科技園物業(yè)管理安全護衛(wèi)工作方案
安全護衛(wèi)工作
一、安全護衛(wèi)部工作質(zhì)量目標(biāo)
中控火災(zāi)報警處理率100%;
消防設(shè)備檢測、完好率100%;
突發(fā)事件處理及時率100%;
二、安全護衛(wèi)部各崗位職責(zé)
2.1安全護衛(wèi)部主管職責(zé)
● 全面負責(zé)部門工作,對分公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
● 負責(zé)大賀工業(yè)園消防設(shè)備的檢驗和防火安全工作。
● 負責(zé)消防監(jiān)控室的日常管理工作。
● 負責(zé)大賀工業(yè)園的治安護衛(wèi)工作。
● 組織部門人員進行周檢。
● 負責(zé)對部門員工進行培訓(xùn)和考核。
● 負責(zé)建立、更新用戶檔案,負責(zé)標(biāo)識的管理。
● 負責(zé)離崗、轉(zhuǎn)崗人員的工作、資料、物品的移交事項。
● 負責(zé)部門受控文件的管理,負責(zé)建立本部門技術(shù)文件資料和鑰匙檔案。
● 負責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理和超保存期限記錄的銷毀。
● 協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件。
● 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.2護衛(wèi)員職責(zé)
● 負責(zé)站崗、安全巡視工作,確保所轄區(qū)域的安全。
● 做好本崗值勤登記工作。
● 指揮車輛按規(guī)定位置整齊停泊,不得阻塞交通,維護良好的泊車秩序。
● 對進出車輛作好登記工作。
● 對違章車輛要及時制止并加以糾正。
● 兼顧消防報警。
2.3護衛(wèi)員崗位設(shè)置
白班 夜班
北門: 1人 1人
巡邏崗: 1人 1人
三、日常安全管理
3.1消防安全管理措施
● 消防安全管理是大賀工業(yè)園日常物業(yè)管理工作中極其重要的一項內(nèi)容,分公司將對全體員工實施全員義務(wù)消防員制度,教育員工牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的意識。制定《大賀工業(yè)園消防應(yīng)急處理流程》,一旦接警立即按流程實施處理。
● 認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,建立消防安全管理制度,加強日常的消防安全巡視,定期進行消防檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患發(fā)放《整改通知單》給責(zé)任部門,限期整改,并追蹤整改結(jié)果,不留安全隱患。
● 把預(yù)防和撲救工作有機地結(jié)合起來,按照《消防知識、技能培訓(xùn)計劃》、《消防演習(xí)計劃》,認(rèn)真進行培訓(xùn)和演習(xí),以提高全體員工遇火警時的應(yīng)變處理能力和實際操作水平。
● 安全護衛(wèi)部按照《消防檢測計劃》,每季度對消防報警系統(tǒng)進行檢測,對檢測出的問題責(zé)成有關(guān)部門立即解決,確保消防報警系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。
● 對大賀工業(yè)園的滅火器實施定點存放,編號造冊管理。每季度對滅火器進行一次檢查,對壓力不足等不合安全要求的滅火器,立即進行充灌或更新。
● 嚴(yán)格執(zhí)行動火申請制度。
● 動重點要害部位進行重點防范,增加巡視頻率,采取切實有效的防范措施,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
3.2安全護衛(wèi)工作管理措施
大賀工業(yè)園主要以辦公、生產(chǎn)為主,根據(jù)這一性質(zhì),護衛(wèi)工作擬采用“技防為主,人防、物防為輔,全面防范”的總體構(gòu)想,充分發(fā)揮智能化保安系統(tǒng)的優(yōu)勢,輔以門崗值勤、安全巡邏、監(jiān)控值勤的有機結(jié)合,使安全管理無盲點、無死角,確保該物業(yè)不發(fā)生治安安全事故。
●建立一支高素質(zhì)的安全護衛(wèi)隊伍
(1)從優(yōu)秀退伍戰(zhàn)士和保安學(xué)校畢業(yè)生中選聘人員。
(2)對安全護衛(wèi)員施行優(yōu)勝劣汰制。按照《安全護衛(wèi)培訓(xùn)計劃》,定期對安全護衛(wèi)員實施文明值勤,擒拿格斗等基本功的培訓(xùn),并進行考核。對平時工作一般,安全護衛(wèi)技能較差的護衛(wèi)員進行淘汰,以提高和保證安全護衛(wèi)員的整體素質(zhì)。
●各崗有針對性地采取響應(yīng)的安全管理措施 。
(1)門崗安全護衛(wèi)管理措施。
a、 門崗施行24小時安全護衛(wèi)值勤制,負責(zé)甄別大賀工作人員和來訪人員;對來訪人員,幫其聯(lián)系,在征得同意后、辦理來訪登記等有關(guān)手續(xù)并取得臨時證件后予以放行。
b、 阻止閑雜人員進入園區(qū)。
c、 對進出園區(qū)的車輛、貨物進行盤查、登記,手續(xù)完備方可放行。
(2)巡邏崗安全護衛(wèi)管理措施
a、 巡邏崗施行24小時安全巡邏值勤制。
b、 巡邏崗安全護衛(wèi)員要熟知園內(nèi)各區(qū)域、部位的情況,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財務(wù)室、機房等重點部位的情況,在巡視過程中要重點巡查。
