用委婉的語氣使對(duì)方知趣妙招
1、說話聽聲,鑼鼓聽音
生活中有大量的話不用直接說出來,話里帶出來就行了,更有不能直言的意思,得靠暗示來表達(dá)。于是便有一語雙關(guān)、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側(cè)擊的藝術(shù)性語言 。
1952年,正在蘇聯(lián)訪問的美國(guó)總統(tǒng)尼克松將去蘇聯(lián)其他城市訪問。蘇共總書記動(dòng)列日涅夫到莫斯科機(jī)場(chǎng)送行。正在這時(shí),飛機(jī)出現(xiàn)故障,一個(gè)引擎怎么也發(fā)動(dòng)不起來。機(jī)場(chǎng)地勤人員馬上進(jìn)行緊急檢修。尼克松一行只得推遲登機(jī)。
勃列日涅夫遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著,眉頭越皺越緊。為了掩飾自己的窘境,他故作輕松地說:“總統(tǒng)先生,真對(duì)不起,耽誤了你的時(shí)間!”一面說著,一面指著飛機(jī)場(chǎng)上忙碌的人群間:“你看,我應(yīng)該怎樣處分他們?”
“不,”尼克松說,“應(yīng)該提升!要不是他們?cè)谄痫w前發(fā)現(xiàn)故障,飛機(jī)一旦升空,那該多么可怕!”尼克松的話里有辛辣的諷刺、澀澀的挖苦、無聲的指責(zé),而這些卻是以貌似夸獎(jiǎng)的話傳達(dá)了出來的,聽了這話,除了苦笑,還真什么也說不出來:人家可沒有任何難聽的話,何必落個(gè)“自作多情”,“神經(jīng)過敏”的把柄呢。不過,多練習(xí)“解話”、“接話”的功夫可提高你表達(dá)言外之意的本領(lǐng)。
接話很簡(jiǎn)單,可以回答,可以附和。解話似也不難,除了直言明意易于理解外,“聽話聽聲,鑼鼓聽音”也能幫你聽出言外之意來。但在實(shí)際交談中,卻并不是每個(gè)人都能解話準(zhǔn)確、接話恰當(dāng)?shù)摹?br /> 接話的正確與否,除了說話者自身的修養(yǎng)及駕馭語言的能力外,很大程度還取決于“解話”的準(zhǔn)確與否,切不可小看“解話”錯(cuò)誤,這不僅是制造幾個(gè)笑話的小事,還影響到人際交往是否會(huì)產(chǎn)生矛盾和誤會(huì)。
有時(shí)也許別人會(huì)忽略你的信息,因?yàn)樗麄儧]有抓到你話中的真意。我們先來說一則誤解的故事,希望以后你和他人溝通時(shí),能讓人明白你這話是對(duì)他說的 。
小強(qiáng)尼對(duì)老師說:“我不想嚇唬人,不過我爸說,如果我的成績(jī)?cè)俨贿M(jìn)步的話,就有人要挨一頓打了!
誤解的可能性要求我們?cè)诒磉_(dá)的時(shí)候,不但要注意字面表達(dá)是否得體,也要注意可能出現(xiàn)的會(huì)話隱涵是否恰當(dāng)。例如,有一句流行的廣告詞“嘉士伯可能是世界上最好的啤酒”(模仿此句的廣告詞也有不少)。有人認(rèn)為這句廣告詞說得比較實(shí)在,沒有夸大其辭,但如果我們從會(huì)話隱涵的角度來看,毛病就出現(xiàn)了。根據(jù)量的準(zhǔn)則,該句話涵“嘉士伯不一定是世界上最好的啤酒”,意即“嘉士伯可能不是世界上最好的啤酒”,顯然這是廣告主和作者所不愿意接受的無用話涵。再以日常生活為例,假如你到朋友家做客,千萬不能對(duì)食物或玲瓏精品大加贊美,例如不能說“這瓶酒真好,我見都沒見過”、“這打火機(jī)挺漂亮的”等等,否則作的朋友會(huì)以為你想喝酒或索要禮品了。
