社交媒體營銷方案范文第1篇

檔案文化的傳統(tǒng)宣傳方式如舉辦檔案展覽、檔案講座、舉辦檔案文化節(jié)、文化日等，堅持這種叫喊式的推廣方式，日復一日，年復一年，受眾從新鮮到乏味，到反感。顯而易見，這種傳統(tǒng)語境下的推廣、傳播方式由于缺乏時代元素和個性化，已經(jīng)逐漸被廣大受眾所摒棄。面對信息化時代的傳播特點，檔案文化傳播應該采用將檔案與流行的傳播渠道即新媒體相結合的方式。在信息技術的催生下，檔案文化有了很多新傳播方式，如SNS網(wǎng)站、微博、博客等，可以預見，智能手機、用戶終端小型化等技術的發(fā)展，將對其傳播帶來更為巨大的發(fā)展。面對目前檔案文化傳播中的問題，為了消除檔案文化傳播障礙，檔案工作者可以嘗試用營銷方式來進行傳播。檔案文化營銷的目的就是洞悉檔案文化需求市場，在適當?shù)臅r間、條件下，以受眾喜歡的方式傳遞檔案文化產(chǎn)品和服務，多層次、多角度滿足社會需求，塑造檔案文化產(chǎn)品和服務的影響力和認知度，提高檔案文化產(chǎn)品的質量和服務，從而使受眾更加了解檔案工作及檔案文化。

二、通過新媒體進行檔案文化營銷的優(yōu)越性

1.新媒體應用領域的不斷擴張使其成為檔案文化最有效、最有影響的營銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、移動通信技術以及數(shù)字技術的不斷發(fā)展和完善，新媒體的應用領域不斷擴大，其涉及的領域已涉足政治、經(jīng)濟、商業(yè)、文化、生活等各個方面，遠遠超越了傳播領域的范疇。因而，新媒體的高覆蓋率使其成為檔案文化營銷的最有效傳播渠道。同時，新媒體可以傳播更具吸引力的多媒體形式的檔案文化產(chǎn)品和服務，通過電腦、手機等多種終端，實現(xiàn)受眾即時獲得任何想要的檔案文化信息。新媒體具有超越以往任何傳統(tǒng)媒體的速度和影響力，這種影響力將使檔案文化營銷更易于被受眾接受。

2.新媒體的交互性利于開發(fā)滿足受眾需求的檔案文化產(chǎn)品。檔案文化營銷是在信息化語境下的新營銷形式，強調服務性、互動性。以受眾的個性化需求為導向，希望他們更多地參與到活動中并體驗新的創(chuàng)意。而新媒體自身的開放式交互特性，有利于公眾進行雙向對等溝通，吸引公眾的不斷參與和互動，尋求滿足受眾需求的檔案文化產(chǎn)品與服務的形式和內容。當前微博、社交網(wǎng)站等新媒體形式，極大地吸引青年人的參與，有利于檔案文化產(chǎn)品的傳播。

3.新媒體的低門檻降低檔案文化營銷成本。新媒體是草根媒體，它真正實現(xiàn)了公眾傳播。它提供每一個人自己思想的平臺。這樣當利用新媒體進行檔案文化營銷時，成本相當?shù)土�。它可以利用微博、社交網(wǎng)站等已存在的公眾交流平臺，舉辦檔案文化營銷活動，使整個傳播更具性價比。同時，新媒體營銷可以直接反映活動的效果，便于檔案工作者及時調整營銷方向及策略，從而節(jié)省時間成本。

