別的教師對(duì)學(xué)生動(dòng)輒訓(xùn)斥、挖苦、諷刺、甚至體罰。

  4、不能正確對(duì)待不同層次的學(xué)生的看法。隨意中斷學(xué)生的發(fā)言,對(duì)學(xué)生缺乏及時(shí)的鼓勵(lì),造成師生之間的情感障礙,使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生一種畏懼感而不是敬重感,使學(xué)生的自尊心受到傷害。學(xué)生的人格的得不到尊重,個(gè)性得不到張揚(yáng),思維得不到發(fā)展。

  5、課堂上教師對(duì)待學(xué)生缺乏公平。偏愛(ài)優(yōu)生,討厭差生是較為普遍的現(xiàn)象,教師抽問(wèn),中上等生回答占多數(shù),公開(kāi)課中的抽問(wèn),更與差生無(wú)緣。

  6、缺乏嚴(yán)于律己,寬以待人的姿態(tài)。

  7、批評(píng)學(xué)生時(shí),不注意方式方法,不尊重學(xué)生的自我價(jià)值。部分教師嚴(yán)守師道尊嚴(yán),課堂上只要求學(xué)生守紀(jì),認(rèn)真聽(tīng)講,不許亂說(shuō)亂動(dòng)。把大量的精力花在指責(zé)學(xué)生上課講話(huà)不動(dòng)腦筋等上,浪費(fèi)了教學(xué)時(shí)間,割裂了知識(shí)傳授的完整性,造成了學(xué)生和教師之間的關(guān)系僵化,嚴(yán)重者導(dǎo)致教師自己也無(wú)法上課。

  三、幾點(diǎn)對(duì)策

  1、切實(shí)提高語(yǔ)文教師的素質(zhì)

  師者,所以傳道受業(yè)解惑也,教師的素質(zhì)直接作用于課堂教學(xué),直接反饋于教學(xué)質(zhì)量。而教師素質(zhì)的提高,又存在著一系列的誤區(qū)。

  ①、教師的素質(zhì)狀況就是一種學(xué)歷層次。

 、凇⒔處煹乃刭|(zhì)狀況就是一種授課能力。

  ③、教師的素質(zhì)狀況就是教師的解題思路。

 、堋⒔處煹乃刭|(zhì)狀況就是將現(xiàn)代媒體應(yīng)用于課堂的`能力。

 、、教師的素質(zhì)狀況就是教師自身對(duì)特長(zhǎng)的鉆研。

 、、教師的素質(zhì)狀況就是良好品德的形成。

 、、教師的素質(zhì)狀況就是博覽、博學(xué)。

 、唷⒔處煹乃刭|(zhì)狀況就是學(xué)生的考分情況。

  ⑨、教師的素質(zhì)狀況就是著書(shū)立說(shuō)的能力。

  以上這些教師素質(zhì)自我提高的誤區(qū),對(duì)傳道、受業(yè)解惑不能說(shuō)沒(méi)有好處。但提高教師素質(zhì)必須要注意其全面性、滲透性;必須要注意其深度、廣度以及教師自身對(duì)學(xué)生的影響,而不能顧此及彼。因此,再切實(shí)提高教師素質(zhì)方面,最重要的是其綜合素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)。為此,對(duì)在崗教師,上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)各層次,各年齡段,各學(xué)科教師的實(shí)際情況加強(qiáng)其教材、教法、教學(xué)組織、教學(xué)技能等的定期測(cè)試,并逐漸形成一套行之有效的獎(jiǎng)懲逗硬的制度,促使其教師具有較強(qiáng)的大綱意識(shí)教材意識(shí)好課意識(shí)因材施教意識(shí)等現(xiàn)代教育教學(xué)觀(guān)念,而不是流于一種形式,更不是流于一種內(nèi)容。

  2、改進(jìn)語(yǔ)文課堂管理的辦法

 、俣苏龑(duì)學(xué)生的態(tài)度,重視學(xué)生的主體參與。學(xué)生的主體參與是一切教育改革都必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)環(huán)節(jié),不管怎么樣的教育,只要它視學(xué)生發(fā)展為己任,就必須提倡學(xué)生的主體參與,尊重學(xué)生的求學(xué)權(quán)力,尊重學(xué)生健康的個(gè)性發(fā)展,體現(xiàn)師生平等原則,用理性感化學(xué)生,增進(jìn)情感交流。

 、谟袆(chuàng)造性組織課堂的能力,改變?cè)械慕虒W(xué)觀(guān)念,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。教的策略千百萬(wàn)化,它也必須通過(guò)學(xué)的策略體現(xiàn)效果。因此,必須從學(xué)生角度考慮學(xué)生發(fā)展的教學(xué)策略,根據(jù)素質(zhì)教育的價(jià)值取向,使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)健體。既重視知識(shí)的工具功能,又重視知識(shí)的精神功能,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)發(fā)展。

 、鄯謱哟我,讓學(xué)生全面參與,做好角色定位。

  ④制定一套有效管理課堂教學(xué)的方法,使課堂教學(xué)納入真正的制度化,量化管理。

  3、抓好學(xué)段銜接

  注意教學(xué)方法、學(xué)習(xí)思維的銜接。正確處理好知識(shí)銜接。這兩者中,其教法、思維的銜接又最為重要。為此,應(yīng)大膽改革現(xiàn)有的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的管理制度,實(shí)行一定程度的垂直管理制度。

  4、增強(qiáng)教師的吸引力

 、俳處煴仨氁陨碜鲃t,嚴(yán)于律己,寬以待人,為人師表。

 、诮處熞袦Y博的學(xué)識(shí)和較強(qiáng)的教學(xué)能力,對(duì)學(xué)生有知識(shí)上的征服力。

  ③教師要有良好的品格,樹(shù)立人和的教育觀(guān)點(diǎn),對(duì)學(xué)生產(chǎn)生有益的人格影響。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13

  市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)查,研究顧客對(duì)商品的意見(jiàn)、要求、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場(chǎng)調(diào)查除了對(duì)顧客作調(diào)查外,還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場(chǎng)調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納,得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論,提出采取行動(dòng)的合理建議,進(jìn)而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

  一、市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的基礎(chǔ)

  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是記述市場(chǎng)調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話(huà)說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”。離開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查,沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查獲得的材料,沒(méi)有調(diào)查研究的結(jié)果,就根本談不上市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作。因此,我們說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的前提與基礎(chǔ),要想寫(xiě)出好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,必須先認(rèn)真地搞好市場(chǎng)調(diào)查。

