2005年度合肥市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站工作總結(jié)
2005年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門的支持配合下,我站克服了任務(wù)多、人手少的困難,以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,團(tuán)結(jié)的工作氛圍,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),高效的工作方法,較出色地完成了年初計(jì)劃的各項(xiàng)工作。杜絕了四級(jí)以上重大質(zhì)量事故的發(fā)生,制止了驗(yàn)收不合格的工程即投入使用的現(xiàn)象,引導(dǎo)了施工、監(jiān)理企業(yè)加強(qiáng)自身質(zhì)量保證體系建設(shè),統(tǒng)一了全市的工程質(zhì)量監(jiān)督模式,改進(jìn)了工程質(zhì)量監(jiān)督方法,建立了不良行為記錄制度,使我市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作和工程質(zhì)量水平又有了新的提高,處于全省第一,全國(guó)上等的水平 ,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力,不學(xué)習(xí)的人或機(jī)構(gòu)是沒有前途的,我站積極相應(yīng)建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)的號(hào)召,注重抓好全站同志的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定了有效的學(xué)習(xí)制度,規(guī)定每周三下午為固定學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神,“三個(gè)代表”重要思想以及有關(guān)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,加強(qiáng)了法制觀念,提高了我站人員的政治思想覺悟和自身修養(yǎng),使我站同志能自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)的侵蝕,真正樹立服務(wù)思想,受到各相關(guān)單位的一致好評(píng)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了強(qiáng)制性條文、新版驗(yàn)收規(guī)范、《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》和有關(guān)工程質(zhì)量方面的規(guī)范性文件等。今年2月13-14日,組織全地區(qū)85名質(zhì)量監(jiān)督人員集中學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《合肥市建筑市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)范性文件,全面交流了學(xué)習(xí)應(yīng)用新版14個(gè)施工質(zhì)量驗(yàn)收系列規(guī)范的體會(huì)。8月25日至9月8日,我站監(jiān)督人員分為4批,參加了省質(zhì)監(jiān)總站舉辦的工程質(zhì)量監(jiān)督研討班,進(jìn)一步提高了監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平。我站目前逐步形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,在工作的空隙,采用自學(xué)和集體研討相結(jié)合的方式,結(jié)合日常工作中所遇到的問題查閱資料,深入進(jìn)行研究探討,使全站同志都加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理解,統(tǒng)一了工作方法,提高了工作能力和效率。全站同志共寫學(xué)習(xí)心得或論文46篇,去年在《工程質(zhì)量》、《安徽建筑》、《合肥建筑業(yè)》等雜志上發(fā)表論文十余篇,其中王榮村同志的《新時(shí)期工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式探討》,在省建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織的論文評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng) 。
二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截止到二○○四年11月底,我站共監(jiān)督工程項(xiàng)目項(xiàng)2086項(xiàng)、面積1009萬(wàn)平方米,人均60項(xiàng),29萬(wàn)平方米,比去年同期略有增加。其中1-11月份新增監(jiān)督項(xiàng)目1579項(xiàng)、面積686萬(wàn)平方米,完成竣工驗(yàn)收監(jiān)督的工程項(xiàng)目1029項(xiàng),建筑面積392萬(wàn)平方米,竣工工程驗(yàn)收合格率100%,一次驗(yàn)收合格率99%。未發(fā)生四級(jí)以上重大質(zhì)量事故,完成了年初的工作目標(biāo)。
在日常監(jiān)督中,堅(jiān)持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位為監(jiān)督工作重點(diǎn),嚴(yán)格監(jiān)督程序,重視應(yīng)用先進(jìn)的檢測(cè)儀器對(duì)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重要部位、構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行輔助監(jiān)督檢查,提高了監(jiān)督工作質(zhì)量和水平,減少了人為判斷失誤。有效控制了質(zhì)量通病,在建筑防水、裝飾面脫落、基本使用功能等方面已經(jīng)收到明顯效果,建筑裂縫控制也在一定程度上有了好轉(zhuǎn) 。在抓好對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查的同時(shí),我們還逐步加強(qiáng)過程及驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督工作,并取得一定效果 。全年共完成工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告編制600余份;工程質(zhì)量監(jiān)督檢查(巡查)意見書5630份。外出監(jiān)督檢查、巡查5719次、14514人次,及時(shí)糾正監(jiān)督檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的各種影響結(jié)構(gòu)安全及使用功能等方面的質(zhì)量問題近100個(gè),處理各種違規(guī)不良行為150余起 。
