行政中心企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)
**市行政服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),認(rèn)真開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),深入企業(yè)調(diào)查研究,了解企業(yè)現(xiàn)狀和困難需求,有針對(duì)性的為企業(yè)搞好服務(wù),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷服務(wù)、高效服務(wù)上下功夫,用實(shí)際行動(dòng)踐行“行政服務(wù)又好又快”的服務(wù)理念 。
一是為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事,設(shè)立項(xiàng)目受理服務(wù)窗口,全程代辦各項(xiàng)審批手續(xù),并在做“精”和做“細(xì)”上下功夫,延伸服務(wù)內(nèi)涵,主動(dòng)為企業(yè)提供政策咨詢、受理代理、導(dǎo)辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù) 。使企業(yè)避免由于程序不清而延誤時(shí)間,最大程度地方便企業(yè) 。
二是針對(duì)特殊原因無法在法定工作時(shí)間內(nèi)辦理的事項(xiàng),企業(yè)與窗口工作人員雙方事先約定,在法定工作時(shí)間外為服務(wù)對(duì)象提供預(yù)約服務(wù),構(gòu)建全天候服務(wù)體系 。
三是針對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)、優(yōu)勢中小企業(yè)、相關(guān)手續(xù)辦理較為集中的工業(yè)園區(qū)企業(yè)。因?qū)嶋H困難不能前往“中心”辦理事項(xiàng)的企業(yè)開展上門服務(wù) 。
四是針對(duì)市重點(diǎn)項(xiàng)目、外來投資項(xiàng)目、投資額度大的項(xiàng)目以及涉及企業(yè)切身利益的急難事項(xiàng),開展特事特辦服務(wù),真正體現(xiàn)“急企所急、辦企所需”的服務(wù)宗旨 。
五是對(duì)涉及兩個(gè)以上部門辦理的項(xiàng)目,組織召開聯(lián)辦協(xié)調(diào)會(huì)議,以“政策上最寬限、手續(xù)上最簡化、時(shí)間上最快捷”為標(biāo)準(zhǔn),為重點(diǎn)項(xiàng)目審批提供引導(dǎo)和推進(jìn)服務(wù);在辦理過程中,采取專人陪同、主動(dòng)協(xié)調(diào)、全程服務(wù)、定期督辦等方式,為重點(diǎn)項(xiàng)目落戶提供便捷、高效的綠色通道 。
六是根據(jù)市發(fā)改委對(duì)我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目核準(zhǔn)備案情況,選擇出了涉及17個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處的23個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,分包給領(lǐng)導(dǎo)班子成員,要求班子成員為企業(yè)深入企業(yè)搞調(diào)研,圍繞建設(shè)項(xiàng)目全程代辦服務(wù),縮短辦結(jié)時(shí)限,提高辦事效率 。
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