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連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則 什么是連鎖企業(yè)的3s原則,舉例說(shuō)明

連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則

  連鎖經(jīng)營(yíng)之所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迅速發(fā)展,其內(nèi)因是它適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求,那么在連鎖經(jīng)營(yíng)管理上有什么重要的原則呢?下面小編就來(lái)為大家介紹一下吧!

  一、簡(jiǎn)單化Simplification.

  即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡(jiǎn)”,減少經(jīng)驗(yàn)因素對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張講究的是全盤(pán)復(fù)制,不能因?yàn)殚T(mén)店數(shù)量的增加而出現(xiàn)紊亂。連鎖系統(tǒng)整體龐大而復(fù)雜,必須將財(cái)務(wù)、貨源供求、物流、信息管理等各個(gè)子系統(tǒng)簡(jiǎn)明化,去掉不必要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容,以提高效率,使“人人會(huì)做、人人能做”。為此,要制定出簡(jiǎn)明扼要的操作手冊(cè),職工按手冊(cè)操作,各司其職,各盡其責(zé)。

  麥當(dāng)勞公司的第一本操作手冊(cè)長(zhǎng)度有15頁(yè),不久之后擴(kuò)展到38頁(yè),1958后多達(dá)75頁(yè)。在作業(yè)手冊(cè)中可以查到麥當(dāng)勞所有的工作細(xì)節(jié)。在第三本手冊(cè)中,麥當(dāng)勞開(kāi)始教加盟者進(jìn)行公式化作業(yè):如何追蹤存貨,如何準(zhǔn)備現(xiàn)金報(bào)表,如何準(zhǔn)備其他財(cái)務(wù)報(bào)告,如何預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)額及如何制定工作進(jìn)度表等。甚至可以在手冊(cè)中查到如何判斷盈虧情況,了解營(yíng)業(yè)額中有多大比例用于雇用人員、有多用于進(jìn)貨、又有多少是辦公費(fèi)用。每個(gè)加盟者在根據(jù)手冊(cè)計(jì)算出自己的結(jié)果后,可以與其他加盟店的結(jié)果比較,這樣就便于立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。麥當(dāng)勞手冊(cè)的撰寫(xiě)者不厭其煩,盡可能對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以規(guī)定,這正是手冊(cè)的精華所在。也正因如此,麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)原理能夠快速全盤(pán)復(fù)制,全世界上萬(wàn)家分店,多而不亂。

  二、專業(yè)化Specialization.

  即將一切工作都盡可能地細(xì)分專業(yè),在商品方面突出差異化。這種專業(yè)化既表現(xiàn)在總部與各成員店及配送中心的專業(yè)分工,也表現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)、崗位、人員的專業(yè)分工,使得采購(gòu)、銷售、送貨、倉(cāng)儲(chǔ)、商品陳列、櫥窗裝潢、財(cái)務(wù)、促銷、公共關(guān)系、經(jīng)營(yíng)決策等各個(gè)領(lǐng)域都有專人負(fù)責(zé)。如:

  1.采購(gòu)的專業(yè)化

  通過(guò)聘用或培訓(xùn)專業(yè)采購(gòu)人員來(lái)采購(gòu)商品可使連鎖店享有下列好處:對(duì)供應(yīng)商的情況較熟悉,能夠選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應(yīng)商作為供貨伙伴;了解所采購(gòu)商品的特點(diǎn),有很強(qiáng)的.采購(gòu)議價(jià)能力。

  2.庫(kù)存的專業(yè)化

  專業(yè)人員負(fù)責(zé)庫(kù)存,他們善于合理分配倉(cāng)庫(kù)面積,有效地**倉(cāng)儲(chǔ)條件,如溫度、濕度,善于操作有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)的軟硬件設(shè)備,按照“先進(jìn)先出”等原則收貨發(fā)貨,防止商品庫(kù)存過(guò)久變質(zhì),減少商品占庫(kù)時(shí)間。

  3.收銀的專業(yè)化

  經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的收銀員可以迅速地操作收銀機(jī),根據(jù)商品價(jià)格和購(gòu)買數(shù)量完成結(jié)算,減少顧客的等待間。

  4.商品陳列的專業(yè)化

  由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的理貨員來(lái)陳列商品,善于利用商品的特點(diǎn)與貨架位置進(jìn)行布置,能及時(shí)調(diào)整商品位置,防止缺貨或商品在店內(nèi)積壓過(guò)久。

  5.店鋪經(jīng)理在店鋪管理上的專業(yè)化

  店鋪經(jīng)理負(fù)責(zé)每天店鋪營(yíng)業(yè)的正常維持,把握銷售情況,向配送中心訂進(jìn)貨,**管理各類作業(yè)人員,處理店內(nèi)突發(fā)事件。

  6.公關(guān)法律事務(wù)的專業(yè)化

  連鎖店通過(guò)聘用公關(guān)專家,可以以公眾認(rèn)可的方式與**和大眾建立良好關(guān)系,樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象;而通過(guò)專職律師來(lái)處理涉及公司的合同、訴訟等法律事務(wù)能確保公司少出法律問(wèn)題,始終合法經(jīng)營(yíng)。

  7.店鋪建筑與裝飾的專業(yè)化

  通過(guò)專業(yè)的房地產(chǎn)專家、建筑師、商店裝飾專家的工作,把店鋪建在合適的地點(diǎn),采取與消費(fèi)者購(gòu)物行為相一致的裝飾方式,使購(gòu)物環(huán)境在色彩、亮度、寬敞度、高度方面維持在一個(gè)較高的水準(zhǔn)。

  8.經(jīng)營(yíng)決策的專業(yè)化

  通過(guò)資深經(jīng)理的任用,連鎖店在店鋪形態(tài)選擇、發(fā)展區(qū)域、擴(kuò)張速度等方面均可實(shí)現(xiàn)決策專業(yè)化,保證決策的高水*。

  9.信息管理的專業(yè)化

  通過(guò)建立或采用配送中心物流管理系統(tǒng),商品、人事管理系統(tǒng),條形碼系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng),店鋪開(kāi)發(fā)系統(tǒng),連鎖集團(tuán)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng),及時(shí)評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)狀況,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售動(dòng)態(tài)。

  10.財(cái)務(wù)管理的專業(yè)化

  任用財(cái)務(wù)專家實(shí)現(xiàn)連鎖店在融資、資金流通、成本**方面的高水*營(yíng)運(yùn)。

  11.教育培訓(xùn)的專門(mén)化

  設(shè)立培訓(xùn)基地,任用專職培訓(xùn)人員,持續(xù)地為連鎖店培養(yǎng)高素質(zhì)的員工。

  三、標(biāo)準(zhǔn)化Standardization.

  即將一切工作都按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去做。連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化,表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化?偛、分店及配送中心對(duì)商品的訂貨、采購(gòu)、配送、銷售等各司其職,并且制定規(guī)范化規(guī)章**,整個(gè)程序嚴(yán)格按照總公司所擬定的流程來(lái)完成.二是企業(yè)整體形象標(biāo)準(zhǔn)化。商店的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、設(shè)備購(gòu)置、商品的陳列、廣告設(shè)計(jì)、技術(shù)管理等都集中在總部.總部提供連鎖店選址、開(kāi)辦前的培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的**指導(dǎo)和交流等服務(wù),從而保證了各連鎖店整體形象的一致性。

  人們熟知的麥當(dāng)勞,其全世界的餐廳都有一個(gè)金黃色“M”形的雙拱門(mén),都以紅色和黃色為主;根據(jù)統(tǒng)計(jì),最適合人們從口袋里掏出錢來(lái)的高度是92cm,因此,麥當(dāng)勞柜臺(tái)設(shè)計(jì)以92cm為標(biāo)準(zhǔn);店鋪內(nèi)的布局也基本一致:壁柜全部離地,裝有屋頂空調(diào)系統(tǒng);其廚房用具全部是標(biāo)準(zhǔn)化的,如用來(lái)裝袋用的“V”型薯?xiàng)l鏟,可以**加快薯?xiàng)l的裝袋速度;用來(lái)煎肉的貝殼式雙面煎爐可以將煎肉時(shí)間減少一半;所有薯?xiàng)l采用“芝加哥式”炸法,即預(yù)先炸3分鐘,臨時(shí)再炸2分鐘,從而令薯?xiàng)l更香更脆;在麥當(dāng)勞與漢堡包一起賣出的可口可樂(lè),據(jù)測(cè)在4℃時(shí)味道最甜美,于是全世界麥當(dāng)勞的可口可樂(lè)溫度,**規(guī)定保持在4℃;面包厚度在17cm時(shí),入口味道最美,于是所有的面包做17cm厚;面包中的氣孔在5cm時(shí)最佳,于是所有面包中的氣孔都為5Cm。


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連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則(擴(kuò)展1)

——連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文

連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文(精選7篇)

  無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中,大家總免不了要接觸或使用論文吧,論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆?下面是小編精心整理的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文(精選7篇),希望對(duì)大家有所幫助。

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇1

  所謂連鎖經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代流通**形式和經(jīng)營(yíng)方式,是現(xiàn)代商業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本方向。是指在流通領(lǐng)域中,若干同業(yè)商店以**的店名、**的標(biāo)志、**的經(jīng)營(yíng)方式、**的管理**連接起來(lái),**進(jìn)貨、分散銷售,共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代**形式和經(jīng)營(yíng)方式。連鎖經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代化的大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域,達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),可以改變我國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的陳舊觀念和落后的經(jīng)營(yíng)管理模式,改變低效率的物流運(yùn)作方式,完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理注入新的活力,可以促進(jìn)生產(chǎn)流通、帶動(dòng)生產(chǎn)規(guī)模,提升企業(yè)在流通產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入流通現(xiàn)代化的隊(duì)伍,從而提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。目前,連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)管理模式在我國(guó)發(fā)展速度逐漸加快,日益顯示出其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),已成為我國(guó)餐飲業(yè)、零售業(yè)以及服務(wù)業(yè)等普遍應(yīng)用的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式和**形式,并加快向汽車、煙草、日用品、家居建材、加油站等多業(yè)種滲透,顯示出了強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿。連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在流通管理和企業(yè)理論兩個(gè)方面。

  一、企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

  所謂連鎖經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)需要有**的店名,**進(jìn)貨,**配送,**價(jià)格,**服務(wù),**廣告,**管理,最后**核算的管理模式。實(shí)現(xiàn)這些管理各階段的**,就使各連鎖企業(yè)間在經(jīng)營(yíng)管理方面加強(qiáng)了協(xié)調(diào),因而有利于資源的共享,既節(jié)約成本、減少浪費(fèi)又可以提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

  企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理可以為企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)通常選擇**的裝修形式,進(jìn)行**的環(huán)境布置,采用**的色彩裝飾,設(shè)計(jì)**的商標(biāo)、廣告語(yǔ)和企業(yè)形象**物或代言人等,這種形象連鎖是一種極佳效果的公眾推薦廣告。顧客反復(fù)接受同一信息的刺激,久而久之,會(huì)由陌生到熟悉,再到認(rèn)可,進(jìn)而發(fā)生興趣,這對(duì)于建設(shè)與樹(shù)立和強(qiáng)化企業(yè)形象特別有利。另外連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的人員,需**著裝,在物品的包裝上**印刷商標(biāo)圖案,這些都能給顧客一種美觀、**、整潔、規(guī)范的感覺(jué),使顧客愿意再次光臨,而且通過(guò)顧客有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的宣傳,提升企業(yè)在公眾心目中形象和存在感,為企業(yè)贏得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益奠定了良好的基礎(chǔ)。在對(duì)顧客服務(wù)方面,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)以顧客自我選購(gòu)、自我服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式為主要經(jīng)營(yíng)方式,減少售貨服務(wù)員的勞動(dòng),因而雇員需要較少,節(jié)省企業(yè)在人工方面的成本,且節(jié)約場(chǎng)地費(fèi)用。比如在連鎖超市中,商品都是明碼標(biāo)價(jià),使顧客節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,也節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)加快了顧客的流通速度,增加了客流量,是企業(yè)更容易獲利。總之,連鎖經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)與非連鎖經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)在總成本費(fèi)用上的差距比較明顯,根據(jù)搜集對(duì)同樣數(shù)量的兩種企業(yè)進(jìn)行抽樣**顯示,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的費(fèi)用較之其他零售商場(chǎng)約低10個(gè)百分點(diǎn)。最后,連鎖經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模不斷尋找加盟商等方式增加效益,企業(yè)在各處設(shè)立分店,對(duì)眾多不同消費(fèi)者的需求有比較全面、客觀實(shí)際的了解,進(jìn)貨時(shí)可根據(jù)不同顧客的需求,結(jié)合市場(chǎng)供求來(lái)大批量進(jìn)貨,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

  二、企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的弊端

  企業(yè)采取連鎖經(jīng)營(yíng)的管理方式在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的產(chǎn)物,但它也存在著一定的弊端,在企業(yè)引進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的管理方式的過(guò)程中也應(yīng)根據(jù)企業(yè)本身情況,取其精華去其糟粕,使企業(yè)更好地發(fā)展更好的獲利。例如,在我國(guó)有很多大型的連鎖超市,在它們盈利的背后也存在著一些管理方面的弊端。自19xx年12月,我國(guó)第一家超市——東莞xx超級(jí)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)以來(lái),連鎖超市就如雨后春筍般遍布全國(guó),并逐漸為廣大消費(fèi)者接受和歡迎,成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚馁?gòu)物場(chǎng)所。連鎖超市從最初的食品經(jīng)營(yíng)到日用雜貨,服裝和小型家電等各種顧客所需的物品的銷售,“一站式”消費(fèi)模式為連鎖超市贏得了越來(lái)越多的客流量。不過(guò)在我國(guó)各大連鎖超市在物流管理方面確實(shí)做了不少工作,如構(gòu)建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng);通過(guò)不斷地兼并和重組達(dá)到企業(yè)間**配送,降低了流通過(guò)程中所需的費(fèi)用和進(jìn)貨成本等。但總的來(lái)說(shuō),我國(guó)連鎖超市產(chǎn)業(yè)的物流管理水*還不夠高,還不能適應(yīng)激烈復(fù)雜的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。據(jù)分析我國(guó)的連鎖超市物流管理還存在著這樣的一些問(wèn)題:比如物流環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)成本還比較高。目前,我國(guó)連鎖超市有自營(yíng)店、加盟店和便利店幾種形式,而這些店面中只有一少部分是由連鎖超市總店的物流中心根據(jù)各分店的不同需要和各自銷售情況進(jìn)行**配貨,但在實(shí)際情況中,絕大部分的分店,特別是加盟店則根據(jù)自己店內(nèi)商品的流量和顧客需求自行進(jìn)貨,違反了企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式。

  這樣的進(jìn)貨渠道對(duì)企業(yè)導(dǎo)致的直接后果是商品成本升高,貨物配給不能均衡,并且?guī)齑娣e壓量會(huì)逐漸加大,導(dǎo)致物流運(yùn)營(yíng)成本不僅無(wú)法降低,還間接轉(zhuǎn)嫁到商品上。因此顧客獲得不到所需的便利,連環(huán)反應(yīng)使得顧客量減少,企業(yè)收益降低,最終虧損。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)配送比例一般為80%到90%,而我國(guó)連鎖超市的*均配送率只有30%到60%?梢(jiàn)我國(guó)在企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)程度低。但標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的重要特征之一,但現(xiàn)在絕大多數(shù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)僅僅在門(mén)面裝修上做到了**,而在商品流通過(guò)程中的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)上都沒(méi)有**的要求,仍然以人工操作為主,以自身企業(yè)的需求為主。這些**結(jié)果分析表示,企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面在我國(guó)還存在著一定的弊端需要企業(yè)根據(jù)企業(yè)本身的性質(zhì)進(jìn)行完善,是企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇2

  在“20xx*連鎖行業(yè)人力資源管理高峰論壇”會(huì)上,克麗絲汀迪奧商業(yè)*區(qū)人力資源總監(jiān)馬震婭女士指出:“人才的發(fā)展無(wú)法跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度!边@一現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越突出的顯露出來(lái)。

  一、連鎖企業(yè)人才需求狀況

 。ㄒ唬20xx-20xx年連鎖企業(yè)人才需求增幅情況

  根據(jù)“*連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)”發(fā)布的《20xx*連鎖經(jīng)營(yíng)年鑒》中“連鎖行業(yè)人才需求現(xiàn)狀報(bào)告”對(duì)53家連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)做**統(tǒng)計(jì),20xx年連鎖企業(yè)對(duì)高職或大專**職員的需求為253人,到20xx年需求為320人,增幅達(dá)到了26.5%,這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充分表明了連鎖企業(yè)人才需求的增長(zhǎng)速度非常迅猛,預(yù)計(jì)到20xx年增幅將達(dá)到30%以上。

