公司員工管理制度集錦15篇

　　在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來越高，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的公司員工管理制度，希望能夠幫助到大家。

公司員工管理制度1

　　一、在上班時間，不可以隨便離開工作崗位，不可以談笑嬉戲。

　　二、在上班時間，不可以玩手機，看小說等表現(xiàn)。違反者將承擔(dān)一定責(zé)任。

　　三、不可以私自把物品送人或降低價格。也不可以私吞，如有違者相應(yīng)罰款。

　　四、對客有禮，不能大聲喧嘩，客人的合理要求應(yīng)當(dāng)盡量滿足�？腿颂岢鲆庖姇r要認(rèn)真聆聽。

　　五、在上班時間，不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請假。

　　六、請假時必須有請假條，并注明請假原因。

　　七、不可以損害任何商品，要有意識的.認(rèn)真保護(hù)商店內(nèi)所出售的商品，不得馬虎。

　　八、在上班時間，遵守學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，不得做違法的事情。如有違法要承擔(dān)一定責(zé)任。

　　九、在上班時間，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對客人彬彬有禮，不能三心二意。

　　十、不可以做有損公司名譽的事，損害集體的利益。

公司員工管理制度2

　　考勤

　　一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、員工每天工作時間為：

　　上午：9：00—12：00

　　午休：12：00—13：00

　　下午：13：00—17：30

　　三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關(guān)證明，否則以曠工論處。

　　四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況），上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

　　五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

　　六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。

　　七、處罰規(guī)定：

　　遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的1/30，當(dāng)月不得累計超過5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的.1/10，當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。

　　早退：處理辦法同遲到。

　　曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達(dá)10日者公司將予以辭退。

　　八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤情況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。

　　九、加、值班的規(guī)定

　　由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資。

　　十、銷售部考勤由該部門自行核定。

公司員工管理制度3

　　一、目的：為了激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和積極性，制定本制度。

　　二、獎勵方式：財年總結(jié)大會頒發(fā)獎勵證書及獎金，獲獎事跡在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布。

　　三、評選時間：每財年結(jié)束后評選。

　　四、評選辦法：財年結(jié)束后，各部門按評選標(biāo)準(zhǔn)向公司經(jīng)營委員會推薦參評部門或個人名單，并附事跡材料。由公司經(jīng)營委員會進(jìn)行綜合評定，評選出財年先進(jìn)部門和個人。

　　五、獎勵種類：

　　1.優(yōu)秀團(tuán)隊獎

　　2.優(yōu)秀員工獎

　　3.敬業(yè)精神獎

　　4.最佳新人獎

　　5.優(yōu)秀管理者獎

　　六、獎勵涉及對象：

　　1.參加優(yōu)秀團(tuán)隊評選的部門必須成立一年以上。

　　2.參加優(yōu)秀員工和敬業(yè)精神獎評選的員工必須在公司工作一年以上。

　　3.參加最佳新人獎評選的員工須在公司工作半年以上的新員工。

　　4.違反國家法律法規(guī)或受過公司處分的員工，不能參與個人獎項的評選。

　　5.公司經(jīng)營委員會成員不參與評選。

　　6.獎項可空缺。

　　七、評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.優(yōu)秀團(tuán)隊評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1)團(tuán)隊有較高的凝聚力和集體榮譽感，離職率低；

　　2)為團(tuán)隊目標(biāo)共同努力，使得部門全年業(yè)績突出；

　　3)保持良好的狀態(tài)和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保持良好精神面貌；

　　4)有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識，與各部門接口流暢，獲得用戶和公司其他部門的認(rèn)可及好評；

　　5)讓團(tuán)隊中的每一個成員都能獲得快樂和成就感；

　　6)以公司發(fā)展為重，對公司業(yè)績負(fù)責(zé)；

　　7)整個團(tuán)隊積極參加公司組織的各項活動。

　　2.優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1)對公司具有高度認(rèn)同感，忠誠于公司；

　　2)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，積極參加公司各項活動；

　　3)熟練掌握本崗位所需各項技能，求知欲強；

　　4)在完成本職工作中，勇于挑重?fù)?dān)，“打硬仗”，關(guān)鍵時刻敢于獨擋一面，績效突出；

　　5)具有較強的集體榮譽感和團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)同事，積極配合其他部門同事完成目標(biāo)任務(wù)；

　　6)具有較強的敬業(yè)精神，吃苦耐勞，追求完美，經(jīng)常受到同事或客戶的好評。

　　3.敬業(yè)精神獎評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1)對公司具有高度認(rèn)同感，忠誠于公司；

　　2)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，積極參加公司各項活動；

　　3)具有良好的工作態(tài)度，在工作中吃苦耐勞，任勞任怨，銳意進(jìn)��；

　　4)具有較強的求知欲，積極主動學(xué)習(xí)新的知識技能以適應(yīng)工作的'需要，進(jìn)步速度快；

　　5)具有較強的集體榮譽感，團(tuán)結(jié)同事，橫向配合好；

　　6)具有感染力，在工作中能起模范帶頭作用。

　　4.最佳新人獎評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1)對公司具有高度認(rèn)同感，忠誠于公司；

　　2)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，積極參加公司各項活動；

　　3)以較快的速度學(xué)習(xí)掌握本崗位所需知識技能，較快適應(yīng)崗位需要；

　　4)具有較好精神面貌和積極的工作態(tài)度，勤奮、好學(xué)；

　　5)具有團(tuán)隊精神，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成即定目標(biāo)。

　　5.優(yōu)秀管理者評選辦法

　　1)對公司具有高度認(rèn)同感，忠誠于公司；

　　2)具有較強的敬業(yè)精神，努力、認(rèn)真、實事求是，遇事不推諉，具有責(zé)任感。

　　3)具備足以應(yīng)付工作所需的知識和能力，能迅速有效的解決問題，工作業(yè)績突出。

　　4)具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力，注重組織業(yè)績和團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)，注重團(tuán)隊建設(shè)和人才的培養(yǎng)。為人公正公平，獲得下屬充分尊敬和肯定。

　　5)具有較強的執(zhí)行力，能根據(jù)所掌握的資源迅速準(zhǔn)確的作出判斷和決策，并統(tǒng)籌安排一切資源來實現(xiàn)工作目標(biāo)。

　　八、本制度自公布之日起施行。

公司員工管理制度4

　　第一章總則

　　第一條：為加強項目員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使每位作業(yè)人員有一個良好的生活環(huán)境之余得到充分的休息以提高工作效率，特制訂本制度。第二條：適用范圍：本制度適用于工程項目內(nèi)住宿的所有人員。

　　第三條：責(zé)任部門：作業(yè)人員宿舍管理由項目管理部負(fù)責(zé)；管理職責(zé)包括：負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的建造、維護(hù)及日常人員管理，監(jiān)督檢查宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。第四條：入住宿舍的作業(yè)人員應(yīng)服從項目管理部管理、團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、講究衛(wèi)生、文明禮貌、注意安全。

　　第五條：自覺維護(hù)宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上的休息時間不得使用高音器材、大聲喧鬧，不得進(jìn)行有噪聲的活動，以免影響他人休息。

　　第二章：入住與退宿相關(guān)手續(xù)

　　第六條：作業(yè)人員申請住宿條件及方式：

　　1）富士電子科技有限公司-廠房3工程項目所有符合規(guī)定的作業(yè)人員，由班組負(fù)責(zé)人向項目管理部申請辦理住宿。

　　2）入住人員在入住前必須熟知并遵守《項目宿舍管理制度》《宿舍用電用水管理規(guī)定》《文明衛(wèi)生規(guī)定》《防火安全規(guī)定》等宿舍管理條例。

　　3）入住前提供有效身份證件復(fù)印件，填寫入住登記表并簽訂入住安全協(xié)議。交由項目管理部備案。

　　4）凡有以下情況之一者，不得住宿；

　　1、患有傳染病者、精神病患者；

　　2、有不良嗜好者（吸毒、賭博）；

　　3、外來人員（非本項目作業(yè)人員）

　　5）暫住人員（家屬、親人）只可短暫住宿，入住時按規(guī)定登記。其住宿期間的行為責(zé)任及安全由本人及其留宿申請人負(fù)責(zé)。

　　第七條：退宿：

　　作業(yè)人員退場(包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職前2日內(nèi)由班長負(fù)責(zé)人到項目管理部辦理移交手續(xù),清點財物,遷離宿舍，不得借故拖延，違者由項目管理部強制遷出；作業(yè)人員因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至項目管理部提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于2日內(nèi)在班組負(fù)責(zé)人監(jiān)督下將個人物品搬離員工宿舍。

　　第三章：宿舍日常管理制度

　　第八條：任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。

　　第九條：員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或吸毒等不良行為。

　　第十條：注意宿舍內(nèi)安全用電，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。

　　第十一條：注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴(yán)禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。

　　第十二條：住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由項目管理部酌情處理，由直接責(zé)任人員及其班組負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。

　　第十三條：員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　　1）個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理至垃圾池(垃圾桶)。

　　2）每班組安排衛(wèi)生值日人員，并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。

　　3)污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。

　　4)不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

　　5）標(biāo)準(zhǔn)：

　　地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。

　　墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；

　　室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電；衛(wèi)生間無污物、污跡。窗臺無灰塵。

　　第十四條：項目管理部每月安排統(tǒng)一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發(fā)現(xiàn)有違章行為按相關(guān)規(guī)定處罰。

