整合營銷戰(zhàn)略范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 并購企業(yè) 營銷整合 理論基礎(chǔ) 戰(zhàn)略評價

一、并購企業(yè)營銷整合與企業(yè)營銷整合的區(qū)別

1.整合資源不同。一般企業(yè)的營銷整合僅局限于企業(yè)自身擁有的營銷資源和客戶關(guān)系等，這種資源對于企業(yè)來說非常熟悉，整合也較容易。而作為并購企業(yè)的營銷整合來說，其整合資源，無論從廣度還是從深度來說都比一般企業(yè)更為復(fù)雜，其整合資源量的巨大的。而且這些資源之間存在巨大的差異性，即有有形產(chǎn)品的差異，也有無形的營銷渠道、公共關(guān)系等的區(qū)別。

2.整合周期不同。營銷整合作為企業(yè)一項重要的系統(tǒng)工程，對于不同企業(yè)的整合周期是不一樣的，按照常識性知識可知道，對于并購企業(yè)而言，其整合的周期很長，而且難度更大，而且對于外部環(huán)境的把握也非常困難，這相對于單一企業(yè)來說，無例更加加重了企業(yè)營銷整合的難度，延長了整合周期，尤其是對于跨行業(yè)并購的復(fù)合多元化企業(yè)來說更是如此。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)機制不同。并購企業(yè)與被并購企業(yè)（目標企業(yè)）之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系通常除了存的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移外，還有部分轉(zhuǎn)移等情況，這種情況必然導(dǎo)致了這些企業(yè)之間在信息上是不對稱的，被并購或者被控制企業(yè)總是出于自身的利益出發(fā)考慮，常有道德風(fēng)險和逆向選擇的情況出現(xiàn)，因此，其營銷整合在組織設(shè)計和領(lǐng)導(dǎo)機制上是不一樣的，其領(lǐng)導(dǎo)機制之間的協(xié)調(diào)更加困難。

4.營銷整合價值源泉不同。企業(yè)實施整合戰(zhàn)略其實質(zhì)非常簡單，一是通過整合戰(zhàn)略的實施提高營銷價值鏈自身的價值含金量，二是提高企業(yè)其他價值環(huán)節(jié)的增值性，從而實現(xiàn)企業(yè)整個價值鏈的整體價值創(chuàng)造能力提升。這對于非并購企業(yè)來說，只要一個正確的市場定位和戰(zhàn)略目標，通過這一工作的努力是可以實現(xiàn)整合價值功能提升的，但是作為并購企業(yè)而言，需要從企業(yè)和被收購企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性方面考慮，從整個企業(yè)的價值出發(fā)，進行企業(yè)價值源泉的取舍，部分價值最優(yōu)不等于全局最優(yōu)。

二、并購企業(yè)營銷戰(zhàn)略增值鏈辯識

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特點就是優(yōu)勢分散化，技術(shù)、產(chǎn)品、管理、市場、人才、設(shè)備和迎銷渠道、公共關(guān)系等資源分散在不同企業(yè)之中，通過企業(yè)并購行為可以實現(xiàn)企業(yè)資本的集中、節(jié)省培養(yǎng)人才、開拓市場、開發(fā)技術(shù)所需要的時間，形成生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、資金、管理和營銷的協(xié)同作用，在銷售方面可以形成一條銷售渠道，節(jié)省了市場交易費用的同時也提高了企業(yè)的運作效率。并購企業(yè)的營銷整合戰(zhàn)略的重要工作就是要辯識這些有價值的營銷環(huán)節(jié)及其相關(guān)活動，從而為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略設(shè)計提供依據(jù)。

1.產(chǎn)品和產(chǎn)品組合。產(chǎn)品是市場提供物中的關(guān)鍵因素。營銷計劃起始于如何形成一個提供物以滿足目標顧客的需要或欲望。顧客常用三個基本因素評判該提供物：產(chǎn)品特點和質(zhì)量，服務(wù)組合和質(zhì)量，合適的提供物價格。不同企業(yè)在這方面的能力顯然是不同的，因此，并購企業(yè)可以在產(chǎn)品組合上通過產(chǎn)品組合營銷實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和量上的雙重優(yōu)化。

2.營銷傳播組合。現(xiàn)代營銷不僅要求開發(fā)優(yōu)良的產(chǎn)品，制定有吸引力的價格，使它易于接受。公司還必須與它們現(xiàn)行和潛在的利益關(guān)系方和公眾溝通。每個公司都不可避免地擔當起傳播者和促銷的角色。營銷傳播組合主要由五種傳播工具組成：廣告、銷售促進、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷和直接營銷。這五個方面對于不同企業(yè)來說其優(yōu)勢所在并非一樣，開展營銷整合，其主要目的就是要將這五個方面統(tǒng)籌考慮，挖掘各個企業(yè)的優(yōu)勢，形成一個完整的營銷傳播組合鏈，并超越并購前的單一企業(yè)營銷傳播工具，給予并購企業(yè)完成良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌資產(chǎn)價值和顧客忠誠度。

3.銷售隊伍。對于企業(yè)管理人員而言，沒人爭辯銷售隊伍在企業(yè)營銷組合中的重要作用。然而，公司對于維持銷售隊伍昂貴的和日益增長的成本（工資、傭金、獎金、出差費用和回扣）非常敏感。因此，當進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的整合時，從多個銷售隊伍中挑選出企業(yè)所需要的高素質(zhì)、高效率和高度忠誠的人員組成一個新的銷售隊伍必然提高了銷售工作的績效，進一步鞏固了公司與顧客之間的紐帶，樹立了良好的公司形象，同時又從顧客那里給公司帶回更多有關(guān)顧客的有用信息。

三、并購企業(yè)營銷戰(zhàn)略整合內(nèi)容

1.營銷觀念重整。意識指導(dǎo)實踐，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須正視和處理消費者需要，消費者利益、社會長遠利益及企業(yè)利益之間的矛盾或沖突，重新審視自己的營銷觀念，研究分析各種營銷觀念的內(nèi)涵，進行綜合歸納樹立整合營銷觀。

2.營銷價值鏈再造。通過并購企業(yè)各方的內(nèi)外部環(huán)境的分析和相對于競爭對手的營銷競爭實力比較，綜合考慮企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和管理現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃等戰(zhàn)略目標，將并購各方的有用營銷環(huán)節(jié)進行重新整合揚棄。打造企業(yè)新的營銷價值鏈，獲取企業(yè)無形資產(chǎn)的競爭優(yōu)勢，并采取有力措施將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)有價值的、稀缺的、不可模仿的核心競爭能力。

3.營銷整合同企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系重建�；�于營銷協(xié)同的企業(yè)并購戰(zhàn)略，其根本宗旨是要獲取企業(yè)沒有的營銷優(yōu)勢。因此，在以營銷視角出發(fā)考慮企業(yè)并購，將把營銷工作作為企業(yè)重新定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并進行各個戰(zhàn)略協(xié)同分析的必備要素，同時作為中心地位來處理。所以從這層意義上來看，對于并購企業(yè)營銷整合戰(zhàn)略的開展無疑就是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間關(guān)系的重新界定。

4.網(wǎng)絡(luò)化與全球化并舉�，F(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)使得企業(yè)的信息化程度超越了歷史上任何階段，成為企業(yè)之間進行溝通交流的重要手段，也是獲取交易費用最低的重要條件。并購企業(yè)通常處于不同的地理位置，在時間和空間上存在差異。所以為了更好的完成整合任務(wù)，通常需要有強有力的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部營銷網(wǎng)絡(luò)做支撐。同時，全球化作為時展的最顯著特征之一，任何企業(yè)都不可避免的卷入到了這一潮流中來。當我們將這個作為并購企業(yè)的重要考慮因素時，必須思考企業(yè)并購帶來的各種地域文化、企業(yè)文化和民族文化差異，需要站在全球化的視角重新考察并購企業(yè)營銷整合的戰(zhàn)略容量。

