銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1

　　1.業(yè)務(wù)督導(dǎo)：

　　追蹤活動(dòng)量管理、**和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理使用產(chǎn)說會(huì)、訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能;

　　2.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理：

　　協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和周、月度、季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，保證業(yè)務(wù)人員的會(huì)議出勤率等;

　　3.日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、培訓(xùn)：

　　根據(jù)團(tuán)隊(duì)體能，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常輔導(dǎo)和**專項(xiàng)培訓(xùn)，新員工的入職培訓(xùn);

　　4.網(wǎng)點(diǎn)專員產(chǎn)品銷售資格培訓(xùn)：

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員**人資格培訓(xùn)，負(fù)責(zé)萬能類等產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員認(rèn)證資格培訓(xùn)和考核工作;

　　5.**宣導(dǎo)和工作配合：

　　負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)**和管理辦法的宣導(dǎo)工作;進(jìn)行榮譽(yù)體系、戰(zhàn)報(bào)追蹤、競(jìng)賽追蹤等工作的宣導(dǎo)和督導(dǎo);

　　6.大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施：

　　策劃及**協(xié)調(diào)銀行、客戶的大型活動(dòng)、內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)，**分公司的`大型活動(dòng);

　　7.完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé):

　　1、新供應(yīng)鏈開發(fā):甄選符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的核心企業(yè);營(yíng)銷到達(dá)并促成核心企業(yè)與我司合作;推動(dòng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品的落地及規(guī)�；�生產(chǎn);持續(xù)優(yōu)化合作模式。

　　2、供應(yīng)鏈上下游拓展:協(xié)助全國(guó)各區(qū)域客戶經(jīng)理促進(jìn)核心企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商的授信,為公司持續(xù)貢獻(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值。

　　3、產(chǎn)品開發(fā):結(jié)合行業(yè)屬性,研發(fā)契合市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、制定合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)**:協(xié)助風(fēng)控部門進(jìn)行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研判、風(fēng)控模型優(yōu)化、貸后管理等。

　　5、完成公司交付的其他工作。

　　任職資格:

　　1、教育程度:全日制本科及以上**(信息電子、金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)

　　2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn);商業(yè)保理、融資租賃、銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn);或者有核心企業(yè)中從事渠道管理、經(jīng)銷商管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(日化、乳制品、酒類、飲用水、汽車后市場(chǎng)等行業(yè))。

　　3、能力要求

　　1)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)功底扎實(shí)、具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力;

　　2)良好的.行業(yè)認(rèn)知能力;具備一定基礎(chǔ)的金融與財(cái)務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);

　　3)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷能力及區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力;

　　3)熟悉商業(yè)保理,對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)具有濃厚興趣;

　　4)責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、自我管理能力強(qiáng)。工作職責(zé):

　　1、新供應(yīng)鏈開發(fā):甄選符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的核心企業(yè);營(yíng)銷到達(dá)并促成核心企業(yè)與我司合作;推動(dòng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品的落地及規(guī)�；�生產(chǎn);持續(xù)優(yōu)化合作模式。

　　2、供應(yīng)鏈上下游拓展:協(xié)助全國(guó)各區(qū)域客戶經(jīng)理促進(jìn)核心企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商的授信,為公司持續(xù)貢獻(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值。

　　3、產(chǎn)品開發(fā):結(jié)合行業(yè)屬性,研發(fā)契合市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、制定合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)**:協(xié)助風(fēng)控部門進(jìn)行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研判、風(fēng)控模型優(yōu)化、貸后管理等。

　　5、完成公司交付的其他工作。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售,主攻銀行禮品銷售。

　　2、通過電話、郵件、拜訪等形式了解客戶需求跟進(jìn)項(xiàng)目銷售的整個(gè)環(huán)節(jié)(談判及合同簽訂等)。

　　3、配合協(xié)調(diào)公司各部門,為客戶提供貼近客戶需求的方案**。

　　4、發(fā)掘客戶需求,完成區(qū)域經(jīng)理分配的客戶維護(hù)工作。

　　5、與其他部門溝通協(xié)調(diào),督促按期發(fā)貨。

　　6、收集市場(chǎng)信息,開拓新市場(chǎng)。

　　7、進(jìn)行市場(chǎng)**,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶反饋信息。

　　8、及時(shí)完成所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶開票工作。

　　9、負(fù)責(zé)所轄客戶的應(yīng)收賬款管理,完成貨款回收工作。

　　10、做好所轄區(qū)域售后服務(wù)工作。

　　11、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理建立客戶檔案、客戶信用評(píng)價(jià)體系,整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及其他市場(chǎng)信息。

　　12、完成部門經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理交辦的其他工作。

　　本崗位市場(chǎng)潛力較大,具有一定的挑戰(zhàn)性和發(fā)展?jié)撡|(zhì),歡迎各位熱愛銷售的人員加入!

