衛(wèi)生保健中心上半年工作總結(jié)
今年上半年以來(lái),保健中心的工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各有關(guān)業(yè)務(wù)處室的大力支持和幫助下,根據(jù)局年度工作要點(diǎn)和兩個(gè)責(zé)任制目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用質(zhì)量管理體系平臺(tái),嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作亮點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績(jī)。截止6月20日統(tǒng)計(jì):共完成體檢收益229.44萬(wàn)元,占完成年度指標(biāo)58%,與去年同期相比增長(zhǎng)65%;出入境人員監(jiān)測(cè)體檢4457人次,占完成年度目標(biāo)的51.83%,同比增長(zhǎng)37%;社會(huì)體檢1833人次,收益20.47萬(wàn)元,完成年度指標(biāo)52%,同比增長(zhǎng)52%;預(yù)防接種4377人次,完成年度指標(biāo)68.4%,同比增長(zhǎng)94%;查出hiv陽(yáng)性2例,同比增長(zhǎng)52.6%;梅毒18例,乙肝表抗陽(yáng)性593例,丙肝15例,谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高451例。
一、上半年工作的主要做法及成績(jī)
(一) 依托質(zhì)量管理平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部管理,鞏固和提高了工作質(zhì)量
為了充分發(fā)揮iso9001質(zhì)量管理的效能,中心在認(rèn)真總結(jié)去年質(zhì)量管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,本著“科學(xué)、實(shí)用”的原則,嚴(yán)格把握管理的關(guān)健點(diǎn)和控制點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作管理,鞏固和提高了工作質(zhì)量。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、全員參與iso9001標(biāo)準(zhǔn),明確質(zhì)量管理是全員、全部門的事,是人人參與的過(guò)程。為了使全體員工全面理解和掌握體系文件內(nèi)容,中心多次組織全體人員對(duì)體系文件的學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),使每位員工熟練掌握了質(zhì)量管理體系在實(shí)際工作中的運(yùn)用,強(qiáng)化了全員參與意識(shí)。張國(guó)清助理巡視員也先后三次深入中心授課,逐項(xiàng)講解逐條修改,并多次組織有關(guān)人員座談?dòng)懻,使全體員工加深了對(duì)體系文件的理解 。二是改善管理?xiàng)l件,優(yōu)化管理環(huán)境。針對(duì)以往因管理?xiàng)l件受限而達(dá)不到體系要求的現(xiàn)狀,中心認(rèn)真對(duì)管理環(huán)境進(jìn)行了全方位排查,對(duì)人員、設(shè)備、設(shè)施、科室布局等進(jìn)行了歸類列項(xiàng)。先后對(duì)咨詢臺(tái)、五官科、實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整;合理列報(bào)了設(shè)備預(yù)算;重點(diǎn)對(duì)常規(guī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造;調(diào)整了生化實(shí)驗(yàn)室、內(nèi)科、心電圖、b超室、婦科、理療室的布局,使管理環(huán)境更加實(shí)用合理。三是嚴(yán)格把關(guān),確保了工作質(zhì)量。中心始終把確保工作質(zhì)量作為生存、發(fā)展的基礎(chǔ),依法辦事,嚴(yán)格把關(guān);認(rèn)真核查受檢對(duì)象、項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢查結(jié)果;對(duì)疑似病例,免費(fèi)復(fù)查,確保出證的準(zhǔn)確率。嚴(yán)肅對(duì)待工作差錯(cuò),對(duì)工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò),及時(shí)查找原因,限期進(jìn)行整改,杜絕了各種醫(yī)療事故的發(fā)生。四是修改和完善了管理體系文件。按照“科學(xué)、高效、實(shí)用”的原則,克服了文件與實(shí)際工作兩張皮的現(xiàn)象;結(jié)合實(shí)際工作管理,刪除了部分不切工作實(shí)際的內(nèi)容,充實(shí)了一些科學(xué)合理的管理措施,保證了管理體系的科學(xué)性和實(shí)用性。五是進(jìn)一步強(qiáng)化了工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評(píng)審。工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評(píng)審是確保管理體系規(guī)范運(yùn)行的主要手段。中心每季度、科每月堅(jiān)持工作質(zhì)量跟蹤考核評(píng)定;對(duì)管理中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),及時(shí)受控整改,考核結(jié)果直接與月績(jī)效工資掛鉤,較好地保證了各管理關(guān)健控制點(diǎn)的落實(shí)。在6月6日接受國(guó)家cqc年度質(zhì)量監(jiān)督評(píng)審中,中心的各項(xiàng)質(zhì)量管理均達(dá)到了iso9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求 。六是建立互信服務(wù)關(guān)系,營(yíng)造了溫馨服務(wù)環(huán)境。為了營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互信服務(wù)關(guān)系,中心始終堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象放在第一位,想為受檢者所想,幫為受檢者所需,急為受檢者所難,及時(shí)為外地受檢者提供郵寄健康證書,免費(fèi)為受檢者提供證件、資料復(fù)印,熱情地為受檢者提供健康咨詢;設(shè)置了預(yù)防艾滋病知識(shí)宣教區(qū);加強(qiáng)了健康體檢導(dǎo)向牌和國(guó)際旅行知識(shí)宣傳資料;主動(dòng)走訪了南昌國(guó)際公司、萍鄉(xiāng)國(guó)際公司、南昌市外建等多家企業(yè),廣泛地征求了企業(yè)的意見(jiàn)和建議,積極開(kāi)展了服務(wù)對(duì)象問(wèn)卷調(diào)查,工作質(zhì)量滿意率達(dá)到99%。
