職場禮儀:職場新人該做哪些禮儀功課?
禮貌是第一課
某貨運(yùn)公司財(cái)務(wù)劉女士
我們公司的場地構(gòu)造有點(diǎn)特殊,進(jìn)門的玄關(guān)旁邊有一個座位,因?yàn)槲沂秦?cái)務(wù),不用和他們的項(xiàng)目組的同事坐在一起,所以玄關(guān)旁邊的位子就是我的座位。我們前幾個月新來了一個大學(xué)畢業(yè)生,每次進(jìn)門首先看見我,招呼不打一聲頭也不點(diǎn)一個不說,還直瞪瞪看了我一眼就走進(jìn)去了,我懷疑她可能以為我只是相當(dāng)于前臺的阿姨,所以如此不屑 。后來過了幾天,大概她終于搞清楚我并非什么接接電話、收收快遞的阿姨,而是掌管她每個月工資的'財(cái)政大臣”,猛地一天就殷勤起來,一進(jìn)門'劉老師”叫得響亮?墒,我心里的感受卻不一樣了,即使她現(xiàn)在對我再怎么尊敬,畢竟是有原因的,我對她也生不出什么好感來 ! ∥揖秃芗{悶怎么一個堂堂大學(xué)生剛進(jìn)社會就學(xué)會了勢利?如果我真的是前臺阿姨,是不是她這輩子都不打算跟我打招呼?新人剛進(jìn)職場,禮貌很關(guān)鍵,人際關(guān)系一定要妥善處理,不能以貌取人或者想當(dāng)然,要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長輩,哪怕是打掃衛(wèi)生的阿姨,如果正好清理到自己的紙簍什么的,不忘記說一聲 '謝謝”,就會平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生真的是要好好樹立自己在公司的第一印象,這可不是鬧著玩的。
謙虛使人進(jìn)步
某留學(xué)咨詢公司專員柯先生
我進(jìn)公司比較早,所以比起現(xiàn)在剛進(jìn)入公司的一些同齡人來說,我已經(jīng)工作了三四年,可以說是屬于他們的'前輩”了。雖然我自認(rèn)學(xué)歷沒有他們高,可是畢竟在社會上摸爬了幾年,心智上都比他們要成熟一些。在我看來,這些初涉社會的同齡人的確有才識、有膽量,在工作上也愿意傾注自己的努力。但是不可否認(rèn),他們身上依舊存在著這樣那樣的缺點(diǎn),有一些甚至是'致命傷”。譬如,我覺得有些新人就很不懂得'知之為知之,不知為不知”的道理,明明是不怎么懂的,卻也裝出一副很了然于心的樣子,而真正碰到事件的關(guān)頭,就顯得很無能 。而且有些人聽不得批評,一旦做錯事就開始猛找借口,企圖回避責(zé)任。這樣不能正視自己的錯誤,勢必還是要重犯的,肯定對自身的進(jìn)步也沒有多大幫助。我想老板們還是愿意看到虛心踏實(shí)的員工,不喜歡逞能張揚(yáng)的人。就算自己真的不懂,承認(rèn)自己不了解但是愿意學(xué)、愿意補(bǔ),態(tài)度就很端正了 。這樣的新人同樣還是能得到肯定,繼而也能得到更多展示自己的機(jī)會。
吃相太難看影響全局
某國際貿(mào)易有限公司項(xiàng)目主管郝先生
我?guī)У哪莻小伙子過了三個月試用期后,我們基本對他還是挺滿意的。之后正逢一個挺大的項(xiàng)目緊跟而來,公司里人手有點(diǎn)緊,于是我想不如讓他鍛煉鍛煉,見見大客戶,也好上手快一點(diǎn)。雖然這一舉有點(diǎn)冒險(xiǎn),但通過幾個月的觀察考核,我當(dāng)時還是相信他可以做好的。沒想到,一頓飯的功夫,我就發(fā)現(xiàn)這次讓這小伙跟我真是冒失之舉了。平時看他挺注意形象的,每天來上班干干凈凈,做事情穩(wěn)穩(wěn)妥妥,遇到緊急關(guān)頭也沒有氣急敗壞,可是關(guān)鍵時刻卻失了足。那天去見重要客戶,上了一家很高級的餐廳,其實(shí)是我們經(jīng)常去的地方,但是對于他來說可能是第一次經(jīng)歷這樣高級的場所。大家點(diǎn)的都是牛排之類的西餐,我猜想他大概也沒接受過什么正規(guī)的西餐禮儀的培訓(xùn),飯桌上使用刀叉很笨拙之外,吃相也越來越難看。本身和客戶吃飯,主要目的是為了聯(lián)絡(luò)感情、拉攏生意,又不是真得讓你去大飽口福的 。后來,不知道是不是他吃相的關(guān)系,客戶給我們下的訂單少了將近30%。盡管不能一棒子打死說是他的原因,但是這樣的手下帶出去真的叫人在一旁擦汗啊 。無論如何,在進(jìn)入社會之前職場禮儀還是多多少少應(yīng)該了解一下的。
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