  要搞好市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上,摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍,解決調(diào)查什么的問(wèn)題。或調(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用,或調(diào)查用戶(hù)的對(duì)象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況,或調(diào)查產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,或調(diào)查產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因等等,都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定。上海海光金屬冶煉廠(chǎng)前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱(chēng)污水管)與規(guī)格產(chǎn)品僅在長(zhǎng)度上有差別,是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開(kāi)花會(huì)十分暢銷(xiāo)。然而,投放市場(chǎng)后卻很少有人問(wèn)津,銷(xiāo)售量寥寥無(wú)幾,致使庫(kù)存高達(dá)兩萬(wàn)余支,積壓資金十七多萬(wàn)元。該廠(chǎng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,確定對(duì)“鑄鐵短管”滯銷(xiāo)的原因進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查,終于找到了產(chǎn)品滯銷(xiāo)的癥結(jié)所在:一是目標(biāo)市場(chǎng)選得不準(zhǔn);二是銷(xiāo)售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對(duì)路,商品阻滯。該廠(chǎng)針對(duì)以上問(wèn)題,作出兩項(xiàng)決策:一改變目標(biāo)市場(chǎng),從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外;二改變銷(xiāo)售渠道,由過(guò)去的市區(qū)專(zhuān)業(yè)商店單一經(jīng)營(yíng)變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷(xiāo)。結(jié)果情況大為改觀(guān),“鑄鐵短管”立即成了熱銷(xiāo)商品,在短短幾個(gè)月內(nèi),廠(chǎng)內(nèi)積壓庫(kù)存一掃而空。海光廠(chǎng)這次市場(chǎng)調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開(kāi)的。

  作市場(chǎng)調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后,還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的'方法來(lái)分,有市場(chǎng)普查(一般只在產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍很小或用戶(hù)很少的情況下采用)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查,按調(diào)查過(guò)程中對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法來(lái)分,又有詢(xún)問(wèn)法(口頭詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、書(shū)面詢(xún)問(wèn))、觀(guān)察法、實(shí)驗(yàn)法和資料調(diào)查法。這些市場(chǎng)調(diào)查方法各有其長(zhǎng)處和短處,也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種,也可以結(jié)合使用多種。比如,對(duì)試銷(xiāo)、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查,因銷(xiāo)售、試用的范圍小,就可選擇市場(chǎng)普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬(wàn)計(jì)或十萬(wàn)計(jì)的眾多居民的商品購(gòu)買(mǎi)力,則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對(duì)頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查,運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后,北京市的許多商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷(xiāo)。如新街口百貨商場(chǎng)1981 年銷(xiāo)售拉毛等各種圍巾一萬(wàn)一千條,三用巾三萬(wàn)個(gè);1982年入冬到1983年元月下旬,卻只銷(xiāo)售圍巾一千四百條,三用巾三千個(gè)。這引起了有關(guān)部門(mén)的重視。為了調(diào)查北京女顧客對(duì)頭上防寒用品的需求變化,一天下午五時(shí),調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門(mén)口用觀(guān)察法作了調(diào)查,對(duì)從南往北來(lái)的一百多名婦女進(jìn)行觀(guān)察,結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒(méi)戴之外,三十六人戴的是圍巾,十人戴的是三用巾,其余的都是戴的毛線(xiàn)帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時(shí)的青年,也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛(ài)戴毛線(xiàn)帽子呢?有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢(xún)問(wèn)法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線(xiàn)帽子的心理動(dòng)機(jī)。北京電子管廠(chǎng)的一位青年女工說(shuō):“拉毛圍巾太長(zhǎng),用起來(lái)不方便;三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用,但不太好看!北本C(jī)械密封件廠(chǎng)一位四十多歲的女干部說(shuō):“戴毛線(xiàn)帽子既暖和又經(jīng)濟(jì),而且我們歲數(shù)大的人戴起來(lái)也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說(shuō):“我看到別人都戴帽子,挺好看的,便跟著織了一頂。”調(diào)查人通過(guò)觀(guān)察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)流行的膨體紗、毛線(xiàn)帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣,美觀(guān)而大方①。這一市場(chǎng)調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng),就獲得了很有價(jià)值的市場(chǎng)情報(bào)資料。

  通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價(jià)值的可靠的情報(bào)資料,這就為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)及寫(xiě)法

  學(xué)習(xí)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須了解這種文體的基本結(jié)構(gòu),掌握各部分的寫(xiě)法。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu),一般說(shuō)來(lái),包括標(biāo)題、前言、正文和結(jié)尾四部分。

  (1)標(biāo)題:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以概括調(diào)查的單位、內(nèi)容和范圍;也可以概括調(diào)查的對(duì)象和事由,如《天津自行車(chē)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》;也可以直接指出調(diào)查對(duì)象的狀況,如《高檔呢料大衣在北京市場(chǎng)暢銷(xiāo)》;也可以用正副標(biāo)題的形式。標(biāo)題要與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容相符合,力求做到簡(jiǎn)潔、醒目、新潁。

  (2)前言:前言的文字要簡(jiǎn)短扼要,一般是交代清楚調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、目的,說(shuō)明調(diào)查的主旨和采用的調(diào)查方法。也可以簡(jiǎn)要概括全文的主要內(nèi)容和觀(guān)點(diǎn)。

  (3)正文:一般先敘述情況,常以數(shù)字、圖表等加以說(shuō)明。然后是分析預(yù)測(cè),即通過(guò)對(duì)材料的分析研究,預(yù)測(cè)市場(chǎng)今后發(fā)展變化的趨勢(shì)。為了使層次清晰,一般采用分列小標(biāo)題的形式,劃分若干部分。

  (4)結(jié)尾:一般是根據(jù)調(diào)查和預(yù)測(cè)提出相應(yīng)的建議或決策,也就是準(zhǔn)備采取的措施。這是全文的落腳點(diǎn)。建議或決策要寫(xiě)得切實(shí)可行。

  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的這種結(jié)構(gòu)是一般常用的。也可以稱(chēng)其為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告構(gòu)成的“基本型”。但是,這個(gè)基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實(shí)際出發(fā),根據(jù)表達(dá)的內(nèi)容加以靈活地變通處理。有的同志認(rèn)為“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該確定一個(gè)寫(xiě)作模式!倍掖罅μ岢菩凶约核偨Y(jié)的“模式”。我們認(rèn)為這是不恰當(dāng)?shù),也是不必要的,甚至是有害的。試想,人們都按一個(gè)固定的模式來(lái)寫(xiě),市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告豈不千篇一律,誰(shuí)還喜歡看!市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告這種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文體畢竟不同于請(qǐng)示、報(bào)告、通報(bào)等機(jī)關(guān)公文,公文要經(jīng)過(guò)一系列的文書(shū)處理程序,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告則不然。何況每個(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況,商品的個(gè)性不同,市場(chǎng)又千變?nèi)f化,進(jìn)行調(diào)查的方式方法也不盡相同。因此,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作不可能也不必要千篇一律地按照一個(gè)固定的模式寫(xiě)。每一個(gè)作者都可以根據(jù)自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際情況,按照市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作規(guī)律,寫(xiě)出自己有特色的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告來(lái)。如楊海田同志寫(xiě)的《天津自行車(chē)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》②,文章開(kāi)篇就敘述情況,而且用“在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地位”、“在國(guó)外市場(chǎng)的地位”兩個(gè)小標(biāo)題領(lǐng)起,洋洋灑灑寫(xiě)了兩部分,篇帽約占全文的一半。根本沒(méi)有前言。第三部分“展望與對(duì)策”則包括預(yù)測(cè)、決策兩個(gè)內(nèi)容,決策寫(xiě)完文章也就結(jié)束了,也無(wú)另外的結(jié)尾。但誰(shuí)能說(shuō)它不是一篇好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告呢?