(二)突出工作亮點(diǎn),努力開(kāi)拓對(duì)外體檢業(yè)務(wù)
開(kāi)拓對(duì)外體檢業(yè)務(wù)是中心年度確定的一個(gè)新工作亮點(diǎn)。在確保出入境人員監(jiān)測(cè)體檢和工作質(zhì)量的前提下,中心始終圍繞工作亮點(diǎn)作文章,想方設(shè)法找突破,盡心盡力謀發(fā)展,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一是成立了拓展部,明確了工作目標(biāo)和措施。針對(duì)開(kāi)拓對(duì)外體檢業(yè)務(wù)難度大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)際,年初,中心成立了拓展部,指派專人負(fù)責(zé)社會(huì)拓展業(yè)務(wù);建立了工作流程,制定了相關(guān)措施,全力拓展了社會(huì)體檢業(yè)務(wù) 。同時(shí),組織有關(guān)人員進(jìn)行專題研究,客觀地評(píng)估了中心的行業(yè)地位和優(yōu)勢(shì),認(rèn)真地分析了市場(chǎng)行情,增強(qiáng)了開(kāi)拓市場(chǎng)的信心。二是充分利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)尋找工作突破口。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)綜合調(diào)查分析,確立出口生產(chǎn)加工企業(yè)、民辦學(xué)校、出國(guó)勞務(wù)人員初檢作為業(yè)務(wù)拓展的主攻方向,進(jìn)一步加大了拓展工作力度。三是擴(kuò)大了對(duì)外宣傳力度,進(jìn)一步增進(jìn)了社會(huì)對(duì)保健中心的了解。為了擴(kuò)大保健中心的對(duì)外聲譽(yù),中心印制了上萬(wàn)份宣傳畫冊(cè);先后派員深入20多家單位進(jìn)行走訪,詳細(xì)介紹了中心的職能、任務(wù)和行業(yè)優(yōu)勢(shì);主動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀,進(jìn)一步加深了社會(huì)各界對(duì)中心的印象和了解。四是引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立互利合作關(guān)系。在依托人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,中心確立了價(jià)格、互利競(jìng)爭(zhēng)取勝的方法;科學(xué)合理編制了體檢套餐;加大了市場(chǎng)攻關(guān)力度;精心組織了配套服務(wù) 。上半年以來(lái),先后有12家單位職工前往保健中心進(jìn)行健康體檢,既保證了合理利潤(rùn),又搶占了體檢市場(chǎng)。截止6月20日統(tǒng)計(jì),共完成對(duì)外體檢1833人次,收益20.47萬(wàn)元,取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
(三)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以科技促發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。為了振興保健中心的科技創(chuàng)新,打破多年來(lái)學(xué)術(shù)成果不突出的局面 。中心采取了以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的辦法,鼓勵(lì)專業(yè)一線技術(shù)人員發(fā)揮工作實(shí)踐優(yōu)勢(shì),善于實(shí)踐探索,敢于動(dòng)筆投稿,用科技成果指導(dǎo)工作實(shí)踐,推動(dòng)了專業(yè)技術(shù)全面發(fā)展,激發(fā)了全體員工開(kāi)展學(xué)術(shù)研究的熱情。一是認(rèn)真擬制了年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 。根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)人員的學(xué)歷、資質(zhì)、崗位、能力情況,堅(jiān)持科研為改進(jìn)和提高工作質(zhì)量為落腳點(diǎn),有重點(diǎn)確立培訓(xùn)對(duì)象和研究課題。
二是有重點(diǎn)選派業(yè)務(wù)骨干參加國(guó)家局組織的各類技術(shù)培訓(xùn)。為了培養(yǎng)技術(shù)尖子和學(xué)科帶頭人,中心先后選派了3名在編干部和4名外聘專業(yè)骨干參加國(guó)家局組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了專業(yè)技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)水平,豐富了專業(yè)骨干的知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是認(rèn)真組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)演練,不斷提高了專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際操作和應(yīng)急處置能力。結(jié)合口岸應(yīng)急突發(fā)公共事件和保障奧運(yùn)安全應(yīng)急處置預(yù)案,中心擬制了《應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,并在6月14日組織全體員工和九江、贛州分中心有關(guān)人員參加的現(xiàn)場(chǎng)演練,鍛練和提高了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急處置能力。四是積極開(kāi)展專業(yè)學(xué)術(shù)研究,專業(yè)技術(shù)人員的科技攻關(guān)意識(shí)明顯增強(qiáng)。