如何提高團隊的管理能力
如何提高團隊的管理能力
如何提高團隊的管理能力?沒有一個好的團隊建設(shè)與管理,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進步;沒有一個好的團隊建設(shè)與管理,公司所取得的成績也是暫時和偶然的。下面小編為大家整理了提高團隊管理能力的方法,歡迎閱讀!
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1、明確的架構(gòu)
接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是:誰在什么位置,負責什么內(nèi)容,一定要明確。
所謂“明確”的意思是:
不允許兩個人交叉負責
也不允許集體領(lǐng)導
不允許有模糊的領(lǐng)域
出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績,誰的功勞也很清楚。
2、明確的目標
領(lǐng)導不是決定怎么爬梯子的人:他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。
所以他必須明確的指出這個方向,向全員傳達。如果這個沒有做好,再優(yōu)秀的團隊也不會拿出好的結(jié)果。
3、沒有權(quán)力,沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。
你明確的委托了你的要求,就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。
上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權(quán)力和資源。用好他們。
4、可視化
團隊大了,最大的問題就是:你看不到問題。
即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
比如
github可以讓你看到每個程序員的每一次commit。
issues可以讓你看到課題的解決過程。
pivotaltracker的燃盡圖可以讓你看到整個團隊的效率。
微信群可以讓你們實時溝通;趙iki的文檔和匯報可以讓所有人對項目的狀況一目了然
你并不需要真的跟蹤這些,但是,你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”,執(zhí)行的效率和質(zhì)量,也會有提升。
可視化還意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應。
5、扁平化
做事情上,不要設(shè)置太多級別。確保任何一件事的負責人,都可以直接找到可以拍板的那個人。
6、分割和適當?shù)闹虚g結(jié)果檢查
把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。
確保你檢查的結(jié)果不是虛的'。一定要求可見的,最好是可觸摸的產(chǎn)品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。
7、提前要求承諾
管理上常被忽視的一點是,沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面布置下來的任務”,往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”,則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。
8、不要試圖改變一個人
人并非不可改變,但公司里往往成本上并不合適。如果一個人在他的崗位上做不好(不是在上升的過程中),那么最好的辦法是把他換到更合適的地方去。
所謂“有潛力”,“慢慢提高”等很多時候都是一廂情愿。
9、要結(jié)果,不要借口
工作上的事情只有兩個結(jié)果:搞定,或者沒搞定。如果沒搞定,我想聽的是損失如何?是否有fix的辦法?需要再投入多少?
至于你為什么搞砸了,中間有什么狗血?不要給我匯報。這些事情事后匯報沒有任何意義。
10、不斷改善
“改善”是豐田管理方法的核心之一。世界在飛速的變化,今天有效的方法,明天可能就失效。觀察團隊,發(fā)現(xiàn)問題,不斷改善。
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1、關(guān)注成員的狀態(tài)
試試看用三個關(guān)鍵詞形容自己的下屬,他的需求是什么;他擅長什么;他拙于什么。不了解他的需求,就無法激勵;不了解他的擅長,就無法授權(quán);不了解他的短板,就無法培訓。無法激勵、授權(quán)、培訓,就無法管理。衡量關(guān)注這個層次的標準是關(guān)鍵詞的提煉,如果談到下屬,只能說出人品好,能力強之類的泛泛而談,這種關(guān)鍵詞就沒有任何價值。關(guān)鍵詞必須定位分明,差異明顯,這樣的關(guān)鍵詞才能支持決策。
2、對于目標、團隊、資源三者進行連接
讓團隊的成員知道,團隊的目標是什么,基于目標如何分工,如果實現(xiàn)目標,對于他們有什么好處;讓資源向目標充分傾斜;讓目標隨著團隊的反饋而調(diào)整優(yōu)化。本質(zhì)上既是讓有權(quán)力的人承擔責任;讓擔負責任的人得到利益。反之,如果擁有權(quán)力不需要承擔責任,承擔責任得不到利益,拿到利益不需要承擔責任,則是團隊管理無能的表現(xiàn)。
3、對潛力的挖掘
