企業(yè)文化管理制度(通用11篇)
企業(yè)文化管理制度(通用11篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編整理的企業(yè)文化管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)文化管理制度 篇1
為加強(qiáng)我礦文化企業(yè)文化建設(shè)管理工作,逐步形成為全體員工所認(rèn)同和遵守并帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念,經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的綜合,特制訂本制度:
一、構(gòu)建礦區(qū)安全文化遵循的原則
1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的,而是通過正確的引導(dǎo)和培育而獲得的,齊抓共建礦區(qū)全新文化
的濃厚氛圍。
2、與時(shí)俱進(jìn)的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設(shè)要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化,提煉特色工作和經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)性、內(nèi)容和形式的有機(jī)結(jié)合。
二、培育和建設(shè)獨(dú)具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化
1、圍繞集團(tuán)公司的本質(zhì)特征,培育個(gè)性化企業(yè)理念,是礦區(qū)文化建設(shè)的核心。是指導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準(zhǔn)則。
2、通過不同的形式,廣泛宣傳開展系列教育活動(dòng),引導(dǎo)每個(gè)員工掌握本企業(yè)的核心價(jià)值觀念,形成共識(shí)。
3、通過宣傳、表彰在安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和模范集體,引導(dǎo)員工明確努力的方向,告知員工企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)理念從認(rèn)識(shí)到認(rèn)同;工作態(tài)度從只限于完成都盡力去愛崗敬業(yè),思想上從一般信任到完全信賴,依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質(zhì)量。同時(shí)組織開展一系列的宣傳教育學(xué)習(xí),使整合后的文化成果印入人腦,深入人心;人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內(nèi)容和內(nèi)涵,自覺接受企業(yè)全新文化的熏陶,規(guī)范自身行為、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)注活、做文明人。
三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化
1、礦區(qū)的形象是內(nèi)強(qiáng)職工素質(zhì)、外拓煤礦知名度的重要內(nèi)容,是礦區(qū)安全文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。首先大力塑造視覺形象,按照煤礦企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要,對(duì)工隊(duì)的管理,排土場(chǎng)綠化、辦公區(qū)的美化、各種標(biāo)識(shí)、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。
2、礦如家,講文明話、做文明事、當(dāng)文明人為總則,積極培育職工的“主人翁意識(shí)”,造就一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。開展各類技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),大力表彰先進(jìn),隊(duì)取得突出成績(jī)的各類人才給予肯定。
3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境,搭建礦區(qū)文化建設(shè)的重要載體,把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美安全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設(shè)工程的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與礦區(qū)開展文化活動(dòng)相關(guān)的“硬件”建設(shè),不斷改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高我礦生產(chǎn)率,務(wù)實(shí)追求安全文化的時(shí)效性,進(jìn)一步提高職工安全意識(shí),調(diào)動(dòng)安全工作積極性。
企業(yè)文化管理制度 篇2
第一條、為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理,推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵(lì)公司員工,特制定本制度。
第二條、本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條、本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第四條、公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室,并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。
第五條、公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案,審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
6、開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;
8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容,指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條、公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績(jī)效考核范疇,各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人,并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員,其具體職責(zé)為:
1、制定建設(shè)計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳;
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設(shè)工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第八條、公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化,總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條、綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條、各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條、公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第十三條、公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條、公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì),是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上,對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條、綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后,綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第十六條、企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條、企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
1、公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標(biāo)語;
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條、公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;
2、企業(yè)證照、文件類;
3、交通運(yùn)輸工具類;
4、指示、標(biāo)識(shí)類;
5、廣告展示陳列類;
6、商品及包裝類;
7、服飾類;
8、公司出版物;
9、公司禮品;
10、公司網(wǎng)頁;
11、其他。
第十九條、綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后,組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可,綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第二十條、綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,組織開展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條、各單位、各部門在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十二條、各單位在開展對(duì)外宣傳時(shí),必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司綜合管理部審核,并會(huì)同綜合管理部開展工作。
第二十三條、綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條、為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條、各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng),由綜合管理部研究并提案,公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,綜合管理部組織開展活動(dòng),或協(xié)助分公司開展活動(dòng)。
第二十六條、本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第二十七條、公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。
第二十八條、本制度由董事會(huì)審議通過后頒布實(shí)施。自頒布之日起,其他同類條款同時(shí)廢止。
企業(yè)文化管理制度 篇3