　　任職資格:

　　1.本科及以上**, 1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉行銷輔助品等禮品行業(yè),有保險(xiǎn)、銀行等金融行業(yè)銷售背景者優(yōu)先;

　　3.具有**的項(xiàng)目運(yùn)作能力和市場(chǎng)開拓能力;

　　4.性格開朗、有親和力,具備良好的溝通能力和銷售技巧;

　　5.積極主動(dòng),熱愛銷售工作,對(duì)工作有激情和信心,能承受一定的壓力并能接受短期出差。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘及分析，對(duì)如營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)、欺詐、行為預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行模型開發(fā)；參與銀行相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品或項(xiàng)目的研發(fā)；

　　2、配合IT人員，將模型應(yīng)用到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并定期迭代更新模型；

　　3、出具必要的業(yè)務(wù)分析報(bào)告；

　　任職要求：

　　1、本科及以上**，統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及相關(guān)專業(yè)的背景；

　　2、具有扎實(shí)的機(jī)器學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，深入掌握常見的機(jī)器學(xué)習(xí)算法及數(shù)據(jù)處理技術(shù)，具備1年以上數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)建模實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練掌握SQL基本操作，至少熟練使用一種機(jī)器學(xué)習(xí)的工具和框架（R，Python，SPSS等）；

　　4、具有良好的邏輯思維能力和分析能力，能夠基于對(duì)業(yè)務(wù)的深入理解，從數(shù)據(jù)中探查和解決問題，能**出具分析報(bào)告；

　　5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通合作能力，對(duì)新技術(shù)有強(qiáng)烈求知欲；

　　6、具備一定金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備風(fēng)控、評(píng)級(jí)等模型設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備銀行業(yè)數(shù)據(jù)*臺(tái)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé):

　　1、新供應(yīng)鏈開發(fā):甄選符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的'核心企業(yè);營(yíng)銷到達(dá)并促成核心企業(yè)與我司合作;推動(dòng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品的落地及規(guī)模化生產(chǎn);持續(xù)優(yōu)化合作模式。

　　2、供應(yīng)鏈上下游拓展:協(xié)助全國(guó)各區(qū)域客戶經(jīng)理促進(jìn)核心企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商的授信,為公司持續(xù)貢獻(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值。

　　3、產(chǎn)品開發(fā):結(jié)合行業(yè)屬性,研發(fā)契合市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、制定合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)**:協(xié)助風(fēng)控部門進(jìn)行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研判、風(fēng)控模型優(yōu)化、貸后管理等。

　　5、完成公司交付的其他工作。

　　任職資格:

　　1、教育程度:全日制本科及以上**(信息電子、金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)

　　2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn);商業(yè)保理、融資租賃、銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn);或者有核心企業(yè)中從事渠道管理、經(jīng)銷商管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(日化、乳制品、酒類、飲用水、汽車后市場(chǎng)等行業(yè))。

　　3、能力要求

　　1)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)功底扎實(shí)、具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力;

　　2)良好的行業(yè)認(rèn)知能力;具備一定基礎(chǔ)的金融與財(cái)務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);

　　3)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷能力及區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力;

　　3)熟悉商業(yè)保理,對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)具有濃厚興趣;

　　4)責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、自我管理能力強(qiáng)。工作職責(zé):

　　1、新供應(yīng)鏈開發(fā):甄選符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的核心企業(yè);營(yíng)銷到達(dá)并促成核心企業(yè)與我司合作;推動(dòng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品的落地及規(guī)模化生產(chǎn);持續(xù)優(yōu)化合作模式。

　　2、供應(yīng)鏈上下游拓展:協(xié)助全國(guó)各區(qū)域客戶經(jīng)理促進(jìn)核心企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商的授信,為公司持續(xù)貢獻(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值。

　　3、產(chǎn)品開發(fā):結(jié)合行業(yè)屬性,研發(fā)契合市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、制定合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)**:協(xié)助風(fēng)控部門進(jìn)行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研判、風(fēng)控模型優(yōu)化、貸后管理等。

　　5、完成公司交付的其他工作。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇擴(kuò)展閱讀

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展1）

——銀行業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)5篇

銀行業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)1

　　1、項(xiàng)目發(fā)行階段，與業(yè)務(wù)**部、公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

　　2、項(xiàng)目發(fā)行結(jié)束，協(xié)助保薦**人做好持續(xù)督導(dǎo)工作;

