社交媒體營銷方案范文第1篇

檔案文化的傳統(tǒng)宣傳方式如舉辦檔案展覽、檔案講座、舉辦檔案文化節(jié)、文化日等，堅(jiān)持這種叫喊式的推廣方式，日復(fù)一日，年復(fù)一年，受眾從新鮮到乏味，到反感。顯而易見，這種傳統(tǒng)語境下的推廣、傳播方式由于缺乏時(shí)代元素和個(gè)性化，已經(jīng)逐漸被廣大受眾所摒棄。面對(duì)信息化時(shí)代的傳播特點(diǎn)，檔案文化傳播應(yīng)該采用將檔案與流行的傳播渠道即新媒體相結(jié)合的方式。在信息技術(shù)的催生下，檔案文化有了很多新傳播方式，如SNS網(wǎng)站、微博、博客等，可以預(yù)見，智能手機(jī)、用戶終端小型化等技術(shù)的發(fā)展，將對(duì)其傳播帶來更為巨大的發(fā)展。面對(duì)目前檔案文化傳播中的問題，為了消除檔案文化傳播障礙，檔案工作者可以嘗試用營銷方式來進(jìn)行傳播。檔案文化營銷的目的就是洞悉檔案文化需求市場(chǎng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、條件下，以受眾喜歡的方式傳遞檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)，多層次、多角度滿足社會(huì)需求，塑造檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)的影響力和認(rèn)知度，提高檔案文化產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，從而使受眾更加了解檔案工作及檔案文化。

二、通過新媒體進(jìn)行檔案文化營銷的優(yōu)越性

1.新媒體應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)張使其成為檔案文化最有效、最有影響的營銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，新媒體的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，其涉及的領(lǐng)域已涉足政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、文化、生活等各個(gè)方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳播領(lǐng)域的范疇。因而，新媒體的高覆蓋率使其成為檔案文化營銷的最有效傳播渠道。同時(shí)，新媒體可以傳播更具吸引力的多媒體形式的檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)，通過電腦、手機(jī)等多種終端，實(shí)現(xiàn)受眾即時(shí)獲得任何想要的檔案文化信息。新媒體具有超越以往任何傳統(tǒng)媒體的速度和影響力，這種影響力將使檔案文化營銷更易于被受眾接受。

2.新媒體的交互性利于開發(fā)滿足受眾需求的檔案文化產(chǎn)品。檔案文化營銷是在信息化語境下的新營銷形式，強(qiáng)調(diào)服務(wù)性、互動(dòng)性。以受眾的個(gè)性化需求為導(dǎo)向，希望他們更多地參與到活動(dòng)中并體驗(yàn)新的創(chuàng)意。而新媒體自身的開放式交互特性，有利于公眾進(jìn)行雙向?qū)Φ葴贤�，吸引公眾的不斷參與和互動(dòng)，尋求滿足受眾需求的檔案文化產(chǎn)品與服務(wù)的形式和內(nèi)容。當(dāng)前微博、社交網(wǎng)站等新媒體形式，極大地吸引青年人的參與，有利于檔案文化產(chǎn)品的傳播。

3.新媒體的低門檻降低檔案文化營銷成本。新媒體是草根媒體，它真正實(shí)現(xiàn)了公眾傳播。它提供每一個(gè)人自己思想的平臺(tái)。這樣當(dāng)利用新媒體進(jìn)行檔案文化營銷時(shí)，成本相當(dāng)?shù)土�。它可以利用微博、社交網(wǎng)站等已存在的公眾交流平臺(tái)，舉辦檔案文化營銷活動(dòng)，使整個(gè)傳播更具性價(jià)比。同時(shí)，新媒體營銷可以直接反映活動(dòng)的效果，便于檔案工作者及時(shí)調(diào)整營銷方向及策略，從而節(jié)省時(shí)間成本。

