法律對企業(yè)發(fā)展的作用調(diào)研報告
這次調(diào)研我走訪了兩家家附近的中小型企業(yè)。因為都是熟人,所以調(diào)研起來也格外方便啊,哈哈。兩家公司的基本情況以上十五個問題已經(jīng)基本包含了,我就不作贅述。著重就一個問題“法律對企業(yè)發(fā)展的作用”進(jìn)行研究討論。
在調(diào)研的過程中,我發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)都存在“應(yīng)收賬款”的問題,于是我研究了一下發(fā)現(xiàn)這是個企業(yè)里的專業(yè)術(shù)語,之所以講這個是因為我認(rèn)為這個術(shù)語牽扯到我們本課所學(xué)的法律問題,即商事主體在進(jìn)行商事活動中會遇到的問題。而問題的解決當(dāng)然缺少不了法律的途徑,從中就可以體現(xiàn)出法律的作用了。我希望通過這個具體的術(shù)語,具體的研究法律對企業(yè)發(fā)展的作用。
首先,我查閱了“應(yīng)收貨款”的概念,它專指因出售商品或勞務(wù),進(jìn)而對顧客所發(fā)生的債權(quán),且該債權(quán)尚未接受任何形式的書面承諾。套用到我調(diào)研的企業(yè)中,即當(dāng)出售商品或提供勞務(wù)后,對顧客發(fā)生的債權(quán)尚未接受任何形式的書面合同,從而造成客戶拖欠帳款,占壓企業(yè)大量流動資金,使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險。特別是現(xiàn)在,客戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多,帳款回收的難度也越來越大 。因為我調(diào)研的其中有一家企業(yè)是媽媽的企業(yè),所以我的體會也非常深刻,每年快要年底,大家都在開心的準(zhǔn)備過年,媽媽還是要到處奔波先去欠債的企業(yè)討債,請求債務(wù)的履行。。!覺得這樣真的非常辛苦 。是不是很多企業(yè)都存在這樣的問題呢?好奇心很重的我又查閱了資料。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查,我國企業(yè)應(yīng)收帳款占流動資金的比重為50%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家20%的水平,而且據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析,我國企業(yè)逾期應(yīng)收帳款總額比率高達(dá)60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家的10% ?磥聿粌H僅是我媽媽的企業(yè)有這樣的問題。
然后,面對“應(yīng)收貨款”這個全國企業(yè)都廣泛存在的問題我們該如何解決呢,換句話說,法律又在此對企業(yè)的發(fā)展有什么樣的作用呢?
先來研究一下產(chǎn)生這個問題的原因,共有三點(diǎn):
1.迫于市場競爭,擴(kuò)大市場份額
2.企業(yè)缺乏風(fēng)險防范意識
3.企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部管理制度
總結(jié)一下的話,產(chǎn)生的原因就是“賒帳”“企業(yè)缺乏風(fēng)險防范意識”“企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部管理制度”。那么針對這三個原因,我就可以找一下解決辦法啦啦啦。來一個一個看,通過“賒帳”作為營銷手段在現(xiàn)在的市場競爭激烈的大背景下也無可厚非,就我媽媽的公司來講,雖然她的公司存在應(yīng)收貨款收不回的問題,但跟我媽媽做生意的其他商事主體對我媽媽的企業(yè)也有債權(quán),由于我媽媽的企業(yè)貨款收不回,資金壓力大無法即使匯款又形成了其他商事主體應(yīng)收貨款收不回的問題 。按照這個可以推想,整個市場就好象由應(yīng)收貨款形成的鏈條一樣,你欠我我欠他他欠他,是這樣的吧。但是我想這也是促進(jìn)市場流通,保持市場年輕活力的一個原因。由此我就聯(lián)想到樓市的次貸危機(jī),我想象力是不是很豐富,哈哈。聯(lián)想到這個的原因是,按照我個人淺薄的理解,貸款促進(jìn)房市發(fā)展,但由于是次貸,就是貸款給一些支付能力不那么強(qiáng),或者信用相對差的人而導(dǎo)致無法支付貸款從而形成樓市泡末,用王朔的一本書名來概括就是“看上去很美”,可能由于房貸的積極,樓市交易非常活躍,市場經(jīng)濟(jì)也同時興奮起來,暫時可能是促進(jìn)社會的發(fā)展 。但我覺得畢竟貸款就是一種提前消費(fèi),而“提前”是建立在你自己的還貸能力可以,信用狀況良好的基礎(chǔ)上,那么如果市場經(jīng)濟(jì)是一架馬車,貸款就是快馬加鞭和好車輪。否則,還貸能力不好,信用狀況不好,整個樓市如同馬車一樣飛快的奔跑然后散架的也格外重痛。再回歸到企業(yè)的話題,如同房貸,客戶信用不好,拖欠帳款,占壓企業(yè)大量流動資金,使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險。特別是現(xiàn)在,客戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多,帳款回收的難度也越來越大 。從企業(yè)的經(jīng)營狀況看,雖然每個月都有很多利潤,但總是看不見摸不著的“應(yīng)收貨款”“流動資金”。如果這個鏈條銜接不上,試問企業(yè)又怎能健康發(fā)展呢。
