主持人在全市衛(wèi)生行風(fēng)專項治理動員大會上結(jié)束時的講話
同志們:
今天,市衛(wèi)生局在這里召開衛(wèi)生行風(fēng)專項治理動員大會,對當(dāng)前和今后一個時期的衛(wèi)生行風(fēng)專項治理工作進(jìn)行部署。剛才,市衛(wèi)生局黨委書記 同志回顧總結(jié)了近年來衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的情況,明確了這次衛(wèi)生行風(fēng)專項治理活動的目標(biāo)和任務(wù);市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、 醫(yī)院作了很好的表態(tài)發(fā)言;市紀(jì)委 同志和 市衛(wèi)生局 同志提出了具體要求。希望大家認(rèn)真抓好這次會議精神的貫徹落實。下面,我強(qiáng)調(diào)三點意見。
一、深刻反思,正視衛(wèi)生行風(fēng)存在的問題
近年來,全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位在加快醫(yī)療改革、提高醫(yī)技水平、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)病員等方面做了大量富有成效的工作。建立和完善了藥品集中招標(biāo)采購制度,醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)有所遏制;采取正面教育與查處問題相結(jié)合的方式加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),并開展多種形式的創(chuàng)建文明行業(yè)活動,行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn),人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度逐年提高。尤其是xx年以來,全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、敬業(yè)奉獻(xiàn),在抗擊非典以及多起突發(fā)事件的應(yīng)急處理中,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗,作出了突出貢獻(xiàn),受到全社會的高度贊揚。但是,我們也要清醒地看到,由于多種復(fù)雜的原因,醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)依然不同程度存在,人民群眾對看病難、看病貴、亂收費以及“紅包”、回扣等問題仍然反映強(qiáng)烈,少數(shù)醫(yī)療衛(wèi)生單位存在違法違紀(jì)現(xiàn)象。雖然“看病難、看病貴”問題是綜合因素造成的,包括藥價虛高、衛(wèi)生資源配置不合理、醫(yī)院補償機(jī)制不健全、醫(yī)療保障水平不高等,但不規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為確實也對“看病難、看病貴”起到了推波助瀾的作用,我們必須深刻反思,正視衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)存在的問題,準(zhǔn)確把握問題癥結(jié)所在。
一是服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)行為不規(guī)范。近幾年來,各單位在加強(qiáng)醫(yī)院改造方面作了不少努力,群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。但醫(yī)護(hù)員工的主動服務(wù)意識不強(qiáng)、主動關(guān)懷不夠,“生”、“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良現(xiàn)象和“繁”、“難”、“差”等問題在少數(shù)單位依然存在;有些單位無視法律、法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度,存在濫檢查、大處方現(xiàn)象,病人一來,便是一大堆檢查單,開起處方來,不從減輕病人負(fù)擔(dān)著想,動輒上百元;還有些單位無視患者健康,違反醫(yī)療常規(guī),減少必要的服務(wù)流程,以降低費用為名,行不規(guī)范競爭之實;還有少數(shù)單位不注重構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,聽不進(jìn)患者意見,與患者溝通不夠,不能及時受理、妥善處理患者的投訴,醫(yī)患關(guān)系緊張,不僅損害了群眾利益,也嚴(yán)重影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的形象。
二是回扣、開單提成等不良行為依然不同程度存在。客觀地說,近幾年來,財政對醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入不足,為了自身的生存與發(fā)展,各單位在增收節(jié)支方面作了不少努力,在考核分配機(jī)制上也進(jìn)行了一些探索,但無論有什么理由,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能摒棄其公益性社會事業(yè)性質(zhì),見利忘義,不能以增加患者負(fù)擔(dān)、損害群眾利益為手段達(dá)到增加收入的目的。目前,在不少醫(yī)療單位過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將醫(yī)務(wù)人員的獎金分配與科室業(yè)務(wù)收入直接掛鉤,一一方面刺激了不合理的用藥和檢查,另一方面也導(dǎo)致了回扣、開單提成等不正之風(fēng)盛行。還有少數(shù)單位、少數(shù)人仍然存在收受紅包現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了白衣天使在群眾心目中的形象。
三是綜合監(jiān)管力度不大,糾風(fēng)長效機(jī)制尚未形成。盡管近幾年來,市衛(wèi)生局不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)治理力度,出臺了一系列管理意見和辦法,對收受紅包、回扣等不正之風(fēng)進(jìn)行了打擊,但由于體制、機(jī)制的原因,監(jiān)管力度不夠大,未能對違法、違紀(jì)人員產(chǎn)生一定的震懾作用,糾正不正之風(fēng)的長效機(jī)制未能真正建立,醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)此消彼長,群眾反響強(qiáng)烈。
二、加大力度,全面落實衛(wèi)生行風(fēng)專項治理各項措施