制定目標受限于團隊和資源,但是團隊和資源并不是固定不變的。德魯克曾說:“組織的功效就在于讓平凡的人做出不平凡的事來”,如果我們合理設(shè)置目標引導團隊成員發(fā)揮自己的潛力;如果我們精心搭配團隊,讓團隊成員可以發(fā)揮優(yōu)勢別勉劣勢;如果我們聚焦資源在核心領(lǐng)域之上,團隊的潛力超乎你的想象。
4、過硬的專業(yè)能力
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業(yè)務能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時,企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的分量。
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第一,管理是需要有一份明確的制度,正如在學校里學習,有規(guī)章制度和嚴格的規(guī)范才能創(chuàng)造出更好的管理能力。這個制度是要求團隊要遵循制度,要一同去做好事情,不能只顧自己,忘了他人。
第二,正所謂團隊不是一個人組建的,而是多個人組成的。團隊是需要每個人齊心協(xié)力,不能小肚雞腸,所以團隊里的每個人的心態(tài)也是很重要的,要有拼搏的精神。
第三,一個團隊的管理不只是靠表面鎮(zhèn)定就行的,還是要每個人更多的去交流,探討如何把團隊的管理做得最好,更多的去溝通,聽不同的意見,也會收獲頗多的。
第四,團隊的氣氛也很重要。在一個團隊能開開心心的工作,這是提高團隊能力的基礎(chǔ)。雖然會有壓力,但是有團隊在,至少是不會孤單的奮斗,而是有團隊的鼓勵。
第五,要有團隊精神,不能只顧個人利益。因為只要有團隊,要以團隊的共同利益為主,所以團隊里的每個人都要以團隊為主,以個人利益為輔。
第六,最主要的一點,管理員要做好榜樣,要寬容,待人友好,這是最重要的,帶好頭才能為團隊的能力有所提高。
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一、明確一個目標,兩個方面作為一個團隊,必須要把目標明確化,這不僅包括明確團隊近期的工作目標,而且包括明確長遠的工作規(guī)劃。團隊在關(guān)心工作的量與質(zhì)的同時,更加關(guān)心團隊的人,關(guān)心團隊成員的健康及精神文化,關(guān)心團隊的精神文化建設(shè)及追求。這就是一個目標的兩個方面,是團隊成員心之所向,希望所在,也是展開其他工作的基礎(chǔ)。
二、定期的溝通機制由于溝通差異、個體差異、結(jié)構(gòu)差異的客觀存在,誤解和沖突的發(fā)生不可避免。怎樣消除誤解和沖突是團隊的重要任務,溝通則是其最好的渠道。定期的溝通機制,能夠使成員之間相互交流思想,交換意見,發(fā)表不同觀點,可以增進理解,緩釋情緒,減輕壓力,活躍氣氛;在嚴峻形勢和困難面前,客觀分析,權(quán)衡利弊,使大家心氣相通,共同面對,容易達成共識。既有利于團隊內(nèi)部的精誠團結(jié),氣氛和諧,又有助于與外部加強聯(lián)系,消除誤會。同時,要認真對待非正式溝通所產(chǎn)生的信息,并加以合理利用和疏導。
三、分工明確,協(xié)作良好分工是目標的細化,也是責任的分解,是完成目標的基礎(chǔ)。分工靠領(lǐng)隊的安排,分工必須明確。協(xié)作是分工的孿生姊妹,是潤滑劑、粘合劑,協(xié)作靠成員的相互配合,協(xié)作必須良好。分工和協(xié)作都是種方法和手段,分最終是為了合,合則需要分,其最終的目的是完成目標,這也是加強成員責任的基本要求。
四、共建約束機制“沒有規(guī)矩,不成方圓”,任何事物的成長都離不開約束機制。正如國有國法,家有家規(guī),團隊除了遵守公司的各項規(guī)章制度外,還應有自身獨特的約束機制,這些約束可以是明文規(guī)定,也可以約定俗成,不成文的,是非強制的,為團隊成員所牢記,共同自覺自愿遵守。團隊約束是團隊健康成長的重要法寶,可以少而又少,但絕對不能沒有。
五、保持團隊旺盛的生命力“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。為使團隊生命力常盛不衰,必須不斷從內(nèi)外兩個方面汲取營養(yǎng),學習他人成功的經(jīng)驗,總結(jié)失敗的教訓,吸收新知識、新文化,提高消化、吸收與創(chuàng)新的水平。善于發(fā)現(xiàn)團隊成員身上的閃光點,激發(fā)并內(nèi)化成力量,使團隊充滿勃勃生機。
六、領(lǐng)隊要胸襟博大,“樂善好施”在團隊建設(shè)中,領(lǐng)隊不僅是工作的領(lǐng)軍者,更是團隊的精神支柱。俗話說“宰相肚里能撐船”,領(lǐng)隊一定要胸襟博大,放眼未來,拿得起,放得下,想得開,帶領(lǐng)大家共同創(chuàng)造團隊精神文化,絕不能鼠肚雞腸。同時要有樂于奉獻的精神,善于為團隊做好充分的物質(zhì)資料準備和后勤供應工作,使成員在快樂中安心工作。并盡可能為成員提供工作、休閑等方面的機會。
七、講開心話,說開心事閑暇之時,成員之間彼此講講開心的事,說說開心的話,充分調(diào)動情緒,營造歡樂氣氛,使團隊始終保持輕松愉快的氛圍,樂觀和諧的局面,積極上進的態(tài)勢,既有助于高效工作,又有助于身心健康。
八、求同存異、取長補短“尺有所短,寸有所長”,任何事物都有兩面性,看人要多看長處。團隊要求大同,存小異,只有取人之長,補己之短,才能相互欣賞,相互鼓勵,增強自信,彼此增進信任和理解,才能使團隊成員心往一處想,勁往一處使,提高團隊整體戰(zhàn)斗力。
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如何提高團隊管理能力?
