企業(yè)綜合辦公室工作思路
一、黨的建設(shè)
2011年,分公司黨建、創(chuàng)建工作要以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo),鞏固和發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀的實踐成果,以改革創(chuàng)新的精神,不斷加強和改進強化公司黨的建設(shè),把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化成公司科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢。為標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)提供堅強有力的政治保證。
總體要求:全面貫徹十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀,按照分公司黨委和省公司的總體部署,強化改革創(chuàng)新理念,突出和諧企業(yè)建設(shè)原則,推進軟實力提升目標(biāo),全面深化分公司黨的建設(shè),創(chuàng)新思想政治工作方法,提升精神文明創(chuàng)建水平,擴大內(nèi)外部宣傳力度,為推動分公司又好又快發(fā)展貢獻力量。
主要做法:一是要通過完善基層組織設(shè)置、改進組織功能、創(chuàng)新組織活動,實現(xiàn)基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉(zhuǎn)變”,即由傳統(tǒng)的行政命令型向指導(dǎo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變,由強調(diào)共性向既注重共性又尊重個性轉(zhuǎn)變,努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”,強化監(jiān)督,深化內(nèi)容,細化目標(biāo),優(yōu)化機制,使基層黨建工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。三是全面開展并實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”建設(shè)。
二、思想政治工作
思想政治工作是黨建工作的重要內(nèi)容和組成部分,是黨的工作優(yōu)勢。明年,要進一步完善各級員工思想動態(tài)收集、分析、反饋的工作機制,在深入、細致、準(zhǔn)確、及時上下功夫,抓住職工反響強烈的熱點問題和各級領(lǐng)導(dǎo)決策急需了解的難點問題,有針對性的開展工作,切實增強教育引導(dǎo)的實效性。
同時,通過流程穿越活動,積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑,促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。
三、精神文明創(chuàng)建工作
繼續(xù)堅持“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的工作方針,狠抓精神文明建設(shè),進一步提升目標(biāo)化管理,進一步推進制度化管理,進一步完善日;芾怼
1.深刻認識黨的十七大對精神文明建設(shè)提出的新要求和新任務(wù)。要把精神文明建設(shè)融入到推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮當(dāng)中,以更加深刻的認識、更加開闊的思路、更加得力的措施,把文明創(chuàng)建活動放在公司的整體布局中來認識、來研究、來部署、來落實,努力提高公司廣大員工的文明素質(zhì)和文明程度,為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、推進公司又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
2.加強組織領(lǐng)導(dǎo),推進創(chuàng)建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創(chuàng)建活動的整體規(guī)劃,制定具體的創(chuàng)建措施;要實現(xiàn)創(chuàng)建效果的深層次延伸:從一線服務(wù)窗口向后臺支撐部門班組延伸,形成高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通道;從自辦營業(yè)廳向合作營業(yè)廳延伸,打造文明連貫的服務(wù)鏈條;深入開展青年文明號的創(chuàng)建工作,不斷增強青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團隊、個人的“多層次覆蓋”,以服務(wù)明星、崗位能手、專項標(biāo)兵、優(yōu)秀員工以及卓越班組、創(chuàng)新團隊、標(biāo)桿單位、先進單位、示范等為榮譽構(gòu)建企業(yè)的榮譽體系,使創(chuàng)建工作更加系統(tǒng)化。
3.進一步強化精神文明創(chuàng)建目標(biāo)化管理。在文明單位創(chuàng)建目標(biāo)上要不斷提升水平,創(chuàng)新基礎(chǔ)管理,延伸工作領(lǐng)域;2011年分公司將力爭創(chuàng)建為“省級文明單位”。工作內(nèi)容上,重點做好思想道德教育、科學(xué)文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、環(huán)保節(jié)能管理、行風(fēng)誠信建設(shè)、服務(wù)水平提升等方面的工作。要以精神文明建設(shè)“創(chuàng)佳評差”活動為契機,一級抓一級,層層抓落實,推進精神文明建設(shè)。
4.把創(chuàng)建“青年文明號”集體作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容和重要載體。分公司繼續(xù)與分公司團委圍繞“增加數(shù)量,提升質(zhì)量”的要求,明確創(chuàng)建主題,制定創(chuàng)建目標(biāo)計劃,抓好基礎(chǔ)工作,完善管理機構(gòu),規(guī)范制度建設(shè),健全檔案管理,強化服務(wù)功能,開展專題活動,全面推進青年文明號創(chuàng)建工作。要把“便捷服務(wù),滿意100”活動作為青年文明號創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容,在擴大宣傳、落實要求、優(yōu)化功能、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫。要以自查、抽查、通報等為主要手段,充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務(wù),滿意100”活動中的重要作用。
