精選年度工作計劃范文集錦九篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

　　九年級下是中考前的復習備考沖刺的關鍵階段，這段時期的學習成果也決定了孩子們的前途和命運。中考英語成功與否關鍵在于復習，為使英語教學工作能有條不紊地進行，為今后工作中能取得較為滿意的成績，特制定九年級英語教學和復習計劃。

　　一、總體目標

　　1.加強課堂教學改革，轉(zhuǎn)變課堂教學方式，提倡情景式教學，提高學生學習能力。

　　2.做好中考總復習工作，抓好尖子生，提高臨界生，重點扶持跛子生，盯住所有學生，鼓勵他們向目標邁進，中考爭取穩(wěn)中有升。

　　二、遵循原則

　　把握中考要求及考試范圍，反復研究《課標》和《考綱》，關注學生的全面發(fā)展，整體提高。注重雙基，夯實基礎，強化學習能力。

　　練習過程中注重精講精練，決不漏掉一個知識點，同時培養(yǎng)學生將所學的詞匯、短語、句型、句法加以綜合運用，提高聽說交際能力，作文表達能力等。

　　三、具體工作措施

　　加強學習，專研教材，形成完整的知識體系，精選中考題。

　　繼續(xù)大練基本功，提高教學能力。

　　走進學生家庭，走進學生的`內(nèi)心世界，建立新型的師生關系，既是教師，又是家長和朋友。

　　指導學生如何預習、聽課、記筆記、復習、做作業(yè)、查漏補缺、總結(jié)等，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)學生學習能力。

　　四、總體復習思路

　　1.按單元復習。把好“基礎關”，全面復習知識點，完成理解記憶。

　　2. 語法專項復習。進行語法、詞法、句子、時態(tài)和話題專項復習，使學生從整體上把握初中教材內(nèi)容。

　　3. 題型專練、模擬演練

　　按照中考題型（聽力、單項選擇、完形填空、閱讀理解和書面表達）進行題型專練，了解學生對基礎知識和基本技能的掌握情況，查漏補缺，最后進行幾次中考模擬演練，并精講精練，在講題上下功夫。

　　總之，我將努力完成本學期的教學工作，爭取讓學生在中考中取得好成績，讓有升學希望的學生都能升入理想的高中。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年質(zhì)檢部工作計劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務水平，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內(nèi)容如下：

　　質(zhì)檢部20xx總體工作目標：

　　一：管理制度制定

　　1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責要在二月完成初稿，并先行實施。

　　2：要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。

　　3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責與分工（包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等）。 4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標準（要求文本文件）。 二：加強產(chǎn)品檢驗及抽力度

　　1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強原材的進貨檢驗，原材料進廠是質(zhì)量管理的首要關口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費和損失，

　　達到共贏的目的。 再次是與供應商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋，讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。 2：加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

　　3：為了更好的產(chǎn)品檢驗，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗測試場地。

　　4：配備質(zhì)檢部門用的測試工具。

　　三：質(zhì)檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標。

　　新的`一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

年度工作計劃 篇3

　　本學年是學生高中生涯中的最關鍵的一年，學生能否正視不足，找準努力方向，接受新的挑戰(zhàn)的確很重要！反思上學年學生們的表現(xiàn)，雖然各方面均有一定的進步，但班級學生的凝聚力、相互欣賞、合作能力還有待加強，課外閱讀和良好的學習習慣沒有養(yǎng)成，學習自覺性還是比較差。今后擬從以下幾個方面努力：

　　一、確定班級及個人的奮斗目標

　　有目標才有動力。打算召開一次班會——《我們共同努力》，讓他們在暢談中根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組及個人在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確班級及個人正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。幫助和鼓勵他們，使他們在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。

　　二、強化班級管理

　　對班干部隊伍進行慎重的重新選拔及精心的培養(yǎng)：

　　1、大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信；

　　2、在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，嚴格要求他們個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；

　　3、培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神，通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

　　為了激發(fā)學生勇于嘗試和自我管理的熱情，提高他們的自管自率能力，這學期繼續(xù)執(zhí)行班級“值日班長”制度。嘗試“每日小老師”的做法，并打算鼓勵同學主動報名，并撰寫申請報告，寫出自己當“每日小老師”的原因及準備如何當好的具體做法。體驗過后，讓他們認真進行小結(jié)，如實寫下自己的感受