不過,萬一你說了一句含有無用活涵的話語,那也不必驚慌失措,因話涵有一個(gè)重要的特性,就是可消去性。據(jù)英格蘭語言學(xué)家蓋上達(dá)的論證,話語的字面所斷定的內(nèi)容要強(qiáng)于它的會(huì)活隱涵,因此可以用話語本身來消去會(huì)話隱蔽。我們把上面的例子引申一下,當(dāng)你在朋友家做客,貿(mào)然說出“這瓶酒真好,我見都沒見過”時(shí),你的朋友定會(huì)認(rèn)為你想喝這瓶酒,因?yàn)檫@句話語本身就有“想喝這酒”的話涵,但這時(shí)你也不必驚慌,你可以把語氣轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn):“可惜我沒有喝酒的口福,我對(duì)酒精過敏!边@樣便會(huì)消去此話涵,從而讓你的朋友如釋重負(fù)。
2、暗藏釋說,以柔克剛
在日常生活中,直接辱罵別人,聽話人當(dāng)然很容易能聽出來,如果說話人是利用會(huì)話隱涵來侮辱人,聽話人就更應(yīng)注意了。聽話人不僅要善于聽出對(duì)方的惡意,而且必要時(shí)可以“以其人之道還治其人之身”,給對(duì)方一個(gè)含蓄的回去。據(jù)說,有一位商人見到詩人海涅(海涅是猶太人),對(duì)他說:“‘我最近去了塔希提島,你知道在島上最能引起我注意的是什么?”海涅說:“你說吧,是什么?”商人說:“在那個(gè)島上呀,既沒有猶太人,也沒有驢子!”海提回答說:“那好辦,要是我們一起去塔希提島,就可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。”這里商人把“猶太人”與“驢子”相提并論,顯然是暗罵“猶太人與驢子一樣,無法到達(dá)那個(gè)島”,而海涅則聽出了對(duì)方的侮辱和取笑,回答時(shí)話里有活,暗示這個(gè)商人是個(gè)驢子,使商人自討沒趣。
在交際場(chǎng)合,遇到小人含沙射影,指桑罵槐,我們可采用以下策略:
、僖匝肋牙。及時(shí)巧妙地抓住對(duì)方講話內(nèi)容中的漏洞反戈一擊,來揭露丑惡,戲弄無知,回?fù)魫阂獾奶翎,以解脫作的窘境。安徒生十分?jiǎn)樸,曾戴著一頂破帽子在街上行走,有個(gè)過路人取笑他:“你腦袋上邊那個(gè)玩意是什么?能算是帽子嗎?”安徒生隨即回敬道:“你帽子下面那個(gè)玩意是什么?能算是腦袋嗎?”一生敏捷的安徒生這一答話,就是沿用對(duì)方譏笑話的句式來譏笑對(duì)方,使旁觀者痛快淋漓,覺得酣暢。
、谝酝藶檫M(jìn)。有時(shí)在交談中,表面退縮,實(shí)則是為了更有力的反擊,就像拉弓射箭一樣,先把手往后拉,目的是為了把箭射出去更有力。古代齊國(guó)晏子出使楚國(guó),因身材矮小,被楚王嘲諷:“難道齊國(guó)沒有人了嗎?”晏子說:‘齊國(guó)首都大街上的行人,一舉袖子能把太陽遮住,流的汗像下雨一樣,人們摩肩接踵,怎么會(huì)沒有人呢?”楚王繼續(xù)挪揄道:“既然人這么多,怎么派你這樣的人出使呢?”晏子回答說:“我們齊王派最有本領(lǐng)的人到最賢明的國(guó)君那里,最沒出息的人到最差的國(guó)君那里。我是齊國(guó)最沒出息的人,因此被派到楚國(guó)來了!睅拙湓捳f得楚王面紅耳赤,自覺沒趣 。這個(gè)故事中晏子的答話就是采用以退為進(jìn)之法,貌似貶自己最沒出息,所以才被派出使楚國(guó),這是一退”,實(shí)則是譏諷楚王的無能,這是“進(jìn)”,以退為進(jìn),綿里藏針,使楚王侮辱晏子不成,反受奚落。
、郯挡劁h銳。在某些場(chǎng)合,將某一固定調(diào)拆開來解釋,賦予原詞新奇意境,使能化腐為奇,博得喝彩 。有一次,周恩來接見美國(guó)記者,有個(gè)不懷好意的記者挑釁地問:“總理閣下,你們中國(guó)人為什么把人走的路叫馬路呢?”周恩來總理聽了,很自豪地回答說:“我們中國(guó)走的是馬克思主義之路,簡(jiǎn)稱為馬路!蹦莻(gè)記者聽后啞口無言,一副窘態(tài)。周總理這一妙答,巧妙利用訴調(diào)法,創(chuàng)造了一種新奇的含意,時(shí)而山重水復(fù),忽而柳暗花明,點(diǎn)石為金,化拙成巧。既維護(hù)了中國(guó)人的尊嚴(yán),又巧妙地回?fù)袅四莻(gè)美國(guó)記者。真可謂藏鋒處鬼神莫測(cè)其淵,露稅處天下英擋其勢(shì)。
