有關(guān)年度培訓(xùn)計劃范文合集五篇
有關(guān)年度培訓(xùn)計劃范文合集五篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
教育在提高國民素質(zhì),推動社會各方面發(fā)展將發(fā)揮越來越重要的作用。教師在教育教學(xué)中必須教會學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)會生活、學(xué)會合作、學(xué)會創(chuàng)新,以適應(yīng)未來社會科技發(fā)展對人才的需要。要實現(xiàn)這些,加強教師隊伍建設(shè)十分重要,因此培養(yǎng)一支師德修養(yǎng)高,教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干教師隊伍是刻不容緩的大事,為培養(yǎng)出一批高水平的骨干教師,使他們成為學(xué)校教育教學(xué)的帶頭人,帶動全校教育教學(xué)工作的整體發(fā)展,特制定我校骨干教師培養(yǎng)計劃:
一、現(xiàn)狀分析:
學(xué),F(xiàn)有在職教職工20人,35歲以下青年教師有16人,縣級教學(xué)能手骨干教師4人。教職工隊伍穩(wěn)定,人心思進,,教師教學(xué)經(jīng)驗比較豐富,工作能力比較強,特別是教師們的敬業(yè)愛崗,無私奉獻的精神很強,是學(xué)校培養(yǎng)大批骨干教師的強大后盾。但同時,存在著學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理,青年骨干教師支撐點少,尤其是教改科研意識較弱等問題。
二、培養(yǎng)目標:
1、通過實施骨干教師培養(yǎng)工程,使培養(yǎng)對象在政治思想、職業(yè)道德、理論素養(yǎng)、專業(yè)知識、教育教學(xué)實踐、教育教學(xué)科學(xué)研究等方面具有較高素養(yǎng)和水平,在創(chuàng)新精神和實施能力方面有較大的提高。
2、通過約三年的努力,培養(yǎng)一支由學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀等優(yōu)秀骨干教師組成的骨干教師隊伍,使骨干教師的比例超過鄉(xiāng)平均水平,使骨干教師的學(xué)科覆蓋更均衡。
三、主要舉措:
1、校內(nèi)創(chuàng)設(shè)積極向上的文化氛圍,營造你追我趕的良好態(tài)勢。
領(lǐng)導(dǎo)深入課堂教學(xué)第一線,善于發(fā)現(xiàn)人才,有計劃地加以培養(yǎng)。創(chuàng)造條件讓想學(xué)、肯學(xué)、會學(xué)的.多一點學(xué)習(xí)機會,讓想干、肯干、能干的人多一點實踐的機會,為他們搭建成長的平臺、展示的舞臺,讓優(yōu)秀的教師脫穎而出。
2、強化學(xué)習(xí),更新觀念,不斷提高自身理論水平。
人的意識、觀念的更新比行為更重要。對骨干教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí),尤其是教育、教學(xué)理念,相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí),及時把握教育發(fā)展的時代脈搏,新課改對教師的要求等方面的宣傳,從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此,要求骨干教師培養(yǎng)對象每人自訂一份報刊雜志,每月交一份讀書心得體會,每學(xué)期精讀一本教育專著,每學(xué)期交1篇較高質(zhì)量的論文。
3、加強校內(nèi)傳、幫、帶活動,以課堂為載體,切實提高培養(yǎng)對象的專業(yè)水平。骨干教師不能等、靠、要,教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此,在校內(nèi)堅持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或骨干教師與培養(yǎng)對象的結(jié)對子活動,從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過程設(shè)計、課后反思均進行隨時對話、跟蹤聽課、重點強化示范課、隨堂課、診斷課,切實抓好“一課三議”和“三課一評”的有效開展,讓培養(yǎng)對象先定格,再入格,直至跳出模式逐步形成自身的教學(xué)特色和風(fēng)格。為體現(xiàn)校內(nèi)的骨干教師的培養(yǎng)成果,學(xué)校每學(xué)年舉行一次骨干教師培養(yǎng)對象的賽課活動。
4、壓擔(dān)子促使培養(yǎng)對象更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。骨干教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展、自我成長的需要是內(nèi)因,是主要動力,但外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此,在學(xué)校工作中,對培養(yǎng)對象適時加壓工作擔(dān)子,如各級各類公開課、評優(yōu)課、基本功競賽要讓他們積極參加,讓教研組長等優(yōu)秀教師充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅,進一步激發(fā)培養(yǎng)對象自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求,促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
5、學(xué)校建立骨干教師培養(yǎng)對象檔案,跟蹤培養(yǎng)對象的發(fā)展情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋。
四、學(xué)科骨干教師選拔標準:
1、熱愛教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責(zé)任感,愛護學(xué)生,工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng),能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正,能面向全體學(xué)生,面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學(xué)理論,學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,能通過各種有意義的活動對學(xué)生進行思想品德教育,教育教學(xué)效果好。
5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。在教育教學(xué)改革、教材教法研究方面有一定造詣,能承擔(dān)教改教研項目,并取得階段性或終結(jié)性成果。
6、能獨立承擔(dān)公開課,研究課,實驗課等教學(xué)任務(wù),是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
7、有一定的外語基礎(chǔ),有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
為規(guī)范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業(yè)務(wù)水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,特制定以下培訓(xùn)計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習(xí)、見習(xí)的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從?评碚撝R、?撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧郑瑢ζ溥M行培訓(xùn)。
2.1操作培訓(xùn)方法:確定2-3項?谱o理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點,由護士長負責(zé)安排、組織實施,帶教老師負責(zé)進修護士的培訓(xùn)。
2.2理論知識培訓(xùn):病房護士長負責(zé)安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方法組織進修人員學(xué)習(xí)專科知識,并組織1-2次護理查房。
2.3進修人員結(jié)合自身的情況,參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負責(zé)進修護士的?萍寄芸己。理論知識考核:病房護士長針對進修的?疲栽嚲硇问綄M修護士進行考試?己顺煽?nèi)搿哆M修護士考核表》,進修結(jié)束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃
進修學(xué)習(xí)是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的'方法之一,做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責(zé)進修生教學(xué)工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進修生自身水平,指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、護師以上職稱人員擔(dān)任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學(xué)負責(zé)人介紹科室人員情況、?茦I(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務(wù)水平,由帶教老師指導(dǎo)一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
年度培訓(xùn)計劃 篇3
培訓(xùn)時間三天:20xx年5月12日——5月14日晨會時間 培訓(xùn)地點:一層大廳
培訓(xùn)內(nèi)容:消防知識
培訓(xùn)目的:增強公司內(nèi)部員工對于消防知識的認識和應(yīng)用。 參加人員:公司內(nèi)部所有員工
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容:(有關(guān)火災(zāi)的一些知識)
一、 什么是火災(zāi)?
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、 火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類:
1、 A類火災(zāi):固體物質(zhì)火災(zāi)
2、 B類火災(zāi):液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)
3、 C類火災(zāi):氣體火災(zāi)
4、 D類火災(zāi):金屬火災(zāi)
5、 E類火災(zāi):電氣火災(zāi)
三、 按照火災(zāi)的危害程度分為四大類:
1、 特別重大火災(zāi):死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億
2、 重大火災(zāi):死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬小于等于1億
3、 較大火災(zāi):死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬小于等于5000萬
4、 一般火災(zāi):死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬
四、 火災(zāi)中人員的傷亡分類情況:
1、 有毒的煙氣,不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、 高溫?zé)赖?/p>
3、 窒息死的
4、 意外死亡的(跳樓死的,擁擠死的,嚇死的)
五、 什么是燃燒?