　　3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃，進(jìn)行行業(yè)研究;

　　4、促進(jìn)研究與投行業(yè)務(wù)開發(fā)的緊密結(jié)合并推動(dòng)與外部專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的合作;

　　5、根據(jù)市場(chǎng)需求，為客戶提供新型金融產(chǎn)品可行性操作方案。

銀行業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃客戶拓展計(jì)劃;

　　2、拓展與華南銀行行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)合作,維護(hù)與合作機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系;

　　3、結(jié)合公司的風(fēng)控大數(shù)據(jù)征信產(chǎn)品特性,挖掘與合作機(jī)構(gòu)的深度業(yè)務(wù)合作,主導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃、商務(wù)談判,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與推動(dòng);

　　4、基于對(duì)行業(yè)的分析判斷,能敏銳捕捉市場(chǎng)信息,并尋求新的商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),推進(jìn)公司產(chǎn)品應(yīng)用和布局;

　　任職要求:

　　1、銀行銷售經(jīng)驗(yàn)至少3年以上,;

　　2、熟悉銀行業(yè)務(wù)和采購流程,有銀行客戶資源優(yōu)先;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)知識(shí)和產(chǎn)品,對(duì)大數(shù)據(jù)征信有洞見優(yōu)先;

　　4、具備較強(qiáng)市場(chǎng)開拓和項(xiàng)目進(jìn)度**能力,以及商務(wù)談判和溝通能力,抗壓能力強(qiáng),接受出差。

銀行業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)3

　　1. 制定年度管理**檢查與輔導(dǎo)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查與培訓(xùn)工作，完成管理**檢查及培訓(xùn)報(bào)告;

　　2. 負(fù)責(zé)全行零售業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)全行柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)**情況，持續(xù)跟蹤和監(jiān)測(cè)各項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，并對(duì)業(yè)務(wù)**、運(yùn)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提出意見和建議;

　　3. 制定業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)指引，指導(dǎo)分行實(shí)施內(nèi)控管理和培訓(xùn)工作，提升全行零售銀行負(fù)債及中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水*;

　　4.**部審計(jì)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，**部門內(nèi)控管理的評(píng)審，編制部門內(nèi)控報(bào)告，填報(bào)內(nèi)控報(bào)表;

　　5.收集行內(nèi)外零售業(yè)務(wù)案件和差錯(cuò)，匯總分析，定期編制案例匯編。

銀行業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)4

　　1.業(yè)務(wù)督導(dǎo)：

　　追蹤活動(dòng)量管理、**和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理使用產(chǎn)說會(huì)、訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能;

　　2.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理：

　　協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和周、月度、季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，保證業(yè)務(wù)人員的會(huì)議出勤率等;

　　3.日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、培訓(xùn)：

　　根據(jù)團(tuán)隊(duì)體能，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常輔導(dǎo)和**專項(xiàng)培訓(xùn)，新員工的入職培訓(xùn);

　　4.網(wǎng)點(diǎn)專員產(chǎn)品銷售資格培訓(xùn)：

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員**人資格培訓(xùn)，負(fù)責(zé)萬能類等產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員認(rèn)證資格培訓(xùn)和考核工作;

　　5.**宣導(dǎo)和工作配合：

　　負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)**和管理辦法的宣導(dǎo)工作;進(jìn)行榮譽(yù)體系、戰(zhàn)報(bào)追蹤、競(jìng)賽追蹤等工作的宣導(dǎo)和督導(dǎo);

　　6.大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施：

　　策劃及**協(xié)調(diào)銀行、客戶的大型活動(dòng)、內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)，**分公司的大型活動(dòng);

　　7.完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

銀行業(yè)務(wù)崗崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1、遵守法律**和相關(guān)規(guī)章**;

　　2、妥善處理客戶業(yè)務(wù)需求,做好服務(wù)、風(fēng)控和營(yíng)銷工作;

　　3、配合完成網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、**要求:全日制本科及以上**;

　　2、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、風(fēng)控意識(shí)較強(qiáng);

　　3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛學(xué)習(xí)、樂于分享;

　　4、能夠勝任客戶服務(wù)及營(yíng)銷工作、有一定抗壓能力;

　　5、有1年及以上柜臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者(含現(xiàn)任柜員崗位者)優(yōu)先考慮;

