某日，在討論黨務(wù)工作時，領(lǐng)導(dǎo)問“整天說‘不忘初心，牢記使命’，那我們的初心是什么？我們的使命又是什么？呢”

當時我愣了一下，如何回答領(lǐng)導(dǎo)這個大問題呢？作為一個中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”，但感覺這個回答太大太虛了。后來立足自己的崗位細想，總結(jié)自己多年的工作心得，我想我的初心和使命應(yīng)該是“堅持‘五心’，做好自己，服務(wù)他人”。

還記得剛工作不久，看過一部電視，里面有個情景大概是清代一個皇帝穿越到現(xiàn)代，見到一個保安悠閑地坐在崗位上，對在他工作臺前面地上的一灘水視而不見，經(jīng)過的幾個業(yè)主都因這灘水而差點滑到。于是，皇帝就上前詢問“汝何不清掃一下？”那個門衛(wèi)瞟了他一眼說：“清潔掃地又不是我的工作，我干嘛要去做？”皇帝就答：“保安保安，保民之安。幾個民眾差點滑倒，汝焉能視而不見？”保安撇了撇嘴說：“多管閑事！”皇帝無奈，一邊去找地拖把地上的積水拖干凈，一邊說了一句：“居其位不盡其職，安能進��？”當時，對“居其位盡其職”這句話挺深刻的，后來也一直把它作為“做好自己”的準則，工作多年來一直嚴格要求自己全心全意對待所從事的工作，做好自己的本職工作，盡好應(yīng)盡的職責和義務(wù)。這就是我堅持做好自己的第一個“心”——責任心！

第二個心是“同理心”，這個心讓我學會站在別人的位置去看問題，這樣我內(nèi)心會少一些抱怨，多一些包容。記得有一次去社保辦事，很難才請了半天假出來辦事，跑了幾個部門后匆匆趕到社保局，剛好11點半，心中暗喜趕在下班前一定能辦好，結(jié)果社保的保安攔在取號機前說，下班前半個小時后就不給取號了。當時我沮喪極了，真想跟那個保安據(jù)理力爭，因為還沒到下班時間憑什么不給取號？而且我那么困難請假出來辦事沒辦成，心情多槽糕啊。這時，那個保安問我辦啥業(yè)務(wù)并悄悄地告訴我：“你可以等會去窗口問問是否愿意加班給你辦咯�！蔽乙荒樃屑ぁ：髞碓诘却�中，才了解到，社保業(yè)務(wù)不同辦理時間不同，窗口的工作人員經(jīng)常要加班加點而誤了飯點，所以才有個下班前半小時不給取號的措施，但有些群眾大老遠跑來辦業(yè)務(wù)也不容易，所以能方便也盡可能給提個醒。保安心里也委屈，因為自己也沒少熬群眾的“罵”。當時，我的感受就是“大家都不容易啊”。窗口人員、保安、辦事群眾，各有各的不易和難處，大家能換位思考一下，也許能更好地理解別人，也能更好地被別人理解�！袄斫馊f歲”，當相互理解了，社會就會更和諧了。我覺得我們中心這點做得挺好的，比如這個上周六，兩對踩點到達，我們窗口的同事都加班服務(wù)。

接下來的兩個心就是“熱心”和“耐心”。這是我在當社工時修煉的，社工服務(wù)初期并不受群眾所接受，所以我們這些開荒牛得用“熱心”和“耐心”去和居民建立關(guān)系，尤其是社區(qū)長者。一遍遍的敲門、一次次的走訪，一次熱情的招呼或問候，一次“熱心”的幫助都有可能成為你打開居民心扉的“鑰匙”。慢慢地我發(fā)現(xiàn)付出“熱心”和“耐心”后，服務(wù)就會發(fā)生質(zhì)的變化，社區(qū)居民開始接受社工，并有困難主動找社工，有事沒事又會跑來跟你說說家長里短的，還積極的申請當志愿者，幫你籌備活動。其實群眾真的很厲害的，你對他好，他也會對你好；你對他不好，他就找你麻煩。

第五個是“感恩之心”。這個老媽從小就灌輸給我，因為她經(jīng)常說以前家里怎么窮得叮當響，然后誰誰誰伸出了援手幫助我們，才有了今天的生活，所以她內(nèi)心一直心存感激。她老人家也身體力行地每年帶我們?nèi)グ菰L感謝這些曾給予我們幫助的人。所以，我堅信“這個世界雖不完美，但也沒你想象的那么糟，只要心存感恩，相互扶助，生命里就會有更多美好出現(xiàn)”。

心懷著這五個心，我堅持做好自己的本份和本職，要求自己在工作和生活上服務(wù)好身邊的人。