三、新媒體視域下的檔案文化營銷策略

1.樹立正確的檔案文化營銷理念。（1）樹立用戶至上服務(wù)觀。相比傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，新媒體營銷方式更重視顧客滿意度，因?yàn)橛脩舻那楦袧M意度是信息化營銷的生命。而要改善檔案文化工作的現(xiàn)狀，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)觀念,不僅要秉承傳統(tǒng)的顧客至上的營銷方式，還必須樹立以受眾需求為導(dǎo)向的新媒體營銷服務(wù)意識(shí)。一方面，檔案機(jī)構(gòu)可以利用自身的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深度挖掘受眾的檔案需求。在此基礎(chǔ)上，制定有效方案，以在最大程度上滿足更廣大群眾的需要。另一方面，深入研究新媒體的傳播特點(diǎn)，善于運(yùn)用新媒體了解受眾個(gè)性化需求、興趣偏好、知識(shí)結(jié)構(gòu)，為特定的受眾提供個(gè)性化的檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)受眾對(duì)檔案文化的理解度和忠誠度。（2）引入先進(jìn)營銷理念。新時(shí)代受眾對(duì)檔案文化有更多的需求，但這些需求往往被忽略，這樣的結(jié)果是檔案工作者全力以赴，往往受眾卻不滿意。實(shí)際上，檔案工作者對(duì)檔案文化信息的選擇、收集應(yīng)該借鑒“軟”營銷觀的理念，要更注重目標(biāo)市場(chǎng)的需求，更精確、有效地傳送各種檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，要盡可能以受眾為中心，提供其所需要的檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)。除此以外，檔案文化營銷還應(yīng)該借鑒一些整合營銷的思想，特別是營銷職能的協(xié)調(diào)。檔案文化需求分析、檔案文化編研等多部門均以服務(wù)受眾為目的進(jìn)行彼此協(xié)調(diào)。檔案文化營銷不應(yīng)該是檔案部門內(nèi)哪一個(gè)人的工作任務(wù)，而是全體人員的工作任務(wù)。所有檔案機(jī)構(gòu)的工作人員，每個(gè)部門都必須樹立這種一心一意為廣大受眾提供服務(wù)的新意識(shí)，認(rèn)真調(diào)整和改善自身的工作作風(fēng)，才能彼此協(xié)調(diào)、互相合作，把檔案文化營銷工作做到最好。

2.整合最優(yōu)化的新媒體平臺(tái)，注重?zé)狳c(diǎn)營銷及名人效應(yīng)。根據(jù)檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)的定位和受眾的群體特性，選擇目標(biāo)受眾所在的新媒體平臺(tái)來進(jìn)行營銷。只有檔案文化產(chǎn)品和服務(wù)與新媒體平臺(tái)的市場(chǎng)地位一致，才能給檔案文化營銷產(chǎn)生疊加性的效果。比如，同是社交網(wǎng)站，人人網(wǎng)定位側(cè)重點(diǎn)是學(xué)生群體，而開心網(wǎng)的客戶群則以白領(lǐng)群體居多；微博平臺(tái)亦各有特性，新浪微博平臺(tái)具有豐富的明星資源，騰訊平臺(tái)則和巨大的QQ用戶群體綁定等。通過研究檔案文化營銷目標(biāo)受眾使用最多的新媒體平臺(tái)特性，精確選擇其中最具代表性的一種或幾種新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷策劃，有的放矢，提高檔案文化營銷的效率和影響力。另外，在新媒體平臺(tái)上，如微博、社交網(wǎng)站，熱門事件的傳播極為迅速、覆蓋面廣，可以通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)以及及時(shí)開發(fā)與熱門事件相關(guān)的檔案文化產(chǎn)品進(jìn)行營銷活動(dòng)，來吸引眼球，宣傳檔案工作。還可以通過關(guān)注各類新媒體的明星用戶、活躍分子等，來吸引受眾目光，擴(kuò)大檔案文化的知名度。

社交媒體營銷方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在線營銷作為時(shí)下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場(chǎng)調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競(jìng)爭壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場(chǎng)營銷專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場(chǎng)營銷方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷�可以安排在美食中心附近，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營銷方案的制定過程中，營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行歸類，從而有利于旅游“團(tuán)購”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的意見反饋和評(píng)價(jià)，能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊(cè)官方的微信公眾號(hào)，從而提高大眾對(duì)其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營銷技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求不足的難題，精通市場(chǎng)營銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場(chǎng)營銷的經(jīng)驗(yàn)。我國在線旅游市場(chǎng)伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競(jìng)爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，為搶占市場(chǎng)打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)�？傊�，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

社交媒體營銷方案范文第3篇

“人脈關(guān)系”的多平動(dòng)