整合營銷戰(zhàn)略范文第2篇

B牌啤酒為了與C牌啤酒爭奪市場領(lǐng)導(dǎo)地位，進一步擴大在A市的份額，公司于2005年底對負責A市的營銷經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員進行了大規(guī)模的調(diào)整，力量進一步加強，決定采用新的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)在2006年使B牌啤酒在A市市場份額有一個大的飛躍，爭取在兩年之內(nèi)取得在A市的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們時訊策劃在接手這個項目后，立即組織項目組對市場進行深度調(diào)研分析，充分剖析競爭對手和自身之間各自存在的差距與優(yōu)勢，合理調(diào)配各種資源，輸入先進的營銷理念，制訂出一套全新的整合營銷戰(zhàn)略方案，付諸實施取得了良好的效果。

一、市場調(diào)查與分析

經(jīng)過我們對A市市場進行為期一個月的調(diào)查與分析，我們掌握了準確的市場資料，對市場做出了客觀的評價:A市市場除高檔啤酒市場競爭對手（以百威、喜力、嘉士伯為主）較多外，中低檔啤酒市場基本被B牌和C牌所瓜分，競爭對手較少，但C牌啤酒占絕對的優(yōu)勢，覆蓋率達95%以上；啤酒消費者的消費水平和層次較高，終端啤酒最低零售價在2.5元/瓶以上占主導(dǎo)地位，擁有60%以上的消費群體，而且消費者對價格的敏感性不強，3－5元/瓶的啤酒消費群體占28%左右，并正在快速增長，消費者對品牌的認識度和忠誠度較強，品牌成為決定消費者選擇的最重要因素，在中低檔啤酒市場上消費者對C牌啤酒有較強的忠誠度；A市啤酒市場增長迅速，市場前景看好，A市又是省會城市，做好A市市場對于拉動B牌啤酒在全省的銷售具有非常深遠的戰(zhàn)略意義。

二、主要競爭對手C牌啤酒分析

C牌啤酒公司是A市一個年產(chǎn)量不過10萬噸的中型啤酒企業(yè)，90%的銷售量都是在A市。所以A市市場運作的成敗直接關(guān)系到C牌啤酒的生死存亡，C牌啤酒對A市市場非常重視。經(jīng)過20多年的苦心經(jīng)營，在A市取得了以下優(yōu)勢：

1、品牌優(yōu)勢

C牌啤酒是A市的第一啤酒品牌，知名度達100%，消費者忠誠度也高達80%以上；

2、市場優(yōu)勢

C牌啤酒在A市占有率高達70以上%，而且隨著市場容量的增長在上幅上漲；

3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

C牌啤酒在A市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達95%以上，各級網(wǎng)絡(luò)規(guī)范而穩(wěn)固，而且直銷網(wǎng)絡(luò)較健全，終端控制力較強，物流效率較高；

4、管理優(yōu)勢

C牌啤酒之所以在A市取得較好的業(yè)績，關(guān)鍵還在于C牌啤酒公司規(guī)范而高效的營銷管理。C牌啤酒營銷人員素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識和團隊意識非常強，營銷政策比較穩(wěn)定，市場監(jiān)控有力，價格體系和網(wǎng)絡(luò)體系穩(wěn)定，經(jīng)銷商的利潤比較有保障，經(jīng)營風(fēng)險較少。

但通過認真分析，我們還會發(fā)現(xiàn)作為老國有企業(yè)的C牌啤酒公司由于多年來牢牢控制住A市這塊風(fēng)水寶地，旱澇保收使他們?nèi)狈ξ�機意識和競爭意識，還存在著以下明顯的劣勢：

1、品牌趨于老化

C牌啤酒在A市取得的成功完全取決于“天時、地利、人和”三大優(yōu)勢，而在品牌建設(shè)方面做得不夠，多年來沒有對品牌的形象和品牌的內(nèi)涵進行豐富的提升，仍舊給人一種老面孔的形象。面對知名度高，品牌形象好，品牌感染力的強的競爭品牌，C牌啤酒也只有招架之力。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新乏力

隨著啤酒消費者消費水平和層次的日益提高，消費需求越來越多元化和個性化，而C牌啤酒在新產(chǎn)品開發(fā)上卻因技術(shù)、設(shè)備原因，難以快速跟上消費需求，C牌啤酒二十多年一貫制的兩三個主導(dǎo)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費者的需求。如果有新的競爭品牌進入C牌啤酒的同一目標市場，肯定會對其市場基礎(chǔ)產(chǎn)生強大的沖擊力。

3、產(chǎn)品質(zhì)量難以提升

由于C牌啤酒公司技術(shù)水平和裝備水平較為落后，企業(yè)又沒有能力在此方面進行大規(guī)模的投入，致使產(chǎn)品質(zhì)量一直存在色度重、保鮮期短、氧化味較重的缺點。隨著啤酒消費者對啤酒質(zhì)量品鑒能力的日漸提高，對C牌啤酒的質(zhì)量滿意度正在不斷下降。

4、市場投入不足

C牌啤酒公司由于外埠市場份額較小，效益又差，企業(yè)包袱又重，從A市獲取的利潤僅能夠維持公司的生存，流動資金嚴重缺乏，沒有足夠的資金去進行廣告宣傳、品牌建設(shè)和終端促銷，市場投入非常少，市場只是慣性的發(fā)展，市場暴發(fā)力不足，遇到強勢對手必然會損城失地，丟盔棄甲。三、B牌啤酒自身分析

知彼知己，百戰(zhàn)不殆。B牌啤酒之所以在A市多年來業(yè)績平平，除了市場的一些客觀原因之外，主要問題還是出在自身，通過分析我們發(fā)現(xiàn)B牌啤酒在A市的運作中存在以下失誤和不足：

1、品牌忠誠度較差

雖然B牌啤酒品牌知名度很高，但缺乏與終端消費者的有效溝通，加上是一個外地品牌，親合力不強，C牌啤酒又占有絕對的控制地位，使A市啤酒消費者對B牌啤酒品牌的忠誠度較差。

2、網(wǎng)絡(luò)渠道運行低效

B牌啤酒多年來一直堅持單一的制渠道模式，由多家一級商把產(chǎn)品銷到二批，甚至三批，才到終端。一級商實力有限，直接供貨的終端較少，對終端控制力差，造成與C牌啤酒的直銷模式相比，B牌啤酒物流效率較低。

3、價格體系混亂

由于B牌啤酒在A市有七家以上的一級商，因年總銷量的不同和信譽度的不同，A牌啤酒公司在銷售政策上區(qū)別對待，同一種產(chǎn)品可能不同價格，或者同一價格的客戶間存在比例不同的年終返利，使市場上同一產(chǎn)品不同客戶的利差不同。加之市場管理不到位，給商之間互相倒酒竄貨造成了可乘之機，導(dǎo)致價格陷入越倒越低，越低越倒的惡性循環(huán)中。B牌啤酒又怕失去客戶和市場，對客戶又不敢輕易得罪，被客戶牽著鼻子走，陷入兩難境地。

4、終端控制力差

單一的制使得B牌啤酒與終端之間的距離較長，缺少有效溝通，一級商直接供商的終端非常少，終端對B牌啤酒的忠誠度較差，B牌啤酒對終端的控制力也就不強。

但B牌啤酒又有許多優(yōu)勢資源，只因沒有得到充分有效的發(fā)揮和利用，只要全面整合企業(yè)的優(yōu)勢資源，彌補存在的不足，戰(zhàn)略正確，戰(zhàn)術(shù)得當，必定會在A市打一個翻身仗。通過分析和總結(jié)，郭野認為B牌啤酒的優(yōu)勢在于：

1、品牌較高的知名度

B牌啤酒是全省單產(chǎn)量最大的品牌，在全省的市場覆蓋面達100%，占有率超過40%，具有較高的知名度。只要品牌運作科學(xué)，品牌忠誠度會很快提高。

2、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢和品種優(yōu)勢

B牌啤酒公司技術(shù)力量雄厚，裝備精良，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，是省政府宴會專用啤酒和省名牌產(chǎn)品，質(zhì)量優(yōu)勢非常明顯；B牌啤酒多達20多個品種，而且每年都有2至3個新品種上市，能夠更好地滿足消費需求。

3、營銷隊伍素質(zhì)優(yōu)勢

新組建的B牌啤酒公司營銷領(lǐng)導(dǎo)班子平均年齡32歲，均有5年以上啤酒營銷經(jīng)驗，業(yè)務(wù)人員大專以上學(xué)歷水平85%，是一支年輕的知識型的營銷隊伍。經(jīng)驗豐富，理念先進，學(xué)習(xí)能力強，市場反應(yīng)迅速。

