精選年度工作計劃模板7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的年度工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃 篇1

　　一是以區(qū)人才上市場的職橋義攜行項目為依托，繼續(xù)開展服務(wù)來深就業(yè)青年的活動；

　　二是加強基層團組織建設(shè)。優(yōu)化團支部結(jié)構(gòu)，提高團干部素質(zhì)，抓好團員青年思想建設(shè)，積極探索加強和改進團的基層組織建設(shè)的新思路、新方法。加強團員的思想政治教育和團員意識教育，提高創(chuàng)造性地開展工作的能力。努力把團的基層組織建設(shè)成為政治堅定、組織健全、職責明確、作用突出、充滿生機與活力的，能夠覆蓋青年的堅強集體。通過“五四紅旗團委”創(chuàng)建等豐富多彩、行之有效的活動，促進團的基層組織的全面活躍。

　　三是進一步推進“青年義工”活動。組織廣大青年義工廣泛開展志愿服務(wù)活動，全面推進社區(qū)青年義工工作，在學校建立一個青年義工服務(wù)基地，定期組織開展青年義工服務(wù)社區(qū)活動。

　　四是全面推進青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動。以崗位能手為牽動，全面提高企業(yè)青工素質(zhì)。通過廣泛開展導師帶徒、崗位練兵和技術(shù)比武等形式，幫助轄區(qū)青工提高素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　五是全面深化青年文明號活動。進一步向所有符合創(chuàng)建條件的機關(guān)、企事業(yè)單位，特別是新經(jīng)濟組織、非公有制行業(yè)等青年群體擴展，進一步提升青年文明號集體的信用度，推動青年文明號誠信社會氛圍的形成。切實加強青年文明號的監(jiān)督管理，建立青年文明號信用懲戒制度，提高青年文明號評選的透明度。

　　一是以區(qū)人才上市場的職橋義攜行項目為依托，繼續(xù)開展服務(wù)來深就業(yè)青年的活動。

　　二是加強基層團組織建設(shè)。優(yōu)化團支部結(jié)構(gòu)，提高團干部素質(zhì)，抓好團員青年思想建設(shè)，積極探索加強和改進團的基層組織建設(shè)的'新思路、新方法。加強團員的思想政治教育和團員意識教育，提高創(chuàng)造性地開展工作的能力。努力把團的基層組織建設(shè)成為政治堅定、組織健全、職責明確、作用突出、充滿生機與活力的，能夠覆蓋青年的堅強集體。通過“五四紅旗團委”創(chuàng)建等豐富多彩、行之有效的活動，促進團的基層組織的全面活躍。

　　三是進一步推進“青年義工”活動。組織廣大青年義工廣泛開展志愿服務(wù)活動，全面推進社區(qū)青年義工工作，在學校建立一個青年義工服務(wù)基地，定期組織開展青年義工服務(wù)社區(qū)活動。

　　四是全面推進青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動。以崗位能手為牽動，全面提高企業(yè)青工素質(zhì)。通過廣泛開展導師帶徒、崗位練兵和技術(shù)比武等形式，幫助轄區(qū)青工提高素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　五是全面深化青年文明號活動。進一步向所有符合創(chuàng)建條件的機關(guān)、企事業(yè)單位，特別是新經(jīng)濟組織、非公有制行業(yè)等青年群體擴展，進一步提升青年文明號集體的信用度，推動青年文明號誠信社會氛圍的形成。切實加強青年文明號的監(jiān)督管理，建立青年文明號信用懲戒制度，提高青年文明號評選的透明度。

年度工作計劃 篇2

　　本部門在20xx年已取得的經(jīng)驗和成績的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書館20xx年工作要點，再接再厲，扎實有效地開展各項工作，爭取服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有更大提高�，F(xiàn)結(jié)合本部門實際，20xx年工作計劃如下。