　　第四章附則

　　第十五條：入住人員必須遵紀(jì)守法，自覺遵守宿舍管理制度及相關(guān)規(guī)定。違反規(guī)定者經(jīng)過警告無效按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰，造成后果嚴(yán)重的承擔(dān)經(jīng)濟損失及處以罰款并交由當(dāng)?shù)毓�安�?zhí)法機關(guān)處理。本制度自頒布之日開始實行

　　項目作業(yè)宿舍管理制度2為保持宿舍有一個良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，特制定本制度；

　　1：住集體宿舍的員工應(yīng)服從管理、團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、講究衛(wèi)生、文明禮貌、注意安全。

　　2：自覺維護(hù)宿舍區(qū)的.安靜，在中午、晚上的休息時間不得使用高音器材、大聲喧鬧，不得進(jìn)行有噪聲的活動，以免影響他人休息。

　　3：保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等。不得弄臟和亂劃墻壁。衛(wèi)生檢查及獎罰制度

　　1：各宿舍設(shè)立宿舍長、制訂宿舍成員值日表。負(fù)責(zé)房間的清理打掃。

　　2：垃圾胡亂堆放、未放入公司制定的垃圾桶內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣除本房間值日人員100元。

　　住宿人員應(yīng)注意以下事項：

　　1：禁止使用超負(fù)荷的危險用電器。

　　2：煙頭不得隨地丟在地上，室內(nèi)不得存放易燃易爆的物品。

　　3：嚴(yán)禁在墻上門上、門窗隨便張貼字畫及釘掛物品。

　　4：嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博。

　　本制度自公布之日起實施。

公司員工管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，規(guī)范員工行為，建立一套科學(xué)的、有序的、規(guī)范的企業(yè)管理制度，在激烈的市場競爭中促進(jìn)公司發(fā)展壯大，根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合本公司實際，特制定本員工行為規(guī)范。

　　第二條本規(guī)范適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。

　　第三條本規(guī)范包括了公司主要的規(guī)章制度、員工的基本工作要求以及員工違紀(jì)將受何種處罰，表現(xiàn)優(yōu)秀將受何種獎勵等內(nèi)容。

　　第四條公司的服務(wù)理念是“xxxxxxx”，這一理念必須體現(xiàn)在每一個人的工作之中。

　　第五條本規(guī)范為具體涉及的事項，參照公司基本管理制度及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六條本規(guī)范實施的目標(biāo)。

　�。�1）建立精煉、高效、統(tǒng)一、符合本公司特點的、保證生產(chǎn)經(jīng)營活動高效率運行的管理機構(gòu)。

　�。�2）建立一支品德高尚、技術(shù)優(yōu)良，工作有序、勤奮敬業(yè)、作風(fēng)正派的員工隊伍，不斷提高公司的經(jīng)濟效益和公司的市場競爭力，并保證員工的合法權(quán)益。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　第七條遵守國家的法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止。

　　第八條熱愛公司、熱愛工作，以公司為家。

　　第九條講究個人衛(wèi)生，保持衣冠整潔，注重個人形象。

　　第十條愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，文明用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方。

　　第十一條不遲到，不早退，不曠工，有事需要向公司請假；請假時履行書面請假手續(xù)。

　　第十二條互相團(tuán)結(jié)，聽從上級指揮，服從公司分配，嚴(yán)以自律，忠于職守。

　　第十三條出入公司及上班工作時需要佩戴工作證。

　　第十四條鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，工作積極，勤奮敬業(yè)，按時、按量、保質(zhì)完成本職工作。

　　第十五條公司管理人員以身作則，對待員工一視同仁，不偏袒，不以權(quán)謀私；員工相互之間尊重，不拉幫結(jié)派，不挑撥是非，不公報私仇。

　　第十六條不打人、不罵人、不鬧事、不賭博、不酗酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不做違法亂紀(jì)的`事。

　　第十七條愛護(hù)公共設(shè)施，不私自挪用公司物品；損壞公物應(yīng)照價賠償。

　　第十八條不泄露公司機密。

　　第三章主要規(guī)章制度

　　第十九條全體員工必須嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。

　　第二十條嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時上班，不遲到、不早退、不曠工。

　　上班時間開始后到班者為遲到，超過30分鐘視為曠工半天。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班視為早退，提前30分鐘下班的視為曠工半天。

　　遲到、早退每次扣10。00元。

　　第二十一條員工有事有病不到班必須親自請假，不得找人代假，請假必須提前履行書面請假手續(xù)，未履行書面請假或者請假未獲批準(zhǔn)者離崗視為曠工，曠工不發(fā)薪資及津貼（特殊情況未能事前履行請假手續(xù)者，事后補假需出具相關(guān)有效證明）。請假手續(xù)需經(jīng)于行政部申請請假條，由部門直接主管的簽字同意之后，方能生效。

　　（1）病假：因病需要治療或者修養(yǎng)者可以憑醫(yī)院證明請病假，每年累計不超過30天，超過30天而未經(jīng)公司批準(zhǔn)者予以除名。病假工資參照公司福利制度執(zhí)行。

　　（2）事假：因私事需要請假者可請事假，事假不帶薪，假期不超過10天。

　�。�3）婚假：本人結(jié)婚可請帶薪婚假3天。

　�。�4）喪假：直系親屬或者旁系親屬喪亡者，可請喪假，時間不超過10天，特殊情況除外。

　　（5）公傷假：因公受傷可以申請公傷假，假期以實際天數(shù)而定。公司根據(jù)工傷事故的處理條例付給醫(yī)藥費，工資照發(fā)并給予適當(dāng)補助。

　　（6）請假期限：按照公司人力資源管理制度執(zhí)行。

　　（7）請假必須填寫請假條并經(jīng)批準(zhǔn)，否則視為曠工。

　　（8）請假期滿，未續(xù)假而不到崗者，7天以內(nèi)以曠工論處，超過7天以上以自動離職論處。

　　第二十二條公司內(nèi)嚴(yán)禁大聲吵鬧，工作區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、亂丟煙頭。上班時或進(jìn)出辦公室禁止吃零食。嚴(yán)謹(jǐn)在公司內(nèi)及公司門口打架斗毆、聚眾鬧事。

　　第二十三條辦公區(qū)不允許停放私用車輛，自行車或摩托車一律停放在停車位出；未經(jīng)允許不得私自翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿、表冊或函件。

　　第二十四條聽從公司安排，服從公司調(diào)動；上級不允許歧視員工且應(yīng)分工合理，不允許敲詐勒索、徇私舞弊。

　　第二十五條愛護(hù)公司財物，注意辦公用品以及各類儀器的維護(hù)和保養(yǎng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作，嚴(yán)禁破壞和浪費現(xiàn)象。

　　第二十六條嚴(yán)禁盜竊私人及公司財物。

　　第二十七條禁止鼓動或以暴力脅迫等手段唆使他人罷工、怠工、擅自離崗或者集體離職。

　　第二十八條禁止在采購中收取回扣，或者在銷售過程中進(jìn)行賄賂；禁止利用公司資源私下做生意。

　　第二十九條嚴(yán)禁在公司出現(xiàn)非常事故時散布謠言，使公司蒙受重大損失。

　　第三十條嚴(yán)格遵守考勤制度，所有管理人員都必須打卡考勤，上下班必須由本人打卡，禁止委托或代人打卡或者偽造出勤記錄，一經(jīng)查實，雙方均以曠工論處，并且每人處罰100元，上下班忘記打卡者視為遲到或者早退。

　　第三十一條員工對主管有意見可向主管提出或者向上級反映，不得無理取鬧，更不得因此不按時、按量、保質(zhì)完成工作或者中止工作。

　　第三十二條嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入辦公區(qū)域；禁止私自攜帶公司物品出公司。

　　第三十三條各級主管部門負(fù)責(zé)人必須注意自身修養(yǎng)，不得辱罵員工，應(yīng)該與所屬員工同舟共濟，提高員工工作情緒，使下屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

　　第三十四條員工招收、辭退、調(diào)職、離職按公司人力資源管理制度辦理。

　　第四章獎懲措施

　　第三十五條獎勵規(guī)定

　　1、凡符合以下條件之一的，公司酌情給予榮譽表彰或者物質(zhì)獎勵，并納入年度考評。

　�。�1）品行端正，工作積極努力，起表率作用者。

　　（2）團(tuán)結(jié)同事，助人為樂，拾金不昧著。

　�。�3）熱愛公司，關(guān)心集體，顧全大局，任勞任怨，表現(xiàn)突出者。

　　（4）模范遵守公司規(guī)章制度，連續(xù)3個月以上全勤者。

　　2、有下列行為之一者，公司給予物質(zhì)獎勵，并納入年度考評。

　�。�1）對公司的技術(shù)研發(fā)或者管理制度提出有效的合理化的建議，并給公司帶來較大效益者。

　　（2）提高研發(fā)技術(shù)水平，超額完成工作任務(wù)，成績顯著者。

　�。�3）工作勤奮，研發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品有顯著成就，或者拓展業(yè)務(wù)，增加銷售額有突出業(yè)績者。