日常監(jiān)督工作是平凡的,但是每天都能夠堅(jiān)持把平凡的工作做好,就是不平凡,我站同志本著“熱情服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督”的思想,在平凡的崗位上作出了不平凡的成績(jī),得到了受到各相關(guān)單位的好評(píng),一些服務(wù)對(duì)象,如省郵電物業(yè)發(fā)展公司還送來(lái)錦旗,以表示對(duì)我站工作的認(rèn)可和支持。我站還因?yàn)槌錾墓ぷ鳌⑼晟频闹贫、科學(xué)的管理而榮獲安徽省建設(shè)廳頒發(fā)的全省先進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督站稱號(hào)。
三、注重抓好各項(xiàng)管理制度的完善
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,有健全的制度,才能有良好的工作效果,我站在今年的工作中注重抓好監(jiān)督工作的制度化、程序化、規(guī)范化、信息化,最大限度地減少了人為因素對(duì)監(jiān)督工作地影響。
在全省乃至全國(guó)率先提出并推行了工程質(zhì)量監(jiān)督巡查制度、監(jiān)督行為內(nèi)部督察制度、監(jiān)督檢測(cè)制度、質(zhì)量監(jiān)督檔案管理制度、監(jiān)督信息化管理制度、質(zhì)量業(yè)績(jī)和不良行為記錄和網(wǎng)上公布制度 。制定監(jiān)督人員的崗位責(zé)任制、工作業(yè)績(jī)考核制度、文檔管理制度、公開辦事及承諾服務(wù)制度、職業(yè)道德及廉政建設(shè)制度、檢測(cè)儀器使用管理制度、監(jiān)督手續(xù)辦理和監(jiān)督工作方案編制制度、工程質(zhì)量監(jiān)督巡查制度、工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)制度、質(zhì)量事故、報(bào)告和處理制度、工程質(zhì)量違法處理制度、 工程質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)督制度、工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告制度、工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收備案制度、工程質(zhì)量投訴受理處理制度、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理等技術(shù)、行政管理制度以及學(xué)習(xí)制度、質(zhì)量例會(huì)制度,并在監(jiān)督工作實(shí)踐中得到較好貫徹實(shí)施,收到較好的社會(huì)效果。
如今年實(shí)施的監(jiān)督行為內(nèi)部督察制度,對(duì)全站各室、分站、縣站的監(jiān)督工作開展情況、監(jiān)督檔案的整理情況、監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平和社會(huì)反映等情況進(jìn)行督察,對(duì)達(dá)不到要求的給予批評(píng)教育,促進(jìn)了我站同志自覺提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
再如,今年實(shí)施的不良行為記錄制度,主動(dòng)把質(zhì)量巡查中發(fā)現(xiàn)的各種不良管理行為告知安全、市場(chǎng)、執(zhí)法等部門,形成市場(chǎng)行為與現(xiàn)場(chǎng)管理聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。在7-10月份的全市工程質(zhì)量大檢查中,共檢查工程314項(xiàng),對(duì)其中10項(xiàng)質(zhì)量存在違規(guī)、違反強(qiáng)標(biāo)問題工程所涉及的相關(guān)責(zé)任單位及個(gè)人進(jìn)行了不良記錄,并及時(shí)反映到市場(chǎng)監(jiān)管部門,對(duì)施工、監(jiān)理等企業(yè)有很大觸動(dòng),提高了質(zhì)量監(jiān)督的效力,改變了過去只能當(dāng)“改錯(cuò)老師”的做法。
四、認(rèn)真對(duì)待每一例質(zhì)量投訴
工程質(zhì)量投訴關(guān)系到百姓的切身利益,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定,我站歷來(lái)高度重視做好工程質(zhì)量投訴工作,按季度在建管局網(wǎng)站發(fā)布質(zhì)量投訴處理情況信息。對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴處理不及時(shí)、用戶不滿意,造成用戶反復(fù)投訴甚至集體上訪等惡劣事件的單位及時(shí)采取相應(yīng)的行政手段進(jìn)行處置,截止11月底共受理投訴100起,(其中接到市長(zhǎng)熱線23起,回復(fù)率100%),經(jīng)統(tǒng)計(jì),投訴人對(duì)投訴處理工作的質(zhì)量和結(jié)果表示滿意或基本滿意率達(dá)90%以上。
在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下,我站牽頭開展了2005年3、15質(zhì)量投訴咨詢活動(dòng),散發(fā)宣傳材料近千份,現(xiàn)場(chǎng)接待受理群眾咨詢、投訴30余個(gè),另外,還積極宣傳有關(guān)法律、法規(guī),參加了我局與合肥電視臺(tái)合作舉辦的每期“建筑之聲”節(jié)目,9月份還開展了“質(zhì)量月”咨詢活動(dòng),以滿足百姓對(duì)工程質(zhì)量信息的需求,取得了良好的社會(huì)反響和效果。
五、精心組織質(zhì)量監(jiān)督制度實(shí)行二十周年紀(jì)念活動(dòng)
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