客戶代表發(fā)言稿范文第1篇

中國(guó)農(nóng)村信用合作社，從五十年代立社之初開始，積極支持國(guó)家建設(shè)，累積人民財(cái)富；發(fā)放不同額度貸款，解生活燃眉之急，興廠礦輝煌之峰。在新農(nóng)村建設(shè)步伐日益加快的今天,農(nóng)村信用社已成為農(nóng)村金融當(dāng)之無(wú)愧的主力軍，給我們民營(yíng)企業(yè)提供了有利的金融政策和一流的金融服務(wù)，為“城鄉(xiāng)一體化”“共建和諧社會(huì)”的歷史篇章譜寫了一曲新時(shí)代的凱歌！多年來(lái)，農(nóng)村信用社以支持農(nóng)業(yè)為立足點(diǎn)；以幫助農(nóng)業(yè)發(fā)展生產(chǎn)為服務(wù)的宗旨。鈔幣，是冰冷無(wú)情，但農(nóng)村信用社中傳遞鈔幣的手，卻是暖人心肺的。在信用社的柜臺(tái)服務(wù)中，我們感受到了“手握手的承諾，心貼貼心的服務(wù)”。我們感受著信用社給予我們的幫助和熱情，我相信，這種良好的銀企關(guān)系必將在日后的發(fā)展合作中繼續(xù)深化下去。

近年來(lái)，農(nóng)信始終圍繞著“三農(nóng)”問(wèn)題，加大了服務(wù)“三農(nóng)”的工作力度，在我鎮(zhèn)開辦了資金匯兌、儲(chǔ)蓄、農(nóng)資配送、報(bào)刊訂閱等業(yè)務(wù)，積極支持農(nóng)戶貸款，帶動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。支持了一批農(nóng)村優(yōu)質(zhì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)大戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人綜合消費(fèi)客戶，開展中高端個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)進(jìn)步，提高農(nóng)民生活水平等起到了積極作用，受到了廣大農(nóng)民的稱贊和歡迎。

雖然我鎮(zhèn)中小企業(yè)的產(chǎn)值增幅還遠(yuǎn)不及大型企業(yè)，但農(nóng)信卻看到了我們獨(dú)具的活力的潛力！近年來(lái)，農(nóng)信領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭深入基層、企業(yè)開展調(diào)研、座談，并結(jié)合農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面特點(diǎn)，提出了“鞏固"三農(nóng)"陣地，積極支持個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和小企業(yè)發(fā)展，努力打造農(nóng)村信用社信貸服務(wù)新品牌”的經(jīng)營(yíng)新思路。長(zhǎng)期以來(lái)，融資難是我鎮(zhèn)中小型企業(yè)發(fā)展的一個(gè)門檻，針對(duì)這個(gè)實(shí)際情況，農(nóng)信調(diào)整了信貸準(zhǔn)入、信用評(píng)級(jí)、信貸審批、資金管理和操作流程，不僅加大了對(duì)本地中小型企業(yè)的有效信貸投放，并建立中小企業(yè)信息庫(kù)，從融資、結(jié)算、咨詢等方面予以扶持，通過(guò)網(wǎng)銀、pos機(jī)、銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的配套應(yīng)用，增強(qiáng)了我鎮(zhèn)中小企業(yè)的生存發(fā)展能力。農(nóng)村信用合在確�！叭�農(nóng)”資金需求的基礎(chǔ)上，還大力支持城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各類園區(qū)建設(shè)，大力支持大中型企業(yè)、中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)體工商戶，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)！

作為借助信用社的資金幫助發(fā)展起來(lái)的農(nóng)戶企業(yè)，鎮(zhèn)米廠多年來(lái)一直與信用社保持著良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)，多年來(lái)，在信用社的支持下，米廠取得了相當(dāng)好的效益，這得益于信用社日益創(chuàng)新的金融政策和相關(guān)信貸制度。最近，農(nóng)行推出營(yíng)銷了一款貸款產(chǎn)品，無(wú)需擔(dān)保與抵押，授信額度即可達(dá)到100萬(wàn)元，這是一個(gè)相當(dāng)具有誘惑力的政策，這將會(huì)對(duì)我們農(nóng)戶企業(yè)提供非常有利的金融支持，適合我們?cè)诎l(fā)展中的中小企業(yè)的需求。希望信用社也能盡快推出類似的貸款產(chǎn)品，我相信，作為與信用社建立了多年良好關(guān)系的各個(gè)企業(yè)，將會(huì)一如既往地保持良好的業(yè)務(wù)往來(lái)，優(yōu)先考慮從信用社貸款，我們米廠也毫不例外。

今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與農(nóng)信的合作，不斷鞏固良好的銀企關(guān)系，與農(nóng)信一起攜手共進(jìn)，加快新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，使鎮(zhèn)真正成為新世紀(jì)發(fā)展的投資熱土和創(chuàng)業(yè)福地。

客戶代表發(fā)言稿范文第2篇

關(guān)鍵詞：翻譯項(xiàng)目管理 項(xiàng)目流程 特點(diǎn)

隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，項(xiàng)目管理的理念和方法已經(jīng)引入到翻譯行業(yè)中。項(xiàng)目的定義是——為創(chuàng)造一種獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而付出的暫時(shí)性努力（PMI，1996）。根據(jù)這個(gè)定義可知項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就是具有暫時(shí)性，這就說(shuō)明每個(gè)項(xiàng)目都有最終期限，并不是不限時(shí)的延續(xù)。項(xiàng)目的另一個(gè)特點(diǎn)是具有獨(dú)特性，因?yàn)槊考�產(chǎn)品或服務(wù)都在某些方面與其他類似的產(chǎn)品或服務(wù)有所不同。

現(xiàn)在翻譯行業(yè)的任務(wù)量很大，想要保質(zhì)保量保時(shí)地完成翻譯任務(wù)，翻譯項(xiàng)目管理必須借助項(xiàng)目管理的相關(guān)理念和方法。項(xiàng)目管理包含九大要素，即時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、范圍管理和集成管理（錢省三，2006）。翻譯公司應(yīng)采用嚴(yán)格的管理程序，業(yè)務(wù)流程包括客戶訂單管理、任務(wù)分配、文件及數(shù)據(jù)庫(kù)管理、技術(shù)失誤處理、翻譯與翻譯支持、譯員培訓(xùn)等主要環(huán)節(jié)。綜上所述，翻譯項(xiàng)目管理指項(xiàng)目經(jīng)理按照客戶的要求，在既定的時(shí)間內(nèi)利用各種技術(shù)、工具和現(xiàn)代管理方法，理順?lè)�譯、校審、排版等工作環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量地完成翻譯任務(wù)，并將成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

翻譯項(xiàng)目的管理流程可總結(jié)為：譯前準(zhǔn)備（確認(rèn)需求）——>譯前電子化或排版、語(yǔ)料準(zhǔn)備——>項(xiàng)目派發(fā)——>項(xiàng)目跟蹤，稿件回收——>譯后排版——>譯后審訂（審校、質(zhì)檢）——>項(xiàng)目提交——>項(xiàng)目總結(jié)（王傳英，2023）。雖然翻譯項(xiàng)目管理的難度和具體措施根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度及參與人員的數(shù)量不同而略有差異，但均涉及質(zhì)量管理、時(shí)間控制和成本管理等核心的環(huán)節(jié)�？傮w來(lái)說(shuō)，翻譯項(xiàng)目管理的過(guò)程可分為：譯前準(zhǔn)備、項(xiàng)目跟蹤、譯后審訂、項(xiàng)目提交、項(xiàng)目總結(jié)等主要環(huán)節(jié)。

譯前準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理首先要確認(rèn)翻譯項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容，其中包括項(xiàng)目類型、項(xiàng)目用途、翻譯項(xiàng)目提交時(shí)間、翻譯項(xiàng)目的專業(yè)領(lǐng)域和工作難度、成本和利潤(rùn)預(yù)算、源文本特征、客戶對(duì)質(zhì)量和稿件的具體要求等。之后，需要做好譯員預(yù)估和儲(chǔ)備規(guī)劃，包括確定專業(yè)技術(shù)和語(yǔ)言質(zhì)量負(fù)責(zé)人選，組織試譯以確定譯員的翻譯質(zhì)量和專業(yè)性。項(xiàng)目經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的專業(yè)性、難度和客戶的質(zhì)量要求確定項(xiàng)目所需譯員和校審的人數(shù)。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需對(duì)工作進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃，確定排版方式、中稿和終稿的交付時(shí)間、派發(fā)價(jià)格、翻譯工具的選擇等。如果項(xiàng)目比較大的情況下，客戶可能會(huì)提供參考語(yǔ)料以供翻譯使用，但是如果客戶未能如期提供，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用術(shù)語(yǔ)提取工具先提取翻譯文本中的高頻詞，然后定義術(shù)語(yǔ)，以確保項(xiàng)目翻譯術(shù)語(yǔ)的一致性，并隨原稿一起發(fā)給譯員，在一個(gè)項(xiàng)目由多個(gè)譯員共同完成的情況下，翻譯術(shù)語(yǔ)表更能保證全文術(shù)語(yǔ)的一致性。通常情況下，術(shù)語(yǔ)確定之后需要首先提交給客戶進(jìn)行確認(rèn)，等待客戶確認(rèn)后才可以使用。有時(shí)項(xiàng)目的時(shí)間比較緊迫，未能在派發(fā)原稿的時(shí)候準(zhǔn)備好術(shù)語(yǔ)表，可以要求譯員在翻譯的過(guò)程中使用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行術(shù)語(yǔ)的提取，在譯文完成之后做成術(shù)語(yǔ)表，提交給項(xiàng)目經(jīng)理，以備以后使用。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇不同水平和不同專業(yè)的譯員，考慮綜合原因選擇所需的譯員，比如每日的翻譯量、擅長(zhǎng)的專業(yè)方向等因素，同時(shí)也可以根據(jù)需要和長(zhǎng)久的計(jì)劃啟用新的譯員，但是在啟用新的譯員前，一定要在前期對(duì)新的譯員進(jìn)行試譯測(cè)試以評(píng)估其翻譯水平。遇到交付時(shí)間緊迫的稿件，如果需要多位譯員時(shí)，應(yīng)該提供該公司之前的稿件，以便譯員更好的了解該公司稿件的語(yǔ)言和風(fēng)格及其專業(yè)領(lǐng)域。在項(xiàng)目開始時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間要所有計(jì)劃，并預(yù)留一些時(shí)間以便處理緊急情況（管新潮，2008）。