　�。�4）敢于堅持原則，檢舉揭發(fā)公司內(nèi)的不良現(xiàn)象，維護(hù)公司利益者。

　�。�5）維護(hù)安全，奮不顧身處理突發(fā)性危險事件者。

　�。�6）對公司有其他特殊貢獻(xiàn)者。

　　第三十六條處罰規(guī)定。

　　1、有下列行為之一者，給予行政警告處分。

　�。�1）無故遲到、早退連續(xù)3次且勸說教育無效者。

　　（2）上、下班不打卡或代人打卡，不聽勸告，態(tài)度不端正者。

　　（3）怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。

　　（4）工作失誤1次以上，造成不良影響者。

　�。�5）出言不遜，行為不檢點，對客戶不禮貌者。

　　（6）不佩戴工作證，不注重環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生者。

　�。�7）在禁煙區(qū)吸煙、酗酒或酒后上崗者。

　　（8）不按工作程序程序操作，亂扔工具，浪費材料，影響工作進(jìn)度著。

　�。�9）上班時干私事，無故離崗、竄崗，影響他人工作者。

　�。�10）工作散漫，粗心大意，造成工作質(zhì)量低劣者。

　　（11）隨地吐痰，亂丟垃圾、雜物、紙屑、果皮、煙頭且不聽勸告者。

　�。�12）不按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無故曠工半天以上者。

　�。�13）在辦公區(qū)域嬉笑吵鬧及散布對生產(chǎn)不利言論者。

　�。�14）有上述類似的行為者。

　　2、有下列行為之一者，給予行政記過處分。

　�。�1）連續(xù)兩次被警告，或者兩個月內(nèi)3次被警告而無改觀者。

　�。�2）不服從工作安排，工作挑三揀四，推卸責(zé)任，無故終止或分派工作未按時完成，給公司帶來一定損失者。

　�。�3）由于工作過失，造成公司工具及儀器設(shè)備損壞者。

　�。�4）上班前飲酒過度，嚴(yán)重影響工作，給公司造成較壞影響者。

　�。�5）上班時間娛樂、賭博，影響較壞者。

　�。�6）工作懶散，上班時間睡覺或者消極怠工者。

　�。�7）對下屬違紀(jì)及不良行為不予制止，不糾正處理，縱容放任者。

　�。�8）因工作粗心，失誤造成工作質(zhì)量下降者。

　�。�9）有上述行為類似者。

　　3、有下列行為之一者，給予開除處分。

　�。�1）帶動5人以上擅自離崗者，對公司造成重大損失者。

　　（2）在公司區(qū)域內(nèi)酗酒、滋事，造成惡性影響者。

　�。�3）屢次不服從工作安排，不服從公司調(diào)動，給公司運營及日常管理造成較大損失者。

　�。�4）一個月無故曠工3天以上者。

　　（5）連續(xù)記過兩次以上或者連續(xù)警告4次以上者。

　�。�6）帶頭煽動罷工、嚴(yán)重怠工、嚴(yán)重影響研發(fā)進(jìn)度者。

　�。�7）在公司區(qū)域內(nèi)打架、賭博、滋事，造成惡性事故者。

　　（8）大肆散播謠言，嚴(yán)重?fù)p害公司利益者。

　　（9）拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán)，對公司造成一定損失者。

　�。�10）偷盜私人或公司財物者。

　　（11）利用職務(wù)之便，貪污或者挪用公司錢物者。

　�。�12）嚴(yán)重泄露公司機密，損害公司利益及聲譽者。

　　（13）玩忽職守，造成研發(fā)技術(shù)產(chǎn)品存在較大問題者。

　　（14）弄虛作假，巧立名目報銷費用開支，經(jīng)查實屬實者。

　�。�15）觸犯國家法律法規(guī)及違反當(dāng)?shù)卣�府治安管理條例者。

　　（16）有上述類似行為且情節(jié)嚴(yán)重者。

　　第五章附則

　　第三十七條本規(guī)范自20xx年x月x日起執(zhí)行。

　　第三十八條本規(guī)范之規(guī)定與公司以前規(guī)定不一致處，以本規(guī)范之規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第三十九條本規(guī)范由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

公司員工管理制度6

　　員工入職往往會進(jìn)行員工的培訓(xùn)，在公司對于員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，是需要有相關(guān)的培訓(xùn)管理制度的。無論是培訓(xùn)的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。因為有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的小編為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定的相關(guān)知識。

　　一、公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定

　　1、為加強考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分

　　8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。

　　12、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

　　二、案例分析

　　小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品模板設(shè)計，是公司的技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓(xùn)九個月，學(xué)習(xí)日本國內(nèi)先進(jìn)的制圖工藝和操作實踐。同時，在小美同意的前提下，將培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的補充條款，注明如有勞動關(guān)系違約行為，則罰款相當(dāng)培訓(xùn)費十倍的數(shù)額。但合同書并沒寫明為企業(yè)服務(wù)年限，而小美本人只過見到過合同書并沒自己拿到合同書。20xx年5月，小美的公司改為日本獨資企業(yè)，因日方給小美的報酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得20xx元左右。為了讓自己的價值得到更好的體現(xiàn)，小美向公司提出辭職，廠方問小美索要培訓(xùn)費十倍的賠償高額的培訓(xùn)費用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓(xùn)費賠償數(shù)額是否合理?有關(guān)勞動法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?

　　企業(yè)對員工的培訓(xùn)，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，按照企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定，對員工所進(jìn)行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓(xùn)項目，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務(wù)期限，作出約定。因此，出現(xiàn)目前這樣的問題，雙方應(yīng)當(dāng)實事求是，協(xié)商解決。

　　第一，要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定：“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的.權(quán)利，接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利�！钡诹�十七條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費，根據(jù)本單位實際情況，有計劃地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)�！备鶕�(jù)上述規(guī)定，單位對職工進(jìn)行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素質(zhì)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù)，這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費。

　　第二，賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系，主要是簽定勞動合同(或聘用合同)，因此培訓(xùn)費的賠償應(yīng)按勞動或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓(xùn)費賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓(xùn)費處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括：學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專院校的代培生)、外語培訓(xùn)、勞動技能培訓(xùn)、出國業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱晉級培訓(xùn)等，不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進(jìn)行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)�！币虼酥挥蟹�合上述規(guī)定范圍的培訓(xùn)，員工才應(yīng)當(dāng)賠償。

　　第三，賠償要有正確的計算方法。對職工進(jìn)行培訓(xùn)，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠嬎惴椒ㄒ矐?yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減，每服務(wù)一年遞減20%，接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。

公司員工管理制度7

　　第一個例子：跟兩個朋友合伙開了家小網(wǎng)絡(luò)公司，一開始沒有太多資金，每個人的水平也不一樣，公司業(yè)務(wù)跟技術(shù)又互相關(guān)聯(lián)，都是股東而且還都在公司上班，還要把工資發(fā)的公平，薪金制度如何制定，這既是股東又是員工的該如何管理？真是件頭疼的事，望給提供點參考，深表謝謝大家看法：

　　1、從一個律師的角度，我認(rèn)為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定：

　　各方的雙重身份及因此雙重身份所導(dǎo)致的不同關(guān)系和利益取向。

　　簡單說，每個股東依據(jù)出資可以享受股東的相應(yīng)權(quán)利，這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工，依據(jù)其在公司中的崗位，一定要有一份清楚的報酬、獎金的領(lǐng)取方式和標(biāo)準(zhǔn)。這是依據(jù)其工作原因所得，與股東身份無關(guān)。

　　很多小公司開始創(chuàng)業(yè)時大家努力合作，甚至不計報酬，一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛，出力大的覺得沒有得到應(yīng)得的，出力小的覺得大家都是股東，憑什么你要多拿？然后公司就慘，所以這個問題一定要在最初階段明確。我認(rèn)為是最重要的。

　　因為是律師，所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關(guān)需要，可以聯(lián)系我提供幫助，聯(lián)系方式在資料里有。

　　其它的管理方面的事情還是同你的'管理同業(yè)去溝通吧。

　　第二個例子：小企業(yè)應(yīng)該怎樣管理我在一家私營小企業(yè)干銷售多年，老板今年讓我負(fù)責(zé)全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度，都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經(jīng)驗，特向有經(jīng)驗的老師請教。

　　公司概況：生產(chǎn)注塑產(chǎn)品，主要是方向盤。有員工50人，技術(shù)人員3人，車間主任兼保管3人。有3個生產(chǎn)車間，倉庫若干。上3班。

　　1、第1車間加工方向盤骨架，方向盤里面是一個鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床，車床，拉床，纏圈機，電焊機等。

　　工作流程

　　是：沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題：都在一個車間，有隨干隨用，倉庫有限，只有成品骨架入庫保管，其他沒有入庫，又太雜，不知怎么管理。也不知道班產(chǎn)量是多少，只是按天計算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。

　　2、第2車間是注塑車間。負(fù)責(zé)方向盤的注塑，和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個車間領(lǐng)骨架，加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環(huán)節(jié)，我又不知道怎么和其他車間銜接。問題：領(lǐng)骨架，退骨架，及出現(xiàn)問題兩個車間主任怎么管理。發(fā)給第3車間的產(chǎn)品出現(xiàn)問題怎么追究生產(chǎn)者的責(zé)任。

