今天小編就為大家分享一篇職場(chǎng)說(shuō)話禮儀，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
　　說(shuō)話也是門(mén)藝術(shù)，同樣的意思用不同的表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)收到的效果也不一樣，這就是語(yǔ)言的魅力。禍從口出，有時(shí)候你無(wú)心的一句話停在別人耳朵里，可能就與你想表達(dá)的意思相去甚遠(yuǎn)了，在職場(chǎng)上，有些話是不應(yīng)該說(shuō)的，或者換種方式說(shuō)，看看這些話你中槍了沒(méi)。
　　以下是職場(chǎng)不該使用的13種措辭：
　　1、“這不公平”
　　別人得到了晉升或認(rèn)可，你卻沒(méi)有。普賴斯說(shuō)：“在職場(chǎng)和我們的星球上，不公平的事情每天都在發(fā)生。無(wú)論這是不是職場(chǎng)的弊端或這個(gè)星球的嚴(yán)重問(wèn)題，避免這類用語(yǔ)的要點(diǎn)在于，應(yīng)表達(dá)積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨。”
　　2、“那不是我的問(wèn)題”，“那不是我的工作”或“沒(méi)人花錢(qián)雇我干這個(gè)”
　　如果你向他人求助，別人用這種話回應(yīng)你，你會(huì)有什么感受?普賴斯說(shuō)：“無(wú)論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng)，它對(duì)另一個(gè)人可能很重要，否則他們不會(huì)提出來(lái)。因此，作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功�！蹦�不關(guān)心、只顧自己的態(tài)度會(huì)限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。
　　她還說(shuō)：“這并不意味著你必須說(shuō)‘是’

使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

。但你需要在說(shuō)‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼。”
　　3、“我想……”
　　“我想，我們的公司或許會(huì)成為你的好伙伴”，或者“我相信，我們的公司將會(huì)成為你的好伙伴”。哪種說(shuō)法更讓人覺(jué)得可靠?
　　普賴斯說(shuō)：“第一種用語(yǔ)包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅(jiān)定的詞語(yǔ)。它們可能讓你聽(tīng)起來(lái)對(duì)你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反，第二種用語(yǔ)既自信又肯定

在這特殊的日子里，我想說(shuō)我真高興，時(shí)光沒(méi)有改變我們的友誼，祝你生日其樂(lè)無(wú)窮。

。要傳達(dá)這種態(tài)度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會(huì)’取代‘或許會(huì)’�！�
　　4、“沒(méi)關(guān)系”
　　當(dāng)某人向你表達(dá)謝意，禮貌的回答是“愿意效勞”。
　　普賴斯說(shuō)：“這意味著你為幫助他而感到高興，并且你接受他的感激

這對(duì)一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠(chéng)有朋友。

。‘沒(méi)關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯，但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度。它實(shí)際上否認(rèn)了對(duì)方的感激之情，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的情境下會(huì)成為問(wèn)題�！�
　　5、“我試試”
　　普賴斯說(shuō)：“設(shè)想今天是4月15日，你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單。如果他回答說(shuō)：‘好的，我試試’，你會(huì)覺(jué)得你不如自己跑一趟

