有關(guān)年度工作計劃范文匯編6篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計劃 篇1

　　在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！

　　祥云的'成長之路感恩有你們！

　　關(guān)于XX年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：

　　1、參加公司XX年度舉辦的課程會務工作（XX年）；

　　2、參加公司XX年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

　　3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力（1—2）；

　　4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

　　6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；

　　7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

　　10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪XX—2500元；

　　11、 個人目標: XX年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

　　個人定位：

　　1、提升辦公室工作操作應運能力；

　　2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力；

　　3、提高說話水平和技巧，突破口才；

　　4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

　　5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學策劃和晨會主持；

　　6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

　　對公司的建議：

　　感謝陳總及公司領(lǐng)導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

　　在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

　　同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

　　1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

　　2、為落實公司的課程服務系統(tǒng)，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導。若同一事情，領(lǐng)導太多，想法不一致，經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。

　　以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。

年度工作計劃 篇2

　　學校要認真貫徹執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》，全面貫徹黨的教育方針，努力推進健康教育工作的發(fā)展，增強學生健康意識，提高學生健康水平。培養(yǎng)學生健康心理和百折不撓的意志品質(zhì)。20xx年度，我校健康教育工作緊緊圍繞縣疾控下達學校健康教育目標任務，開展扎實有效的健康教育工作。

　　一、指導思想

　　以提高師生健康素質(zhì)為目標，結(jié)合學校實際情況，堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導思想，注重預防為主，標本兼治，綜合治理的原則。以干預和控制影響師生健康的危險因素、規(guī)范公共衛(wèi)生行為、倡導文明健康生活方式為重點，以開展各種健康促進活動為載體，努力促進校園健康、環(huán)境健康、人群健康，實現(xiàn)學校全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、工作目標

　　1.認真落實健康促進學�？己嗽u估細則的各項要求。在組織發(fā)展、政策保障、物質(zhì)環(huán)境、社會健康環(huán)境、社會關(guān)系、個人健康技能、健康服務等各方面達標，力爭辦出特色。

　　2.樹起健康意識，把健康教育課放在重要地位，建立正確的健康觀念，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生行為，健康的生活方式。

　　3.創(chuàng)建健康的校園環(huán)境，努力做到整潔、優(yōu)美、安全、愉快和富有教育性。

　　4、重視慢性病健康教育工作

　　三、工作措施

　　1.加強組織建設，提高健康管理水平

　　認真貫徹關(guān)于加強愛國衛(wèi)生工作的批示，組織學校有關(guān)人員認真學習《學校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》，充分認識搞好學校環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的重要性和必要性，明確學校是社會精神文明建設的重要陣地，只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，才能創(chuàng)設良好的育人環(huán)境，使學生健康地成長。

　　2.加強組織管理，充分發(fā)揮健康教育人員作用

　　健教人員組織開展健康教育課，已成為學校重要的一部分。也是宣傳健康知識的主要渠道，通過學生把健康知識帶給每個家庭，形成良好效益。學校積極開展健康教育課，做到學生有教材，有筆記，有年終考核成績。另一方面使學生能夠身心健康，減輕學習壓力。使健康教育多層次、渠道廣、領(lǐng)域?qū)�，成為建設“健康校園”必不可缺一部分。

　　3.加強環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境

　　響應號召，積極開展綠化、凈化、美化學校環(huán)境。積極開展全國愛國衛(wèi)生活動，推進學校的整體衛(wèi)生水平。努力創(chuàng)設整潔、文明、優(yōu)美的學習環(huán)境，陶冶師生的情操。督促學校每周進行集體打掃衛(wèi)生。

　　4.加強慢性病健康教育。

　　(1)建立組織、完善網(wǎng)絡、落實責任

　　為加強對慢性病的`綜合防治工作的領(lǐng)導，我校專門成立了慢性病防治工作領(lǐng)導小組，負責全校慢性病綜合防治工作的組織領(lǐng)導、工作協(xié)調(diào)。開展綜合防治工作，具體安排業(yè)務指導、人員培訓、檢查考核

　　等，將慢性病防治的健康教育工作納入學校工作計劃，明確了工作職責與任務，從而建立慢性病防治網(wǎng)絡和工作小組。

　　(2)廣泛宣傳、開展教育，提高認識

　　為提高廣大師生特別是慢性病高危人群的自我防病能力，根據(jù)校內(nèi)慢性病高危人群的特點，利用各種形式如：廣播、講座、健康教育專欄等，有針對性的開展健康教育，普及慢性病防控知識，倡導合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，減少危險因素。全面落實健康教育課，保證每周一節(jié)，結(jié)合地方和學校特點，保證有每學期一課時的慢性病防治健康內(nèi)容。并有統(tǒng)一教案，課件。