　　一、始終堅定不移抓好政治理論學習，把提高本部門職工政治思想水平作為一項基礎(chǔ)工作。

　　按照學校及館里的統(tǒng)一安排，及時認真學習中央、自治區(qū)、學校各級黨委文件精神；抓好自身政治學習、業(yè)務(wù)學習，努力提高理論修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和政策水平，為不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平打下堅實基礎(chǔ)。

　　二、繼續(xù)重點做好信息咨詢和課題服務(wù)工作。

　　根據(jù)學校教學和科研的需要，重點做好讀者參考咨詢與檢索服務(wù)。全年預計提供口頭、電話和網(wǎng)上咨詢服務(wù)270人次左右。主動與各學院科研課題組相關(guān)人員聯(lián)系，爭取能為科研課題提供較深層次的情報服務(wù)，今年預計完成課題跟蹤服務(wù)7-8項、課題與非課題資料檢索服務(wù)3500篇左右。大力加強與區(qū)內(nèi)外圖書館情報系統(tǒng)的協(xié)作，拓寬服務(wù)內(nèi)容。

　　三、信息資源開發(fā)工作。

　　1、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，按既定的專題，每人每月對特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)搜集整理、標引與入庫，不少于80篇。

　　2、剪報工作，每月完成上個月報紙的剪報制作，每個月制作的剪報數(shù)量應(yīng)不少于300條左右。完成上月剪報的掃描工作，并在下個月的第一周內(nèi)交與相關(guān)的識別崗位和數(shù)據(jù)備份崗位。

　　3、做好論文的入庫工作，保證入庫文檔的及時、規(guī)范和統(tǒng)一。

　　4、加強二、三次文獻的開發(fā)和利用，定期編輯出版《區(qū)情資料》4期，同時做好與其它圖書館的交換工作，并在網(wǎng)上及時發(fā)布電子版。

　　5、專題資料的下載，及時發(fā)現(xiàn)有重大價值的系統(tǒng)專題資料，及時下載，豐富館藏電子資源。

　　四、宣傳推介工作。

　　深入教學院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。上半年走訪重點學科所在3個學院做資源、服務(wù)宣傳推介工作，下半年根據(jù)需要再走訪3個學院；與技術(shù)部共同開展針對教師及學生的有關(guān)數(shù)據(jù)庫宣傳與推廣等方面的信息素質(zhì)培訓工作。發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳和服務(wù)功能讓讀者認識和了解圖書館、通過電子郵件、學科服務(wù)qq群重點對研究型讀者宣傳我館的數(shù)字資源、參考咨詢等工作，促進讀者對電子資源的利用。

　　五、文獻傳遞工作。

　　大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù)，開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù)，積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費資源，發(fā)揮calis、cashl和balis文獻傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書館文獻資源保障能力和服務(wù)水平。通過文獻傳遞服務(wù)，實現(xiàn)與內(nèi)地和新疆各高校間的文獻資源共享，高效地利用現(xiàn)有資源，為本校師生提供內(nèi)容更全面、層次更深入的信息服務(wù)。

　　六、讀者培訓工作。

　　為培養(yǎng)讀者的信息意識和信息能力，幫助讀者有效使用圖書館及文獻信息資源，開展各種形式的讀者培訓講座。針對教師介紹學科電子資源的種類、數(shù)量和用法等。針對本科生介紹學科資源概況和用法，以及如何利用資源進行畢業(yè)論文或課程論文的撰寫。

　　七、新生入館教育培訓工作。

　　為了使讀者快速了解圖書館的信息資源及服務(wù)、館藏狀況和圖書館基本功能，并掌握文獻信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息的檢索方法，對新生進行至少10場以上的圖書館利用培訓講座，進一步修改完善講座課件（ppt），通過講座、帶領(lǐng)新生實地參觀等方式，向新生重點介紹圖書館概況、圖書館資源及其分布、圖書館信息服務(wù)方式和如何利用圖書館等內(nèi)容。

　　八、做好職稱論文認定工作。

　　在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好職稱論文認定工作，進一步健全和完善職稱論文認定制度，本著認真負責的態(tài)度為校內(nèi)外老師做好職稱論文認定工作。