三、新媒體視域下的檔案文化營銷策略

1.樹立正確的檔案文化營銷理念。（1）樹立用戶至上服務觀。相比傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，新媒體營銷方式更重視顧客滿意度，因為用戶的情感滿意度是信息化營銷的生命。而要改善檔案文化工作的現(xiàn)狀，就需要轉變傳統(tǒng)被動的服務觀念,不僅要秉承傳統(tǒng)的顧客至上的營銷方式，還必須樹立以受眾需求為導向的新媒體營銷服務意識。一方面，檔案機構可以利用自身的信息技術優(yōu)勢，深度挖掘受眾的檔案需求。在此基礎上，制定有效方案，以在最大程度上滿足更廣大群眾的需要。另一方面，深入研究新媒體的傳播特點，善于運用新媒體了解受眾個性化需求、興趣偏好、知識結構，為特定的受眾提供個性化的檔案文化產(chǎn)品和服務，進而增強受眾對檔案文化的理解度和忠誠度。（2）引入先進營銷理念。新時代受眾對檔案文化有更多的需求，但這些需求往往被忽略，這樣的結果是檔案工作者全力以赴，往往受眾卻不滿意。實際上，檔案工作者對檔案文化信息的選擇、收集應該借鑒“軟”營銷觀的理念，要更注重目標市場的需求，更精確、有效地傳送各種檔案文化產(chǎn)品和服務，同時，要盡可能以受眾為中心，提供其所需要的檔案文化產(chǎn)品和服務。除此以外，檔案文化營銷還應該借鑒一些整合營銷的思想，特別是營銷職能的協(xié)調。檔案文化需求分析、檔案文化編研等多部門均以服務受眾為目的進行彼此協(xié)調。檔案文化營銷不應該是檔案部門內哪一個人的工作任務，而是全體人員的工作任務。所有檔案機構的工作人員，每個部門都必須樹立這種一心一意為廣大受眾提供服務的新意識，認真調整和改善自身的工作作風，才能彼此協(xié)調、互相合作，把檔案文化營銷工作做到最好。

2.整合最優(yōu)化的新媒體平臺，注重熱點營銷及名人效應。根據(jù)檔案文化產(chǎn)品和服務的定位和受眾的群體特性，選擇目標受眾所在的新媒體平臺來進行營銷。只有檔案文化產(chǎn)品和服務與新媒體平臺的市場地位一致，才能給檔案文化營銷產(chǎn)生疊加性的效果。比如，同是社交網(wǎng)站，人人網(wǎng)定位側重點是學生群體，而開心網(wǎng)的客戶群則以白領群體居多；微博平臺亦各有特性，新浪微博平臺具有豐富的明星資源，騰訊平臺則和巨大的QQ用戶群體綁定等。通過研究檔案文化營銷目標受眾使用最多的新媒體平臺特性，精確選擇其中最具代表性的一種或幾種新媒體平臺進行營銷策劃，有的放矢，提高檔案文化營銷的效率和影響力。另外，在新媒體平臺上，如微博、社交網(wǎng)站，熱門事件的傳播極為迅速、覆蓋面廣，可以通過關注、轉發(fā)以及及時開發(fā)與熱門事件相關的檔案文化產(chǎn)品進行營銷活動，來吸引眼球，宣傳檔案工作。還可以通過關注各類新媒體的明星用戶、活躍分子等，來吸引受眾目光，擴大檔案文化的知名度。

社交媒體營銷方案范文第2篇

關鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡營銷；創(chuàng)新路徑

1當下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調查范圍相對較小，并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當下的旅游消費者的群體特點是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強。因此，當下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡營銷為主要銷售模式能夠與目標客戶進行最大程度上的互動，同時對其在線營銷模式的技術含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動關注的狀態(tài)，這對于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡進行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷團隊的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業(yè)的工作人員對網(wǎng)絡技術了解的相對較少，而網(wǎng)絡技術工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向

在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向，具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡營銷可以通過網(wǎng)絡平臺與潛在客戶進行有效的溝通，從而了解當下旅游消費者關注的旅游熱點，尤其時下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價和目標客戶的消費能力，不同消費階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷方案在價格上就被一些消費者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡對客戶的消費水平，然后根據(jù)不同消費水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費者注重的方面進行標記，從而能夠更好地進行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點，注重體驗當?shù)仫L土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中，兼顧其旅游側重點和消費水平;注重品味當?shù)孛朗车目蛻羝渥∷�可以安排在美食中心附近，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中，營銷團隊的主要工作是進行短時高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究，根據(jù)這些內容能夠為營銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎，同時也有利于對不同類型的客戶進行歸類，從而有利于旅游“團購”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷應該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關注社會熱點問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面應該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術高速發(fā)展智能手機已經(jīng)成為大眾的移動終端設備，相應的各種社交軟件也應用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享，所以應用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進行二次宣傳。此外，應用社交媒體進行在線旅游網(wǎng)絡營銷方案的意見反饋和評價，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠為旅游產(chǎn)品進行高質量的推廣和宣傳。當下應用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進行網(wǎng)絡營銷中的成功關鍵點是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質量有要求，還對微信公眾平臺的經(jīng)營方式有關系，定期地與粉絲開展互動活動，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯(lián)系，同時通過活動獎品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復合型”網(wǎng)絡營銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅動力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新應積極實行“人才戰(zhàn)略”，多引進“復合型”網(wǎng)絡營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡營銷人才是要身兼網(wǎng)絡技術和市場營銷技巧一身的復合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復合型網(wǎng)絡營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務技能的“復合型”網(wǎng)絡營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經(jīng)驗充足但是沒有網(wǎng)絡技術，而一些具備網(wǎng)絡技術的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴大而競爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復合型”網(wǎng)絡營銷人才，為搶占市場打下更堅固的根基。