　　三、加強安全教育，防患于未然

　　安全工作是一切工作得以順利進行的前提。因此，我把安全工作放在班級工作的第一位。我將結(jié)合板報、手抄報、實例分析等形式，開展安全知識教育。用班隊課、活動課還有其他一些時間比如每周一班主任講話時間，給學生傳授相關的自我保護和保護他人，保護財物等等的安全知識，增強學生的安全意識和能力。

　　四、激發(fā)學生競爭意識

　　競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。這學期，我將結(jié)合學校開展的各項活動在班內(nèi)組織一些互助、友好的.競爭活動，讓孩子們在競爭活動中取得共同的、更大的進步。

　　1、激發(fā)競爭意識：

　　從集體活動的表現(xiàn)、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲獎情況等等多個方面激發(fā)全班由整體到個人的競爭意識。

　　2、設立定期評價制度：

　　結(jié)合學校的德育評比制度及班級的爭星奪章制度，對學生個人和小組在出勤、出操、紀律、衛(wèi)生、安全意識、學習等方面的各種表現(xiàn)進行日評、周評、月評，每個月根據(jù)得分登記情況評出班級的“明禮星”“勤學星”“智慧星”“環(huán)保星”“才藝星”“閱讀星”等及“陽光少年”“愛心天使”“安全小標兵”等榮

　　譽稱號，從而增強他們自我約束力和進取心，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。.

　　3、建立互助小組：

　　以互助小組、1+1小組（一對應的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。

　　五、協(xié)調(diào)與科任老師及家長的關系

　　家長是孩子們的第一任老師，家長會是老師與家長聯(lián)系的重要途徑。這學期我將更加高度重視，并確保會議質(zhì)量，盡量與家長取得共識。充分調(diào)動家長配合學校共同教育好孩子的積極性。通過觀察、與學生談心、班干部和同學之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來科任老師、其他老師、社會的意見等等途徑，隨時掌握與調(diào)控學生的思想行為動向。班級設立《課堂情況反饋記錄》，選拔一批有學科特長、責任心強的科代表協(xié)助管理，課后讓任課老師簡單簽上意見。班主任根據(jù)所簽意見進行協(xié)調(diào)，讓各位任課教師都參與到班級管理中來。

　　六、創(chuàng)設多種自主教育形式　　1、堅持寫班級日記。

　　當天的值日班長寫好當天的《班級日記》，主要內(nèi)容：記錄當天寫在黑板左側(cè)下的名言警句；當天班級學生表現(xiàn)；當天課堂及“兩操”紀律情況；對好人好事提出表揚，對不良現(xiàn)象提出批評；就某一問題發(fā)表自己獨到的觀點；對班級或個人提出意見或建議。

　　2、給家長寫信。

　　根據(jù)學校要求召開一到二次家長會，在準備過程中，要求每個學生給自己的爸爸媽媽寫一封信，談自己在學校的學習生活情況，取得哪些成績，存在哪些問題，如實給家長匯報，還要寫今后的打算。這樣做的目的有二：其一，促使學生對自己有清醒的認識；其二：讓家長對孩子的狀況及心理想法有一個認識，以取得家長的配合和支持。

　　3、學習優(yōu)秀文章。

　　在教育學生的過程中，經(jīng)常給學生推薦一些優(yōu)秀文章，如學習方法，學習經(jīng)驗，典型介紹，重大新聞，英雄人物事跡，成功人士的經(jīng)驗等，提高學生的自我認識。文章可由學生讀，讀完一篇文章告訴我們什么道理？有什么啟示？我應該怎么辦？等等。讓學生從“故事”中領悟“道理”，再結(jié)合其它社會實踐活動的體驗。這樣，學生的思想覺悟就會得到升華，道德境界就會得到提高。

　　誠然，班主任的工作是煩瑣的，任務是繁重的。但是，我相信，只要真誠地捧著一顆愛心，對工作有責任心，那么班級工作一定會開出燦爛絢麗的成功之花！

年度工作計劃 篇4

　　一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20xx年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結(jié)、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　1.主要經(jīng)濟指標完成情況

　　截止10月底，計劃生產(chǎn)原煤x萬噸，實際生產(chǎn)原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產(chǎn)量，全年預計生產(chǎn)原煤x萬噸。

　　截止10月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;自營工程進尺實際完成xx米;外委進尺實際完成xx米。