據(jù)了解，在這屆獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中，新媒體環(huán)境下社會(huì)化營銷的創(chuàng)新應(yīng)用成為很多獲獎(jiǎng)案例的亮點(diǎn)。這也正體現(xiàn)了當(dāng)下社會(huì)化營銷發(fā)展的大勢(shì)所趨，廣告主在進(jìn)行營銷時(shí)越來越關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)，尤其是跨平臺(tái)的社會(huì)化營銷整合能力。

基于社會(huì)化營銷的發(fā)展戰(zhàn)略，騰訊今年上半年便宣布推出國內(nèi)首個(gè)社會(huì)化營銷平臺(tái)，逐步開放QQ空間、騰訊微博、朋友網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻等優(yōu)勢(shì)流量和資源，打造中國最大的社會(huì)化媒體營銷平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，騰訊不斷創(chuàng)新推出社會(huì)化廣告產(chǎn)品，充分發(fā)揮騰訊平臺(tái)上“人脈關(guān)系”的強(qiáng)大社交引力，通過多平臺(tái)的有效聯(lián)動(dòng)，為廣告主提供創(chuàng)新的社會(huì)化營銷解決方案。

從獲獎(jiǎng)案例中可以看出，騰訊的社會(huì)化布局得到了廣告主的廣泛認(rèn)可。在騰訊獲得的40個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中，包含媒介營銷獎(jiǎng)19個(gè)，2金6銀5銅6優(yōu)秀；互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)19個(gè)，2金3銀6銅8優(yōu)秀；內(nèi)容營銷獎(jiǎng)2個(gè)，1金1優(yōu)秀。相比去年，無論是在作品質(zhì)量上還是在數(shù)量上，都有明顯提升。

“主動(dòng)參與”的金獎(jiǎng)啟示

社會(huì)化媒體營銷環(huán)境中，品牌廣告主更加注重與消費(fèi)者的深度溝通，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)意能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)參與進(jìn)來。英特爾與騰訊微博聯(lián)手打造的《世界沒有陌生人》網(wǎng)絡(luò)營銷案例正是憑借其獨(dú)特的創(chuàng)意和互動(dòng)性一舉拿下了內(nèi)容營銷類與互動(dòng)創(chuàng)意類雙料金獎(jiǎng)。

《世界沒有陌生人》是由騰訊微博、英特爾超極本共同發(fā)起的大型真人秀活動(dòng)，一個(gè)人，一臺(tái)超極本，一個(gè)社會(huì)化媒體，只有140塊錢，走完一條回家路。活動(dòng)中，11名挑戰(zhàn)者求助微博、查詢行走路線、不斷記錄旅途見聞等一系列行為形成了龐大、連續(xù)的創(chuàng)意內(nèi)容源。通過在騰訊微博上與網(wǎng)友信息分享、互動(dòng)交流，共獲得2.7萬人幫助，千萬條轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，同時(shí)事件還引發(fā)52家主流媒體報(bào)道，谷歌搜索超3000萬。

出色的內(nèi)容創(chuàng)意可以讓品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，進(jìn)而創(chuàng)造出巨大的社會(huì)影響。微博平臺(tái)的聚眾效應(yīng)充分展現(xiàn)了人脈關(guān)系的強(qiáng)大力量，這也正是社會(huì)化營銷的精髓。

同時(shí)獲得互動(dòng)創(chuàng)意類金獎(jiǎng)的還有“可口可樂——加入中國節(jié)拍，助威2023倫敦奧運(yùn)”案例�？煽诳蓸吠ㄟ^騰訊平臺(tái)號(hào)召全國人民貢獻(xiàn)自己的力量，收集各種運(yùn)動(dòng)聲音作為音樂素材，使用在線音樂編輯器個(gè)性DIY，制作集聚億人鼓勵(lì)與支持的"全民版中國節(jié)拍"，為中國軍團(tuán)加油助威，活動(dòng)的獨(dú)特創(chuàng)意吸引了用戶的參與熱情。

同時(shí)，憑借騰訊龐大的用戶資源及社交關(guān)系鏈優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)橫跨騰訊網(wǎng)、微博、視頻等多個(gè)平臺(tái)，從資訊推送到互動(dòng)傳播，最終共匯聚超過1.9億個(gè)“中國節(jié)拍”，得到了廣告主的高度評(píng)價(jià)，此次獲得金獎(jiǎng)也是對(duì)活動(dòng)效果的有力印證。