、芤匀岢鋭偂@,甲乙兩人關(guān)系不好,一次在小巷中狹路相逢,甲傲慢地說:一我就不給你讓路,你能把我怎么樣?能把我吃掉嗎?”乙慢條斯理地說:“我當(dāng)然不能吃掉你,因?yàn)槲沂腔孛!眲?dòng)的回答看似問甲妥協(xié),但實(shí)際上是暗駕“甲是個(gè)豬”
話里藏話,總體上有兩個(gè)基本功:一是能夠聽出對(duì)方的弦外之音,惡毒之意,否則便會(huì)成為笑柄,白自被人要了自己還陪著笑臉。二是要金委婉含蓄地表達(dá)自己,話說得很藝術(shù),又讓聽話之人心領(lǐng)神會(huì),明白你話中的鋒芒所在。你的敵人發(fā)出的旁敲倒去之音,暗含惡毒之意,這是一種無形的霹靂,甚至?xí)屇闵頂∶眩f萬不可小瞧。對(duì)待居心不良的暗算之“飛鎮(zhèn)’的上策便是接鏢有術(shù),還以顏色。維護(hù)自己的名聲和面子,是自我保護(hù)。立足于世的必備功夫。
3、駁人面子,點(diǎn)到為止
在人際關(guān)系中,出于各種原因有時(shí)我們會(huì)駁別人的面子,這種事情如處理不當(dāng),便容易得罪人,結(jié)仇家;別人有虧于你,也應(yīng)該“得饒人處且饒人”,但“饒人”的表示又不能生硬;向心愛的人傾訴衷心,也要委婉含蓄,力成魯莽。利用話里藏話暗示他人,是時(shí)刻離不開的奧妙技巧。
、倬芙^有方。有些求人的人,由于種種原因,不好意思直接開口,喜歡用暗示來投石問路。這時(shí)你最好用暗示來拒絕。
兩個(gè)打工的老鄉(xiāng),找到城里工作的李某,訴說打工之艱難,一再說住店住不起,租房又沒有合適的。言外之間是要借宿。
李某聽后馬上暗示說:“是啊,城里比不了咱們鄉(xiāng)下,住房可緊了。就拿我來說吧,這么兩間耳朵眼大的房子,住著三代人。我那上高中的兒子,沒辦法晚上只得睡沙發(fā)。你們大老遠(yuǎn)地來看我,不該留你們?cè)谖壹液煤玫刈∩蠋滋靻幔靠墒亲霾坏桨!?br /> 兩位老鄉(xiāng)聽后,就非常知趣地走開了。
、谥肛(zé)有術(shù)。一般說來,爭(zhēng)辯中占有明顯優(yōu)勢(shì)的一方,千萬別把話說得過死過硬,即使對(duì)方全錯(cuò),也最好以雙關(guān)影射之言暗示他,迫使對(duì)方認(rèn)錯(cuò)道歉,從而體面地結(jié)束無益的爭(zhēng)論。有一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員在一家餐館就餐時(shí),發(fā)現(xiàn)湯里有一只蒼蠅,不由大動(dòng)肝火。他先質(zhì)問服務(wù)員,對(duì)方全然不理。后來他親自找到餐館老板,提出抗議:“這一碗湯究竟是給蒼蠅的還是給我的,請(qǐng)解釋!蹦抢习逯活櫽(xùn)斥服務(wù)員,卻全然不理睬他的抗議 。他只得暗示老板:“對(duì)不起,請(qǐng)您告訴我,我該怎樣對(duì)這只蒼蠅的侵權(quán)行為進(jìn)行起訴呢?”那老板這才意識(shí)到自己的錯(cuò)處,忙換來一碗湯,謙恭地說:“你是我們這里最珍貴的客人!”顯然,這個(gè)顧客雖理占上風(fēng),卻沒有對(duì)老板糾纏不休,而是借用所謂蒼蠅侵權(quán)的類比之言暗示對(duì)方:“只要有所道歉,我就饒恕你。”這樣自然就十分幽默風(fēng)趣又十分得體地化解了雙方的窘迫。