只要企業(yè)成立,就有了該企業(yè)的企業(yè)文化。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設(shè),只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀臆想。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認(rèn)可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立,可以更好地約束和規(guī)范員工行為,減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā),并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系的。
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分,任何一個(gè)企業(yè)離開了制度就會(huì)成為一盤散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題,包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶關(guān)系等,毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴(yán)格而嚴(yán)格,制度必須體現(xiàn)對(duì)人有高度的約束和規(guī)范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴(yán)格也是被人樂于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產(chǎn)生互相制約的作用。
制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內(nèi)容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱。制度在其形式上是對(duì)人的利益的制約,既然是制約,對(duì)于相對(duì)人來說就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正、公平性。同時(shí),制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者,又是監(jiān)督者,如果制度的內(nèi)容是不公正的,就不能得到全員的認(rèn)可。
3、要審視制度出臺(tái)的程序是否公正和規(guī)范。
制度管理如果沒有一個(gè)公正的出臺(tái)程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。而強(qiáng)權(quán)發(fā)展到一定程度,往往會(huì)產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果,這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強(qiáng)權(quán),主觀上卻又無時(shí)無刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。在當(dāng)代企業(yè)的制度建設(shè)中滲入強(qiáng)權(quán)成份的情況屢見不鮮,試想,朝令夕改,出口成規(guī)的情況,在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范,這種情況就越嚴(yán)重,而越是這樣,就越是與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。
4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等。
制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理,這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。因?yàn)槊總(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同,在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會(huì)影響制度的效果,危及制度的最終目標(biāo)。
所以,制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達(dá)到了這個(gè)要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
企業(yè)文化管理制度 篇4
現(xiàn)代管理科學(xué)經(jīng)歷了100多年的發(fā)展,已形成了較為完備的理論體系。在管理科學(xué)的天空,可謂群星璀璨。從溫斯洛?泰羅的科學(xué)管理,保羅?高爾文的人本管理,到愛德華?戴明的全面質(zhì)量管理,彼得?杜拉克的管理>,再到阿爾文?托夫勒的虛擬管理,查爾斯?漢迪的全球化管理,無不是的結(jié)晶。他山之石,可以攻玉。這些世界級(jí)的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足珍貴的精神,我們應(yīng)該廣借“外腦”,為我所用,通過廣泛吸收和運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)成果,使國有企業(yè)管理制度和文化建設(shè)達(dá)到以下4個(gè):
。、管理制度的科學(xué)性。
泰羅的“科學(xué)管理”思想和詹姆斯?穆尼的“組織效率至上”原則,都強(qiáng)調(diào)了提高效率對(duì)企業(yè)的重要性。筆者亦認(rèn)為,衡量一種管理制度是否科學(xué),應(yīng)該以它能否提高企業(yè)效率為標(biāo)準(zhǔn)。為此,國有企業(yè)應(yīng)該本著效率至上原則,切實(shí)搞好企業(yè)管理制度創(chuàng)新。首先,在體制創(chuàng)新上,一是圍繞“增值”抓產(chǎn)權(quán)管理,通過理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立起規(guī)范的國有資產(chǎn)管理、監(jiān)督、營(yíng)運(yùn)體系,確保國有資產(chǎn)保值增值;二是圍繞“增智”抓決策管理,通過優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu),建立起規(guī)范科學(xué)的決策體系和運(yùn)行機(jī)制;三是圍繞“增效”抓勞動(dòng)人事管理,通過砸“三鐵”(鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資)、興“三能”(人員能進(jìn)出、干部能上下、收入能增減),建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動(dòng)、人事、分配制度。其次,在機(jī)制創(chuàng)新上,要通過大膽改革,在企業(yè)著力強(qiáng)化5項(xiàng)機(jī)制:一是機(jī)制。通過改革分配制度,真正體現(xiàn)工效掛鉤和按資、按勞、按績(jī)分配的原則,者持大股和實(shí)行年薪制,允許資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配,解決管理者積極性、創(chuàng)造性不高的問題;二是約束機(jī)制。通過建立各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格制度,加強(qiáng)考核和督促檢查,解決管理混亂、失策、監(jiān)管失控等問題;三是機(jī)制。通過實(shí)行競(jìng)聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰,解決管理僵化、缺乏生機(jī)與活力等問題;四是“四自”機(jī)制。通過健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系,解決企業(yè)自主性和應(yīng)變能力差的問題;五是動(dòng)力機(jī)制。通過實(shí)施管理、技術(shù)創(chuàng)新、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓舞等方式,解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁問題。
。、管理制度的合理性。
即管理制度不能脫離企業(yè)實(shí)際,否則,管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達(dá)到合理性,必須堅(jiān)持3個(gè)原則:一是適時(shí)。管理制度要適合時(shí)代要求,具備時(shí)代特征;二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區(qū)和國家的法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范;三是適企。管理制度要適合企業(yè)實(shí)情,適合企業(yè)實(shí)施,適合企業(yè)發(fā)展。
。场⑵髽I(yè)文化的先進(jìn)性。
一流的企業(yè),需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企業(yè)。先進(jìn)的企業(yè)文化可通過4條途徑來形成:一是培育崇高的企業(yè)觀。在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí),企業(yè)要追求社會(huì)效益的最大化,義利相融,回報(bào)國家與社會(huì),以此增強(qiáng)員工的感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于創(chuàng)新,大膽開拓,與眾不同;三是培育進(jìn)取的企業(yè)精神(包括企業(yè)家精神)。樹立不息的觀,培養(yǎng)高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,營(yíng)造蓬勃向上的.企業(yè)氛圍;四是培育牢固的企業(yè)凝聚力,通過實(shí)施人性化管理,在企業(yè)強(qiáng)化親和力和向心力,增強(qiáng)員工自豪感和歸屬感,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
。础⑵髽I(yè)文化的獨(dú)特性。
獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”,能給人留下深刻印象。獨(dú)特的企業(yè)文化源自于企業(yè)不拘一格的個(gè)性和獨(dú)樹一幟的管理風(fēng)格。但獨(dú)特的企業(yè)文化并非一味地標(biāo)新立異,真正有個(gè)性的企業(yè)文化是對(duì)不同文化批判的吸收和合理的揚(yáng)棄,是傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代管理理念的融合。如海爾集團(tuán)將美國企業(yè)的創(chuàng)新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想融合在一起,就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化,也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說明,企業(yè)文化只有根植于傳統(tǒng)文化的沃土中,吸收時(shí)代的新鮮空氣,才能綻開出最美麗的花。
企業(yè)文化管理制度 篇5
經(jīng)營(yíng)管理制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能只寫在本上,貼在墻上,叫在嘴上,而更要實(shí)實(shí)在在地落在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中,才最有生命力。只有將企業(yè)精神、價(jià)值觀和理念融入到經(jīng)營(yíng)管理制度中,才能固化下來,才能引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為,才能防止出現(xiàn)軟文化與硬制度相互脫離現(xiàn)象。