　　截止10月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風井改造工程累計施工x米。

　　2、主要工作完成情況

　　(1)合理謀劃組織安全改擴建工程

　　a20xx年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;

　　b20xx年5月，南風井繞道進隊施工;

　　c20xx年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;

　　d20xx年10月，北風井下部巷道工程完工;

　　e20xx年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統(tǒng)。

　　(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設計，優(yōu)化工藝

　　a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際情況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。13年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時調(diào)整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標的完成。

　　b優(yōu)化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(中央風井改造工程、南風井、北風井)，采區(qū)設計2個(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設計6個(x)，單項工程設計3個(緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風巷、1021上工作面改造)。

　　c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改進平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。

　　(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化

　　20xx年度，積極實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。

　　20xx年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進尺記錄。

　　20xx年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。

　　(4)強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故

　　20xx年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的.安全施工。

　　(5)以技術促效益，以科技促發(fā)展

　　20xx年度，生產(chǎn)技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。

　　由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟增長點。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經(jīng)濟效益。

　　由技術部牽頭，信息中心、通風區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。

　　由技術部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了20xx年度災害預防與處理計劃的編制。

　　(6)強化“白領”工程技術人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基

　　20xx年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養(yǎng)，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。

　　二、20xx年度工作存在問題和原因分析

　　作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領導提供準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。

　　重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應環(huán)境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質(zhì)條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;

　　業(yè)務聯(lián)系單及設計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時。

　　三、xx年的工作重點及努力方向

　　1.積極謀劃礦井改擴建工程

　　20xx年是我礦建設又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出改造方案盡快實施。

　　2.加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡

　　104采區(qū)巖巷工程量大，20xx年礦井生產(chǎn)能力達xx萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。

　　3.繼續(xù)加強頂板管理，確保生產(chǎn)安全

　　從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣U型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象。現(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。

　　4.扎實推進安全質(zhì)量標準化建設

　　在20xx年成功創(chuàng)建標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質(zhì)量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標準化示范礦井建設再做貢獻。

年度工作計劃 篇5

　　為了搞好人員的培訓工作，根據(jù)承運公司培訓制度要求，結(jié)合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

　　一、技術培訓的組織措施:

　　1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則，嚴格執(zhí)行承運公司培訓學習制度。

　　2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。

　　3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。

　　4、不定期進行考問講解活動;

　　二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：

　　1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度;(日常學習)

　　2、堅持學習《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學習)(9月15日組織考試,重點發(fā)電機規(guī)程)

　　3、繼續(xù)開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)

　　4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)

　　5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)

　　6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預想制度(日常培訓)

　　7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結(jié);負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)

　　8、作好定崗培訓準備工作;

　　9、利用停機機會開展一次事故演習;

　　10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓;

　　負責人董長春、張華

　　以上計劃，請各班、各位員工結(jié)合自身對設備的熟悉情況認真執(zhí)行，凡屬于部門安排的培訓任務，均必須參加，每月的`培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。

　　一.配合各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。

　　二.搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。

　　三.每天每崗對酒店各部位進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;如是其它部門的，及時反映給該部門，監(jiān)督其整改以確保安全工作落實到位。

　　四.停電時能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時反映給工程人員求救，避免不必要的事情發(fā)生。

　　五.消防報警系統(tǒng)不是很良好，經(jīng)常有誤報，但發(fā)現(xiàn)報警后，能到報警點確認是否屬實，以確保真正的安全，避免麻痹大意的思想。

　　六.對員工下班后攜帶包包的進行檢查，看是否有公司的物品。

　　七.對來酒店拉東西、送東西的車輛進行檢查，特別是拉潲水的。

　　八.對樓層可疑的人和重要的房間進行監(jiān)控，以便隨時掌握動態(tài)，有突發(fā)事情能及時處理。

　　九.對于財務需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。

　　十.每周堅持召開全體保安會議，傳達上級指示精神和查找安全隱患，以便及時糾正。

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策

　　3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。

　　4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。

　　5、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。

　　6、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。

年度工作計劃 篇6

　　新的學期開始，面對小學畢業(yè)班學生生理心理情況，在學期初做好工作計劃，以更好的指導自己的工作。

　　一、班級基本情況：

　　本班共有學生53名，大部分都屬于是農(nóng)村兒童。而且進入畢業(yè)階段的六年級學生，他們活潑好動，積極向上，都想以嶄新面貌出現(xiàn)在將來的初中生活中。他們自我意識更強獨立能力更高，對于心理上不能理解的東西會完全排斥，對于強加入身的要求將會反對。他們更易于激動，自我控制力雖有提高，但情緒不穩(wěn)定易暴易惱，出現(xiàn)打鬧、謾罵情況難免。因此班主任工作尤現(xiàn)重要。所以我特制定以下的工作計劃。