3結語

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復合型的網(wǎng)絡營銷人才等三個方面展開。這就需要當下的旅游企業(yè)對在職員工進行培養(yǎng)和培訓，同時聯(lián)系工學結合的高職學生進行實踐學習以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學課程進行調整，尤其要增加網(wǎng)絡相關專業(yè)的選修課來豐富學生的知識結構。總之，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關的各個領域的工作這研究關注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學商學院

參考文獻:

社交媒體營銷方案范文第3篇

“人脈關系”的多平動

據(jù)了解，在這屆獎項評選中，新媒體環(huán)境下社會化營銷的創(chuàng)新應用成為很多獲獎案例的亮點。這也正體現(xiàn)了當下社會化營銷發(fā)展的大勢所趨，廣告主在進行營銷時越來越關注社交網(wǎng)絡，尤其是跨平臺的社會化營銷整合能力。

基于社會化營銷的發(fā)展戰(zhàn)略，騰訊今年上半年便宣布推出國內首個社會化營銷平臺，逐步開放QQ空間、騰訊微博、朋友網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻等優(yōu)勢流量和資源，打造中國最大的社會化媒體營銷平臺。在此基礎上，騰訊不斷創(chuàng)新推出社會化廣告產(chǎn)品，充分發(fā)揮騰訊平臺上“人脈關系”的強大社交引力，通過多平臺的有效聯(lián)動，為廣告主提供創(chuàng)新的社會化營銷解決方案。

從獲獎案例中可以看出，騰訊的社會化布局得到了廣告主的廣泛認可。在騰訊獲得的40個獎項中，包含媒介營銷獎19個，2金6銀5銅6優(yōu)秀；互動創(chuàng)意獎19個，2金3銀6銅8優(yōu)秀；內容營銷獎2個，1金1優(yōu)秀。相比去年，無論是在作品質量上還是在數(shù)量上，都有明顯提升。

“主動參與”的金獎啟示

社會化媒體營銷環(huán)境中，品牌廣告主更加注重與消費者的深度溝通，一個優(yōu)質的內容創(chuàng)意能夠讓消費者主動參與進來。英特爾與騰訊微博聯(lián)手打造的《世界沒有陌生人》網(wǎng)絡營銷案例正是憑借其獨特的創(chuàng)意和互動性一舉拿下了內容營銷類與互動創(chuàng)意類雙料金獎。

《世界沒有陌生人》是由騰訊微博、英特爾超極本共同發(fā)起的大型真人秀活動，一個人，一臺超極本，一個社會化媒體，只有140塊錢，走完一條回家路�；顒又校�11名挑戰(zhàn)者求助微博、查詢行走路線、不斷記錄旅途見聞等一系列行為形成了龐大、連續(xù)的創(chuàng)意內容源。通過在騰訊微博上與網(wǎng)友信息分享、互動交流，共獲得2.7萬人幫助，千萬條轉發(fā)評論，同時事件還引發(fā)52家主流媒體報道，谷歌搜索超3000萬。

出色的內容創(chuàng)意可以讓品牌與消費者產(chǎn)生情感共鳴，進而創(chuàng)造出巨大的社會影響。微博平臺的聚眾效應充分展現(xiàn)了人脈關系的強大力量，這也正是社會化營銷的精髓。

同時獲得互動創(chuàng)意類金獎的還有“可口可樂——加入中國節(jié)拍，助威2023倫敦奧運”案例�？煽诳蓸吠ㄟ^騰訊平臺號召全國人民貢獻自己的力量，收集各種運動聲音作為音樂素材，使用在線音樂編輯器個性DIY，制作集聚億人鼓勵與支持的"全民版中國節(jié)拍"，為中國軍團加油助威，活動的獨特創(chuàng)意吸引了用戶的參與熱情。