4、B牌啤酒的實力優(yōu)勢

B牌啤酒是全省最大的啤酒企業(yè)，年銷售收入超過15個億，實力強大，資金雄厚，能夠大規(guī)模對市場進行前期投入，有實力和能力與C牌啤酒展開一場市場爭奪戰(zhàn)。

經(jīng)過對市場環(huán)境和競爭雙方的充分分析和研究，我們時訊策劃站在全局的高度對B牌啤酒2006年在A市的市場運作戰(zhàn)略進行了全新的調(diào)整，制訂了以下戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方案：

一、強化B啤酒品牌忠誠度

我們知道，在品牌的三度（知名度、美譽度和忠誠度）中，忠誠度是最重要的，沒有忠誠度的品牌是曇花一現(xiàn)的品牌，而知名度和美譽度是忠誠度的前提和基礎(chǔ)。B品牌雖然有較高的知名度，但品牌的美譽度還不夠，缺乏親合力和感染力，讓消費者對其產(chǎn)生了距離感。為此我們決定在A市場導(dǎo)入文化營銷、情感營銷、社區(qū)營銷為主要內(nèi)容的品牌營銷戰(zhàn)略。我們在邀請著名歌手到A市舉辦“B啤酒A市歌友會”， 門票全部免費贈送給終端消費者，現(xiàn)場觀眾多達3萬余人，節(jié)目由A市電視臺和省電視臺錄播，并多次重播。此次活動得到了大量青年啤酒消費者的歡迎，通過此活動把B啤酒與消費者的情感緊密地聯(lián)系起來，極大地提高了B牌啤酒在消費者心目中的地位的印象；在高考期間，我們又策劃了“B啤酒高考加油站”為考生提供高考咨詢服務(wù)；世界杯期間我們又舉辦了“B啤酒世界杯冠亞軍競猜大獎賽”、“B啤酒2002世界杯足球?qū)氊惔筚悺钡认盗谢顒�；在國際助殘日我們與省殘疾人協(xié)會聯(lián)合舉辦“B啤酒同在一片藍天下”大型殘疾人義演活動。通過一系列富有人情味和感染力的營銷策劃活動，拉近了B啤酒與消費者之間的距離，使B品牌的美譽度得到極大地提升，品牌忠誠度快速提高。

二、實施產(chǎn)品差異化營銷

利用B牌啤酒過硬的質(zhì)量和多品種優(yōu)勢展開差異化營銷，必然會給C牌啤酒一個強大的沖擊，會快速地侵占它的一部分市場，進一步擴大B牌啤酒的市場份額。我們在終端布滿了以“B啤酒好口味與您共分享”、“B啤酒專為你量身打造”、“妙不可言-----B啤酒”等為廣告語的宣傳畫和橫幅；我們在終端大量投放了精美的產(chǎn)品宣傳冊，圖文并貌地對B啤酒企業(yè)實力、先進的技術(shù)和裝備水平、嚴格的工藝控制和精良的原料、每一種產(chǎn)品的特色進行了充分的展示，使消費者對B牌啤酒的質(zhì)量和個性化的品牌進一步了解，而且深信不疑。

三、導(dǎo)入逆向營銷理念，建立高效的網(wǎng)絡(luò)體系

現(xiàn)代啤酒營銷是終端營銷的時代，市場決勝在終端，必須加強終端市場開發(fā)力度，才能提高對市場的控制力。以前B牌啤酒強調(diào)做一級商，忽視了抓終端，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)體系的低效性，市場非常被動。而B牌啤酒目前的一級商觀念落后，實力有限，短時間內(nèi)不可能全面掌控終端市場。所以B牌啤酒導(dǎo)入了逆向營銷理念，倒著做渠道，力求網(wǎng)絡(luò)渠道的扁平化和高效化。B牌啤酒在A市設(shè)立銷售公司，下設(shè)六個辦事處（每個行政區(qū)一個），每個辦事處租專門倉庫，配有專門的送貨車輛和高素質(zhì)的營銷人員直接開發(fā)終端市場，每開發(fā)好一個終端店，交給附近的二批商（專銷）做。二批商坐享其成，積極性非常高；有的地區(qū)終端直接交給實力較強的一級商做。所有產(chǎn)品均從辦事處提供，無須到B公司提供，極大地方便了客戶提貨，節(jié)約了時間和資金，客戶會集中精力去搞分銷，一個高效的網(wǎng)絡(luò)體系初步形成。

四、加強市場管理

市場競爭力一方面來源于企業(yè)的營銷策略的創(chuàng)新力，一方面來自于市場的管理力，政策的執(zhí)行力。而且后者更為重要，沒有一個高效的管理，再好的策略也不可能得到有效的執(zhí)行，市場競爭力也就體現(xiàn)不出來。我們深刻分析了B企業(yè)以往在市場管理中的不足，首先是完善和修訂了各項制度，制訂了明確的獎罰措施，取消客戶的一切月返和年返利，一律按辦事處統(tǒng)一的價格執(zhí)行，實行順價銷售；同檔次產(chǎn)品總比C牌啤酒每瓶最少貴1角錢，一方面使消費者認為一分價錢一分貨，貴在品質(zhì)，一方面使C牌啤酒不會主動打價格戰(zhàn)。對各市場嚴格按分界限，不準越區(qū)銷售，保持了全年價格穩(wěn)定，客戶利潤有了保障。其次在物流管理、客戶管理、貨齡管理、終端管理等方面都加大了力度，為客戶和終端消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最后，加強對業(yè)務(wù)人員管理。對業(yè)務(wù)人員進行銷售、回款、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端管理等指標綜合考核，薪資按綜合分數(shù)發(fā)放，極大地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的責任心和工作激情；辦事處每天都要開總結(jié)會，A市分公司每周一次總結(jié)會，業(yè)務(wù)人員每周進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 五、加大終端市場促銷投入

為了能從C牌啤酒手中奪得更多的終端店，針對C牌終端店B企業(yè)發(fā)起了猛烈的進攻，全市共投放冰柜、展示柜2000多臺（交押金），做門頭廣告1500多塊，增派促銷小姐4000多人次，終端現(xiàn)在抽獎活動3000多場，配送啤酒杯、啟瓶器等促銷品價值70多萬元。強大的促銷力度使C牌啤酒難有招架之力，許多C牌啤酒的專銷店陣前倒戈成為B牌啤酒的專銷店。 六、瓦解對方的網(wǎng)絡(luò)體系和隊伍體系

整合營銷戰(zhàn)略范文第3篇

[關(guān)鍵詞]資源理論；中間業(yè)務(wù)；整合營銷戰(zhàn)略

受益于強勁的經(jīng)濟增長勢頭、人民幣增值等利好因素，中資銀行的中間業(yè)務(wù)一直保持較高的增速。1995年到2004年十年問，工、農(nóng)、中、建四大銀行境內(nèi)機構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入由69億元增加到389億元，年均增長25．6％。至2006年，中資銀行中間業(yè)務(wù)占比水平達到了17．5％。2007年上半年，國內(nèi)各大中資商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)一直保持著高速增幅。然而，相對于國際先進水平，中資商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展一直處于相對落后階段，具體體現(xiàn)在：

一是中資商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但占總收入比重仍然偏低…(見表1)。

二是中資銀行金融創(chuàng)新能力普遍偏弱，很多外資銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容至今無法納入中資銀行的運營范圍。我國目前只有數(shù)百個中間業(yè)務(wù)品種，與市場需求相比，品種仍然較少，而且主要還是集中在結(jié)算類、匯兌、類和信用卡、信用證、押匯等低附加值傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)上，這些約占中間業(yè)務(wù)種類的60％左右；盈利性相對高的咨詢服務(wù)類、投資融資類業(yè)務(wù)發(fā)展極不充分，覆蓋面窄，未能形成規(guī)模效益．融衍生品類幾乎為零。而外資銀行的中間業(yè)務(wù)品種已達數(shù)千，利用衍生品工具進行套期保值、套利為風(fēng)險作保證處于領(lǐng)先地位。