綜合管理
一、健全各項管理制度,走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。
制度是企業(yè)干部、職工的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范,是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風(fēng)廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《財務(wù)管理制度》、《保密工作制度》、《績效管理實施細則》、《考勤管理規(guī)定》、《末位淘汰制度》、《辦公用品管理制度》、、《投訴考核辦法》、《車輛管理制度》、《物流管理制度》、《信息報道管理及考評辦法》等規(guī)章制度,做到以章法管理、按制度辦事,推動管理上水平、工作提效率,提高職工的組織性、紀(jì)律性,確保了各項工作任務(wù)的順利完成。
二、加強自身建設(shè),提高工作效率和員工整體素質(zhì)
(一)加強思想政治理論學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,強化敬業(yè)精神。全力推進“移動網(wǎng)上學(xué)院”,不斷提高員工的思想政治素質(zhì)和服務(wù)水平。進一步確立人生觀和價值觀,牢固樹立了大局意識和服務(wù)意識,真正解決了員工中安于現(xiàn)狀,不思進取的問題,并能在實際工作中學(xué)以致用,融會貫通,切實做到了思想穩(wěn)定,愛崗敬業(yè),務(wù)求實效。
(二)加強作風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,努力提高工作質(zhì)量和工作效率。形成了少說空話,多干實事,言行一致,求真務(wù)實的良好風(fēng)氣,增強了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力,進一步提高貫徹力和執(zhí)行力,為基層和員工服務(wù)的意識得到進一步加強,工作質(zhì)量和工作效率得到進一步提高。
(三)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在個人按崗位要求學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識基礎(chǔ)上,營業(yè)廳定每周四為集體學(xué)習(xí)日,組織大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)特別是服務(wù)禮儀、td業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)知識不斷擴大知識面,熟練掌握有關(guān)政策和規(guī)定,使每個員工努力成為本職崗位的內(nèi)行。
(四)加強信息管理,進一步完善和修改員工信息資料,按時報送各類考勤、報表,認真核對員工薪酬,使各類數(shù)據(jù)信息更加完整準(zhǔn)確 。
(五)加強企業(yè)文化建設(shè),提高員工滿意度。努力建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、班組文化,樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立“主人翁”的責(zé)任感,真正做到尊重員工、善待員工,關(guān)心員工的生活福利和成長,切切實實把員工當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源。
三、精心組織、認真開展安全檢查工作,加強人口與計劃生育工作。
與各班組簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。采取多種形式對員工進行安全教育,增強安全生產(chǎn)意識,提高全員自防自救能力,嚴格執(zhí)行計劃生育有關(guān)法規(guī)政策,建立健全各項規(guī)章制度,三查率和流動人口辦證率均為100% 。
四、深入績效管理,以績效論英雄。
2011年,分公司要全面推進績效管理,形成以績效為導(dǎo)向,以績效論英雄的內(nèi)部激勵機制。各班組都能將績效考核到位,每月初將上月績效考核成績打出并將本月考核內(nèi)容公布給員工,使每位員工能從績效考核上看到他們上月的工作成果和當(dāng)月的主要工作事項,進而有目的改善不足并合理安排當(dāng)月工作,在員工內(nèi)部形成競爭機制,能者上,末位淘汰。
五、分公司按照“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的要求,積極推進精神文明創(chuàng)建工作的全面開展。
與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責(zé)任書,要求各班組要以爭創(chuàng)文明單位、文明窗口為目標(biāo),大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育,做到有計劃、有措施、有實效。要以“青年文明號”、便捷服務(wù)滿意100”等活動為載體,把創(chuàng)建工作從窗口服務(wù)部門向后臺支撐部門推進,在擴大創(chuàng)建覆蓋面的同時提高服務(wù)水平。
企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)的目的是從“以人為本”為出發(fā)點,調(diào)動員工積極性,吸引人才,留住人才。它以精神的、物質(zhì)的、文化的手段,滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要,以提高企業(yè)的向心力和凝聚力,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強化團隊和服務(wù)兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
1、工作思路
服務(wù)一個中心:堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);
強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務(wù)文化”,同時深化“關(guān)愛文化”;
提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;
完善四項機制:通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設(shè),完善企業(yè)文化管理體系;
2、建設(shè)主題
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”、“服務(wù)文化”和“創(chuàng)新文化”繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。