　　3、第3車間組裝車間，負(fù)責(zé)組裝方向盤，及其他組裝件。問題：組裝計劃變化大，所需的零件太多，物資難管理。人員調(diào)動太大，難記工。

　　大家看法：

　　1、在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒能力回答好你的問題。但我可以給你提幾個建議：

　�。�1）關(guān)于制定個人產(chǎn)量�？梢耘e行個勞動技能大賽，根據(jù)最后優(yōu)秀工人的產(chǎn)量來指定員工的定額，當(dāng)然，一定要制定得合理，不能過低，也不能太高。把握住度。

　�。�2）關(guān)于東西的亂擺放。其實這是個大問題，一是直接影響公司形象，二是很容易造成零件誤用，造成生產(chǎn)事故，其次員工在這樣的環(huán)境下很容易產(chǎn)生工作消極狀態(tài)，怠工浪費原材料等。其實現(xiàn)場管理是個大問題，日本的5S現(xiàn)場管理法你可以學(xué)習(xí)一下。

　�。�3）關(guān)于零件的存儲領(lǐng)用擺置最好你親自到車間深入一下，發(fā)現(xiàn)問題所在，然后想辦法解決，可聽取老員工老師傅或者你認(rèn)為合理的建議。

　�。�4）關(guān)于生產(chǎn)的零件半成品成品在各工序流通時，你可以設(shè)計一個簡單的卡片，當(dāng)上道工序流入下道工序時，下道工序檢驗產(chǎn)品確實沒問題，然后簽字領(lǐng)用，若發(fā)現(xiàn)問題，則注明，根據(jù)情況拒領(lǐng)或部分領(lǐng)用。

　　其實很多規(guī)章制度很多是從實際工作中一點點總結(jié)出來的。相信你通過實際工作，會做得很好。

　　我覺得你上任后首要工作應(yīng)該是：

　�。�1）以穩(wěn)定為主，盡量不要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，待穩(wěn)定后再根據(jù)自己的觀察進(jìn)行任免

　�。�2）嚴(yán)抓現(xiàn)場管理，倉庫保管領(lǐng)用制度

　�。�3）制定各項規(guī)章制度（你點出問題所在，可讓各項工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行制定，你再評審，只要你分工明確了，出了問題就找主要負(fù)責(zé)人）

　　（4）給員工制定定額，提高他們的積極性好了，就說到這，都是自己的見解，希望共同學(xué)習(xí)。

　　2、雀雖小五臟俱全，不論企業(yè)大小，基本管理方法大同小異。既是管全面，必須要了解：原料（儲備質(zhì)量后期預(yù)測）；設(shè)備（檢修運轉(zhuǎn)）；動力（風(fēng)水電氣）；安全；大致的成本構(gòu)成；資金運轉(zhuǎn)狀況；熟知工藝流程；熟知各崗位操作要領(lǐng)；規(guī)章制度和定額要求必須建立健全；產(chǎn)品各等級標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品銷售形勢�？傊�，你要當(dāng)一個沒有副廠長的正廠長。真是個鍛煉的好機會。

　　既然是領(lǐng)導(dǎo)，就要有凝聚力，知人善任必不可少。至于用什么方式？有身先士卒型的，有恩威并施型的，則要根據(jù)你自己的特點選擇。但不管什么型，沒有規(guī)章制度給你撐腰也不行。

　　順便說一句，既然老板讓你管，你得和老板把丑話說在前頭：為了企業(yè)，六親不認(rèn)（這是民企最大的毛�。�。

　　按道理說，不在幾個主要崗位上干過幾年，抓好全面工作很難，既然把你放在這兒，祝你成功。

　　3、看板管理對于三個車間的生產(chǎn)連接是很有用的，對于第一個車間雜亂現(xiàn)象，首先要把生產(chǎn)設(shè)備的位置合理布局，那么各種物料就可以就近原則擺放，只是第一步改進(jìn)，然后在可以參考5S管理，三車間的職責(zé)可以在輸入和輸出兩個節(jié)點控制，通過控制點的輸入和輸出，職責(zé)也就轉(zhuǎn)移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素，比較復(fù)雜。

　　小企業(yè)如何考核員工業(yè)績？

　　小企業(yè)信息傳遞鏈條短，受市場環(huán)境影響大，信息收集處理能力弱，績效考核相應(yīng)要突出人性化、靈活性和可操作性。

　　適當(dāng)?shù)目冃Э己耸瞧髽I(yè)運營的催化劑，能充分調(diào)動員工的積極性，讓員工的個人目標(biāo)最大程度地配合公司整體目標(biāo)，從而使公司的目標(biāo)得到實現(xiàn)。讓我們從小企業(yè)的特點出發(fā)，看看它們的績效考核該如何開展。

　　獨特的績效考核特征相比大型企業(yè)，小企業(yè)有自己的特點：首先，人數(shù)相對較少，信息傳遞鏈條較短，不容易失真；其次，抵抗市場風(fēng)險的能力相對較弱，企業(yè)業(yè)績受市場環(huán)境的影響大；再次，沒有完善的管理信息系統(tǒng)，信息收集處理能力相對較弱。

　　這三大特點決定了小企業(yè)績效考核的特征：人性化、靈活性、可操作性。

　　小企業(yè)信息傳遞鏈較短，不容易失真，所以員工對公司整體目標(biāo)的理解相對較強，員工個人目標(biāo)容易統(tǒng)一到公司的目標(biāo)體系中。另外，由于信息傳遞鏈短，員工之間相互了解的機會較多，在績效考核過程中，可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業(yè)的業(yè)績受市場的影響比較大，因此，用于績效考核的業(yè)績考核不應(yīng)該過于苛刻，否則不能起到良好的激勵作用，只會打擊員工的積極性。小企業(yè)的業(yè)績考核要體現(xiàn)出靈活性，特別是在設(shè)計有關(guān)業(yè)務(wù)方面的績效考核指標(biāo)時。

　　小企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析能力相對較弱，績效考核不能過于細(xì)致，否則非但不能成為公司運營的催化劑，反而成為絆腳石。數(shù)據(jù)收集和分析工作，要和公司實際掛鉤，盡量使用目前可操作的，或者適當(dāng)努力之后就可以得到的數(shù)據(jù)。

　　1、先抓人，把各車間技術(shù)骨干抓好由他們各負(fù)好各自環(huán)節(jié)的則。

　　2、核定工時。

　　3、按技術(shù)含金量和體力消耗量核定工時的含金量。

公司員工管理制度8

　　一、總則：

　　為規(guī)范員工食堂管理，保證員工食堂正常、有序運轉(zhuǎn)、不斷提高工作餐服務(wù)質(zhì)量，特制訂本制度。

　　二、職責(zé)劃分

　　1、食堂分員工食堂、工人食堂。兩邊食堂炊事員負(fù)責(zé)及時提供無質(zhì)量問題的食品。

　　2、行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并對食堂進(jìn)行整個管理。

　　三、基本內(nèi)容

　　1、員工餐的標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）員工餐的餐食規(guī)格：每餐可做4道菜式，包括：一葷、兩素、一湯。

　�。�2）餐食費用標(biāo)準(zhǔn)：目前公司員工餐費標(biāo)準(zhǔn)：10元/人/天。

　�。�3）食堂供餐時間：

　　1、早餐：08:00--08:30

　　2、中餐：12:00--12:30

　　3、晚餐：18:10--19:00

　　3、員工就餐管理

　　1、對于出勤的員工，按正常行使就餐制度。

　　2、員工就餐時須保持良好的就餐秩序及餐廳衛(wèi)生，保持地面清潔，就餐后的殘物、牙簽、紙巾等雜物不能隨地亂丟，須倒入指定的垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。

　　3、員工就餐時須保持安靜，文明禮貌，不得大聲喧嘩影響他人就餐。

　　4、員工就餐提倡節(jié)約原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。

　　5、餐廳之內(nèi)禁止抽煙，違者扣分處理。

　　6、食堂管理員及食堂員工負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查就餐情況，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)及時制止。對屢教不改者，視情節(jié)給予警告或扣分處理。

　　四、食堂工作人員工作原則及衛(wèi)生要求：

　　1、工作人員要樹立全心全意為職工服務(wù)的'思想,講究職業(yè)道德、文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)、做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達(dá)到員工、領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　2、愛護(hù)公物、食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用、不得無故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價賠償。

　　3、食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設(shè)施。

　　4、炊事人員要講究衛(wèi)生、做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。

　　5、食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進(jìn)先用。

　　6、經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔，堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈，垃圾要及時清理。

　　7、食堂餐具，每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。

　　8、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴(yán)格分開。

　　五、食堂財務(wù)預(yù)算及物品管理

　　1、后勤專員須在每月二十八日前根據(jù)本月實際發(fā)生情況作出下月費用預(yù)算，報行政部審批。

　　2、后勤專員對食堂應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)制度，超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計劃，報批后實施。

　　3、堅持實物驗收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符，每月初核算上月餐費，每月末全面盤點食堂物品一次。

　　4、食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。

　　5、食堂財務(wù)、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。

　　5、對故意損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由食堂采購員提出處罰建議。

　　六、食堂采購制度：

　　1、不得采購、加工腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品，如有發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰并追究經(jīng)營單位及當(dāng)事人的責(zé)任，并由其承擔(dān)一切后果。