　　6、無違法、**記錄或其他不良記錄。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展2）

——銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)菁選

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)集合15篇

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)1

　　職位描述：

　　職責(zé)：

　　i.負(fù)責(zé)金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘分析類解決方案的'構(gòu)建及實(shí)施

　　ii.負(fù)責(zé)或參與商業(yè)智能類解決方案的架構(gòu)規(guī)劃及設(shè)計(jì)

　　iii.協(xié)助或參與項(xiàng)目實(shí)施過程管理

　　資質(zhì)要求

　　i.工作年限：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　ii.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：至少3個(gè)以上銀行或保險(xiǎn)數(shù)據(jù)挖掘分析類系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

　　iii.專業(yè)技能：

　　a.熟悉kpi指標(biāo)體系

　　b.熟悉各種挖掘算法

　　c.熟悉主要挖掘工具，spss / sas / matlab

　　d.具有金融業(yè)咨詢或?qū)嵤┍尘?/p>

　　e.具有客戶預(yù)測(cè)分析、產(chǎn)品盈利預(yù)測(cè)分析

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃客戶拓展計(jì)劃;

　　2、拓展與華南銀行行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)合作,維護(hù)與合作機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系;

　　3、結(jié)合公司的風(fēng)控大數(shù)據(jù)征信產(chǎn)品特性,挖掘與合作機(jī)構(gòu)的深度業(yè)務(wù)合作,主導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃、商務(wù)談判,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與推動(dòng);

　　4、基于對(duì)行業(yè)的分析判斷,能敏銳捕捉市場(chǎng)信息,并尋求新的.商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),推進(jìn)公司產(chǎn)品應(yīng)用和布局;

　　任職要求:

　　1、銀行銷售經(jīng)驗(yàn)至少3年以上,;

　　2、熟悉銀行業(yè)務(wù)和采購流程,有銀行客戶資源優(yōu)先;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)知識(shí)和產(chǎn)品,對(duì)大數(shù)據(jù)征信有洞見優(yōu)先;

　　5、具備較強(qiáng)市場(chǎng)開拓和項(xiàng)目進(jìn)度**能力,以及商務(wù)談判和溝通能力,抗壓能力強(qiáng),接受出差。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)3

　　1. 制定年度管理**檢查與輔導(dǎo)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查與培訓(xùn)工作，完成管理**檢查及培訓(xùn)報(bào)告;

　　2. 負(fù)責(zé)全行零售業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)全行柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)**情況，持續(xù)跟蹤和監(jiān)測(cè)各項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，并對(duì)業(yè)務(wù)**、運(yùn)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提出意見和建議;

　　3. 制定業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)指引，指導(dǎo)分行實(shí)施內(nèi)控管理和培訓(xùn)工作，提升全行零售銀行負(fù)債及中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水*;

　　4.**部審計(jì)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題提出整改意見，**部門內(nèi)控管理的評(píng)審，編制部門內(nèi)控報(bào)告，填報(bào)內(nèi)控報(bào)表;

　　5.收集行內(nèi)外零售業(yè)務(wù)案件和差錯(cuò)，匯總分析，定期編制案例匯編。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、通過各類渠道接觸并篩選客戶信息，積累有效客戶，尤其是高端客戶，促進(jìn)客戶規(guī)模的增長(zhǎng)；

　　2、通過電銷、約訪、客戶轉(zhuǎn)介紹、渠道分銷等形式，向合適的'客戶銷售信托、有限合伙基金等形式金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的增值，及理財(cái)目標(biāo)；

　　3、**或參與理財(cái)沙龍或講座，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，積累客戶同時(shí)促進(jìn)成交；

　　4、為客戶持續(xù)提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃和咨詢服務(wù)，綜合分析客戶理財(cái)需求，實(shí)現(xiàn)良好的客戶資源管理；

　　任職要求：

　　1、本科及以上，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備基金從業(yè)資格證書；

　　2、形象氣質(zhì)良好，有銀行、基金、證券、保險(xiǎn)等同業(yè)3年以上理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熱愛私人財(cái)富管理行業(yè)，以為高凈值客戶提供財(cái)富管理為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

　　4、良好的業(yè)務(wù)開拓和溝通理解能力，具備較強(qiáng)抗壓能力；

　　5、為人誠(chéng)信，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)5

　　1.業(yè)務(wù)督導(dǎo)：

　　追蹤活動(dòng)量管理、**和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理使用產(chǎn)說會(huì)、訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能;

　　2.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理：

　　協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和周、月度、季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，保證業(yè)務(wù)人員的會(huì)議出勤率等;

　　3.日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、培訓(xùn)：

　　根據(jù)團(tuán)隊(duì)體能，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常輔導(dǎo)和**專項(xiàng)培訓(xùn)，新員工的入職培訓(xùn);

　　4.網(wǎng)點(diǎn)專員產(chǎn)品銷售資格培訓(xùn)：

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員**人資格培訓(xùn)，負(fù)責(zé)萬能類等產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員認(rèn)證資格培訓(xùn)和考核工作;