廣告主聯(lián)手

展現(xiàn)全媒體營銷價(jià)值

中國廣告長城獎(jiǎng)媒介營銷獎(jiǎng)搭建的是一個(gè)從品牌策略、創(chuàng)意呈現(xiàn)、營銷執(zhí)行到媒介實(shí)現(xiàn)與評(píng)價(jià)的綜合平臺(tái)�！癇MW奧運(yùn)戰(zhàn)略合作——億人助力悅享奧運(yùn)”、“戴爾存錢罐”、“寶潔奧運(yùn)——為中國加油為母親喝彩”是獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)的代表案例，其不僅展示了優(yōu)秀的創(chuàng)意和策略，更充分展現(xiàn)了騰訊平臺(tái)的媒介整合優(yōu)勢(shì)及騰訊廣告產(chǎn)品的獨(dú)特性。

以“寶潔奧運(yùn)——為中國加油為母親喝彩”為例，騰訊視頻的原創(chuàng)能力以及跨媒體整合優(yōu)勢(shì)，成功為寶潔打造了一場(chǎng)差異化內(nèi)容營銷的盛宴。在2023寶潔“為母親喝彩”的奧運(yùn)戰(zhàn)略背景下，寶潔獨(dú)家冠名騰訊視頻原創(chuàng)節(jié)目《奧運(yùn)父母匯》，讓遠(yuǎn)在倫敦的奧運(yùn)健兒實(shí)現(xiàn)異地家人團(tuán)聚，并能第一時(shí)間和家人分享成功的喜悅，最大程度拉近了奧運(yùn)健兒與家人的距離，并感染千萬網(wǎng)友在線簽名。

社交媒體營銷方案范文第4篇

社會(huì)化媒體的大爆發(fā)，消費(fèi)者不再是被動(dòng)的接受方，他們已經(jīng)在新的營銷環(huán)境下融入進(jìn)來扮演重要的角色。充分利用社會(huì)化的營銷模式在整個(gè)營銷計(jì)劃中已經(jīng)展現(xiàn)出越來越強(qiáng)大的力量。從一種生活方式變?yōu)闋I銷工具，品牌主如何滲透進(jìn)來，開始更多地嘗試新營銷模式，挑戰(zhàn)新的技術(shù)，掌控與運(yùn)用規(guī)律是一個(gè)很大的課題。

新營銷連接起廣告主與媒體和消費(fèi)者，使之出現(xiàn)驚人的協(xié)同效應(yīng)，也進(jìn)一步驗(yàn)證了新營銷的力量。NMAC2023易觀第五屆新營銷年會(huì)近日在上海召開，而此前易觀還組織了“數(shù)字媒體與新營銷”座談會(huì)。新營銷年會(huì)輻射整個(gè)新營銷生態(tài)系統(tǒng)，聚焦社會(huì)化媒體和微視頻價(jià)值，新營銷效果評(píng)估的精準(zhǔn)營銷，直擊最Hot：精準(zhǔn)營銷、跨界優(yōu)化、微視頻、SociaIShopping、RTB、搜索、社區(qū)等熱門話題。通過搜索、社區(qū)、視頻、廣告競(jìng)價(jià)、移動(dòng)以及更多新技術(shù)、運(yùn)用新的分析技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)、評(píng)估的需求、掌控變化規(guī)律，讓自身的營銷體系更加合理優(yōu)化是年會(huì)的主旨。

這是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新營銷領(lǐng)域的思想交鋒。年會(huì)嘉賓分別來自：搜狗、威漢營銷、福特、隨視傳媒、訊實(shí)、奧美互動(dòng)、愛點(diǎn)擊、億瑪、飛拓?zé)o限、品友互動(dòng)等行業(yè)領(lǐng)域的代表性企業(yè)高層。

