2012培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)
參加了公司組織的管理人員11年第二期培訓(xùn)后受益非淺,這次培訓(xùn)讓我們這些參加工作幾十年的人又從工作崗位上回到了課堂,接受了一次全面系統(tǒng)的政治、思想、文化教育,這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升;它不僅讓我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí);也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化 。
為期十多天的培訓(xùn)活動(dòng)即將結(jié)束。這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)合理,教師水平較高,學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富,給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),是一次比較成功的培訓(xùn)。學(xué)員們沒(méi)有遲到早退曠課的現(xiàn)象,每天堅(jiān)持課間操跑步鍛煉和飯前一支歌的傳統(tǒng)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,有許多的收獲和感悟。
這次培訓(xùn)內(nèi)容主要由這幾部分貫穿:公司的企業(yè)文化,公文寫作常識(shí)、書法、法律常識(shí)、供水工藝流程、污水處理工藝及學(xué)習(xí)《骨干是折騰出來(lái)的》這本書 。通過(guò)學(xué)習(xí)明白了作為一名管理人員所應(yīng)具備素質(zhì),于經(jīng)理給我們上了一堂生動(dòng)的企業(yè)文化課,講述了供排水公司的企業(yè)文化及精神和價(jià)值觀是什么。企業(yè)文化就是員工普遍認(rèn)同的一系列相互依存的價(jià)值觀和行為方式的總和;“企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、個(gè)人心情舒暢、家庭幸福美滿” 。我們的精神是“自強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、拼搏、奉獻(xiàn)、求實(shí)精神”。我公司之所以取得了今天的成績(jī),是同公司領(lǐng)導(dǎo)的共產(chǎn)主義信念指導(dǎo)下全體員工團(tuán)結(jié)、奮斗、拼搏、奉獻(xiàn)精神是分不開的。
在學(xué)習(xí)《骨干是折騰出來(lái)的》書中,有一章有這樣一句話我印象深刻:“不善于和上級(jí)溝通的人,是不成熟的”,不善于同領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通,總是怕說(shuō)錯(cuò)話、怕這怕那。其實(shí)在工作中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是非常樂(lè)意同下屬去溝通的,他們非常想了解本企業(yè)員工的所思所想。應(yīng)該經(jīng)常及時(shí)地去和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通。只有這樣,才能準(zhǔn)確知曉公司最近的精神,才能在溝通中了解自己在工作中存在那些問(wèn)題,有那些需要改進(jìn)的地方,才會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦械靡赃M(jìn)步、成長(zhǎng)并取得成功。
培訓(xùn)班要求我們每天的作業(yè)是:工整抄寫3000漢字,第二天上課前交。而如今是“拇指”時(shí)代,筆用到都很少了,這一下寫這么多字,能不能寫好呢?第一天我們都帶著疑問(wèn)放學(xué)了。第一天寫下來(lái),手酸胳膊疼,有的人甚至寫到了凌晨一兩點(diǎn),可是大家沒(méi)有找各種理由回避作業(yè),都按時(shí)完成了任務(wù)。培訓(xùn)班的老師每天還是一如既往地按每天3000字標(biāo)準(zhǔn)留下去,我們也都按要求寫下去,一天又一天,寫字的速度快了,寫字的質(zhì)量越來(lái)越好。有些同志的字還受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,獲得了肯定。
十幾天下來(lái),大家都已經(jīng)把寫字,認(rèn)真地寫字當(dāng)成一種習(xí)慣,把每天回家的學(xué)習(xí)當(dāng)成了一種習(xí)慣。這就是一種意志,一種堅(jiān)韌、持之以恒的品質(zhì),也是對(duì)骨干的一種磨練、“折騰”,只有磨練和折騰才會(huì)百煉成鋼,成為一名稱職、優(yōu)秀的骨干 。
通過(guò)老師們的講解使我們對(duì)供水、污水工藝有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會(huì)成為一個(gè)一無(wú)所知的人。這次培訓(xùn)后,我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來(lái),其中的艱辛與困難。一個(gè)組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用,沒(méi)有信仰,企業(yè)就不會(huì)有如今規(guī)模,企業(yè)員工就不會(huì)成為個(gè)人心情舒暢、家庭和睦幸福的人 。如今社會(huì)是信息化社會(huì),是飛速發(fā)展的時(shí)代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,就要與時(shí)俱進(jìn),“認(rèn)清形勢(shì)、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場(chǎng),”不斷學(xué)習(xí),不斷追求,才會(huì)有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來(lái)“灌輸”。通過(guò)學(xué)習(xí),才能及時(shí)掌握公司先進(jìn)的管理理念和方法,才能跟上社會(huì)的步伐,才能夠不負(fù)眾望,完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù),成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
主要的體會(huì)有兩個(gè)方面:
一、管理干部必須加強(qiáng)能力建設(shè),提高自身素質(zhì)
管理干部是企業(yè)隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干,他們既是行政職能的具體承擔(dān)者,又是行政職能的具體執(zhí)行者,具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn),發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己對(duì)崗位有了新的認(rèn)識(shí),感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠,僅具備良好的德行還不完整,要適應(yīng)時(shí)代的要求和形勢(shì)發(fā)展的需要、履行好本職工作,還必須加強(qiáng)能力建設(shè),提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種能力。