  初學(xué)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的同志可以而且應(yīng)該按照這種文體的基本型來(lái)寫(xiě),一旦掌握了它的基本寫(xiě)法,就可以而且應(yīng)該有所變通,有所創(chuàng)造。各種文體都在發(fā)展變化,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也不例外。

  三、寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的幾個(gè)問(wèn)題

  (1)要正確地把握文體的性質(zhì)和表達(dá)方法。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一種兼有說(shuō)明文、記敘文、議論文的一些特點(diǎn)而又不同于一般的說(shuō)明文、記敘文和議論文的一種應(yīng)用文體。它要如實(shí)地客觀(guān)地介紹市場(chǎng)調(diào)查所了解到的實(shí)際情況,而且選用的事實(shí)、數(shù)據(jù)等材料比較全面、系統(tǒng)、完整。它偏重于用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題,因此要運(yùn)用敘述、說(shuō)明的表達(dá)方法。但是,它又必須有報(bào)告者的鮮明觀(guān)點(diǎn),而且要通過(guò)對(duì)材料的分析研究預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并提出相應(yīng)的建議或決策,因此又不可避免地要運(yùn)用議論的表達(dá)方法?偟闹v,它是敘述、說(shuō)明和議論的緊密結(jié)合?梢哉f(shuō)它基本上是一種論述性的應(yīng)用文體。把握住文體的性質(zhì)及表達(dá)方法,我們就可以按體行文了。

  (2)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告用的事實(shí)要確鑿,數(shù)據(jù)和圖表要精確,提出的觀(guān)點(diǎn)要鮮明。觀(guān)點(diǎn)要統(tǒng)帥材料,材料要說(shuō)明觀(guān)點(diǎn),做到觀(guān)點(diǎn)與材料統(tǒng)一。要講究文章的邏輯性。

  (3)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)煉、樸實(shí),不需要大力修飾,只要清楚明白地表達(dá)內(nèi)容就可以了。如文中運(yùn)用小標(biāo)題,各個(gè)小標(biāo)題要力求簡(jiǎn)潔、醒目、勻稱(chēng),格調(diào)一致。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14

  前言

  翻翻近兩年媒體的報(bào)道,有很多有關(guān)食品安全方面的信息披露。每一次質(zhì)量問(wèn)題的暴露,都造成了消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)所賣(mài)的琳瑯滿(mǎn)目的商品越來(lái)越不放心,仿佛處處都存在著陷阱,稍不注意就會(huì)碰到各種食品安全問(wèn)題。但諸如此類(lèi)讓消費(fèi)者不放心的食品在市場(chǎng)上已經(jīng)不是個(gè)別品種或偶然出現(xiàn)的問(wèn)題,而是時(shí)有發(fā)生,甚至動(dòng)輒波及全國(guó)的知名品牌企業(yè)。企業(yè)都怎么了?從食品添加劑到瘦肉精,再到染色饅頭等食品安全事件,哪一次不是炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)?連雙匯這樣占市場(chǎng)份額榜首的品牌企業(yè)也上了黑名單。凡此種種無(wú)不讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。不法商販的利欲熏心,一次又一次危害人們的身體健康。食品安全問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越引起整個(gè)社會(huì)的關(guān)注,成了人們茶余飯后的聊天題材,吃完不安全的食品之后,聊著食品安全事件,真是個(gè)絕大的諷刺。

  一、調(diào)查目的

  了解食品安全事件對(duì)消費(fèi)者的影響及他們對(duì)當(dāng)前的食品安全形勢(shì)的信心程度,從消費(fèi)者的角度認(rèn)識(shí)商家要如何行動(dòng)才能讓消費(fèi)者放心,了解影響消費(fèi)者食品安全意識(shí)的因素,針對(duì)存在的問(wèn)題給出建議。

  二、調(diào)查方法

  調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查

  調(diào)查對(duì)象:社會(huì)消費(fèi)群體(具有一定認(rèn)知能力)

  調(diào)查地點(diǎn):福州晉安區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鼓樓區(qū)東街口和臺(tái)江區(qū)中亭街及一些街道

  調(diào)查的實(shí)施:小組7個(gè)人分為三隊(duì),三個(gè)小隊(duì)分別前往福州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、東街口和中亭街三個(gè)人流量大的地點(diǎn),按照小隊(duì)各自行動(dòng)、任務(wù)按時(shí)完成的原則執(zhí)行。

  三、調(diào)查結(jié)果分析

  概況:共發(fā)放200份問(wèn)卷,收回200份,有效問(wèn)卷182份,問(wèn)卷有效率達(dá)91%。問(wèn)卷發(fā)放及回收情況如下表

  通過(guò)對(duì)回收回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行分析,對(duì)信息進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì),對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

  1.食品安全概況

  1.1 食品安全具體概況

  根據(jù)得到的數(shù)據(jù)我們進(jìn)行初步的分析,了解食品安全問(wèn)題的最基本信息。

  就年齡段來(lái)看,不論何種年齡,人們對(duì)食品消費(fèi)所選擇的購(gòu)物場(chǎng)所最多的都為超市,而便利店則隨著年齡的增長(zhǎng)而不斷減少在此消費(fèi),主要消費(fèi)群體集中在30歲以下青少年群體。這個(gè)年齡段的人由于工作、經(jīng)常和友人出去、談戀

  愛(ài)等因素比較經(jīng)常在便利店這種隨處可見(jiàn)的店面消費(fèi)。集市或固定的路邊小攤消費(fèi)的年齡段主要集中在30歲以下的青少年群體和55歲以上的老年群體。青少年群體由于方便等因素會(huì)經(jīng)常在此消費(fèi);而老年群體則由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)觀(guān)念所致,習(xí)慣性地在這樣的場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)。除此之外老年群體還經(jīng)常通過(guò)自己種菜、種一些糧食等方式來(lái)獲取食品的原材料并制作食品。在調(diào)查群體中20~30歲的新一代年輕父母也逐漸認(rèn)識(shí)食品安全問(wèn)題的重要性,部分也采用了此種方式。批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)主要集中在30~55歲之間,此類(lèi)群體主要為有家庭或者自己有經(jīng)營(yíng)的店面等會(huì)經(jīng)常性由于工作或者生活需要方面,批發(fā)一些自己認(rèn)為沒(méi)有安全問(wèn)題的食品。

  從如下數(shù)據(jù)(圖)中可以知道人們進(jìn)行食品消費(fèi)所選擇的購(gòu)物場(chǎng)所隨著月收入的增長(zhǎng)逐漸偏向于超市,而其他類(lèi)的購(gòu)物場(chǎng)所隨著收入的增加而逐漸減少。

  這是由于收入高的人群往往對(duì)食品安全方面的關(guān)注度更高,所了解到的食品安全問(wèn)題會(huì)更多一些。而且由于有能力去選擇更好的替代品或選擇質(zhì)量更高的產(chǎn)品,對(duì)自身健康程度的關(guān)注度更高。

