年度工作計劃模板匯總10篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：

　　1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

　　1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

　　1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較。根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

　　1.3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。

　　1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

　　1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

　　2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

　　2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文。

　　2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。

　　3、嚴控外包方，把好質量關。

　　3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

　　3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

　　4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

　　4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

　　4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

　　4.3對于業(yè)主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

　　4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

　　5、強化員工培訓，提升員工素質。

　　5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

　　5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的.培訓。拓寬培訓形式。

　　5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

　　6、加強內部管理，執(zhí)行質量體系要求。

　　6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

　　6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法。明確檔案管理相關制度、管理流程。將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

　　6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

　　6.4有效利用iso9001——這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務質量。

　　6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

　　7、努力提高，適時跟進

　　7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

　　7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

　　7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關工作。

　　7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

　　客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。

年度工作計劃 篇2

　　春華秋實，校興我榮。伴隨著萬象復蘇的氣息，滿載著xx年高考大豐的喜悅，踩踏著春的旋律，我們又意氣風發(fā)走進了新學期。新的開始，新的高度，新的征途，新的目標，需要我們總務后勤人以新的姿態(tài)，新的`努力，新的風貌，為教育教學再提升提供熱忱有力的全方位服務；為師生的生活工作提供舒適寬松的優(yōu)良環(huán)境；為創(chuàng)建省級示范高中提供豐厚精良的物質保障。

　　一、清醒認識，逾越高度。

　　20xx年是xx中學建校xx周年，也是突破高考歷史記錄的關鍵一學期，站在新學年的門檻，展望漫漫的工作之路，我們必須穿新鞋，走新路。充分認識高度的提升，要求的嚴格，難度的增大，要從思想上觀念上意識上行動上感知工作任重道遠，以高度的責任心和事業(yè)心搞好每項工作，以嚴格的工作紀律和工作程序對待每個問題，以極大的熱情和創(chuàng)新精神完成每個任務！

　　二、求真務實，無私奉獻。

　　作為一個擁有五六千人的學校，總務工作就是保證每個人流水暢通的總閘門，既要讓水龍頭永遠不失靈，又要保證所有管道不泄水。所以，總務工作無小事，件件連著我你他。我們必須加強不斷學習，提高自身素質和業(yè)務能力。增強求真務實的觀念，樹立無私奉獻的意識。心為教學而想，情為師生而系。做扎實細致的工作，堅持每周一進行全校性工作巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。尤其要加強關鍵部位的監(jiān)管和責任落實，不留空檔，不留后患。及時排除水電氣路造成的故障，集中精力，反應迅速，急事急辦，加班加點，保障有力。

　　三、做好平凡工作，管好基本設施。

　　我們學校，家大業(yè)大設施多，管理繁雜變化多，要制定相應的檢查制度和管理制度，從制度人力物質上保證基本設施的正常運行。定期維護塑膠運動場地，保護周邊護欄的完好，保證燈光設施正常，保證地面雨水排泄通暢。及時合理購置基本資產和辦公用品，節(jié)約辦學資金和水電。加強固定資產的登記檢查和驗收，明確資產用品的使用和賠上制度。不斷改善師生餐廳的服務質量，加強食品的衛(wèi)生與安全管理，讓師生吃上可口廉價放心的飯菜。配合學校做好各種考試和各大活動，為我校總體工作健康順利開展保駕護航，大開綠燈。