朦朧中我似乎記的在很小的時(shí)候，春風(fēng)燦爛的姑媽，大爺，舅媽，姨媽等許多人遞給我一張張窄窄的，

。”因?yàn)檫@個(gè)短語(yǔ)暗示，有關(guān)任務(wù)可能失敗�！罢勗挄r(shí)，尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，用‘會(huì)’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西。”
　　6、“他是蠢貨”，“她很懶”，“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”
　　普賴斯稱，沒(méi)有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了�！斑@不僅說(shuō)明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語(yǔ)言還帶有傾向性與挑釁性�！�
　　7、“但是我們一直都是這么做的”
　　普賴斯說(shuō)：“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問(wèn)題的技能�！边@種語(yǔ)言會(huì)讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。
　　8、“這是不可能的”，或“我無(wú)能為力”
　　真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說(shuō)：“當(dāng)你錯(cuò)誤地說(shuō)出這種話，你傳達(dá)的是消極、悲觀，甚至絕望的態(tài)度。職場(chǎng)不會(huì)喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、認(rèn)可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢(shì)不樂(lè)觀，你要用語(yǔ)言表明，你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)。”
　　9、“你本來(lái)應(yīng)該……”或“你本來(lái)可以……”
　　如果有人說(shuō)：“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我”或“你本來(lái)可以更努力一些的”，你大概會(huì)感到不快。普賴斯說(shuō)：“這種語(yǔ)言會(huì)讓人覺(jué)得受到指責(zé)

晚上查晚歸的時(shí)候，每次到了晚上9點(diǎn)50分就會(huì)準(zhǔn)時(shí)的出現(xiàn)在我們面前，給我們做好榜樣。

。理想情況下，職場(chǎng)要推動(dòng)平等、合作與團(tuán)隊(duì)工作。與其讓他人覺(jué)得歉疚，不如采用更有成效的非評(píng)判方式�！北热纾�“未來(lái)，我建議……”
　　10、“伙計(jì)們”
　　可以將這種語(yǔ)匯用于朋友間隨意的談話，但避免在職場(chǎng)使用它。普賴斯解釋說(shuō)：“有女性在場(chǎng)的時(shí)候，用‘伙計(jì)們’來(lái)稱呼一群人不合適，而且它是一種俚語(yǔ)，會(huì)降低你的專業(yè)性�！蓖�其他專業(yè)人士在一起時(shí)，用“你們機(jī)構(gòu)”、“你們團(tuán)隊(duì)”或“你們”來(lái)取代“伙計(jì)們”。
　　11、“我或許不對(duì)，但是……”或“這可能是一個(gè)愚蠢的主意，但……”
　　普賴斯解釋說(shuō)，這類用語(yǔ)會(huì)貶低你和你的意見(jiàn)。它們降低你的可靠性

正能量，看不見(jiàn)，摸不到，聞不著，似乎是一種離我們很遠(yuǎn)，很神秘的東西。

�！坝涀�，你的口頭語(yǔ)言會(huì)透露你對(duì)自己和你要表達(dá)的東西有多重視。因此，消除任何會(huì)降低你自身或你所作貢獻(xiàn)的重要性的開(kāi)場(chǎng)白。”
　　12、“你難道不這么認(rèn)為嗎?”或“怎么樣?”
　　普賴斯說(shuō)，這類詞匯意味著你用過(guò)分謹(jǐn)慎或態(tài)度不明的語(yǔ)言來(lái)尋求確認(rèn)�！叭绻�你真的是在尋求批準(zhǔn)或確認(rèn)，這些語(yǔ)言或許是可用的

老天爺可能要把這片陰沉的蒼穹撕裂，換上一個(gè)美麗的藍(lán)天�？墒翘焐嫌幸晃簧裣伤坪醪淮笾С郑�他就是“雷公公”，

。然而如果你的目標(biāo)是讓他人信任你，并勸說(shuō)別人像你一樣看問(wèn)題，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議�！�
　　13、“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間來(lái)處理這個(gè)”或“我太忙了”
　　普賴斯說(shuō)：“即使這些話是實(shí)情，但沒(méi)有人希望看到其他人與事比自己更重要。”為了培養(yǎng)積極的關(guān)系并表示你感同身受，你應(yīng)該說(shuō)：“很高興在早上的會(huì)議后同你討論這件事。我下午1點(diǎn)的時(shí)候去你辦公室如何?”
　　小編總結(jié)：其實(shí)轉(zhuǎn)換過(guò)的話要表達(dá)的意思還是那個(gè)意思，但是說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度就是不一樣了，聽(tīng)的人也更容易接受，只是稍微注意一下說(shuō)話的方式，就能提升自己在別人眼里的印象，還不會(huì)讓別人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，何樂(lè)不為呢。