一、外資商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢分析

在當前銀行利差相差無幾的情況下，國內(nèi)外銀行在中問業(yè)務(wù)發(fā)展上的巨大差距導(dǎo)致的直接后果就是：國外商業(yè)銀行的平均資產(chǎn)利潤率已經(jīng)達到了中國四大國有商業(yè)銀行平均水平的12．86倍。其中問業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢成因主要基于以下資源配置狀況：

(一)宏觀環(huán)境方面

1．在中國，外資銀行在稅收和業(yè)務(wù)方面享受的優(yōu)惠遠遠超過國有背景的中資商業(yè)銀行。例如：在稅收方面，中資銀行的綜合稅費負擔率高達70％左右，而外資銀行只有30％。

2．中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)、定價方面靈活自由。政府監(jiān)管環(huán)境寬松，各商業(yè)銀行主要根據(jù)產(chǎn)品成本、市場競爭、客戶關(guān)系以及客戶所在的行業(yè)、地區(qū)等因素自行確定本行的中間業(yè)務(wù)定價策略。

(二)微觀環(huán)境方面

1．具有熟悉國際金融規(guī)則的管理人才(專業(yè)水平、職業(yè)操守)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。很多外資銀行的客戶經(jīng)理都經(jīng)過國際培訓(xùn)，能在第一時間內(nèi)提供國際最新信息和一對一的客戶服務(wù)，通過電話熱線為客戶處理日常賬戶交易和各類咨詢。

2．在管理模式方面，外資銀行是按照國際慣例進行經(jīng)營管理�？梢哉f，他們是在成熟的市場經(jīng)濟體制下建立發(fā)展起來的。而且，許多通行的國際慣例和先進的方法是依據(jù)發(fā)達國家金融機構(gòu)的經(jīng)驗及做法發(fā)展起來的，完全適應(yīng)在全球統(tǒng)一規(guī)則下的管理要求。

3．外資銀行母行大多是歷史悠久的全能銀行，擁有全球性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)，具有在中間業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域長期直接參與國際金融市場的豐富經(jīng)驗，形成了成套、成熟的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。其綜合競爭優(yōu)勢具體表現(xiàn)在5個方面：一是可滿足客戶全方位的需求；二是可獲得范圍經(jīng)濟的好處；三是具有金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制優(yōu)勢；四是可獲得信息優(yōu)勢；五是可減小經(jīng)營風(fēng)險。

4．外資銀行具有成熟的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗。網(wǎng)上銀行服務(wù)、電話銀行服務(wù)這類新技術(shù)手段對傳統(tǒng)的銀行柜臺業(yè)務(wù)具有極大的取代作用。放眼國際，全球網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量已占銀行業(yè)務(wù)總量的50％左右。

二、中資銀行中間業(yè)務(wù)市場營銷過程中存在問題分析

現(xiàn)引入基本SWOT矩陣對中資商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行歸納。并列出相應(yīng)的基本整合營銷競爭戰(zhàn)略模型(表2)：

總體而言，中外資銀行中間業(yè)務(wù)營銷差距主要體現(xiàn)在：營銷理念和客戶戰(zhàn)略、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富度、以并購為代表的金融資本經(jīng)營這幾方面，首先體現(xiàn)出的是一種意向態(tài)度方面的差距，而后才體現(xiàn)為職能活動上的差距；因此，銀行的營銷規(guī)劃越來越表現(xiàn)為整合管理和高層運作，顯示出與戰(zhàn)略管理趨同的趨勢。

三、基于資源的中資銀行中間業(yè)務(wù)整合市場營銷戰(zhàn)略

目前中資銀行正處于中間業(yè)務(wù)整合營銷系統(tǒng)的初創(chuàng)期階段，其總體特點在于：銀行希望快速形成中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷系統(tǒng)，重點在于對產(chǎn)品銷售商的選擇，關(guān)注的是營銷系統(tǒng)成員中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售能力。結(jié)合前面對商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)進行基本SWOT整合營銷戰(zhàn)略分析，提出如下對策。

1．將實施復(fù)合型人力資源開發(fā)戰(zhàn)略作為核心工作來開展。中間業(yè)務(wù)的競爭歸根到底是人才的競爭，鑒于當前我國發(fā)展中間業(yè)務(wù)時間短、經(jīng)驗少，相關(guān)專業(yè)人才的儲備嚴重不足，全社會成系統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)體系也沒有建立起來。因此，培養(yǎng)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)復(fù)合型金融人才是中資銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)急需解決的問題。

2．在宏觀資源的開發(fā)利用方面，應(yīng)全力爭取國家的宏觀政策資源支持。首先，推動行業(yè)監(jiān)管部門調(diào)整、完善、出臺有關(guān)中間業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)，并適當控制外資銀行擴張速度；其次，完善行業(yè)協(xié)作機制，加強同業(yè)合作甚至鼓勵兼并；再次，要求完善對中資銀行中間業(yè)務(wù)的審批制度，簡化審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，加快創(chuàng)新速度；最后，充分利用與政府部門長期以來建立起的良好關(guān)系，在大型公共項目開發(fā)貸款的發(fā)放、征地賠償款的留存、行政人員各項經(jīng)費的存放等涉及公共權(quán)力的各方面占據(jù)有利的地位。

3．加強向外資銀行學(xué)習(xí)、合作，增強自身綜合競爭力。一方面，外資銀行在公司治理結(jié)構(gòu)與機制、績效與成本管理模式促進經(jīng)營方式、盈利增長模式轉(zhuǎn)換、風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系、投資理念、財富管理工具以及操作經(jīng)驗等方面具有明顯的優(yōu)勢，中資銀行可積極開展全方位學(xué)習(xí)；另一方面，中資銀行可利用外資銀行遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展其國際業(yè)務(wù)，提高其在全球范圍內(nèi)配置資源的能力。

4．健全組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強對中間業(yè)務(wù)的管理。中間業(yè)務(wù)的拓展涉及到銀行的各個部門和各項業(yè)務(wù)，建立一個責任分明、管理嚴謹?shù)膶ｉT中間業(yè)務(wù)管理機構(gòu)是很有必要的。該機構(gòu)負責制訂長期目標和發(fā)展策略，協(xié)調(diào)各部門、各項業(yè)務(wù)間的關(guān)系，實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、協(xié)調(diào)。

5．加大投入搶占市場份額，以高成本換取高市場份額。目前國內(nèi)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展正處于成長期，各銀行正面臨市場布局的關(guān)鍵階段，對市場份額的關(guān)注必須上升到戰(zhàn)略高度，因為沒有了市場份額，所有業(yè)務(wù)的開展將成為無源之水、無本之木，企業(yè)將喪失在市場上的話語權(quán)。

6．推行集約化的重點市場區(qū)域選擇策略。在中國，經(jīng)濟發(fā)展重心主要集中在以京滬深為中心的環(huán)渤海、長三角和珠三角三大經(jīng)濟區(qū)域，中資銀行應(yīng)充分利用重點市場的快速成長，憑借不同市場區(qū)別對待的策略在競爭中占據(jù)先機。

7．實施市場細分化策略。首先，針對公司客戶．集中力量維系規(guī)模較大、年銷售收入較高的公司客戶，力爭在此市場上形成競爭優(yōu)勢，擁有較大的市場份額；其次，通過與公司建立業(yè)務(wù)往來，進而在公司里發(fā)展個人客戶。針對個人客戶，先從中間業(yè)務(wù)中的個人理財及信用卡等創(chuàng)新業(yè)務(wù)尋求突破，為其提供財務(wù)顧問、金融衍生業(yè)務(wù)、投資銀行、個人理財?shù)雀吒郊又禈I(yè)務(wù)，并逐漸對下游市場進行滲透。

8．中資銀行必須在科學(xué)的市場細分、市場定位基礎(chǔ)上努力發(fā)展自己的核心類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)。核心服務(wù)是指那些可把某銀行與其他競爭對手相區(qū)分的具有專有性、異質(zhì)性、不易模仿性的服務(wù)性產(chǎn)品和服務(wù)流程，因此，核心服務(wù)類產(chǎn)品市場競爭狀況更有戰(zhàn)略意義，它是各銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場競爭的基礎(chǔ)，對于滿足消費者需求具有決定性作用。

