今天小編就為大家分享一篇IT事業(yè)部工作總結(jié)，具有很好的參考價(jià)值，希望對大家有所幫助

草兒因土擁抱綠色……我因她改變了人生的軌跡，成為她夢的傳遞，都在為夢而努力……

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時(shí)間過的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸

在過去的發(fā)展基礎(chǔ)上展望未來：我將加深知識(shí)專業(yè)化、繼續(xù)改善和改進(jìn)自己的不足之處，多參與社會(huì)活動(dòng)，加深學(xué)業(yè)上的功底，

。下面我來具體說一下我所學(xué)到期的東西：
1、學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，對維修方面的知識(shí)有了一定的了解
在每天早晚的會(huì)議中，由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見的故障，使我對專業(yè)知識(shí)有了一定的了解。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性
我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了，就會(huì)提高客戶的滿意度，從而也提高了部門的利潤，為部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶也會(huì)變成陌生人

媽媽聽了這話，輕輕地拉住我的手，緩緩地后退了一小步，細(xì)細(xì)地端詳著我，忽而神情放松慈愛地笑了

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3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處
我喜歡這個(gè)部門里所有的同事，因?yàn)樗麄兌己茈S和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告訴我應(yīng)該怎么去做，使我在工作中很愉快。
4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠信
給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到！”給了客戶的承諾如果做不到，就不應(yīng)該給客戶承諾，給了就應(yīng)該做到！要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能因?yàn)樽约旱囊痪湓�，整個(gè)部門都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到

我時(shí)常會(huì)想我這人是不是真的太苛刻了，對于我的朋友我總是希望她們變得十全十美，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)不斷的逼她們。

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