　　二、工作目標：

　　進一步強化做人，成長教育，爭取在課內(nèi)打基礎，教授給學生更多的知識；在課外活動求發(fā)展，按照素質(zhì)教育的發(fā)展方向，努力培養(yǎng)學生具備各種能力，培養(yǎng)學生會做人，學會學習，學會鍛煉，學會吃苦，學會辦事。堅持把德育放在首位，在落實《小學生日常行為規(guī)范》引導在校內(nèi)做好學生，在家做個好孩子，在社會上做個好兒童。

　　三、重點工作

　　為了能夠繼續(xù)樹立先進班集體的班級形象，將繼續(xù)培養(yǎng)具有"團結(jié)、活潑、嚴謹、求學"的班風，努力把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。

　　特制定班級重點工作計劃：

　　1、首先以民主評選形式組建新的班委 會成員。

　　2、根據(jù)學生實際情況，制定獎懲分明的班級公約；

　　3、在學生中培養(yǎng)競爭意識，有"你追我趕"的比學風格；

　　4、面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；

　　5、關鍵要抓好班級的`紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好待進生。所以，轉(zhuǎn)化待進生特別是強化優(yōu)秀生，爭取考入疆內(nèi)初中班的工作顯得異常重要；是所有工作的重中之重 ；

　　6、成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，更要加強輔導力度使他們不斷取得進步；

　　7、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。本學期將要求班委干部學會發(fā)現(xiàn)同學們的思想上的變化，并且協(xié)助班主任去完成對待進生的幫輔工作。

　　8、配合各科任教師，培養(yǎng)學生廣泛的學習興趣。

　　四、具體措施：

　�。ㄒ唬┳ズ盟枷虢逃�，強化德育工作。

　　1、班隊會為先導，品德課講解為基礎。

　　2、抓住養(yǎng)成教育，講規(guī)范禮儀。

　　3、開展豐富多彩的班級活動。

　　（二）深入改革，提高教學質(zhì)量。

　�。ㄈ�）加強體衛(wèi)工作，提高學生身體素質(zhì)。

　　1、積極參加學校體育衛(wèi)生活動。

　　2、堅持抓好第二課堂活動。

　　3、上好健康教育并利用班報開展衛(wèi)生知識普及。

　　4、完善衛(wèi)生檢查評比。

　　五、具體安排：

　　時間、內(nèi)容安排、備注 ： 二、三月

　　1、班級干部競聘選舉

　　2、三八婦女節(jié)對學生進行尊老教育

　　3、新學期新打算主題班會

　　4、對學生進行常規(guī)教育

　　5、開展爭創(chuàng)文明班級動員、計劃系列活動

　　6、家訪

　　7朗讀競賽

　　8記憶訓練

　　9寫日記競賽

　　10 查字典比賽

　　11 班干部培訓

年度工作計劃 篇7

各位同事：

　　大家下午好!

　　x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

　　創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。

　　一、著力提高員工素質(zhì)，以適應公司快速發(fā)展的需要

　　為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

　　(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)

　　嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

　　做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　從實際出發(fā)，項目部嚴格按照lS09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

　　(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力

　　為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。

　　二、強化服務標準，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境

　　快捷的服務效率、高質(zhì)量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

　　(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。

　　在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

　　(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。

　　綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的'草坪重心進行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

　　(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。

　　在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。

　　在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。

　　(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質(zhì)量實現(xiàn)新突破。

　　為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內(nèi)容、服務標準、服務時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現(xiàn)業(yè)主關于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務水平、服務質(zhì)量的新突破。

　　三、物業(yè)無小事，細節(jié)創(chuàng)奇跡

　　細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。

　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產(chǎn)生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。

　　物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設，提升員工素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。

　　四、科學配備人員，確保公司正常運營

　　公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：

　　君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜�？傮w上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。

　　豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié)，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。

　　開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

　　月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿�巨大。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。

　　綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。

　　資產(chǎn)財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;三是班子團結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

　　多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

　　總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。

　　六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)

　　我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質(zhì)量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質(zhì)。

　　(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌

　　第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。

　　第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。

　　第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。

　　(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

　　第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。

　　第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。

　　第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。

　　舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報�，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

　　新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好!