加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作,是一項關(guān)系人民群眾切身利益、關(guān)系社會穩(wěn)定的大事。我們一定要深刻認(rèn)識到,藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),不但損害了群眾利益,加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且損害了黨和政府在群眾中的形象,影響了構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程。1月6日召開的中紀(jì)委六次全會明確要求,要認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項工作,堅決糾正不正當(dāng)交易行為,依法查處商業(yè)賄賂案件,并將醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)列入商業(yè)賄賂的內(nèi)容之一。指出衛(wèi)生系統(tǒng)的商業(yè)賄賂主要發(fā)生在醫(yī)藥和醫(yī)療器械購銷活動中,不僅擾亂了正常的醫(yī)療衛(wèi)生秩序,而且嚴(yán)重?fù)p害到群眾利益,是造成群眾看病貴的重要原因之一,也是醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)滋生的土壤。今年在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行衛(wèi)生行風(fēng)專項治理活動,對25家醫(yī)院進(jìn)
行評議,要求高、任務(wù)重,各單位必須高度重視,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,圍繞專項治理的各項工作要求狠抓落實。
1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。大力弘揚白求恩精神,加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,注重教育的針對性、有效性,增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性,增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽感,樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進(jìn)取,精益求精,樂于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為,教育廣大醫(yī)護(hù)員工樹立正確的社會主義榮辱觀,社會主義榮辱觀是xx同志在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時提出的,以“xxxx”為具體內(nèi)容即“以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥;以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮,以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥;以團(tuán)結(jié)互助為榮,以損人利己為恥;以誠實守信為榮,以見利忘義為恥;以遵紀(jì)守法為榮,以違法亂紀(jì)為恥;以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥” 。xx同志關(guān)于社會主義榮辱觀的講話概括精辟,寓意深刻,囊括了愛國主義、集體主義、社會主義思想,以及社會主義基本道德規(guī)范和社會風(fēng)尚的本質(zhì)要求,是社會主義世界觀、人生觀和價值觀的生動體現(xiàn)。廣大醫(yī)護(hù)員工,是人民健康的衛(wèi)士,更要牢固樹立正確的榮辱觀,恪盡職守,為民服務(wù) 。
2、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和務(wù)人員的診療行為。各單位要切實加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步落實常見病、多發(fā)病“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范。要逐步推行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)大型設(shè)備檢查報告單共享制度、大型設(shè)備檢查陽性率抽查制度,在一定時限內(nèi),非因病人病情變化或因治療需要,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得重復(fù)檢查。要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)醫(yī)療規(guī)章制度,防止因片面追求經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)致藥物濫用問題,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為,促使醫(yī)務(wù)人員因病施治,合理檢查,合理用藥,防止濫檢查、大處方。要全面開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”,開展誠信服務(wù),堅決制止以減少服務(wù)降低費用,損害群眾利益的不規(guī)范競爭行為 。同時,要建立醫(yī)療質(zhì)量評價制度,健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
3、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念,把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié),改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善服務(wù)態(tài)度,充分尊重、自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利,杜絕“生”、“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)與患者的溝通,傾聽患者意見,主動改進(jìn)工作。及時受理、妥善處理患者的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,努力營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行價格規(guī)定,合理、準(zhǔn)確收費。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機(jī)制,改革內(nèi)部財務(wù)管理,由財務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算,嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤 。嚴(yán)禁出租、承包科室。提高醫(yī)療
服務(wù)收費透明度,完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度,向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn),并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時處理醫(yī)療收費投訴。
三、明確責(zé)任,確保專項治理取得實效