 。ǘ└呗毚髮**職員在連鎖企業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)

  從高職或大專**職員在連鎖企業(yè)從事的崗位統(tǒng)計(jì)來(lái)看,70%的企業(yè)在提供給高職大專職員的崗位中都選擇了門(mén)店主管或見(jiàn)習(xí)主管,選擇門(mén)店基層員工的門(mén)店為55%,可以看出,連鎖企業(yè)對(duì)具有一定實(shí)踐能力的高職生或大專生還是非常重視的,希望他們能夠勝任管理類的工作。

 。ㄈ┻B鎖企業(yè)對(duì)高職大專職員的能力素質(zhì)要求

  從連鎖企業(yè)對(duì)高職或大專職員的能力素質(zhì)要求來(lái)看,希望其具備環(huán)境適應(yīng)能力、外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)能力、壓力承受能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力、**協(xié)調(diào)能力、職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、業(yè)務(wù)能力這八種主要素質(zhì)能力要求,其中對(duì)職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、業(yè)務(wù)能力、壓力承受能力與語(yǔ)言表達(dá)能力尤其重視。

  二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

 。ㄒ唬┻B鎖企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)問(wèn)題

  《20xx*連鎖企業(yè)人力資源狀況**》顯示,連鎖企業(yè)在人力資源中遇到最棘手的三個(gè)問(wèn)題依次是:缺乏管理人員、個(gè)人績(jī)效考核難、人員流動(dòng)大。

  **93家連鎖企業(yè)顯示,中層管理崗位*均離職率為5.4%,最高的企業(yè)達(dá)到30%,離職主要崗位為店長(zhǎng);基層崗位離職率為18.65%,最高企業(yè)達(dá)到200%。離職率高的主要原因在于企業(yè)留住人才的方式,沒(méi)有良好的福利待遇、缺乏**細(xì)致關(guān)懷和良好的員工關(guān)系等成為員工離職率高的主要原因。

  其次,企業(yè)對(duì)個(gè)人績(jī)效考核中,銷售量和毛利額是主要考慮的因素,而凈利潤(rùn)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、人員流失率、顧客滿意度、團(tuán)結(jié)合作精神、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、周轉(zhuǎn)天數(shù)、損耗、服務(wù)等考核因素很少涉及,人力資源管理的不完善也是連鎖企業(yè)人才流失的主要原因。

  第三,缺乏管理人員已是連鎖企業(yè)迫在眉睫的問(wèn)題,《20xx*連鎖企業(yè)績(jī)效管理與能力建設(shè)**報(bào)告》指出:“企業(yè)人力資源面臨的最大問(wèn)題是缺乏總部/門(mén)店優(yōu)秀管理人員!边@一問(wèn)題隨著連鎖企業(yè)的迅猛發(fā)展已越來(lái)越突出,也成為高職院校開(kāi)設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)需要深入思考的問(wèn)題,即連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)模式。

 。ǘ└呗氃盒H瞬排囵B(yǎng)問(wèn)題

  經(jīng)過(guò)多年的**和努力,全國(guó)很多高職院校針對(duì)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置進(jìn)行了很大的**,取得了很大的成績(jī),但仍然存在一定的問(wèn)題。

  首先,在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè),校企合作還需進(jìn)一步深入,不應(yīng)停留在校園招聘、企業(yè)講座、企業(yè)參與課程設(shè)置等合作領(lǐng)域,還應(yīng)有更大的校企合作項(xiàng)目,應(yīng)把企業(yè)和學(xué)校融為一體,學(xué)校和企業(yè)共建人才培養(yǎng)*臺(tái),切實(shí)建立工學(xué)交替,做中學(xué)、學(xué)中做,校企連鎖的培養(yǎng)模式,把學(xué)校搬進(jìn)企業(yè),把企業(yè)搬進(jìn)課堂。

  其次,根據(jù)上文提到的連鎖企業(yè)對(duì)高職大專職員的能力素質(zhì)要求,學(xué)校不僅要教授學(xué)生專業(yè)理論、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)業(yè)務(wù)技能,還需要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,包括壓力承受能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、環(huán)境適應(yīng)能力、**協(xié)調(diào)能力等。因此,課程設(shè)置的**需要把培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)融入到教育教學(xué)中去。

  第三,師資建設(shè)和專業(yè)建設(shè)有待提高。上文提到校企合作要能真正做到工學(xué)交替,學(xué)中做、做中學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo),因此師資隊(duì)伍的建設(shè)范疇不能局限于“雙師型”的建設(shè)要求,高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)更加要求教師隊(duì)伍有豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此提升教師隊(duì)伍的實(shí)際操作能力是更好完**才培養(yǎng)目標(biāo)的途徑之一。實(shí)踐出真知,這就要求把實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐類課程搬到企業(yè),同時(shí)加強(qiáng)校內(nèi)企業(yè)的建設(shè),為人才培養(yǎng)創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。

  三、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式方案設(shè)計(jì)

  綜上所述,連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式,應(yīng)以滿足企業(yè)人才需求為目標(biāo),切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力素質(zhì)為導(dǎo)向進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

  首先,在課程設(shè)置上,結(jié)合企業(yè)對(duì)員工能力素質(zhì)要求、崗位能力要求和創(chuàng)新能力要求,除了基礎(chǔ)知識(shí)課程的設(shè)置以外,還應(yīng)增設(shè)相關(guān)提升素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)技能的課程,如開(kāi)設(shè)抗壓教育的心理學(xué)課程、職業(yè)道德教育課程、演講與口才相關(guān)課程、下企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程等。通過(guò)增設(shè)相關(guān)素質(zhì)教育的課程,使學(xué)生在未來(lái)就業(yè)中具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)滿足連鎖企業(yè)的用人需求。因此,從連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的職業(yè)崗位能力出發(fā),兼顧連鎖區(qū)域性特色來(lái)定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),主要有職業(yè)崗位能力、基本人文素質(zhì)、創(chuàng)新適應(yīng)能力三個(gè)方面具體內(nèi)容;救宋乃刭|(zhì)包括思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、自然科學(xué)素質(zhì)、心理素質(zhì);職業(yè)崗位能力包括崗位所需的理論知識(shí)、實(shí)踐技術(shù)和專門(mén)技術(shù)等;創(chuàng)新適應(yīng)能力則包括自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、生存和人際交往能力。[1]

  其次,在校企合作領(lǐng)域,確定以職業(yè)素質(zhì)貫穿人才培養(yǎng)過(guò)程始終,貫徹“教、學(xué)、做”一體化的辦學(xué)思想,使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互滲透、相互依存不斷推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)朝著更為深廣的方向發(fā)展。根據(jù)這一指導(dǎo)思想,校企合作應(yīng)貫穿于教育教學(xué)始終,結(jié)合行業(yè)、企業(yè),從課程設(shè)置、素質(zhì)教育內(nèi)容、企業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)融入校企合作項(xiàng)目,校企合作還可以采用多種方式相結(jié)合,提高學(xué)生積極性,滿足學(xué)生不同需求。校企合作方式一:積極開(kāi)展“訂單式”培養(yǎng),為企業(yè)輸送高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才。[2]校企合作方式二:相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程可設(shè)置在企業(yè)中完成,如常州紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生的連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)課程與昆山萬(wàn)達(dá)奴服裝連鎖企業(yè)合作,學(xué)生在門(mén)店中做中學(xué)、學(xué)中做,由實(shí)訓(xùn)教師、企業(yè)校外導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo),做到“教、學(xué)、做”一體化。

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇3

  [摘要]以連鎖經(jīng)營(yíng)為核心的現(xiàn)代流通業(yè)、服務(wù)業(yè)在我國(guó)發(fā)展的速度與規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)測(cè),連鎖經(jīng)營(yíng)已成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)。但隨著規(guī)模的擴(kuò)大和擴(kuò)張速度的加快,各層次管理人才的匱乏成為連鎖企業(yè)發(fā)展的瓶頸。高等院校設(shè)置的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)需明確專業(yè)定位,突出連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的職業(yè)性和針對(duì)性;基于工作過(guò)程系統(tǒng)化構(gòu)建突出物流配送能力為中心教學(xué)體系;培養(yǎng)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì),保障課程建設(shè)及教材開(kāi)發(fā)。

  [關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營(yíng);專業(yè)特色;物流配送

  1精確專業(yè)定位,突出連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的職業(yè)性和針對(duì)性

  1.1典型工作過(guò)程及崗位分析

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)立足于我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實(shí)際,培養(yǎng)具有與現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作崗位相適應(yīng)的職業(yè)素質(zhì),具備較強(qiáng)的職業(yè)發(fā)展能力和創(chuàng)業(yè)精神,精操作、會(huì)營(yíng)銷、能管理,能夠勝任連鎖企業(yè)服務(wù)與管理崗位的高素質(zhì)高技能人才。

  1.2職業(yè)崗位群及特色崗位、能力定位

  通過(guò)對(duì)以上連鎖經(jīng)營(yíng)體系典型工作流程和任務(wù)的分析發(fā)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)主要的崗位(群)為:商場(chǎng)服務(wù)崗位的營(yíng)業(yè)員,理貨員,收銀員,客服人員;商場(chǎng)商品部業(yè)務(wù)主管及柜組長(zhǎng);連鎖店店長(zhǎng);連鎖企業(yè)配送中心一線操作技術(shù)人員及基層管理人員;配送總監(jiān);物流企業(yè)的中高層管理人員;連鎖企業(yè)總部及分店信息管理員;連鎖企業(yè)中高層管理人員。

  1.3連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)建設(shè)理念與專業(yè)定位

  在以上分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì),我們將連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)定位于在培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理綜合職業(yè)能力的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的物流配送與物流管理崗位技能。其主要原因在于:①國(guó)家**的**;②配送對(duì)于連鎖業(yè)的重要性;③**配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀所需;④廣州物流業(yè)發(fā)展的契機(jī)。

  1.4實(shí)施效果

  實(shí)踐證明,這一專業(yè)定位是非常準(zhǔn)確的,根據(jù)我們對(duì)2009屆畢業(yè)生的就業(yè)**,畢業(yè)生在連鎖物流配送企業(yè)工作的所占比例為95%。畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)多年保持在100%。不少用人單位反映,我校連鎖專業(yè)畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng),發(fā)展后勁較足。良好的社會(huì)評(píng)價(jià)和較高的就業(yè)率保障了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)新生報(bào)到率保持在較高的水*,近三年連鎖專業(yè)*均按計(jì)劃報(bào)到率達(dá)90%。

  2基于工作過(guò)程系統(tǒng)化構(gòu)建突出物流配送能力為中心教學(xué)體系

  在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,我們采用實(shí)踐專家訪談會(huì)等方式,根據(jù)連鎖行業(yè)人才的職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程,進(jìn)行整體化的職業(yè)分析,歸納職業(yè)行動(dòng)能力,凝練出連鎖行業(yè)人才成長(zhǎng)過(guò)程所要從事的典型工作任務(wù),結(jié)合教學(xué)規(guī)律,歸納形成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系,實(shí)現(xiàn)由學(xué)科型課程體系到工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系的轉(zhuǎn)變。

  2.1課程體系設(shè)計(jì)的理念與思路

  課程教學(xué)目標(biāo)選擇的原則是以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo),以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)專業(yè)技能為主線,按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、更新課程內(nèi)容,**教學(xué)方法和**,努力使課程教學(xué)內(nèi)容以企業(yè)工作過(guò)程為設(shè)計(jì)依據(jù),使課程內(nèi)容能夠體現(xiàn)職業(yè)道德培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的需要,使學(xué)生能力符合社會(huì)職業(yè)崗位的最新要求。即課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)按職業(yè)崗位→崗位技能要求→職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)→知識(shí)技能要點(diǎn)→職業(yè)技能要求→確定教學(xué)目標(biāo)→選擇教學(xué)內(nèi)容的程序進(jìn)行。

  課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)堅(jiān)持夠用原則、模塊化設(shè)計(jì)原則、強(qiáng)化技能,工學(xué)結(jié)合原則、項(xiàng)目導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng)原則。注重學(xué)生綜合素質(zhì)及可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng),拓展選修課程,進(jìn)一步優(yōu)化課程體系。按“以專業(yè)課為主體,以外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)為兩翼,兼顧經(jīng)、法、文”的原則設(shè)置選修課程。一是設(shè)置了專業(yè)方向選修課,重在特定專業(yè)方向技能與素質(zhì)的拓展;二是開(kāi)設(shè)了本系公選課,設(shè)置了外貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)等突出航運(yùn)特色的課程和其他經(jīng)濟(jì)管理類課程,旨在增強(qiáng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力;三是設(shè)置了全校公選課,加大選修課的比重,增加選修課的門(mén)數(shù),學(xué)生可以跨專業(yè)選課,為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和個(gè)性發(fā)展提供空間。

  根據(jù)連鎖企業(yè)管理崗位要求,本專業(yè)圍繞知識(shí)、能力和素質(zhì)的結(jié)構(gòu)定位進(jìn)行分解并建立相應(yīng)的課程體系。

  2.2優(yōu)化的課程體系有如下特點(diǎn):

 。1)突出實(shí)踐能力培養(yǎng),按“5+1”的人才培養(yǎng)模式設(shè)置課程體系。在課程體系設(shè)計(jì)中,充分考慮職業(yè)教育特點(diǎn),設(shè)置了課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、專業(yè)集中實(shí)訓(xùn)課程、課外實(shí)踐(包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、第二課堂、社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)**、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì))等提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的項(xiàng)目,逐步形成“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)+課程實(shí)訓(xùn)+專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)+畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”的四級(jí)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

 。2)將“雙證書(shū)”內(nèi)容融入人才培養(yǎng)方案。通過(guò)分析連鎖企業(yè)典型工作流程及職業(yè)資格確定該專業(yè)人才培養(yǎng)的核心專業(yè)能力,同時(shí)在經(jīng)濟(jì)管理基本素質(zhì)與能力模塊開(kāi)設(shè)了通用管理能力認(rèn)證課程。

 。3)在專業(yè)精確定位的基礎(chǔ)上,將特色注入專業(yè)課程體系。依托我校航運(yùn)行業(yè)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化學(xué)生連鎖物流配送技能的培養(yǎng)。

  經(jīng)過(guò)6年的**探索和實(shí)踐,積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成了具有鮮明高職特色的教學(xué)模式,在課程建設(shè)中,我們注意因材施教,靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法,有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,提高課程的教學(xué)效果,在教學(xué)中我們除了基本的教學(xué)方法外,特別強(qiáng)調(diào)以下基本教學(xué)方法的運(yùn)用:案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、角色體驗(yàn)法、實(shí)物演示教學(xué)法、討論式教學(xué)法等!敖、學(xué)、做”一體化的情境教學(xué)方法的實(shí)施:進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)的連鎖實(shí)訓(xùn)室,按連鎖企業(yè)**機(jī)構(gòu)進(jìn)行布置,設(shè)有三個(gè)組:總部、門(mén)店、配送中心,每組3個(gè)人,每個(gè)工作組有三個(gè)崗位,每個(gè)工作崗位配一臺(tái)電腦,一進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,就如同進(jìn)入了連鎖企業(yè)。通過(guò)以上方法,學(xué)生模擬出了企業(yè)工作環(huán)境及氛圍,使學(xué)生在學(xué)校就能置身于企業(yè)的實(shí)際工作情境中,極大拉近了教學(xué)與實(shí)踐的距離。

 。4)教學(xué)**的'創(chuàng)新:教學(xué)**靈活多樣,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用;連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的教師在教學(xué)中均能采用仿真、模擬、實(shí)物、多**等多種現(xiàn)代化教學(xué)**,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高教學(xué)效果。