　　九、加強科研工作。

　　圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導和鼓勵本部門職工從事與自身工作相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過多種途徑定期開展本部門的`業(yè)務(wù)學習，學習有關(guān)數(shù)據(jù)庫利用知識、圖書館學科服務(wù)等相關(guān)知識。同時，積極爭取館里支持，鼓勵工作能力強，有科研潛力的本部門同志外出參觀學習。

　　十、消防安全工作。

　　積極配合館里做好消防安全工作，加強環(huán)境衛(wèi)生管理和安全防范意識。

　　十一、其他工作。

　　積極配合館領(lǐng)導及各部門的工作，認真高效地完成各項臨時性任務(wù)。

　　一、以讀者服務(wù)為中心 努力做好基礎(chǔ)工作。

　　讀者服務(wù)是圖書館的靈魂,是衡量圖書館最重要的指標，閱覽部是對外服務(wù)的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)工作出發(fā)點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個重要目標，閱覽部全體同志以求真務(wù)實精神為基礎(chǔ)，以《中國圖書館員職業(yè)道德準則》為標準，努力提高自身素質(zhì)和加強職業(yè)道德建設(shè)，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學的道德楷模，全心全意的為讀者服務(wù)。

　　二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認真記錄每個工作日發(fā)生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導讀者如何使用自助復印機。

　　三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個良好的安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經(jīng)常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規(guī)定和程序進行檢查和處理，確保圖書館財產(chǎn)的安全。

　　四、積極配合圖書館的改革，并認真負責的完成領(lǐng)導安排的其他各項工作和新生入學導讀教育與協(xié)助辦理學生離校手續(xù)工作。

　　五、認真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并給于解決。嚴格按《圖書館志愿者值班守則》，執(zhí)行。

　　六、充分發(fā)揮黨員和科級干部的作用，凝聚人心，團結(jié)拼搏，不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，積極地參加學校和圖書館的各項集體活動，并做好學校各項工作檢查迎檢工作。

　　新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務(wù)，為教學、科研服務(wù)，不斷開展業(yè)務(wù)學習和工作交流，把各項規(guī)章制度落實到實處。讓對外服務(wù)的窗口受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務(wù)品質(zhì)得到更高的提升。

　　20xx年我們要繼續(xù)做好日常各項服務(wù)性工作，結(jié)合圖書館工作實際，以服務(wù)工作為中心，以提高館員素質(zhì)為根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量完成圖書館各項工作任務(wù)。流通部20xx年工作計劃如下。

　　1、按照校黨委和圖書館學習和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業(yè)務(wù)學習，聯(lián)系工作實際不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項工作的組織落實、任務(wù)落實、責任落實、時間落實。

　　2、加強本部門人員思想道德建設(shè)。以人為本，內(nèi)強素質(zhì)、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

　　3、積極參加學校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務(wù)。

　　4、團結(jié)是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。同志間要提倡相互關(guān)心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結(jié)，踏實工作作風，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環(huán)境里愉快的工作。

　　5、做好日常業(yè)務(wù)工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉(zhuǎn)庫的協(xié)調(diào)組織工作，年底預計完成5萬冊的下架任務(wù)。

　　6、針對本部門的業(yè)務(wù)實際，安排與本工作內(nèi)容息息相關(guān)的內(nèi)容，進行有計劃的、有步驟的業(yè)務(wù)學習。

　　7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節(jié)做起，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學會利用圖書館。做好每年的新生入學導讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。

　　8、加強管理，嚴格制度。繼續(xù)做好考勤工作，嚴格執(zhí)行學校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。

　　9、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標準化、科學化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛(wèi)生清潔工作。保證書庫和閱覽室的整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。

　　10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協(xié)調(diào)配合。

　　11、做好研究生、本科生的畢業(yè)離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應(yīng)杜絕與讀者發(fā)生任何口角，全力保證畢業(yè)生順利離校。