同時，憑借騰訊龐大的用戶資源及社交關系鏈優(yōu)勢，活動橫跨騰訊網(wǎng)、微博、視頻等多個平臺，從資訊推送到互動傳播，最終共匯聚超過1.9億個“中國節(jié)拍”，得到了廣告主的高度評價，此次獲得金獎也是對活動效果的有力印證。

廣告主聯(lián)手

展現(xiàn)全媒體營銷價值

中國廣告長城獎媒介營銷獎搭建的是一個從品牌策略、創(chuàng)意呈現(xiàn)、營銷執(zhí)行到媒介實現(xiàn)與評價的綜合平臺�！癇MW奧運戰(zhàn)略合作——億人助力悅享奧運”、“戴爾存錢罐”、“寶潔奧運——為中國加油為母親喝彩”是獲得此類獎項的代表案例，其不僅展示了優(yōu)秀的創(chuàng)意和策略，更充分展現(xiàn)了騰訊平臺的媒介整合優(yōu)勢及騰訊廣告產(chǎn)品的獨特性。

以“寶潔奧運——為中國加油為母親喝彩”為例，騰訊視頻的原創(chuàng)能力以及跨媒體整合優(yōu)勢，成功為寶潔打造了一場差異化內容營銷的盛宴。在2023寶潔“為母親喝彩”的奧運戰(zhàn)略背景下，寶潔獨家冠名騰訊視頻原創(chuàng)節(jié)目《奧運父母匯》，讓遠在倫敦的奧運健兒實現(xiàn)異地家人團聚，并能第一時間和家人分享成功的喜悅，最大程度拉近了奧運健兒與家人的距離，并感染千萬網(wǎng)友在線簽名。

社交媒體營銷方案范文第4篇

社會化媒體的大爆發(fā)，消費者不再是被動的接受方，他們已經(jīng)在新的營銷環(huán)境下融入進來扮演重要的角色。充分利用社會化的營銷模式在整個營銷計劃中已經(jīng)展現(xiàn)出越來越強大的力量。從一種生活方式變?yōu)闋I銷工具，品牌主如何滲透進來，開始更多地嘗試新營銷模式，挑戰(zhàn)新的技術，掌控與運用規(guī)律是一個很大的課題。

新營銷連接起廣告主與媒體和消費者，使之出現(xiàn)驚人的協(xié)同效應，也進一步驗證了新營銷的力量。NMAC2023易觀第五屆新營銷年會近日在上海召開，而此前易觀還組織了“數(shù)字媒體與新營銷”座談會。新營銷年會輻射整個新營銷生態(tài)系統(tǒng)，聚焦社會化媒體和微視頻價值，新營銷效果評估的精準營銷，直擊最Hot：精準營銷、跨界優(yōu)化、微視頻、SociaIShopping、RTB、搜索、社區(qū)等熱門話題。通過搜索、社區(qū)、視頻、廣告競價、移動以及更多新技術、運用新的分析技術的經(jīng)驗、評估的需求、掌控變化規(guī)律，讓自身的營銷體系更加合理優(yōu)化是年會的主旨。

這是一場互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新營銷領域的思想交鋒。年會嘉賓分別來自：搜狗、威漢營銷、福特、隨視傳媒、訊實、奧美互動、愛點擊、億瑪、飛拓無限、品友互動等行業(yè)領域的代表性企業(yè)高層。

在主論壇上，易觀國際CEO于揚、易觀分析師與可口可樂，搜狗、暴風影音、風行網(wǎng)的高層帶來關于“新營銷時代大聚變”的演講。分論壇主要深入探討品牌的社會化營銷、跨界營銷優(yōu)化和數(shù)字融合。在A論壇上，易觀分析師與威漢傳播、李寧、迪思傳媒、眾趣、風行的高層進行對話，探討如何深度挖掘社會化媒體和微視頻的價值。在B論壇上，易觀分析師與安踏、科寶、易傳媒、搜狐客戶端、邁勢、愛點的高層展開對話，討論如何評估新營銷的效果。

微博作為新媒體，對企業(yè)的影響是全面而綜合的，數(shù)以萬計的品牌企業(yè)紛紛設立官方微博。為挖掘官微背后的價值最大化，分享官微運營的成功經(jīng)驗，探尋官微團隊的后臺管理模式。易觀國際作為主辦方與四大門戶聯(lián)合舉辦“2023易觀第三屆金薇獎官方微博評選”活動。百家企業(yè)數(shù)以百計的案例參加了評選。年會上舉行了一年一度備受企業(yè)關注的“EnfoMarketing Award新營銷之星獎項”和“2023第三屆易觀金薇獎”（官微運營獎&微視頻大賽）頒獎典禮。