  在調(diào)查中教育程度也會(huì)對(duì)人們食品消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所的選擇產(chǎn)生重要影響,隨著教育程度的提高,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注食品消費(fèi)問(wèn)題,在調(diào)查中研究生一般都是去超市,高中、大專(zhuān)、本科生主要消費(fèi)場(chǎng)所在超市,除此之外還有一些其他場(chǎng)所也是比較常去的,比如便利店等。不過(guò)選擇超市的比例隨著學(xué)歷的增加也在不斷的增長(zhǎng)中,人們相信超市里面的產(chǎn)品普遍是讓人們信服的品牌。

  1.2 食品安全關(guān)注度

  在調(diào)查群體中,男女性別在調(diào)查群體的比例中,女生對(duì)食品安全問(wèn)題更為關(guān)注,且食品安全問(wèn)題的關(guān)注度與媒體的宣傳有極大的關(guān)系,在調(diào)查群體中人們主要通過(guò)從“電視”、“網(wǎng)絡(luò)”、“報(bào)紙”和“有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的人”處獲取這方面的知識(shí),并且通過(guò)人們?cè)谏钪械恼J(rèn)知而不斷的加強(qiáng)對(duì)食品安全的認(rèn)知度。在調(diào)查人群中人們對(duì)瘦肉精的認(rèn)知度最高為86.80%,無(wú)論是電視報(bào)道數(shù)、報(bào)紙報(bào)道數(shù)還是網(wǎng)絡(luò)報(bào)道數(shù)都是最高的。隨著近日食品安全問(wèn)題的屢屢曝光,人們對(duì)食品安全問(wèn)題方面的意識(shí)也在不斷的提高中。一直居于人們認(rèn)知首位的染色饅頭和瘦肉精之所以會(huì)有那么高的關(guān)注度,與媒體的關(guān)注度和曝光度有直接的關(guān)系。

  為了客觀(guān)地反映消費(fèi)者對(duì)食品安全信息的關(guān)注情況,我們根據(jù)所調(diào)查食品安全事件(問(wèn)卷第一題),通過(guò)問(wèn)卷中消費(fèi)者是否知曉這些食品安全事件,來(lái)判斷消費(fèi)者對(duì)事件信息的關(guān)注情況。我們對(duì)“電視”、“網(wǎng)絡(luò)”、“報(bào)紙”這三個(gè)主要食品安全問(wèn)題的信息來(lái)源渠道進(jìn)行分析,以調(diào)查群體中人們對(duì)某一項(xiàng)食品安全的關(guān)注為因變量進(jìn)行關(guān)注度分析。

  消費(fèi)者對(duì)事件信息關(guān)注度不同,可能與新聞媒體宣傳曝光的強(qiáng)度有關(guān)。我們輸入關(guān)鍵詞到百度中搜索,用相關(guān)信息出現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)來(lái)反映網(wǎng)絡(luò)報(bào)道頻率,以“新聞”代表“報(bào)紙”,以百度中搜索的“視頻數(shù)”代表電視。

  對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析,分析各個(gè)變量的顯著性水平。會(huì)得到以下模型。關(guān)于食品安全問(wèn)題對(duì)電視報(bào)道數(shù)、報(bào)紙報(bào)道數(shù)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道數(shù)的回歸模型為其中模型中表示,在其他變量不變得情況下,每變化一個(gè)單位,平均上升單位,表示在其他變量不變得情況下,每變化一個(gè)單位,平均下降0.009807個(gè)單位;表示,在其他變量不變得情況下,每變化一個(gè)單位,平均上升個(gè)單位。

  判定系數(shù)=0.801940194229249,表示在因變量的變差中能夠被與、、之間的線(xiàn)性關(guān)系所解釋的比例為80.19%,從這個(gè)比例可以看出,回歸方程的擬合程度一般。估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤差=18.9396,預(yù)測(cè)誤差一般。

  Significance F(即P值)與給定的顯著性水平進(jìn)行比較,由于Significance F=0.0009964<,所以此回歸模型中與、、之間的線(xiàn)性關(guān)系是顯著的。所以此模型成立。

  從模型中可以知道群眾對(duì)食品安全的關(guān)注度與電視報(bào)道數(shù)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道數(shù)成正關(guān)系,由于報(bào)紙報(bào)道數(shù)在此模型中存在多重共線(xiàn)性,使得其的正負(fù)號(hào)與單變量分析時(shí)的相反,為負(fù)值。從總體上看,驗(yàn)證了消費(fèi)者對(duì)食品安全信息的關(guān)注情況與媒體報(bào)道的直接正關(guān)系。

  食品安全對(duì)消費(fèi)者安全意識(shí)的影響,可以從表格中看出“固定在幾家超市或幾個(gè)品牌購(gòu)買(mǎi)”和“盡量選擇在家用餐,減少外出用餐次數(shù)”占據(jù)了大多數(shù)消費(fèi)者的選擇,比例分別為26.53%和23.21%,達(dá)到近50%。另外“注意媒體報(bào)道,選擇推薦品牌,避免購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上黑名單的商品”占據(jù)18.37%的比例,顯示出在當(dāng)前信息社會(huì)下,網(wǎng)絡(luò)媒體為消費(fèi)者信息的傳達(dá)搭建了良好的平臺(tái),同時(shí)也為消費(fèi)者提高食品安全意識(shí)及提供安全信息創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境,讓食品安全事件肇事廠(chǎng)商難逃輿論的監(jiān)督。此外,消費(fèi)者選擇通過(guò)“不在馬路市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)”及通過(guò)“盡量購(gòu)買(mǎi)有機(jī)食品或無(wú)公害食品”分別占據(jù)14.54%、13.52%,“其他”則只占據(jù)3.83%。

  2.2對(duì)消費(fèi)者食品安全信任度的影響

  從圖表中可以看出消費(fèi)者對(duì)出現(xiàn)食品安全事件但經(jīng)過(guò)重新整頓后的消費(fèi)品態(tài)度,保持“觀(guān)望”態(tài)度的消費(fèi)者占據(jù)絕大多數(shù),達(dá)57.1%,體現(xiàn)了消費(fèi)者的理性態(tài)度,同時(shí)反應(yīng)了對(duì)整頓后消費(fèi)品的期望。另外有27.5%的消費(fèi)者表示“不信任”,造成這樣的結(jié)果只能怪廠(chǎng)商的唯利是圖。此外15.4%的消費(fèi)者表示愿意購(gòu)買(mǎi)。從這些調(diào)查結(jié)果可以看出,即使那些曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)食品安全問(wèn)題的大企業(yè)和知名品牌經(jīng)過(guò)整頓生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有什么問(wèn)題,但還是有很大部分的消費(fèi)者對(duì)他們不相信,且相當(dāng)大比例的消費(fèi)者對(duì)此持觀(guān)望的態(tài)度,可見(jiàn)一旦消費(fèi)者遭受到食品安全問(wèn)題時(shí),對(duì)食品安全的信任度就會(huì)大大下降。