　　(3)改善環(huán)境、經(jīng)常督促、有效預防

　　努力改善師生的學習辦公環(huán)境，保證空氣清新、無噪音，光線充足，學具合格。要求全體教師及時督促學生良好的習慣養(yǎng)成，如注意讀寫姿勢、衛(wèi)生習慣等。

　　(4)全民健身、保證時間、提高免疫力

　　深入開展全民健康運動，認真組織陽光體育一小時活動，保證足夠的時間，保證活動項目，要有檢查、要有成效。重視學校體育工作，上好體育課，組織好晨鍛課間活動及冬季的長跑，有效提高全體師生的免疫力，預防各種慢性疾病的發(fā)生。

　　(5)定期體檢、及早發(fā)現(xiàn)、有效控制

　　師生定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療有效控制進一步的發(fā)展，對于學生中常見病、慢性病定期開展檢查和治療工作。

　　5.認真做好學生體質(zhì)監(jiān)測工作及統(tǒng)計工作

　　每年的體質(zhì)監(jiān)測工作與上半年完成，根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定，學校應做好體質(zhì)監(jiān)測(即體檢)提前準備工作，要求班主任做好學生體檢思想準備工作及通知工作，讓大家了解體檢的重要意義，配合醫(yī)生順利完成體檢工作。體檢結(jié)束后做好體檢結(jié)果統(tǒng)計工作，及時準確上報相關(guān)表格。

　　6.積極開展學生常見病防治工作，增強學生體質(zhì)。在此項工作中，本中心始終堅持“預防為主，治療為輔，”積極開展“六病” 防治工作，一預防齲齒、沙眼、近視為重點。主要開展工作:

　　(1)關(guān)于預防齲齒教育學生從小養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習慣，定期檢查口腔和牙齒，確保齲齒早發(fā)現(xiàn)早治療。

　　(2)對于預防沙眼工作中，教育學生注意用眼衛(wèi)生不與別人共用一條毛巾，要經(jīng)常殺菌消毒。不要用手揉搓眼睛，如果發(fā)現(xiàn)沙眼要及時治療。特別要發(fā)現(xiàn)一人患病全家預防，有效制止疾病人與人直接傳播及蔓延。

　　(3)教育學生從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，認真做眼保健操。做好眼保健操質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，提高學生做操質(zhì)量。做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。

　　(4)督促學校對有疾病的學生及時通知家長帶學生到醫(yī)院確診并將資料反饋給學校，督促學校將及時通知體育教師，注意學生運動負荷，防止意外事故的發(fā)生。

　　7.繼續(xù)加強學生疾病的巡視工作和相關(guān)疫情登記報告

　　督促學校衛(wèi)生老師，加強對學生因病缺課的統(tǒng)計檢疫工作，以利學生常見病及傳染病的動態(tài)觀察，發(fā)現(xiàn)疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，提高學生出勤率。認真做好學校治療收集匯總工作，及時上報疾控中心。

　　8、建立健全健康教育組織機構(gòu)

　　為加強對辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導，成立學校健康教育工作領(lǐng)導小組，負責健康教育工作的組織、領(lǐng)導和協(xié)調(diào)。

年度工作計劃 篇3

　　20xx年對于我們來說都是個充滿挑戰(zhàn)的一年，房地產(chǎn)市場政策連連，對策不斷，變化莫測，對于我本人來說更是應該克服自身的不足，根據(jù)市場的要求不斷的提高本人的綜合素質(zhì)，大膽創(chuàng)意，精益求精，唯專唯精。對于此以下是我對本人20xx年的一些要求：

　　一、大膽的說本人想說的

　　在多次的會議討論上或者是培訓課上，明顯的意識到本人的`語言表達能力的這個弱點，尤其是對本人不專業(yè)的地方，應該通過學習，和大家的交流和溝通，通過本人的分析和判斷，準確的表達本人想要表達的意思。

　　二、大膽的做本人想做的

　　創(chuàng)意是設計的靈魂，創(chuàng)意也是設計師用來最直白的表達本人工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢，準確的表達項目所要傳達給受眾的

　　信息是設計至關(guān)重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準確的傳達給受眾是我們經(jīng)常會考慮的問題，同時這點也是在設計領(lǐng)域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準則，在這點上，我想也是我今年要繼續(xù)堅持學習的重點，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。

　　三、克服本人的惰性，學本人應該學的

　　都說知識學得越多越好，就像劉總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準確性及專業(yè)性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了!