　　2、禁止購進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營養(yǎng)衛(wèi)生的食品。

　　3、禁止采購超過保質(zhì)期限的食品。

　　4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物及其制品禁止進(jìn)貨。

　　5、購進(jìn)貨物，根據(jù)用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。

　　七、食堂采購員職責(zé)：

　　1、必須講原則，責(zé)任心強，正直誠實，不謀私利。

　　2、負(fù)責(zé)食堂所需食品原料輔料的采購，保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價廉。

　　3、根據(jù)實際情況，及時提出采購申請并負(fù)責(zé)采購。分析食品原料輔料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格，提出改進(jìn)意見和建議。

　　4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確定合格供應(yīng)商，并經(jīng)常對供應(yīng)商進(jìn)行考核評價。

　　5、協(xié)同驗收員，對供應(yīng)商所配送的食品進(jìn)行驗收，必須嚴(yán)格把關(guān)。

　　6、調(diào)研市場價格，定期或不定期進(jìn)行調(diào)查了解市場價格浮動行情。

　　7、采購人員每周都必須列好采購明細(xì)，注明采購項目、單價、數(shù)量等信息，除菜場外均需索要正規(guī)發(fā)票。

　　8、采購人員必須將采購票據(jù)、明細(xì)等報至行政人事部入帳。

　　八、采購原則：

　　1、應(yīng)遵循“貨比三家”的原則，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，同等價格質(zhì)量比服務(wù)，追求質(zhì)優(yōu)價廉。

　　2、選定一家誠信好的供應(yīng)商，實行“定點采購”，如長期合作的供應(yīng)商，應(yīng)與本公司簽訂長期合作的意向性合同，其中應(yīng)約定食品原料輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生、定價辦法、配送方式、退換貨、貨款支付方式、食品安全責(zé)任等。

　　3、供應(yīng)商必須提供正規(guī)發(fā)票（如在菜場內(nèi)沒有發(fā)票的可提供清單）、送貨單、收據(jù)等送貨憑證。

　　4、食堂采購人員及相關(guān)人員在采購中，不得暗箱操作，收受任何回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。

　　九、食堂驗收員職責(zé)：

　　1、堅持原則，秉公辦事，堅決維護(hù)公司利益。

　　2、驗收人員必須堅持實物驗收制度,并按期對副食的采購進(jìn)行檢查,與票據(jù)進(jìn)行核對,做到票物相符。

　　3、每月盤點和不定期抽查入庫食品的數(shù)量和質(zhì)量。

　　4、驗收人員需對每次采購回的物品進(jìn)行質(zhì)量、重量、數(shù)量、規(guī)格等方面的核實驗收，并在采購明細(xì)帳單上簽字認(rèn)可，要做到帳物一致。

　　十、附則

　　1、本制度由行政人事部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

　　2、本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。

公司員工管理制度9

　　1、住宿人員上班、外出等室內(nèi)無人時，嚴(yán)禁非本宿舍人員進(jìn)入，違者予以警告并處50元罰款/人次;期間，室內(nèi)發(fā)生物品丟失、被盜追究其相關(guān)責(zé)任者的'賠償責(zé)任。

　　2、禁止在室內(nèi)、樓道、房間門口堆存垃圾、雜物;不準(zhǔn)在樓道內(nèi)洗頭、洗澡、潑水，違者處10元罰款/次。

　　3、不準(zhǔn)從樓上往下倒水、扔垃圾，違者處10元罰款/次。

公司員工管理制度10

　　為進(jìn)一步規(guī)范公司車輛（含自行車、電動車、機動車）停放管理，維護(hù)區(qū)域秩序，營造公司和諧氛圍，深入開展公司安全文明建設(shè)，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。

　　一、員工車輛的管理

　　1、員工需停放車輛應(yīng)報員工所在部門，各部門及時更新車主、牌照后以書面形式交物業(yè)管理部備案，獲準(zhǔn)后方可停放車輛。

　　2、員工停車位僅供員工車輛免費停放使用，停車場所有人、管理者不負(fù)責(zé)車輛保管。如停車區(qū)域發(fā)生被盜、車損或遇不可抗力等因素造成使用人相關(guān)損失的，停車場所有人、管理者將不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　3、車輛進(jìn)入公司后要遵守交通規(guī)則減速慢行，并遵照管理人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線行進(jìn)。

　　4、員工車輛必須按規(guī)范一車一位停放在指定的停車位及指定區(qū)域內(nèi)。停放在車位上車輛，車頭向外依次停放，停放公司垃圾中轉(zhuǎn)站以上路面車輛，須沿道路右側(cè)順序停放。不得影響車輛通行，阻礙交通。若有違規(guī)停放，經(jīng)查獲或舉報核實，物業(yè)管理部將對違規(guī)停車車輛進(jìn)行處罰。

　　5、員工車輛嚴(yán)禁停放在小巴停車場，大吧停車場優(yōu)先保障客用車輛停放，在客用車輛較多或公司舉辦賽事活動時禁止停放。

　　6、車輛停妥后，在離開前，請再檢查停放是否適當(dāng)，并確認(rèn)車窗已關(guān)好，以防物品失竊。車輛內(nèi)請勿放置貴重物品，管理人不負(fù)保管及遺失賠償責(zé)任。

　　7、進(jìn)入停車區(qū)域內(nèi)的'車輛，如對公司設(shè)施設(shè)備造成損壞，需照價賠償。請勿在停車區(qū)域內(nèi)抽煙，車內(nèi)垃圾應(yīng)丟棄到垃圾桶內(nèi)，不得隨地拋棄，以保證環(huán)境整潔。煙蒂、火柴等應(yīng)確認(rèn)已完全熄滅，方能丟棄在指定處，以免造成災(zāi)害。

　　8、嚴(yán)禁裝載危險物品的車輛進(jìn)入停車區(qū)域，車內(nèi)不得放置危險物（如易燃物、易爆物等），管理人員如發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，車主應(yīng)主動開啟車門及行李箱接受檢查。

　　9、停車場內(nèi)禁止沖洗車輛，只能以擦拭方式清潔車輛，以避免地面積水確保場地干凈。

　　10、停車區(qū)域嚴(yán)禁喧嘩、亂（急）按喇叭及猛踩油門造成噪音。

　　11、停車場停放的車輛若發(fā)生故障，如需檢修，車主應(yīng)先將車移離車道，以免妨礙交通。檢修人員或檢修車輛進(jìn)入，車主應(yīng)全程陪同至完成修復(fù)，場地恢復(fù)原狀后方能離開。

　　二、違規(guī)處罰

　　1、員工車輛停放管理部門為安保部。

　　2、安保部對不按規(guī)定停放在車位上或指定區(qū)域內(nèi)，亂停亂放或有違反上述管理規(guī)定的行為，安保部按50元/次予以處罰。

　　3、安保部對處罰車輛采取貼條通知方式，并每天在公司內(nèi)網(wǎng)上予以公布。

　　4、被處罰車輛車主須在5日內(nèi)到安保部辦結(jié)處罰手續(xù)。逾期未繳納罰款，安保部將通知人力資源部予以雙倍處罰。

　　5、對違反上述規(guī)定的有關(guān)人員，管理人員必須做到以理服人、以禮待人、耐心教育，防止簡單粗暴的態(tài)度。對無理取鬧不服從管理的有關(guān)人員，按照公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　三、其他

　　1、本制度由公司辦、安保部制定和解釋，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改或廢止亦同。以上制度望傳達(dá)到各位員工，未傳達(dá)的將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2、本制度自公示之日起執(zhí)行，其他相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，按本制度執(zhí)行。

公司員工管理制度11

　　目的：為了規(guī)范公司福利管理，體現(xiàn)出對公司的方案，激發(fā)員工的工作你熱情，制定本制度。

　　范圍：適用于本公司。

　　職責(zé)：1公司辦公室、采購部、人事部負(fù)責(zé)公司的福利管理。 2公司財務(wù)部負(fù)責(zé)福利管理情況的監(jiān)督管理。

　　具體內(nèi)容及要求：

　　1福利范圍：

　　1、1培訓(xùn)提升

　　根據(jù)需要，公司組織員工進(jìn)行外出拓展訓(xùn)練、報考證書、深造等多種形式的外訓(xùn)，不斷提升員工隊伍素質(zhì)，考取證書發(fā)放獎金，每年由人事部定制方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

　　1、2工齡補助

　　公司為入職滿一年以上的員工發(fā)放工齡補助，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為滿一年000元，滿兩年000元，滿三年000元，滿四年000元，滿五年000元。

　　1、3節(jié)日禮物

　　公司每年的'中秋節(jié)、勞動節(jié)、春節(jié)等節(jié)日為公司員工發(fā)放節(jié)日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購部執(zhí)行。

　　1、4就餐補貼

　　公司為員工提供就餐補助。

　　1、5婚慶福利

　　入公司滿一年的員工符合國家相關(guān)規(guī)定結(jié)婚的，本人填寫《結(jié)婚禮金領(lǐng)取申請表》，憑結(jié)婚證經(jīng)辦公室審核后可領(lǐng)取公司為其發(fā)放的660元結(jié)婚禮金，以示祝福。

　　1、6公費旅游

　　公司每年組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游，費用由公司承擔(dān)，每年由辦公室提出計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