  2.3對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響

  消費(fèi)者在受到食品安全問(wèn)題的影響,尤其是媒體曝光出來(lái)的安全事件的影響下,往往會(huì)對(duì)自己平時(shí)的消費(fèi)行為產(chǎn)生一定程度的影響和改變。消費(fèi)者的所思、所想、所行在很大程度上都會(huì)受到社會(huì)因素的影響。他們個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)決策都會(huì)受到周遭社會(huì)環(huán)境和事件的影響。當(dāng)消費(fèi)者平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣受到影響時(shí),就會(huì)采取其他的替代品。消費(fèi)者只能選擇從一種品牌到另一種品牌;一種方式到另一種方式。而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的行為變化則是一種“連續(xù)”的變化,雖然有包裝單位的限制,但從理論上講,消費(fèi)者仍然可以“連續(xù)”地選擇變化的多少;加之市場(chǎng)上可供選擇的品牌終究有限,因此,消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的變化比品牌的變化相對(duì)靈敏且容易調(diào)節(jié)。

  在食品安全事件之后,對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生的影響方面。從圖表中可以看出消費(fèi)者“轉(zhuǎn)向消費(fèi)其他同類(lèi)品牌的食品”有34個(gè),占了18.68%;“轉(zhuǎn)向消費(fèi)國(guó)外進(jìn)口品牌的食品”有9個(gè),占4.95%;“轉(zhuǎn)向更有安全保障的消費(fèi)場(chǎng)所”的有81個(gè),占44.51%;“轉(zhuǎn)向價(jià)格更高更有質(zhì)量保障的商品”有20個(gè),占10.99%;“自己動(dòng)手種菜、做飯或做饅頭等DIY活動(dòng)”有22個(gè),占12.09%;“其他”的有16個(gè),占8.79%。從這個(gè)結(jié)果可以看出來(lái),消費(fèi)者的消費(fèi)行為的選擇受多方面的影響,比如商品品牌、質(zhì)量、消費(fèi)者自身的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等。這些都可以影響他們的消費(fèi)行為,在這些行為選擇中,轉(zhuǎn)向更有安全保障的消費(fèi)場(chǎng)所所占的比例最高,可以看出消費(fèi)者的行為正受到食品安全問(wèn)題的直接影響。

  3.消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前食品安全形勢(shì)的信心

  3.1消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前食品安全形勢(shì)的信心

  從表格數(shù)據(jù)分析,容易得知對(duì)于當(dāng)前食品安全形勢(shì)的信心,被調(diào)查者中50.5%的消費(fèi)者認(rèn)為“問(wèn)題太多,令人失望”,占到了一半的數(shù)量,說(shuō)明在目前愈演愈烈的各種食品安全事件使消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前食品安全形勢(shì)產(chǎn)生了消極看法,打擊了消費(fèi)信心;同時(shí),有34.6%的消費(fèi)者認(rèn)為“有些問(wèn)題,但可以解決”,說(shuō)明雖然在當(dāng)前不容樂(lè)觀(guān)的食品安全形勢(shì)下,仍有相當(dāng)部分的人對(duì)此持理性態(tài)度。有11%和3.8%的消費(fèi)者分別選擇了“形勢(shì)向好的方向發(fā)展”和“無(wú)所謂”。此外性別并沒(méi)有造成人們對(duì)食品安全問(wèn)題認(rèn)識(shí)差距。

  3.2調(diào)查對(duì)象中年齡因素與對(duì)當(dāng)前食品安全形勢(shì)的信心

  由表格數(shù)據(jù)分析可知,本次受訪(fǎng)的消費(fèi)者年齡層次中20~30歲和30~55歲的人群居多,其中20~30歲的群體占據(jù)了超過(guò)一半的比例。這兩個(gè)群體的看法集中體現(xiàn)對(duì)當(dāng)前食品安全形勢(shì)的態(tài)度。說(shuō)明食品安全事故對(duì)消費(fèi)者中的年輕化群體影響更為深刻。在20~30歲的消費(fèi)群體中有39.09%選擇“有些問(wèn)題,但可以解決”,體現(xiàn)了年輕一代的消費(fèi)群體對(duì)食品安全問(wèn)題的關(guān)注以及對(duì)當(dāng)前存在各種問(wèn)題的理性看法。

  綜上分析可知,頻發(fā)的食品安全問(wèn)題不免讓消費(fèi)者產(chǎn)生消極的看法,當(dāng)然也有不少保持理性看法的消費(fèi)者。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不僅需要商家良好的道德操守,消費(fèi)者雪亮的眼光,同時(shí)還需要政府在諸類(lèi)事件中的積極作用,從而提升消費(fèi)者的信心。

  4.企業(yè)或廠(chǎng)家應(yīng)采取的措施

  從調(diào)查的結(jié)果可以看出消費(fèi)者選擇“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期 ”的因素占據(jù)了首要選擇,達(dá)到了39.50%的比重;“價(jià)格”這一因素則占據(jù)了次要因素,占有22.13%的比重;其次“品牌因素”占據(jù)31.3%的比例;食品的色澤、外觀(guān)等感觀(guān)方面占據(jù)13.17%的比例;“相關(guān)檢驗(yàn)證明”占據(jù)5.60%的比例;“生產(chǎn)加工廠(chǎng)家”占據(jù)3.64%的比例;“其他”則占據(jù)1.96%的比例。因此廠(chǎng)商應(yīng)該著重做好“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期”這方面的有效工作,讓消費(fèi)者能買(mǎi)到合乎基本保障的食品。

  此外,從性別差異來(lái)看消費(fèi)者首選因素的差異,女性在“生產(chǎn)加工廠(chǎng)家”、“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期”和“食品的色澤、外觀(guān)等感官方面”三個(gè)因素分別比男性高出4.46、4.77、2.69個(gè)百分點(diǎn),男性則在“價(jià)格”和“品牌”比女性分別高出8.43和5.54個(gè)百分點(diǎn);在“相關(guān)檢驗(yàn)證明”和“其他”方面則差異不大。因此廠(chǎng)商應(yīng)根據(jù)男女性別的差異做出適應(yīng)消費(fèi)者選擇傾向的措施或者綜合考慮兩方面的因素,將其賦予同一個(gè)商品上,例如將“生產(chǎn)加工廠(chǎng)家”、“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期”、“食品的色澤、外觀(guān)等感官方面”、“價(jià)格”和“品牌”這幾個(gè)方面同時(shí)體現(xiàn)到商品上,使得商品符合更廣泛消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。

  4.2從消費(fèi)者所遇到的問(wèn)題來(lái)考慮

  從調(diào)查的結(jié)果可以看出在消費(fèi)者所遇到的食品安全問(wèn)題中,“過(guò)了保質(zhì)期還在銷(xiāo)售”是所調(diào)查消費(fèi)者遇到問(wèn)題最多的情況,占19.10%;其次是“假冒知名品牌”,占16.29%;再次是“非法使用添加劑”,占據(jù)14.61%的比例;其余的“三無(wú)產(chǎn)品(無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家)”占據(jù)13.48%的比例;“農(nóng)藥殘留”占據(jù)12.73%的比例;“沒(méi)達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”占據(jù)10.86%的比例;“沒(méi)有標(biāo)明轉(zhuǎn)基因、進(jìn)口食品”占據(jù)5.24%的比例;“虛假或錯(cuò)誤標(biāo)簽標(biāo)識(shí)”占據(jù)4.31%的比例;“其他”則占據(jù)3.37%的比例。