　　四、明確工作目標，重點抓好落實。

　�。ㄒ唬┒�月份：

　　1、第一周：2月18日至27日，制定總務工作計劃，做好開學的一切準備工作。

　　2、第二周：2月28日至3月6日，整頓餐廳工作，重點檢查安全衛(wèi)生和運行情況。

　�。ǘ�）三月份：

　　1、第三周：3月7日至13日，發(fā)放添置辦公用品以及打掃工具，保證水電的安全運行。

　　2、第四周：3月14日至20日，做好鍋爐房檢修與保養(yǎng)工作。

　　3、第五周：3月21日至27日，做好春季衛(wèi)生與餐廳防疫工作。

　　4、第六周：3月28日至4月3日，檢查完善相關制度，總結上月工作，提出存在問題。

　　（三）四月份：

　　1、第七周：4月4日至10日，進行春季安全用電大檢查。

　　2、第八周：4月11日至17日，落實春季栽種花草和綠化工作。

　　3、第九周：4月18日至24日，召開總務工作座談會。

　　4、第十周：4月25日至5月1日，配合學校搞好期中考試工作。

　　（四）五月份：

　　1、第十一周：5月2日至8日，安排五一假期值班，自查總結上月工作，布置新的任務。

　　2、第十二周：5月9日至15日，檢修各班各教研組電器，配備夏季有關用品。

　　3、第十三周：5月16日至22日，加強夏季校區(qū)和家屬區(qū)安全防護工作。

　　4、第十四周：5月23日至29日，開展校園是我家愛護公物靠大家和節(jié)約用水用電活動。

　�。ㄎ澹┝�月份：

　　1、第十五周：5月30日至6月5日，召開總務工作例會，做好高考前準備工作。

　　2、第十六周：6月6日至12日，高考，清理驗收公用設備及畢業(yè)班資產。

　　3、第十七周：6月13日至19日，做好中考準備工作。

　　4、第十八周：6月20日26日，檢查學生公寓用電安全。

　　5、第十九周：6月27日至7月3日，清理地下管道，檢修所有排水管道，保證大雨排泄暢通。

　�。�六）七月份：

　　1、第二十周：7月4日至10日，準備各年級期終考試工作，保證水電暢通。

　　2、第二十一周：7月11日至17日，檢查驗收各班各辦公室公物。

　　3、第二十二周：7月18日至24日，安排暑假維修與值班工作。

年度工作計劃 篇3

　　一、傳染病監(jiān)測報告

　　嚴格按照《傳染病防治法》及其“實施辦法”的要求，以控制突發(fā)疫情為重點，以保證傳染病監(jiān)測上報率為基礎，切實加強醫(yī)務人員培訓，完善獎懲制度，扎實推進工作。

　　1、傳染病病例報告：繼續(xù)實行“首診負責制”，責任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時限和程序上報。對有漏報、遲報、瞞報者，進行通報批評和相應經濟處罰。

　　2、傳染病信息網(wǎng)絡直報：根據(jù)疫情需要，實行即時網(wǎng)絡直報和每日網(wǎng)絡直報制度，預防保健科設立專人疫情報告人員，每日到各門診診收取“傳染病報告卡”，并將臨床科室上報結果與檢驗科、放射科上報結果進行核對，匯總后上報。

　　3、監(jiān)測資料的統(tǒng)計分析及反饋：每月底對當月疫情進行統(tǒng)計分析，結果反饋至主管主任及醫(yī)務科。

　　4、傳染病知識培訓：制定詳細計劃，從傳染病防治基礎知識、突發(fā)疫情應急處置和病例監(jiān)測等方面，對全體醫(yī)務人員進行培訓、考核。

　　5、認真完成當?shù)匦l(wèi)生行政部門下達的指令性任務；做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。

　　二、建立健康檔案

　　繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時更新檔案，并做好保密工作，在上一年的工作的工作基礎上繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入人群的健康檔案建立工作.