 。5)教學(xué)考核方式方法的創(chuàng)新:積極推行形成性評(píng)價(jià),探討教學(xué)考核方式方法的**。

  本專業(yè)課程采用形成性的考核方式,整個(gè)教學(xué)過(guò)程有一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系,每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都有一個(gè)相應(yīng)的“項(xiàng)目評(píng)價(jià)”,由占20%的小組互評(píng)和占80%的教師評(píng)價(jià)兩部分組成,共同形成該小組項(xiàng)目的作品成績(jī)。通過(guò)整個(gè)教學(xué)過(guò)程對(duì)學(xué)生能力的考察,給出一個(gè)綜合評(píng)價(jià),這就是本門(mén)課程,以能力培養(yǎng)為核心的,形成性綜合評(píng)價(jià)體系。這一套教學(xué)、評(píng)價(jià)模式實(shí)施效果非常良好,畢業(yè)生剛畢業(yè)不久,就能成功地進(jìn)行連鎖企業(yè)自主創(chuàng)業(yè),在連鎖酒店、餐飲、零售企業(yè)中擔(dān)任中高層的管理職務(wù)。通過(guò)推行形成性評(píng)價(jià),探討教學(xué)考核方式方法的**,引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)過(guò)程,注重職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng),考試導(dǎo)向直接指向人才培養(yǎng)目標(biāo)。

  3培養(yǎng)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

  課程建設(shè)及教材開(kāi)發(fā)有保障本專業(yè)具有一支素質(zhì)較高,結(jié)構(gòu)優(yōu)化的師資隊(duì)伍,主講教師與實(shí)訓(xùn)教師與學(xué)生的比例適中,中青年教師搭配適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、教學(xué)水*高、教學(xué)效果好、“雙師”素質(zhì)教師占教師70%以上。目前整個(gè)團(tuán)隊(duì)有15人,數(shù)量充足,正教授3人,副教授6人,講師6人。本專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的教師均一直從事該專業(yè)課的教學(xué)和科研,能夠很好滿足教學(xué)需要。

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教師們積極參與教研教改活動(dòng),并開(kāi)展了教研課題研究,加強(qiáng)資源建設(shè),主編了專業(yè)核心課教材和輔導(dǎo)資料,專業(yè)基礎(chǔ)課教材;參與多項(xiàng)課程的教學(xué)**,對(duì)“職業(yè)技能型”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究;加強(qiáng)學(xué)科研究,不斷提高專業(yè)理論水*。**來(lái),連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教師在學(xué)科研究和教研教改屢獲佳績(jī),公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文60多篇,其中教學(xué)研究的14篇,獲得學(xué)校立項(xiàng)的教研課題11項(xiàng),校級(jí)**課程3門(mén),優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程2門(mén),教材8部,其中一門(mén)獲*科學(xué)院優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng),核心教材已經(jīng)被多所院校采用,受到一致好評(píng),《連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理》再版全國(guó)發(fā)行,教師中多人多次獲得教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

  4結(jié)論

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)是我院探索新興特色專業(yè)的一個(gè)很成功的范例,成效之顯著為社會(huì)、企業(yè)和學(xué)生所認(rèn)可。特色專業(yè)的創(chuàng)建取得了顯著的效果:專業(yè)定位準(zhǔn)確,突出了高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的職業(yè)性和針對(duì)性,使畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況佳績(jī)頻傳;構(gòu)建基于工作過(guò)程系統(tǒng)化突出物流配送技術(shù)應(yīng)用能力為中心教學(xué)體系,使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化、實(shí)踐能力大幅度提升;優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì),課程建設(shè)及教材開(kāi)發(fā)成績(jī)突出。本專業(yè)特色鮮明,成果豐碩,兄弟院校紛紛來(lái)?疾旖涣,得到同行和業(yè)內(nèi)專家的一致好評(píng),連鎖經(jīng)營(yíng)管理特色專業(yè)的創(chuàng)建獨(dú)樹(shù)一幟,豐富了我校乃至廣東和全國(guó)高等職業(yè)教育創(chuàng)辦特色專業(yè)的內(nèi)容,形成廣東連鎖企業(yè)人才培養(yǎng)的一道亮麗風(fēng)景,我們將以此為新起點(diǎn),打造連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)更加鮮明的特色。

  參考文獻(xiàn):

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  [3]歷史與現(xiàn)狀——德國(guó)雙元制職業(yè)教育[M].**:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2006.

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇4

  摘要:隨著我國(guó)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展,行業(yè)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的需求急劇增加。高等職業(yè)教育承擔(dān)起了培養(yǎng)各類高素質(zhì)技能型人才的任務(wù)。為緩解社會(huì)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的渴求,探索其人才培養(yǎng)體系就成了該專業(yè)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文從高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位,課程體系設(shè)計(jì)的內(nèi)在邏輯,專業(yè)核心能力與課程體系建設(shè),教學(xué)方法與模式等四個(gè)方面探討了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

  關(guān)鍵詞:高職教育;連鎖經(jīng)營(yíng)管理;人才培養(yǎng);體系研究

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)在我國(guó)高職院校專業(yè)設(shè)置中出現(xiàn)得相對(duì)較晚,1999年才被教育部正式添加到高職專業(yè)目錄里。專業(yè)設(shè)置較晚并不**連鎖經(jīng)營(yíng)這種現(xiàn)代商業(yè)模式的發(fā)展滯后,隨著*經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升與發(fā)展,連鎖企業(yè)如同雨后春筍般的涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)“十五”期間全國(guó)連鎖企業(yè)的門(mén)店數(shù)量就高達(dá)十萬(wàn)多家,營(yíng)業(yè)額達(dá)到7000億元!笆晃濉逼陂g,*百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)店鋪增長(zhǎng)率*均高達(dá)51%。“十二五”期間,*整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)一步繁榮,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)再一次迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)《2011—2015年*連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,到2010年底百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)門(mén)店數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到15萬(wàn)多個(gè),銷售額增長(zhǎng)至1.66**元。從另一個(gè)角度看,連鎖企業(yè)如此迅猛的發(fā)展也必將帶來(lái)數(shù)量巨大的就業(yè)崗位,連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才已經(jīng)出現(xiàn)稀缺態(tài)勢(shì)。正因?yàn)槿绱,本著高等職業(yè)教育“肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高技能人才的使命。”探索高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系就勢(shì)在必行了。

  一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位

  企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式起源于**,這種經(jīng)營(yíng)理念從它誕生之日起就受到了各界的關(guān)注,后來(lái)風(fēng)靡全球,在我國(guó)也得到了快速的發(fā)展。所謂連鎖經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)在不同的多個(gè)區(qū)域里,以**的名稱,**的標(biāo)志,**的管理方法,**的服務(wù)程序等進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式。這種經(jīng)營(yíng)模式突出了品牌效應(yīng),因此而獲得了營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì),給商家?guī)?lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。高職類專業(yè)的特點(diǎn)源于行業(yè)本身的特點(diǎn),換而言之,現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)模式有什么樣的特性,高職院校所開(kāi)設(shè)的此專業(yè)就必須依據(jù)這種特性展開(kāi)教學(xué)和實(shí)訓(xùn),只有如此才能真正培養(yǎng)出能勝任連鎖經(jīng)營(yíng)管理一線工作的高素質(zhì)技能型人才。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)主要分為三大板塊——連鎖企業(yè)總部的運(yùn)營(yíng)管理,連鎖企業(yè)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理,連鎖企業(yè)的商品物流管理。這三大板塊又分別在內(nèi)部**系統(tǒng),信息技術(shù)系統(tǒng),風(fēng)險(xiǎn)**系統(tǒng),統(tǒng)籌規(guī)劃系統(tǒng)等四大管理框架下完成連鎖經(jīng)營(yíng)。正因?yàn)橛辛松鲜鲞B鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的特性,連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的特點(diǎn)也因此而彰顯出來(lái)。高職教育連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)也就清晰明了了:培養(yǎng)具備一定的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)理論,適應(yīng)連鎖零售管理與服務(wù)一線需要,掌握連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理操作技術(shù),能從事門(mén)店開(kāi)發(fā),勝任商品采購(gòu)、品類管理、物流配送、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、商品促銷等連鎖經(jīng)營(yíng)一線的高素質(zhì)技能型人才。

  二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程體系設(shè)置的內(nèi)在邏輯

  高職教育體系下的專業(yè)課程體系設(shè)置應(yīng)本著屬于它的規(guī)律進(jìn)行。高職教育是以服務(wù)社會(huì)為宗旨,以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,以發(fā)展地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)為思路,以培養(yǎng)專業(yè)核心能力為原則而構(gòu)建起來(lái)的課程體系群。設(shè)置高職教育專業(yè)課程體系,我們需要理清一條邏輯線路:所設(shè)專業(yè)的就業(yè)方向是什么?→在此方向上有哪些崗位群?→每一個(gè)崗位群里又有哪些具體的崗位?→每一個(gè)崗位的工作任務(wù)是什么?→勝任每一個(gè)具體的崗位需要哪些專業(yè)能力?→每一種專業(yè)能力需要哪些課程來(lái)支撐?如果我們能回答這條邏輯線路上的每一個(gè)問(wèn)題,那么專業(yè)課程體系的設(shè)置也就呼之欲出了。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程體系如何設(shè)置?我們本著上面的邏輯線路依次進(jìn)行。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的就業(yè)方向是從事連鎖企業(yè)一線服務(wù)與管理工作。在此方向上有四個(gè)崗位群,連鎖總部管理崗位群,連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理崗位群,物流管理崗位群,配送管理崗位群。在這四個(gè)崗位群里,有初始崗位9個(gè),例如市場(chǎng)調(diào)研員、收銀員、理貨員、質(zhì)量管理專員,物流專員等等。有可發(fā)展崗位8個(gè),例如連鎖門(mén)店店長(zhǎng)、物流配送主管,品類主管等等。還有相關(guān)崗位11個(gè),例如行政管理,市場(chǎng)營(yíng)銷,人力資源管理等等。每一個(gè)崗位都它的工作任務(wù),例如市場(chǎng)調(diào)研崗,其工作任務(wù)就是信息收集、問(wèn)卷**、問(wèn)題研究以及**項(xiàng)目**活動(dòng)的各類協(xié)調(diào)工作。在這樣的工作崗位上,要完成此項(xiàng)任務(wù),工作人員就必須具備市場(chǎng)調(diào)研能力,分析問(wèn)題的能力,設(shè)計(jì)問(wèn)卷**的能力,人際溝通與協(xié)調(diào)能力。這些能力從何而來(lái)呢,就需要課程來(lái)**。要構(gòu)建這些能力就必須開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)**與預(yù)測(cè)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程。按照這樣的思路與方式,連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的課程設(shè)置也就建立起來(lái)了。

  三、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)核心能力與課程框架

  根據(jù)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)就業(yè)方向和相關(guān)崗位要求,從事連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作需要具備以下五個(gè)方面的能力:市場(chǎng)調(diào)研與分析能力,門(mén)店開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)能力,經(jīng)營(yíng)策劃與設(shè)計(jì)能力,商務(wù)洽談與溝通能力,商品物流與管理能力。在這五個(gè)方面的能力中有三種能力是連鎖經(jīng)營(yíng)管理所必須具備的核心能力,它們是門(mén)店開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力,商品采購(gòu)與管理能力,門(mén)店運(yùn)用與管理能力。在學(xué)科領(lǐng)域里,專業(yè)核心能力往往是此專業(yè)區(qū)別于彼專業(yè)的差別與特點(diǎn),也是構(gòu)建專業(yè)核心課程的理論依據(jù)。要具備門(mén)店開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力,在課程上就需要有《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《市場(chǎng)**與預(yù)測(cè)》、《連鎖門(mén)店開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》等課程來(lái)**。要具備商品采購(gòu)與管理能力,在課程上就需要有《商品學(xué)基礎(chǔ)》、《物流基礎(chǔ)》、《品類管理與實(shí)務(wù)》等課程來(lái)**。要具備門(mén)店運(yùn)營(yíng)與管理能力,在課程上就需要有《消費(fèi)者心理學(xué)》、《連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《連鎖企業(yè)人力資源管理》等課程來(lái)**。需要注意的是,專業(yè)核心能力的形成絕非幾門(mén)專業(yè)核心課的教授就能讓學(xué)生達(dá)到的,換而言之,核心能力除了專業(yè)核心課程的支撐以外還要有其它公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課來(lái)夯實(shí)基底,才能真正打造出該專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)核心能力的打造需要有三個(gè)層次的目標(biāo)來(lái)完成,分別是知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、和素質(zhì)目標(biāo)。在知識(shí)目標(biāo)層面,要懂得管理學(xué)原理,經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、物流基礎(chǔ)的相關(guān)知識(shí)。了解國(guó)家對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面的**與法規(guī)。要理解消費(fèi)者心理與消費(fèi)購(gòu)買決策的過(guò)程。懂得商品學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),熟悉商品采購(gòu)過(guò)程。掌握理貨員、收銀員、店長(zhǎng)等崗位的職責(zé)。在能力目標(biāo)層面,要有清晰的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,有一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力,有計(jì)算機(jī)實(shí)際操作能力,有問(wèn)卷**和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,有商品采購(gòu)和物流配送的能力,有理貨、收銀、盤(pán)點(diǎn)的能力,有賣場(chǎng)設(shè)計(jì)能力,有處理顧客投訴及危機(jī)公關(guān)能力,有人力協(xié)調(diào),員工管理能力。在素養(yǎng)目標(biāo)層面,要具有一定的*人文藝術(shù)修養(yǎng),具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),熱愛(ài)自己的事業(yè),遵守行業(yè)規(guī)范,能積極工作,樂(lè)觀向上。

  四、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)方法與模式

  我國(guó)高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型人才,這一定位的本身就注定高職教育是重實(shí)踐教學(xué)的。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的教學(xué)方法與模式,我們采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法,以校企合作與工學(xué)結(jié)合的模式進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng),以雙證融通的方式進(jìn)行考核。所謂理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法,是指教師課堂講授專業(yè)理論,然后通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行相關(guān)專業(yè)能力的模擬實(shí)訓(xùn)。所謂校企合作與工學(xué)結(jié)合,是指學(xué)院努力開(kāi)拓校外實(shí)訓(xùn)基地,通過(guò)企業(yè)與學(xué)院的合作讓學(xué)生到真實(shí)的工作崗位和環(huán)境中鍛煉,以此增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力。所謂雙證融通的考核方式,是指學(xué)生要完成專業(yè)理論學(xué)習(xí)后獲得畢業(yè)證書(shū),通過(guò)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)取得相應(yīng)崗位的職業(yè)資格證書(shū)后方能正式畢業(yè)。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系設(shè)置是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,動(dòng)態(tài)的根源是行業(yè)的變化以及相應(yīng)崗位能力要求的提升,所以高職教育人才培養(yǎng)體系的探索是一個(gè)有起點(diǎn)而沒(méi)有終點(diǎn)的研究過(guò)程。

  參考文獻(xiàn):

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  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇5

  摘要:綜上所述,“訂單式”培養(yǎng)模式,既符合教育部高職教育的辦學(xué)思想,也是強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)的有益嘗試,值得深化。

  關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng);連鎖經(jīng)營(yíng)管理

  一、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè),建成素質(zhì)較高的1+N專兼職結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)

  第一,對(duì)于青年教師,明確“高職教育不是學(xué)科本位而是能力本位教育”的教學(xué)指導(dǎo)思想,堅(jiān)持對(duì)新分配工作的青年教師必須取得相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)后方可執(zhí)教的原則。

  第二,通過(guò)選拔方式確定骨干教師,并輪流選派到**外同類院校考察學(xué)習(xí)、參與完成課題及企業(yè)應(yīng)用性服務(wù)項(xiàng)目;有計(jì)劃地安排教師到企業(yè)掛職鍛煉、主持或參加專業(yè)應(yīng)用性項(xiàng)目研究,使其通過(guò)在企業(yè)一線的工作經(jīng)歷提高自身的雙師素質(zhì)。

  第三,堅(jiān)持發(fā)展構(gòu)建專兼職結(jié)合的教師隊(duì)伍。兼職教師是非常重要的隊(duì)伍,是學(xué)校和社會(huì)聯(lián)系的橋梁,是進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的紐帶,也是學(xué)院未來(lái)新專業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  二、“產(chǎn)學(xué)結(jié)合、雙線并行”的“訂單式”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

  自2008年以來(lái),學(xué)院的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)先后與多家連鎖企業(yè)進(jìn)行合作,開(kāi)展聯(lián)合培養(yǎng),校企共建世紀(jì)聯(lián)華、蘇寧電器等多個(gè)“訂單班”。經(jīng)過(guò)多年的調(diào)研論證及運(yùn)行,針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)要求,結(jié)合商業(yè)零售業(yè)季節(jié)周期性特點(diǎn),正式構(gòu)建并實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)模式。經(jīng)過(guò)幾年的探索發(fā)展,連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)訂單班管理機(jī)制已非常全面,但在管理效率上還有一些提升空間。具體如下:

  第一,企業(yè)學(xué)校共同制定培養(yǎng)方案。在實(shí)際的校企合作中,天津交通職業(yè)學(xué)院的“訂單”培養(yǎng)傾向于“技術(shù)型”而非“經(jīng)營(yíng)管理型”。因此,合作企業(yè)也有責(zé)任參與制定學(xué)生的培養(yǎng)定位,共同制定注重以學(xué)生為本的人才培養(yǎng)方式。

  第二,企業(yè)學(xué)校共同提升“訂單班”學(xué)生管理效率。在“訂單班”運(yùn)行過(guò)程中,應(yīng)配置指導(dǎo)專業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)**管理方面的工作,并采用“半脫產(chǎn)”方式,結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)現(xiàn)狀,在院系的具體指導(dǎo)和**下,十分順利。由于“訂單班”所必需的穩(wěn)定性,“訂單”學(xué)生的管理工作是十分辛苦的,相對(duì)于普通畢業(yè)班的輔導(dǎo)工作多出近1倍的工作量。為班**配置一定比例的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),可提高班**的工作積極性,降低風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)“訂單”培養(yǎng)的發(fā)展完善。

  第三,堅(jiān)持促成學(xué)生輪崗學(xué)習(xí)實(shí)踐!坝唵伟唷边\(yùn)行過(guò)程中,學(xué)生輪崗學(xué)習(xí)實(shí)踐對(duì)維持實(shí)習(xí)穩(wěn)定及與企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)久合作有重要的現(xiàn)實(shí)意義,但學(xué)生輪崗學(xué)習(xí)不宜協(xié)調(diào)。對(duì)企業(yè)而言,學(xué)生往往安置在多個(gè)門(mén)店,比較分散,全體輪崗學(xué)習(xí)操作難度很大,大多數(shù)情況下并不現(xiàn)實(shí)。對(duì)學(xué)院而言,學(xué)生的工作表現(xiàn)也要防止學(xué)生“走馬觀花,混實(shí)習(xí)”。不過(guò),給表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生更多的發(fā)展機(jī)會(huì),是學(xué)校和企業(yè)都關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)與企業(yè)多次研討,與企業(yè)共同為學(xué)生制訂了《輪崗學(xué)習(xí)辦法》并在今后的合作中積極兌現(xiàn)輪崗承諾。盡管如此,在諸多客觀因素面前,輪崗實(shí)習(xí)的推動(dòng)還是有一定困難的。綜上所述,“訂單式”培養(yǎng)模式,既符合教育部高職教育的辦學(xué)思想,也是強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)的有益嘗試,值得深化。

  參考文獻(xiàn)

  1、構(gòu)建連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式新思路王曉蘭;***教育2008—08—30

  2、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能力結(jié)構(gòu)和實(shí)踐技能培養(yǎng)方式探討岑麗陽(yáng);商訊商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈2006—08—20

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇6

  摘要:連鎖經(jīng)營(yíng)管理作為工商管理專業(yè)的專業(yè)主干課,其課程教學(xué)**需要依據(jù)課程的基本特點(diǎn),結(jié)合當(dāng)前時(shí)代背景,重視學(xué)生綜合能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與素養(yǎng),提高學(xué)生的自我發(fā)展能力。

  關(guān)鍵詞:連鎖經(jīng)營(yíng);管理;課程教學(xué)

  連鎖經(jīng)營(yíng)作為零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種新型模式,對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的作用。同時(shí)由于其經(jīng)營(yíng)模式具有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等特點(diǎn),能將復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對(duì)的簡(jiǎn)單化,當(dāng)前業(yè)已成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的首選途徑之一。隨著連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的逐漸擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的不斷豐富,新的經(jīng)營(yíng)模式日益涌現(xiàn),特別是互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,連鎖經(jīng)營(yíng)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)范圍、管理模式等方面呈現(xiàn)出巨大變化。連鎖經(jīng)營(yíng)管理作為工商管理專業(yè)的核心課程之一,在整個(gè)課程體系中具有十分重要的地位。因此,連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)**需要適應(yīng)時(shí)代背景的變化:不斷轉(zhuǎn)換教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方技、完善考核體系、注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,從而提升學(xué)生在實(shí)踐、創(chuàng)造、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等方面的能力。本文將從培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生能力的視角出發(fā),提出連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)**的策略與建議。

  一、教學(xué)內(nèi)容:夯實(shí)基礎(chǔ),重視實(shí)踐,突出實(shí)用

  (一)夯實(shí)理論基礎(chǔ)

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程在整個(gè)專業(yè)課程體系中并不是孤立存在,而是與其他課程密切相關(guān):如客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、消費(fèi)者行為學(xué)、戰(zhàn)略管理等。因此,在教授理論時(shí),一方面需要掌握連鎖經(jīng)營(yíng)管理自身所特有的一些理論知識(shí)體系,同時(shí)還需要納入一些其他相關(guān)研究領(lǐng)域的理論,如連鎖經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、區(qū)位選擇理論等,管理學(xué)基礎(chǔ)包括市場(chǎng)營(yíng)銷理論、戰(zhàn)略管理理論等。因此,在理論教學(xué)時(shí),需要盡量體現(xiàn)出基礎(chǔ)性與通用性,夯實(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的理論基礎(chǔ)。

  (二)重視經(jīng)營(yíng)實(shí)踐

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)要求理論與實(shí)踐結(jié)合性很強(qiáng)的課程。因此,需要特別注重實(shí)踐性,充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的作用,提高學(xué)生的認(rèn)知水*,以取得良好的教學(xué)效果。如在每章授課前可以選擇合適的案例進(jìn)行引導(dǎo),使學(xué)生通過(guò)引導(dǎo)案例的學(xué)習(xí)進(jìn)入相關(guān)教學(xué)內(nèi)容;針對(duì)連鎖企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的典型問(wèn)題,可以**學(xué)生進(jìn)行專題討論;為了提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知,一方面可以聘請(qǐng)連鎖企業(yè)**或員工進(jìn)入課堂教學(xué),另一方面可以安排學(xué)生到連鎖企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)與實(shí)地調(diào)研等。

  (三)突出實(shí)用內(nèi)容

  圍繞連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)內(nèi)容,在教學(xué)設(shè)計(jì)與安排上著力突出與連鎖經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的內(nèi)容,如市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略、門(mén)店布局、店鋪設(shè)計(jì)、商品陳列、物流管理以及安全管理等基本環(huán)節(jié)或流程。針對(duì)具體實(shí)際操作問(wèn)題進(jìn)行深入闡述,并配合視頻演示、小組討論、角色扮演等方法,并結(jié)合課程理論與實(shí)踐的相關(guān)要求,確定出課程教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn),突顯課程內(nèi)容的針對(duì)性與實(shí)用性。

  二、實(shí)現(xiàn)教學(xué)方技形式多元、靈活運(yùn)用、注重實(shí)效

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理具有覆蓋范圍廣,涉及層面多,理論性與實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn),決定了課程教學(xué)方技的選擇與使用,不能局限于一兩種教學(xué)方技,應(yīng)力求形式多元,靈活運(yùn)用,注重實(shí)效。根據(jù)課程教學(xué)需要和學(xué)生的實(shí)際情況,有針對(duì)性地選擇,合理利用。除了傳統(tǒng)的課堂講授式,可以選用多種教學(xué)方技協(xié)調(diào)使用,以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,提高教學(xué)質(zhì)量。

  (一)教學(xué)形式多元

  根據(jù)**外教學(xué)**經(jīng)驗(yàn),在連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)中,可以采用多元化的教學(xué)方式、方法和**:

  (1)翻轉(zhuǎn)課堂。轉(zhuǎn)變以往教師主導(dǎo)課堂的教學(xué)方式,重新配置課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)時(shí)間,將學(xué)習(xí)決定權(quán)由教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí),教師則采用講授法或協(xié)作法來(lái)滿足學(xué)生需要以及促成個(gè)體學(xué)習(xí)。

  (2)換位思考。教師通過(guò)教學(xué)情境設(shè)計(jì),讓學(xué)生以主體身份參與其中,并轉(zhuǎn)換研究問(wèn)題的角度,從不同的角度深入觀察和思考,通過(guò)問(wèn)題的不斷提出,激發(fā)學(xué)生思維活力,牢固掌握與靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。

  (3)案例教學(xué)。教學(xué)案例一般源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。對(duì)案例的分析也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和總結(jié),大多可分為課堂教學(xué)案例和專題性案例等類型。通過(guò)對(duì)教學(xué)案例的分析與學(xué)習(xí),學(xué)生提出個(gè)人的觀點(diǎn)和看法,學(xué)習(xí)運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,個(gè)人的表達(dá)能力、溝通能力、分析和解決問(wèn)題的能力得到相應(yīng)鍛煉。

  (4)角色扮演。依據(jù)某個(gè)教學(xué)情景隨機(jī)選擇數(shù)名學(xué)生參與角色扮演,演示結(jié)束后由學(xué)生指出各個(gè)角色的演示所反映的問(wèn)題,并提出如何預(yù)防或解決的方案或措施,最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。

  (5)視頻演示。在進(jìn)行專題討論或介紹連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐時(shí),選擇**外知名連鎖企業(yè)進(jìn)行視頻演示,以加深學(xué)生對(duì)連鎖企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題的深入理解。

  (6)模擬軟件。通過(guò)引入連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理軟件,激發(fā)學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣,增加學(xué)生對(duì)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程的認(rèn)知,如**結(jié)構(gòu)、人員管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等。

  (7)參觀實(shí)踐教學(xué)基地。充分利用實(shí)踐教學(xué)基地等社會(huì)資源,通過(guò)實(shí)習(xí)和其他社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),積累實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

  (8)引入實(shí)踐導(dǎo)師。聘請(qǐng)連鎖企業(yè)**或員工成為學(xué)生的實(shí)踐導(dǎo)師,對(duì)連鎖企業(yè)的實(shí)踐操作現(xiàn)身說(shuō)法,增加課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效銜接。

  (二)方技靈活運(yùn)用

  從上述論述中可以看出,每種方技都有著自身的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)由于課程性質(zhì)、進(jìn)度安排,教材選擇等的不同,也會(huì)影響到各種方技的實(shí)際效果。因此,在教學(xué)過(guò)程中需要認(rèn)清各種方技的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合重點(diǎn)與難點(diǎn),以及具體教學(xué)情景,因勢(shì)利導(dǎo),靈活運(yùn)用。如翻轉(zhuǎn)課堂的目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐獲得更為真實(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí),自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)節(jié)奏等,既可以對(duì)課程整體教學(xué),也可以對(duì)某些具體章節(jié)采用;換位思考是一種參與式教學(xué)方式,學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際,客觀分析問(wèn)題。教師通過(guò)問(wèn)題的不斷提出和深入,激發(fā)學(xué)生的思想活力,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)形成新的認(rèn)識(shí)和理解,可以在服務(wù)失敗與補(bǔ)救、商品陳列與布局等方面采用;角色扮演法可以應(yīng)用于門(mén)店的營(yíng)銷策略和店鋪管理的教學(xué)中,讓學(xué)生以經(jīng)營(yíng)者、招聘者、應(yīng)聘者等身份現(xiàn)場(chǎng)演示;視頻演示可以選擇**外知名企業(yè)整體運(yùn)作流程,也可以通過(guò)剪輯合成知識(shí)點(diǎn)碎片,使學(xué)生對(duì)一些抽象概念、管理流程、問(wèn)題處理等進(jìn)行認(rèn)知;經(jīng)營(yíng)模擬軟件需與教學(xué)情景進(jìn)行契合。當(dāng)前可以選用“商道”、“流通大師”等軟件,可以針對(duì)某個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn),也可以針對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行模擬;實(shí)踐教學(xué)基地可以使學(xué)生通過(guò)實(shí)地**,專家訪談等對(duì)連鎖企業(yè)實(shí)踐操作獲得直觀認(rèn)知,如企業(yè)物流配送中心、商品陳列等。

  (三)注重綜合實(shí)效

  在上述教學(xué)方法應(yīng)用過(guò)程中,更需要注重各種教學(xué)方式、方法或**的綜合實(shí)效。提高綜合實(shí)效需要考慮如下方面:一方面是連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和范圍的轉(zhuǎn)變。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的推行,使得連鎖經(jīng)營(yíng)的涵蓋范圍、經(jīng)營(yíng)模式與管理模式等都在不斷變化;二是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。以往教師主導(dǎo)課堂、學(xué)生被動(dòng)填鴨的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不再適合當(dāng)今教育發(fā)展需要。碎片化學(xué)習(xí)、思考型學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)以及實(shí)踐探索型學(xué)習(xí)等被不斷提出。因此,為了讓學(xué)生更好地了解連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和趨勢(shì),掌握連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理原理,獲取實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn),需要通過(guò)案例教學(xué)、視頻演示、經(jīng)營(yíng)模擬軟件等各種教學(xué)方技協(xié)同,因材施教、因?qū)W施教、因勢(shì)利導(dǎo),不斷提升教學(xué)效果。

  三、考核體系:方式多樣,注重過(guò)程,弱化考試

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程考核可以實(shí)行考核方式多樣化;注重學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn),能反映出學(xué)生的能力和素質(zhì),考核貫穿于教學(xué)的全部過(guò)程;加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)部分的考核,弱化考試的作用。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程考核,可采用期末考試、**報(bào)告、課程論文、比賽獲獎(jiǎng)等形式,具體考核方式可以采用小組考核或個(gè)人考核、單獨(dú)評(píng)定或綜合評(píng)定等。例如在綜合評(píng)定中,學(xué)生成績(jī)可以由*時(shí)成績(jī)(70%或60%)和期末考試成績(jī)(30%或40%)兩部分構(gòu)成(具體權(quán)重可由教師決定):其中*時(shí)成績(jī)包括*時(shí)作業(yè)、課堂**、模擬實(shí)訓(xùn)、出勤情況等,貫穿于整個(gè)教學(xué)全過(guò)程。*時(shí)作業(yè)考核學(xué)生完成課后作業(yè)以及**報(bào)告等的質(zhì)量;模擬實(shí)訓(xùn)考查學(xué)生參與各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的表現(xiàn);課堂**考查學(xué)生課堂陳述的質(zhì)量;課堂出勤考核學(xué)生遵守紀(jì)律的情況;期末考試以理論筆試為主,主要是針對(duì)知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)梳理,以及考查學(xué)生識(shí)記、理解和創(chuàng)新的能力。由于期末考試考評(píng)指標(biāo)單一,效果具有短期性,可以弱化考試作用。

  四、結(jié)論

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理作為工商管理專業(yè)的專業(yè)主干課,其課程教學(xué)**需要依據(jù)課程的基本特點(diǎn),結(jié)合當(dāng)前時(shí)代背景,重視學(xué)生綜合能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與素養(yǎng),提高學(xué)生的自我發(fā)展能力。因此,本文從培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生能力的視角出發(fā),提出連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)**的具體策略與建議:一是轉(zhuǎn)換教學(xué)內(nèi)容。主要體現(xiàn)在重視理論教學(xué),夯實(shí)理論基礎(chǔ),提高學(xué)生理論分析能力/重視經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的作用,增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐認(rèn)知/突出實(shí)用性,滿足學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)需要;二是創(chuàng)新教學(xué)方技。主要體現(xiàn)在教學(xué)形式多元化,如翻轉(zhuǎn)課堂、角色扮演、模擬軟件等針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)情景以及各種方技優(yōu)點(diǎn),靈活選擇合適教學(xué)方技/同時(shí)還需要協(xié)同教學(xué)方技,因材施教,提高綜合實(shí)效;三是完善考核體系。考核方式多樣化選擇,如可采用期末考試、**報(bào)告、課程論文、比賽獲獎(jiǎng)等形式。同時(shí)注重過(guò)程考核,弱化考試作用,以促進(jìn)教學(xué)效果和質(zhì)量的提升。

  參考文獻(xiàn)

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  2、連鎖經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈管理李玉輝,邵光亞商業(yè)研究2001-03-10

  連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利弊論文 篇7

  一、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)

