今天小編就為大家分享一篇審計(jì)局效能監(jiān)察實(shí)施意見(jiàn)，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
為深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步拓展為“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”這一第一要?jiǎng)?wù)服務(wù)的領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)各科、室及其工作人員的監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，經(jīng)局黨組研究決定，在全局全面實(shí)施效能建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作。為切實(shí)保證工作順利進(jìn)行，特制定如下實(shí)施意見(jiàn)：
一、效能監(jiān)察的對(duì)象
本局各科、室及其工作人員。
二、效能監(jiān)察的內(nèi)容
主要就本局各科、室及其工作人員在圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；圍繞政令暢通，提高行政效率；圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率和加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)等方面的情況進(jìn)行效能監(jiān)察。具體有以下內(nèi)容：
（一）在政令公開(kāi)方面，實(shí)行公示承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)工作職責(zé)，辦事依據(jù)、時(shí)限、內(nèi)容、結(jié)果（涉及保密內(nèi)容的除外），全體機(jī)關(guān)工作人員要根據(jù)公示、承諾的要求向社會(huì)提供服務(wù)。
（二）審計(jì)執(zhí)法方面，執(zhí)法依據(jù)要合法；審計(jì)查繳要按規(guī)定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限實(shí)施收繳，不得超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)或搭車(chē)收費(fèi)；實(shí)施審計(jì)收繳時(shí)，應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具專(zhuān)用收繳票據(jù)。
（三）在審計(jì)檢查方面，要依法進(jìn)行檢查；工作人員在檢查時(shí)應(yīng)出示有效審計(jì)文書(shū)及資格證件；要按規(guī)定的權(quán)限、程序和時(shí)限進(jìn)行檢查；檢查時(shí)意見(jiàn)要中肯，態(tài)度要和藹，不能粗暴或盛氣凌人

在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。

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（四）行政處罰方面，要在職權(quán)范圍內(nèi)依照法律、法規(guī)、有關(guān)規(guī)章制度和事實(shí)依據(jù)實(shí)施行政處罰；處罰依據(jù)要充足，程序要正確，處罰幅度要適當(dāng)；處罰時(shí)要使用規(guī)定的罰款單據(jù)

它就會(huì)不顧一切伸出雙手來(lái)幫助你，來(lái)接納你。有了親情就會(huì)使你的生活更加美麗，更加多姿多彩，有了親情，

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（五）在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量方面，工作態(tài)度要和善、親切，工作用語(yǔ)要文明禮貌，不得故意刁難、吃拿卡要；要實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，第一個(gè)接待的工作人員對(duì)不由本科、室辦理的事項(xiàng)要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)到相應(yīng)科、室的辦理人員處，不予受理的申請(qǐng)要告知理由；對(duì)涉及不同部門(mén)的行政許可，要及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)，不得相互推諉或拖延不辦；對(duì)申請(qǐng)材料不全者要一次性告知補(bǔ)充事項(xiàng)，對(duì)手續(xù)齊備的應(yīng)立即辦理。
（六）在機(jī)關(guān)內(nèi)部行政事務(wù)管理方面，各科、室對(duì)其工作人員要明確職責(zé)，按照有關(guān)制度辦事；各工作人員要提高行政效率，按規(guī)定時(shí)限、要求及時(shí)完成交辦的工作，對(duì)屬職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)不推諉、不拖延；要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從組織的分工。
三、效能監(jiān)察方法
（一）責(zé)任體制。局長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，各分管局長(zhǎng)對(duì)各自分管科、室負(fù)責(zé)；各科、室負(fù)責(zé)人對(duì)本科、室負(fù)責(zé)；局紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)的查處及建好臺(tái)賬資料。
（二）督查方式。采取現(xiàn)場(chǎng)督查、明察暗訪(fǎng)、隨機(jī)抽查、內(nèi)外結(jié)合、回訪(fǎng)調(diào)查等方式。
（三）建好臺(tái)賬資料

碰碰車(chē)娛樂(lè)中心更擠滿(mǎn)了躍躍欲試的“勇士們”；而擺滿(mǎn)了各種精致玩意的禮品店里則擠滿(mǎn)了愛(ài)美的女孩子們……

。一是做好效能投訴記錄；二是建好相關(guān)的投訴處理資料

燕子們?cè)诓贿h(yuǎn)處的電線(xiàn)上呢喃著，站成五線(xiàn)譜似的，像不規(guī)則的音符。麻雀呢，趁著涼風(fēng)在樹(shù)葉里嘰嘰喳喳鬧個(gè)不停，

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四、行政效能投訴辦法
公民、法人或其他組織對(duì)本局工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中，工作效能有以下行為的，可以投訴；本局工作人員之間相互監(jiān)督，也可以舉報(bào)和投訴（舉報(bào)、投訴電話(huà)2213049）。
（一）無(wú)正當(dāng)理由脫崗、離崗、不堅(jiān)守崗位的。
本機(jī)關(guān)設(shè)立的舉報(bào)、投訴、監(jiān)督、服務(wù)等方面向社會(huì)公開(kāi)的電話(huà)，在工作期間無(wú)人接聽(tīng)的，工作人員工作期間外出去向不明，未向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的，無(wú)正當(dāng)理由脫崗、離崗、不堅(jiān)守崗位的、不準(zhǔn)時(shí)上、下班，遲到、早退無(wú)任何理由超過(guò)十分鐘的；考勤不自己簽字，無(wú)故托人代簽的；上班時(shí)間出勤不出力或玩電腦游戲及其他娛樂(lè)活動(dòng)的。
（二）態(tài)度冷淡、生硬、蠻橫、粗暴的