項(xiàng)目跟蹤。在這一過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制等內(nèi)容。在進(jìn)度控制方面，需要根據(jù)項(xiàng)目期限確定每天的工作進(jìn)度，并確保初譯完成后有足夠的時(shí)間進(jìn)行譯文的后期校審和排版。根據(jù)項(xiàng)目的大小，項(xiàng)目經(jīng)理需要要求譯員按時(shí)間進(jìn)行回稿，一周到兩周的項(xiàng)目基本需要每天都回稿，兩周至一個(gè)月的項(xiàng)目每隔1～2天收回一次稿件，一個(gè)月以上的項(xiàng)目可以根據(jù)需要制定合適的回收稿件的時(shí)間，至于回收稿件的頻率和是否需要回收稿件還需要根據(jù)譯員進(jìn)行確定，如果是經(jīng)常合作的譯員，翻譯的質(zhì)量有保證的話，可另行確定收稿時(shí)間，進(jìn)行靈活的時(shí)間控制。在成本控制方面，在開始項(xiàng)目之前，要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行預(yù)算，將各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在所有的環(huán)節(jié)中，最重要的就是對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)定期返還中途稿件的方式，對(duì)翻譯的質(zhì)量進(jìn)行把握，遇到不合格的譯員，要及時(shí)地撤換。項(xiàng)目經(jīng)理在平時(shí)也需要對(duì)擅長(zhǎng)不同領(lǐng)域的譯員進(jìn)行人員儲(chǔ)備，并進(jìn)行歸類整理，方便在翻譯項(xiàng)目中出現(xiàn)緊急情況時(shí)，不耽誤整個(gè)翻譯項(xiàng)目的進(jìn)度。

譯后審訂。譯員將稿件返回之后，下一個(gè)環(huán)節(jié)就需要審校人員對(duì)稿件進(jìn)行審訂和修改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回審校稿件，最后由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)稿件的質(zhì)量進(jìn)行最后的審查。審校之后，審校人員還需要對(duì)譯稿的質(zhì)量做出量化評(píng)估，這樣方便于以后的翻譯項(xiàng)目管理。除了審校之外，排版也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。審校結(jié)束之后，應(yīng)該給排版人員根據(jù)客戶的要求進(jìn)行專業(yè)化的排版處理，排版人員對(duì)譯稿進(jìn)行處理后將終稿提交給項(xiàng)目經(jīng)理。在進(jìn)行排版的同時(shí)，可安排排版人員同時(shí)進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢人員逐項(xiàng)對(duì)客戶要求進(jìn)行篩查各類錯(cuò)誤，例如數(shù)字、錯(cuò)別字、漏譯、錯(cuò)譯、語(yǔ)句不通、術(shù)語(yǔ)不一致、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和版式使用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

項(xiàng)目提交。項(xiàng)目提交包括檢查所有需要的文件以防止有漏交，并且要逐項(xiàng)檢查譯文是否符合客戶的譯文要求。若譯文中有需要向客戶說(shuō)明的事項(xiàng)，可提交譯注，并與客戶進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商，并且需要向客戶提交工作量（字?jǐn)?shù)）統(tǒng)計(jì)以及確定項(xiàng)目款的相關(guān)內(nèi)容。

項(xiàng)目總結(jié)。項(xiàng)目提交之后，項(xiàng)目經(jīng)理還需要做好總結(jié)工作，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目作出成本核算以及質(zhì)量評(píng)估，如果翻譯團(tuán)隊(duì)中有兼職譯員的話，還需要盡快統(tǒng)計(jì)出結(jié)算清單，并且提交給兼職譯員進(jìn)行確認(rèn)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理帶頭，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，總結(jié)項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題以及解決的方法，及時(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié)，為以后的項(xiàng)目提供參考。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)將所有項(xiàng)目文件進(jìn)行備份以供以后使用。

翻譯項(xiàng)目管理需要綜合性人才，其既需要具備專業(yè)的翻譯技能，又要可以靈活應(yīng)用項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。在當(dāng)代培養(yǎng)翻譯人才時(shí)，翻譯項(xiàng)目的管理能力也是一項(xiàng)重要的工作能力，不可被忽略，這樣才能順應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)

[1] Nida E A.Toward A Science of Translating [M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2004：167.

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[4] 錢省三，項(xiàng)目管理[M]，上海：上海交通大學(xué)出版社，2006：7-8.