在回答這個問題之前,我們先解決以下幾個問題:
1、什么是團隊?
2、什么是團隊管理?
3、什么是團隊管理能力?為什么要提高團隊管理能力?
1、什么是團隊?
一群人為實現(xiàn)同一個目標而一起協(xié)作的群體,就是團隊。
請記住團隊的兩個關(guān)鍵詞,同一個和目標。
沒有目標,你前進都不會有方向,而目標不是同一個,缺乏共識,有隊伍也是虛設(shè),“團”不起來,隨時分崩離析。
2、什么是團隊管理?
整合團隊資源,協(xié)調(diào)團隊成員達成目標的過程,就是團隊管理。團隊管理的兩個關(guān)鍵詞是整合和過程。
團隊目標的達成是通過人和資源的互相促進而實現(xiàn),缺少資源的支持,只寄望于團隊,無異于畫餅充饑;缺少團隊的進取,擁有再多資源也是坐以待斃。
團隊管理關(guān)注的不是人,而是人和目標、人和資源、人和人之間的關(guān)系,我們從不評價人的好壞優(yōu)劣,我們衡量的是哪些人和資源和其他人能夠更好的協(xié)作,達成目標。
團隊管理是動態(tài)而非靜態(tài),先向前規(guī)劃,然后再分析現(xiàn)狀;評估管理看時段而非時點,不是某個時間點上如何如何,而是這個時間段上管理成果如何;衡量管理定量而非定性;不要談管理好,還是管理壞,談我們離目標走近了多遠,還剩下多遠。
3、什么是團隊管理能力?為什么要提高團隊管理能力?
團隊管理能力聚焦三個方面,目標設(shè)定、成員分工、資源分配。能夠分析發(fā)現(xiàn)以上三方面存在問題,能夠?qū)σ陨先矫鎲栴}做出決策,就是擁有團隊管理能力。
把同樣的資源和人交給不同的管理者進行管理,結(jié)果天差地別,這就是團隊管理能力區(qū)別帶來的差距,所以我們要提高團隊管理能力。
團隊管理能力的兩個關(guān)鍵詞是發(fā)現(xiàn)和決策,最重要的是決策。無法為決策提供支持的管理方法、管理工具沒有任何價值。
如果不能在目標設(shè)定、成員分工、資源分配三方面發(fā)現(xiàn)問題,包括對于員工的提升方面沒有方法,就不具有團隊管理能力。
下面我們進入正題:如何提高團隊管理能力?