員工行為制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能無為而治,因?yàn)槁毠げ粫?huì)主動(dòng)感化,主動(dòng)表現(xiàn)出優(yōu)秀企業(yè)文化所期望的行為。我們必須通過制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度,使職工行為成為精神文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。我們的企業(yè)文化中有“以客戶為中心,以質(zhì)量為根本,以責(zé)任為基石,以誠信為原則”的經(jīng)營(yíng)理念,但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺體現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量企業(yè)的形象。這需要我們仔細(xì)地梳理員工在生產(chǎn)中可能發(fā)生事故的每一個(gè)監(jiān)控點(diǎn),用制度來指導(dǎo)和約束職工在這些監(jiān)控點(diǎn)到底應(yīng)該如何規(guī)范操作,從而體現(xiàn)出優(yōu)秀的英海公司質(zhì)量形象。
因此,企業(yè)文化的建設(shè),絕不只是企業(yè)文化部門的事,所有經(jīng)營(yíng)管理部門都要成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、傳播者、踐行者,用制度來撐起企業(yè)文化體系。
我們知道,企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它不以人的意志為轉(zhuǎn)移、客觀地溶入了企業(yè)管理的方方面面,但是由于企業(yè)文化具有抽象性,所以在日常生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)與重視。其實(shí),它就像空氣一樣無時(shí)無刻不環(huán)繞在我們身邊,雖然看不見摸不著,可是離了它卻不行。所以,建設(shè)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來講具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)管理制度實(shí)施的需要
企業(yè)規(guī)章制度管理是帶有鋼性的行為控制,而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規(guī)范。這就像是在企業(yè)中的左膀右臂,企業(yè)文化便是那只“看不見的手”,它對(duì)該企業(yè)全體成員的行為構(gòu)成無形的群體壓力,在一定程度上它可以通過輿論壓力、理智壓力和情感壓力來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的。一方面,企業(yè)價(jià)值觀能使企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀逐漸內(nèi)化,使規(guī)章制度內(nèi)化為員工自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn),借助企業(yè)文化的微妙作用操縱著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),規(guī)范、指導(dǎo)、約束著企業(yè)成員行為。另一方面,企業(yè)成員受到企業(yè)文化的影響和熏陶后,對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)有著與以往不同的認(rèn)識(shí),通過這種透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解,從而自覺地約束個(gè)人行為,通過“看不見的手”來完成“看得見的手”的工作。
二、員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要
現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感,這是追求自我價(jià)值的表現(xiàn),是人的本性。人們?cè)谧非笞晕覂r(jià)值過程中獲得精神滿足,體驗(yàn)到自己生存的價(jià)值,從而在內(nèi)心產(chǎn)生一種巨大的驅(qū)動(dòng)力。在企業(yè)中,員工自我價(jià)值要通過企業(yè)發(fā)展來實(shí)現(xiàn),而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,因此員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為前提條件。
良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)公平、信任、互助、關(guān)愛的工作氛圍,在這種環(huán)境下工作,員工會(huì)表現(xiàn)出他們的熱情和奉獻(xiàn)精神,相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以創(chuàng)造并維持適合員工發(fā)展的、使員工備受鼓舞的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,同時(shí)員工在和諧互動(dòng)自我完善的文化氛圍中,能充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,使企業(yè)和自身始終保持頑強(qiáng)的生命力和不竭的創(chuàng)造力。
企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則,而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性。也正是因?yàn)閾碛辛诉@樣的企業(yè)文化,員工的自我價(jià)值才能夠得以實(shí)現(xiàn),企業(yè)才會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在商潮中立于不敗之地。
三、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的需要
員工的前途系于企業(yè)的前途,員工的利益來自于企業(yè)的發(fā)展和獲利,有賴于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展,沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)不可能高效益發(fā)展,更不會(huì)有企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)要建立共同的價(jià)值體系,使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
企業(yè)文化有助于員工樹立團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)員工了解并認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、使命后,其內(nèi)在思想與外在行為將逐漸與企業(yè)文化相一致,這種一致性會(huì)使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向感更加明確,排除了不必要的內(nèi)耗。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)上下級(jí)、同級(jí)間的相互信任,可以通過有效的溝通避免內(nèi)外部的沖突矛盾,可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的信心與主動(dòng)性并激發(fā)人的創(chuàng)造力,還可以形成團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。員工在工作中可以進(jìn)一步形成對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和依附感,愿意走出被束縛了的認(rèn)知模式,并積極地與企業(yè)行為、組織意志、團(tuán)體價(jià)值觀聯(lián)系在一起,所以說企業(yè)文化培養(yǎng)和孕育了高度認(rèn)同的空間,激發(fā)了人們的集體意識(shí)。
四、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
健康、良好的企業(yè)文化有助于鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)和塑造企業(yè)形象,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槭袌?chǎng)中影響競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品定價(jià)的因素除了生產(chǎn)成本有形值外,還包括品牌價(jià)值,品牌價(jià)值主要體現(xiàn)品牌的信譽(yù)。品牌信譽(yù)是集文化管理、文化營(yíng)銷為一體的企業(yè)文化導(dǎo)向,引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的轉(zhuǎn)化,這種轉(zhuǎn)化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會(huì)通過接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對(duì)品牌的忠誠,進(jìn)而形成一種消費(fèi)信譽(yù)。在這個(gè)過程中,企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌都將展示在社會(huì)面前,因此良好的企業(yè)形象是以贏得社會(huì)的承認(rèn)和信賴為前提的,這是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn),是企業(yè)具有無形的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化管理制度 篇6
一個(gè)企業(yè),不管它是屬于哪種類型,影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個(gè)東西從不同的側(cè)面影響著組織的個(gè)體行為及其結(jié)果,它們互相配合、缺一不可。
第一種力量:制度。
不管企業(yè)大小,首先必須建立制度。我國古人云:沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。就算是兩個(gè)人合伙開公司,也要約法三章,對(duì)不對(duì)?何況對(duì)于一個(gè)人數(shù)眾多的公司,假如沒有了制度,怎能保證大家步調(diào)一致?
這里說的制度包括兩方面的內(nèi)容:一是行為準(zhǔn)則,即應(yīng)該做什么、不應(yīng)該作什么;二是工作標(biāo)準(zhǔn),即應(yīng)該怎樣做,包括崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程。前者是強(qiáng)制性的,后者是指導(dǎo)性的,兩者應(yīng)當(dāng)互相配合,相輔相成。
第二種力量:管理,具體的講是指員工上司即主管的管理行為。
一個(gè)企業(yè)有了制度和程序,難道就能運(yùn)作起來了么?顯然不是,當(dāng)然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。