客戶代表發(fā)言稿范文第3篇

在我看來(lái),真實(shí)的公關(guān),說(shuō)的高一點(diǎn),就是《孫子兵法》的最高境界:不戰(zhàn)而屈人之兵;說(shuō)的理論一點(diǎn),就是打造利于客戶的擬態(tài)環(huán)境,讓受眾在良性友好的擬態(tài)環(huán)境中對(duì)客戶反應(yīng)和行動(dòng);而說(shuō)的通俗一點(diǎn),公關(guān)就是傳播。但與以往的單向傳播不同,公關(guān)傳播是基于對(duì)受眾接受程度、認(rèn)知空缺以及反饋的充分分析,是雙向互動(dòng)的傳播,是要求“輿論成果”的傳播。

> 由記者開始

老實(shí)說(shuō),畢業(yè)那會(huì)兒沒(méi)想過(guò)以后干公關(guān),那時(shí)只是個(gè)浮躁的學(xué)生,不知道自己是誰(shuí)、該在哪兒投入青春和激情。但是我牢牢記住我的導(dǎo)師陳力丹先生的話:30歲前,一定要去多嘗試、多經(jīng)歷、多歷練,這樣在而立之年,你才知道真正適合自己的職業(yè)是什么,該為之付出全部心力和熱情的專業(yè)是什么。

2005年,告別我最愛(ài)的人大,懷揣著新聞理想,進(jìn)入了中央電視臺(tái)新聞評(píng)論部。記者的話語(yǔ)權(quán)是很大的,在這里我學(xué)到了很多,更知道了踏實(shí)的意義。以前在學(xué)校,我們寫的都是《論中國(guó)報(bào)業(yè)集團(tuán)的改革》、《影視媒介整合何去何從》之類的“大手筆”。而真正工作了,才明白細(xì)節(jié)的意義,才了解認(rèn)真的可敬,才知道加班是一種對(duì)責(zé)任的堅(jiān)持。

兩年后的一天,我不經(jīng)意間看到了自己的碩士畢業(yè)論文:大眾傳媒在政府公關(guān)中的作用與影響。我覺(jué)得自己還是想“不戰(zhàn)而屈人之兵”,覺(jué)得公關(guān)行業(yè)看起來(lái)是這么有趣。其實(shí)那時(shí),我業(yè)余時(shí)間會(huì)幫公關(guān)公司的同學(xué)寫軟文,有篇某昂貴礦泉水的軟文在《新周刊》兩整頁(yè)刊登,這讓我感到自己能做好這一行。

因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),大的國(guó)際公關(guān)公司都不理睬我的簡(jiǎn)歷。但我沒(méi)有氣餒,轉(zhuǎn)向本土公關(guān)公司。當(dāng)時(shí)的副總頗有豪氣,給了高級(jí)客戶代表的職位,我至今都很感激他。進(jìn)入公關(guān)公司以后,我接手的第一個(gè)客戶是法國(guó)ESSEC工商管理學(xué)院。

> 第一場(chǎng)戰(zhàn)役

雖然研究生時(shí)曾經(jīng)在博雅受訓(xùn),然而自己獨(dú)立做客戶還是第一次�，F(xiàn)在想起來(lái)ESSEC的案子幸虧稿子發(fā)得好,有驚無(wú)險(xiǎn),整個(gè)過(guò)程是出了很多錯(cuò)誤。比如翻譯,因?yàn)槊襟w招待會(huì)在上海做,所以托朋友找了他的某個(gè)所謂英文好的朋友當(dāng)交替?zhèn)髯g。在會(huì)前的媒體專訪環(huán)節(jié)我就感到壞了,這個(gè)人貌似很穩(wěn)當(dāng),但是漏翻、翻錯(cuò)的情況很嚴(yán)重,我不得不全程陪同當(dāng)助理翻譯。正式的招待會(huì)開場(chǎng),臺(tái)下的校友馬上發(fā)現(xiàn)翻譯問(wèn)題并表示不滿,無(wú)奈我只好硬著頭皮上,算是順利地過(guò)了這關(guān)。前天一宿沒(méi)睡寫稿子,本想開會(huì)時(shí)能歇會(huì)兒,誰(shuí)料到干了件更累的活。后來(lái)反思自己,真的是錯(cuò)誤重大。撇開翻譯選錯(cuò)這件事不說(shuō),開會(huì)的時(shí)候應(yīng)該是最緊張的,要隨時(shí)面對(duì)各種突發(fā)狀況,沒(méi)有狀況也要盡力維持場(chǎng)面活潑和諧,怎么能想趁機(jī)休息呢?所以,后來(lái)進(jìn)入愛(ài)德曼,做活動(dòng)的時(shí)候數(shù)我最勤快,穿著高跟鞋跑來(lái)跑去。