　　四、不斷地創(chuàng)新求進，提高工作效率

　　快速的有效的完成工作任務是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以本人支配用來學習本人沒有時間學習的相關(guān)知識了。工作應該都是認真負責，速戰(zhàn)速決!在戰(zhàn)場上，生命攸關(guān)，本人一點忽視有可能造成不可預料的結(jié)果，每一個任務都應該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。

年度工作計劃 篇4

　　為扎實開展好我局的健康教育工作，促進全縣衛(wèi)生縣城建設，特制定20xx年健康教育工作計劃：

　　一、目標

　　通過健康教育與健康促進活動，提高全局干部職工的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件。

　　二、任務

　　按照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育工作各項宣傳，特別要圍繞“世界衛(wèi)生日”、“世界艾滋病日”、“世界無煙日”等各種衛(wèi)生日開展好主題宣傳活動。在局內(nèi)干部職工中，開展好群眾性的`健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。積極參與全縣性的“陽光周末健康xx”等全民性活動。

　　三、措施

　　1、成立局健康教育領(lǐng)導小組，加強對全局健康教育工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導。

　　2、充分發(fā)揮網(wǎng)站宣傳作用，在本局自辦網(wǎng)站中開辟欄目;宣傳好《重慶市衛(wèi)生城區(qū)(城市、縣城)標準》的基本內(nèi)容和基本知識及全縣各級各部門落實工作責任制，扎實開展市級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建、健康教育工作開展情況;宣傳創(chuàng)建市級衛(wèi)生縣城、開展健康教育工作的有效措施和成功做法、典型事列、先進人物;加強輿論監(jiān)督力度，鼓勵先進，鞭策后進，為全縣創(chuàng)建市級衛(wèi)生縣城、開展健康教育工作營造良好氛圍，

　　3、開展日�；顒�，加強創(chuàng)建市級衛(wèi)生縣城和健康教育工作，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和對相關(guān)衛(wèi)生知識、健康知識的知曉率。組織全局干部職工積極參與“陽光周末健康xx”、“世界衛(wèi)生日”、“世界艾滋病日”、“世界無煙日”等健康向上的活動，激發(fā)他們參與創(chuàng)建市級衛(wèi)生縣城、開展健康教育工作的積極性和主動性。

年度工作計劃 篇5

　　技術(shù)部主要負責網(wǎng)站版面的更新，各類廣告的制作，辦公室電腦的維護以及組織站內(nèi)人員進行定期技術(shù)培訓的工作。

　　xx年9月：

　　維修辦公室電腦，連接網(wǎng)線，方便宣傳中心成員辦公。

　　維護網(wǎng)站的'正常運行，協(xié)助宣傳中心的各項活動。

　　xx年10月：

　　組織技術(shù)部培訓，方向有：Dreamweaver網(wǎng)頁設計、asp網(wǎng)站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片

　　重新劃分《飛翔》的板塊，整理內(nèi)容后開通，招版主。

　　xx年11月：

　　閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼，熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

　　xx年12月-20xx年xx月：

　　組織技術(shù)部繼續(xù)培訓，并根據(jù)需要適當更新網(wǎng)站頁面樣式， 優(yōu)化后臺程序。

　　武漢工程大學大學生宣傳中心

　　xxx網(wǎng)站 技術(shù)部

　　xx年xx月xx日

年度工作計劃 篇6

　　根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

　　一、培訓工作

　　1、“向培訓模式學習”改變?nèi)肼毰嘤柵c基礎培訓

　　根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

　　1.1入職培訓

　　改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

　　1.2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1.3基礎服務流程及標準的圖文化

　　在“向?qū)W習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的`圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

　　1.4服務技能與業(yè)務技能考核

　　引入類似服務技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

　　酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓模式

　　培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

　　3.1與培訓機構(gòu)的進一步合作

　　20xx年酒店與**教育培訓機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關(guān)細節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排

　　根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

　　20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

　　4、培訓為彰顯培訓效果

　　酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

　　根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務質(zhì)量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。

　　5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務職業(yè)化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，

　　事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。

　　根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

　　1、加強服務職業(yè)化程度

　　將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務儀態(tài)、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

　　2、細化服務理念，創(chuàng)造服務口號

　　計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

　　3、應急預案相關(guān)

　　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。

　　4、匯報資料準備

　　配合酒店星評領(lǐng)導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。