　　三、慢病管理工作

　　1、對轄區(qū)內高血壓、糖尿病、精神病等慢性高危人群進行一年至少4次的.隨訪，一年免費體檢一次，定期進行咨詢和用藥指導，并及時錄入健康檔案，利用隨訪做好疾病防治宣傳。

　　2、高危人群發(fā)現(xiàn)和干預：進一步加強門診35歲以上首診測血壓登記制度門診測血壓覆蓋率100%，測血壓登記率達95%以上，測血壓信息和慢病患者就診信息利用率95%以上；對工作中發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群進行有針對性的健康教育，建議其每年至少測量1次空腹血糖，并接受醫(yī)務人員的3 健康指導、2次隨訪工作。

　　四、健康教育

　　用“兒童預防接種宣傳日”和“母乳喂養(yǎng)宣傳日”，積極進行婦幼知識、兒童保健知識的宣傳工作。

　　1、公眾健康教育：利用院內外健康教育版面，做好公共衛(wèi)生知識和健 2

　　康常識的宣教，倡導健康的生活方式和綠色生活理念，充分發(fā)揮醫(yī)療機構在提高群眾健康水平方面的作用。院內健康教育版面每兩月更新一次，院外版面根據(jù)相關部門要求隨時更新。

　　2、個體健康教育：通過對門診病人發(fā)放健康教育處方，提供針對性強的疾病知識，加強對病人的個體宣教。

　　3、社區(qū)健康宣教：與相關科室配合，利用“世界保健日”、“結核病防治”、碘缺乏防治日、世界無煙日、預防接種日、艾滋病日等，深入社區(qū)進行健康宣教，服務予群眾。

　　五、預防接種

　　鞏固規(guī)范化接種門診的建設成果，建立健全計免制度，規(guī)范計免接種操作，按照《預防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為轄區(qū)適齡兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規(guī)劃的預防接種服務，熟練掌握接種前、后的情況，做好異常反應的處理與登記，加強冷鏈管理，做好疫苗的進出、冷鏈運轉管理，失效藥品的登記。要求各年齡組建卡率、建證率、卡證符合率達98%，入托學生驗證率達100%。

　　六、老年人保健

　　為60歲以上的重點人群提供一次免費健康體檢，提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。

　　七、兒童保健

　　加強0-6兒童健康體檢工作，6歲以下兒童管理率達85%，新生兒訪視率達85%。及時發(fā)現(xiàn)和治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平，同時對兒童的生長發(fā)育、輔食添加等營養(yǎng)與護理的咨詢指導，對常見病、心理發(fā)育、意外傷害的預防指導，提高兒童健康水平，降低5歲以下兒童死亡率。

　　八、衛(wèi)生協(xié)管工作

　　搞好轄區(qū)內飲水衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生安全巡查，學校衛(wèi)生的指導與管理，醫(yī)療市場的管理工作。

　　十、認真落實執(zhí)行中心和三個業(yè)務指導中心交辦的其他臨時性工作。

　　十一、加強村衛(wèi)生室人員的管理與業(yè)務培訓，提高村衛(wèi)生室人員的業(yè)務水平，確保基本公共衛(wèi)生服務質量。

　　十二、認真做好死因監(jiān)測、腫瘤病人的監(jiān)測，隨訪、報告工作。

　　十三、做好各種資料的統(tǒng)計、登記、上報工作。

年度工作計劃 篇4

　　做好民政工作對維護社區(qū)穩(wěn)定，構建和諧社區(qū)，促進經濟社會全面發(fā)展具有重大意義。20xx年，社區(qū)民政工作將全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，切實加快社區(qū)民政工作進程�，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：

　　一、總體思路

　　全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，發(fā)展福利服務，推進社區(qū)救助服務，深化社區(qū)建設工作，推動和諧社區(qū)建設。

　　二、具體措施

　　1.以民為本，切實解決民生問題

　　在“民生年”里，進一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務，始終把群眾的冷暖放在心上，認真貫徹落實民政政策，增強為居民服務的意識和責任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。

　　2.增強自主創(chuàng)新能力，進一步做好社會性服務工作

　　加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務上力求有新的突破；關心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經驗和成效。

　　3.依法行政，規(guī)范管理

　　在社區(qū)建設、區(qū)劃等工作中，嚴格按政策辦事，規(guī)范門牌號管理、社團管理等各項工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。

