效能建設(shè)心得體會
如今,黨中央提出“中部崛起”的概念,省委、省政府更是指出:搶抓機遇,乘勢而上,奮力崛起“的號召 。作為地稅部門應(yīng)立足自身職能,加強效能建設(shè),為推動安徽奮力崛起做出積極貢獻(xiàn)。
加強效能建設(shè)應(yīng)從以下方面入手:
一、強化紀(jì)律意識,保證政令暢通。(1)完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求,進(jìn)一步完善管理和工作制度以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點,逐級建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任做到權(quán)利與責(zé)任明確,服務(wù)承諾、公開服務(wù)項目、內(nèi)容收費標(biāo)準(zhǔn),承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限;工作人員考核機制,完善考核方法健全考核內(nèi)容,落實考核獎懲,按照《公務(wù)員》,結(jié)合實施能級管理進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制考核,建立健全競爭激勵機制;監(jiān)督管理制度,加大處罰力度使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用 。(2)規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求,全面推行政執(zhí)法責(zé)任制進(jìn)一步理清機關(guān)工作職能,清理審批事項,糾正工作的缺位、錯位越位等現(xiàn)象;認(rèn)真貫徹《行政許可法》,全面清理不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范文件;克服部門利益權(quán)利化,禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生 。(3)提高辦事效率 。實行政務(wù)一次性告知制。窗口人員在辦事過程中,必須一次性告知辦理內(nèi)容,程序及相關(guān)資料,避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間,及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項 。(4)強化監(jiān)督制度。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。 (5)嚴(yán)格考核獎懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求,制度績效考評辦法,交通告誡,責(zé)任追究等細(xì)則,把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核,黨內(nèi)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核結(jié)合起來,考核結(jié)果作為公務(wù)員業(yè)績評定、獎懲制度處罰、選拔任用的重要依據(jù)。
二、加強信息化建設(shè),提升服務(wù)制度信息化是當(dāng)今社會發(fā)展的一個重要性。稅務(wù)機關(guān)應(yīng)充分利用信息化平臺,打造電子稅務(wù),實現(xiàn)稅收征管和機關(guān)事務(wù)管理信息化管理,提高辦事效率,提升為納稅人服務(wù)的建設(shè)。ahtxxx征管業(yè)務(wù)軟件在全市地稅系統(tǒng)全部成功上線,為進(jìn)一步加強電子政務(wù)建設(shè)架構(gòu)了一個全新的平臺。通過進(jìn)一步整合,優(yōu)化管理模式,管理手段,實現(xiàn)規(guī)范化與信息化的對接,建立科學(xué)嚴(yán)密、規(guī)范高效的地稅管理制度有效提高全系統(tǒng)行政執(zhí)法和管理水平,F(xiàn)在,鼠標(biāo)一點,各項稅收業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)上制定;鍵盤一敲,日常政務(wù)工作正理完好,各類科學(xué)精細(xì)的管理,大大提高了工作效能。
三、推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”機關(guān)建設(shè),提高稅務(wù)人員服務(wù)技能。人的因素決定一切,要向人員素質(zhì)提高要效能。事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵要靠人員的素質(zhì) 。因為人的素質(zhì)決定人的工作態(tài)度,決定工作效率。要進(jìn)一步實行和完善工作學(xué)習(xí)獎勵、處罰制度與經(jīng)濟效益掛鉤,全面提高稅務(wù)人員素質(zhì)。要實現(xiàn)人機的有機結(jié)合,要適應(yīng)市場經(jīng)濟的千變?nèi)f化,要理解和掌握各項經(jīng)濟政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度,都要加強日常學(xué)習(xí),網(wǎng)站為學(xué)習(xí)提供了便捷條件,全局應(yīng)充分利用這一平臺,可以搞每月一套業(yè)務(wù)試題,還可以在網(wǎng)上討論,分局可組織各種形式的學(xué)習(xí)方法,全面提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)教育。
合理組織內(nèi)部布局,提高群體效能。行政組織是一個縱橫交叉的復(fù)合體系產(chǎn)品,行政活動過程是一個社會管理體系,行政交通的高低不是一時一事,也不是某個人的活動所能體現(xiàn)的。如果行政組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理,運行機制不合理,內(nèi)耗大,行政群眾體交通必然低,如果組織適應(yīng)力強,內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理,組織優(yōu)化,互補性強,成員協(xié)調(diào)和諧,能積極主動地開展工作,則群體效能就提高,因此,必須合理配制機構(gòu)人員,機構(gòu)要因事、因地制宜;人員要因才配置合理崗位,充分發(fā)揮每一個人的主觀能動性,同時合理組合優(yōu)勢,而不是相互拆橋 。
總之,我們要立足自身職能,發(fā)揮優(yōu)勢,加強效能建設(shè)。我們有理由相信在安徽人的奮力崛起中地稅部門將寫下我們輝煌的一頁 。
效能建設(shè)心得體會(2):
