英語簡歷是用人單位了解客服專員外企求職者的第一扇窗口。下面是YY簡歷網(wǎng)小編整理的客服專員的英語簡歷范文，以供大家閱讀。

　　CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE(Sales)

　　Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.

　　SUMMARY OF QUALIFICATIONS

　　Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.

　　Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.

　　Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.

　　Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.

　　Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.

　　EXPERIENCE

　　1989-Present OXBRIDGE,INC.

　　Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.

　　Interact with customers,providing advice in the selection of products.Monitor production to ensure realization of customer specifications.

　　Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.Conduct extensive materials costing processes.

　　Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.

　　Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office.

　　Respond to and resolve customer complaints.

　　Manage office operations and produce correspondence.

　　Control stock and conduct purchasing procedures.

　　Assist sales department in establishing client base/sales territories.

　　EDUCATION

　　1993-Present PROPHET JUNIOR COLLEGE

　　Associate Degree Program

　　Computer Operations Program:Lotus 1-2-3,Database III,Typing,Word-processing(Multimate),Business Math,Speech Communication,Introduction to Computers and English Composition.

　　Notice

　　Background summary accentuates candidates acquired professional skills and impressive track record.

　　Listing relevant courses adds weight to candidates educational credentials.

　　姓 名：yyfangchan.com

　　性 別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學(xué)

　　專業(yè)：經(jīng)濟管理

　　E-mail：yyfangchan.com

　　工作經(jīng)歷：

　　公　司：鼎力資源有限公司 20xx.6-20xx.11

　　擔(dān)任職位 ：客服組長

　　職 責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

　　2、負(fù)責(zé)為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

　　3 、負(fù)責(zé)確�？蛻粲唵蔚臏�(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負(fù)責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查;

　　7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準(zhǔn)備;

　　8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標(biāo)。

　　姓 名： 性別：

　　婚姻狀況： 民族：

　　戶 籍： 年齡：

　　現(xiàn)所在地： 身高：

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

　　工作年限：5 職稱：無職稱

　　求職類型：全職 可到職日期：隨時

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月 xx網(wǎng)上商店，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳

　　在校經(jīng)歷

　　20xx年—20xx年 系學(xué)生會實踐部干事 策劃敬老院活動，各活動的物資借用

　　20xx年—20xx年 系學(xué)生會體育部部長 組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團隊合作能力得到提升。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與評估

　　技能：熟練掌握Excel,CAD等軟件

　　語言能力

　　英語水平：良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人性格開朗易于與人溝通交流，有較強的耐性和責(zé)任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進。在學(xué)習(xí)方面，善于思考、虛心向?qū)W。