　　12、做好勤工儉學學生的業(yè)務(wù)培訓和日常工作的管理；做好學生志愿者的管理服務(wù)工作，調(diào)動志愿者的積極性，協(xié)助圖書館開展多種形式的志愿者活動。

　　13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸煙，防止火災發(fā)生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學學生，學生志愿者協(xié)助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產(chǎn)的安全。

　　20xx年我們要在圖書館領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，要認真組織，任務(wù)到人，責任到位，嚴格管理，積極調(diào)動，狠抓落實，各盡其責，同心協(xié)力完成20xx年的各項工作任務(wù)。

年度工作計劃 篇3

　　1、尊重學生，關(guān)愛學生，讓每一個學生沐浴關(guān)愛的陽光。以行動落實學校“關(guān)愛”課題，尊重學生人格、興趣、愛好，了解學生習慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，幫助學生樹立健全、完善的人格。像一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學生，傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅；像一個盡職盡責的家長一樣，關(guān)愛呵護學生，關(guān)注他們的成長；像一個優(yōu)秀的教練一樣，發(fā)現(xiàn)他們的特點，有針對性進行指導和科學訓練，爭取優(yōu)異成績�？傊�，為學生創(chuàng)造一個優(yōu)良的教育生態(tài)環(huán)境。

　　2、激勵每一個學生樹立崇高理想，并為之不懈努力。

　　3、言傳身教，以誠取誠�？鬃诱f過“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行�！毖詡魇巧斫痰幕�本方式，身教是言傳的有效手段。作為班主任，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學生信服，增強自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠。

　　4、拿起表揚的武器。激勵學生不斷完善自我，不斷進步。

　　5、繼續(xù)家訪，保持與家長的密切聯(lián)系，建立和學生家長的'良好關(guān)系。

　　6、進一步加強班級文化建設(shè)，營造美好、科學、文明的優(yōu)良的教育生態(tài)環(huán)境。以培養(yǎng)學生養(yǎng)成“善良、友愛、文明、守紀、自主、理想”的習慣為手段、實現(xiàn)學生自我管理為目標，以班級關(guān)愛行動為主導，以班訓“博愛誠信、篤學進取”為輿論向?qū)�，以班會、黑板報、墻報等為宣傳陣地和舞臺，鞏固和加強學生的思想品德教育和行為習慣的養(yǎng)成教育，營造良好的班風和和諧的氛圍，使每個學生都能感受到老師和同學們的愛，使每個學生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信，從而構(gòu)建良好的生態(tài)育人環(huán)境，培養(yǎng)學生熱愛我們的學校，熱愛我們的班級，熱愛人生的積極人生態(tài)度！

年度工作計劃 篇4

　　1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。

　　2、培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。

　　3、保證幼兒的`戶外活動量，促進

　　幼兒身心健康發(fā)展。

　　4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進行自我防護意識教育。當班老師應(yīng)及時點名，做好交接班工作，嚴格執(zhí)行接孩子簽名制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，妥善處理。

年度工作計劃 篇5

　　結(jié)合我校實際，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，全面提高學生素質(zhì)，進一步加強團的自身建設(shè)，提高我校共青團的戰(zhàn)斗力，努力開創(chuàng)我校共青團的新局面。

　　一、總體思路

　　緊緊圍繞教學工作中心，獨立活潑的開展各項工作。加強團的組織建設(shè)，把團的工作與德育處德育工作有機的結(jié)合起來，提高我校團員政治素質(zhì)，發(fā)揮團員先進模范帶頭作用。加強服務(wù)意識，使共青團工作再上一個新的臺階。

　　二、主要工作

　　1、加強團的組織建設(shè)

　　堅持正確方向，響應(yīng)學校加強學生道德品質(zhì)和心理素質(zhì)教育的要求，切實加強對廣大團員青年進行人格道德教育、理想前途教育、價值觀教育、法制教育等，使他們逐步成為具有正確世界觀、人生觀和價值觀，具有創(chuàng)新精神和良好心理素質(zhì)的好學生。