(1)、加強“團隊文化”建設(shè)
在團隊文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。
一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務(wù)意識,努力打造高效運營新團隊。
另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,2011年我們將繼續(xù)打造卓越班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
(2)、加強“服務(wù)文化”建設(shè)
在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程,有效提升客戶感知。
(3)、加強“創(chuàng)新文化”建設(shè)
在創(chuàng)新文化建設(shè)方面,鼓勵和引導(dǎo)員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。重點圍繞生產(chǎn)、服務(wù)、管理等現(xiàn)實問題運用質(zhì)量管理的理論、方法和程序開展的活動,技術(shù)進步與業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作則側(cè)重于技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新。積極探索建立中國移動現(xiàn)代化管理體系,提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟效益。
(a)、充分調(diào)動員工的積極性,鼓勵員工參與公司管理,提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益,提升企業(yè)的核心競爭力。積極配合市公司關(guān)于長期在全體員工中廣泛開展合理化建議征集活動。
(b)、鼓勵廣大員工積極建言獻策,提出好點子、好方法、好經(jīng)驗,長期開展“金點子”征集活動。
(c)、分公司對被市公司采用的“金點子”及“合理化建議”,或較好的建議給予一定的獎勵。
(d)、與員工零距離接觸,形成“走動式的管理”。 不定時不定點的在公司的每一個角落,去看看員工在做什么,以及他們的工作情景。通過不定期的視察,聽取員工建議 。
(e)、促進創(chuàng)新的人力資源體系,加強企業(yè)內(nèi)部之間的溝通,鼓勵對創(chuàng)新的經(jīng)常性交流,加強對創(chuàng)新的認同,企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)必須提高對突破性創(chuàng)新的重視。
(f)、在全公司范圍進行創(chuàng)新推廣宣傳,形成崇尚創(chuàng)造性和創(chuàng)新的文化,對創(chuàng)新進行高標(biāo)定位,進行主動性創(chuàng)新。在日常工作中也應(yīng)該重視創(chuàng)新,特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)成為創(chuàng)新的帶頭人。
(g)、每月應(yīng)進行一次簡要總結(jié),將進展情況每月10日前以電子郵件形式及時報辦公室。
(h)、管理創(chuàng)新工作取得成果后,及時整理成果,總結(jié)提高,并對管理創(chuàng)新活動開展情況評估備案。
(4)、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
建立健全員工關(guān)愛制度,樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap工程”,引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
(a)、實現(xiàn)員工價值成長:落實薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、能力提升等人力資源政策,推動人力資源管理持續(xù)創(chuàng)新。
(b)促進員工快樂工作:縮短管理鏈條,簡化工作流程,優(yōu)化考核指標(biāo),降低一線工作壓力和復(fù)雜度,減少低效、無效勞動,提高整體工作效率。
(c)、提升員工生活品質(zhì):豐富員工的文化和精神生活,解決員工的實際困難,塑造和諧人際氛圍,加強員工情感關(guān)懷,切實為員工辦實事,解決員工困難。
(d)、關(guān)愛員工心理健康:建立暢通渠道,始終保持公司中高層管理者與一線員工的密切聯(lián)系,保證讓員工的心靈訴求得到及時回應(yīng)與合理解決;塑造陽光心態(tài),引導(dǎo)員工提升心理資本,搭建員工心理援助平臺,幫助員工預(yù)防、應(yīng)對、緩解各種職業(yè)心理健康問題及危機事件,助力員工身心和諧健康成長。
(e)、關(guān)愛員工是調(diào)整員工心態(tài)的有力支撐,使得員工心態(tài)從被動變主動、消極變積極、接受變擁抱,形成一股強大的動力,為應(yīng)對新一輪競爭儲備充足的信心和執(zhí)行力。
將關(guān)愛員工作為常態(tài)機制持續(xù)貫徹和執(zhí)行下去,使廣大員工能夠分享社會改革和企業(yè)發(fā)展的成果,使員工真正得到實惠,促進企業(yè)和員工共同成長。
3、基本工作措施
(1)、切實加強職業(yè)道德建設(shè),從員工的思想工作入手,通過宣傳輿論導(dǎo)向等手段讓員工接受公司創(chuàng)新發(fā)展的改革思路,及時解決在這一進程中的矛盾。舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭先和比賽活動挖掘員工思想中先進成份,大力提倡敬業(yè)愛崗精神,引導(dǎo)員工把個人理想與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,培養(yǎng)員工的集體榮譽感,以此激發(fā)員工的高度責(zé)任心,使公司內(nèi)部形成強大的凝聚力。
(2)、以發(fā)展為核心,構(gòu)建有競爭力的企業(yè)文化。先進的企業(yè)文化不僅可以指引企業(yè)樹立正確的價值觀,更應(yīng)該以優(yōu)秀的文化來提升企業(yè)的核心競爭力,協(xié)調(diào)企業(yè)和諧發(fā)展,而企業(yè)的競爭來源于不斷的學(xué)習(xí)和不斷的知識更新。所以,要鼓勵員工爭做知識型員工,根據(jù)公司所需,采取各種方式,對員工進行培訓(xùn),使員工專業(yè)水平和技能有較大的提高,共創(chuàng)具有競爭力的企業(yè)文化,推動企業(yè)的進一步發(fā)展。