　　4.立足本職，強化措施，確保社區(qū)民政工作的落實

　　做好民政工作，重在落實，貴在實施。社區(qū)民政工作人員要進一步增強責任意識，職業(yè)意識和服務意識，創(chuàng)新思路，轉變思想和工作作風，促進民政工作創(chuàng)新發(fā)展。一是要加強學習，提高認識，堅定信心；二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的`力量和資源凝聚起來，加強與居民的聯(lián)系和交流。

　　5.強化工作手段，為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責任制，把各項工作量化，細化，做到責任分工，職責明確，獎罰分明，確保社區(qū)民政重點工作整體推進。

　　6.按時參加街道民政工作例會，及時上報信息、報表等工作材料，積極參加上級部門組織的會議、培訓和活動，保質保量完成各項常規(guī)和臨時交辦的工作任務。

　　7.規(guī)范民政各項工作檔案，加強日常檔案管理。做到規(guī)范、科學、完整。

　　52015年度民政工作計劃

　　以文明窗口創(chuàng)建為契機，扎實開展各項工作，確保各項工作爭先進位，結合去年工作成效，特制定20xx年鎮(zhèn)民政工作計劃。

　　(一)進一步完善城鄉(xiāng)低保，落實社會保障制度

　　困難群眾、弱勢群體和優(yōu)撫對象的基本權益是民政民生問題的主體。強化對城鄉(xiāng)低保人員實行動態(tài)管理，切實做到應保盡保，并隨著經濟發(fā)展，不斷提高標準。嚴格按照低保、五保申報審批程序規(guī)定，戶申請、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批；嚴格實行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實行“一卡通”發(fā)放形式，達到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正�；�。做好困難群眾的及時救助工作，切實解決他們的生活問題和后顧之憂。

　　(二)進一步強化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對象的實際困難

　　20xx年，我們將認真貫徹落實黨的優(yōu)撫政策，切實解決優(yōu)撫對象“生活難、看病難、住房難”等實際問題，進一步鞏固撫恤補助標準自然增長機制，結合區(qū)局全面落實撫恤定補、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法，推動“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對象的實際困難，落實雙擁工作，爭創(chuàng)雙擁模范單位。

　　(三)進一步加大殯葬管理工作力度，切實改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境

　　進一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴肅查處、嚴厲打擊非法土葬行為。同時加大對架河鎮(zhèn)公墓建設的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強化管理，促進公墓規(guī)范化建設和發(fā)展，推動殯改工作。

　　(四)提升服務，提高水平，加強為老服務體系建設和管理。

　　認真做好本部門和兩個敬老院的日常管理和服務工作，規(guī)范各項資料，嚴格各項制度，全面提升敬老院服務質量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級文明示范窗口。

　　(五)進一步加強基層政權建設，認真開展村務公開工作

　　繼續(xù)抓住村務公開不放松，真正做到公開的內容全面真實，公開的形式、程序和時間規(guī)范及時，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務公開和民主管理達到規(guī)范化、標準化的要求。

　　(六)進一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難

　　認真摸排好殘疾人各項信息，做好錄入及上報工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓及成功交流會，鼓勵引導殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭取政策、落實好各項殘疾人民生項目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。

　　(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。

　　認真做好低保、社會救助和涉核人員待遇等各項涉及民生問題的解釋和協(xié)調工作，在切實解決群眾需求的同時，確保信訪穩(wěn)定。

　　(八)確保各項工作爭先進位。

　　20xx年，民政辦將按照權為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進取，進一步把我鎮(zhèn)民政工作干實、干好，為構建社會主義新農村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻。

年度工作計劃 篇5

　　一、全年目標

　　全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上。

　　二、指導思想

　　要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產根本好轉。

　　三、牢固樹立安全第一的思想意識

　　各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

　　四、深入開展好安全生產專項整治工作

　　根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的`事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產工作正常運行。

　　五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

　　工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規(guī)、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白廠安全生產緊急會議紀要》文。不斷規(guī)范和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好x月份的全國安全生產月活動，通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任;將安全生產與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