9．加大科技投入，利用網(wǎng)絡(luò)和電子通信技術(shù)，優(yōu)化對中間業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)資源的整合能力。這其中主要是大力發(fā)展網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行相對于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在成本競爭優(yōu)勢、差異性競爭優(yōu)勢、目標集聚型競爭優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟競爭優(yōu)勢等方面。

10．對跨行業(yè)合作進行戰(zhàn)略升級。中資銀行應(yīng)充分利用十余年來的積累，發(fā)揮自身的網(wǎng)點、品牌優(yōu)勢，與證券、期貨、保險、基金、信托等其他金融機構(gòu)就關(guān)聯(lián)性強的金融業(yè)務(wù)開展更為緊密的跨業(yè)合作，跳出單純的模式，合作進行產(chǎn)品開發(fā)，體現(xiàn)出捆綁銷售的優(yōu)勢。

整合營銷戰(zhàn)略范文第4篇

【關(guān)鍵詞】廣播廣告 壟斷競爭市場 精益生產(chǎn) 整合營銷

【中圖分類號】G223 【文獻標識碼】A

大量的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，今年以來廣播廣告整體的增長速度開始放緩，2005年至2023年廣播廣告再創(chuàng)輝煌的“黃金十年”已經(jīng)過去。廣告這只經(jīng)濟的“晴雨表”，伴隨著國家經(jīng)濟增長速度的放緩也進入了緩慢發(fā)展的時期。

一、廣播廣告面臨的嚴峻形勢

1.媒體環(huán)境的競爭格局在變化

廣告行業(yè)市場內(nèi)部競爭格局的變化是廣播廣告經(jīng)營面臨的最主要壓力，術(shù)進步使廣播媒體的廣告經(jīng)營正在從寡頭壟斷向壟斷競爭過渡。在寡頭壟斷市場上，只有少數(shù)幾家廠商供給該行業(yè)全部或大部分產(chǎn)品，每個廠家的產(chǎn)量占市場總量的相當份額，對市場價格和產(chǎn)量有舉足輕重的影響。而壟斷競爭市場是指一種既有壟斷又有競爭，既不是完全競爭又不是完全壟斷的市場，是處于完全競爭和完全壟斷之間的一種市場。

首先，廣播廣告賴以生存的受眾逐漸被分流。隨著移動收聽客戶端的迅速發(fā)展，受眾對音頻媒體有了新選擇，不但全國的廣播媒體被放在同一平臺，而且電視節(jié)目、報刊文章、網(wǎng)絡(luò)信息都被轉(zhuǎn)換成了音頻，放到了各種可供收聽的手機客戶端軟件上。聽眾原本對廣播媒體的資訊需求、服務(wù)需求、娛樂需求以及伴隨性收聽需求正在被各種各樣的手機軟件所替代。

其次，原本網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、戶外和廣播等媒體之間的受眾不存在大范圍的交叉重疊，媒體廣告之間不存在同質(zhì)競爭，移動媒體客戶端打破了媒體之間的競爭邊界，媒體之間爭搶客戶廣告預(yù)算的競爭更加頻繁和激烈，移動媒體帶來了“鯰魚效應(yīng)”（鯰魚效應(yīng)是指采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)）。

據(jù)央視市場研究股份有限公司（CTR）媒介智訊的《2023中國廣告市場回顧》報告顯示，盡管有互聯(lián)網(wǎng)媒體、戶外新媒體等熱點媒體廣告的增長帶動，2023年中國廣告市場仍舊以2.9%的“跌”勢收官，而傳統(tǒng)五大媒體廣告呈現(xiàn)全線下滑，整體達到7.2%的跌幅，相比2023年進一步擴大。

如果分不同類型媒體來看，該報告顯示，電視廣告跌幅較2023年略微擴大（跌4.6%），報紙廣告（跌35.4%）和雜志廣告（跌19.8%）仍是跌幅最大的傳統(tǒng)媒體，電臺廣告在享受私家車紅利后也顯現(xiàn)出輕微弱勢；而影院視頻廣告（漲63.8%）、互聯(lián)網(wǎng)廣告（漲22%）、樓宇視頻（漲17.1%）是唯一呈現(xiàn)上漲的三大板塊。

從CTR的數(shù)據(jù)中不難看出，市場蛋糕的整體體量縮小，競爭對手的實力在增強。一些移動收聽客戶端仍在通過“燒錢”的方式培養(yǎng)自己的受眾，廣播廣告在新的競爭格局下，其競爭優(yōu)勢正在不斷減弱。

2.廣播廣告的競爭力在削弱

波特五力模型是邁克爾?波特（Michael Porter）于20世紀80年代初提出的，它認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力。

面對以上五個方面的競爭威脅，廣播廣告在一定地理區(qū)域內(nèi)的“壟斷光環(huán)”在變暗，傳統(tǒng)的價格優(yōu)勢在削弱。

廣播廣告的用人成本低于電視和報紙，再加上廣播擁有車載收聽這一獨特的媒體優(yōu)勢，廣播廣告依靠很少的投入實現(xiàn)了其他媒體廣告大部分的功能。廣告客戶也愿意為廣播廣告的“物美價廉”買單。

但是，今天的中國已經(jīng)成長為全球第二大經(jīng)濟體，逐漸由短缺經(jīng)濟向過剩經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，國家提出了“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，著力提高供給體系質(zhì)量和效率的發(fā)展方略。性價比已經(jīng)不再是主流消費觀，消費者轉(zhuǎn)而追求更好的功能、品質(zhì)和服務(wù)體驗。廣告客戶對廣播廣告需求，從單純的15秒、30秒硬廣，轉(zhuǎn)向節(jié)目廣告植入、活動策劃執(zhí)行、廣告關(guān)鍵績效指標（KPI）考核。

另外，根據(jù)優(yōu)酷網(wǎng)公布的《2023年優(yōu)酷、土豆視頻內(nèi)廣告刊例》，15秒貼片廣告的1000次露出價格為70～90元，雖然該千人成本仍然高于廣播媒體，但是考慮到網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾規(guī)模、廣告的精準投放等優(yōu)勢，廣播廣告在性價比上未必占優(yōu)。

3.廣播廣告壟斷市場環(huán)境下掩蓋的問題

在相對壟斷缺乏競爭的環(huán)境下，往往掩蓋了一些廣播廣告經(jīng)營中的一些不足，具體表現(xiàn)在外部和內(nèi)部兩個方面。

從外部來看，廣告產(chǎn)品設(shè)計粗放，追求高利潤高回報的客戶群體，沒有根據(jù)客戶的議價能力不同細分廣告產(chǎn)品；廣告產(chǎn)品標準化不足，沒能從客戶的需求出發(fā)，定制產(chǎn)品的核心價值、功能價值和外延價值，對廣告產(chǎn)品應(yīng)當實現(xiàn)的效果缺乏統(tǒng)一的、有效的評估標準；品牌與產(chǎn)品營銷不足，沒有利用營銷傳播手段，使廣播廣告產(chǎn)品實現(xiàn)更大的價值；過度依賴廣告公司，重管理、輕經(jīng)營，一旦公司解約，意味著大部分廣告客戶將丟失。

從內(nèi)部來看，無效廣告產(chǎn)品浪費，許多特色節(jié)目因為受眾人群較窄，在收聽率和市場認可度上不高，卻也采取同樣的產(chǎn)品設(shè)計和銷售策略，看似大量的廣告資源“庫存”，實則并無任何市場價值；溝通摩擦浪費，在廣告客戶、廣告經(jīng)營團隊和節(jié)目制作團隊之間，社會效益和經(jīng)濟效益之間，輿論宣傳與廣告宣傳之間，摩擦頻繁且同類問題重復(fù)發(fā)生；快速反應(yīng)機制欠缺，對市場機遇和風(fēng)險的反應(yīng)處置未能形成有效機制，往往在等待審批的過程中，錯過快速反應(yīng)的時機；創(chuàng)新激勵制度欠缺，完全依賴頻率的節(jié)目創(chuàng)新，希望通過頻率的創(chuàng)新帶來新的廣告增長點，忽視了廣告經(jīng)營本身的創(chuàng)新。