社交媒體營銷方案范文第5篇

關鍵詞：圣羅蘭；社會化創(chuàng)意；社會化媒體；社交媒體營銷；品牌營銷；用戶

一、背景

（一）品牌營銷逐漸趨于社會化

由于網(wǎng)絡時代不斷發(fā)展進步，社會化媒體逐漸成為人們交友、互動學習的主要平臺，且中國擁有全球最多和最活躍的社會化媒體。社會化媒體是由用戶主導內容，具有高度開放性和互動參與性。當下用戶也已不滿足傳統(tǒng)營銷的單向信息接收模式，而是追求做信息制造者和傳播者。這使企業(yè)在品牌營銷時逐漸趨向社會化，重視與用戶的有效互動和溝通。

（二）圣羅蘭在國內的發(fā)展現(xiàn)狀

圣羅蘭在2023年重新回歸中國美妝市場，在上海開了第一家旗艦店。然而在國外將高消費的成熟女性作為目標用戶卻不適合中國市場，最終結合中國美妝市場和其品牌調性，將目標用戶改為年輕群體。2023年圣羅蘭得到第一次曝光，超過迪奧和香奈兒，成為風云榜榜首，受到國內年輕女性的青睞。

二、社會化創(chuàng)意下的媒體質變

（一）社會化創(chuàng)意的概念

社會化創(chuàng)意是人、企業(yè)、社會、自然之間使用溝通元進行多向交流，以達到營銷的目的的傳播活動。

（二）社交媒體成為品牌營銷的主要平臺

社交媒體也被稱為社會化媒體。最早是由美國學者AntonyMayfiled提出，他認為“社會化的媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體”。社會化媒體有兩個主要特征：一是內容生產(chǎn)與社交的結合；二是用戶才是平臺的主角。構建社交媒體的兩大主要因素是人數(shù)眾多和自發(fā)傳播。由于社交媒體自帶的社會化屬性和占據(jù)高流量用戶群體，因此社交媒體成為品牌營銷的主要平臺。

（三）傳統(tǒng)媒體增加了社會化屬性

受社會化創(chuàng)意的影響，傳統(tǒng)媒體單向將信息傳遞給用戶已被摒棄。人性化地與之溝通，潛移默化地將品牌理念傳達給用戶，使用戶主動關注并參與才是現(xiàn)在用戶喜歡和接受的營銷模式。因此，傳統(tǒng)媒體也在原有的基礎上增添了社會化屬性，希望重新被用戶接受。

三、社會化創(chuàng)意下圣羅蘭品牌營銷策略分析

（一）圣羅蘭口紅的社交媒體營銷策略分析

1.社交媒體營銷的概念

社交媒體營銷是指企業(yè)利用社交媒體營造熱點話題、圖片內容、短視頻等為品牌策劃營銷活動。社交媒體營銷不再是單向信息傳播，而是與用戶進行互動傳播。同時社交媒體營銷的及時性、交互性以及有目的性，加強了用戶的參與度，進而產(chǎn)生UGC。

2.社交媒體營銷的精準定位

（1）社交媒體的選擇。社交媒體營銷不是選擇一種媒體或是全部媒體，而是選擇與品牌調性或是某一次營銷活動調性相契合的所有社交媒體進行營銷傳播。圣羅蘭在選擇社交媒體時結合其品牌調性以及目標消費人群，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)微博和微信不僅覆蓋了這部分消費人群，且在中國也最具影響力和傳播力。因此，圣羅蘭選擇微信和微博作為主要的營銷平臺。（2）目標人群的定位。圣羅蘭口紅主要目標群體是25歲至40歲的成熟女性，這部分群體出于個人動機和社會動機成為美妝產(chǎn)品的用戶，并且有著獨立的經(jīng)濟支撐和消費選擇權。她們也是社交媒體的忠實使用者，又善于傳播和創(chuàng)造內容，會成為圣羅蘭口紅的忠實粉絲，為品牌吸引更多潛在用戶。