c、 巡邏崗的護衛(wèi)員還作為機動力量,隨時增援其他崗位,處理突發(fā)事件。
3.3突發(fā)事件處理預(yù)案
●火警處理預(yù)案
發(fā)生火警區(qū)域內(nèi)工作程序:
接警后應(yīng)立即到火警現(xiàn)場仔細觀察,準(zhǔn)確做出判斷。
若火情沒有蔓延趨勢,屬起初之火,應(yīng)立即用滅火器進行撲救。
若火情有曼延趨勢,用通訊工具報告消防值勤、監(jiān)控室,請求支援,同時繼續(xù)撲救。
監(jiān)控值勤工作程序:
立即通知巡邏崗安護人員趕赴現(xiàn)場進行撲救。
切斷火警層及上、下一層的電源。
向安護主管、設(shè)備主管、經(jīng)理報告。
消防值勤工作程序:
啟動消防泵、噴淋泵等設(shè)備。
及時撥打“119”電話報警。
用消防廣播組織人員疏散 。
經(jīng)理工作程序:
趕到消防監(jiān)控室指揮撲救工作。
調(diào)動全體義務(wù)消防員和其他工作人員趕赴現(xiàn)場參與撲救。
安護主管工作程序:
趕赴火災(zāi)現(xiàn)場參與火災(zāi)撲救及組織人員疏散、保護現(xiàn)場。
撲救完畢后組織有關(guān)部門查明原因,查明損失。
作好事故記錄,并寫出書面報告報上級之管部門。
設(shè)備維護人員工作程序:
配電房接報后,立即切斷火災(zāi)區(qū)域的電源,確保消防應(yīng)急線路的正常供應(yīng)。
水泵管理員到泵房監(jiān)護消防泵、噴淋泵的正常運轉(zhuǎn)。
其余人員在設(shè)備維護人員的帶領(lǐng)下,趕赴現(xiàn)場參與撲救 。
公共事業(yè)部人員工作程序:
得知火災(zāi)后,必須放下手中所有工作,參與火災(zāi)撲救。
在各部門主管帶領(lǐng)下,趕赴現(xiàn)場參加撲救,疏散人員。
安護人員工作程序:
維護好本轄區(qū)的一切次序,配合人員疏散工作。
禁止車輛及人員進入(消防員、消防車除外),并確保消防通道的暢通。
提高警惕,防止不法分子渾水摸魚,趁火打劫。
●盜竊、匪警事件應(yīng)急處理預(yù)案
1、 安全護衛(wèi)員在值勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其它手段(如打、砸、搶、偷等)強行索取財物或威脅人身安全的犯罪行為時,要切實履行護衛(wèi)職責(zé),迅速防止犯罪。
2、 當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時,要保持冷靜,設(shè)法制服犯罪,同時立即利用通訊工具呼叫支援。
3、 其他安全護衛(wèi)人員聽到呼叫后,立即趕赴現(xiàn)場支援,同時通知監(jiān)控室對發(fā)案區(qū)域加強監(jiān)控并錄像。犯罪分子被擒后,由安全護衛(wèi)部門送交公安機關(guān)處理。
4、 若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征,以及所使用的交通工具等,并及時報告安護主管,視案件性質(zhì)和情節(jié)撥打“110”電話報警。
5、 有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場),要保護現(xiàn)場,任何人不得擅自移動案發(fā)現(xiàn)場任何物品,不得讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場,在公安機關(guān)未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢之前,安全護衛(wèi)人員不得離開。
6、 當(dāng)事人或現(xiàn)場如有人員受傷,應(yīng)盡快送傷者到附近醫(yī)院救治。
7、 記錄當(dāng)事人及目擊證人所提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及價值,詢問當(dāng)事人是否有何線索,懷疑對象等情況,并立即報上一級主管部門和公安部門。
●斗歐事件處理預(yù)案
1、 安全護衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有爭吵、斗歐現(xiàn)象時,要及時制止。
2、 制止原則
a、 勸阻雙方住手、住口。
b、 勸導(dǎo)爭吵或斗歐的雙方或一方遠離現(xiàn)場。
c、 持有器械斗毆,則先制止持械一方。
d、 有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
3、 在制止?fàn)幊、斗歐雙方過程中,要主意方式方法,不能粗魯,不得惡言相向。
4、 安全護衛(wèi)人員勸阻無效時,迅速報告安護主管出面勸阻。
5、 仍不聽勸阻并造成后果的,由安全護衛(wèi)部門報公安機關(guān)處理。
●值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員處理預(yù)案
1、 安護人員在值勤過程中,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加強對其進行監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)其有犯罪傾向或?qū)嵤┓缸镄袨,立即制止?br /> 2、若發(fā)現(xiàn)可疑人員,安全護衛(wèi)員應(yīng)立即通知監(jiān)控室進行監(jiān)控并錄像。
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