但無(wú)論如何,我所做過(guò)的最爽的案子還是ESSEC,因?yàn)闆](méi)上級(jí)審稿。當(dāng)時(shí)剛?cè)胄?自己根本不知道流程,不知道要把稿子先用英文寫好交給客戶確認(rèn)。跟ESSEC校長(zhǎng)吃飯的時(shí)候,談了稿子涉及的幾個(gè)要點(diǎn),就傻大膽地自己冒然寫了。雖然公關(guān)公司的副總對(duì)文章提出了幾點(diǎn)質(zhì)疑,但那時(shí)我年輕氣盛,就是跟他打太極,不改稿。當(dāng)時(shí)稿子共兩篇――通稿《中法百年名校校長(zhǎng)匯聚同濟(jì) 共商中國(guó)職業(yè)經(jīng)理培育大計(jì)》,特稿《中國(guó)企業(yè)發(fā)展呼喚優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人》。衡量新聞稿的標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)題的采用率和內(nèi)容的采用程度,這兩點(diǎn)我都很滿意。

加入本土公司一個(gè)月,我在愛(ài)德曼的官網(wǎng)上閱讀6:00AM博客,看到了中國(guó)區(qū)總裁Charles 的郵箱,給他寫了封熱情洋溢的自薦信。信發(fā)出10分鐘,手機(jī)傳來(lái)他親切的英國(guó)口音,他那時(shí)在香港休假,詢問(wèn)了我的情況,馬上安排人力資源部面試。幾天后,我步入了夢(mèng)想中的世界最大的獨(dú)立公關(guān)公司。

> 讓公關(guān)的心臟健康跳動(dòng)

愛(ài)德曼被稱為公關(guān)業(yè)的“西點(diǎn)軍校”,在這里我真正得到了最系統(tǒng)完整的培訓(xùn):大到做提案、輿論定位、媒體選擇、制定預(yù)算、監(jiān)控活動(dòng)執(zhí)行、寫新聞稿、發(fā)言稿、主持人手稿;小到定機(jī)票、定酒店、選地址,這些東西都是同事教會(huì)我的。這里有世界上最可愛(ài)的人,雖然公關(guān)公司跳槽很頻繁,大家在各奔東西后,仍會(huì)聚在一起,談?wù)摴�關(guān)時(shí)事,這就是我和同事的“月旦評(píng)”。

目前國(guó)際公關(guān)公司、外企公關(guān)部中,90%的員工是外語(yǔ)專業(yè)出身,然而基于我從業(yè)的感受,我建議公關(guān)公司多招聘記者背景的雇員,因?yàn)橛浾呤亲詈玫墓�關(guān)人�，F(xiàn)代公 共關(guān)系起源于美國(guó)白宮的新聞辦公室,第一批現(xiàn)代公關(guān)前輩是記者。美國(guó)記者Harold Burson創(chuàng)辦了博雅公共關(guān)系公司,被稱為現(xiàn)代公關(guān)之父。在中國(guó)有些優(yōu)秀的記者成為了中國(guó)第一代成功的公關(guān)人,比如來(lái)自《中國(guó)日?qǐng)?bào)》的毛京波在領(lǐng)軍羅德北京公司多年后又執(zhí)掌奔馳中國(guó)市場(chǎng)部、來(lái)自新華社的寧述勇領(lǐng)軍陶氏化學(xué)亞太區(qū)公關(guān)部。因?yàn)?沒(méi)有誰(shuí)能比記者更知道如何與大眾溝通,更沒(méi)有誰(shuí)比記者出身的公關(guān)人更懂得如何與記者打交道。

正因?yàn)樽约旱男侣剰臉I(yè)經(jīng)歷,在愛(ài)德曼我最突出的表現(xiàn)就是媒體關(guān)系。記得新人來(lái)的時(shí)候,總要幫他們快速入行,我能教的就是如何跟記者朋友打交道。在我看來(lái),媒體關(guān)系分為三個(gè)等級(jí):最初級(jí)就是用你的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)他們,這通過(guò)一通電話就能讓對(duì)方感受到。同事每每聽(tīng)我給記者打電話,總會(huì)打趣說(shuō):只要他還有點(diǎn)兒良心,就無(wú)法拒絕你。不是什么魔力,是因?yàn)槲掖螂娫挼臅r(shí)候笑容就掛在臉上,誠(chéng)意不是裝出來(lái)的,相信他們也能聽(tīng)到。

媒體關(guān)系的第二等級(jí)就是你成為他們的助手,要做到這一點(diǎn)必須有媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候,記者由于涉及的報(bào)道面過(guò)廣,他對(duì)客戶的了解未必有公關(guān)人懂得多,你要成為他們的資料員。一些國(guó)外通訊社和電視臺(tái)的駐華機(jī)構(gòu),就有這種資料員,他們?cè)谟浾叩闹笇?dǎo)下,閱讀大量中方文獻(xiàn)并做出簡(jiǎn)報(bào),供外國(guó)記者寫稿使用。公關(guān)人的資料提供工作,相比普通資料員要更主動(dòng)、更有引導(dǎo)性,通常會(huì)找出一些與客戶相關(guān)且有趣的選題,或挖掘出很多值得報(bào)道的故事,供記者選擇,并與記者充分溝通。選題和故事,是打造良性媒體關(guān)系的基石。