3.多維度社交平臺營銷

（1）影視劇植入制造熱點。圣羅蘭在剛剛回歸中國市場和推出新產(chǎn)品之際均選擇了大陸女性最喜歡的韓劇作為口紅植入平臺。用鏡頭雕琢女主使用圣羅蘭口紅之后的唯美，吸引影迷眼球，使之產(chǎn)生關注，紛紛搜索圣羅蘭口紅，為品牌制造熱點。研究表明，圣羅蘭成為2023年搜索量最高的品牌。（2）微博KOL帶動話題互動。圣羅蘭迎合中國市場風俗，選擇有高粉絲量的美妝博主為圣羅蘭口紅試色，并拍攝成為短視頻。同時也撰寫并發(fā)表一些圖文內容，將口紅的色號拍成照片供粉絲們觀看，并發(fā)表自己的看法，引領粉絲參與和討論，帶動話題互動。粉絲們的隨手轉發(fā)，共同將圣羅蘭口紅推向微博熱搜。（3）微信宣傳推廣吸引潛在用戶。圣羅蘭在微博創(chuàng)造熱點之后，又轉向了微信公眾號進行文案營銷，選擇擁有47萬粉絲量的公眾號作為話題發(fā)起人，其后選擇影響力極高的公眾號同時發(fā)起話題互動。營銷趨勢刺激著用戶的購買欲望，尤其是微信的一些年輕女性用戶。當她們收到男朋友送的圣羅蘭口紅時，會在微信朋友圈里曬口紅圖片。微信朋友圈的用戶自主轉發(fā)為品牌帶來二次傳播，吸引了潛在消費者。（4）官網(wǎng)提供刻字服務制造話題�；�于時尚和流行的潮流，用戶在各個方面都彰顯著獨特個性，圣羅蘭為了滿足用戶需求，在官網(wǎng)推出了為產(chǎn)品刻字的服務。用戶不僅可以選擇刻印自己的名字，還可以將自己的宣言刻印在圣羅蘭產(chǎn)品上。圣羅蘭向用戶傳達“你擁有的不是一支簡單的口紅而是獨一無二”的品牌理念。

（二）圣羅蘭線下電玩城

在圣羅蘭口紅爆紅之后，圣羅蘭在北京推出全球首家搖滾電玩城再次引爆彩妝革命。其后，圣羅蘭相繼在上海和成都建立了搖滾電玩城。圣羅蘭大膽融合了搖滾與電玩的先鋒趣味，打造出了以熱門產(chǎn)品為主題的電玩世界。1.炫酷的布局博取用戶關注。圣羅蘭從視覺、聽覺和觸覺出發(fā)，讓用戶感受空前絕后的彩妝與搖滾電玩相結合的魅力，使用戶身處其中，充分釋放自身的自信和叛逆的人生態(tài)度。圣羅蘭向用戶傳達搖滾叛逆、拒絕平凡、大膽無畏的品牌理念。采用搖滾隧道，讓用戶體驗從現(xiàn)實世界進入搖滾電玩城穿越的過程。圣羅蘭不僅將電子互動呈現(xiàn)在用戶面前，更是為每一款產(chǎn)品設計了別具一格的夢幻空間，并有專業(yè)的彩妝師為用戶免費試妝，體驗摩登叛逆的妝容。一些明星以自身體驗帶動其粉絲參與進來，為此次營銷帶來助推力。2.星光熠熠的演唱會吸引用戶眼球。圣羅蘭在上海為品牌量身定制了一場左岸先鋒演唱會，演唱會和搖滾電玩城相結合，給用戶帶來視聽上的沖擊感。演唱會向用戶傳播“唱響美妝態(tài)度，釋放內心叛逆靈魂”的活動核心內涵。同時，還邀請了年輕時尚具有影響力的明星參與演唱會活動與用戶互動，以自身的裝扮傳遞圣羅蘭品牌的設計理念。這一場獨具匠心的演唱會不僅吸引了圣羅蘭的忠實用戶，還引來了一些時尚潮人和媒體人的關注。

（三）圣羅蘭美妝進駐天貓

1.進駐天貓，滿足年輕用戶群體的需求。圣羅蘭在線下的專柜主要以價格高貴的奢侈品為主，而對于鐘愛圣羅蘭品牌的高校人群和初入社會的年輕少女群體，她們沒有較高的經(jīng)濟來源，對于專柜的圣羅蘭奢望而不可求。這部分群體占據(jù)著較高的用戶比，圣羅蘭為了抓住這部分群體，分析了她們經(jīng)常采購的渠道，最后選擇用戶率居高的天貓。2.打造交互式的定制寶貝動態(tài)詳情頁。為了解決用戶選擇彩妝時的“選色難”的痛點，凸顯每一款產(chǎn)品的調性，圣羅蘭和天貓合作共同打造了具有交互式特點的定制寶貝動態(tài)詳情頁。這一做法打破了傳統(tǒng)的圖文和視頻形式的限制，將明星產(chǎn)品以獨特的互動形式展現(xiàn)，使用戶在選擇產(chǎn)品時參與互動之中，體驗產(chǎn)品的獨特性，給予用戶更多的有效交流。

