海外商務禮儀
隨著國際商務交往的日益頻繁,許多白領一族開始轉變成經(jīng)常飛來飛去的“國際人”,與世界各地的商務人士交往,你需要充分了解各國的商務禮儀,這會對你的商務工作提供很大的幫助。 匈牙利 匈牙利居民大半是馬扎爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進行商務活動,最好穿深色保守式樣西裝 。拜訪政府部門或大公司,絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣,在商務談判時,喜歡討價還價,一般情況下都要打折扣才行。 最佳。該國貨幣為福林,禁止出入境,外幣入境不限,但需嚴格申報數(shù)額。官方不鼓勵給小費,但私下仍受歡迎。近日美元與福林的比價約為1∶240。 泰國 訪問泰國各級政府機構宜穿西裝,但商人見面時穿講究一點的T恤衫、系領帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前預訂時間,并持有用英文、泰文和中文對照的名片,當?shù)貎商旒纯捎『。泰國進出口商以華人為主,目前泰商也日漸增多,但大多數(shù)是做政府生意。如果需要在曼谷市內(nèi)四處談生意,最好包一輛計程車,這樣會既方便又省錢。 同泰國人打交道,千萬不要夸耀自己國家的經(jīng)濟如何發(fā)達,否則他們會認為你太傲慢,在以后的交往中,有可能會有意地為難你。因此,在泰國商人面前,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合 。另外,在泰國進行商務活動,最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現(xiàn)金支付。 在泰國進行商務活動,必須尊重當?shù)氐慕桃?guī)。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為,就被視為是有罪的,拍攝佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面,就會惹出軒然大波。進入寺廟必須赤腳而行。到當?shù)厝思易隹停绻l(fā)現(xiàn)室內(nèi)設有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國,要注意當?shù)厝怂械暮险埔娒娑Y,你也可以仿照這樣做。 泰國人非常重視人的頭部,他們認為頭是神圣不可侵犯的,因此,千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友,也絕不可以用手去摸他們的頭,否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在坐,晚輩必須坐在地上或者蹲跪,以免高于長輩的頭部,否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候,忌諱他人拿著東西從頭上面經(jīng)過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的,如進行商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當?shù)厝说耐贄墸荒苡媚_給別人指東西,這是泰國人最忌諱的動作。 瑞士 瑞士位于中歐南部,面積約4萬多平方公里,人口近700萬,德語、 法語和意大利語均為官方語言。按照瑞士的商務禮俗,平時適合穿三件套的西裝,拜訪各大公司或政府機構,必須先預訂好時間,并且記住一定守時。一般公司或 政府機構主管人員在早晨7點~8點上班。 瑞士人作風嚴謹、保守并講究信譽,但有時也帶有頑固的一面, 與他們洽談業(yè)務,必須要有耐心。一旦對方?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品,幾乎就會無限期地一直買下去。相反,如果對方流露出了“不”字,你也就沒有必要繼續(xù)努力了,因為他們很少輕易改變主意。 遵守契約,誠實不阿,瑞士人堪稱楷模。瑞士的大公司多半設在蘇黎世,它是全國最大城市,也是工商業(yè)、金融、文化和陸空交通樞紐 。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達,全國共有大大小小銀行5000多家,其中有五分之三的總部設在蘇黎世。 給瑞士公司寫信,信封上只寫該公司的名字即可,不要寫主管人員的姓名。因為,如果該人不在,這封信別人是不會拆看的,那只有放置一邊了,這樣很可能誤事。切記,瑞士商人對“名牌”產(chǎn)品很感興趣,如果你的產(chǎn)品牌子很硬,一定要在信封或信紙上注明該公司設立的年份,這樣會大大提高該產(chǎn)品的身價。 按照瑞士的禮節(jié)習慣,千萬不要在見面的第一天就邀請對方共進午餐或晚宴。應待雙方接觸幾次,甚至相熟之后,再提出邀請,最好在離開瑞士之前邀請對方共進晚餐。萬一對方拒不赴約也不要緊,生意照樣可以成功。瑞士商人一般不愿主動邀請客人到家中吃飯,如果你接到邀請,切記:第一,帶上鮮花或糖果送給女主人;第二,準時赴約。如果送紅玫瑰,可送1枝或20枝,但不要送3枝,通常情況下 3枝意味著送給情人的。 到瑞士進行商務活動,最好安排在3、5、9至11月為佳。圣誕節(jié)前 一周至后兩周,復活節(jié)前后各一周,一般不安排任何活動。6月~8月以及2月多為休假時間 。瑞士進出海關沒有嚴格的貨幣管制。近日美元與瑞士法郎的比價為1∶1.6527左右。 日本 了解日本人的朋友說,和日本商人交朋友或做生意,必須要有一 套。日本人堅信“優(yōu)勝劣汰”的道理,他們絕不同情弱者,如果你能拿出一套切實可行的辦法,他們會給你提供最大的幫助。 日本人屬內(nèi)向型很強的民族,他們尊敬的是強者。同他們打交道、 做生意,必須多花時間去了解他們的理念和想法,如能建立互信關系, 就會有很好的發(fā)展前景。 日本人普遍很講究禮節(jié),尤其外出參加各種活動,男士一般是西服革履,女士必須穿和服。日本人的嚴謹態(tài)度是舉世公認的,他們參加任何活動都非常準時。 到日本進行商務活動,以春季和秋季為宜,日本氣候雖四季分明, 但屬海洋性氣候,因此長年不干不燥。日本貨幣為日元,近期的比價 為1美元約合109日元。 奧地利 隨著我國與奧國經(jīng)濟往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節(jié),因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務活動時,尤其要注意頭銜 。比如:外商若把部長誤稱為處長,那么在以后的商談中,準會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心,務必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜,要提前問清楚,哪一個是最重要的?另外還要加上“博士、教授、工程師、經(jīng)濟學家”等頭銜。 無論拜會公私單位,均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見面或分手時,切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會認為你瞧不起他們,最好找機會回請一次午飯 。若應邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲,并不需要回請?但如請你去家里做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。 到奧地利從事商務,2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個月為全國度假期,圣誕節(jié)和復活節(jié)前后兩周各大公司一般不舉行商務談判或其他活動。奧國貨幣為奧地利先令,出入境有嚴格的限制。近日,美元與先令的比價大致為1∶14。
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