第三等級(jí)也就是最高級(jí),是記者能夠尊重你、賦予你話語(yǔ)權(quán)。他們希冀通過(guò)你得到妙筆文章,而你的客戶又通過(guò)你毫不費(fèi)力地達(dá)成了與大眾的溝通。需要指出的是,要做到這一點(diǎn),必須摒棄“公關(guān)體”,不能開篇就“XXX公司在5月31日宣布……”,這樣的文章是既發(fā)表不好也沒(méi)人看的。要做好文章,首先要問(wèn)問(wèn)自己,寫成這樣自己愿意看么,觀眾喜歡看么,媒體不用編輯就能發(fā)表么。要學(xué)會(huì)妥協(xié),100%的單向宣傳時(shí)代早就一去不復(fù)返了。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很可能就是充斥著艷照的花邊新聞。在有限的閱讀時(shí)間、無(wú)限的閱讀版面情況下,怎樣才能讓讀者閱讀并讀下去,怎樣讓文章有趣又不失嚴(yán)謹(jǐn),是公關(guān)人必須面對(duì)的課題。

客戶代表發(fā)言稿范文第4篇

用戶在哪里，媒體關(guān)注的目光就要投向哪里，媒體用戶的遷移深刻改變了媒體的運(yùn)作模式，新聞客戶端也日益成為國(guó)內(nèi)傳媒集團(tuán)發(fā)展的熱點(diǎn)。2023年1月21日，由湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)重點(diǎn)打造的動(dòng)向新聞客戶端正式上線，承載著黨報(bào)黨網(wǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上延伸的使命。

動(dòng)向新聞客戶端的重要性和承載的使命，意味著其在重大新聞事件報(bào)道中的角色日益重要。2023年1月26日，湖北省進(jìn)入兩會(huì)時(shí)間。尚在襁褓中的動(dòng)向新聞客戶端，就迎來(lái)了第一場(chǎng)“重大戰(zhàn)役”。動(dòng)向新聞客戶端憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)系列創(chuàng)新，全方位、多媒體化呈現(xiàn)了兩會(huì)熱點(diǎn)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維增強(qiáng)了用戶使用過(guò)程中的參與感，贏得了眾多用戶的好評(píng)。

產(chǎn)品推廣：線上線下影響有影響力的人

影響有影響力的人。動(dòng)向在不遺余力地全方位報(bào)道湖北兩會(huì)的同時(shí)，收獲了良好的推廣效果。

“動(dòng)向新聞”的定位是“黨媒屬性、省域門戶、資訊管家、輿論引領(lǐng)”。湖北兩會(huì)便是動(dòng)向的新聞盛宴。參加兩會(huì)的人大代表、政協(xié)委員、工作人員、媒體記者是“動(dòng)向新聞”最重要的目標(biāo)用戶。讓這些用戶了解動(dòng)向、下載動(dòng)向，是“動(dòng)向新聞”作好推廣的第一步。

會(huì)前，3300個(gè)動(dòng)向新聞客戶端宣傳臺(tái)簽，兩會(huì)期間隨同《湖北日?qǐng)?bào)》進(jìn)入到代表、委員的房間，告知代表委員，動(dòng)向?qū)⑷�程關(guān)注湖北兩會(huì)，手機(jī)看兩會(huì)，更快更方便。這一招是借力湖北日?qǐng)?bào)的渠道優(yōu)勢(shì)及品牌號(hào)召力，成功給用戶營(yíng)造了權(quán)威、創(chuàng)新的第一印象。

會(huì)中，“動(dòng)向”記者配帶印有“動(dòng)向”LOGO的胸牌，穿梭忙碌于會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，猶如流動(dòng)的風(fēng)景。這再一次加深目標(biāo)用戶的品牌印象。

最后，“動(dòng)向”在會(huì)場(chǎng)外的顯要處搭建了新聞直播間，代表委員走出會(huì)場(chǎng)后，接受新聞采訪的同時(shí)關(guān)注并下載動(dòng)向，使兩會(huì)新聞報(bào)道和“動(dòng)向”產(chǎn)品推廣實(shí)現(xiàn)了雙贏。

為方便用戶下載安裝，“動(dòng)向”直播間擺放了10多個(gè)應(yīng)用貓，用戶插上手機(jī)就可以自動(dòng)下載、安裝應(yīng)用。這項(xiàng)新奇的設(shè)備，既吸引了用戶，也促進(jìn)了產(chǎn)品推廣安裝，給用戶帶來(lái)了很好的體驗(yàn)。

面對(duì)目標(biāo)用戶，從告知信息到影響態(tài)度再到促發(fā)行為，動(dòng)向每一步都精心布局，形成了一條完整的推廣鏈條。

新聞推送：天下武功，唯快不破

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是快魚吃慢魚，而不是大魚吃小魚。因此，以快制勝是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要表現(xiàn)。

采、編、播、發(fā)最新最快的新聞資訊，是媒體人的行為準(zhǔn)則；獨(dú)家、快速、準(zhǔn)確、權(quán)威的首發(fā)新聞，是媒體人不懈的追求。“動(dòng)向”更不例外。