二、提升廣播廣告競爭力的有效途徑

廣播廣告的經(jīng)營者要從管理者的角色轉(zhuǎn)變成參與者的角色，成為市場競爭主體。面對現(xiàn)實情況，提升廣播廣告競爭力的解決辦法是：內(nèi)部節(jié)流和外部開源。即從生產(chǎn)和營銷兩個方向，形成新的以客戶需求為核心的運營管理體系。

（一）以精益生產(chǎn)理念優(yōu)化流程

精益生產(chǎn)（Lean Production）的理念是指在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)需要的產(chǎn)品。

精益生產(chǎn)管理的核心思想是合理地配置和利用企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素，消除生產(chǎn)全過程中一切不產(chǎn)生附加值的勞動和資源，追求盡善盡美，達到增強企業(yè)適應(yīng)市場多元化要求的應(yīng)變能力，提高經(jīng)濟效益。

精益生產(chǎn)強調(diào)以需定產(chǎn)。廣播廣告產(chǎn)品推出前先要對市場客戶需求進行全面分析，再結(jié)合頻率的資源設(shè)計節(jié)目與客戶需求對接，同時還要持續(xù)跟蹤客戶需求的變化，不盲目擴大規(guī)模，將廣告產(chǎn)品做精、做細，不生產(chǎn)沒有客戶需求的廣告產(chǎn)品。

精益生產(chǎn)以看板提升生產(chǎn)效率。廣播廣告以《廣告執(zhí)行工單》作為廣告生產(chǎn)線的看板，用來在廣告經(jīng)營部門和頻率之間傳遞信息，依據(jù)工單開展作業(yè)。《廣告執(zhí)行工單》按客戶需求填寫，對工作的節(jié)奏進行調(diào)控，要求上一道操作工序完成后，立即進入下一道工序。廣播電臺應(yīng)采用拉動式的工作流程，由下游的頻率主動要求上游的廣告經(jīng)營部門提供完成《廣告執(zhí)行工單》所需的材料，時時監(jiān)督每一道工序的執(zhí)行進度。

精益生產(chǎn)要求減少流程和摩擦損耗。設(shè)計重組廣告經(jīng)營管理流程，取消一切可以取消的工作內(nèi)容、工作環(huán)節(jié)；取消一切不準確、不規(guī)范的人為操作；取消不方便或不正常的作業(yè)；取消一切不必要的閑置時間。在保證質(zhì)量、提高效率的前提下，合并工作環(huán)節(jié)，重排工作順序，簡化減少各種繁瑣程序，使廣告客戶、廣告公司、廣告經(jīng)營部門、廣告播出頻率之間的信息傳遞途徑盡量縮短，各環(huán)節(jié)之間的操作動作盡量簡化。

精益生產(chǎn)要求實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化。標準化的廣告產(chǎn)品可以使得從客戶到頻率各個環(huán)節(jié)對自身的工作任務(wù)、操作辦法和執(zhí)行效果達到統(tǒng)一的認識，減少偏差和失誤，更好地實現(xiàn)客戶預(yù)期。標準化是改善的基礎(chǔ)，沒有標準，改善就無從談起。標準化不是固定的東西，各種條件發(fā)生變化時，標準也會隨之修改。

精益生產(chǎn)極為重視協(xié)作企業(yè)的管理。廣播廣告經(jīng)營部門既要避免廣告公司之間過度競爭，造成公司為了追求利潤而減少投資、抬高價格，傷害終端客戶利益；又要防止過分強調(diào)結(jié)盟而使公司喪失了開拓市場的動力。如果廣告公司在廣告業(yè)務(wù)中的增值作用大、公司的競爭實力強，則應(yīng)當確立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，要求公司更多地參與前期工作；相反，廣告公司的增值作用小、競爭力較弱，則采取短期的一般合作關(guān)系。

精益生產(chǎn)推行全程質(zhì)量控制。問題產(chǎn)品的檢驗只是一種事后補救，不但成本高而且無法保證不再出差錯。將廣告產(chǎn)品的品質(zhì)控制內(nèi)建于設(shè)計、流程和執(zhí)行當中去，按照產(chǎn)品標準和《廣告執(zhí)行工單》檢驗廣告產(chǎn)品的實施效果。一旦發(fā)現(xiàn)問題，后面的流程應(yīng)當立即停止，找出問題并立即解決，使營運成本降低、周轉(zhuǎn)時間得到改善、顧客滿意度增加、廣告產(chǎn)品的可靠性增強。

精益生產(chǎn)鼓勵全員創(chuàng)新與持續(xù)改進。廣播廣告是一種無形的服務(wù)，每個經(jīng)營環(huán)節(jié)都依靠員工的智慧和勞動。一線員工對客戶的心理和媒體的資源更能準確拿捏，應(yīng)當給他們提供充分發(fā)揮的舞臺，為持續(xù)創(chuàng)新和改進提供源源不斷的動力。

（二）以整合營銷理念樹立品牌

整合營銷（IMC）的理念是，將恰當?shù)男畔⒁郧‘數(shù)姆绞絺鬟f給目標群體。

作為一個傳媒廣告的經(jīng)營管理者，應(yīng)當了解宣傳推廣與品牌塑造的重要性。廣播廣告依托于廣播媒體資源，通過產(chǎn)品的附加價值賺取收益，來維持廣播媒體資源的生存與發(fā)展。整合營銷的傳播理念更為適合實現(xiàn)廣播廣告的推廣需求。

整合營銷不僅包括廣告和促銷，還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動等為主要內(nèi)容的對外傳播，以及面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織士氣、歸屬意識為目的的對內(nèi)傳播。推行整合營銷需要做到以下幾點，并對實施效果進行評價和改進。

明確開展整合營銷傳播的目的。整合營銷的目的在于提升廣播廣告的品牌形象、向廣告客戶介紹新產(chǎn)品或提供現(xiàn)有產(chǎn)品的有效信息、開拓新的目標市場、提高廣播媒體和廣播廣告經(jīng)營的透明度、改善和統(tǒng)一廣告經(jīng)營各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)交流等方面。

利害關(guān)系者資料調(diào)查。與廣播廣告經(jīng)營相關(guān)的任何個人和組織都可以稱為利害關(guān)系者，他們都是整合營銷推廣的對象。包括廣告經(jīng)營部門、廣播頻率、廣告公司、廣告客戶、競爭媒體、當?shù)鼐用�、監(jiān)管機構(gòu)等。要掌握利害關(guān)系者在現(xiàn)在和過去的行為、購買和利用情況，以此為基礎(chǔ)開發(fā)傳播計劃，以影響利害關(guān)系者未來的行為。利用科技手段進行信息搜集，構(gòu)筑以廣告經(jīng)營部門為中心的雙向傳播體系。

利害關(guān)系者細分。根據(jù)利害關(guān)系者對廣播廣告的行為作用，可分為脫離的利害關(guān)系者、忠誠的利害關(guān)系者、新利害關(guān)系者、潛在利害關(guān)系者。根據(jù)不同利害關(guān)系者對廣播廣告的要求、行為動機、合作關(guān)系的形成情況、合作關(guān)系的維持時間等具體信息，構(gòu)筑利害關(guān)系者資料庫。

制定整合營銷傳播（IMC）的預(yù)算計劃。通過對利害關(guān)系者的細分和資料庫的建立，找出利害關(guān)系者對廣播廣告投入成長可能性最大的集團，根據(jù)該集團的行為特性確定傳播方案，制定投入產(chǎn)出計劃，測定投資回報率。

制定整合營銷傳播（IMC）的媒體計劃。解決為傳達信息而接觸厲害關(guān)系者的量、頻度和接觸的最佳時機，了解不同媒體在何時、何地、何種情況下對傳播信息最敏感。在此基礎(chǔ)上選擇媒體組合包括：廣告、促銷、人員銷售、宣傳與公關(guān)、贊助、展會、包裝、商品交易、口頭傳播、體驗營銷、數(shù)據(jù)營銷等。

三、小結(jié)

工匠精神是當今的熱詞，大家都希望憑借工匠精神找到走出市場逆境的出路。精益生產(chǎn)和整合營銷都蘊含著工匠精神的內(nèi)涵：鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。廣播廣告當前面臨窗口期，希望通過精益生產(chǎn)和整合營銷這兩個生產(chǎn)營銷工具，對內(nèi)優(yōu)化流程強化管理，對外樹立品牌贏得客戶，在激烈的競爭中找到屬于自己的生存之道。