(3)、加強公司制度建設(shè),堅持以人為本、強化責(zé)任、細化管理,狠抓落實提高各項工作管理水平,進一步完善企業(yè)制度,崗位規(guī)范,使公司管理和員工行為均有章可循,倡導(dǎo)在共同的企業(yè)文化下完善激勵約束機制,通過機制的創(chuàng)新,提高工作效率,為企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎(chǔ)。
(4)、有效創(chuàng)新,力求實效 。實事求是地準(zhǔn)確分析企業(yè)文化建設(shè)的歷史與現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)實際,有效創(chuàng)新,力求實效,扎實推進企業(yè)文化建設(shè)。
(5)、整合宣傳,由里到外。善于借助和通過各種形式,宣傳、傳播、培訓(xùn)企業(yè)文化理念,為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造必備和基礎(chǔ)條件。
(6)、注重實際,養(yǎng)好習(xí)慣。把文化理念和行為規(guī)范落實到企業(yè)經(jīng)營活動的全方位、全過程,落實到崗位員工的一言一行中,注重引導(dǎo)、注重實際,促成良好習(xí)慣在崗位養(yǎng)成。
(7)、有機融合,講究藝術(shù) 。將企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全面融合,實現(xiàn)全面、全方位、全過程的對接;充分尊重基層單位和員工的個性,使文化有機融合、有效融合。
4、實施保障
(1)、領(lǐng)導(dǎo)垂范
a.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)推進企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計者和領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),并確定本單位企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和基本內(nèi)容。
b.黨政一把手是推進企業(yè)文化建設(shè)的主要責(zé)任人,要形成和堅持“黨政協(xié)同負責(zé),黨委協(xié)調(diào)指導(dǎo)”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
c.公司黨組織要正確處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)之間的關(guān)系,使其有機結(jié)合,相互促進 。
(2)、組織保障
a.組建企業(yè)文化組織機構(gòu)。
b.成立由經(jīng)理任組長,相關(guān)職能部門負責(zé)人參加的“企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”,負責(zé)橫山分公司企業(yè)文化的組織、培育、推行和指導(dǎo)工作。
c.下設(shè)“企業(yè)文化協(xié)調(diào)辦公室”,該辦公室設(shè)在綜合辦,具體負責(zé)企業(yè)文化日常工作,在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)各部門的企業(yè)文化工作,并指導(dǎo)好基層企業(yè)文化建設(shè)活動。
(3)、經(jīng)費保障
設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費,納入企業(yè)財務(wù)預(yù)算,為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
(4)、制度保障
將企業(yè)文化建設(shè)工作納入到目標(biāo)管理體系或業(yè)績考核體系中,企業(yè)文化建設(shè)的成效也作為年度考核的主要內(nèi)容之一,考核結(jié)果同各部門、各班組績效掛鉤,并作為領(lǐng)導(dǎo)干部述職考核的重要內(nèi)容。
總之,開展企業(yè)文化建設(shè)是一個需要認真實踐和探索的重大課題,也是一個長期的過程,更是一項緊迫而艱巨的現(xiàn)實任務(wù),需要堅持不懈的去培育和建設(shè) 。只要抓住機遇,積極探索,努力實踐,進一步加大創(chuàng)建力度,豐富文化內(nèi)涵,就一定能夠創(chuàng)造出更多更鮮活的經(jīng)驗,建塑企業(yè)文化的宏偉目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
人力資源
1、指導(dǎo)思想
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合我公司實際情況,親自著手抓人才管理的隊伍建設(shè)。大力提升員工綜合素質(zhì),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
2、主要任務(wù)
(1)、配合市公司組織的各種培訓(xùn),充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn),強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
(2)、適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn),分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn) 。
(3)、組織公司專業(yè)技術(shù)人員,開發(fā)一批符合公司業(yè)務(wù)技術(shù)實際的培訓(xùn)資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓(xùn)需要。
(4)、負責(zé)完成新入職員工的上崗引導(dǎo)工作,發(fā)放相關(guān)資料,親自向新員工引見各部門主要負責(zé)人,并解釋部門的主要工作、組織架構(gòu)、分工情況和內(nèi)部禁止的行為和規(guī)定等。
(5)、加強對錄用人員的質(zhì)量評估及考核。新員工試用期間,不定期與新員工溝通交流,了解新員工的工作情況及思想動態(tài),隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。
(6)、通過部門組織聯(lián)誼活動等,培養(yǎng)新老員工之間的親切感,加強團結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育,增強對集體意識的認識。
(7)、加強溝通,著手解決績效評估系統(tǒng)實施過程中的問題,如果部門領(lǐng)導(dǎo)對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當(dāng)員工對評估結(jié)果有爭議時,可提出申訴由績效領(lǐng)導(dǎo)小組進行調(diào)解,達到客觀公正。
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