  從所調(diào)查群體所反映出他們?cè)谙M(fèi)中遇到的問(wèn)題可以看出“過(guò)了保質(zhì)期還在銷(xiāo)售”、“假冒知名品牌” 和“非法使用添加劑”這三個(gè)方面的問(wèn)題是消費(fèi)者最常遇到的食品問(wèn)題,因此消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)除了要多個(gè)心眼外,廠(chǎng)商應(yīng)在不超出產(chǎn)品保質(zhì)期銷(xiāo)售、不假冒名牌商品、在符合國(guó)家的規(guī)定下使用食品添加劑、達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面做出更大的努力,避免上述情況的出現(xiàn),讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

  4.3從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮

  從調(diào)查的結(jié)果可以看出在消費(fèi)者對(duì)廠(chǎng)商要如何提高消費(fèi)者信心的認(rèn)識(shí)中,大部分認(rèn)為“嚴(yán)格食品檢驗(yàn)檢測(cè)”占據(jù)絕大比重,高達(dá)44.5%;其次是“通過(guò)國(guó)家有關(guān)食品認(rèn)證”,占據(jù)26.4%;其余的“開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及行業(yè)自律”占據(jù)16.5%的比例;“樹(shù)立放心品牌”占據(jù)8.8%;“采用最新防偽技術(shù)”占據(jù)1.1%的比重,“其他”則占據(jù)2.7%的比重。

  從結(jié)果可以看出廠(chǎng)商應(yīng)該在“嚴(yán)格食品檢驗(yàn)檢測(cè)”、“通過(guò)國(guó)家有關(guān)食品認(rèn)證”和“開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及行業(yè)自律”三個(gè)方面做出努力,其中嚴(yán)格食品檢驗(yàn)檢測(cè)是消費(fèi)者認(rèn)為廠(chǎng)商必須做的,這也體現(xiàn)了在當(dāng)前食品安全事件高發(fā)的背景下,消費(fèi)者希望有合格的消費(fèi)品的基本要求。另外所調(diào)查的男女消費(fèi)者在“樹(shù)立放心品牌”方面體現(xiàn)了明顯的差異,在這點(diǎn)上女性比男性高出5.09個(gè)百分點(diǎn),體現(xiàn)了女性對(duì)品牌消費(fèi)品的較高要求。

  4.4商家在哪方面宣傳能取得更好的效果

  從對(duì)消費(fèi)者的信息獲取渠道的調(diào)查結(jié)果可以看出,網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了重要位置,“網(wǎng)絡(luò)”這一信息渠道占據(jù)了37.90%的比例;“電視”占據(jù)了32.17%的比例;“報(bào)紙”占據(jù)了20.38%的比例;“有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的人”占據(jù)7.64%的比例;“其他”則占據(jù)1.91%的比例。

  從結(jié)果可以看出網(wǎng)絡(luò)、電視和報(bào)紙是消費(fèi)者獲取信息的重要途徑,網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了消費(fèi)者信息獲取的重要位置,反映出網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代社會(huì)中成為越來(lái)越重要的信息傳播方式。因此廠(chǎng)商一方面要利用網(wǎng)絡(luò)、電視和報(bào)紙的信息途徑樹(shù)立起自己的品牌、提高品牌知名度,另一方面也要接受大眾傳播媒介的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)解決。

  5.影響消費(fèi)者食品安全意識(shí)及行為的影響因素

  5.1消費(fèi)者食品安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

  由于消費(fèi)者的信息獲取途徑的不同和關(guān)注問(wèn)題的差異,容易導(dǎo)致消費(fèi)者忽視和夸大食品安全風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)為忽視日常消費(fèi)各類(lèi)食品的安全風(fēng)險(xiǎn),夸大各類(lèi)食品危害因素的風(fēng)險(xiǎn)水平;消費(fèi)者對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)存在的矛盾認(rèn)知,對(duì)同一食品安全問(wèn)題表現(xiàn)出相反的行為,存在著認(rèn)知方面的差異,比如說(shuō)轉(zhuǎn)基因的食品,科學(xué)家說(shuō)沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn),但是公眾不相信,例如對(duì)于日本食品輻射問(wèn)題,在日本方面就有這樣的問(wèn)題。還有對(duì)有機(jī)食品、綠色食品等認(rèn)知的差異就導(dǎo)致不同的消費(fèi)行為。消費(fèi)者食品安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知在很大程度上影響消費(fèi)者的食品購(gòu)買(mǎi)意愿和行為。食品安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是消費(fèi)者對(duì)于可能威脅其身體健康和生命安全風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng),不同消費(fèi)者面對(duì)同樣的風(fēng)險(xiǎn)或認(rèn)知同樣的風(fēng)險(xiǎn)的情況下,因?yàn)槠浣】碉L(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)意識(shí)的不同就可能做出不同的反應(yīng)。因此盡管很多人都知道食品普遍存在健康風(fēng)險(xiǎn),但因?yàn)榻】碉L(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)意識(shí)的不同,消費(fèi)者就顯現(xiàn)出不同的購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)行為。

  5.2食品安全危機(jī)中消費(fèi)者心理

  發(fā)生食品安全危機(jī)時(shí)消費(fèi)者通常表現(xiàn)出:恐慌、逃避、悲觀(guān)、破壞、逆反的心理。

  恐慌心理:食品是直接與消費(fèi)者的生命安全和身體健康相聯(lián)系的商品,因此食品安全問(wèn)題比其他商品的安全問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)的驚恐要大得多。此時(shí)人們迅速拒絕購(gòu)買(mǎi)有安全隱患的食品,利用各種渠道不間斷傳播關(guān)于食品安全方面的信息,容易產(chǎn)生對(duì)食品安全的.過(guò)敏化和擴(kuò)大化反應(yīng),不僅拒絕消費(fèi)帶有安全隱患的食品,而且連帶性地拒絕消費(fèi)其他相關(guān)食品,造成食品市場(chǎng)的跌宕起伏乃至全面蕭條。

  逃避心理:消費(fèi)者在認(rèn)為自己無(wú)力改變現(xiàn)狀時(shí)產(chǎn)生的一種消極避讓的心理,其行為特征是在發(fā)生食品安全危機(jī)時(shí)盡量遠(yuǎn)離帶有安全隱患的食品和人群,采取極端

  自我保護(hù)措施,有時(shí)不愿意配合政府和有關(guān)部門(mén)為緩解食品安全危機(jī)所作的努力,對(duì)他人在食品安全危機(jī)中遭受的傷害也表現(xiàn)得比較冷漠。

  悲觀(guān)心理:行為主體喪失信心的心理表現(xiàn)。持這類(lèi)心理的消費(fèi)者為緩解自己由于悲觀(guān)而產(chǎn)生的過(guò)高心理壓力,可能采取違規(guī)性消費(fèi)行為,比如繼續(xù)消費(fèi)可能存在安全隱患的食品。