參考文獻

整合營銷戰(zhàn)略范文第5篇

關(guān)鍵詞：市場營銷戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；傳統(tǒng)；現(xiàn)代；關(guān)系

在傳統(tǒng)的企業(yè)運營觀念中，市場營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)之下的一個子戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分，隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系逐漸發(fā)生改變。據(jù)權(quán)威專家調(diào)查統(tǒng)計，我國93%以上的企業(yè)管理者認為，企業(yè)運營過程之中，最復(fù)雜、占據(jù)時間最多，最困難同時也是最重要的一個環(huán)節(jié)就是制定戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)略是企業(yè)成功發(fā)展中的重要因素。由此可見，我國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入了“戰(zhàn)略取勝”的階段，制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

一、市場營銷戰(zhàn)略

1.市場營銷戰(zhàn)略概述

市場營銷戰(zhàn)略主要是指企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境之下，確定企業(yè)的發(fā)展方向，以全局出發(fā)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，組織全面市場營銷活動。在市場營銷戰(zhàn)略制定之前，需要對市場環(huán)境以及競爭行業(yè)進行詳細的調(diào)查，同時要對企業(yè)自身的發(fā)展狀況以及發(fā)展趨勢做出客觀分析，找準發(fā)展定位、明確戰(zhàn)略的目標。營銷戰(zhàn)略確定通過之后，需要經(jīng)過短期的活動操作，用來檢驗市場營銷戰(zhàn)略在未來實施的可行性。

2.市場營銷戰(zhàn)略的特點

市場營銷戰(zhàn)略的特點主要體現(xiàn)在五個方面，其中，發(fā)展客戶是戰(zhàn)略的主要目的，市場調(diào)研時營銷戰(zhàn)略的主要基礎(chǔ)，營銷結(jié)果是戰(zhàn)略的主要原則與導(dǎo)向，市場營銷戰(zhàn)略中采用的策略為組合戰(zhàn)勝對手的方式，市場營銷戰(zhàn)略需要實施的監(jiān)督與控制，根據(jù)實際情況進行改變。市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)容包括產(chǎn)品的包裝生產(chǎn)策略、分銷策略、價格策略等，但是營銷戰(zhàn)略不是簡單多種策略的疊加，而是在市場調(diào)研之后制定完善的市場營銷戰(zhàn)略，依據(jù)營銷戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，對產(chǎn)品的生產(chǎn)包裝、分銷和價格等策略做出指導(dǎo)，由此可見，市場營銷策略內(nèi)容的制定是一個逆向的過程。

3.市場營銷戰(zhàn)略制定的要求

（1）在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略過程中需要掌握一定規(guī)律

企業(yè)需要在對市場環(huán)境進行調(diào)研、對競爭對手的發(fā)展狀況有一定掌握、對自身企業(yè)的發(fā)展有一定的了解和規(guī)劃的基礎(chǔ)之上進行市場營銷戰(zhàn)略的制定；制定相關(guān)戰(zhàn)略目標之后要對產(chǎn)品定位、總量資源、市場目標等基礎(chǔ)策略進行整理；將多種營銷策略進行合理整合之后，進行營銷展戰(zhàn)略的實施，在短期之內(nèi)觀察實施效果，進而分析長期的策略實施形B。

（2）制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境

市場環(huán)境中地理的分布、人口的規(guī)模以及年齡的分布等多種因素對營銷市場的規(guī)模具有重要影響。人口地理分布決定著消費者的地理分布，從而影響著各地區(qū)市場營銷的規(guī)模；人口的規(guī)模決定著家庭或者個體消費產(chǎn)品的市場的規(guī)模；不同年齡段的消費者對產(chǎn)品的需求不同，在制定營銷策略時根據(jù)各年齡階段對產(chǎn)品的不同需求，確定市場目標或完善產(chǎn)品種類。

在企業(yè)經(jīng)營過程中，加大對競爭行業(yè)的認識是企業(yè)管理者的重要工作。要及時了解競爭行業(yè)的發(fā)展狀況以及最新開展的營銷方式，對同行及同業(yè)利用的營銷手段進行優(yōu)勢以及利潤是的分析，在自身企業(yè)戰(zhàn)略制定時突出營銷的優(yōu)勢，弱化營銷弱勢，制定出更具有競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略。

制定良好的市場營銷戰(zhàn)略還需要結(jié)合企業(yè)的實際狀況，充分挖掘企業(yè)自身的潛力，避開企業(yè)存在不足。在制定戰(zhàn)略的同時要通過完善企業(yè)不足、提升企業(yè)實力和號召力，提高各部門管理者和工作人員的工作能力，為營銷戰(zhàn)略的實施奠定堅實的基礎(chǔ)，提升營銷策略執(zhí)行的可行性以及完成度。

二、企業(yè)戰(zhàn)略概述

1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義

戰(zhàn)略的實質(zhì)是計劃，計劃制定的目的主要是區(qū)別于競爭對手的發(fā)展手段，在競爭中取得更大的優(yōu)勢。在變幻莫測的市場環(huán)境下，企業(yè)為了占據(jù)一席之地，在競爭中正向發(fā)展，就必須根據(jù)實際發(fā)展狀況以及企業(yè)的發(fā)展目標策劃詳盡的發(fā)展策略。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)乎企業(yè)的盈利，企業(yè)的經(jīng)營是在戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上運行的，戰(zhàn)略為經(jīng)營提供相關(guān)的服務(wù)。由此可見，整體戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)利益最大化的最基本的途徑與手段。企業(yè)戰(zhàn)略為了讓企業(yè)在市場競爭激烈的社會背景之下能夠從容應(yīng)對各種未知的挑戰(zhàn)以及多種風(fēng)險，保障企業(yè)在市場環(huán)境中占有一席之地并且穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)的正常運行還是面臨倒閉具有直接的關(guān)系。因此，企業(yè)在穩(wěn)定經(jīng)營的同時要加對企業(yè)戰(zhàn)略的優(yōu)化與完善，通過提升企業(yè)戰(zhàn)略的水平進而提高企業(yè)的經(jīng)營利潤，促進企業(yè)利益最大化。

2.企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展

近年來，企業(yè)戰(zhàn)略的研究得到發(fā)展，并取得了較大的成果，眾多新觀點以及新方法不斷被提出�！爱a(chǎn)業(yè)競爭五力模型”、“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”或者“一般競爭戰(zhàn)略”中都體現(xiàn)出了競爭對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用，企業(yè)戰(zhàn)略的制定核心是合理定位企業(yè)的結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢，發(fā)揮競爭的積極作用。托馬森曾提出企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該包含公司、職能、經(jīng)營和運作四個層面的戰(zhàn)略，企業(yè)的子公司戰(zhàn)略主要包括職能、經(jīng)營和運作三個層面。另外，企業(yè)發(fā)展中所涉及的如人力資源、發(fā)展、競爭或營銷戰(zhàn)略等都是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

三、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系

1.市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)中各層次的管理都離不開市場營銷戰(zhàn)略�；�于企業(yè)的未來發(fā)展方向確定企業(yè)發(fā)展所需要的品牌策略以及活動組合。市場營銷戰(zhàn)略與財務(wù)策略、人力資源策略以及產(chǎn)業(yè)策略的有效結(jié)合為你企業(yè)做出綜合策略做出貢獻。市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)管理的較低層次中可以關(guān)系到一個系列的產(chǎn)品，在對基本的操作層次上可以適用于個別產(chǎn)品。

市場營銷戰(zhàn)略是幫助協(xié)調(diào)企業(yè)中的多種活動的重要的指導(dǎo)思想與基本手段，是可以幫助企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境中能夠長遠發(fā)展而制定的一種決策。市場營銷戰(zhàn)略可以讓企業(yè)中的各層工作人員有明確的共同的奮斗理想，由于與企業(yè)能夠更加充分有效的調(diào)配內(nèi)部的資源，最大程度的提升企業(yè)目標實現(xiàn)的可能性。市場營銷戰(zhàn)略還可以為企業(yè)帶來更多的合作伙伴，為公司的持續(xù)發(fā)展提供動力，并且營銷戰(zhàn)略還可以對客戶的需求進行詳細的了解與分析，為企業(yè)保留客戶資源。