　　20xx年安全生產工作將繼續(xù)本著“安全第一，預防為主�！钡姆结槪�按照誰主管、誰負責的原則，進一步分清責任，從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐。

　　勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓好，為工廠經濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。

年度工作計劃 篇6

　　在移動公司營業(yè)廳已經工作兩年時間了，從進公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認真，要耐心。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。

　　首先，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。

　　其次，除了辦理業(yè)務等工作外，也學會了很多接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方法。

　　經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：善于總結�？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的`感悟。

　　20xx工作計劃

　　1.努力完成公司下發(fā)的指標，對待工作認真負責。

　　2．結合客戶群的特點，對不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。

　　3．繼續(xù)做好服務規(guī)范，嚴格要求自己。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。

年度工作計劃 篇7

　　根據(jù)國家安全監(jiān)督總局《安全生產監(jiān)督監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究暫行規(guī)定》、《安全生產監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》和省、市相關規(guī)定，結合我街道安全生產實際，按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點、提高效能的原則，特制定本執(zhí)法工作計劃。

　　一、指導思想、工作目標和工作任務

　　牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化企業(yè)主體責任落實，堅持依法行政，及時預防和消除各類事故隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。

　　二、執(zhí)法計劃的實施

　　1.依法規(guī)范行政執(zhí)法程序；

　　2.依法規(guī)范行政處罰的標準；

　　3.依法規(guī)范行政執(zhí)法記錄和完善案卷。

　　三、執(zhí)法檢查方法

　　采取“一聽、二看、三查、四反饋”方式進行。一聽企業(yè)情況匯報，二看企業(yè)安全基礎資料臺帳，三抽查企業(yè)現(xiàn)場安全管理，四反饋檢查結論意見。

　　四、計劃執(zhí)法檢查的重點事項

　　根據(jù)相關規(guī)定，計劃執(zhí)法對不同生產經營單位的監(jiān)督檢查內容應具有針對性，重點監(jiān)督檢查下列事項。

　　1. 依法取得有關安全生產行政許可的情況；

　　2. 建立和落實安全生產責任制、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程的情況；

　　3. 依法設置安全生產管理機構和配備安全生產管理人員及報備情況；

　　4. 安全生產費用：提取安全責任保險、工傷保險等安全生產投入情況；

　　5. 依法組織員工安全培訓教育情況；

　　6. 如實向從業(yè)人員告知崗位危險因素、防范措施、應急措施的情況；

　　7. 為從業(yè)人員提供符合標準的勞動防護用品及督促從業(yè)人員正確使用情況；

　　8. 存在重大危險源的是否進行有效監(jiān)測和評估；

　　9. 作業(yè)場所職業(yè)危害防治情況；

　　10. 安全設備設施的維護、保養(yǎng)、定期檢測情況；

　　11. 應急救援預案的報備及演練情況；

　　12. 事故隱患排查治理制度及實施情況；

　　13. 采用先進安全生產技術、設備、工藝等相關培訓情況；

　　14. 新、擴、改建工程項目的安全設施與主體工程“三同時”落實情況；

　　15. 對承包單位、承租單位的安全生產工作實行統(tǒng)一協(xié)調、管理的.情況；

　　16. 依法對危險品生產、經營、使用、保管的管理情況；

　　17. 在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上設置安全警示標志的情況；

　　18. 確保生產廠房保持通道暢通的情況；

　　19. 及時上報安全事故，積極開展事故救援；

　　20. 隱患排查治理工作如實記錄情況；

　　21. 生產作業(yè)場所“三超兩改”等違規(guī)違章情況。

　　五、執(zhí)法計劃安排

　�。ㄒ唬┙值腊脖O(jiān)站在崗人數(shù)7人，內勤1人，安全監(jiān)管執(zhí)法人員數(shù)量確定為6人，分為兩個執(zhí)法小組。

　�。ǘ�）執(zhí)法工作日測算確定

　　1.總法定工作日的確定

　　總法定工作日=法定工作日×執(zhí)法人員數(shù)量=（全年天數(shù)-全年法定假日）×執(zhí)法人員數(shù)量=（365-115）×6=1500天