依托湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)各媒體新聞采集優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道記者的雙料身份，第一時(shí)間新聞。在省兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常可以聽(tīng)到這樣的聲音：“我是湖北日?qǐng)?bào)記者，同時(shí)也是動(dòng)向新聞客戶端記者……”“我是荊楚網(wǎng)和動(dòng)向新聞客戶端記者……”

改進(jìn)并完善了內(nèi)容生產(chǎn)流程，實(shí)行24小時(shí)值班制度，建立了符合全媒體特點(diǎn)的生產(chǎn)機(jī)制。省兩會(huì)期間，動(dòng)向新聞客戶端24小時(shí)滾動(dòng)更新，完全打破了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)周期，第一時(shí)間向用戶信息。省政協(xié)委員戴輝點(diǎn)贊：“‘動(dòng)向’幾乎是實(shí)時(shí)播報(bào)，移動(dòng)新媒體，就是不一樣！”

前方記者和后方編輯聯(lián)動(dòng)，新聞快準(zhǔn)深。1月29日，參加兩會(huì)的人大代表和政協(xié)委員，聽(tīng)取了省高級(jí)人民法院和省人民檢察院的工作報(bào)告。在此之前，后方編輯提前做好了報(bào)告的分析解讀，前方記者在會(huì)場(chǎng)將新聞動(dòng)態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)圖片即時(shí)傳給后方編輯，“動(dòng)向”第一時(shí)間的新聞快準(zhǔn)深。

充分利用4G通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)稿。動(dòng)向新聞客戶端對(duì)新聞圖片的像素要求不高，一般10萬(wàn)像素即可，因此手機(jī)拍照完全可以勝任這一要求。事實(shí)上，通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)，一般的新聞圖片幾乎是秒傳，而一張達(dá)27M的高清圖片傳送也只用了2秒不到。

1月27日上午，人大會(huì)議開幕式上，動(dòng)向新聞客戶端開創(chuàng)性地進(jìn)行了視頻、圖文雙料現(xiàn)場(chǎng)直播。用戶無(wú)論身在何處，只要輕觸手機(jī)屏幕，省長(zhǎng)作政府工作報(bào)告的現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)呈現(xiàn)在眼前。而當(dāng)主持人宣布大會(huì)休會(huì)時(shí)，語(yǔ)音剛落，動(dòng)向新聞客戶端關(guān)于大會(huì)開幕的綜合性圖文報(bào)道，就第一時(shí)間在用戶手機(jī)上彈出了。

2月1日，人大代表表決通過(guò)“湖北全面禁燒秸桿”決定后，不到5分鐘的時(shí)間，動(dòng)向新聞客戶端就在第一時(shí)間彈出了新聞。正是依靠快速的新聞報(bào)道，動(dòng)向新聞客戶端在用戶中樹立了口碑，也慢慢有了一些名氣。省人大代表方正說(shuō)，作為省報(bào)集團(tuán)打造的新聞客戶端，“動(dòng)向新聞”一定能夠扛起移動(dòng)端主流媒體的旗幟。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)：方寸屏幕可施大拳腳

媒體融合，不是簡(jiǎn)單的“搬磚”工作，不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)媒體的稿件搬到手機(jī)屏幕上，而是需要一種話語(yǔ)方式與表現(xiàn)形態(tài)和傳播方式的變革，需要符合互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性。而媒介整合的基礎(chǔ)，就是技術(shù)融合。

手機(jī)專題，當(dāng)下最火的就是HTML5頁(yè)面的呈現(xiàn)。這種融合漫畫、圖表、文字、聲間、視頻的呈現(xiàn)方式，使方寸屏幕施展了大拳腳。

秸稈禁燒及綜合利用的決定出來(lái)第二天，“動(dòng)向”就推出了一個(gè)創(chuàng)意十足的HTML5專題――秸稈群聊。該專題以微信群聊的頁(yè)面，以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的聊天形式將一個(gè)決定輕松道來(lái)，集合文字、圖表、動(dòng)畫等多種表現(xiàn)形式，解讀視角巧妙獨(dú)特的，呈現(xiàn)形式新穎別致。聊天頭像可點(diǎn)擊，將次要卻必要的人物身份等信息分配到第二級(jí)頁(yè)面，大大提高了新聞信息的傳播效率，同時(shí)，該專題交互性強(qiáng)，使用戶在閱讀新聞的讀者又有娛樂(lè)體驗(yàn)。

政府工作報(bào)告手機(jī)閱讀版，可視化報(bào)道增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)發(fā)量均十分龐大。

粉絲效應(yīng)：讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是去中心化的時(shí)代。媒體不再是精英和權(quán)威的專利，讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容成為新媒體最顯著的特征之一。

湖北省兩會(huì)期間，動(dòng)向新聞客戶端在媒體聯(lián)動(dòng)、用戶互動(dòng)方面，做出了一些探索：與湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)內(nèi)各媒體聯(lián)動(dòng)，引領(lǐng)網(wǎng)民互動(dòng)參與，直接為動(dòng)向新聞客戶端導(dǎo)入了用戶流量。