由此形成的債權(quán)債務(wù)問題如果不通過訴訟的途徑又該怎樣解決?傳統(tǒng)意義上,中國人都偏向“私了”“協(xié)商”,不到萬不得意不要鬧到公堂對峙。而在商場上更是,為了留住長期顧客群,更不愿意和自己的生意伙伴撕破臉自斷后路。但到了真的要維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,企業(yè)即使不愿意也必須拿起法律的武器來應(yīng)對。那么企業(yè)如何建立應(yīng)收賬款管理的法律保障制度?企業(yè)應(yīng)該建立的應(yīng)該包括合同管理、應(yīng)收賬款日常管理、債權(quán)催收等。企業(yè)在應(yīng)收貨款管理上主要建立以下制度:
一、建立企業(yè)合同管理制度,嚴(yán)格合同的簽定和履行。合同是企業(yè)催收應(yīng)收貨款有利有效的法律依據(jù)。企業(yè)應(yīng)建立有效的合同管理制度。在與可戶簽訂銷售合同時,應(yīng)有專業(yè)法務(wù)人員審定合同內(nèi)容。銷售人員要嚴(yán)格按合同約定履行,客戶如有違約行為的立即中斷履約,準(zhǔn)備應(yīng)對措施。企業(yè)財務(wù)人員要嚴(yán)格按照雙方合同付款條款的規(guī)定,及時向客戶提示付款,并進(jìn)行跟蹤催收。
二、建立定期的財務(wù)對帳制度和應(yīng)收帳款檔案管理制度。銷售員與財務(wù)密切配合,制訂一套規(guī)范的、定期的對帳制度,每隔三個月或半年就必須同經(jīng)銷商核對一次帳目,避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死帳現(xiàn)象,同時對帳之后要形成具有法律效應(yīng)的文書,而不是口頭承諾。對于相關(guān)貿(mào)易單證:包括合同、發(fā)票、提單、報關(guān)單、商品質(zhì)檢證書等,案情說明、相關(guān)的買賣雙方往來函電、擔(dān)保文件、仲裁/訴訟判決等材料由專人歸檔管理,以備后用。
三、制定合理的激勵政策及銷售回款責(zé)任制。企業(yè)在制定營銷政策時,要將產(chǎn)品銷售和資金回籠結(jié)合起來,加強(qiáng)銷售人員的回款意識,把銷售回款率作為考核銷售人員的一項重要指標(biāo),并與其工資、獎金、旅差費(fèi)掛鉤,制訂合理的應(yīng)收帳款獎罰條例,使應(yīng)收帳款處在合理、安全的范圍之內(nèi)。凡因自身原因?qū)е仑浛畋煌锨返,要視情?jié)輕重追究有關(guān)人員的責(zé)任,對人為造成的呆死賬,要有明確的賠償制度,損失重大的,依法追究刑事責(zé)任。
四、建立客戶的信用評定、審核制度 。企業(yè)要建立信用評定、審核制度,對不同的經(jīng)銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。要加強(qiáng)對客戶資信程度的調(diào)查和分析評估,通過銀行、同行業(yè)及律師等各種渠道,及時了解和掌握客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營、資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營人員變動和財務(wù)狀況等相關(guān)信息,以確定其是否具有履行合同的能力和承擔(dān)民事責(zé)任的能力。在此基礎(chǔ)上建立客戶檔案,對客戶的資信實(shí)行動態(tài)管理,對資信下降的客戶要及時采取減少發(fā)貨、實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)催收等預(yù)防和減少風(fēng)險的措施;對資信差、長期拖欠貨款的客戶要停止發(fā)貨。
五、建立和健全往來帳戶結(jié)算登記、核查、清理制度 。要及時登記每筆往來款項,準(zhǔn)確反映應(yīng)收、應(yīng)付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況,并按月對往來款項進(jìn)行核對與清理。要制定嚴(yán)格的管理辦法,對超過信用期的應(yīng)收、應(yīng)付帳款要逐筆查實(shí)原因,分清責(zé)任,責(zé)成有關(guān)人員提出明確的處理意見,制定具體催收、支付計劃,責(zé)任到人。