  逆反心理:這些消費(fèi)者往往對(duì)政府、醫(yī)療界、媒體持懷疑和不信任的態(tài)度,所采取的行為與這些機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)的行為剛好相反。

  破壞心理:嚴(yán)格說(shuō)這是一種反社會(huì)心理。一般只發(fā)生在極少數(shù)對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)乃至怨恨的消費(fèi)者身上,但是其破壞性極大。在發(fā)生食品安全危機(jī)時(shí),這類(lèi)消費(fèi)者內(nèi)心不僅不感到恐懼,甚至還感到高興。他們往往通過(guò)傳播謠言,故意夸大或者縮小食品安全方面的危害;有些甚至進(jìn)行違法性消費(fèi)活動(dòng),比如向他人推薦已經(jīng)攜帶病毒的動(dòng)物食品。

  在食品危機(jī)中,如果缺乏對(duì)大眾心理的引導(dǎo),那么有可能導(dǎo)致大眾無(wú)條件服從某些消極、負(fù)面的心理,出現(xiàn)沖擊食品市場(chǎng)乃至整個(gè)社會(huì)秩序的嚴(yán)重局面。

  5.3食品安全教育

  相關(guān)部門(mén)及人員,通過(guò)網(wǎng)站、電視、報(bào)紙、中小學(xué)課本等,對(duì)不同人群進(jìn)行靈活多樣的食品安全科普知識(shí)的宣教,增強(qiáng)人民群眾的安全消費(fèi)意識(shí)和能力,提高消費(fèi)者的辨識(shí)能力。食品安全教育的宣傳,一方面,借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等大眾傳播媒介普及食品安全基礎(chǔ)知識(shí);另一方面,注重中小學(xué)生的食品安全教育,倡導(dǎo)食品安全教育從小抓起,通過(guò)開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”、“農(nóng)業(yè)體驗(yàn)”和“參觀(guān)食品工廠(chǎng)”等活動(dòng),有組織、有計(jì)劃地教育學(xué)生,把他們培養(yǎng)成擁有正確、健康食品消費(fèi)觀(guān)念和食品安全生產(chǎn)法制觀(guān)念的消費(fèi)者,形成未來(lái)具有理性消費(fèi)行為的群體。食品消費(fèi)屬于關(guān)系消費(fèi)者生命健康的特殊消費(fèi),而且由于消費(fèi)者之間存在信息溝通,食品安全市場(chǎng)的信息擴(kuò)散效應(yīng)非常之快,消費(fèi)者在受到食品安全侵害或者獲知食品不安全隱患的信息后,會(huì)迅速采取措施從市場(chǎng)退出。在我國(guó)消費(fèi)者食品安全教育缺乏,食品安全常識(shí)匱乏,安全意識(shí)缺失的情況下,消費(fèi)者往往缺乏正確判斷能力,對(duì)負(fù)面信息反應(yīng)缺乏理性,一旦發(fā)生食品安全問(wèn)題過(guò)度緊張,反應(yīng)過(guò)于激烈,食品消費(fèi)心理易受打擊,出現(xiàn)心理恐慌,以致出現(xiàn)"十年怕

  草繩"的連環(huán)后果,嚴(yán)重影響消費(fèi)信心,不僅消費(fèi)者的正常生活受到影響,而且會(huì)破壞正常的食品市場(chǎng)秩序。

  四、建議

  1.1加強(qiáng)食品安全教育,提高全民食品安全意識(shí)

  加強(qiáng)食品安全教育,一是使消費(fèi)者成為清醒、明白的消費(fèi)者,提高消費(fèi)技能,能在市場(chǎng)上做出明智的選擇,增強(qiáng)消費(fèi)者防御和抵御假冒偽劣商品侵害的能力;其二,是培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)自己權(quán)利和所承擔(dān)責(zé)任、義務(wù)的意識(shí),懂得消費(fèi)者應(yīng)該享有的權(quán)利,增強(qiáng)了自我保護(hù)的意識(shí)。這樣消費(fèi)者就可以避免或減少在購(gòu)買(mǎi)和使用消費(fèi)品的過(guò)程中受到的損害,特別是在其權(quán)益受到侵犯時(shí),能自覺(jué)地運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益;第三是提高消費(fèi)者的素質(zhì),從而提高消費(fèi)者的能力,擴(kuò)大消費(fèi)需求。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行食品安全教育,要加強(qiáng)輿論引導(dǎo),在電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體開(kāi)辟食品安全專(zhuān)欄,介紹食品安全知識(shí),宣傳誠(chéng)信企業(yè)和食品放心的企業(yè),公開(kāi)曝光不符合食品生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè),準(zhǔn)確曝光食品違法案件,及時(shí)報(bào)道食品安全工作動(dòng)態(tài)和食品檢測(cè)信息。設(shè)立食品安全專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè),介紹食品放心工程的進(jìn)展動(dòng)態(tài)及信用體系建設(shè)的有關(guān)情況,并可對(duì)食品安全問(wèn)題實(shí)行網(wǎng)上舉報(bào)。通過(guò)營(yíng)造聲勢(shì),擴(kuò)大影響,形成良好的輿論和監(jiān)督環(huán)境。

  1.2 加強(qiáng)食品安全的信息化建設(shè)

  食品安全信息化建設(shè)將有助于解決食品安全保護(hù)中的公平和效率問(wèn)題。一方面通過(guò)信息披露明確不同群體的責(zé)權(quán),鼓勵(lì)幫助各種責(zé)權(quán)的反映和實(shí)現(xiàn),倡導(dǎo)社會(huì)公平機(jī)制。另一方面,信息披露可以豐富各群體掌握的食品安全信息,有利于科學(xué)合理的決策過(guò)程,提高食品安全監(jiān)管的效率。在解決公平和效率的同時(shí),受食品安全信息分布不對(duì)稱(chēng)的嚴(yán)重影響,通過(guò)信息披露,可以減少或消除其潛在影響。食品安全監(jiān)管信息應(yīng)由政府及其有關(guān)部門(mén)發(fā)布,政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)完善食品安全監(jiān)管信息的發(fā)布程序,各級(jí)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)要對(duì)食品安全信息工作建立定期研究制和工作責(zé)任制。要定期研究和督促指導(dǎo)食品安全信息工作,制定食品安全信息收集與發(fā)布管理制度,建設(shè)食品安全信息溝通報(bào)送網(wǎng)絡(luò),及時(shí)采集、更新食品安全信息網(wǎng)站信息,建立統(tǒng)一的食品安全信息管理和綜合服務(wù)平臺(tái)。如實(shí)、及時(shí)地公布食品危機(jī)中的相關(guān)信息不僅是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的尊重,更重要的是能幫助消費(fèi)者在混亂的形勢(shì)面前消除各種虛假信息的干擾,協(xié)作政府作好抗擊食品安全危機(jī)的工作。心理學(xué)的研究還表明,政府在危機(jī)期間向人們公布“雙面信息”即正面和負(fù)面信息,能增加民眾的信心;相反,如果僅僅公布正面信息,反而容易引起民眾的猜疑,為流言和謠言的傳播留下空間。政府信息越透明,越有利于消費(fèi)者保持心理穩(wěn)定,這已經(jīng)為SARS期間的實(shí)踐所證明。

