今天小編就為大家分享一篇客戶關(guān)系管理制度，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
本制度旨在選擇新的原料供應(yīng)商，保證企業(yè)原材料的合理供應(yīng)，確定合理標(biāo)準(zhǔn)及選擇程序。
第一條　
新客戶的選擇原則
（1）新客戶必須具備滿足本企業(yè)質(zhì)量要求的設(shè)備和技術(shù)要求。
（2）新客戶必須具備按時(shí)供貨的管理能力。
（3）新客戶必須達(dá)到較高的經(jīng)營水平，具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力和較好的信用

三是反思型演講。這類演講多是頌揚(yáng)與揭露并存，通過對(duì)一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)事實(shí)、人物的反思，提出問題、分析問題、解決問題，

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（4）新客戶必須具有積極的合作態(tài)度。
（5）新客戶必須遵守雙方在商業(yè)上和技術(shù)上的保密原則。
（6）新客戶的成本管理和成本水平必須符合本公司要求。
第二條
新客戶選擇程序
（1）一般調(diào)查
①候選客戶向本公司提交企業(yè)沿革、企業(yè)概況、最新年度決算表、產(chǎn)品指南、產(chǎn)品目錄等文件。
②與新客戶的負(fù)責(zé)人交談，進(jìn)一步了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況、經(jīng)營方針和對(duì)本公司的基本看法。
③新客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人與本公司技術(shù)和質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)一步商洽合作事宜

加強(qiáng)管理，力出成效。進(jìn)一步明確我部人員范圍。不斷完善工作制度，如考勤、物品收發(fā)、檔案管理等。強(qiáng)化工作制度，完善工作流程。

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（2）實(shí)地調(diào)查
根據(jù)一般調(diào)查的總體印象作出總體判斷，衡量新客戶是否符合上述基本原則。在此基礎(chǔ)上，資材部會(huì)同技術(shù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理等部門對(duì)新客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后，要提出新客戶認(rèn)定申請(qǐng)

記得六歲那年，我在讀幼兒大班。某個(gè)星期天，我在客廳里玩耍，手拿塑料“金箍棒”學(xué)著孫大圣，一會(huì)兒站在登子上作“登高遠(yuǎn)眺”，

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第三條
開發(fā)選擇認(rèn)定
（1）提出認(rèn)定申請(qǐng)報(bào)告
根據(jù)一般調(diào)查和實(shí)地調(diào)查結(jié)果，向市場主管正式提出新客戶選擇申請(qǐng)報(bào)告。該報(bào)告主要包括以下項(xiàng)目：
①與新客戶交易的理由及今后交易的基本方針。
②交易商品目錄與金額

因?yàn)槟愕慕蹬R這一天成了一個(gè)美麗的日子，靚女，生日快樂！

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③調(diào)查資料與調(diào)查結(jié)果

他要告訴我們，在童年中的無奈釋放出來。同時(shí)也給家長們一個(gè)理解和同情的心態(tài)對(duì)待我們像魯迅在童年里那種不被長輩重視的警鐘。

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（2）簽訂商品供應(yīng)合同
與所選定的新客戶正式簽訂供貨合同，簽訂合同者原則上應(yīng)是本公司的資材部長和新客戶的法人代表。
（3）簽訂質(zhì)量保證合同
與供應(yīng)合同同時(shí)簽訂的還有質(zhì)量保證保同，其簽訂者與以上相同。
（4）設(shè)定新客戶代碼
為新客戶設(shè)定代碼，進(jìn)行有關(guān)登記準(zhǔn)備。
（5）其他事項(xiàng)
將選定的新客戶基本資料通知本企業(yè)相關(guān)部門；確定購貨款的支付方式；
新客戶有關(guān)資料的存檔。