在主論壇上，易觀國際CEO于揚(yáng)、易觀分析師與可口可樂，搜狗、暴風(fēng)影音、風(fēng)行網(wǎng)的高層帶來關(guān)于“新營銷時(shí)代大聚變”的演講。分論壇主要深入探討品牌的社會(huì)化營銷、跨界營銷優(yōu)化和數(shù)字融合。在A論壇上，易觀分析師與威漢傳播、李寧、迪思傳媒、眾趣、風(fēng)行的高層進(jìn)行對(duì)話，探討如何深度挖掘社會(huì)化媒體和微視頻的價(jià)值。在B論壇上，易觀分析師與安踏、科寶、易傳媒、搜狐客戶端、邁勢(shì)、愛點(diǎn)的高層展開對(duì)話，討論如何評(píng)估新營銷的效果。

微博作為新媒體，對(duì)企業(yè)的影響是全面而綜合的，數(shù)以萬計(jì)的品牌企業(yè)紛紛設(shè)立官方微博。為挖掘官微背后的價(jià)值最大化，分享官微運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)，探尋官微團(tuán)隊(duì)的后臺(tái)管理模式。易觀國際作為主辦方與四大門戶聯(lián)合舉辦“2023易觀第三屆金薇獎(jiǎng)官方微博評(píng)選”活動(dòng)。百家企業(yè)數(shù)以百計(jì)的案例參加了評(píng)選。年會(huì)上舉行了一年一度備受企業(yè)關(guān)注的“EnfoMarketing Award新營銷之星獎(jiǎng)項(xiàng)”和“2023第三屆易觀金薇獎(jiǎng)”（官微運(yùn)營獎(jiǎng)&微視頻大賽）頒獎(jiǎng)典禮。

社交媒體營銷方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：圣羅蘭；社會(huì)化創(chuàng)意；社會(huì)化媒體；社交媒體營銷；品牌營銷；用戶

一、背景

（一）品牌營銷逐漸趨于社會(huì)化

由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不斷發(fā)展進(jìn)步，社會(huì)化媒體逐漸成為人們交友、互動(dòng)學(xué)習(xí)的主要平臺(tái)，且中國擁有全球最多和最活躍的社會(huì)化媒體。社會(huì)化媒體是由用戶主導(dǎo)內(nèi)容，具有高度開放性和互動(dòng)參與性。當(dāng)下用戶也已不滿足傳統(tǒng)營銷的單向信息接收模式，而是追求做信息制造者和傳播者。這使企業(yè)在品牌營銷時(shí)逐漸趨向社會(huì)化，重視與用戶的有效互動(dòng)和溝通。

（二）圣羅蘭在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

圣羅蘭在2023年重新回歸中國美妝市場(chǎng)，在上海開了第一家旗艦店。然而在國外將高消費(fèi)的成熟女性作為目標(biāo)用戶卻不適合中國市場(chǎng)，最終結(jié)合中國美妝市場(chǎng)和其品牌調(diào)性，將目標(biāo)用戶改為年輕群體。2023年圣羅蘭得到第一次曝光，超過迪奧和香奈兒，成為風(fēng)云榜榜首，受到國內(nèi)年輕女性的青睞。

二、社會(huì)化創(chuàng)意下的媒體質(zhì)變

（一）社會(huì)化創(chuàng)意的概念

社會(huì)化創(chuàng)意是人、企業(yè)、社會(huì)、自然之間使用溝通元進(jìn)行多向交流，以達(dá)到營銷的目的的傳播活動(dòng)。

（二）社交媒體成為品牌營銷的主要平臺(tái)

社交媒體也被稱為社會(huì)化媒體。最早是由美國學(xué)者AntonyMayfiled提出，他認(rèn)為“社會(huì)化的媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體”。社會(huì)化媒體有兩個(gè)主要特征：一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合；二是用戶才是平臺(tái)的主角。構(gòu)建社交媒體的兩大主要因素是人數(shù)眾多和自發(fā)傳播。由于社交媒體自帶的社會(huì)化屬性和占據(jù)高流量用戶群體，因此社交媒體成為品牌營銷的主要平臺(tái)。

（三）傳統(tǒng)媒體增加了社會(huì)化屬性

受社會(huì)化創(chuàng)意的影響，傳統(tǒng)媒體單向?qū)⑿畔�傳遞給用戶已被摒棄。人性化地與之溝通，潛移默化地將品牌理念傳達(dá)給用戶，使用戶主動(dòng)關(guān)注并參與才是現(xiàn)在用戶喜歡和接受的營銷模式。因此，傳統(tǒng)媒體也在原有的基礎(chǔ)上增添了社會(huì)化屬性，希望重新被用戶接受。