如何減速讓滑雪滑的更穩(wěn)。真快，剛剛滑的起勁，就要不舍得離開(kāi)了。

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對(duì)服務(wù)對(duì)象不認(rèn)真接待、不理睬、不答復(fù)的，視為態(tài)度冷淡。對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度惡劣、語(yǔ)言不禮貌或者拒之門(mén)外的，視為態(tài)度生硬、蠻橫。謾罵、推搡服務(wù)對(duì)象的，視為態(tài)度粗暴

你是世界上最幸福的女人！有一個(gè)愛(ài)你的老公守著對(duì)你一生一世的承諾。和每一年的今天陪你一起走過(guò)！親愛(ài)的生日快樂(lè)！

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（三）對(duì)群眾提出的正當(dāng)要求和意見(jiàn)置之不理的。
對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的屬于本科、室職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)該解答、受理、辦理的事項(xiàng)，不解答、不受理、不辦理的，視為對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的正當(dāng)要求和意見(jiàn)置之不理

建筑那么宏偉，園內(nèi)綠化那么美，這校門(mén)口的道路與學(xué)校整體環(huán)境實(shí)在不匹配��！另一方面，就現(xiàn)在這樣的道路，大家多不方便啊！

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（四）不按規(guī)定程序公開(kāi)辦事、辦事不公的。
工作人員按規(guī)定程序公開(kāi)辦事（涉密的除外），或辦事不公的；未亮證掛牌上崗的；不涉密的辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、條件、紀(jì)律等未向社會(huì)或服務(wù)對(duì)象公開(kāi)的；視為不按規(guī)定程序公開(kāi)辦事。對(duì)辦理同類(lèi)事項(xiàng)的不同服務(wù)對(duì)象，在相同的條件下，未同等對(duì)待的，視為辦事不公。
（五）辦事效率低下或者有意拖延的。
未向服務(wù)對(duì)象一效性告知相關(guān)依據(jù)、辦事程序和要求的全部書(shū)面材料的；未一次性告知手續(xù)、資料是否完整、齊全的；對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，視為辦事效率低下或者有意拖延。
（六）辦事推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任的。
工作人員對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)未及時(shí)辦理的；對(duì)涉及其他部門(mén)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)未及時(shí)主動(dòng)協(xié)助辦理的；本科、室事項(xiàng)辦結(jié)后未及時(shí)報(bào)送、移交其他單位或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的，視為辦事推諉、敷衍塞事。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題，答復(fù)不正確、不明確的，視為不負(fù)責(zé)任。
（七）未按規(guī)定執(zhí)行公務(wù)或執(zhí)行公務(wù)行為不文明，有損機(jī)關(guān)形象的。
未按《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》和市《關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，抓好效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)建設(shè)軟環(huán)境的若干規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度實(shí)施行政行為的，視為未按規(guī)定執(zhí)行公務(wù)，著裝不整潔、粗俗，工作期間有酗酒、娛樂(lè)等行為，視為執(zhí)行公務(wù)不文明，有損機(jī)關(guān)形象。
（八）其他不滿(mǎn)意行為。
工作人員有上述（一）至（八）條中任何一款一次的，予以批評(píng)教育，責(zé)令作出書(shū)面檢查；兩次以上的，予以誡勉談話(huà)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格；三次以上的，在全局范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)，并調(diào)離原工作崗位；調(diào)離后在新崗位上再次違反的，給予行政處分；違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重影響的，追究直接負(fù)責(zé)的主管人員的責(zé)任；工作人員構(gòu)成違紀(jì)的或者科、室負(fù)責(zé)人包庇有關(guān)責(zé)任人的，按照干部管理權(quán)限和有關(guān)程序予以處理。同時(shí)，經(jīng)局長(zhǎng)室研究，經(jīng)濟(jì)上予以一定處罰，扣除一定的考勤獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)金。
五、具體要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)成員為：組長(zhǎng)：蔡建新，副組長(zhǎng)：陸衛(wèi)忠、黃天杰，成員：張祖平、陳善沖、陳建榮、張玉紅、董士飛。具體負(fù)責(zé)對(duì)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）擺上位置。要把效能建設(shè)放到工作的重要位置，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，制定并落實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、提高行政效率的計(jì)劃、措施和工作責(zé)任制

一會(huì)兒揚(yáng)起棒子學(xué)“棒打妖精”，一會(huì)又學(xué)起楊子榮端著木制沖鋒槍“橫掃千軍”……

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（三）務(wù)實(shí)求真

見(jiàn)下屬一張道貌岸然、莫測(cè)高深的臉，遇上司那張拉得如驢般長(zhǎng)的臉‘啪啪’兩下往里一縮，立刻成了柿餅?zāi)�，笑容凝集堆都堆不下�?lái)，若碰見(jiàn)更高的上司，即作什分恐慌狀，未開(kāi)言嘴抖得停也停不下來(lái)�！�

。成立投訴辦公室（辦公室設(shè)在秘書(shū)科），公布舉報(bào)電話(huà)（），接受效能投訴，開(kāi)展監(jiān)督檢查，切實(shí)把效能監(jiān)督工作落到實(shí)處。
六、有關(guān)規(guī)定
（一）固定資產(chǎn)投資審核中心參照本《實(shí)施意見(jiàn)》執(zhí)行。
（二）本《實(shí)施意見(jiàn)》自發(fā)文之日起執(zhí)行。