　　1、7健康體檢

　　為保障員工身體健康，定期組織員工進(jìn)行健康體檢，每年一次，具體由辦公室落實。

　　1、8夏季高溫補貼

　　夏季公司為員工發(fā)放夏季防暑用品，根據(jù)實際崗位情況發(fā)放防暑補貼。

　　1、9生日禮物

　　公司為入公司滿3個月的員工發(fā)放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負(fù)責(zé)落實。

　　1、10休假福利

　　（1）婚假

　　員工適齡婚假3天，符合國家規(guī)定晚婚條件（男25歲、女23歲）的員工婚假10天，基本工資照發(fā)。

　�。�2）產(chǎn)假

　　女員工產(chǎn)假90天，剖腹產(chǎn)女員工產(chǎn)假105天，男員工護(hù)產(chǎn)假7天，基本工資照發(fā)。

　�。�3）探親假未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，每年享受一次探親假，假期20天（包括往返路程），基本工資照發(fā)，并報銷普通硬座車（船）票。

　　已婚員工的父母家住外地，每四年享受一次探親假，假期期間基本工資照發(fā)，并報銷普通硬座車（船）票。

　　1、11通訊補貼

　　當(dāng)月的通訊補貼于次月1—5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，報銷金額與當(dāng)月工資合并發(fā)放。

　　1、12交通補貼交通補貼按月計算，員工可憑正式發(fā)票，經(jīng)財務(wù)管理部審核后領(lǐng)取，補貼標(biāo)準(zhǔn)為000元/月。

公司員工管理制度12

　　一、

　　1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。

　　2、員工必須遵守《勞動合同》和其他協(xié)議中的各項規(guī)定。

　　3、員工必須遵守本企業(yè)的一切規(guī)章制度，不得有任何損害公司利益的`行為。

　　4、員工在代表公司的各項活動中，必須維護(hù)公司榮譽和利益。

　　5、員工應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于律己，不斷提高個人工作技能和技巧。

　　6、員工應(yīng)互相尊重、相互信任、團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合、履行本崗位職責(zé)。

　　7、員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)秘密。

　　8、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。

　　二、

　　1、五個不準(zhǔn)

　　(1)不準(zhǔn)在工作時間與工作區(qū)域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

　　(2)不準(zhǔn)串崗、擅自離崗，一般內(nèi)部工作溝通，使用內(nèi)線電話。

　　(3)不準(zhǔn)利用辦公室電話拔打私話。接聽私話，應(yīng)長話短說，不得拔打聲訊臺。

　　(4)不準(zhǔn)在上班時間聊天，閱讀與本職工作無關(guān)的書刊報紙，玩電腦游戲、聊天，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)上資料。

　　(5)不準(zhǔn)在背后議論別人，不打聽、傳播別人隱私，不傳播小道消息。

　　2、五個要求

　　(1)要求按照服裝換季通知，統(tǒng)一著裝公司制作的`服裝，佩戴工作牌，儀表大方。

　　(2)要求形象整潔、清爽，不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝，佩戴飾品適當(dāng)。

　　(3)要求員工之間在企業(yè)相遇，互致問侯，如“你好”。稱呼：姓+職務(wù)。

　　(4)要求舉止文明，用語規(guī)范，待人接物得體。拔打電話，接通時請說“您好”;接聽電話時，響鈴一般一超過3次，一般用語為：“你好+單位+部門”。

　　(5)要求工作就餐按先來后到順序排隊，一人一盤，不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。

　　3、五個做到

　　(1)做到按時上、下班，不遲到，不早退。

　　(2)做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重，服從上級調(diào)派指揮，工作認(rèn)真、主動負(fù)責(zé)、高效及時。

　　(3)做到勤儉節(jié)約、愛司如家，提昌勤儉節(jié)約精神。倡導(dǎo)節(jié)約每一張紙，盡量正反兩面使用;節(jié)約每一度電，做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領(lǐng)公物。

　　(4)做到辦公室窗明潔凈，各類物品擺放有序，下班后辦公桌上無雜物，個人座椅歸位。

　　(5)做到上傳下達(dá)，信息暢通，相互配合，各盡其職，誠信履行崗位職責(zé)。

　　三、

　　1、員工應(yīng)遵守員工管理制度，忠于職守、勤勉盡責(zé)、服從各級主管指揮，接受工作調(diào)配，具有協(xié)作精神和團(tuán)隊精神。

　　2、員工應(yīng)愛護(hù)公物、保持環(huán)境衛(wèi)生;講究文明禮貌、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

　　3、員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益。

　　4、員工進(jìn)入廠區(qū)或工作崗位，應(yīng)穿著統(tǒng)一制服(工作服)或配戴員工識別卡。

　　5、員工未經(jīng)許可，不可在工作時間內(nèi)會見親胡。若必需會客時，應(yīng)得到上級主管同意，并在指定地點會見，時間以不超過十五分鐘為原則。

　　6、員工應(yīng)按時上、下班，并到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。

　　7、員工不得在廠區(qū)、車間、倉庫等其他禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。在工作場所切忌隨地吐痰，亂丟垃圾或大聲喧嘩，每天下班后應(yīng)將周圍環(huán)境打掃干凈，并將工具(辦公用具)按規(guī)定存放整齊。

　　8、員工因故必需請假或休假時應(yīng)按請假規(guī)定辦理，遵守休假管理制度，完成手續(xù)后始得離開工作崗位。

　　9、員工加班應(yīng)事先得到許可，能辦理同等工時補休的，一律不準(zhǔn)領(lǐng)取加班費，因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的，由部門內(nèi)部調(diào)度上下班時間或辦理同等工時補休。

　　10、員工應(yīng)了解分層級負(fù)責(zé)的管理模式，履行職務(wù)及公務(wù)的報告均應(yīng)循級而上，不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限，但可越級申訴。

公司員工管理制度13

　　一、遵守公德

　　第一條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　第一條：愛崗敬業(yè)：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　第二條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對社會負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。

　　第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

　　第四條：逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團(tuán)結(jié)合作

　　第一條：員工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。

　　第二條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評

　　第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。

　　第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。

　　第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀(jì)律

　　第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的`工作。

　　第二條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

　　第三條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

　　第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊，不做與工作無關(guān)的事。

　　五、誠實自律

　　第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)

　　第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

　　第三條：不得挪用公司財務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。

　　六、安全保密

　　第一條：要隨時隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

　　第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。

　　第三條：公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機密時，應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。

　　七、儀表大方

　　第一條：員工必須儀表端莊、整潔。

　　第二條：上班期間不能飲酒。

　　第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：

　　男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

　　女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

　　第四條：不準(zhǔn)打口哨

　　八、環(huán)境要求

　　第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

　　第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細(xì)語，不得影響到其他人員工作。

　　第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。

　　第四條：所使用品實行定位管理，以便提高工作效率。

　　九、愛惜財務(wù)

　　第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

　　第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。

　　第三條：愛護(hù)公司財務(wù)，不得損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財務(wù)。

　　十、BP(獎罰)制度

　　第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等，根據(jù)事情的嚴(yán)重性對其進(jìn)行10—200元不等的罰款。

　　第二條：根據(jù)員工的工作能力及績效考核，對工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金獎勵或職位晉升。

　　十一、員工的離職管理

　　第一條：實習(xí)期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　第二條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

　　第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

　　第五條：員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

　　十二、員工請休假制度

　　第一條：公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎。

　　第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。

　　第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請假時必須填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。

　　第四條、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎。

　　第五條：公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

　　第六條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

公司員工管理制度14

　　一、目的：

　　1.為規(guī)范公司員工加班的管理，提高工作效率，在正常的工作時間內(nèi)努力完成工作任務(wù)。

　　2.勞逸結(jié)合，保護(hù)員工身體健康。

　　3.保證公司運營的有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　1.公司非提成人員確因工作需要加班，適用本規(guī)定。

　　2.按提成制度結(jié)算的營銷人員和不適用本規(guī)定。

　　三、加班的分類和程序：

　　1.加班：指在規(guī)定工作時間外，因本身工作需要或主管指定事項，必須繼續(xù)工作者，稱為加班。加班分為兩種：即計劃加班和應(yīng)急加班。因工作崗位不能斷續(xù)，需周末或國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作，稱為計劃加班。正常工作日內(nèi)因工作繁忙、臨時性工作增加需要在規(guī)定時間外繼續(xù)工作，或休息日突發(fā)事件稱為應(yīng)急加班。

　　2.計劃加班員工應(yīng)填寫《加班申請單》(附表一)，經(jīng)部門主管同意簽字后，送交人事部審核備案，由人事部呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可實施加班。

　　3.特殊原因(下班之后因緊急事件加班，或休息日突發(fā)事件加班的)可以事后補填《加班申請單》，并注明“補填”;非特殊原因一律不得事后補填，否則不認(rèn)定為加班。

　　四、加班原則：

　　1.效率至上原則：

　　公司鼓勵員工在每天8小時工作制內(nèi)完成本職工作，不鼓勵加班，原則上不安排加班，由于部門工作需要必須加班完成的工作，按照加班審批程序進(jìn)行。員工需有計劃的組織展開各項工作，提高工時利用率，對加班加點從嚴(yán)控制。確因工作需要加班或值班，才予批準(zhǔn)。