三、社會(huì)化創(chuàng)意下圣羅蘭品牌營銷策略分析

（一）圣羅蘭口紅的社交媒體營銷策略分析

1.社交媒體營銷的概念

社交媒體營銷是指企業(yè)利用社交媒體營造熱點(diǎn)話題、圖片內(nèi)容、短視頻等為品牌策劃營銷活動(dòng)。社交媒體營銷不再是單向信息傳播，而是與用戶進(jìn)行互動(dòng)傳播。同時(shí)社交媒體營銷的及時(shí)性、交互性以及有目的性，加強(qiáng)了用戶的參與度，進(jìn)而產(chǎn)生UGC。

2.社交媒體營銷的精準(zhǔn)定位

（1）社交媒體的選擇。社交媒體營銷不是選擇一種媒體或是全部媒體，而是選擇與品牌調(diào)性或是某一次營銷活動(dòng)調(diào)性相契合的所有社交媒體進(jìn)行營銷傳播。圣羅蘭在選擇社交媒體時(shí)結(jié)合其品牌調(diào)性以及目標(biāo)消費(fèi)人群，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)微博和微信不僅覆蓋了這部分消費(fèi)人群，且在中國也最具影響力和傳播力。因此，圣羅蘭選擇微信和微博作為主要的營銷平臺(tái)。（2）目標(biāo)人群的定位。圣羅蘭口紅主要目標(biāo)群體是25歲至40歲的成熟女性，這部分群體出于個(gè)人動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)成為美妝產(chǎn)品的用戶，并且有著獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)支撐和消費(fèi)選擇權(quán)。她們也是社交媒體的忠實(shí)使用者，又善于傳播和創(chuàng)造內(nèi)容，會(huì)成為圣羅蘭口紅的忠實(shí)粉絲，為品牌吸引更多潛在用戶。

3.多維度社交平臺(tái)營銷

（1）影視劇植入制造熱點(diǎn)。圣羅蘭在剛剛回歸中國市場(chǎng)和推出新產(chǎn)品之際均選擇了大陸女性最喜歡的韓劇作為口紅植入平臺(tái)。用鏡頭雕琢女主使用圣羅蘭口紅之后的唯美，吸引影迷眼球，使之產(chǎn)生關(guān)注，紛紛搜索圣羅蘭口紅，為品牌制造熱點(diǎn)。研究表明，圣羅蘭成為2023年搜索量最高的品牌。（2）微博KOL帶動(dòng)話題互動(dòng)。圣羅蘭迎合中國市場(chǎng)風(fēng)俗，選擇有高粉絲量的美妝博主為圣羅蘭口紅試色，并拍攝成為短視頻。同時(shí)也撰寫并發(fā)表一些圖文內(nèi)容，將口紅的色號(hào)拍成照片供粉絲們觀看，并發(fā)表自己的看法，引領(lǐng)粉絲參與和討論，帶動(dòng)話題互動(dòng)。粉絲們的隨手轉(zhuǎn)發(fā)，共同將圣羅蘭口紅推向微博熱搜。（3）微信宣傳推廣吸引潛在用戶。圣羅蘭在微博創(chuàng)造熱點(diǎn)之后，又轉(zhuǎn)向了微信公眾號(hào)進(jìn)行文案營銷，選擇擁有47萬粉絲量的公眾號(hào)作為話題發(fā)起人，其后選擇影響力極高的公眾號(hào)同時(shí)發(fā)起話題互動(dòng)。營銷趨勢(shì)刺激著用戶的購買欲望，尤其是微信的一些年輕女性用戶。當(dāng)她們收到男朋友送的圣羅蘭口紅時(shí)，會(huì)在微信朋友圈里曬口紅圖片。微信朋友圈的用戶自主轉(zhuǎn)發(fā)為品牌帶來二次傳播，吸引了潛在消費(fèi)者。（4）官網(wǎng)提供刻字服務(wù)制造話題�；�于時(shí)尚和流行的潮流，用戶在各個(gè)方面都彰顯著獨(dú)特個(gè)性，圣羅蘭為了滿足用戶需求，在官網(wǎng)推出了為產(chǎn)品刻字的服務(wù)。用戶不僅可以選擇刻印自己的名字，還可以將自己的宣言刻印在圣羅蘭產(chǎn)品上。圣羅蘭向用戶傳達(dá)“你擁有的不是一支簡單的口紅而是獨(dú)一無二”的品牌理念。