主管的管理功能大概主要有兩個(gè):一個(gè)是控制,一個(gè)是指導(dǎo)?刂剖侵,主管人員依照公司目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序,對(duì)部屬的工作進(jìn)行安排和監(jiān)控,使部屬的工作在預(yù)期的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作,以期達(dá)成工作目標(biāo)。當(dāng)然只懂得控制的主管算不上一個(gè)稱職的好主管,一個(gè)稱職的主管還應(yīng)當(dāng)懂得指導(dǎo)。指導(dǎo)包括兩方面的含義,一是指導(dǎo)部屬怎樣正確地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及提高員工的工作技能;二是例外事務(wù)的調(diào)整與指導(dǎo)。我們應(yīng)當(dāng)懂得,制度和標(biāo)準(zhǔn)是死的,而現(xiàn)場(chǎng)的情況是瞬息萬變的,有的時(shí)候如果按照“標(biāo)準(zhǔn)”做就可能發(fā)生問題,這時(shí)應(yīng)當(dāng)怎么辦?員工只可以按規(guī)定做,而主管則應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和“例外法則”(譬如公司核心價(jià)值觀、客戶導(dǎo)向或趨利弊害原則等等)作出判斷,對(duì)部屬的行動(dòng)做出調(diào)整和指導(dǎo),這才是正確的做法。
第三種力量:文化即企業(yè)文化。
對(duì)企業(yè)文化無論怎樣的下定義其實(shí)都并不重要,重要的是如何正確的看待和運(yùn)用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,在管理界許多的專家主張說,構(gòu)建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情,這完全是一個(gè)誤導(dǎo)。一個(gè)民族的文化是那個(gè)民族精神和物質(zhì)文明的傳承,同樣的道理,一家公司的文化當(dāng)然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達(dá)形式,而是看不見、摸不著但感覺得到的東西,不管你是否承認(rèn),它都是客觀存在的,而且無時(shí)不刻地在影響著每一個(gè)組織成員的行為?陀^事實(shí)是,好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導(dǎo)向,不好的企業(yè)文化則會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響,或更有甚者可能會(huì)毀掉一個(gè)企業(yè)。老子說,一言能興邦也能毀國。而且,形成一個(gè)企業(yè)文化的主導(dǎo)因素是這家企業(yè)老板的價(jià)值觀、習(xí)慣與修養(yǎng),所謂一個(gè)企業(yè)的文化就是老板文化,我認(rèn)為是有一定道理的。
三種力量中,制度和管理是有形力量,文化是無形力量;制度是基礎(chǔ)是硬件,文化是動(dòng)力是軟件,管理是橋梁,制度和文化透過管理(人)發(fā)揮作用;制度、管理、文化就是一個(gè)系統(tǒng),它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是,我們要認(rèn)知和承認(rèn)它們的存在,而且,根據(jù)自己企業(yè)的情況,用心構(gòu)建這個(gè)系統(tǒng),通過不斷實(shí)踐、調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)三者的最佳動(dòng)態(tài)的配合,這才是我們的管理者所需要考慮的。
制度、管理、文化是管理員工的三種力量,同時(shí)也是企業(yè)管理的三個(gè)層次。
制度是企業(yè)管理的低層次,執(zhí)行的對(duì)象主要是企業(yè)的基層員工,因?yàn)榛鶎訂T工的管理職能是作業(yè)。員工按照規(guī)章或規(guī)范做事情,規(guī)規(guī)矩矩,人眾才能步調(diào)一致,產(chǎn)品才能減少差異,工作才能減少失誤,才能達(dá)成工作目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)必須管理制度化,但制度化的管理絕對(duì)不是好的管理,這是中國式管理之父曾仕強(qiáng)教授的觀點(diǎn),我贊同。因此僅有制度化的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還必須有管理和文化相配套。
管理的中級(jí)形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實(shí)施的管理,這也說明管理是干部的職責(zé)。老板一般不應(yīng)當(dāng)直接干涉或參與管理,否則干部將無所適從,公司運(yùn)作將發(fā)生混亂。
文化是企業(yè)管理的高級(jí)形式,這是因?yàn)槠髽I(yè)文化靠老板發(fā)起,是老板的責(zé)任而不是干部的責(zé)任。請(qǐng)?jiān)囅胍幌,一家公司的企業(yè)文化建設(shè),脫離了老板,沒有的老板的認(rèn)同、參與和支持,僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導(dǎo)在那里窮搗鼓,無疑是徒勞無功的,必將使得企業(yè)文化建設(shè)走入死胡同。
認(rèn)識(shí)了這些道理,了解了事實(shí)真相,管理就變的輕松愉快而有效率了。
企業(yè)文化管理制度 篇7
對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系,不同的人有著不同的認(rèn)識(shí)。有的人把企業(yè)制度與文化分立開來,強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用,有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色,但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí),那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說都非常重要。
既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要,那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為必要。企業(yè)制度與企業(yè)文化之間到底存在何種關(guān)系呢?
首先,企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分,但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的“總和說”,企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化,不管是企業(yè)的外在表現(xiàn),還是內(nèi)在精神,都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神,但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式,企業(yè)的內(nèi)在精神,也不可能完全用制度來體現(xiàn)。
認(rèn)識(shí)制度是企業(yè)文化的一部分而不是全部的意義在于,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)的過程中,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的建設(shè),同時(shí)要清醒地認(rèn)識(shí)到,我們不能僅僅局限于制度建設(shè),或者,甚至迷信于制度建設(shè),而忘記企業(yè)文化的其他構(gòu)成部分。
其次,企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化,但并不一定就能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規(guī)定了企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范,從中我們不僅能看出這個(gè)企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么,即企業(yè)信奉的價(jià)值理念,而且可以看出這個(gè)企業(yè)的做事方式與風(fēng)格,所以企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化,還取決于企業(yè)制度的形成過程和執(zhí)行情況。
企業(yè)制度的形成過程包括制訂企業(yè)制度的動(dòng)機(jī)、方式和方法。有的制度的形成并不是企業(yè)自身的真實(shí)愿望,比如,ISO9001質(zhì)量管理體系的建立,有的企業(yè)是確實(shí)希望借此持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有的僅僅是為了取得一張走向國際市場(chǎng)的通行證,動(dòng)機(jī)不同,所體現(xiàn)的企業(yè)文化也就不同,前者能體現(xiàn)質(zhì)量文化,后者卻不能。企業(yè)制度的形成,不同的企業(yè)會(huì)采用不同的方式與方法,有的是學(xué)習(xí)和借鑒別人的規(guī)章制度,有的只是模仿甚至照搬,學(xué)習(xí)和借鑒重在強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的內(nèi)涵,模仿與照搬則重在強(qiáng)調(diào)制度的形式,前者是一種務(wù)實(shí)的文化,后者只是一種務(wù)虛的文化;有的企業(yè)是跟風(fēng)而造,人有我也要有,凡是先進(jìn)的我都要拿來用,有的企業(yè)按兵不動(dòng),喜歡觀望觀望再觀望,等到別的企業(yè)真的有效了,才決定拿來試試,前者體現(xiàn)了急先鋒的文化,后者卻是一種保守文化。因不同的動(dòng)機(jī)或用不同的方式與方法制訂出來的制度,即使完全一樣,它們的真實(shí)企業(yè)文化卻并不相同。
另外,即使制訂動(dòng)機(jī)、方式和方法相同且制度完全相同,因企業(yè)執(zhí)行制度的方式和方法不同,其企業(yè)的真實(shí)文化也會(huì)不同。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),自上而下強(qiáng)制推行,這些制度往往能迅速實(shí)施,很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來,但是,這些僅僅是表象,如果其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵,不重視制度執(zhí)行中的信息反饋,那么這種制度的有效性不會(huì)長(zhǎng)久;相反,有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),過分強(qiáng)調(diào)讓員工理解與認(rèn)同,頻繁的溝通與反饋往往會(huì)促使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)不斷調(diào)整制度,延緩制度執(zhí)行的進(jìn)程,甚至?xí)蛴^念沖突、難以達(dá)成一致,而使制度無法執(zhí)行。前者從一定程度上體現(xiàn)了獨(dú)裁文化,而后者體現(xiàn)的是民主文化。在制度執(zhí)行中,由于獨(dú)裁與民主的次序不同和把握程度不同,企業(yè)文化也不相同。先獨(dú)裁后民主和先民主后獨(dú)裁就是兩種不同的做事方式和風(fēng)格,重獨(dú)裁輕民主和重民主輕獨(dú)裁又是兩種不同的價(jià)值理念。
認(rèn)識(shí)制度本身能體現(xiàn)但并不一定能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化的意義在于,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中,不能僅僅局限于完善制度本身,而應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化和制度執(zhí)行的過程,從而確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性。