俗稱“著火”,是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng),通常伴有火焰,發(fā)光和(或)發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、 燃燒的必要條件:
1、 可燃物
2、 助燃物(氧化劑)
3、 點火源
燃燒的充分條件:三者互相作用,缺一不可。
七、 消防法規(guī):
《消防法》規(guī)定,任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi),都應(yīng)該立即報警(無償),嚴禁謊報火警
1、 放火罪:尚未造成嚴重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑,致人死亡,重傷或者公私財產(chǎn)損失嚴重者,處十年以上有期徒刑、無期或者死刑。
2、 失火罪:情節(jié)輕者,三年以下有期徒刑或者拘役情節(jié)重者,三年以上七年以下有期徒刑
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容:(有關(guān)消防設(shè)備的物品)
一、 安全疏散通
1、 暢通無阻
2、 離地面1。8米處上空不得有突出物
3、 不能有急上坡
二、 疏散樓梯
1、 敞開式的
2、 封閉式的
3、 防煙式的
4、 室外式的`
三、 防火門
必須是平開式的,而且是自動關(guān)閉式的
甲級:1。2H一般用于配電室、計算機房等重要地方
乙級:0。9H一般用于樓梯間防火門
丙級:0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方
四、 安全出口
1、 一切有利于逃生的門口
2、 標志掛于門口正上方
3、 不少于2個安全出口
五、 疏散指示標志“安全出口”
1、 有燈光、完好無損
2、 指向最近安全出口
3、 設(shè)在地面一米以下
4、 標志之間距離不超過20米
六、 應(yīng)急照明燈
1、 蓄電池作用電源
2、 停電后5秒鐘切換時間
3、 燈亮?xí)r間不少于20分鐘,高樓一般不少于30分鐘
七、 樓層指示盤
掛于通道旁墻上的,一般顯示樓層數(shù)和時間,一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點和時間
八、 防火卷簾
1、 一步式:一般設(shè)在非安全通道,一降到底,靠煙感感應(yīng)
2、 二步式:一般設(shè)在安全疏散通道,第一步受煙感控制降到離地面1。8米處,利于防煙和人員逃生,第二步受溫感控制,下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容:(面對火災(zāi)的應(yīng)對措施)
一、 發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做?
第一步:控制室內(nèi)(消防聯(lián)動室),兩個值班人員,當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報警情況,首
先按消音按鈕,由一個值班人員拿著通訊工具(對講機、手機)等查看火災(zāi)真假情況。 第二步:誤報,通知中控室內(nèi)人員,并且手動復(fù)位,并查詢誤報根源,解決問題。真實火災(zāi):通知中控室消防人員將手動變?yōu)樽詣,同時啟動送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步:通知人員疏散逃生,通知順序為著火層、上一層、下一層,然后其他樓層。
二、 人員如何逃生?
逃生方法視現(xiàn)場情況而定
1、 彎腰匍匐前進,低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生,如火勢煙霧太大,可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、 如被困在某一區(qū)域,則另想辦法
三、 如何使用滅火器和消火栓?(面對初期火災(zāi))
滅火器:首先拿著滅火器站在上風(fēng)口,離火源5米處,扒開保險栓,一手捏住軟管頭,另一手壓緊手柄,對準火焰根部左右掃射,平穩(wěn)推進。(如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套)
消火栓:按下紅色開關(guān),門自動彈開,如果沒有彈開,可用任意東西砸開,按下報警按鈕,拉開水袋,然后接好水袋和槍頭,水袋不得打結(jié),逆時針方向旋轉(zhuǎn)開關(guān),緊握槍頭進行滅火。
四、 消防員(保安)平時的工作內(nèi)容?
1、 查看安全疏散通道,疏散指示標志,應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否有堵塞物。
3、 消防車道,消防水源情況。
4、 滅火設(shè)施(滅火器、消火栓)等配置有效情況。
5、 用火用電有無違章情況。
6、 易燃易爆危險品和防火防爆措施落實情況。
7、 消防控制室值班情況和設(shè)施運行、記錄情況。
8、 火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、 防火巡查的頻次?