“動(dòng)向”與湖北手機(jī)報(bào)合作――廣泛征集讀者議政建言，“捎話”給兩會(huì)上的代表委員，從而實(shí)現(xiàn)與代表、委員的會(huì)內(nèi)會(huì)外連線互動(dòng)；湖北手機(jī)報(bào)則通過(guò)短網(wǎng)址鏈接指向“動(dòng)向”，從而為客戶端導(dǎo)入流量。

“動(dòng)向”與湖北日?qǐng)?bào)合作――將征集的讀者建議、心聲反饋給前方采訪的記者，記者帶著問(wèn)題去采訪代表、委員，從而實(shí)現(xiàn)讀者點(diǎn)采；湖北日?qǐng)?bào)則在新聞稿件旁配發(fā)“動(dòng)向”下載二維碼，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。

“動(dòng)向”與荊楚網(wǎng)合作，邀請(qǐng)用戶共同參與“拍案叫絕”話題討論，共同引導(dǎo)用戶跟評(píng)留言、熱議兩會(huì)，一吐為快。

此外，動(dòng)向新聞客戶端還與東湖社區(qū)論壇、荊楚網(wǎng)微博微信等多種新媒體產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，形成了新媒體融合傳播態(tài)勢(shì)。

引導(dǎo)代表、委員、讀者，甚至?xí)��?chǎng)工作人員給“上頭條”頻道報(bào)料，直接參與內(nèi)容生產(chǎn)。

客戶代表發(fā)言稿范文第5篇

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【摘要】單純分析脫離語(yǔ)言環(huán)境的孤立的詞語(yǔ)不可能解決大多外語(yǔ)學(xué)習(xí)和翻譯中有關(guān)內(nèi)涵意義的理解問(wèn)題。事實(shí)上， 絕大部分詞語(yǔ)的使用是伴隨著一定語(yǔ)境出現(xiàn)的.

【關(guān)鍵詞】單純分析脫離語(yǔ)言環(huán)境 解決大多外語(yǔ)學(xué)習(xí) 翻譯中有關(guān)內(nèi)涵意義的理解問(wèn)題

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【正文】

三、語(yǔ)境與內(nèi)涵意義單純分析脫離語(yǔ)言環(huán)境的孤立的詞語(yǔ)不可能解決大多外語(yǔ)學(xué)習(xí)和翻譯中有關(guān)內(nèi)涵意義的理解問(wèn)題。事實(shí)上， 絕大部分詞語(yǔ)的使用是伴隨著一定語(yǔ)境出現(xiàn)的。語(yǔ)境不僅確定內(nèi)涵意義， 也給詞語(yǔ)內(nèi)涵提供廣闊的表現(xiàn)空間， 即詞語(yǔ)出現(xiàn)在一定的語(yǔ)境中有一定的內(nèi)涵意義， 特殊的語(yǔ)境造就特殊的內(nèi)涵意義。J. Thomas (1995) 舉過(guò)這樣一個(gè)例子:“The persons are oncoke. ”查一下當(dāng)代口語(yǔ)詞典，“coke”這一單詞至少可以表明下列三種字面或抽象意義， 即“coca co la ”、“cocaine”和“coalderivat ive”， 這樣上述句子也就可能具有三種理解:a. The persons are drink ing coca co la.b. The persons are using cocaine.c. The persons are having so lid- fuel heat ing.至于上述句子究竟表達(dá)的是這三種意義的哪一種， 則只能由該句子使用的具體語(yǔ)境來(lái)判斷。如上述話語(yǔ)是在餐廳里說(shuō)的，則表示意義(a) ; 如出現(xiàn)在犯罪團(tuán)伙的黑窩里， 則表示意義(b) ;而如是指客廳里的情況， 則又表示意義(c) 了。由此可見(jiàn)， 理解了一個(gè)詞、短詞或一句話本身的意義， 即概念意義， 并不意味著就能理解其語(yǔ)境意義。英漢詞語(yǔ)內(nèi)涵差異有許多與詞語(yǔ)使用的語(yǔ)境差異有關(guān)。除了要弄清一個(gè)單詞、一個(gè)句子本身的意指外， 語(yǔ)言學(xué)習(xí)者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步弄清是誰(shuí)在什么情況下2. 暗喻(metapho r)—— Sp ring， the sw eet ing sp ring， is the years’ p leasantk ing.3. 擬人(personificat ion)——But the p ine is t rained to need no th ing and endure ev2eryth ing. It is reso lvedly. W ho le， self- contained， desiring no th2ing but righ tness， content w ith rest ricted comp let ion.4 夸張(exaggerat ion)——Ham let: I love Ophelia， fo rty thousand bro thers couldno t，w ith all their quant ity of love，make up my sum.5. 借代(metonymy)——Have you ever read Shakespeare?6. 排比(parallelism)——. . . the life the N egro is st ill sadly scripp led by themanacles of segregat ion and chains of discrim inat ion.7. 反問(wèn)(Rheto ricalQ uest ion)——W hy did no t you keep your p rom ise?

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