　　本學期將繼續(xù)深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，務(wù)求落實到學生的日常行為中,狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生，開展“國旗下講話”教育活動，利用廣播站切實加強學生的心理健康教育。

　　2、加強團組織的學習能力和服務(wù)能力

　　能力建設(shè)是團的建設(shè)的重要課題。要按照學習型組織和服務(wù)型組織的要求，加強學習能力和服務(wù)能力。

　　3、切實加強團建工作，努力促進學校教育

　　配合學校的.教育開展團的工作，是中學團組織義不容辭的任務(wù)。本學年，團委將進一步明確團建工作的目標，致力于學校中心工作，服務(wù)于青年學生成長，有目的、有計劃、有步驟地組織開展各項活動。依托各班團支部陣地，以“爭當優(yōu)秀團員、團干”為目標，積極配合學校教育開展工作：

　　幫助團員學生明確學習目的，端正學習態(tài)度。

　　教育團干勤奮學習，在學習中起模范帶頭作用。

　　要經(jīng)常溝通教與學情況，主動配合教師改進教學，提高教學質(zhì)量。團干部要當好教師的助手，及時反饋教與學兩方面的情況。

　　配合教學開展多種活動。如舉辦主題團日、主題班會，舉辦征文活動、百科知識競賽；各班召開學習方法交流會等。

　　4、以素質(zhì)教育為基點，開展富有特色的校園文化活動和社會實踐活動。

　　舉辦的“迎國慶書畫展”、“迎國慶、頌祖國詩歌朗誦比賽”、“籃球比賽”、“ 構(gòu)建環(huán)境友好型校園環(huán)保宣傳活動”、“象棋比賽”等活動。

　　5、學生會工作是學生獨立民主開展活動的載體，本學年校團委將在校園文化活動、宣傳工作、德育處德育工作等方面有機結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好工作。學校團委將在黨政的領(lǐng)導下，在鞏固上學年團工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善團員教育方式方法，通過各種團內(nèi)活動，全面提高團員素質(zhì)。

　　三、做好幾項常規(guī)工作

　　1、做好新生團組織關(guān)系的接納工作

　　2、做好團籍整理工作

　　3、做好新學年團員統(tǒng)計工作

　　4、抓好學生會干部招聘工作

　　5、抓好發(fā)展新團員的工作

　　6、抓好廣播站工作，定期更換宣傳欄等

年度工作計劃 篇6

　　新的一年，新的風貌，新的激情，新的挑戰(zhàn)，新的希望。過去一年，在服務(wù)隊英明領(lǐng)導下，惠大分隊上下一心，服務(wù)士氣高昂，成績驕人。新的一年，我們將總結(jié)上年的經(jīng)驗，吸取上年的教訓，以全新的風貌，更飽滿的激情向社會群體，學生群體宣傳無償獻血知識和志愿服務(wù)精神。

　　惠大分隊每一個成員以積極的態(tài)度投身志愿服務(wù)工作中，我們要努力發(fā)展自己的優(yōu)勢，做到隊長正確統(tǒng)籌，助理正確引導，組長正確安排，各小組形成競爭上崗的`新趨勢，力爭讓每次活動都做的完美。新的一年新的計劃，今年惠大分隊將主要開展以下幾個活動。

　　一、正常工作:

　　1、抓好常規(guī)性志愿服務(wù)，組織好隊員日常上崗服務(wù)，保持工作激情。一學期服務(wù)工時不少于30小時。

　　2、每半月進行一次骨干交流，每月開展一次集體會議。

　　3、督促好各小組組內(nèi)交流，形成由組長帶動服務(wù)到組員自主參與上崗服務(wù)的跨度。

　　4、副隊長，助理調(diào)配好日常定點服務(wù)、單車宣傳、跟車下工廠、徒步宣傳的人手。

　　5、定期聯(lián)誼活動，增加隊伍間的熟悉程度，默契程度。

　　二、階段性工作：

　　1、協(xié)助獻血車進入校園集體采血。

　　惠州學院擁有學生一萬六千人，是惠州市的活血庫，獻血車進入校園，集體采血的同時，有助于普及學生無償獻血知識，宣傳無償獻血愛心奉獻精神，進一步提高學生參與獻血的意識。同時，有助于提高無償獻血惠大分隊在惠州學院的知名度，讓更多的學生加入到志愿服務(wù)隊伍中來。