為了切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的問題,使機關(guān)各科室和機關(guān)干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破,在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn),在人民群眾對教委機關(guān)工作的滿意度上有新的提高,努力形成了"行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效"的管理體制和運行機制。我們加強了機關(guān)效能建設(shè)活動。
首先要加強思想教育。不斷提高干部職工求真務(wù)實的自覺性。把加強干部職工的思想教育擺到突出位置,貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的始終。要按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的要求,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想,以先進(jìn)理論武裝廣大干部職工。大力開展宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育,引導(dǎo)廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部把正確的政績觀同正確的權(quán)力觀統(tǒng)一起來,使誠實守信成為廣大干部職工共同的價值取向和行為規(guī)范,努力做到誠信理政。牢固樹立人民利益至上的理念,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平,為人民謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán);大力開展改革觀、發(fā)展觀教育,組織干部職工深入學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟知識,正確認(rèn)識和把握社會利益關(guān)系的調(diào)整,牢固樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念;努力做到依法行政、從嚴(yán)治政;大力開展誠信教育。
其次開展效能建設(shè)活動是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行政規(guī)范的管理體制的必然要求。開展加強效能建設(shè)活動的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新,在辦事效率上有所改進(jìn),在服務(wù)質(zhì)量上有所提高,促使我局工作效率和服務(wù)水平得到全面提高,真正達(dá)到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)于納稅人的要求。效能建設(shè)抓住“聚財為國、執(zhí)政為民”這一本質(zhì),要求全體國家機關(guān)工作人員立足本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),努力踐行“xxxx”重要思想;樹立服務(wù)意識,努力為人民群眾提供規(guī)范化、高效能的優(yōu)質(zhì)服務(wù),全心全意地致力于我市經(jīng)濟社會的發(fā)展。真正把老百姓對我們工作的滿意程度作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn),使我們真正懂得手中的權(quán)力來自于人民,也只能服務(wù)于人民,不能把權(quán)力、職位用作以權(quán)謀私的工具和資本,必須真正做到“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,這就是在建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機制。
整頓學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會風(fēng)、事風(fēng),開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)活動。加快辦文辦會速度,精簡文件,提倡開短會、講短話、發(fā)短文。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系,以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,明確職責(zé),落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào),切實履行對機關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督職能,對機關(guān)效能建設(shè)中出現(xiàn)的問題,進(jìn)行即時督查督辦。同時,充分調(diào)動各方面的積極性,把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機地結(jié)合起來,形成監(jiān)督合力 。
著力解決對“效能建設(shè)”的思想認(rèn)識、思維方式、精神狀態(tài)、行為方式等方面存在的突出問題,努力營造“效能建設(shè)”的良好氛圍,全面推動“效能建設(shè)”的深入開展,進(jìn)一步提高認(rèn)識,堅定開展效能建設(shè)的自覺性,把“效能建設(shè)”與自己的的各項工作結(jié)合起來,出色地完成各項工作任務(wù)。
大力開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動,加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),實施對機關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核,切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù),通過切實有效的教育管理,增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心,形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展,各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果,我委針對行政效能建設(shè)方面存在的問題,從制度入手,既抓當(dāng)前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實,著重建立、健全三方面的制度。
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