其三,制度化過程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段,又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式,通過它,人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化,挖掘優(yōu)秀文化加以繼承,剖析劣質(zhì)文化及時(shí)摒棄,對(duì)照外界環(huán)境,汲取先進(jìn)文化、抵制落后文化,從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而,凡事皆有利弊,制度化的過程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過程,隨著對(duì)制度的深入理解和廣泛認(rèn)同,人們?cè)诮邮苤贫任幕耐瑫r(shí),又會(huì)反對(duì)與制度相背的文化,一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化,而忽略企業(yè)的其他文化,另一方面又會(huì)讓企業(yè)抵制外來文化,抑制吐舊納新的過程。制度化過程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行,卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。
認(rèn)識(shí)制度化過程對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的利弊,有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過程中,清醒地意識(shí)到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來的阻力。在變革前,我們要預(yù)見變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突,策劃制度變革的有效方法,在變革時(shí)有計(jì)劃地實(shí)施制度變革,變革后,密切關(guān)注原有制度對(duì)新文化的負(fù)面影響,及時(shí)糾正。
其四,企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色,卻不是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”,企業(yè)文化有三個(gè)層次,即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化,表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn),中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度,指導(dǎo)和約束著企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為,是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn),但卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制只能盡可能全面地用制度來表現(xiàn),卻無法用制度來完全表現(xiàn)。制度化過程與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化過程總是存在著時(shí)間差,或是滯后,或是超前,制度化過程只能盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化而無法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制或經(jīng)營(yíng)管理模式,而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過程中所體現(xiàn)的文化,即制度文化。
正確認(rèn)識(shí)企業(yè)制度與中層文化之間的關(guān)系,有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過程中,避免將中層文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為制度文化,從而把構(gòu)建中層文化的重心放在審視和完善運(yùn)行機(jī)制上,而不是僅僅停留在企業(yè)制度上。在企業(yè)文化建設(shè)中,我們要把適合企業(yè)生存發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制盡可能全面而及時(shí)地體現(xiàn)到企業(yè)制度中去,而不是僅僅著眼于完善和健全企業(yè)制度本身。
最后,企業(yè)制度歸根結(jié)蒂還是受到價(jià)值理念的驅(qū)動(dòng)與制約。不管人們是否認(rèn)同企業(yè)制度是企業(yè)文化的一個(gè)構(gòu)成部分,也不管企業(yè)制度是否真正體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的真實(shí)文化,企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對(duì)制訂和修改制度的某種需求,這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現(xiàn),正是因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為制訂和修改制度有價(jià)值,才會(huì)去制訂與修改,至于價(jià)值何在,不同企業(yè)有不同的認(rèn)知和理解,這些認(rèn)知與理解也是企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)構(gòu)成部分。反過來,不同企業(yè)對(duì)制度認(rèn)知和理解不同,又會(huì)使完全相同的制度出現(xiàn)不同的效果,這些也是企業(yè)價(jià)值理念使然。
認(rèn)識(shí)企業(yè)制度受制于價(jià)值理念,我們就能真正理解價(jià)值理念才是企業(yè)文化的核心,在企業(yè)文化建設(shè)過過程中,重視確立適合企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值理念至關(guān)重要。
企業(yè)文化管理制度 篇8
第一條為加強(qiáng)公司文化管理,塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵(lì)公司員工,特制定本制度。
第二條本制度適用于對(duì)公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。
本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化:
(一)精神文化層面。其是企業(yè)的思想,是員工心的認(rèn)識(shí),是企業(yè)的信仰、追求,對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心,對(duì)外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì):具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì);具體指企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念。
。ǘ┲贫任幕瘜用。其是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化,是員工心智的思考模式,是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受,并自覺遵守的結(jié)果,它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。它表現(xiàn)在公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì):管理理念、營(yíng)銷理念、服務(wù)理念、品牌理念、投資理念、質(zhì)量理念、成本理念、人才理念和培訓(xùn)理念;顧客行為的文化:領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范。
(三)物質(zhì)文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式,同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化,以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在:便簽、表格、紙張、制服、廣告設(shè)計(jì)、贈(zèng)品等方面。
第四條公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。
第五條各部門主管負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。
第六條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ),是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,若有違反,按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標(biāo)是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》。加強(qiáng)員工工作積極性就必然要從員工激勵(lì)及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值,同時(shí)也得到合理評(píng)價(jià)并獲得科學(xué)的回報(bào)。具體操作見《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jī)效考核管理制度》。
第八條規(guī)范員工文明禮儀規(guī)范管理。具體地:
。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應(yīng)相互問好,且應(yīng)面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。
。ǘ┺k公室電話接聽?wèi)?yīng)面帶微笑,并使用禮貌用語如"您好!××公司"(外部電話),"您好!××部門","您好!×××"。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
。ㄈ╇娫捊勇犎瞬辉跁r(shí),應(yīng)問明對(duì)方的姓名、單位、電話號(hào)碼或事由,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對(duì)方回電話。
。ㄋ模┢綍r(shí)工作當(dāng)中,需要同事幫助時(shí),應(yīng)當(dāng)用"請(qǐng)"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語以示對(duì)同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。
。ㄎ澹┯型鈦砣藛T來訪時(shí),接待人員應(yīng)該主動(dòng)問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請(qǐng)客人在會(huì)客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見工作。