年度工作計劃 篇8

　　一、優(yōu)質(zhì)推進項目建設。

　　完成xxxx線共xxx公里文明示范樣板路創(chuàng)建工作。完成xxxx段的缺陷修復和竣工驗收工作。

　　二、重點強化養(yǎng)護管理。

　　嚴格落實公路日常養(yǎng)護和管理制度；全力爭取省局對管養(yǎng)線路大中修、危橋改造、安保工程、公路災毀修復計劃，消滅干線公路四、五類危橋；繼續(xù)完善公路巡查制度，深入推進路域環(huán)境治理工作，加強公路標志標牌及公路控制區(qū)內(nèi)違章建筑的管理；嚴格治理超限運輸，打擊侵害路產(chǎn)路權的各種違法行為，特別要做好對高速公路及重點工程建設期間超限運輸?shù)闹卫砗唾r補償工作，力爭干線公路優(yōu)良率達到xx%，確保管養(yǎng)線路的'“暢、安、舒、美”，為群眾提供舒適、便捷的交通出行環(huán)境。

　　三、全面加強隊伍建設。

　　扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設。以增強凝聚力、公信力和執(zhí)行力為目標，不斷鞏固群眾路線教育活動成果，著力加強公路系統(tǒng)基層班子建設，加大干部培訓教育力度，不斷提升公路隊伍整體素質(zhì)，提升提高行業(yè)服務水平。

　　四、完成上級交辦的其他工作。

年度工作計劃 篇9

　　一、提高思想認識，不斷增強校園安全生產(chǎn)工作責任意識

　　1、認真組織學習并大力宣傳《中華人民共和國義務教育法》和《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)，牢固樹立依法治校、依法治教的思想意識，做到校園安全生產(chǎn)工作依法行政，依法管理。

　　2、堅持學校安全“教育當先、預防為主、多方聯(lián)動、全面設防”的原則，做好“防危房倒塌、防食物中毒、防疾病、防火、防觸電、防盜、防暑、防雷、防爆、防震、防毒、防xx、防汛、防溺水、防、防踩踏、防大型活動安全事故、防學生意外傷害、防學校周邊不良環(huán)境、防學生心理脆弱”等各類安全隱患的防范工作。

　　3、加大校長及學校安全管理人員培訓力度。各學校要對學校中層管理人員和全體教職工進行校園安全管理工作分層培訓。培訓要以校園安全工作法治化建設為重點，以各校制定的學校安全管理規(guī)章制度為教材，就校園安全管理和食品衛(wèi)生、傳染病防控、校舍安全、消防安全及交通安全等知識分層次、多形式地進行培訓，不斷提高校園安全管理水平。

　　二、強化學校安全工作責任制，全面構建校園安全工作保障體系

　　1、進一步建立健全安全管理工作組織機構。要按照《中小學幼兒園安全管理辦法》的各項要求，建立健全和不斷完善“一把手”總負責的安全管理工作機構，進一步配強專職或兼職的安全管理工作人員，全面加強校園安全管理工作隊伍建設。

　　2、不斷完善校園安全管理目標責任制。一是建立健全覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系和工作機制，強化安全生產(chǎn)工作目標管理責任制，堅持“誰主管、誰負責”、“分級負責”和“一崗雙則”的原則，層層簽訂責任書，將安全責任落實到崗，細化到人;二是結(jié)合工作實際，認真制定、修改并不斷完善門房、財務、實驗室、食堂、師生宿舍等重點要害部門的安全管理制度，以制度管人，按規(guī)章辦事。

　　3、認真完善各類突發(fā)事件應急工作預案。針對校園安全生產(chǎn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，結(jié)合實際制定和修改各類突發(fā)事件應急工作預案，增強其科學性、實效性和可操作性。

　　4、建立健全學校安全工作考核評價體系。結(jié)合《沂水縣教育系統(tǒng)學校安全工作評估細則》的要求，各學校也應和教師、學生及家長層層簽定安全責任書，嚴格實行安全工作“一票否決”制度，將安全工作與業(yè)績考核掛鉤，獎罰分明，充分調(diào)動每個教職工的積極性，努力做到處處想安全，人人講安全，時時抓安全。

　　5、全面構建學校安全生產(chǎn)工作“社會參與”的'協(xié)調(diào)機制。各學校要按照新的《義務教育法》、《中小學幼兒園安全管理辦法》等提出的校園安全生產(chǎn)工作“社會參與”的原則，積極與公安、交通、衛(wèi)生等有關部門加強聯(lián)系，努力構建多方參與的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)機制，積極創(chuàng)建上下互動，內(nèi)外聯(lián)動，齊抓共管的校園安全生產(chǎn)工作格局。