  構(gòu)建“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)是高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。最初,教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員主要以財(cái)經(jīng)類專業(yè)教師為主,內(nèi)容與方式上選擇以大學(xué)本科課堂教學(xué)為主,并在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行教學(xué)方式方法**,選取高職類教材,運(yùn)用案例教學(xué)、模擬實(shí)操、實(shí)習(xí)指導(dǎo)等方式構(gòu)建高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)模式。此后,連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)加強(qiáng)了校企合作的力度,力圖通過(guò)此種方式提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐技能水*,具體包括專任教師下合作企業(yè)掛職鍛煉,聘任合作企業(yè)不同類型崗位人員擔(dān)任兼職教師。而**來(lái),在選拔新教師進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí),在**基礎(chǔ)上,加入了相關(guān)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的條件,希望能挑選最合適的“雙師型”素質(zhì)教師。經(jīng)過(guò)多年努力,高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)“雙師型”素質(zhì)初步構(gòu)建,但隨著時(shí)代的發(fā)展,連鎖經(jīng)濟(jì)發(fā)生了新的變化,學(xué)生特質(zhì)也有了新的變化,對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)提出了新的要求。

  二、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)面臨的困境

 。ㄒ唬⿲H谓處煹膶(shí)踐技能培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)

  為了更好培養(yǎng)專任教師實(shí)踐技能,提高專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)能力,高職院校一直通過(guò)培訓(xùn)、考證、企業(yè)掛職鍛煉的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,這三種途徑效果明顯,教師開(kāi)闊了眼界,掌握了實(shí)踐技能,積累了企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并將這些大量轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例、方法和技巧。但這個(gè)過(guò)程中,也有許多欠缺的地方。首先,無(wú)論是培訓(xùn)還是掛職鍛煉,時(shí)間都比較短,而知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)需要時(shí)間的積累;其次,學(xué)習(xí)實(shí)踐偏向于全面性,具體到每個(gè)崗位、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入度不夠;再次,持續(xù)性不夠,教師在完成相關(guān)學(xué)習(xí)后,并沒(méi)有在今后的時(shí)間段里繼續(xù)相關(guān)活動(dòng)。而實(shí)踐技能的提升需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程性培養(yǎng)。

 。ǘ┢髽I(yè)兼職教師缺乏一定教學(xué)技能

  通過(guò)校企合作,高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)將連鎖企業(yè)中高層管理人員,甚至基礎(chǔ)工作人員作為兼職教師納入到專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。這些人員主要承擔(dān)實(shí)踐課程教學(xué),特別是頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)。企業(yè)兼職教師經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,提高了學(xué)生實(shí)操技能水*,使其更貼近和了解現(xiàn)實(shí)連鎖企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。但由于企業(yè)兼職教師未受過(guò)專業(yè)教師教學(xué)培訓(xùn),因此缺乏教學(xué)方式方法和技巧。還有部分兼職教師是從基層做起,不能勝任專業(yè)理論、管理知識(shí)等方面教學(xué)。兼職教師隊(duì)伍的水*參差不齊,極大影響了專業(yè)教學(xué)效果。

  (三)人才引入機(jī)制不夠完善

  最近幾年,高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)在引入新教師上關(guān)注其是否具備一定實(shí)踐技能水*,拋棄單一以**,年齡為基礎(chǔ)的選拔機(jī)制,增加了相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)條件,并放寬了年齡限制。由此,引入了大量具有一定工作年限的高**青年教師。新教師的引入完善了現(xiàn)有高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),提高了專業(yè)教學(xué)水*。但教學(xué)實(shí)踐中,仍有需要改進(jìn)的地方。青年教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,需要老教師的指導(dǎo)。連鎖經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,零售商業(yè)變革巨大,引入教師的原有儲(chǔ)備明顯不足。新入教師的培養(yǎng)依然任重道遠(yuǎn)。

  三、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

 。ㄒ唬┲R(shí)技能更新是專任教師培養(yǎng)的關(guān)鍵

  專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教師培養(yǎng)重點(diǎn),無(wú)論選取何種方式,關(guān)鍵是持久的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。教師不能原地踏步,可以通過(guò)**升級(jí)、專業(yè)培訓(xùn)和掛職鍛煉等多種途徑實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)。高職院校教師應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)展持續(xù)性的培訓(xùn)、掛職鍛煉活動(dòng),掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,積累教育教學(xué)素材。在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代背景下,教師也應(yīng)該積極通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法、模式的改進(jìn),提高教學(xué)效率與水*,更可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)積累商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

 。ǘ﹫(jiān)持合理選用和培養(yǎng)企業(yè)兼職教師

  在明確兼職教師在教學(xué)方式、經(jīng)驗(yàn)不足的基礎(chǔ)上,應(yīng)對(duì)今后兼職教師的選擇制定合理標(biāo)準(zhǔn),如**、經(jīng)驗(yàn)、崗位等要素。**低的基層崗位人員比較適合于實(shí)習(xí)或?qū)嵅傩哉n程環(huán)節(jié)的教學(xué)指導(dǎo),**較高的中高層管理人員可以承擔(dān)專業(yè)性課程教學(xué)或該課程部分實(shí)踐環(huán)節(jié)的補(bǔ)充教學(xué)。企業(yè)創(chuàng)始人則可以以講座、論壇方式來(lái)開(kāi)拓學(xué)生視野,熟悉實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,了解企業(yè)最初創(chuàng)建思路和未來(lái)發(fā)展策略。另一方面,也要利用各種*臺(tái)對(duì)兼職教師進(jìn)行教學(xué)方法指導(dǎo),例如專任教師可以與兼職教師溝通來(lái)指導(dǎo)其如何使用各種教學(xué)**,也可以**專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的。

  (三)良好溝通合作是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)力

  教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體,專任教師間,兼職教師間,專任教師與兼職教師間都應(yīng)把合作溝通學(xué)習(xí)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要途徑。專任教師間應(yīng)將互相交換新知識(shí)、新教學(xué)方法,互為指導(dǎo),彼此提升;兼職教師間則要互相傳遞經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)生指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)技巧等,提高彼此專業(yè)能力;專任教師要多與兼職教師溝通,指導(dǎo)其教學(xué)工作,同時(shí)吸取其專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn),提升自我實(shí)踐技能水*。良好溝通與合作才能使整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在人才培養(yǎng)上發(fā)揮最大作用,從而提高整個(gè)專業(yè)教學(xué)水*。

  參考文獻(xiàn):

  [1]歐紅玉.校企合作模式下“三位一體”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制研究[J],湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015(1).

  [2]張曉玲.高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)探究[J],科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2014,(18).

  [3]蔡少霖.基于勝任力的高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與研究[J],決策與信息(中旬刊),2016(4).


連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則(擴(kuò)展2)

——連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理方法

連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理方法

  我國(guó)連鎖超市的確存在諸多問(wèn)題,也因此造成了許多連鎖超市無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去而倒閉關(guān)門(mén)。連鎖超市在我國(guó)起步相對(duì)比較晚,經(jīng)營(yíng)和管理方面必然與**的大型連鎖超市存在一定的差距,下面和小編一起來(lái)看連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理方法,希望有所幫助!

  (一)積極發(fā)展連鎖超市集團(tuán)。

  擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模是連鎖超市經(jīng)營(yíng)的首要之選。大超市的興起有其獨(dú)特的原因,就是在一個(gè)購(gòu)物地點(diǎn)滿足消費(fèi)者多方面的購(gòu)買意愿,提供了良好的選擇余地,簡(jiǎn)易方便,同時(shí)可以通過(guò)擴(kuò)大銷售來(lái)降低成本,體現(xiàn)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)的顯性因素。然而,由于規(guī)模有限,在有限的地點(diǎn)無(wú)法無(wú)限地?cái)U(kuò)張賣場(chǎng)面積,因此我國(guó)目前的超市存在規(guī)模小的現(xiàn)象。針對(duì)這種現(xiàn)象,可以采取上海聯(lián)華超市的戰(zhàn)略聯(lián)盟,由一個(gè)市或者同一地區(qū)的超市組建超市聯(lián)盟。超市聯(lián)盟并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而是加盟了各超市為達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)從而結(jié)成伙伴關(guān)系,互幫互助,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。也可以由大規(guī)模、強(qiáng)實(shí)力的行業(yè)領(lǐng)先者對(duì)它們進(jìn)行并購(gòu),實(shí)現(xiàn)雙贏。發(fā)展大型連鎖集團(tuán)是一個(gè)重要的戰(zhàn)略性問(wèn)題。

  (二)提高服務(wù)水*和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

  我國(guó)連鎖超市應(yīng)該借鑒**連鎖超市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)行全員素質(zhì)優(yōu)化的人力資源計(jì)劃,對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行加強(qiáng)管理,提高從業(yè)人員自身的素質(zhì)和服務(wù)水*。連鎖超市作為一個(gè)零售行業(yè)中的特殊服務(wù)行業(yè),企業(yè)的人才不僅僅局限于高層的**者,而是所有人員都要具備全員優(yōu)化的特征。擁有高素質(zhì)人才是一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在。超市雖然是自助服務(wù)的購(gòu)買場(chǎng)所,但是幾乎完全的自助服務(wù)只會(huì)讓顧客購(gòu)物疲勞,因此可以通過(guò)電話購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、送貨上門(mén)等服務(wù)減少顧客的麻煩。

  (三)增加商品種類,推行質(zhì)高價(jià)低的策略。

  多樣化的品種、大規(guī)模經(jīng)營(yíng)是提高連鎖超市經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要途徑。只有經(jīng)營(yíng)的品種齊全、質(zhì)量高、價(jià)格低才能吸引顧客的***,讓顧客一次性購(gòu)買就能滿足其全部需要。同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)單品的管理,針對(duì)不同的情況,可以實(shí)施相應(yīng)的措施。如對(duì)暢銷的商品擺放在顯眼的陳列位置,并且適當(dāng)?shù)脑黾佑嗀洠乐谷必,方便顧客的?gòu)買;對(duì)滯銷的商品則可以減少訂貨或者可以與供貨商商議共同承擔(dān)損失。

  (四)明確市場(chǎng)定位。

  如果連鎖超市市場(chǎng)定位不明確,盡管其他方面做的再好也是徒勞。因此,市場(chǎng)定位對(duì)于連鎖超市經(jīng)營(yíng)是至關(guān)重要的。進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位,要在分析營(yíng)銷環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,勾勒出細(xì)分市場(chǎng)的范圍,具體分析每一細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)企業(yè)資源條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,確定出目標(biāo)市場(chǎng)。首先連鎖超市應(yīng)該先針對(duì)不同的購(gòu)物人群做出不同的銷售策略,以滿足不同消費(fèi)者的不同需求。例如,針對(duì)年齡大的家庭主婦,她們一般都追求價(jià)格低廉的商品,對(duì)此,連鎖超市可以定期在某些商品上實(shí)行低價(jià)搶購(gòu)的策略,滿足此類消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,并且會(huì)為此經(jīng)常光顧消費(fèi)。連鎖超市在一個(gè)地區(qū)可能有很多家,因此企業(yè)也應(yīng)該對(duì)此施行解決方案,可以開(kāi)發(fā)自有品牌,強(qiáng)調(diào)某類商品的獨(dú)特性、提供新商品的解析材料和品嘗的方式、參加公益活動(dòng)讓更多人了解連鎖超市等策略,體現(xiàn)連鎖超市的創(chuàng)新與獨(dú)特性,與普通超市相區(qū)別,吸引消費(fèi)者的眼球。

  (五)加強(qiáng)營(yíng)銷管理能力,樹(shù)立良好的'形象。

  經(jīng)營(yíng)連鎖超市,銷售是其精髓所在。通過(guò)招收有能力的銷售人才,為顧客詳細(xì)講解產(chǎn)品的特點(diǎn)及能夠滿足欲望的程度,吸引消費(fèi)者***,增加購(gòu)買。連鎖超市可以根據(jù)不同的銷售目標(biāo),從滿足對(duì)應(yīng)消費(fèi)者需求入手,采用價(jià)格促銷、廣告促銷、人員促銷等不同的銷售**。改變傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷方式,把顧客的需要永遠(yuǎn)放在第一位,以顧客的滿意為目標(biāo),展示連鎖超市的獨(dú)特性,樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。

  (六)加強(qiáng)信息化建設(shè),構(gòu)建完善的物流管理體系。

  加強(qiáng)信息化建設(shè)可以通過(guò)采用POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),運(yùn)用POS系統(tǒng)可以減少人工管理時(shí)間,全面掌握超市內(nèi)商品的銷量、庫(kù)存、進(jìn)貨成本、配送等相關(guān)信息,加快了商品的流轉(zhuǎn)速度。在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時(shí),完善的物流管理體系也是必不可少的。配送中心是連鎖超市在經(jīng)營(yíng)中降低成本的重要途徑。通過(guò)**的大批量進(jìn)貨配送,可以盡可能地降低進(jìn)貨成本,同時(shí)可以利用高效率的程序**對(duì)商品進(jìn)行編號(hào)登記入庫(kù),降低了檢查入庫(kù)的費(fèi)用。要重視第三方物流。在發(fā)達(dá)國(guó)家的連鎖超市都是依靠一套完善的物流系統(tǒng),這個(gè)強(qiáng)大的物流系統(tǒng)使得連鎖經(jīng)營(yíng)能夠快速靈活地滿足市場(chǎng)需求。而在*這種強(qiáng)大的第三方物流體系卻少之又少。因此,*應(yīng)該指定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,大力**第三方物流企業(yè)的發(fā)展,以彌補(bǔ)連鎖經(jīng)營(yíng)超市的物流體系這方面的不足之處。


連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則(擴(kuò)展3)

——連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)自薦信

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)自薦信

  時(shí)代不斷在進(jìn)步,各種自薦信頻頻出現(xiàn),通過(guò)自薦信,我們可以達(dá)到自我推薦的目的。那么什么樣的自薦信才是有效的呢?下面是小編收集整理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)自薦信,希望能夠幫助到大家。

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)自薦信1

尊敬的hr經(jīng)理:

  您好!感謝您在百忙中翻閱我的自薦信,近期獲知貴公司正在招聘人才,我自信通過(guò)我大學(xué)三年的學(xué)習(xí)會(huì)使我能勝任這一職位。

  我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,XX年x月我將順利畢業(yè)。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)我掌握了扎實(shí)的管理學(xué)知識(shí)并具有較好的科學(xué)文化知識(shí)與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書(shū)籍和經(jīng)濟(jì)類文獻(xiàn),我可以熟練地進(jìn)行office辦公軟件的操作,除此之外,我還具有較高的英語(yǔ)水*。我的專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),有良好的理論知識(shí)背景和較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

  在大學(xué)期間,我參加過(guò)多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并曾在多家公司做過(guò)兼職工作。正因?yàn)榇耍刮以谏a(chǎn)、銷售、管理方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。自己三年來(lái)的耕耘取得了收獲,我自信自己已具備了爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)的實(shí)力,而未來(lái)的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。

  隨信附上我的'簡(jiǎn)歷。我很希望能加盟貴公司,并為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。如有機(jī)會(huì)與您面談,我將十分感謝。謹(jǐn)祝貴公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上!

  自薦人:

  日期:

  連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)自薦信2

尊敬的**:

  您好!請(qǐng)恕打擾。我是一名湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在讀大學(xué)生。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您 呈上我的個(gè)人資料。在投身社會(huì)之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,更好地發(fā)揮 自己的才能,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,謹(jǐn)向各位**作一自我推薦。

  現(xiàn)將自己的情況簡(jiǎn)要介紹如下:

  作為一名經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的大學(xué)生,我熱愛(ài)我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。 在這一年來(lái)的學(xué)習(xí)生活中,我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)到運(yùn)用等許多方面。通 過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)有了一定程度的理解和掌握,此專業(yè)是一 種工具,而利用此工具的能力是最重要的,在與課程同步進(jìn)行的各種相關(guān)實(shí)踐和實(shí)習(xí)中, 具有了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。在學(xué)校工作中,加強(qiáng)鍛煉處世能力,學(xué)習(xí)管理知識(shí),吸 收管理經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)帖自*人才指南網(wǎng)。請(qǐng)記住我們的永久域名:

  我知道計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是將來(lái)的工具,在學(xué)好本專業(yè)的前提下,我對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生了巨 大的興趣并閱讀了大量有關(guān)書(shū)籍,在校的第一期我就通過(guò)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試并拿到了計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū),掌握了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本操作,包括(windows、word、excel、ppt)等辦公軟件的應(yīng)用。

  我正處于人生中精力充沛的時(shí)期,我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能,我不 滿足與現(xiàn)有的知識(shí)水*,期望在校學(xué)習(xí)的同時(shí)更能在實(shí)踐中得到鍛煉和提高,因此我希望能夠加入你們的單位 。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績(jī)。我相信 經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力,一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  感謝您在百忙之中抽出您寶貴的時(shí)間給予我關(guān)注,愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng)佳績(jī),祝您的事業(yè) 百尺竿頭,更進(jìn)一步!