第九條建立營(yíng)銷管理理念。質(zhì)量就是信譽(yù),服務(wù)就是生命,品牌就是價(jià)值,市場(chǎng)就是先機(jī),環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。
第十條完善生產(chǎn)理念。在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí),實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本,加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),堅(jiān)持安全生產(chǎn)。
第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口,也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設(shè)置但不限于以下項(xiàng)目:
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介。其是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進(jìn)員工以及外來人員了解公司的一個(gè)窗口,由總公司企管部負(fù)責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次。
。ǘ┛偨(jīng)理致詞。其體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)公司過去的總結(jié),對(duì)公司未來的規(guī)劃以及對(duì)公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次。
。ㄈ┕敬笫掠浖皹s譽(yù)。其是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負(fù)責(zé)記錄并提供,并每半年更新一次。
。ㄋ模┕窘M織架構(gòu)及人力資源。其是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況,也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負(fù)責(zé)提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況,每半年更新一次。
(五)公司動(dòng)態(tài)欄。其是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。
。┩ǜ、通知欄。其是公司最新的決議事項(xiàng),是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。
(七)其他專欄。
第十二條把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬(biāo)語應(yīng)貼于人流較多的地方。
。ǘ(biāo)語制作應(yīng)美觀大方。美觀的標(biāo)語易于形成愉悅的心情,易于使人接受,顏色宜選綠色、藍(lán)色、鵝黃色等顏色為好,白底黑字的標(biāo)語視覺效果不好,不宜提倡。
(三)標(biāo)語內(nèi)容要重復(fù)。應(yīng)在不同的地方出現(xiàn)同一內(nèi)容的標(biāo)語,但其顏色最好應(yīng)不一樣,字體也可以不一樣,重復(fù)可以提高理念的接受程度。
。ㄋ模(biāo)語內(nèi)容應(yīng)突出重點(diǎn)。標(biāo)語內(nèi)容不能太多,應(yīng)突出重點(diǎn),如果企業(yè)文化的內(nèi)容全寫成標(biāo)語,難免讓人眼花繚亂,印象不深。
(五)標(biāo)語應(yīng)定期更新。標(biāo)語應(yīng)定期更新,否則標(biāo)語一旦陳舊,易給人形成一種敗落之感,反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道,我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò)信息部門負(fù)責(zé)策劃并更新。
第十四條廣泛開展各種文體活動(dòng)。文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì),元旦晚會(huì)等,在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。比如唱歌內(nèi)容可以是歌頌公司的先進(jìn)人員的敬業(yè)精神,晚會(huì)中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織,體育比賽則體現(xiàn)了一種奮斗向上的競(jìng)爭(zhēng)精神、舞會(huì)的主題是團(tuán)結(jié)協(xié)作多么重要。如是國慶晚會(huì)、元旦晚會(huì)還要穿插表揚(yáng)先進(jìn)或請(qǐng)典型人物作報(bào)告等。用文體來建設(shè)企業(yè)文化要生動(dòng)有趣,富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)巧妙而不是生硬地穿插其中,讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。
第十五條開展互評(píng)運(yùn)動(dòng)。所謂互評(píng)運(yùn)動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做得如何,并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何,通過互評(píng)運(yùn)動(dòng),擺明矛盾,消除分歧,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),明辨是非,以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開展互評(píng)工作一般應(yīng)先做動(dòng)員工作,號(hào)召大家打破情面觀念,先安排杰出分子率先作出表率、帶動(dòng)氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評(píng)之前宣布要對(duì)老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹先進(jìn)典型。給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動(dòng)"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高",從而提升員工的行為。樹典型應(yīng)注意以下幾條:
。ㄒ唬┑湫蛻(yīng)是真實(shí)的,而不應(yīng)認(rèn)為是制造出來的假典型,虛假的典型會(huì)有巨大的反作用。
(二)典型要有穩(wěn)定性,不能今天是典型,明天就不是了。
。ㄈ⿲(duì)典型要不斷地教育培養(yǎng),糾正典型在工作的錯(cuò)誤,使典型更加高大。另一方要注意愛護(hù)典型,勿使其心理壓力過大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執(zhí)行。
第十八條本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。
企業(yè)文化管理制度 篇9
1.公司理想:我們不只是做企業(yè),更要把企業(yè)當(dāng)事業(yè)來做!
2.企業(yè)理念:質(zhì)量——企業(yè)生存之根本
信譽(yù)——持續(xù)命脈之本源
奮進(jìn)——企業(yè)博大之源泉
3.企業(yè)精神:以人為本、誠信為先,凝聚創(chuàng)新、追求卓越。
4.工作作風(fēng):拼搏、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效、精品、和諧。
5.工作原則:以人為本的領(lǐng)導(dǎo);以事為本的管理;馬上行動(dòng),盡快辦成。
6.管理措施:領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無情、制度絕情,管理當(dāng)管則管,決策一言九鼎;敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標(biāo):人人事事都有最終責(zé)任;人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
8.質(zhì)量方針:先進(jìn)的文化,科學(xué)的管理,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,品牌的價(jià)值。
9.企業(yè)風(fēng)尚:恪敬職守、精益求精;腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行;
不拘得失、事業(yè)為重;放眼未來、勇往直前。
10.用人理念:講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻(xiàn)。
11.用人標(biāo)準(zhǔn):能干、服從、貼心。
12.優(yōu)秀人才:熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力:
判斷能力洞察能力創(chuàng)新能力
獨(dú)立工作能力解決問題能力調(diào)動(dòng)積極性能力
14.領(lǐng)導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn):
充沛的精力
激發(fā)別人的能力
敢于提出強(qiáng)硬的要求——要有棱有角
不斷將遠(yuǎn)見變成實(shí)際的能力——執(zhí)行的能力
15.管理警鐘:最后很難的結(jié)果就是,更難。
16.管理人員行為規(guī)范:
忠于職守,精通業(yè)務(wù);作風(fēng)深入,服務(wù)工作;勤奮工作,當(dāng)好參謀;
遵紀(jì)守法,廉潔奉公;辦事公道,講究效率。
17.員工行為規(guī)范:
盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè);勤學(xué)苦練,提高素質(zhì);轉(zhuǎn)變觀念,支持改革;
優(yōu)質(zhì)低耗,講求效益;遵紀(jì)守法,廉潔奉公;團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助;
文明禮貌,講究公德;科學(xué)衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境;堅(jiān)守崗位,精心操作;
遵章守紀(jì),嚴(yán)格規(guī)程;認(rèn)真做事,方便他人;不謀私利,保障供應(yīng)。18.員工守則:
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛企業(yè),服務(wù)社會(huì);
用心做事,踏實(shí)工作;
服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)他人;
堅(jiān)持原則,正派做人;
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高工作能力;
愛護(hù)企業(yè)資產(chǎn),堅(jiān)持勤儉節(jié)約;
維護(hù)企業(yè)利益,嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密;
保持環(huán)境衛(wèi)生,注意個(gè)人儀表。
同時(shí)如果您是公司的部門領(lǐng)導(dǎo),您會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇,但您也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任,要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則:
19.領(lǐng)導(dǎo)行為原則:
勤于思考、勇于探索,具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神;
勤懇敬業(yè)、不畏艱辛,具有高度的責(zé)任感和使命感;
勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平;
聞過則喜、以誠待人,在批評(píng)與自我批評(píng)中完善自我;
科學(xué)管理、合理授權(quán)、集思廣益、果斷決策;
尊重上級(jí)、培養(yǎng)下屬、團(tuán)結(jié)合作、顧全大局;
求真務(wù)實(shí)、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益,不急功近利;
嚴(yán)于律己、守法廉潔,堪為員工之表率。
20.領(lǐng)導(dǎo)行為要求:
熱愛本職工作,熟悉本崗位職責(zé),精通本職業(yè)務(wù),熟練而有序地開展本工作,邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務(wù)的觀念,主動(dòng)為基層排憂解難,為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,待人誠實(shí)、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實(shí);作風(fēng)深入、細(xì)致,全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度,不得徇私舞弊,貪贓枉法,以權(quán)謀私,玩忽職守。
精誠團(tuán)結(jié),密切協(xié)作,樹立努力向上,奮發(fā)進(jìn)取,為創(chuàng)建一流企業(yè)做出貢獻(xiàn),維護(hù)公司利益,愛護(hù)公司財(cái)物,不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物。
為人正派,光明磊落,言行一致,講真話,辦實(shí)事;堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),注重實(shí)效,開拓創(chuàng)新;堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。
勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì);正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù),不驕傲自滿,隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
21.員工禁忌:
利欲熏心、見利忘義;損人利己、損公肥私;貪圖虛榮、死要面子;
私字當(dāng)頭、爭(zhēng)名奪利;好逸惡勞、華而不實(shí);欺上壓下、陽奉陰違;
居功自傲、拉幫結(jié)派;小則不見、大則有懼;傷風(fēng)敗俗、我行我素;
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉:
大成在德,小成在志;想:要壯志凌云,做:要腳踏實(shí)地。
23.儀表風(fēng)紀(jì):
從上班的第一天起,您的一言一行就代表著公司的形象,因此,您工作時(shí)保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴(yán)格的紀(jì)律是十分重要的。您應(yīng)遵守下列要求:
上班時(shí),您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。男職員應(yīng)著西裝、襯衫、皮鞋;女職員應(yīng)著套裝、皮鞋。工程現(xiàn)場(chǎng)、車間等另有統(tǒng)一著裝要求的,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
工作期間,您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明,盡量說普通話。
對(duì)外交往應(yīng)熱情大方,有禮有節(jié),不卑不亢,簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
員工間應(yīng)積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,您應(yīng)該堅(jiān)守崗位,不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí),應(yīng)報(bào)告上級(jí)并知會(huì)同事。
保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食、吸煙,如要吸煙請(qǐng)到指定區(qū)域。若您的年齡不大,為了您和他人的健康,請(qǐng)您最好戒煙。
辦公室對(duì)公司來說很重要部門,所有來訪的客人必須由邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入;一般接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。
必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,注意節(jié)省每一張紙,每一粒糧食,每一度水和電,杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。
24.管理目標(biāo):
人人事事都有最終責(zé)任;人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
25.質(zhì)量方針:
先進(jìn)的文化,科學(xué)的管理,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,品牌的價(jià)值。
26.企業(yè)文化中的培訓(xùn)教育:
素質(zhì)教育和教育過程自身修養(yǎng)和習(xí)慣陋習(xí)品德體現(xiàn)和做人質(zhì)量;
尊重謙虛和得意忘形團(tuán)結(jié)和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿;
質(zhì)量觀念與工藝技能服從意識(shí)和各自為政考核完善和心態(tài)端正;
專研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識(shí)本位主義和全局觀念;
凝聚力和價(jià)值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規(guī)范和日常表現(xiàn)。
企業(yè)文化管理制度 篇10
第一章、總則
第一條、為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳工作,增強(qiáng)宣傳工作時(shí)效性、針對(duì)性、規(guī)范性,及時(shí)反映公司工作開展情況,加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,更好地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù),特制定本辦法。
第二條、公司宣傳工作包括內(nèi)部宣傳和外部宣傳,內(nèi)部宣傳載體主要有公司簡(jiǎn)報(bào)、相關(guān)培訓(xùn)、宣傳欄、及各類會(huì)議宣講等形式。外部宣傳主要通過各種媒體對(duì)公司進(jìn)行宣傳。
第三條、宣傳工作宗旨:展示各項(xiàng)工作成就,挖掘特色亮點(diǎn)工作,提供科學(xué)決策依據(jù),樹立公司良好形象。
第四條、宣傳工作的原則與要求:全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)事求是,亮點(diǎn)突出。
第二章、工作機(jī)構(gòu)
第五條、各部門兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關(guān)人員組成。文化宣傳辦公室負(fù)責(zé)日常文化宣傳工作和公司文體活動(dòng)的籌備組織。公司各部門要加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的重視,設(shè)置兼職的宣傳工作專員,負(fù)責(zé)將部門內(nèi)部稿件校稿、收集、整理和報(bào)送工作。
第六條、各部門主要履行以下職責(zé):
1、建立健全渠道暢通、反應(yīng)靈敏的宣傳網(wǎng)絡(luò),做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作;
2、開展工作調(diào)查研究,針對(duì)本部門在發(fā)展創(chuàng)新中的新情況、新問題、新思路、新做法,及時(shí)寫出有分析有見解的專題調(diào)研信息;
3、對(duì)開展的重點(diǎn)工作和特色工作總結(jié)、提煉,及時(shí)寫出主題鮮明的報(bào)道。
第三章、宣傳渠道及方式
第七條、公司目前宣傳工作主要是內(nèi)部宣傳和外部宣傳為主,內(nèi)部宣傳是指通過創(chuàng)辦公司宣傳欄及開展各種活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳,主要反映的是公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工動(dòng)態(tài)及安全生產(chǎn)知識(shí)等方面的信息。外部宣傳是指通過有關(guān)媒體對(duì)外宣傳公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、人才理念、公司戰(zhàn)略等方面的信息。
第八條、員工投稿要求如實(shí)的反映公司的各種動(dòng)態(tài),能積極的反應(yīng)員工在工作和生活中的各種正面思想和意識(shí),有上進(jìn)心,能激發(fā)出部門工作的熱情,鼓勵(lì)員工之間互相學(xué)習(xí),各部門員工要保證投稿的質(zhì)量,禁止敷衍應(yīng)付。
第四章、主要內(nèi)容
第九條、宣傳以為公司服務(wù)為核心、以誠實(shí)守信為重點(diǎn),引導(dǎo)員工在遵守基本行為的基礎(chǔ)上,追求更高的目標(biāo)。
第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時(shí)宣傳公司領(lǐng)導(dǎo)講話、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察情況及本公司各項(xiàng)文體活動(dòng);及時(shí)宣傳公司最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)政策,展現(xiàn)公司積極向上精神面貌。
第十一條、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、重大措施以及發(fā)展穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重要信息的宣傳。
第十二條、宣傳工作的導(dǎo)向性:把握正確的輿論導(dǎo)向,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境,做到有利于推進(jìn)公司的發(fā)展;有利于塑造公司的形象;有利于鼓勵(lì)和激勵(lì)員工開拓進(jìn)取。
第十三條、宣傳工作的真實(shí)性:宣傳內(nèi)容所反映的事件與數(shù)據(jù)應(yīng)與事實(shí)相符,禁止發(fā)布虛假不實(shí)報(bào)道。
第十四條、宣傳工作的時(shí)效性:宣傳內(nèi)容應(yīng)是近期發(fā)生的事實(shí)反映或狀態(tài)描述。
第十五條、宣傳工作的激勵(lì)性:廣泛宣傳職工為公司奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型人物和事跡,激勵(lì)職工勇于開拓創(chuàng)新的精神,打造公司形象,有利于提升公司形象,促進(jìn)公司宣傳溝通。
第五章、實(shí)施細(xì)則