加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程,當(dāng)前全市衛(wèi)生行風(fēng)專項治理的目標(biāo)、任務(wù)和具體措施已經(jīng)明確,必須切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,確保專項治理取得實效。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各單位要從全面貫徹落實“xxxx”重要思想,堅持以人為本,切實維護(hù)群眾切身利益的高度,提高對開展專項治理工作重要性的認(rèn)識,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立專門的工作班子。要堅持“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”,建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和責(zé)任網(wǎng)絡(luò),將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化,做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位,確保取得新的實效。
2、健全制度,創(chuàng)新機(jī)制。要通過創(chuàng)新管理機(jī)制,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,建立以道德為支撐、法律為保障的信用體系,逐步消除不正之風(fēng)產(chǎn)生的土壤,探索糾正不正之風(fēng)的治本之策。一是要健全醫(yī)療衛(wèi)生單位的內(nèi)部管理制度。要完善規(guī)章制度,健全保障措施,提高醫(yī)療衛(wèi)生單位以人為本,人性化、科學(xué)化管理的水平。二是要推進(jìn)政
務(wù)公開和院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開。公開是最好的監(jiān)督手段。各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要重點抓好院務(wù)公開和醫(yī)務(wù)公開工作,讓醫(yī)療服務(wù)行為時時接受職工監(jiān)督、社會監(jiān)督和患者監(jiān)督 。特別要把社會和群眾普遍關(guān)心、與群眾利益密切相關(guān)的事項,包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和服務(wù)公約、投訴渠道等事項,向社會公開,自覺主動地接受監(jiān)督。三是要加強(qiáng)行政執(zhí)法管理的制度建設(shè)。衛(wèi)生局要按照相關(guān)法律法規(guī)要求,加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)行為、服務(wù)規(guī)范的執(zhí)法檢查。重點檢查評估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療收費行為、醫(yī)生處方、開單檢查情況。建立同行評價和社會評價相結(jié)合的評價制度,定期將評價和監(jiān)督信息向社會公布,引導(dǎo)病人自主選擇就醫(yī),促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的良性競爭 。
3、強(qiáng)化督查,嚴(yán)肅紀(jì)律!肮沤衽d盛皆在于實,天下大事必作于細(xì)!备鲉挝灰欢ㄒ郧笳鎰(wù)實的精神,圍繞專項行動任務(wù)措施,切實抓好督查落實。抓落實要突出“認(rèn)真”、“過細(xì)”、“嚴(yán)格”六個字,“認(rèn)真”就是要真抓實干,講求實效,不做表面文章,不搞形式主義;“過細(xì)”就是要做好責(zé)任分解,落實具體任務(wù),追蹤了解情況,及時明確跟進(jìn)措施;“嚴(yán)格”就是要求嚴(yán)格,照章辦事,敢于批評,敢于處理,特別是要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格考核、獎懲兌現(xiàn)。要開展經(jīng)常性督促檢查,及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法;對帶有傾向性和全局性的重大問題及時研究對策;對重點問題、重點部位和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)跟蹤檢查 。市糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局要切實加大明查暗訪力度,切實將醫(yī)院評議活動落到實處。衛(wèi)生局要設(shè)立向社會公開的舉報電話和舉報信箱,指定專人負(fù)責(zé)處理群眾的舉報,做到有訴必查,有責(zé)必究,件件有核實、有處理、有反饋 。對提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實的舉報者,給予一定獎勵,并會同物價、財政、監(jiān)察等有關(guān)部門,加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療和收費行為的日常監(jiān)督。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”等違紀(jì)行為,查實一次,按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定,責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動;重犯者,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。堅決整治收受回扣和收受病人錢物等行為,保持對不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢。對疏于管理、甚至放任不正之風(fēng)的醫(yī)療單位,要給予通報批評、警告,并嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。重大典型問題要公開曝光,用反面典型進(jìn)行警示教育 。
同志們,進(jìn)行衛(wèi)生行風(fēng)專項治理是認(rèn)真落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,實踐“xxxx”重要思想的需要,是維護(hù)群眾根本利益,提高群眾滿意度的需要,也是全面提升衛(wèi)生系統(tǒng)形象,實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)全面、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要,大家要從講政治的高度,以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實的精神,采取有效措施,加大工作力度,堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),大力推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),全面打造衛(wèi)生系統(tǒng)新形象,切實維護(hù)好人民群眾的根本利益,為實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)!
- 0
- 頂一下
暑期服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷社會實踐心得體會
暑期服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷社會實踐心得體會
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除