　　血站與學校領(lǐng)導溝通好時間后，開會安排好人手，提前一個星期在學校進行海報張貼，論壇微博宣傳。同時，由副隊長向?qū)W校團委提交申請，確保血車順利進入校園。組長提前一天通知組員，安排到場服務(wù)人員，做到井然有序。

　　2、聯(lián)誼陽光探訪隊慰問孤寡老人。

　　為了更全面培養(yǎng)惠大分隊成員志愿精神，豐富志愿服務(wù)生活，同時，加深與友好服務(wù)隊之間的聯(lián)系。特聯(lián)系陽光探訪隊舉行活動。

　　本次活動參與志工統(tǒng)一穿紅色馬甲，戴志工牌。協(xié)助慰問困難戶，搬運慰問物品，拍照，寫博文記錄過程。活動所需費用采取aa制。

　　4、五月一號勞動節(jié)騎行宣傳無償獻血。

　　計劃5月1號由單車隊長李鑫帶領(lǐng)名志工繞城騎行宣傳。

　　時間：早上8點校門口集合，9點準時從中心血站出發(fā)。

　　路線：中心血站——合生大橋——朝京門——平湖門（停留宣傳）——濱江公園——人人樂——惠州汽車總站——惠州市人民醫(yī)院——圓通橋——西湖麗日——朝京門——合生大橋——中心血站。全程約13公里。

　　5、五月上旬，校園登山宣傳無償獻血。

　　時間：五月上旬周末。

　　地點：惠大后山。

　　人員：邀請服務(wù)隊正副大隊長，湛玉武通訊員，各分隊成員。

　　形式：參加全體志工統(tǒng)一紅色t恤，手拿宣傳單，從惠州學院服裝樓旁上山。沿途向路人發(fā)放宣傳單，解答疑惑。到達山頂后停留半小時，發(fā)放宣傳單，合照留念，之后下山結(jié)束活動。

　　活動準備：

　　a、提前五天規(guī)劃好路程，各組長安排好參加組員。

　　b、提前三天通知正副大隊長，湛玉武通訊員及其他分隊成員。

　　c、提前三天準備好活動物資，宣傳單，隊旗，照相機，飲用水后期安排：做好記錄活動過程，收集圖片，發(fā)博文，微博等工作。

　　6、參加并協(xié)助6.14世界獻血日晚會表演。

　　7、5月底6月初進行惠大分隊第四次換屆選舉，選出服務(wù)隊新

年度工作計劃 篇7

　　一、工作總結(jié)

　　20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。

　　1、銷售目標完成情況：

　　公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

　　2、目前存在的問題：

　　經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

　　1) 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

　　2) 對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。

　　3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的'提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

　　4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

　　6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

　　二、銷售部工作計劃

　�。ㄒ唬╀N售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

　　1、銷售部工作策略：

　　要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情；

　　步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到 有計劃的層層推進。

　　優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻； 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制 推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

　　2、銷售部工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機 制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　　3、銷售部工作重點

　　1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成 銷售人員成長機制。

　　2）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性（每接待一個客戶都需要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　　4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

　　5）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

　�。ǘ�）、銷售部工作計劃

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

　　一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中 建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

　�。�1）出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

　�。�2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　�。�3）工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正 確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益，相反會成為害群之馬。

　　（5）kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習慣

　　培養(yǎng)銷售人員

　　發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

　　5、建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

　　6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

　　銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話

　　營銷，此人為兩個組的組長，負責把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理直接考核。