第十六條、內(nèi)部宣傳主要以宣傳欄為主,主要登載事實(shí)簡(jiǎn)訊、公司動(dòng)態(tài),安全知識(shí),也可登載各類員工原創(chuàng)散文、隨筆等內(nèi)容。內(nèi)容由文化宣傳辦公室篩選后發(fā)表。同時(shí)還應(yīng)在各類內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)中加強(qiáng)對(duì)公司制度、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的宣傳,加強(qiáng)員工的主人意識(shí),促進(jìn)職工之家的建設(shè)。
第十七條、外部宣傳是通過有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳。要保證信息的時(shí)效性和有效性。做好公司對(duì)外宣傳的平臺(tái)作用。在重大節(jié)日、紀(jì)念日和公司重大事件發(fā)生時(shí),及時(shí)對(duì)公司進(jìn)行宣傳,為公司樹立良好的形象。
第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門整理相關(guān)資料,編輯審核后發(fā)表。公司動(dòng)態(tài)和涉及到公司重大問題的報(bào)道由文化宣傳辦公室整理后,報(bào)總經(jīng)理審核后方可發(fā)表。
第十九條、文化宣傳辦公室要及時(shí)收集和整理相關(guān)信息,將相關(guān)信息報(bào)送給各類媒體。同時(shí)在公司重大活動(dòng)、慶典或相關(guān)紀(jì)念日時(shí),要及時(shí)報(bào)道,做好相關(guān)的宣傳。
第二十條、對(duì)涉及到公司經(jīng)營(yíng)、開發(fā)和市場(chǎng)方面的敏感信息,公司員工應(yīng)做好保密工作,文化宣傳辦公室在審核稿件時(shí)要做好把關(guān)作用,不得將上述信息在未經(jīng)允許的情況下登載在宣傳欄上。
第二十一條、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議審議通過后,自公布之日開始執(zhí)行。
企業(yè)文化管理制度 篇11
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀。行為方式。行為規(guī)范,企業(yè)文化管理被普遍認(rèn)為為企業(yè)管理的最高層次;企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范,企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規(guī)范的標(biāo)志和保障,那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢?
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。
1、企業(yè)文化沒有強(qiáng)制力,它是軟性的,靠員工自覺來運(yùn)行,企業(yè)文化我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規(guī)范,員工行為違反企業(yè)文化,會(huì)遭到輿論的譴責(zé);而企業(yè)制度具有強(qiáng)制力,它是剛性的,它的正常運(yùn)行要有強(qiáng)制力來保證,企業(yè)制度我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)的法律,員工違反制度,就會(huì)遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系,既有統(tǒng)一,也有對(duì)立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的,就像社會(huì)治理既需要道德規(guī)范,但也需要法梢謊?而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的,同時(shí)兩者都具有一定的穩(wěn)定性;對(duì)立面主要表現(xiàn)在他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同,一個(gè)行為符合企業(yè)文化,但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎(chǔ),而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定。規(guī)范。持續(xù)。高效的保障。
企業(yè)文化通過全體員工的共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,可以使企業(yè)生成強(qiáng)烈的認(rèn)同感。凝聚力,同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契;企業(yè)制度通過強(qiáng)制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事,長(zhǎng)期形成習(xí)慣,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范和高效,企業(yè)制度的相對(duì)穩(wěn)定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定和持續(xù)。
4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和管理,反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設(shè)和管理;好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成,不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化,那么企業(yè)的制度化建設(shè)和管理就容易進(jìn)行,如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化,那么就會(huì)對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理形成障礙,甚至使企業(yè)制度化建設(shè)和管理無法進(jìn)行;好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識(shí)混亂,對(duì)員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范不利,甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理,企業(yè)制度應(yīng)去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢?
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談,要知道兩者之間的區(qū)別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性,企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要,而是同樣重要,要堅(jiān)持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價(jià)值觀和口號(hào)。目標(biāo)和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化,但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來,通過細(xì)化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對(duì)開放的企業(yè)文化,歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化,但是企業(yè)的"根本大法"(對(duì)企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的制度)要相對(duì)保守。
現(xiàn)在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,但是中國又出現(xiàn)一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì)在一個(gè)企業(yè)停留太長(zhǎng)時(shí)間的情況,這樣就出現(xiàn)了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn),不僅會(huì)給企業(yè)帶來一些先進(jìn)的文化,但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和制度帶來一定影響,如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)"根本大法"的高度,就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來災(zāi)難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)也可以學(xué)習(xí)他引進(jìn)的先進(jìn)文化,但是必須要求他的行為要受企業(yè)"根本大法"的制約,不能讓他的行為踐踏企業(yè)的"根本大法"。這樣才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分,所以企業(yè)要對(duì)自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚(yáng),但是壞的文化要拋棄,就像有的企業(yè)中的愛崗敬業(yè)的文化,那就要發(fā)揚(yáng),并且用制度的形式固定下來;不好的就像時(shí)間觀念差,效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強(qiáng)制力去扭轉(zhuǎn),比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核,完不成要如何處理。開會(huì)經(jīng)常遲到,影響會(huì)議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉(zhuǎn)不好的文化,使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分,所以企業(yè)也要經(jīng)常對(duì)制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚(yáng),比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等;但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解,企業(yè)制度有"根本大法"和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)和制度建設(shè)時(shí),要進(jìn)行相互對(duì)應(yīng)。主文化要與"根本大法"相適應(yīng),次文化要與部門制度相適應(yīng)。這樣企業(yè)的文化建設(shè)和制度建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)性,減少許多矛盾。
8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理,用先進(jìn)的制度來促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設(shè)立專門的部門來管理。企業(yè)可以通過企業(yè)的報(bào)紙。雜志等作為企業(yè)文化建設(shè)的載體。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除