  希望各位**能夠?qū)ξ矣枰钥紤],我熱切期盼您的回音。謝謝!

  自薦人:

  日期:


連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則(擴(kuò)展4)

——生活經(jīng)營(yíng)管理二十條感想感悟

生活經(jīng)營(yíng)管理二十條感想感悟

  生活經(jīng)營(yíng)管理二十條你們看了有什么感想感悟呢?下面小編整理了關(guān)于生活經(jīng)營(yíng)管理二十條感想感悟,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

  生活經(jīng)營(yíng)管理二十條感想感悟一

  1、沒(méi)有讀書(shū)的習(xí)慣,將會(huì)失去心靈的*靜與人生的樂(lè)趣,也會(huì)缺少商人所具有的謀略。

  2、對(duì)社會(huì)趨勢(shì)和進(jìn)程的無(wú)知,將使自己無(wú)法知道目前你身在何處,使你沒(méi)有方向感。

  3、沒(méi)有實(shí)踐,你永遠(yuǎn)是紙上談兵。

  4、沒(méi)有定位,將無(wú)法突圍,無(wú)法出人頭地。

  5、沒(méi)有目標(biāo),必將一事無(wú)成,必將終日悶悶不樂(lè)。

  6、沒(méi)有思考,語(yǔ)言將不具殺傷力。

  7、沒(méi)有質(zhì)量的人脈,反將成為一種拖后腿的包袱。

  8、沒(méi)有總結(jié),將無(wú)法弄清楚成敗。

  9、減少物質(zhì)層面的欲望,增加精神層面的欲望和對(duì)未來(lái)的人生的預(yù)期。

  10、滿足只是瞬間的,不滿足感永遠(yuǎn)存在。

  11、不要一味追求數(shù)量的增長(zhǎng),更要追求高質(zhì)量的增長(zhǎng)。

  12、如果你的變化跟不上市場(chǎng)和客戶的速度,你很快就會(huì)被淘汰。

  13、沒(méi)有良好的習(xí)慣,將無(wú)法進(jìn)入做事業(yè)的良好狀態(tài)。

  14、沒(méi)有運(yùn)動(dòng)解壓,情緒將反復(fù)無(wú)常,效率將直線下降,思維將故步自封,抱怨將時(shí)常不斷。

  15、沒(méi)有積累,機(jī)會(huì)將不是你的。

  16、沒(méi)有記錄,凡事都將變得模模糊糊。

  17、沒(méi)有系統(tǒng)的分析,你將無(wú)法進(jìn)入角色。

  18、信息時(shí)代不在于對(duì)信息的擁有,而在于對(duì)信息的深度分析。

  19、作為一名銷售者,龍門(mén)要跳,狗洞也要鉆,懸崖更要上。

  20、高樓大廈不是一天建成的,銷售之“道”也不是一天練就而成的,時(shí)間是銷售無(wú)法跨越的界限

  生活經(jīng)營(yíng)管理二十條感想感悟二

  1、處在社交圈中是一種煩惱,而超脫出來(lái)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)悲劇。

  2、厭倦,就是一個(gè)人吃完盤(pán)子里的食物后對(duì)盤(pán)子的感情。

  3、參加追悼會(huì)的程序常常是,先受一次深刻的人生教育,然后大家一起抽煙喝酒打牌。

  4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺(jué)得餓的糧食。

  5、愛(ài)情是會(huì)沉底的,在*淡的日子里,最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛(ài)情的“水杯”。

  6、戰(zhàn)爭(zhēng):用舌頭解不開(kāi)就用牙齒咬吧!

  7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。

  但耗子不一定逮到了

  8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想,但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你,剩下的就僅僅是行動(dòng)了。

  9、世上只有想不通的人,沒(méi)有走不通的路。

  10、幸運(yùn)之神的降臨,往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎郏嘞肓艘幌,多走了一步?/p>

  11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。

  生活經(jīng)營(yíng)管理二十條感想感悟三

  今天很榮幸由我來(lái)為大家講解行業(yè)的第二大保障《生活經(jīng)營(yíng)管理二十條》。

  俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)“行業(yè)有行業(yè)的管理**,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,想要干好行業(yè),就要看行業(yè)有沒(méi)有個(gè)好的**,只有在好的管理**下,一個(gè)行業(yè)才能健康有序的發(fā)展下去,才能保障我們賺到那筆錢。

  (新朋友呢,請(qǐng)仔細(xì)聽(tīng)一聽(tīng)我們行業(yè)的三大保障,我們行業(yè)有哪三大保障,第一保障:洽談里的五級(jí)三節(jié)制,叫責(zé)任制,第二保障是經(jīng)營(yíng)管理二十條,第三保障,等講完就知道了)(不用說(shuō))

  下面從前言開(kāi)始: 前言

  為了全面貫徹執(zhí)行*和國(guó)家的商業(yè)法規(guī)和文明守則,正確宣傳經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民共創(chuàng)美好人生的企業(yè)精神,為國(guó)分憂,為民解難,為全國(guó)人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),努力培養(yǎng)具有**經(jīng)營(yíng)能力的現(xiàn)代化商人,為此制定生活經(jīng)營(yíng)管理二十條。

  愛(ài)祖國(guó)是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),這個(gè)前言說(shuō)明了國(guó)家引進(jìn)行業(yè)的目的,不是為了培養(yǎng)暴發(fā)戶,而是培養(yǎng)一批有能力、有素質(zhì)的現(xiàn)代化商人。

  目前,我國(guó)的社會(huì)狀況擺在眼前,國(guó)有大中型企業(yè)都相繼體制**,造成企業(yè)的倒閉,工人下崗,兵役**的**,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推行,造成大量的剩余勞動(dòng)力,還有大中專院校的畢業(yè)生,這些人相繼涌向社會(huì),有的人為了生活所迫,膽小的去偷,膽大的去搶,**率逐步上升,給國(guó)家造成了巨大的壓力。

  而我國(guó)又是人口大國(guó),人力資源有待合理的開(kāi)發(fā)。

  那么國(guó)家為了減輕社會(huì)壓力,合理開(kāi)發(fā)人力資源,所以引進(jìn)了連鎖行業(yè),行業(yè)是使*凡人取得輝煌成就的美好事業(yè)。

  每位業(yè)務(wù)員都是**的老板,行業(yè)讓每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí)還能獲得一筆可觀的原始積累資金。

  經(jīng)過(guò)短短兩年的時(shí)間就能得到精神和物質(zhì)財(cái)富的雙豐收。

  當(dāng)然,每個(gè)人出局后不可能抱著那筆錢等到老,我們會(huì)去干更大的事業(yè)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決更多的就業(yè)問(wèn)題,無(wú)形中為國(guó)解了憂,為民解了難。

  下面就從第一條開(kāi)始:

  第一條:每位業(yè)務(wù)員必須要認(rèn)真貫徹落實(shí)*的各項(xiàng)路線方針和**,關(guān)心他人,大公無(wú)私,勇為他人貢獻(xiàn)的精神。

  真心做到“我為人人,人人為我”的精神風(fēng)貌。

  要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章**,努力學(xué)**各種學(xué)科,提高自己的文化水*和演講能力。

  我們作為國(guó)家合法公民,首先要遵紀(jì)守法,熱愛(ài)自己的祖國(guó),擁護(hù)*的**。

  我們千里迢迢來(lái)到這座城市從事這個(gè)行業(yè),要遵守當(dāng)?shù)?的管理,尊重當(dāng)?shù)厝说纳?*慣,每個(gè)人了解行業(yè)后,要去當(dāng)?shù)?部門(mén)辦理暫住證,以便當(dāng)?shù)?部門(mén)的**管理。

  行業(yè)是互幫互助的。

  每位業(yè)務(wù)員必須具備集體**精神,關(guān)心他人,把別人的事當(dāng)作自己的事,團(tuán)結(jié)身邊的事業(yè)伙伴。

  只有我為他人付出,別人才會(huì)為我付出,行業(yè)靠的是集體的力量,單打獨(dú)斗是干不成這個(gè)行業(yè)的,我們行業(yè)的生活經(jīng)營(yíng)管理二十條,每位業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真學(xué)**到位,并把它作為自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),要想掙到這筆錢,就必須遵守規(guī)章**,我們的學(xué)科有演講學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等。

  行業(yè)是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué),我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識(shí),所以學(xué)**是干好行業(yè)的關(guān)鍵。

  第二條:在公共場(chǎng)合,嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生,禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說(shuō)愛(ài),嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生,否則后果自負(fù)。

  不自律的行為包括:在大街上嘻笑打鬧、勾肩搭背、亂扔煙頭、吃零食、把衣服脫下搭在肩上等都屬于不自律的行為。

  我們都是二十一世紀(jì)有素質(zhì)的商人,商人就要有商人的形象,坐有坐象,站有站象,走路有走路的姿勢(shì)。

  男士不能穿二流背心、短褲,不能留長(zhǎng)發(fā)。

  女士不能穿吊帶衫、超短裙。

  從早上七點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半是工作時(shí)間,不準(zhǔn)穿拖鞋,不管天氣多么炎熱,男士襯衫不能解開(kāi)第二個(gè)紐扣,衣服必須穿戴整齊,以商人的形象塑造自己。

  禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說(shuō)愛(ài),在來(lái)行業(yè)前有夫妻關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系的來(lái)到這個(gè)行業(yè)只有業(yè)務(wù)員和推薦人的關(guān)系,行業(yè)是壓縮性的,誰(shuí)也沒(méi)有多余的時(shí)間去談情說(shuō)愛(ài),戀愛(ài)關(guān)系只能保持不能發(fā)展,不管多么浪漫的愛(ài)情都要建立在物質(zhì)的基礎(chǔ)上。

  如果把時(shí)間浪費(fèi)在談情說(shuō)愛(ài)上,那么雙方都不能集中精力去干好行業(yè),等行業(yè)做成功了,再去談兒女私情,花前月下也不遲,禁止不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生。

  大家都是成年人,這一點(diǎn)我就不多作解釋,如有違反者,后果自負(fù)。

  第三條:嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外喝酒

  短短的幾個(gè)字說(shuō)明了酒的重要性,酒適量喝一點(diǎn)可以活躍氣氛,疏通筋骨,但喝多了卻會(huì)誤事。

  大家都知道酒能壯膽,能干出*時(shí)不敢干的事,如果你喝多了去了解行業(yè),必定會(huì)把行業(yè)了解得不清楚,也許就失去了這次機(jī)會(huì),如果你滿身酒氣去介紹我們的行業(yè),別人肯定不會(huì)相信,認(rèn)為你說(shuō)的都是酒話,有損行業(yè)的形象,在公共場(chǎng)合喝酒,喝多了會(huì)鬧事,打架斗毆,違反當(dāng)?shù)刂伟玻孕袠I(yè)內(nèi)外嚴(yán)禁喝酒。

  第四條:要保持良好的禮儀、禮節(jié),嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩,要注意個(gè)人儀表和室內(nèi)外衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂扔垃圾,要尊重樓內(nèi)外居民,提高自身素質(zhì)。

  我國(guó)是注重禮儀、禮節(jié)的.國(guó)家,禮多人不怪,我們要繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)這個(gè)良好的傳統(tǒng),我們租住的是本地居民的房屋,一定要和房東、左鄰右舍處理好關(guān)系,上下樓梯腳步要輕一點(diǎn),以免影響當(dāng)?shù)鼐用裥菹ⅰ?/p>

  每位業(yè)務(wù)員要以商人的形象要求自己,男士每天要刮胡子,要經(jīng)常理發(fā)。

  行業(yè)是笑臟不笑貧,衣服要勤洗勤換,女士不要穿暴露的衣服,說(shuō)話要講文明禮貌。

  我們住的地方是生活和學(xué)**的地方,一定要做到干凈整潔,舒適衛(wèi)生,衣服和書(shū)籍要擺放整齊,尤其是廚房衛(wèi)生和衛(wèi)生間的衛(wèi)生,要保持清潔。

  夏天天氣炎熱,房間衛(wèi)生不好,也不利于我們身體健康,禁止往窗外扔煙頭紙屑、果皮等,垃圾要裝進(jìn)垃圾袋里,放在垃圾指定的地點(diǎn),要和樓內(nèi)外居民和睦相處,尊重他們的生活**慣,不要讓他們說(shuō)我們這些外地人沒(méi)素質(zhì),如果經(jīng)常大吵大鬧,擾亂居民生活,他們以后就不會(huì)把房子租給我們,那么我們又該如何去干好行業(yè)呢?

  第五條:要加強(qiáng)電話的使用管理,嚴(yán)禁工作時(shí)間打私人電話,嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外打撲克、臺(tái)球、看電視、錄相、下象棋、聽(tīng)錄音機(jī)、游泳、上網(wǎng)吧等一切娛樂(lè)活動(dòng)。

  行業(yè)剛開(kāi)始運(yùn)作時(shí),用的是座機(jī)電話,每套房間都只有一部,有專人看管,現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展,大家都有了手機(jī),手機(jī)是用于聯(lián)系工作的工具,從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)半是工作時(shí)間除開(kāi)會(huì)、學(xué)**時(shí)間外,要保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話聊天,如果你和別人聊上半小時(shí)或一小時(shí),別人有工作的事也打不進(jìn)來(lái)或上級(jí)有什么指示,也無(wú)法及時(shí)傳達(dá)到位,打電話一定要禮貌用語(yǔ),同時(shí)要報(bào)自己的名字,不準(zhǔn)亂發(fā)不健康的信息,嚴(yán)禁打撲克、下象棋等娛樂(lè)。

  新朋友可能不理解,剛來(lái)的時(shí)候,你們硬拉著我們打撲克、下象棋,現(xiàn)在又說(shuō)不準(zhǔn)娛樂(lè),那不是互相矛盾嗎?因?yàn)槲覀冃袠I(yè)用的是特殊的邀約方式,剛來(lái)時(shí)怕你心情不好,為了調(diào)節(jié)好新朋友的心情,才陪你娛樂(lè),只有心情好了,才能盡快地把行業(yè)了解清楚,七天后一定要把娛樂(lè)用品收起來(lái)。

  行業(yè)是壓縮性的,沒(méi)有多余的時(shí)間去玩,同時(shí)用錄音機(jī)、電視機(jī)、網(wǎng)吧、雜志小說(shuō)等都不能到外面去看、去聽(tīng),特別是為了每個(gè)人的人身安全禁止游泳,否則后果自負(fù)。

  第六條:出門(mén)或離房間去購(gòu)物,到朋友家串門(mén)等應(yīng)向推薦人打招呼,養(yǎng)成隨身攜帶身份證、暫住證的**慣。

  晚上外出者7點(diǎn)前必須回到房間,7點(diǎn)后無(wú)特殊情況,不得外出,有事外出者,經(jīng)批準(zhǔn)二人以上方可同行。

  這條主要是為了大家安全著想,“兒行千里母擔(dān)憂”出門(mén)在外始終要把人身安全放在第一位。

  新朋友可能會(huì)認(rèn)為我一出門(mén)總有人跟著我,是不是想**我,其實(shí)不是的,自從你下車的那一刻起,推薦人要負(fù)責(zé)你的人身安全,你剛到這個(gè)地方,人生地不熟,為了防止你迷失方向,所以推薦人必須陪著你,如果有什么情況也可以及時(shí)找到你。

  每個(gè)人出門(mén)之前,必須把身份證、暫住證帶在身上,如果碰到*部門(mén)例行檢查時(shí),可以證明你的身份,避免不必要的麻煩,晚上外出必須經(jīng)推薦人或家長(zhǎng)同意,方可外出,但七點(diǎn)前必須回房間,因?yàn)槲覀兺砩弦獙W(xué)**,比如今天晚上的學(xué)**從七點(diǎn)半開(kāi)始,你六點(diǎn)半前必須回到房間,夜間如果沒(méi)有什么特殊情況,最好不要外出。

  這個(gè)城市,白天看起來(lái)風(fēng)*浪靜,但每個(gè)地方都有**、地頭蛇,他們晝伏夜出,搶別人的手機(jī)、財(cái)物等,如果實(shí)在有事要外出,經(jīng)批準(zhǔn),男士必須兩人結(jié)伴同行,女士必須由兩名男士陪同,方可外出。