提升團隊管理能力可以分為三個層次,依次為:關(guān)注狀態(tài)、優(yōu)化連接、發(fā)掘潛力,提升團隊管理能力的過程就是逐層升級的過程。
第一個層次是關(guān)注成員的狀態(tài)。
你至少應該知道下屬三方面的信息:
他的需求是什么;他善于干什么;他不善于干什么。
不了解需求,你就無法通過需求點去找到最合適的激勵方式,員工的動力會大大減少;
不了解他的擅長,你就沒辦法安排工作,工作效率降低的同時,也會拖慢進度;
不了解他的短板,你就無法補全這一短板,這會造成實現(xiàn)目標的速度減慢。
如果上面你都做不到,那么管理團隊就是空談。
在這個問題上,你需要很了解自己的下屬,他們的長短板和需求你最好是特別清楚,比如“他小孩讀書急于用錢”之類的具體情況,而不是只能說出人品好,能力強之類的泛泛而談,這種關(guān)鍵詞沒有任何價值,無法支持決策。
第二個層次是對于目標、團隊、資源三者進行連接。
作為管理者,你要清晰明了的傳達團隊目標,各個成員的工作分配,做好了有什么獎勵,同時讓資源向目標充分傾斜;讓目標隨著團隊的反饋而調(diào)整優(yōu)化?傮w的目的就是把責任、權(quán)力和收益連接起來——不會出現(xiàn)“位高權(quán)重責任輕”這樣子的情況。這是團隊管理最惡劣的表現(xiàn)。
最后是對潛力的挖掘。
我們會說“男女搭配,干活不累”,這算是一種挖掘潛力的方式,不過現(xiàn)實中的潛力挖掘往往不會那么簡單。除了提供團隊成員必要的工具、環(huán)境以及其他資源,仍舊需要設(shè)計合理的團隊激勵機制,引導他們發(fā)揮自己的潛力,以及補全自己的短板。
當你擁有一支全能的隊伍之際,整個團隊的潛力超乎你的想象。
理性的管理是控風險,感性的管理是提效率,沒有對錯之分,只有風格取舍。像是之前談到關(guān)注員工狀態(tài)一樣,找到關(guān)鍵詞,你需要什么,你擅長什么,你的短板在哪?
經(jīng)過沉淀的關(guān)鍵詞就是你的管理風格,有了風格其他成員才能更好的配合和補位,只有管理者融入團隊,團隊才稱之為團隊。
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1、明確的目標
管理的基本任務是把戰(zhàn)略落實到目標,再從目標有效地分解為任務,然后從任務執(zhí)行的結(jié)果中復盤找到改進執(zhí)行的方案,用來確定戰(zhàn)略調(diào)整和下一周期的目標。首先每個成員都必須樹立為達成既定目標,形成有傾向性的意識行為模式。而這種行為模式的基礎(chǔ),是源于成員對于達成目標的強烈的信心。在團隊合作中,所有成員都要保持穩(wěn)定的方向,并付出持續(xù)不斷的努力。
2、明確職責分工
確團隊成員身上的職責,分工清晰,有利于考核和工作協(xié)調(diào),能夠預防工作中可能存在的矛盾、摩擦的工作關(guān)系,通過進度貓甘特圖制定計劃后分配任務,管理者可以清楚地看到誰有哪些任務,做了什么,這樣容易找到是哪個方面出了問題,能夠有效的確保執(zhí)行任務。
3、授權(quán)
你明確地委托了你的要求,就要明確地授權(quán)和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權(quán)力和資源。用好他們。
4、可視化
在項目管理中,項目的規(guī)劃和執(zhí)行需要制度和規(guī)范的保障,而科學有力的管理工具則是項目成功的關(guān)鍵支撐,一般項目都有很多小任務,最大的問題就是任務多,問題難發(fā)現(xiàn),因此就需要一個可視化的工具來幫助項目經(jīng)理來管理項目,如進度貓使用進度貓甘特圖通過橫條在時間坐標上的位置和跨度,來直觀地反映任務的開始時間、結(jié)束時間,通過橫條的不同顏色來反映任務的不同狀態(tài),通過用帶箭頭的線來反映任務間的依賴關(guān)系關(guān)系。
5、扁平化管理
團隊最好不要設(shè)置太多的級別。扁平化組織,需要員工打破原有的部門界限,繞過原來的中間管理層次,直接對組織目標負責,從而以群體協(xié)作的優(yōu)勢贏得市場主導地位的組織。在以提高企業(yè)核心能力為目的的組織創(chuàng)新中,扁平化組織的優(yōu)越性表現(xiàn)得十分明顯,這類型的組織更富有柔性和創(chuàng)造性,執(zhí)行力也更強。
6、領(lǐng)導者必須具備知人善用的能力。
作為一個領(lǐng)導你除了要知道下屬的能力,還要了解他的性格,并且把他放在有用的地方。同時要用人之長,避人之短,不能因為某人有缺點就把他的優(yōu)點全部給否定了。
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