　　2.對執(zhí)法工作日的確定

　　非執(zhí)法工作日=機關值班+培訓學習+正常病、事假+黨群活動+本級中心工作+年休假+會議=30+60+60+30+30+60+60=330天。

　　3.其他執(zhí)法工作日確定=實施行政許可工作日+舉報查處工作日+上級工作任務工作日+開展機動執(zhí)法工作日+重大安全生產隱患排查報告工作日+指導企業(yè)主體責任落實工作日=60+30+60+60+24+100=334天

　　4.執(zhí)法工作日推算確定

　　執(zhí)法工作日總法定工作日非執(zhí)法工作日其他執(zhí)法工作日=1500-334-330=836天

　　按照分為兩組開展執(zhí)法活動，全年執(zhí)法檢查工作日為316天。

　�。ㄈ�）直接監(jiān)管的生產經營單位

　　煙花爆竹生產企業(yè)60家，煙花經營企業(yè)40家，非煤礦山、危化生產經營使用單位9家，八行業(yè)18家，共127家生產經營使用單位。依照相關規(guī)定，對煙花爆竹生產單位每年執(zhí)法4次，煙花經營單位每年執(zhí)法1次，非煤礦山、�；�生產經營單位每年執(zhí)法檢查2次，八行業(yè)生產經營單位每年1次，全年共開展計劃執(zhí)法=60×4+40×1+9×2+18×1=316次。

　　六、執(zhí)法要求

　　1.實行“誰檢查、誰負責”，檢查人員對監(jiān)管執(zhí)法檢查情況負責；

　　2.實行叁人執(zhí)法小組進行生產經營單位開展執(zhí)法活動；

　　3.檢查人員檢查作業(yè)場所，認真做好記錄，由被檢查單位現(xiàn)場負責人簽字確認；

　　4.檢查人員發(fā)現(xiàn)安全生產違法行為和事故隱患，應當依法采取現(xiàn)場處理措施，督促被檢查單位立即予以糾正或責令限期整改。

年度工作計劃 篇8

　　上學期，院學生紀檢部在老師的正確的指導下，分院紀檢部、班長、紀檢委員的積極配合、支持下圓滿的完成上學期的工作：

　　1、部門內部制度的制定與完善。

　　我們以學院及學生會各項規(guī)章制度為基礎，制定了適合本部門工作特點的.規(guī)章制度。為維護學生會形象及部門發(fā)展產生了重要的作用。從此改變了部門管理的模式，由以往的人管人轉變?yōu)橹贫裙苋说男履Ｊ�，使部門的管理更公平、合理。同時增強了部門成員工作的積極性，使部門更團結，更有凝聚力。

　　2、紀檢大隊的組建與完善。

　　在上學期開學時，在學校領導和老師的支持，以及學生會主席和其它部門的幫助下，使我們部順利地完成了紀檢大隊的組建，并加以完善。成為紀檢工作的中堅力量。

　　3、完成了對全院各專業(yè)出勤的全面檢查。

　　在上學期工作中，查勤結果有了穩(wěn)步的提高。紀檢大隊的成立，大大增強了查勤的力度和效果，同時也降低了工作壓力，使查勤工作更加正規(guī)化，合理化，人性化。使全院出勤率有了相應的提高，但仍存在不足，經過半年的摸索，通過積極改變查勤方式，采取與各分院分工合作的查勤模式，來解決原有查勤的不足。使上學期全院平均出勤率達到95%以上。

年度工作計劃 篇9

　　后勤工作的開展要以敬老院需要為服務中心，進一步強化后勤隊伍建設、制度建設，繼續(xù)加強安保工作、員工食堂服務工作和清潔衛(wèi)生工作，進一步提高后勤工作水平，為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件，特制定如下工作計劃：