、垡杂髦贡。在雙方激烈的爭(zhēng)論中,占理的一方如果認(rèn)為說理已無法消除歧見時(shí),不妨采取一種外強(qiáng)中干的警示性言語來中止?fàn)幷摚Y(jié)束沖突。將一個(gè)兩難選擇擺在對(duì)方面前,使之失去最后掙扎的基礎(chǔ),就有可能收到警心誠(chéng)人、平息爭(zhēng)辯的效果了。生物學(xué)家巴斯德,一次在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí),突然一個(gè)男子肆進(jìn)來,指責(zé)他誘騙了自己的老婆。爭(zhēng)論中雙方提出決斗。清白占理的巴斯德完全可以將對(duì)方趕出門去,或者奮起決斗,但是那樣并不能解決問題,甚至?xí)斐蓛蓴【銈膼汗。這時(shí)候巴斯德沉著地說:“我是無辜的……如果你非要決斗,我就有權(quán)選擇武器!睂(duì)方同意了。巴斯德指著面前的兩只燒林說:“你看這兩只燒杯,一只有天花病毒,一只有凈水。你先選擇一瓶子喝掉,我再喝余下的一瓶,這該可以了吧?”那男子怔住了,他一下子陷于難解的死結(jié)面前,只得停止?fàn)幷撆c挑戰(zhàn),尷尬地退出了實(shí)驗(yàn)室。無疑,正是巴斯德提出的柔中帶刺的難題,才最終使決斗告吹。
、茚屃x卻難。作出一定的解釋,借以表達(dá)自己的不滿。例如:有一位姓周的女士因公出差,在火車上與一位看起來挺有涵養(yǎng)的男士坐在一起。這位男士主動(dòng)和她搭訕,周女士覺得一個(gè)人干坐著也挺乏味的,于是就和他攀談起來。開始時(shí)這位男士還算規(guī)矩,和周女士只是談?wù)劤塑囯y的感受以及交流交流對(duì)當(dāng)今社會(huì)上一些不合理現(xiàn)象的看法。可不知怎的,談著談著,這位男士竟然話題一轉(zhuǎn),問了周女士一句:“你結(jié)婚了嗎?”周女士一聽頓生厭惡,于是她態(tài)度平和地對(duì)那位男士說:“先生,我聽人說過這樣一句話,前半句是‘對(duì)男人不能問收入’,所以我才沒有問你的收入;后半句是‘對(duì)女人不能問婚否’,所以你這個(gè)問題我是不能回答了!請(qǐng)?jiān)彙!蹦俏荒惺柯犞芘窟@么一說,也覺得有點(diǎn)后突,尷尬地笑了笑,不再說話了。我們不能不佩服周女士的應(yīng)變目才 。寥寥數(shù)語,既表達(dá)了對(duì)對(duì)方失利的不滿,又沒有令對(duì)方下不來臺(tái),可謂一舉兩得。
、輧H裝糊涂。聽話人聽出了說話人話中有話,但卻裝作沒有所出,使對(duì)方無計(jì)可施 。例如,小明對(duì)爸爸說:“爸爸,今天小偉的爸爸帶小偉出去玩了。”小明的爸爸回答說:一是呀,我知道了。”這里小明的言外之意是想叫爸爸也帶他出去玩,小明的爸爸也聽出了兒子的用意,但他故意裝糊涂。
⑤暗中交心。從一個(gè)人的表情、舉止等身體語言能夠看出一個(gè)人的內(nèi)心世界。有漁養(yǎng)的戀人往往能從對(duì)方的一舉一動(dòng)甚至一翻一笑中體察到他(她)的內(nèi)心情感。當(dāng)男友觀看節(jié)目總喜歡滔滔不絕地發(fā)表評(píng)論影魂女友或分人才,女友可以用信當(dāng)?shù)纳眢w語有來表示內(nèi)心的不滿。比如神情專注約現(xiàn)春節(jié)目表示無法分心聽他的高論,或者找一本雜志來看。以轉(zhuǎn)移視城表示興趣不一。慢慢地化就會(huì)因?yàn)樽约旱母呃餂]有聽眾面就此打住。戀愛時(shí)有些感情熱烈的男孩子往往難以控制自己的情感。目光或舉止會(huì)有食無意地流滾出某種企盼。聰明的女友該怎樣對(duì)待這種過分的表示呢?大聲地斥責(zé)容易傷害對(duì)方的感情;任其所為又并非已愿。那么,用憤怒的目光注視他,或者拉下面孔,做出一到冷漠的神情,定能讓他知道體內(nèi)心的不滿,繼而不敢隨隨便便。
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