　　2.加班時間限制：

　　(1)一般周一至周五工作日內(nèi)，因工作需要每日加班不超過4小時的不算加班;

　　(2)每月累計加班一般不應(yīng)超過36小時，超過36小時按36小時計算。

　　3.健康第一原則：

　　在安排加班時，必須結(jié)合加班人員身體狀況，對加班頻次、時間長短及與正常上班時間的間隔做出合理安排，保證員工的身體健康。

　　4.調(diào)休優(yōu)先原則：

　　員工加班后，原則上優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無法調(diào)休的，計算加班費。

　　5.懷孕七個月以上(含七個月)或處于哺乳期(即產(chǎn)假結(jié)束后至嬰兒滿一周歲)內(nèi)的女職工，公司不安排其從事夜班勞動(當(dāng)日22點至次日6點之內(nèi)從事的勞動和工作)或加班加點。

　　五、加班認(rèn)定：

　　1.只有在具備下列條件之一時，才可組織員工加班：

　�、僭谡�常休息時間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)作業(yè)的;

　�、诎l(fā)生有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的;

　�、蹫橥瓿晒�司下達(dá)的緊急任務(wù)的。

　　2.公司所有員工按公司規(guī)定在國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一)繼續(xù)工作均算加班。

　　3.值班不屬于加班，對被安排值班的員工。(值班是指公司為臨時負(fù)責(zé)接聽、協(xié)調(diào)、看門、防火、防盜或為處理突發(fā)事件、緊急公務(wù)處理等原因，安排有關(guān)人員在公休日、法定休假日等非工作時間內(nèi)進(jìn)行的值班，它一般不直接完成工作任務(wù)。)

　　4.有下列情況之一者，不認(rèn)定為加班：

　　(1)由于正常工作任務(wù)未按要求及時完成而需延長工作時間或利用公休日、節(jié)假日完成的;

　　(2)在正常工作日因接待公司客戶延時工作的;

　　(3)延長工作時間處理日常工作4小時以內(nèi)的;

　　(4)開會、培訓(xùn)、應(yīng)酬、出差的;出差補貼政策另計;

　　(5)正常工作時間以外參加公司組織的公共活動的。

　　5.周一至周五加班算平時工作日加班，周六周日算公休日加班，國家法定節(jié)假日加班算節(jié)假日加班。周一至周五下班時間后接到新任務(wù)算加班，因個人原因?qū)е鹿ぷ鲿r間內(nèi)不能完成任務(wù)而需延長工作時間的不算加班。周一至周五因公司需要延長工作時間4小時內(nèi)原則上不算加班。

　　六、加班補償：

　　1.加班調(diào)休

　　(1)員工加班后除法定節(jié)假日外，一律安排調(diào)休，盡量在適當(dāng)時間安排員工調(diào)休。

　　(2)員工有權(quán)要求將加班時間累積到一起調(diào)休，但調(diào)休時間最長原則上不得超過三天。具體調(diào)休時間由員工領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　2.員工確因工作任務(wù)繁忙不能調(diào)休的，按《勞動法》規(guī)定支付加班補貼。

　　(1)加班費的計算基數(shù)

　　加點工資=基本工資/月計薪天數(shù)/8×延時加點工時×1.5倍

　　公休日加班工資=基本工資/月計薪天數(shù)/8×公休加班工時×2倍

　　法定節(jié)假日加班工資=基本工資/月計薪天數(shù)/8×法定加班工時×3倍

　　(2)加班費的計發(fā)比例

　　a.平時工作日加班：每小時按員工小時工資標(biāo)準(zhǔn)的`1.5倍計算;

　　b.公休日加班：安排勞動者工作又不能安排補休的，每小時按員工小時工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍計算;

　　c.國家法定節(jié)假日加班：每小時按員工小時加班工資標(biāo)準(zhǔn)的3倍計算。

　　3.下列人員(除法定假日加班工作)原則上不享受加班費：

　　(1)中層以上員工

　　(2)臨時工人、司機、實行業(yè)績提成工資的員工因工作情形有別，

　　其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不報支加班費。

　　七、執(zhí)行原則：

　　1.公休、法定假日加班時作息時間與正常工作日相同。

　　2.加班人員必須記錄好當(dāng)日《加班工作內(nèi)容記錄》，并于加班結(jié)束后的兩天內(nèi)提交給人事部，無加班日志者其實際加班視為無效。相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)切實負(fù)責(zé)加班申請的審批，如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假，謊報加班出勤者一律嚴(yán)懲。

　　3.在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門限期改正，并對主要責(zé)任人予以批評。

　　4.為獲取加班補償，采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機會進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實，公司有權(quán)取消加班補償，并處以一定數(shù)額罰款。

　　加班管理規(guī)定二

　　1.目的

　　1.1為提高效率，兼顧公平，對員工正常工作外勞動進(jìn)行合理補償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行，特制定本制度。

　　2.職責(zé)

　　2.1公司各部門負(fù)責(zé)本部門人員的加班管理，對本部門及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查，同時按規(guī)定將本部門人員的加班情況報至人力資源部。

　　2.2各部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門年度加班時間總量的責(zé)任，加班時間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時以內(nèi)(其內(nèi)容詳見《年度加班考核指標(biāo)表》)。

　　2.3人力資源部協(xié)助各部門作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門的執(zhí)行情況，對加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時數(shù);負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計各部門加班執(zhí)行情況并通報給各部門經(jīng)理和分管副總。

　　3.適用范圍

　　3.1本公司全體員工。

　　4.原則

　　4.1效率至上原則。各部門須有計劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營、開展各項工作，提高勞動生產(chǎn)率和工時利用率，對加班加點從嚴(yán)控制。

　　4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無法調(diào)休的，方可計算加班工資。

　　4.3總量控制原則。對各部門加班時間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。

　　5.內(nèi)容

　　5.1加班種類

　　5.1.1工作日加班：即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長時間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時間到工作現(xiàn)場進(jìn)行處理。

　　5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運轉(zhuǎn)員工的倒班周末。

　　5.1.3國家法定節(jié)假日加班：即安排在國家法定節(jié)假日工作。

　　5.2加班認(rèn)定

　　5.2.1各部門只有在具備下列條件之一時，才可組織員工加班：

　　5.2.1.1在正常休息時間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)生產(chǎn)、運輸或作業(yè)的。

　　5.2.1.2須利用休息時間和節(jié)假日停產(chǎn)時間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。

　　5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的。

　　5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。

　　5.3加班審批程序

　　5.3.1員工加班前須填報《加班申請單》(見附件)，寫明加班時間、地點、事由，由部門經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門申請的加班申請單需在實際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請單交到人力資源部，收到加班申請單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間，包括日期和鐘點。

　　5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可先實施加班，并在加班后下一個工作日內(nèi)補填《加班申請單》。

　　5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的，均不視為加班，不得計發(fā)加班工資或安排補休。

　　5.4加班免除

　　5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國家法定節(jié)假日(如：元旦、春節(jié)、清明、五一勞動節(jié)、端午、中秋、十一國慶節(jié))繼續(xù)工作均算加班,計算加班工資。

　　5.4.2下列行為不享受加班工資：

　　5.4.2.1無論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班，員工均需如實打卡(上、下班)，記錄加班時間。人力資源部核算加班工資時，需將員工的加班打卡記錄與實際加班情況統(tǒng)計核對。核對發(fā)現(xiàn)沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。

　　5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。

　　5.4.3下列人員(除文件內(nèi)容中5.4.1款外)不享受加班工資：

　　5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員(但可以調(diào)休)。

　　5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實行綜合工時或不定時工作制的銷售、售后類員工，和其他無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量的員工。

　　5.4.3.3實行業(yè)績提成工資的業(yè)務(wù)銷售人員。

　　5.5加班工資支付與加班調(diào)休

　　5.5.1加班工資計算標(biāo)準(zhǔn)及計算方式：

　　5.5.1.1約定加班工資計算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計算。

　　5.5.1.2國家法定假加班工資(日)=約定加班工資計算基數(shù)/21.75x300%

　　5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計算基數(shù)/21.75x200%

　　5.5.1.4延長工作時間加班工資(小時)=約定加班工資計算基數(shù)/21.75/8x150%

　　5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200%計發(fā)工資。

　　5.5.2加班調(diào)休

　　5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的加班時間，所在部門(車間)經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時間安排員工調(diào)休。

　　5.5.2.2員工可以要求將加班時間累積到一起調(diào)休，但每次調(diào)休時間原則上最長不得超過一周。具體調(diào)休時間由員工所在部門(車間)經(jīng)理安排。

　　5.6罰則

　　5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班補償,并記警告一次處分,扣罰績效工資100元。

　　5.6.2為獲取加班補償，采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機會進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實，取消加班補償，并記大過處分一次,扣罰績效工資500元。

　　5.6.3在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)虛報加班的，按照500%的加班工資扣罰，其中50%由部門經(jīng)理承擔(dān)，50%由申請加班的直接主管承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)人員進(jìn)行處分。

　　5.6.4在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50%由部門經(jīng)理承擔(dān)，50%由申請加班的直接主管承擔(dān)。

　　5.6.5在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門限期改正，并對主要責(zé)任人予以通報批評。

　　6.附則

　　6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

　　6.2本制度自發(fā)布之日起，同內(nèi)容規(guī)定自行廢止;如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)。