(一)、學(xué)習(xí)能力。作為一個(gè)管理干部要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐,就必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)功底。學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面而又廣泛的,既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí),又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等等,不僅自己要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),同時(shí)也要善于組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí),創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。
(二)、創(chuàng)新能力。作為一個(gè)管理干部,要想保持旺盛的動(dòng)力,必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展。
(三)、溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段,溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào),沒(méi)有溝通就達(dá)不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通,也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,不僅要在單位內(nèi)部溝通,而且也要與社會(huì)進(jìn)行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通,我們才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
(四)、決策能力。決策的失誤是最大的失誤,在決策時(shí),要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,不僅要三思而后行,更要審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)而行、果斷決策,把握住每次機(jī)遇,推進(jìn)工作發(fā)展,確保決策的“大、快、全、遠(yuǎn)”。
(五)、心理保健能力。目前,人們生活在快節(jié)奏、高效率、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,人們的心理和身體壓力與日俱增。"身體是革命的本錢",強(qiáng)健的體魄和健康的心理是事業(yè)成功的一半,對(duì)于一個(gè)管理干部來(lái)說(shuō),在工作與生活中不但要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和自我控制,時(shí)刻擺正自己的抱負(fù)水平,還要時(shí)刻注意和帶動(dòng)處內(nèi)同志保持良好的生活習(xí)慣,積極鍛煉,強(qiáng)健體魄,始終保持一種平常之心和樂(lè)觀向上的態(tài)度,只有這樣,才能更好更多地發(fā)揮人生的價(jià)值 。
二、管理干部必須掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),帶動(dòng)部門工作的發(fā)展
(一)、要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)大處著眼,小處著手,要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,放置合適崗位,發(fā)揮其個(gè)性,要善于調(diào)動(dòng)大家的工作熱情,力爭(zhēng)讓人尊敬信任,擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀,自己才會(huì)有自信和進(jìn)步的動(dòng)力 。
(二)、要學(xué)會(huì)用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為,要追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效!吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅,善用人者揚(yáng)其長(zhǎng),善用人者用團(tuán)隊(duì),善用人者用人心,善用人者用機(jī)制”。對(duì)值得信任的人,不要過(guò)多的提醒和指示,給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會(huì)。對(duì)干得好的人和事,要鼓勵(lì);出了差錯(cuò),要盡量耐心地聽取解釋,詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
(三)、應(yīng)該加強(qiáng)和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃,使全處同志有明確的目標(biāo)感,形成積極的行動(dòng)力。同時(shí),這也是擴(kuò)大民主,加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛 。這種氣氛是團(tuán)結(jié)的體現(xiàn),有助于全處同志心情舒暢地去實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想,完成工作計(jì)劃,有助于提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
(四)、要注意培養(yǎng)隊(duì)伍。管理干部作為基層領(lǐng)導(dǎo)還有一項(xiàng)重要的任務(wù),即培養(yǎng)人才,帶出隊(duì)伍!坝萌擞讼嘟Y(jié)合,光用人不育人等于害人”。要樂(lè)于放權(quán),為其他同志提供機(jī)遇,壓擔(dān)子,讓他們施展才華,發(fā)揮更大作用,促其快速成長(zhǎng),這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)尚。
公司加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)“灌輸”,就是為了培養(yǎng)員工的精神理念,豐富大家的學(xué)識(shí),磨練大家的意志。公司領(lǐng)導(dǎo)積極地對(duì)我們進(jìn)行“灌輸”,就是讓我們不會(huì)碌碌無(wú)為一生,要活的有所價(jià)值,無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都是一種熏陶和鍛煉。我深切體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,今后,我會(huì)把這些精神品質(zhì)用到工作中去,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé)。本次培訓(xùn)使我開闊了眼界,充實(shí)了知識(shí),更新了觀念,收獲是多方面的 。我將在以后的工作中,聯(lián)系工作實(shí)際,學(xué)以致用,努力履行好本職工作,做一個(gè)合格、優(yōu)秀的骨干。
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