  第七條:行業(yè)**的各項(xiàng)學(xué)**、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)各種娛樂(lè)活動(dòng)要積極參加,不得早退、遲到、缺席,嚴(yán)禁在活動(dòng)中隨意走動(dòng)、吸煙、交頭接耳等一切不尊重他人的行為發(fā)生。

  行業(yè)**的學(xué)**有:早上的晨會(huì),晚上的素質(zhì)課,每周的生活經(jīng)營(yíng)管理會(huì),行業(yè)的會(huì)議有:經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)課等,娛樂(lè)活動(dòng)有每年的中秋節(jié)和春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等,每位業(yè)務(wù)員要積極參加,作為一名商人首先要有時(shí)間觀念,不能遲到、早退,在任何活動(dòng)中,嚴(yán)禁隨意走動(dòng)、吸煙、交頭接耳等一切不尊重他人的行為發(fā)生,行業(yè)是江山輪流坐的行業(yè),每個(gè)人都要坐在上面為別人講,你尊重今天的我,也就是尊重了明天的你自己。

  第八條:學(xué)**交流過(guò)程中,要吸取別人長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處,不管任何場(chǎng)合絕對(duì)不能說(shuō)閑話避免說(shuō)長(zhǎng)道短,以免影響團(tuán)結(jié)。

  學(xué)**是干好行業(yè)的關(guān)鍵,在這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有專業(yè)的講師,每個(gè)人的口才都是鍛煉出來(lái)的,人的能力有高低,每個(gè)人都有閃光的一面,同時(shí)也有自己的不足之處。

  我們要學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)于別人的不足之處,不要去說(shuō)長(zhǎng)道短,世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻,如果你今天說(shuō)這個(gè)人講得不好,明天說(shuō)那個(gè)人沒(méi)有口才,時(shí)間一長(zhǎng),肯定會(huì)傳到別人的耳朵里。

  俗話說(shuō)“錢越帶越少,話越帶越多”。

  別人肯定會(huì)認(rèn)為你這人挑三揀四,很難相處,就不和你來(lái)往了,大家都知道,我們行業(yè)靠的是集體的力量,即使你的個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),靠單打獨(dú)斗是干不成的,沒(méi)有人跟你來(lái)往,你就無(wú)法干好行業(yè)了。

  第九條:大型活動(dòng)必須上級(jí)同意方可進(jìn)行,否則發(fā)生不良后果均由**者負(fù)。

  大型活動(dòng)包括:大型培訓(xùn),每月1號(hào)經(jīng)理晉升,晚餐和卡拉OK等所有這些活動(dòng),必須經(jīng)上級(jí)同意方可進(jìn)行,因?yàn)榇笮突顒?dòng)參加人員較多。

  比如夏天天氣炎熱,有人中暑或暈倒,發(fā)生不良后果,是誰(shuí)私自舉行,就由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),如果通過(guò)上級(jí)同意舉行的就由行業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)。

  我們都是積極向上的人,讓消極的語(yǔ)言從我們口中永遠(yuǎn)消失,我們的行業(yè)都是思想的結(jié)果,如果把消極的思想轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言,那只能讓一個(gè)人更加消極而影響到其他業(yè)務(wù)員。

  行業(yè)有兩種出局制:第一種是拿到物質(zhì)財(cái)富高高興興回家,還有一種是違反行業(yè)**,不按照行業(yè)的規(guī)章**去做的,一次二次給你機(jī)會(huì),如果經(jīng)常違反,經(jīng)教育不改者,就跟你斷絕業(yè)務(wù)往來(lái),沒(méi)有人跟你合作了,你呆在這里也沒(méi)意思了,就算沒(méi)人勸你回家,你也只好打包回家。

  第十一條:各級(jí)業(yè)務(wù)員要把行業(yè)上級(jí)的會(huì)議精神不折不扣的及時(shí)傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好,行業(yè)每星期都有會(huì)議,如總管會(huì)、經(jīng)理會(huì)、家庭會(huì),各級(jí)業(yè)務(wù)員,尤其是總管、經(jīng)理要把會(huì)議精神及時(shí)準(zhǔn)確全面的傳到自己的業(yè)務(wù)員。

  每人管好自己的三個(gè)直接,這樣層層抓好,才能做好我們的行業(yè)。

  比如說(shuō)開(kāi)會(huì),先由總管傳達(dá)到經(jīng)理,經(jīng)理傳達(dá)到家長(zhǎng),最后由家長(zhǎng)傳達(dá)到房間的每位業(yè)務(wù)員。

  第十二條:各級(jí)業(yè)務(wù)員要嚴(yán)格審閱各種稿件并確保讓各項(xiàng)工作的順利發(fā)展。

  行業(yè)的稿件有三大類,包括電話稿、演講稿和素質(zhì)稿

  〈一〉每位業(yè)務(wù)員打電話必須寫(xiě)電話稿,電話稿寫(xiě)好后交給自己的推薦人審閱,直到覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題了,再去打電話,以免打失誤電話,新來(lái)了解行業(yè)的朋友,可能不理解,大家都是成年人,打電話誰(shuí)不會(huì)打,還需要什么稿件?因?yàn)槲覀冃袠I(yè)用的是一種特殊的邀約方式,如果你打了失誤電話,對(duì)于朋友來(lái)說(shuō)他損失了一個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)于你來(lái)說(shuō)卻失去了一片市場(chǎng)。

  〈二〉寫(xiě)演講稿,新朋友會(huì)說(shuō):有些朋友在會(huì)議能說(shuō)會(huì)道,而自己***腦子一片空白,心跳加快腿發(fā)抖。

  如果這時(shí)寫(xiě)個(gè)演講稿拿出來(lái)讀一下,慢慢也就變得能說(shuō)會(huì)道了。

  我們的口才不是天生具備的,而是慢慢鍛煉出來(lái)的。

  〈三〉寫(xiě)素質(zhì)稿:也就是八大心態(tài),一個(gè)良好的心態(tài)是開(kāi)啟我們成功之門(mén)的金鑰匙,一個(gè)消極的心態(tài)則是一扇向失敗敞開(kāi)的大門(mén),只有調(diào)整好心態(tài),才是干好行業(yè)的根本,而從事這個(gè)行業(yè)的每位業(yè)務(wù)員都要寫(xiě)素質(zhì)稿,寫(xiě)好后經(jīng)推薦人的嚴(yán)格審閱,行為沒(méi)有隱私,各種稿件經(jīng)過(guò)審閱,才能保證你正常發(fā)展,少走彎路。

  第十三條:住房合理安排,生活A(yù)A制,復(fù)制押金,房租、水電費(fèi)、生活用品、日用品,委托專人**收取,**支付,不管多大的房間,多少人住都按天數(shù)*攤。

  AA制是一套非常公*、合理的管理**,按人數(shù)*攤費(fèi)用,行業(yè)有嚴(yán)格的復(fù)制**,復(fù)制品有枕頭、拖鞋、墊被、被子(夏天的草席、毛巾、被)、四個(gè)筆記本、一本簽名本、一支筆,每個(gè)人到四十五份的**要向體系中的每個(gè)房間買一條魚(yú),上經(jīng)理買只雞,業(yè)務(wù)員上**,推薦人要復(fù)制50元,業(yè)務(wù)員上經(jīng)理級(jí)別時(shí)推薦人要復(fù)制1000—1500元現(xiàn)金,上高級(jí)業(yè)務(wù)員,推薦人要復(fù)制10000—15000元現(xiàn)金,一萬(wàn)元用于購(gòu)買金銀首飾、名牌服飾,5000元是帶你去旅游并考察項(xiàng)目,這從中體現(xiàn)了行業(yè)的實(shí)在性和責(zé)任性。

  房子的押金由家長(zhǎng)支付,房租、水電費(fèi)、日用品開(kāi)支按天數(shù)*攤,比如說(shuō):這個(gè)房子的租金600元,前20天3個(gè)人住,后10天5個(gè)人住,那么總天數(shù)是30天來(lái)算,*攤下來(lái),前20天每人每天6元錢,后10天每人每天4元錢,水電費(fèi)也用同樣的方法計(jì)算,房間委托人**收取公積金,比如房間有5個(gè)人住,每人拿出100元,用這500元購(gòu)買日常用品八大樣,柴、米、油、鹽、洗衣粉、液化氣、衛(wèi)生紙,除八大樣?xùn)|西以外,其它東西由自己掏錢買,公積金輪流管理。

  第十四條:如果您的朋友因各種原因,暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi)用每頓5元錢。

  比如說(shuō):某某房間的學(xué)**氣氛比較好,我們的業(yè)務(wù)員到他的房間學(xué)**幾天,那就要交暫住房間生活費(fèi)每天每人10元錢,不管吃什么菜,吃什么飯,如果兩人共住三天,那就60元,回來(lái)時(shí)必須交清,而這個(gè)錢不是從某業(yè)務(wù)員口袋里拿,也不是給某**,而是從某業(yè)務(wù)員房間的公積金拿到某**房間的公積金里。

  第十五條:如果有朋友或新人要來(lái)你家,第一頓飯無(wú)論在誰(shuí)家里準(zhǔn)備,都由你來(lái)供應(yīng)飯和菜。

  比如說(shuō):我有新朋友要來(lái),我借某**的房子接待,就由我供應(yīng)飯和菜,以及接新人期間的房租,我們接新人的生活費(fèi)不能超過(guò)300元,包括水果和七天的菜金在內(nèi),第一天給你吃條魚(yú)是讓你感受這一餐的含義,這個(gè)行業(yè)會(huì)教給你捕魚(yú)的方法。

  這方法可以讓你受用一生,七天后回到正常生活標(biāo)準(zhǔn),我們每人的菜金是每天10元錢,創(chuàng)業(yè)初期每個(gè)人的資金有限,每一分錢都要用在刀刃上,業(yè)務(wù)員花錢要節(jié)儉,出門(mén)是為了掙錢,不是為了享受,我們要學(xué)會(huì)用很少的錢掙更多的錢。

  第十六條:如果你的朋友要來(lái)行業(yè)里長(zhǎng)期居住,從來(lái)的第一天起按AA制*攤各種費(fèi)用,如果短期居住,比如哥哥來(lái)看弟弟的,而不從事這個(gè)行業(yè)的,那么居住期間他們生活費(fèi)由**付,也要交在房間的公積金里。

  第十七條:不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái)、借物,不允許到他人房間亂動(dòng),亂拿,亂用他人用品。

  比如說(shuō):某**和我同住一幢樓,我和他關(guān)系非常好,今天我房間沒(méi)米了,向他家借一碗,明天沒(méi)油了,又借了一碗,時(shí)間一長(zhǎng)忘了還,某**可能不好意思向我要,但同房間住的人知道了,就會(huì)說(shuō)某**用家庭財(cái)物去拉私人感情,這樣就不利于互相團(tuán)結(jié),所以家庭公積金不允許隨便亂借。

  到別人房間不要亂動(dòng)、亂用別人的東西。

  如果你在別人房間看到一本書(shū),未經(jīng)主人同意就拿回家,如果主人在書(shū)里夾了發(fā)展電話或錢等貴重東西,在途中不小心丟了你也不知道,等哪天書(shū)的主人到你家里看到了說(shuō):“書(shū)怎么會(huì)在你這里?里面夾的東西呢?”你說(shuō)沒(méi)有他說(shuō)有,這樣就有理說(shuō)不清了。

  別人的剃須刀、化妝品等東西也不要亂用,以免造成皮膚交叉感染。

  第十八條:不允許在他人房間就餐。

  經(jīng)理級(jí)別以下的業(yè)務(wù)員,每個(gè)房間都是一樣,在傳統(tǒng)里,今天家里來(lái)了親戚或朋友,我們都要準(zhǔn)備一大桌好菜,從事這個(gè)行業(yè)的有富人也有窮人,富人什么都可以吃,可以買,那窮人怎么辦呢?我們沒(méi)有多余的資金,所以行業(yè)很公*,不管你多有錢也要遵照生活標(biāo)準(zhǔn),而每個(gè)房間都要按人口做飯,如果你這時(shí)沒(méi)有給他人打招呼留在他人房間就餐,那他們就不夠吃,而你也沒(méi)有給你房間值日生打招呼,多做了你的飯,造成浪費(fèi),如果我們經(jīng)理來(lái)串體系的時(shí)候,因時(shí)間來(lái)不及回去留下來(lái)用餐,也要跟兩邊值日生打招呼,吃完飯后交納五元錢,做為房間公積金。


連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則(擴(kuò)展5)

——新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文

新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文

  在日常學(xué)習(xí)和工作中,大家都不可避免地會(huì)接觸到論文吧,論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么,怎么去寫(xiě)論文呢?下面是小編收集整理的新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

  我國(guó)很多企業(yè)雖然設(shè)立了人力資源管理部門(mén),但并不是所有人力資源部門(mén)都發(fā)揮了積極作用。有些人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)的工作較為簡(jiǎn)單,對(duì)人員的應(yīng)聘和離職進(jìn)行登記,隨時(shí)管理企業(yè)人員檔案及企業(yè)其他雜務(wù)。其實(shí)人力資源管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的組成部分,通過(guò)人力資源管理工作企業(yè)可以及時(shí)了解到企業(yè)人員的構(gòu)成,人員的知識(shí)水*和綜合能力及企業(yè)今后發(fā)展需要哪些類型人才等等。企業(yè)管理最終要落實(shí)到人員的管理,而松散的人力資源管理并沒(méi)有發(fā)揮積極作用。

  二、如何完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

  1.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

  企業(yè)是產(chǎn)品制造的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的根本目的就是獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,只有強(qiáng)效的經(jīng)營(yíng)管理工作才能推動(dòng)企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。所以,企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況,全面了解自身的特點(diǎn),制定總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。首先,企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中,清理一些影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的物資消耗,這樣才能更加確定企業(yè)的實(shí)物量和價(jià)值量。其次,企業(yè)應(yīng)該有效**各類效益指標(biāo),對(duì)其進(jìn)行宏觀調(diào)控,使其達(dá)到相對(duì)*衡的狀態(tài)。由此,企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)建立一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展。

  2.提高管理人員的綜合素質(zhì)

  管理工作是針對(duì)人的工作,提高管理人員的綜合素質(zhì)才是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的核心,所以,企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候需要樹(shù)立以人為本的核心理念,無(wú)論是企業(yè)**還是管理人員都要重視人才素質(zhì)的重要性,對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn),提高管理人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力。管理人員上崗要有相應(yīng)的崗位資格認(rèn)證,同時(shí)具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神。企業(yè)在進(jìn)行人才選拔的時(shí)候要實(shí)施嚴(yán)格的競(jìng)聘**。在為員工制定薪酬的時(shí)候,更應(yīng)該尊重人才,尊重知識(shí),對(duì)不同工作能力、不同等級(jí)的人員在薪酬待遇上有相應(yīng)的差別,確保每一個(gè)員工都能獲得相應(yīng)的收入。

  3.提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)控力度

  只有企業(yè)真正的重視了經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部**工作,那么其才能更快速地發(fā)展壯大,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作是需要各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調(diào)和配合才能高效的完成,因此,應(yīng)先完善企業(yè)的內(nèi)部****,這樣才能保證企業(yè)所進(jìn)行的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的規(guī)范化和科學(xué)化,同時(shí),也要重視企業(yè)內(nèi)部的**和監(jiān)察工作,找到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié),并且對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的**和定期的檢查,根據(jù)內(nèi)部****進(jìn)行嚴(yán)格的考核,并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲**,另外,還應(yīng)準(zhǔn)確并且高效的進(jìn)行信息溝通工作,為了盡可能的減少因人工操作而帶來(lái)的誤差,還應(yīng)大力引入計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)。

  三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新思路

  1.高利潤(rùn)資本的運(yùn)作

  企業(yè)在資本運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理方面始終存在一種誤區(qū),認(rèn)為只要企業(yè)獲得較高的市場(chǎng)份額,獲取高增長(zhǎng)率,企業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)不斷提高。這種資本運(yùn)作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)割裂了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展速度之間的邏輯關(guān)系,片面抓住企業(yè)的某一發(fā)展過(guò)程,不僅是理論上的片面,而且對(duì)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)同樣存在弊端。其實(shí),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的基本問(wèn)題,企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展一方面取決于發(fā)展速度問(wèn)題,另一方面取決于收益水*問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展,就必須放棄傳統(tǒng)的資本運(yùn)作理念,正確處理好企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度的關(guān)系,將市場(chǎng)占有率和高額利潤(rùn)放在同等重要的位置。