2.市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的傳統(tǒng)關(guān)系

一般，市場營銷戰(zhàn)略的制定都是在企業(yè)整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進行的，因此，很多傳統(tǒng)觀點認為，市場營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)整體戰(zhàn)略之后形成的，市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一項內(nèi)容，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個分支。在此傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)之上，我國很多企業(yè)的運營主要是由公司的最高層管理者在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高度制定企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，然后將規(guī)劃下傳至企業(yè)各部門，各部門根據(jù)上級的規(guī)劃作出該部門相對應(yīng)的作戰(zhàn)計劃。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略指定方式主要是一種由上至下的方式，該種方式會導(dǎo)致參與制定市場營銷戰(zhàn)略的工作人員會受企業(yè)中體戰(zhàn)略的引導(dǎo)，在引導(dǎo)之下進行營銷戰(zhàn)略以及營銷目標的制定。傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略被包含在企業(yè)整體戰(zhàn)略之下，由此導(dǎo)致企業(yè)做出的一些市場營銷的側(cè)或會受到限制。在短期之內(nèi)，企業(yè)策略之下的市場營銷戰(zhàn)略會對企業(yè)帶來很多客戶或者合作伙伴，但是在長期發(fā)展中，如果不改變市場營銷戰(zhàn)略的主動性，市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位的得不到有效提升，就會導(dǎo)致企業(yè)逐漸不能及時發(fā)現(xiàn)客戶多變的需求，從而失去客戶基礎(chǔ)以及市場的基礎(chǔ)，企業(yè)的生存與發(fā)展將會面臨很大困難。

以利用廣告推廣為企業(yè)帶來巨大利益的秦池酒業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的最明顯的案例。該企業(yè)主要是對其酒廠進行針對性的廣告宣傳，通過央視平臺將企業(yè)名號推廣至全國，進而迎來企業(yè)的輝煌時期。該企業(yè)的整體戰(zhàn)略主要是以廣告為主，市場營銷戰(zhàn)略由上而下進行制定。從該企業(yè)長期發(fā)展效果來看，廣告可以為產(chǎn)品拓寬市場，但是卻不能為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的消費者群體，因此，很多以廣告營銷為主體營銷戰(zhàn)略的企業(yè)最后豆乳秦池酒業(yè)一樣陷入發(fā)展困境。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的制定方式逐漸被時代所淘汰。

3.市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的現(xiàn)代關(guān)系

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為了滿足社會對各企業(yè)提出的更多的需求，企業(yè)逐漸意識到人才對企業(yè)發(fā)展的重要性。在企業(yè)進行市場營銷戰(zhàn)略制定過程中，注重參與市場營銷的多層工作人員的意見，讓多級人員參加營銷戰(zhàn)略制定的同時，還鼓勵各工作人員提出具有建設(shè)性的意見，對營銷活動提出多層面的可行計劃。企業(yè)的管理人員也逐漸意識到市場營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的重要作用，明確了市場營銷能夠更好了解消費者的心理需求，并且該需求對企業(yè)的產(chǎn)品的生產(chǎn)以及推廣具有重要的指導(dǎo)性。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略制定發(fā)生很大改變，市場營銷在企業(yè)中的地位逐漸的到提升。市場營銷戰(zhàn)略逐漸從企業(yè)戰(zhàn)略的控制之下得到分離，戰(zhàn)略的制定方向逐漸向客戶以及市場進行轉(zhuǎn)移�，F(xiàn)代企業(yè)為了制定出更合理的市場營銷戰(zhàn)略，在對戰(zhàn)略制定中引入眾多成功營銷戰(zhàn)略的方式，例如差異戰(zhàn)略或?qū)Ｒ粦?zhàn)略等，這些科學(xué)、合理的優(yōu)秀戰(zhàn)略被企業(yè)引進或應(yīng)用之后將會成為企業(yè)競爭中的強大優(yōu)勢�，F(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸改變傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略的制定方式，通過頒布與實施由下至上的政策實現(xiàn)戰(zhàn)略制定的改革。這種改革也改變了企業(yè)對于市場營銷的觀點，營銷戰(zhàn)略已經(jīng)不再是企業(yè)上級對下級設(shè)定的政策或規(guī)劃，而是促進了企業(yè)內(nèi)部的相互依存，共同進步。由于市場營銷戰(zhàn)略的制定與實施可以讓企業(yè)逐漸向良性發(fā)展，但是這加大了對企業(yè)內(nèi)部各部門中的要求，在戰(zhàn)略制定中，除了市場部門，企業(yè)其他部門也應(yīng)該加強配合工作，積極提供合理的政策，進而可以實現(xiàn)市場營銷帶動的企業(yè)運營。現(xiàn)代的市場營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有重要影響，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都應(yīng)符合市場營銷戰(zhàn)略而存在。

4.市場營銷戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心

企業(yè)戰(zhàn)略的層次以及各層次的職能各不相同，以前企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略只是作為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個分支而存在，是企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的一部分，自然不能代替企業(yè)戰(zhàn)略。但是隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場營銷戰(zhàn)略逐漸完善，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)與完善打下了堅實的基礎(chǔ)。具有現(xiàn)代化企業(yè)戰(zhàn)略的一些世界龍頭企業(yè)，例如，海爾、沃爾瑪?shù)仍谑袌霏h(huán)境多變的情況之下仍然能夠占據(jù)世界企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，主要是由于其具有先進性的市場營銷戰(zhàn)略。由此可見，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中應(yīng)以市場營銷戰(zhàn)略為指導(dǎo)，形成以市場營銷為主要核心的整體戰(zhàn)略，如此形成的企業(yè)戰(zhàn)略才能在競爭中發(fā)揮優(yōu)勢，提高競爭力。為了促進企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的制定不用只局限于國內(nèi)市場，還應(yīng)放眼整個國際市場，進而提升企業(yè)戰(zhàn)略的總體高度。高水平的市場營銷戰(zhàn)略能夠促進企業(yè)戰(zhàn)略的實施與推進，能夠在促進企業(yè)運營的基礎(chǔ)之上，形成良好的企業(yè)文化，提升企業(yè)的軟實力。

目前，從現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展可以看出，市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中逐漸占據(jù)核心地位，兩者的關(guān)系已經(jīng)由上下的關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗌�關(guān)系。由此可見，市場營銷戰(zhàn)略的制定的水平將直接影響企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的具體實施需要企業(yè)戰(zhàn)略的大力支持，兩者相互影響以及相互以來的關(guān)系，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

無論是市場營銷戰(zhàn)略還是企業(yè)戰(zhàn)略，兩者制定的目的都是用來促進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。制定科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略都需要得到企業(yè)各個部門的有效支持，在戰(zhàn)略制定中各個部門的工作人員需要在深入了解企業(yè)發(fā)展目標的基礎(chǔ)之上提供具有建設(shè)性的規(guī)劃建議，由各部門各崗位的實際出發(fā)，提出市場經(jīng)營中為了實現(xiàn)利益最大化該環(huán)節(jié)應(yīng)做出的改進措施。通過企業(yè)各部門的共同提議，促進企業(yè)戰(zhàn)略以及市場營銷戰(zhàn)略的不斷完善，在此基礎(chǔ)上，各工作人員可以積極參與到戰(zhàn)略的實施工作中，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。戰(zhàn)略是企業(yè)各層的工作方向，為多項工作明確了具體的目標，戰(zhàn)略的實施過程是總體工作人員共同的實現(xiàn)自身價值的過程，戰(zhàn)略為企業(yè)的凝聚力以及企業(yè)文化的形成打下允檔幕礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代化企業(yè)逐漸提升了對企業(yè)戰(zhàn)略的重視，并且在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略逐漸從企業(yè)戰(zhàn)略中分離出來，兩者不再是從屬的關(guān)系而是合作關(guān)系，市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)運營中的影響不斷加大，逐漸處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。由此可見，為了促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在改進企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上，必須要聯(lián)系市場環(huán)境以及自身企業(yè)發(fā)展特點，制定出科學(xué)合理的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略。

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