（二）圣羅蘭線下電玩城

在圣羅蘭口紅爆紅之后，圣羅蘭在北京推出全球首家搖滾電玩城再次引爆彩妝革命。其后，圣羅蘭相繼在上海和成都建立了搖滾電玩城。圣羅蘭大膽融合了搖滾與電玩的先鋒趣味，打造出了以熱門產(chǎn)品為主題的電玩世界。1.炫酷的布局博取用戶關(guān)注。圣羅蘭從視覺、聽覺和觸覺出發(fā)，讓用戶感受空前絕后的彩妝與搖滾電玩相結(jié)合的魅力，使用戶身處其中，充分釋放自身的自信和叛逆的人生態(tài)度。圣羅蘭向用戶傳達(dá)搖滾叛逆、拒絕平凡、大膽無畏的品牌理念。采用搖滾隧道，讓用戶體驗(yàn)從現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)入搖滾電玩城穿越的過程。圣羅蘭不僅將電子互動(dòng)呈現(xiàn)在用戶面前，更是為每一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)了別具一格的夢(mèng)幻空間，并有專業(yè)的彩妝師為用戶免費(fèi)試妝，體驗(yàn)?zāi)Φ桥涯娴膴y容。一些明星以自身體驗(yàn)帶動(dòng)其粉絲參與進(jìn)來，為此次營銷帶來助推力。2.星光熠熠的演唱會(huì)吸引用戶眼球。圣羅蘭在上海為品牌量身定制了一場(chǎng)左岸先鋒演唱會(huì)，演唱會(huì)和搖滾電玩城相結(jié)合，給用戶帶來視聽上的沖擊感。演唱會(huì)向用戶傳播“唱響美妝態(tài)度，釋放內(nèi)心叛逆靈魂”的活動(dòng)核心內(nèi)涵。同時(shí)，還邀請(qǐng)了年輕時(shí)尚具有影響力的明星參與演唱會(huì)活動(dòng)與用戶互動(dòng)，以自身的裝扮傳遞圣羅蘭品牌的設(shè)計(jì)理念。這一場(chǎng)獨(dú)具匠心的演唱會(huì)不僅吸引了圣羅蘭的忠實(shí)用戶，還引來了一些時(shí)尚潮人和媒體人的關(guān)注。

（三）圣羅蘭美妝進(jìn)駐天貓

1.進(jìn)駐天貓，滿足年輕用戶群體的需求。圣羅蘭在線下的專柜主要以價(jià)格高貴的奢侈品為主，而對(duì)于鐘愛圣羅蘭品牌的高校人群和初入社會(huì)的年輕少女群體，她們沒有較高的經(jīng)濟(jì)來源，對(duì)于專柜的圣羅蘭奢望而不可求。這部分群體占據(jù)著較高的用戶比，圣羅蘭為了抓住這部分群體，分析了她們經(jīng)常采購的渠道，最后選擇用戶率居高的天貓。2.打造交互式的定制寶貝動(dòng)態(tài)詳情頁。為了解決用戶選擇彩妝時(shí)的“選色難”的痛點(diǎn)，凸顯每一款產(chǎn)品的調(diào)性，圣羅蘭和天貓合作共同打造了具有交互式特點(diǎn)的定制寶貝動(dòng)態(tài)詳情頁。這一做法打破了傳統(tǒng)的圖文和視頻形式的限制，將明星產(chǎn)品以獨(dú)特的互動(dòng)形式展現(xiàn)，使用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)參與互動(dòng)之中，體驗(yàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性，給予用戶更多的有效交流。