為了扭轉(zhuǎn)中心多年來(lái)學(xué)術(shù)研究成果不明顯的局面,中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與國(guó)家局和地方科研單位掛鉤,爭(zhēng)取課題立項(xiàng),邀請(qǐng)專家指導(dǎo),支持和鼓勵(lì)全體員工積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究,踴躍撰稿、投稿的積極性明顯提高。上半年以來(lái),中心共撰寫各類信息15篇,刊登11篇,撰寫論文4篇,發(fā)表2篇,取得了前所未有的好成績(jī)。五是主動(dòng)邀請(qǐng)專家授課。為了提高實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的檢測(cè)能力,中心主動(dòng)邀請(qǐng)省臨檢中心的專家為檢測(cè)人員授課,使檢驗(yàn)技術(shù)人員進(jìn)一步掌握了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制與管理和艾滋病血清檢測(cè)等新知識(shí),較好地提升了實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)品位。在參加今年3月份全省組織的實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)中,再次榮獲五項(xiàng)pt100%的好成績(jī)。為檢驗(yàn)檢疫爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
(四)加強(qiáng)廉政教育,全體員工的政治思想覺(jué)悟和遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng)
遵紀(jì)守法是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。為了保證全體員工在政治上純潔和自覺(jué)遵紀(jì)守法,中心在堅(jiān)持日常教育的基礎(chǔ)上,采取主題教育為先,分級(jí)負(fù)責(zé)管理,層層負(fù)責(zé)把關(guān)的措施 。一是積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)家、愛(ài)民族、愛(ài)人民的教育。在積極參加局機(jī)關(guān)組織的計(jì)劃教育的同時(shí),中心經(jīng)常組織員工收看愛(ài)國(guó)主義、英雄主義等內(nèi)容的教育片,不斷激發(fā)員工的愛(ài)國(guó)熱情和民族自強(qiáng)不息的精神,明確了公民的權(quán)力和義務(wù);弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)和勇于獻(xiàn)身的革命精神;倡導(dǎo)把國(guó)家、民族、人民的利益放在第一位,熱心參加社會(huì)公益事業(yè),在開(kāi)展對(duì)四川汶川地震募捐活動(dòng)中,全體員工積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院的號(hào)召,主動(dòng)開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),共捐款2.84萬(wàn)元,為國(guó)家分了憂、為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)了一份愛(ài)心。二是堅(jiān)持依法辦事的原則,自覺(jué)抵制各種不良現(xiàn)象。按照質(zhì)檢總局“八嚴(yán)禁”和檢驗(yàn)檢疫工作人員“十不準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定,中心提出了依法辦事,站好自己的崗,守好自己陣地,拒腐防變,廉潔自律的工作要求;嚴(yán)格把握體檢標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決抵制不檢和降低體檢標(biāo)準(zhǔn)出證等違紀(jì)現(xiàn)象;嚴(yán)格按照誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,相互監(jiān)督,層層把關(guān),有效地防止了各種違法違紀(jì)案件的發(fā)生。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,合理使用和管理好各種經(jīng)費(fèi) 。按照事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的辦法,中心建立和完善了各種財(cái)務(wù)管理制度,自覺(jué)接受局監(jiān)審和財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督管理;合理編報(bào)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算;嚴(yán)格控制工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)辦公用品、藥品、試劑的采購(gòu)管理;強(qiáng)化了財(cái)務(wù)內(nèi)部憑證、票據(jù)、國(guó)有資產(chǎn)的管理,防止和減少了各種經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi),保證了國(guó)有資產(chǎn)保值增值。四是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,進(jìn)一步強(qiáng)化了警示教育。為了正確履行職能,防止腐敗的發(fā)生。中心始終堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,把樹立正確的人生觀、價(jià)值觀作為先導(dǎo)教育,把過(guò)好權(quán)力、金錢、美色關(guān)作為衡量廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn),相互信任、相互監(jiān)督,層層控制,發(fā)現(xiàn)苗頭,立即糾正,有效地堵塞了各種漏洞,防止了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。半年來(lái),中心沒(méi)有發(fā)生任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
二、上半年工作存在的主要問(wèn)題
今年上半年以來(lái),中心的各項(xiàng)工作雖然取得了明顯的成績(jī),但距年度的工作目標(biāo)和局黨組要求還有一定差距。
(一)亮點(diǎn)工作的成績(jī)還不是很突出
加快開(kāi)拓社會(huì)體檢市場(chǎng)是中心今年
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