　　牢固樹立兩個思想：

　　一是全體后勤人員要牢固樹立服務思想，服務于中心正常秩序，服務于和諧中心建設，服務于精品中心創(chuàng)建。

　　二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想，建設節(jié)約型后勤。

　　工作目標

　　1、以敬老院工作計劃為中心，研究制定并組織實施后勤的發(fā)展及服務需求規(guī)劃、有關政策措施及規(guī)章制度。

　　2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。

　　3、做好水電及其他設施的檢查維修，及時解決存在的問題。

　　4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節(jié)約工作。

　　具體工作

　　1、抓好安全工作。

　　（1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。

　　（2）加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強員工的`自我保護意識，促進良好行為、習慣的養(yǎng)成。定期對員工進行安全消防知識培訓

　�。�3）經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。

　�。�4）對中心的值班、保安、安全防護工作。對安保人員值班情況進行詢問，了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。

　　2、抓嚴食堂管理工作。

　�。�1）積極改進食堂工作，添置食堂必須衛(wèi)生設施設備，確�！坝布�”達標。

　�。�2）搞好服務，保質保量，提高滿意度。

　�。�3）嚴格執(zhí)行定點采購、驗收、索證等制度，把好質量關。

　�。�4）食堂禁止變質食品、霉變食品，嚴防食物中毒。

　�。�5）定期、不定期對食堂進行清潔衛(wèi)生及質量等檢查并做好記錄。

　�。�6）完善食堂管理制度，加強飲食衛(wèi)生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

　�。�7）依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。

　　3、加強衛(wèi)生管理。

　　加強衛(wèi)生管理，嚴格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進行清潔工作，進一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛(wèi)生整潔的層次，加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度，做到

　　責任到人，確保無衛(wèi)生死角。做好內外環(huán)境的綠化美化工作。對所屬范圍內辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。

　　4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

　　嚴肅財經紀律，確保經費專項使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。加強用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為中心節(jié)約每一滴水，每一度電，每一分錢。

　　在以上四個大項之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個方面的工作。

　　1繼續(xù)加強安全問題的預防，每周一三五定期組織專項培訓。每個工作人員都要掌握急救的相關知識，老人也對安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災的安全教育，培養(yǎng)大家的安全意識。

　　2 一年之計在于春，組織老人進行活動（三月末組織比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等）。

　　3 新的一年每周2對員工的禮儀以及崗位知識培訓，以便于為更好的服務老人。

　　4 五一勞動節(jié)，組織老人進行活動，安排老人們做些力所能及的小勞動，使他們能參與到勞動中來，感受節(jié)日氛圍。

　　5 母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準備相應的小禮物，陪老人們吃飯。讓老

　　人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。

　　6 端午節(jié)之前，組織能活動的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。

　　7 繼續(xù)堅持組織老人做健身操。每天下午進行一小時的身體鍛煉。

　　8 力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽戲曲等。在天氣允許的前提下每星期安排老人到公園 廣場等遛彎 游玩 既鍛煉身體又能接觸社會。

　　后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認可。

　　總而言之，在xx年度的工作中，我們將本著服務于老人，服務于中心，服務于社會的思想，以人為本，努力實踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實實做好分內工作。

年度工作計劃 篇10

　　在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！

　　祥云的成長之路感恩有你們！

　　關于XX年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：

　　1、參加公司XX年度舉辦的課程會務工作（XX年）；

　　2、參加公司XX年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

　　3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力（1—2）；

　　4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

　　6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；

　　7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的`工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

　　10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪XX—2500元；

　　11、 個人目標: XX年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

　　個人定位：

　　1、提升辦公室工作操作應運能力；

　　2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力；

　　3、提高說話水平和技巧，突破口才；

　　4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

　　5、提高組織和協(xié)調能力，學策劃和晨會主持；

　　6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

　　對公司的建議：

　　感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

　　在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

　　同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

　　1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

　　2、為落實公司的課程服務系統(tǒng)，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經常導致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。

　　以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。