根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,機關(guān)、團體、企事業(yè)單位每季度進行一次檢查,其他單位應(yīng)進行每月一次檢查。
白天:每2小時一次巡查
夜間:一次巡查
年度培訓(xùn)計劃 篇4
為嚴格貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,提高新入場員工安全意識和安全素質(zhì),實現(xiàn)張涿高速L10標隧道工程的順利完成。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)管理條例》,結(jié)合項目部內(nèi)部之規(guī)定和要求,特制定了此培訓(xùn)計劃。
一、本工程概況:
張涿高速公路分水嶺隧道是一座雙洞六車道高速公路分離式隧道,位于張家口市涿鹿縣境內(nèi),所在線路“張家口市至涿州縣高速公路張家口段”。起訖樁號:左洞為K49+800~K53+430,全長3630m;右洞為K49+800~K53+416,全長3616 m。
二、安全教育培訓(xùn)對象
項目全體員工:管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。
三、安全教育培訓(xùn)計劃
1、加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對項目各級管理人員(包括項目部和工區(qū)管理人員及技術(shù)人員等)也應(yīng)加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。
3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的'、易于接受的方式。針對我項目的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個方面:
。1)會議形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
(2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。
4、嚴格執(zhí)行項目的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進場的新員工新工人,應(yīng)嚴格要求進行三級安全教育,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于24學(xué)時。
四、用工培訓(xùn)要求:
1。根據(jù)工程進度和施工需求,項目部在一季度必須完成炸藥庫庫管員和爆破人員的特殊工種培訓(xùn),該培訓(xùn)工作由項目部統(tǒng)一組織和考核。
2。根據(jù)現(xiàn)場特殊設(shè)備配備情況,對特殊設(shè)備操作人員實行全部持證上崗,對未參加培訓(xùn)的人員,在一季度完成培訓(xùn)考核合格后,持證上崗。其他特殊工種人員,隨工序轉(zhuǎn)換,逐步完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3。普通勞工的安全教育培訓(xùn),由安質(zhì)部牽頭,采用授課、案例、影像資料、等多種形式,進行培訓(xùn)教育,并隨工程的進度,不同的施工階段,對安全教育有不同的側(cè)重,首先由安質(zhì)部牽頭,各工區(qū)組織完成勞工的進場安全教育。隨工程施工轉(zhuǎn)序逐步完成40小時全員安全培訓(xùn)計劃。
4。組織全項目部各工點,對獲得安全工作先進兄弟工程,進行觀慕學(xué)習(xí),在內(nèi)部采用激勵機制,互相學(xué)習(xí)、參觀,推出重點樣板工程,提高安全生產(chǎn)意識。杜絕安全事故發(fā)生。
5。日常的安全培訓(xùn),由安質(zhì)部組織和落實,和工程部相互配合與協(xié)作,在安排生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)的同時安排進行該安全工作的培訓(xùn),同生產(chǎn)掛鉤。具體計劃按季度計劃安排實施。
年度培訓(xùn)計劃 篇5
員工培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的項目,對酒店行業(yè)來說員工培訓(xùn)尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計劃,本計劃分為兩部分一是培訓(xùn)計劃二是學(xué)員守則。
一、培訓(xùn)目標
通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識,幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識,培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識,幫助其樹立起“華天人”意識;通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn),實操訓(xùn)練注重打好扎實的.基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對象:第1期新員工
三、培訓(xùn)時間:20xx年11月25日—20xx年12月26日
四、培訓(xùn)地點:
五、各項目負責(zé)人及職責(zé)
培訓(xùn)總負責(zé)人:xx經(jīng)理負責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人:負責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官:以身作則,關(guān)心愛護學(xué)員,嚴格按作息時間進行各項訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項紀律,認真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員:以身作則,關(guān)心愛護學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。
六、培訓(xùn)課程:軍訓(xùn)、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標準及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項標準》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)
七、培訓(xùn)設(shè)備:錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機
八、培訓(xùn)方式及方法:
1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合
2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合
九、培訓(xùn)考核:
1)日常表現(xiàn):在整個培訓(xùn)過程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。
2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進行考試,考試時間90分鐘,重點考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。
3)實踐:專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十一、培訓(xùn)要求:
1)學(xué)員必須嚴格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。
2)學(xué)員因個人問題退出培訓(xùn),或違紀予以退回者,一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項不及格者,將予以退回。
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