六、積極運(yùn)用法律手段加大追索債務(wù)的力度。要強(qiáng)化法律意識,充分運(yùn)用法律手段清理欠款,以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。企業(yè)對不同過期的應(yīng)收帳款,有二種追討方式,即自行追討、委托律師追討。對于逾期的貨款,凡債務(wù)人沒有明確的還款計劃或有效承諾的,都要立足于訴諸法律進(jìn)行清繳。對于有潛在風(fēng)險的債務(wù)企業(yè),要做好法律防范的基礎(chǔ)工作。建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同,建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信,按情況及時發(fā)出。由于債權(quán)企業(yè)追繳不力,錯過法律有效訴訟期造成拖欠損失的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。應(yīng)收帳款的回收是一項非常復(fù)雜,需要耗費(fèi)面對日益激烈的市場競爭,安全、有效的管理應(yīng)收帳款是企業(yè)在發(fā)展過程中必須具備的條件。企業(yè)建立起應(yīng)收帳款的法律保障制度,以達(dá)到防范貿(mào)易風(fēng)險,了解貿(mào)易對手,避免和減少各類不良債務(wù)發(fā)生,有效追收欠款,節(jié)約管理費(fèi)用等各方面的管理目的。提高企業(yè)應(yīng)收帳款管理水平,建立企業(yè)的信用管理機(jī)制。
如果不使用法律的武器,那怎么辦呢?我們可以從“企業(yè)缺乏風(fēng)險防范意識”“企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部管理制度”入手呀,但這顯然不是我的專業(yè)領(lǐng)域,權(quán)當(dāng)了解吧。
企業(yè)應(yīng)收帳款的風(fēng)險防范
1.從產(chǎn)品本身入手,提高其市場競爭力
市場營銷的現(xiàn)實(shí)表明,適銷對路,供不應(yīng)求的高質(zhì)量產(chǎn)品,企業(yè)往往不需要采取賒銷的方式。因此,不斷開發(fā)出符合消費(fèi)潮流、具有高質(zhì)量、高技術(shù)含量的產(chǎn)品是防范應(yīng)收帳款風(fēng)險最有效的途徑。這就要求企業(yè)不僅要加強(qiáng)市場預(yù)測與調(diào)查,采取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,聘用先進(jìn)技術(shù)人員,生產(chǎn)出物美價廉,功能齊全,適銷對路的產(chǎn)品,而且要樹立良好的企業(yè)形象,營造良好的產(chǎn)品信譽(yù),形成品牌優(yōu)勢。這樣,產(chǎn)品適銷,使企業(yè)比較容易爭取到現(xiàn)銷方式銷售商品,減少企業(yè)應(yīng)收賬款,甚至可能增加預(yù)收帳款。
2.加強(qiáng)客戶風(fēng)險管理
企業(yè)應(yīng)建立客戶信用評估體系。企業(yè)應(yīng)收集與之來往的客戶的信息,對其資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等方面進(jìn)行全面深入地調(diào)查分析,尤其是初次合作就想要賒銷的新客戶,更要對其信用狀況進(jìn)行調(diào)查。依據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果來確定賒銷客戶的還款能力、評定其信用等級,最后建立賒銷客戶信用等級檔案。建立檔案的目的是要對不同信用級別的客戶采取不同的銷售方式,對于初次交易且資信較差的客戶盡量采取現(xiàn)銷方式或附帶擔(dān)保條件的銷售方式,對信用等級高的客戶可以采用分期收款方式,以期與之建立相互信任的伙伴關(guān)系。
3.健全企業(yè)應(yīng)收帳款管理制度
首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)應(yīng)收賬款的責(zé)任制度即每一筆應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)都責(zé)任到人,以便于應(yīng)收帳款的及時回收以及減少壞帳損失,對于造成逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員,企業(yè)應(yīng)給與警示,對造成壞帳損失的予以懲罰。其次,建立銷售回款一條龍責(zé)任制。即銷售人員不僅要銷售出產(chǎn)品,而且要保證收回銷售出的產(chǎn)品的貨款 。不能片面追求完成銷售任務(wù)而不管是否能收回貨款,或是將回收帳款交給財務(wù)人員。銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金全過程負(fù)責(zé),這樣可使銷售人員明確風(fēng)險意識,加強(qiáng)貨款的回收。再次,完善的銷售合同是防范應(yīng)收帳款風(fēng)險的最有力的保障,所以在訂立合同時,一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。對例如商品的數(shù)量和質(zhì)量,檢驗或驗收方式,交貨的時間和地點(diǎn),付款金額、付款期限和付款方式等合同要素,一定要明確規(guī)定,避免客戶用種種理由或借口拒絕或拖延付款。最后要發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用,盡量減少應(yīng)收帳款的發(fā)生。
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