  2.開(kāi)發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,首先要向市場(chǎng)推出高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中片面追求高額利潤(rùn),卻不能為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,不認(rèn)真思考產(chǎn)品質(zhì)量和需求愿望,不能將利益追求和消費(fèi)者需求結(jié)合起來(lái),這樣的企業(yè)很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,即便短期內(nèi)可以獲得利潤(rùn),依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。所以說(shuō),某種產(chǎn)品能否為企業(yè)來(lái)帶更高的經(jīng)濟(jì)效益,最終取決于消費(fèi)者是否接受產(chǎn)品。企業(yè)的生存與發(fā)展依賴消費(fèi)者,而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度和需求程度決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此,企業(yè)必須重視提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提高產(chǎn)品的科技含量與科技創(chuàng)新水*。

  3.加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

  創(chuàng)新是發(fā)展的源泉和動(dòng)力,時(shí)代在不斷發(fā)展,如果一直只是運(yùn)用過(guò)去的方法,那么總會(huì)有一天被淘汰。所以企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,必須要不斷進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使得生產(chǎn)不斷升級(jí),落后的就會(huì)被逐漸淘汰,效益不斷提高,只有這樣做,企業(yè)才能夠快速地發(fā)展下去。加強(qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施管理,就企業(yè)內(nèi)部比較薄弱的環(huán)節(jié),應(yīng)該籌集更多的人力財(cái)力和物力去將其進(jìn)行改造和解決,加大創(chuàng)新,提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能占有一席之地。4.人力資源管理創(chuàng)新企業(yè)管理最終是對(duì)企業(yè)人員的管理,只有提高人力資源管理工作的綜合水*,才能整體提高企業(yè)管理質(zhì)量,幫助企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)今后的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理需要不斷更新管理**,積極引入績(jī)效管理措施,為員工擴(kuò)展一個(gè)廣闊的*臺(tái)施展個(gè)人的'工作能力。此外,人力資源管理可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)制定一些獎(jiǎng)懲**,還可以征求企業(yè)員工意見(jiàn),**各類培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,放松員工緊張的工作情緒,環(huán)節(jié)壓力,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、**的工作氛圍。

  四、總結(jié)

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作較為復(fù)雜,直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,要想適應(yīng)我國(guó)****市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展,應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)企業(yè)必須不斷創(chuàng)新工作方法,確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)能夠科學(xué)有序進(jìn)行,優(yōu)化企業(yè)資源配置,提高企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  摘要:長(zhǎng)期以來(lái),林業(yè)企業(yè)乃至整個(gè)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效表現(xiàn)較差,當(dāng)前時(shí)期林業(yè)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境更不容樂(lè)觀。本文主要探討了當(dāng)前林業(yè)企業(yè)管理存在的問(wèn)題,并對(duì)當(dāng)前林業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了應(yīng)對(duì)策略,以期為相關(guān)工作者提供參考。

  關(guān)鍵詞:林業(yè)企業(yè);經(jīng)營(yíng);管理;策略

  隨著時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,我國(guó)林業(yè)行業(yè)也步入了新的時(shí)期。林業(yè)企業(yè)想要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,就必須做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。林業(yè)企業(yè)是依托于森林資源的企業(yè),因此林業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要制定科學(xué)、合理、切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理策略。

  1新時(shí)期林業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略存在的問(wèn)題

  1.1創(chuàng)新能力低下

  當(dāng)前我國(guó)林業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力低下,產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)含量較低,缺乏創(chuàng)新精神,并且檔次低下的產(chǎn)品也不能滿足市場(chǎng)的需求。這對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不利。

  1.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式陳舊

  在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,許多林業(yè)企業(yè)并沒(méi)有轉(zhuǎn)變其陳舊的經(jīng)營(yíng)管理方式,不重視企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷,隨意跟風(fēng)、仿制產(chǎn)品,缺乏具有企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品,導(dǎo)致這些企業(yè)難以在市場(chǎng)占據(jù)主流位置,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  1.3管理思想觀念落后

  當(dāng)前林業(yè)企業(yè)的***思想觀念比較落后,管理者安于現(xiàn)狀、缺乏居安思危的意識(shí)。很多企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)、保守的經(jīng)營(yíng)管理策略,阻礙了林業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

  2新時(shí)期林業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略

  2.1加大科技投入,創(chuàng)新工作

  林業(yè)企業(yè)想要在市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加大企業(yè)的科技投入,更新相應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備,加強(qiáng)企業(yè)與高等院校、科研單位的合作,互幫互助、互取所需,合作共贏才是契合林業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最佳方式。

  2.2中小林業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式

  中小林業(yè)企業(yè)一定要重視調(diào)研工作和市場(chǎng)營(yíng)銷,要加強(qiáng)自身品牌建設(shè),不能盲目跟風(fēng),盡量與市場(chǎng)上比較成熟的企業(yè)進(jìn)行合作,吸取其成功經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新、研發(fā)出特色、品牌產(chǎn)品,唯有此中小林業(yè)企業(yè)才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存下去。

  2.3轉(zhuǎn)變企業(yè)管理層理念

  林業(yè)企業(yè)的管理者需要清晰認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展變化,如堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理方式將無(wú)法保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)部門(mén)**要根據(jù)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)、自身的情況進(jìn)行**、更新管理方式,確保企業(yè)的發(fā)展符合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。

  2.4加強(qiáng)人力資源工作

  人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為21世紀(jì)所有企業(yè)的第一發(fā)展戰(zhàn)略,因此林業(yè)企業(yè)必須重視人才,做好人力資源工作。具體來(lái)說(shuō),林業(yè)企業(yè)首先要建立與企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)相匹配的培訓(xùn)**,還要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,使企業(yè)的所有員工都能最大限度的**工作熱情。

  2.5加強(qiáng)核心能力的建設(shè)工作

  林業(yè)企業(yè)想要在這個(gè)時(shí)代中生存下去就必須做好企業(yè)核心能力建設(shè)工作。林業(yè)企業(yè)要找到自身最優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,加大其資金投入,使其成為企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)企業(yè)其他產(chǎn)品的發(fā)展。同時(shí),不斷尋求*部門(mén)的資金**和技術(shù)**。

  3結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,雖然當(dāng)前許多林業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中存在一些問(wèn)題,但是可以通過(guò)相應(yīng)的方式去合理解決,從而保證林業(yè)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。


連鎖經(jīng)營(yíng)管理上的3S原則(擴(kuò)展6)

——連鎖“三字經(jīng)”

連鎖“三字經(jīng)”

  在日常過(guò)程學(xué)習(xí)中,大家都背過(guò)不少知識(shí)點(diǎn),肯定對(duì)知識(shí)點(diǎn)非常熟悉吧!知識(shí)點(diǎn)有時(shí)候特指教科書(shū)上或考試的.知識(shí)。為了幫助大家更高效的學(xué)習(xí),以下是小編整理的連鎖“三字經(jīng)”,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

  宏觀:

  論宏觀話開(kāi)篇,說(shuō)虛擬話今天,軟戰(zhàn)爭(zhēng)五硝煙,三商法是利劍!

  羊雖亡補(bǔ)未晚,上**跑步攆,邊調(diào)控邊發(fā)展,國(guó)在后民在先!

  人脈聚網(wǎng)相連,抓契機(jī)莫等閑,渤海灣圓夢(mèng)園,睿智者揚(yáng)風(fēng)帆!

  大商改史無(wú)前,百年遇商機(jī)現(xiàn),百姓富國(guó)力顯,大復(fù)興民燦爛!

  經(jīng)驗(yàn)篇:

  初起步性莫急,用心悟多學(xué)習(xí)!三句話要做到,六相信有定力!

  定生慧穩(wěn)思緒,行動(dòng)力出業(yè)績(jī)!聽(tīng)學(xué)跟要牢記,想干大先自律!

  下對(duì)上應(yīng)推舉,感恩心要銘記!薦新人須借力,欲邀約ABC!

  想成功需八步,若不信走彎路!一夢(mèng)想二承諾,原動(dòng)力出抉擇!

  列名單別偷懶,會(huì)邀約三不談!經(jīng)常講是關(guān)鍵,量若大質(zhì)才變!

  會(huì)跟進(jìn)懂回訪,要及時(shí)莫放涼!有問(wèn)題常咨詢,別繡口嘴要勤!

  低調(diào)行謙卑宜,多聆聽(tīng)勿忘語(yǔ)!與坎坷別泄氣,多歷練增免疫!

  學(xué)講解會(huì)答疑,能力升團(tuán)隊(duì)起!定計(jì)劃應(yīng)具體,立目標(biāo)有預(yù)期!

  *常心莫彷徨,杯倒空才能裝!勤學(xué)習(xí)用心語(yǔ),持火把行好路!

  學(xué)習(xí)少問(wèn)題多,遇挫折易滑坡!己自律是前提,先做人后成器!

  水*低沒(méi)人嘻,傳幫帶零距離!不拋棄不放棄,跟團(tuán)隊(duì)走到底!

  想推薦別算命,若不信丟老鷹!人脈少別發(fā)懵,堅(jiān)持住準(zhǔn)倍增!

  不怕慢就怕站,五級(jí)制三階段!可超越可回歸,無(wú)壓力不縮水!

  做老板無(wú)主管,不解雇不破產(chǎn)!推薦人要活點(diǎn),搭架構(gòu)銅七連!

  不借力靠單打,走不遠(yuǎn)你就跨!多微笑多贊美,少批評(píng)少是非!

  找機(jī)會(huì)常練講,會(huì)主持曉分享!想做大先突破,熟生巧勤補(bǔ)拙!

  多參會(huì)多配合,三件寶不打折!由專注到專業(yè),技在身不受憋!

  都是人沒(méi)有神,行動(dòng)力出乾坤!常付出為人人,因變果金滿盆!

  寬容心大氣量,問(wèn)題少合力強(qiáng)!白天做夜晚思,巧安排有張弛!

  部門(mén)深下到底,團(tuán)隊(duì)大靠凝聚!好上級(jí)似船長(zhǎng),幫下級(jí)鐵成鋼!

  說(shuō)行業(yè)話管理,二十條定規(guī)矩!明事理行規(guī)范,懂規(guī)矩成方圓!

  常總結(jié)常盤(pán)點(diǎn),學(xué)方法再實(shí)踐!知感恩惜結(jié)緣,情長(zhǎng)久代代傳!

  新行業(yè)新話題,人幫人齊努力!家人們?cè)缟虾,早上好頂峰?

  邀約:

  約新人須借力,欲邀約ABC。列名單選對(duì)人,先鋪墊再吸引。

  打電話親和善,安排好見(jiàn)面談,約見(jiàn)面定時(shí)間,勿拖久定時(shí)限。

  第一次沒(méi)約成,咱再約第二遍。會(huì)邀約三不談,話莫多神秘感。

  ABC學(xué)熟悉,會(huì)推宗會(huì)引薦。想留人找同頻,重細(xì)節(jié)會(huì)跟進(jìn)。

  家文化:

  家文化講溫馨,親和力最聚人。像港灣似驛站,有規(guī)矩成方圓!

  說(shuō)吃喝拉撒睡,十五元日消費(fèi)。多微笑多贊美,少批評(píng)少是非!

  莫嚼舌不閑談,無(wú)好話嘴閉嚴(yán)。不消極不抱怨,神秘感三不談!

  別借貸莫言情,不聽(tīng)勸落陷阱。遇消費(fèi)要AA,此行規(guī)不可違!

  尊師三字經(jīng)

  尊師長(zhǎng),古傳統(tǒng);育后代,樹(shù)高風(fēng);嘔心血,解疑惑;

  授道業(yè),益終身;作人梯,歡無(wú)悔;不索取,為人拼;

  燭淚盡,光不滅;做嫁衣,手不停;氣不絕,耕不輟;

  青于藍(lán),德載峰;生死劫,追卓越;無(wú)返顧,盡義忠;

  一日師,千日友;千日師,一世情;父母賜,肉身體;

  嚴(yán)師鑄,家國(guó)魂;玉不琢,不成器;人無(wú)師,藝無(wú)成;

  鮮花倚,園丁養(yǎng);苗莫忘,雨露恩;桃李茂,春風(fēng)度;

  茶葉三字經(jīng)

  *茶,源流長(zhǎng),

  發(fā)神農(nóng),起漢唐。

  先入藥,后成湯,

  聞四海,傳八方。

  茶經(jīng)書(shū),陸羽撰,

  人工培,吳理真。

  產(chǎn)茶區(qū),布長(zhǎng)江,

  存古樹(shù),在西南。

  數(shù)茶制,工藝繁,

  六大類,同樹(shù)干。

  紅綠白,黑青黃,

  俱神韻,不一般。

  紅茶柔,綠茶香,

  黃茶悠,青茶揚(yáng),

  白茶雅,黑茶亮。

  舉**,每驚嘆,

  毛尖細(xì),出信陽(yáng),

  毛峰奇,長(zhǎng)黃山,

  尋龍井,到西湖,

  索黃芽,問(wèn)君山,

  飲甘露,在蒙頂,

  品普洱,入云南,

  六堡茶,簍子裝,

  千兩茶,柱子扛,

  茯磚茶,發(fā)涇陽(yáng),

  老青磚,號(hào)三川,

  寶炎沱,走下關(guān),

  古藏茶,看雅安。

  手捏餅,龍鳳團(tuán),

  撈青去,蒸青轉(zhuǎn)。

  散茶興,復(fù)而磚,

  行邊銷,把馬換,

  走西域,入蒙藏,

  經(jīng)印度,涉扶桑,

  蘇俄喜,歐美尚,

  白銀流,列強(qiáng)顫,

  一葉茶,引戰(zhàn)爭(zhēng),

  開(kāi)鎖國(guó),啟閉關(guān),

  過(guò)重洋,流不斷,

  有典故,說(shuō)不完。

  五千年,路漫漫,

  茶脈絡(luò),大篇章,

  文字早,見(jiàn)爾雅,

  為貢品,納周王,

  晏子論,同菜肴,

  夢(mèng)梁錄,等米鹽,

  茶代酒,吳孫皓,

  茶入藥,本草綱,

  茶學(xué)士,乾隆封,

  茶大觀,出宋皇,

  撰葉嘉,蘇東坡,

  蒸烏茶,朱**,

  喝茶去,千年偈,

  破孤悶,七碗酣,

  余甘氏,苦口師,

  儒釋道,同參悟,

  滌塵俗,達(dá)深觀,

  依靜寂,存和雅,

  體甘苦,即是禪。

  養(yǎng)生道,有善端,

  維生素,礦物質(zhì),

  多酚類,氨基酸,

  抗氧化,降脂糖,

  提精神,促胃腸,

  常飲用,保健康。

  神奇樹(shù),文化茶,

  尋源路,在腳下。

  走武夷,上班章,

  入祁門(mén),訪六安,

  福鼎看,白牡丹,

  安化賞,黑金香,

  羊樓街,尋茶販,

  滇藏路,趕馬幫,

  銀生城,古木生,

  千家寨,拜茶王。

  會(huì)名樅,云霧依,

  品真水,逐岡巒。

  山泉活,江心軟,

  煎茶水,有經(jīng)傳。

  魚(yú)眼觀,蟹珠串,

  取二沸,莫鼓浪。

  天水輕,地水重,

  究源頭,正誤判。

  多比對(duì),學(xué)問(wèn)專,

  茶不同,須研掌。

  嫩芽尖,可沖泡,

  老葉梗,悶煮上。

  水溫低,難出味,

  浸時(shí)久,易澀酸。

  感觀美,清透亮,

  味覺(jué)美,柔滑香。

  水為母,不可缺,

  器為父,方為憾,

  茶水器,好成雙。

  憧約始,見(jiàn)茶具,

  法門(mén)寺,證漢唐,

  拂瓢碗,碾則夾,

  招式多,樣齊全。

  稱先生,有十二,

  細(xì)羅列,達(dá)廿八。

  木竹石,可雕琢,

  陶瓷泥,價(jià)更高,

  古窯變,多傳世。

  注茶器,遠(yuǎn)紫砂,

  紅泥細(xì),綠泥稀,

  性溫潤(rùn),塑性大。

  枯樹(shù)癭,供看捏,

  仿僧帽,景舟獻(xiàn)。

  寅春壺,愛(ài)追捧,

  大彬枝,世人夸。

  一方土,養(yǎng)宜興,

  一方人,振**。

  尊孔孟,追炎黃,

  菩提下,讀老莊。

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