（四）圣羅蘭品牌營銷存在的問題和不足

1.過度營銷降低品牌價值。圣羅蘭2023年才重新回歸中國市場，通過各種方式使產(chǎn)品或者品牌信息大量曝光是無可厚非的。但是，凡事都講究適度而行，因為用戶都有逆反心理。圣羅蘭口紅在微博、微信一段時間達到刷屏級的效果，品牌被營銷號傳播得無處不在，連不懂口紅色號的男性群體也對圣羅蘭口紅的色號有了熟知，更別說愛美的女性群體了。然而，當用戶對圣羅蘭口紅的熱潮期過去之后，品牌再過度營銷不僅不會維持用戶的持久關注度，還會引起他們的反感，降低品牌在用戶心目中的價值。2.對于爭議性話題應適當引導。圣羅蘭在社會化創(chuàng)意的營銷中，通過有爭議的話題與用戶產(chǎn)生互動和有效溝通。然而，這種有爭議的話題往往有兩面性，當話題被偏向理解時，企業(yè)應給予適當?shù)囊龑Ш驼f明。

四、基于社會化創(chuàng)意進行品牌營銷的啟示與思考

（一）媒體選擇取決于品牌定位

1.媒體選擇的精準性。基于社會化創(chuàng)意進行品牌營銷時，應先找好品牌定位。但社會化創(chuàng)意下品牌營銷的定位不同于傳統(tǒng)品牌營銷，關鍵不在于企業(yè)對品牌的定位，而是社會化環(huán)境中用戶對品牌的理解，并據(jù)此選擇合適精準的媒體。2.媒體選擇的多樣性。頻繁使用單一媒體營銷，會引起用戶的反感，傳播效果極易遭受瓶頸。且單一媒體平臺用戶資源有限，不能滿足品牌對于目標用戶的要求，從而導致品牌營銷并不能傳播廣而快，限制了營銷傳播的效果。因此，做好平臺資源整合，選擇多種符合品牌營銷的媒體，同時開展營銷活動，才能將營銷推向話題熱榜。3.媒體選擇的關聯(lián)性。在選擇多種媒體的基礎上，應保持所選媒體之間都有一定的關聯(lián)性，在進行品牌營銷時聚合所選媒體的共同點，梳理其彼此間的關聯(lián)性，可以相互影響，相互促進，同時發(fā)力為一個品牌營銷，可以形成一個爆發(fā)性的營銷事件。

（二）好的內容讓話題病毒化

社會化創(chuàng)意的品牌營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同，所選用戶需求更不完全相同。理解每個用戶想要什么，需要什么，從而抓住機會針對不同的用戶采取不同的營銷方式，創(chuàng)造不同的營銷內容，與其建立聯(lián)系，從而博取眼球。要使用戶對內容產(chǎn)生興趣點，參與話題討論，引發(fā)用戶的再傳播，讓其內容成為營銷熱點。所以，策劃好的內容能使品牌營銷的節(jié)點得到快速和廣泛傳播，產(chǎn)生病毒化的傳播。

（三）聚焦細節(jié)成為爆點

每一次社會化創(chuàng)意的品牌營銷的內容都是單一明確的，每一場營銷活動都具有連貫性。然而這種單一明確性和連貫性并不能集結引爆社會化媒體，獲得最大的持久關注。只有將營銷中每一場活動的核心都串聯(lián)成為一個核心點，聚集每次營銷的細節(jié)點，打入用戶心里，制造話題討論，產(chǎn)生情感共鳴，才能將小營銷事件擴充為爆炸性的社會化營銷。

（四）營銷具有時效性

社會化創(chuàng)意下品牌營銷和傳統(tǒng)營銷方式的共同點在于營銷具有時效性，且無法避免。即使再成功的營銷活動也會有終止，被用戶遺忘的時候，或是被其他品牌營銷所覆蓋。因此，品牌需要通過長期的方案來維持用戶，不被其取消關注。