  1.3 加強(qiáng)食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)

  一方面,政府需要切實(shí)保護(hù)人民的切身利益,加強(qiáng)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行工作,推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化,加強(qiáng)普法宣傳和行政執(zhí)法監(jiān)督,以限制性措施規(guī)范企業(yè)行為,使企業(yè)嚴(yán)格在法制的軌道上運(yùn)行;另一方面,政府還應(yīng)以各種鼓勵(lì)性措施來(lái)激勵(lì)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,并積極培育相關(guān)非政府組織和中介機(jī)構(gòu),積極參與和加強(qiáng)國(guó)際合作。同時(shí),企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,樹(shù)立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀(guān)和正確的企業(yè)倫理觀(guān),將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,融入企業(yè)管理體系,并積極解決內(nèi)部存在的突出問(wèn)題,從而為穩(wěn)定消費(fèi)者心理奠定必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

  1.4 加強(qiáng)政府在食品安全危機(jī)中的大眾心理引導(dǎo)

  中國(guó)社會(huì)目前仍然是政府主導(dǎo)型的社會(huì),政府在自然和社會(huì)災(zāi)害救助過(guò)程中的主導(dǎo)作用是任何其他社會(huì)組織替代不了的。在發(fā)生食品安全危機(jī)時(shí),政府應(yīng)該利用自己的權(quán)威地位加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的積極引導(dǎo),為消費(fèi)者提供物質(zhì)和精神方面的幫助,并顯示戰(zhàn)勝食品安全危機(jī)的決心和能力,為消費(fèi)者心理的穩(wěn)定創(chuàng)造基本條件。同時(shí),積極運(yùn)用社區(qū)和群團(tuán)的力量,貼近不同消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性地開(kāi)展高效、及時(shí)的心理輔導(dǎo)工作,保持消費(fèi)者的心理穩(wěn)定。

  總結(jié)

  經(jīng)過(guò)小組成員的共同努力,完成了這一體現(xiàn)不少消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的調(diào)研報(bào)告,其中雖有不少阻礙,但最終還是被踏在腳下,并且體驗(yàn)了社會(huì)的一些動(dòng)態(tài),付出與收獲并存。對(duì)于當(dāng)前食品安全這一關(guān)聯(lián)各個(gè)社會(huì)群體、社會(huì)部門(mén)的關(guān)鍵領(lǐng)域需要全社會(huì)的努力,不是哪一方面就能說(shuō)得算的。消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位,對(duì)于他們反應(yīng)的問(wèn)題要給予重視并加以解決。希望食品安全問(wèn)題能夠防范于未然,我們的社會(huì)大環(huán)境能夠越來(lái)越好,國(guó)民的幸福指數(shù)能夠穩(wěn)步上升。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15

  《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,目前手機(jī)市場(chǎng)歐美手機(jī)仍占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),日韓臺(tái)手機(jī)風(fēng)頭正勁,而國(guó)產(chǎn)手機(jī)卻不容樂(lè)觀(guān),未來(lái)指名購(gòu)買(mǎi)率正在急劇下滑。

  該次調(diào)查在北京、深圳兩地展開(kāi),歷時(shí)月余。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)第一選擇為歐美手機(jī)占54.9%,超過(guò)樣本使用歐美手機(jī)42.8%的比例,預(yù)計(jì)未來(lái)歐美手機(jī)仍是手機(jī)市場(chǎng)的主角。諾基亞的表現(xiàn)突出,有31.3%的消費(fèi)者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)第一選擇。未來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)第一選擇為日韓臺(tái)手機(jī)的則占31.9%,超過(guò)樣本使用日韓臺(tái)手機(jī)22.9%的比例。日韓臺(tái)手機(jī)在中國(guó)正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀,有26.5%的消費(fèi)者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)的第一選擇。

  而未來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)第一選擇為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的僅為13.0%,遠(yuǎn)低于樣本使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)34.1%的比例。目前使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意向正紛紛轉(zhuǎn)向歐美或日韓臺(tái)品牌,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度都比較低。

  蘭邦的調(diào)查報(bào)告還表明,有36.5%的消費(fèi)者有意在未來(lái)6個(gè)月再購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。在質(zhì)量、價(jià)格、款式、功能、售后服務(wù)等諸多因素中,質(zhì)量成為消費(fèi)者考慮的第一因素,以46.8%遙遙領(lǐng)先。

  記者從手機(jī)銷(xiāo)售終端及消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲得的信息證實(shí)目前手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題投訴量居高不下。消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量不滿(mǎn)意是顧客指名購(gòu)買(mǎi)急劇下降的主要原因。

  據(jù)此,業(yè)內(nèi)人土指出,消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)國(guó)外手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣中走出來(lái)購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一大勝利,但是如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量,消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而再去購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌,這時(shí)企業(yè)要將消費(fèi)者重新拉回來(lái)將付出更多的成本。因此,目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。

  時(shí)代在發(fā)展,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新,人民生活水平的不斷提高,手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚腵通信工具。對(duì)手機(jī)的研究,我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開(kāi)始調(diào)查。

  (一)商務(wù)人士

  商務(wù)人士由于工作需要,要求手機(jī)能高速上網(wǎng),收發(fā)電子郵件,接入企業(yè)內(nèi)部,網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上證券,信息定制,交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī),太過(guò)精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候,請(qǐng)萬(wàn)科老總王石做代言人,主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類(lèi)的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量,大容量電話(huà)本(分組查詢(xún)功能)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能,穩(wěn)定的通話(huà)信號(hào),和良好的抗老化能力,高頻運(yùn)用,錄音功能,語(yǔ)音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí),商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè),所以,短信,KJAVA,ZAVA,MMS,彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō),大手機(jī)在商務(wù)人士間流行,意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始。

  (二)非商務(wù)人士

  非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè)和溝通需要,要求手機(jī)能下載圖片,聽(tīng)音樂(lè),看電影,拍照片,玩游戲,即時(shí)聊天等等。所以,很多人鐘愛(ài)大手機(jī)。比如說(shuō),剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型,拿出手機(jī)來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤(pán)。為此,彩色手機(jī),視頻手機(jī),超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國(guó),彩色大屏幕手機(jī)賣(mài)的最好,深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外,時(shí)尚一族多為年輕人,喜歡標(biāo)新立異,與眾不同!爸?chē)娜硕加眯∈謾C(jī),我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類(lèi)特別,會(huì)引得更多人注意!彼,去年,一波導(dǎo),TCL等為首的國(guó)產(chǎn)大手機(jī),一舉突破國(guó)內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。

  當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小,越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年,全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上,時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī),甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛(ài)小手機(jī)。她們要求外形小巧,時(shí)尚。如小靈通,因?yàn)闆](méi)經(jīng)常外出,單向收費(fèi),外殼新穎,很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信,聊天上。

  總而言之,手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚,不同的消費(fèi)群體,選用不同款式和功能的手機(jī),同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。

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