（四）圣羅蘭品牌營銷存在的問題和不足

1.過度營銷降低品牌價(jià)值。圣羅蘭2023年才重新回歸中國市場(chǎng)，通過各種方式使產(chǎn)品或者品牌信息大量曝光是無可厚非的。但是，凡事都講究適度而行，因?yàn)橛脩舳加心娣葱睦�。圣羅蘭口紅在微博、微信一段時(shí)間達(dá)到刷屏級(jí)的效果，品牌被營銷號(hào)傳播得無處不在，連不懂口紅色號(hào)的男性群體也對(duì)圣羅蘭口紅的色號(hào)有了熟知，更別說愛美的女性群體了。然而，當(dāng)用戶對(duì)圣羅蘭口紅的熱潮期過去之后，品牌再過度營銷不僅不會(huì)維持用戶的持久關(guān)注度，還會(huì)引起他們的反感，降低品牌在用戶心目中的價(jià)值。2.對(duì)于爭議性話題應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)。圣羅蘭在社會(huì)化創(chuàng)意的營銷中，通過有爭議的話題與用戶產(chǎn)生互動(dòng)和有效溝通。然而，這種有爭議的話題往往有兩面性，當(dāng)話題被偏向理解時(shí)，企業(yè)應(yīng)給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和說明。

四、基于社會(huì)化創(chuàng)意進(jìn)行品牌營銷的啟示與思考

（一）媒體選擇取決于品牌定位

1.媒體選擇的精準(zhǔn)性。基于社會(huì)化創(chuàng)意進(jìn)行品牌營銷時(shí)，應(yīng)先找好品牌定位。但社會(huì)化創(chuàng)意下品牌營銷的定位不同于傳統(tǒng)品牌營銷，關(guān)鍵不在于企業(yè)對(duì)品牌的定位，而是社會(huì)化環(huán)境中用戶對(duì)品牌的理解，并據(jù)此選擇合適精準(zhǔn)的媒體。2.媒體選擇的多樣性。頻繁使用單一媒體營銷，會(huì)引起用戶的反感，傳播效果極易遭受瓶頸。且單一媒體平臺(tái)用戶資源有限，不能滿足品牌對(duì)于目標(biāo)用戶的要求，從而導(dǎo)致品牌營銷并不能傳播廣而快，限制了營銷傳播的效果。因此，做好平臺(tái)資源整合，選擇多種符合品牌營銷的媒體，同時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，才能將營銷推向話題熱榜。3.媒體選擇的關(guān)聯(lián)性。在選擇多種媒體的基礎(chǔ)上，應(yīng)保持所選媒體之間都有一定的關(guān)聯(lián)性，在進(jìn)行品牌營銷時(shí)聚合所選媒體的共同點(diǎn)，梳理其彼此間的關(guān)聯(lián)性，可以相互影響，相互促進(jìn)，同時(shí)發(fā)力為一個(gè)品牌營銷，可以形成一個(gè)爆發(fā)性的營銷事件。

（二）好的內(nèi)容讓話題病毒化

社會(huì)化創(chuàng)意的品牌營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同，所選用戶需求更不完全相同。理解每個(gè)用戶想要什么，需要什么，從而抓住機(jī)會(huì)針對(duì)不同的用戶采取不同的營銷方式，創(chuàng)造不同的營銷內(nèi)容，與其建立聯(lián)系，從而博取眼球。要使用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣點(diǎn)，參與話題討論，引發(fā)用戶的再傳播，讓其內(nèi)容成為營銷熱點(diǎn)。所以，策劃好的內(nèi)容能使品牌營銷的節(jié)點(diǎn)得到快速和廣泛傳播，產(chǎn)生病毒化的傳播。

（三）聚焦細(xì)節(jié)成為爆點(diǎn)

每一次社會(huì)化創(chuàng)意的品牌營銷的內(nèi)容都是單一明確的，每一場(chǎng)營銷活動(dòng)都具有連貫性。然而這種單一明確性和連貫性并不能集結(jié)引爆社會(huì)化媒體，獲得最大的持久關(guān)注。只有將營銷中每一場(chǎng)活動(dòng)的核心都串聯(lián)成為一個(gè)核心點(diǎn)，聚集每次營銷的細(xì)節(jié)點(diǎn)，打入用戶心里，制造話題討論，產(chǎn)生情感共鳴，才能將小營銷事件擴(kuò)充為爆炸性的社會(huì)化營銷。

（四）營銷具有時(shí)效性

社會(huì)化創(chuàng)意下品牌營銷和傳統(tǒng)營銷方式的共同點(diǎn)在于營銷具有時(shí)效性，且無法避免。即使再成功的營銷活動(dòng)也會(huì)有終止，被用戶遺忘的時(shí)候，或是被其他品牌營銷所覆蓋。因此，品牌需要通過長期的方案來維持用戶，不被其取消關(guān)注。