　　6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。

公司員工管理制度15

　　前廳、收銀臺

　　1、禮儀、迎賓

　　主動迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

　　2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

　　向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　前更

　　1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況（照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

　　3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數(shù)量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

　　5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：

　�。�1）主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好；

　　（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導(dǎo)客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

　　浴區(qū)

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

　　3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細(xì)清單報給領(lǐng)班）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

　�。�1）問好

　�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法

　　（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛(wèi)生

　　（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

　　二更

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　�。�1）主動問好

　�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　�。�3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

　�。�4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

　　3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

　　4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

　　5、按規(guī)定迎接客人：

　�。�1）主動問好；

　�。�2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù)；

　　（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位）。

　　6、下班：

　　（1）清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

　　（2）檢查有無危險隱患，關(guān)閉水、電源。

　　上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

　　前更衣區(qū)崗位職責(zé)

　　1、上班例會后，清掃分擔(dān)衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點核對布草。

　　2、服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

　　3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統(tǒng)計物品消耗量，如實向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

　　4、對區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。

　　5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。

　　前更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范

　　1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

　　2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

　　3、當(dāng)客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當(dāng)客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結(jié)帳。

　　浴區(qū)崗位職責(zé)

　　1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

　　2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。

　　3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

　　4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。

　　5、每周對桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

　　浴區(qū)服務(wù)規(guī)范

　　1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時，服務(wù)員應(yīng)立即主動招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導(dǎo)至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。

　　2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

　　3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營業(yè)中巡視。

　　4、在營業(yè)中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發(fā)生。

　　后更衣區(qū)崗位職責(zé)

　　1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報當(dāng)日所需物品數(shù)量清點，領(lǐng)取核對布草。

　　2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

　　3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

　　后更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范

　　1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

　　2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

　　3、請客人選用化妝品。

　　4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

　　休閑廳崗位職責(zé)

　　1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。

　　2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

　　3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。

　　休閑廳服務(wù)規(guī)范

　　1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時，服務(wù)員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

　　2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調(diào)節(jié)好后交給客人。

　　3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

　　4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

　　5、如遇客人揮手示意時，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。

　　6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。

　　7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應(yīng)及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

　　領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、落實主管下達(dá)的各項指示，管理好所屬員工。

　　2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

　　4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

　　5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

　　6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

　　主管職責(zé)

　　一、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

　　二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補充。

　　三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作，設(shè)計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。

　　四、嚴(yán)格考勤制度，獎罰制度。

　　五、劃分詳細(xì)的個人責(zé)任區(qū)域，制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。

　　六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。

　　七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)理職責(zé)

　　一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。

　　二、按時出席各部門經(jīng)理會議。落實總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

　　三、制定營銷方案，上報有關(guān)部門，以確保盡快實施。

　　四、管理本部門服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運行。

　　五、制定培訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

　　六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，結(jié)合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗，使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。

　　七、明確獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。

　　八、帶領(lǐng)本部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取。

　　服務(wù)流程及用語

　　前更區(qū)：

　　先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區(qū)里面請，請洗好。

　　客人從休閑廳出來后：

　　先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

　　浴區(qū)：

　　先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調(diào)好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

　　后更衣區(qū)：

　　先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟�提供的一次性�?nèi)褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

　　休閑廳：

　　先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。

　　傳單細(xì)節(jié)

　　1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數(shù)量、價格。

　　2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

　　3、傳單要高效、及時、準(zhǔn)確、不得無故延誤，影響工作效率。

　　4、責(zé)任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔(dān)。

　　培訓(xùn)細(xì)則

　　行為規(guī)范：

　　1、儀態(tài)：

　　在服務(wù)區(qū)內(nèi)身體不準(zhǔn)東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

　　正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

　　2、儀表

　�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內(nèi)衣。

　�。�2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

　�。�3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。

　�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

　�。�5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

　　3、言談：

　�。�1）聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

　　（2）不準(zhǔn)講粗話，使用鄙視等語言。

　�。�3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。

　�。�4）說話要得體，應(yīng)用敬語：“請”、“謝”不離口。

　�。�5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

　�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。

　�。�7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

　�。�8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

　�。�9）客人來時要問好。

　　細(xì)微服務(wù)

　　在服務(wù)過程中，服務(wù)員應(yīng)有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開口之前。

　　行走姿態(tài)：

　　頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠(yuǎn)視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

　　點煙姿勢：

　　通常服務(wù)員為客人點煙時應(yīng)用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關(guān)，打火時應(yīng)先調(diào)節(jié)火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應(yīng)重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

　　更換煙缸：

　　當(dāng)服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側(cè)把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內(nèi)，上身微側(cè)，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉(zhuǎn)身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

　　關(guān)于桑拿日用品的管理規(guī)定

　　1、各服務(wù)區(qū)域開業(yè)前根據(jù)營業(yè)配備申請領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區(qū)域人員簽名管理。

　　2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數(shù)目在交接記錄本上寫清數(shù)量，白班統(tǒng)計兩項數(shù)目總和與原始記錄相吻合。

　　3、每天點清布草用量的準(zhǔn)確數(shù)目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規(guī)格記錄清楚。

　　4、白班上班前根據(jù)夜班記錄內(nèi)容分別填寫領(lǐng)用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認(rèn)可，方由各區(qū)域領(lǐng)班領(lǐng)用。

　　5、白班上班根據(jù)夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數(shù)與送出相符，雙方負(fù)責(zé)人在交接記錄本上簽名，如有欠數(shù)，應(yīng)由欠物部門開單備案。

　　6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統(tǒng)一管理，根據(jù)營業(yè)所用數(shù)量、種類、規(guī)格、儲備三大營業(yè)量，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題不符合營業(yè)用的品牌，嚴(yán)禁使用。對貴重物品應(yīng)以空瓶換同牌號的實物，空瓶統(tǒng)一處理。

　　7、對固定的物品，每天上班后區(qū)域數(shù)量應(yīng)及時上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在營業(yè)中夜班負(fù)責(zé)，如有損壞根據(jù)情況酌情處理。屬自然或客人使用不當(dāng)造成的應(yīng)及時報告上級，填寫損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案

　　8、對小電器負(fù)責(zé)到崗位負(fù)責(zé)人，須每天檢查質(zhì)量、性能，確保營業(yè)正常使用，發(fā)現(xiàn)電器損失，根據(jù)使用期限填寫情況報告單，交財務(wù)折價。

　　9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經(jīng)理以備案，負(fù)責(zé)人簽名。

　　10、營業(yè)場所一切客用物品、衛(wèi)生設(shè)施、美容美發(fā)設(shè)施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。

　　酒水服務(wù)細(xì)則

　　半跪式服務(wù)：（休閑廳）

　　走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。

　　送酒服務(wù)：

　　拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩(wěn)后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務(wù)姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉(zhuǎn)身離去。

　　聽裝酒水的開啟：

　　開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。

　　斟酒服務(wù)：

　　右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標(biāo)朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉(zhuǎn)90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶內(nèi)把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐�！�

　　員工守則

　　1、不準(zhǔn)脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準(zhǔn)后方可離崗。

　　2、不準(zhǔn)工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

　　3、不準(zhǔn)工作時間喝酒或酒后上班。

　　4、不準(zhǔn)在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準(zhǔn)在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

　　5、不準(zhǔn)與客人爭辯、吵架、毆斗。

　　6、不準(zhǔn)向客人索要小費及其它物品。

　　7、不準(zhǔn)在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

　　8、不準(zhǔn)說不利于團(tuán)結(jié)的話，做不利于團(tuán)結(jié)的事，不準(zhǔn)搞幫派。

　　9、不準(zhǔn)向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。

　　10、不準(zhǔn)侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。

　　11、不準(zhǔn)無故拒絕，終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。

　　12、上班時間不準(zhǔn)進(jìn)浴區(qū)洗澡。

　　13、不準(zhǔn)在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動。

　　14、不準(zhǔn)工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。

　　違犯者按情節(jié)處以20——100元罰款，嚴(yán)重者無薪辭退直至追究法律責(zé)任。

　　清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業(yè)后徹底清掃一次。

　　2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。

　　3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

　　4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業(yè)前后各一次。

　　5、淋浴設(shè)施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網(wǎng)清除。根據(jù)情況定時換水，地面出現(xiàn)污漬時用板刷抹布擦洗。

　　6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業(yè)前后兩次徹底保潔。

　　7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內(nèi)外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

　　8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈

　　1、主管崗位職責(zé)：

　　1)為了提高管理效率，調(diào)動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

　　3)檢查全場準(zhǔn)備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監(jiān)督全程動作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細(xì)記錄客人檔案。

　　8)員工短時的休假申批。

　　2、領(lǐng)班崗位職責(zé)：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項工作。

　　3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。

　　4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細(xì)記錄客人檔案等。

　　3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷，熟悉電話接聽程序。

　　2)對于每位前來消費的.客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進(jìn)行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷售記錄并及時補充。

　　4)負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

　　5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。

　　4、桑拿室服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。

　　5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。

　　5、休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負(fù)責(zé)為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。

　　3)經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時為客人提供服務(wù)。

　　4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

　　5)協(xié)助倉管做好物品的盤點

　　6、按摩房服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負(fù)責(zé)給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

　　3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤點工作。