　　5.**宣導(dǎo)和工作配合：

　　負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)**和管理辦法的宣導(dǎo)工作;進(jìn)行榮譽(yù)體系、戰(zhàn)報(bào)追蹤、競(jìng)賽追蹤等工作的宣導(dǎo)和督導(dǎo);

　　6.大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施：

　　策劃及**協(xié)調(diào)銀行、客戶的大型活動(dòng)、內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)，**分公司的'大型活動(dòng);

　　7.完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)6

　　投資銀行類業(yè)務(wù)內(nèi)核崗新時(shí)代證券新時(shí)代證券股份有限公司,新時(shí)代證券,新時(shí)代職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)法律法規(guī)和公司**要求,負(fù)責(zé)對(duì)投資銀行類業(yè)務(wù)部門擬對(duì)外提交、報(bào)送、出具或披露材料進(jìn)行審核并發(fā)表意見,跟蹤審核內(nèi)核意見的答復(fù)、落實(shí)情況,確保項(xiàng)目符合*****、證券交易所、全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)等監(jiān)管部門、自律**的要求,并符合公司風(fēng)險(xiǎn)偏好要求。

　　2、負(fù)責(zé)擬定內(nèi)核相關(guān)**及工作規(guī)程;根據(jù)公司及投行內(nèi)***,提出投行內(nèi)控優(yōu)化建議,協(xié)助相關(guān)投行**的修訂。

　　3、負(fù)責(zé)**核會(huì)議進(jìn)行日常管理,**協(xié)調(diào)召開內(nèi)核會(huì)。

　　4、根據(jù)內(nèi)核部負(fù)責(zé)人的安排參與部分項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)核查。

　　5、跟蹤、掌握投資銀行類業(yè)務(wù)監(jiān)管法規(guī)、**、技術(shù)和**,落實(shí)相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)項(xiàng)目的反饋意見。

　　6、負(fù)責(zé)部門安排的`其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上**。

　　2、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)。

　　3、具有證券從業(yè)資格證。通過保薦**人考試、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試或司法考試者優(yōu)先考慮。

　　4、具有三年以上投資銀行類業(yè)務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)核、質(zhì)控工作經(jīng)驗(yàn),或三年以上大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　5、具有良好的溝通能力和項(xiàng)目管理能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)7

　　1、項(xiàng)目發(fā)行階段，與業(yè)務(wù)**部、公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

　　2、項(xiàng)目發(fā)行結(jié)束，協(xié)助保薦**人做好持續(xù)督導(dǎo)工作;

　　3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃，進(jìn)行行業(yè)研究;

　　4、促進(jìn)研究與投行業(yè)務(wù)開發(fā)的緊密結(jié)合并推動(dòng)與外部專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的合作;

　　5、根據(jù)市場(chǎng)需求，為客戶提供新型金融產(chǎn)品可行性操作方案。

銀行業(yè)務(wù)的`崗位職責(zé)8

　　投資銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理 蘇州啟迪金服投資 啟迪金服投資有限公司,蘇州啟迪金服投資,啟迪金服

　　崗位職責(zé):

　　1、上市公司、大中型企業(yè)及地***可合作資源的對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)渠道拓展、客戶開發(fā)及維護(hù);

　　3、投行部門業(yè)務(wù)拜訪、渠道業(yè)務(wù)資源維護(hù);

　　4、協(xié)同公司完成項(xiàng)目合作方案的.落實(shí)。

　　任職要求:

　　1、女,28-35歲,金融、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)會(huì)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)位,氣質(zhì)佳;

　　2、具有5年以**券公司、銀行、信托、資產(chǎn)管理公司等投資銀行經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備優(yōu)秀的人際溝通能力;

　　4、執(zhí)行力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)9

　　1.完成渠道的推廣計(jì)劃、及活動(dòng)執(zhí)行;

　　2.維護(hù)所負(fù)責(zé)渠道,并在原渠道基礎(chǔ)上最大化挖掘客戶資源;

　　3.**實(shí)施所負(fù)責(zé)渠道營(yíng)銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的`策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,向部門總監(jiān)匯報(bào)工作進(jìn)度;

　　4.**編制并按時(shí)向**匯報(bào):每周營(yíng)銷數(shù)據(jù)、工作完成情況、及目標(biāo)完成情況;

　　5.與各部門協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,積極配合,合理安排各項(xiàng)工作。

　　6.收集競(jìng)品情況,及時(shí)上報(bào)**;

　　7.按時(shí)完成**交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求:

　　1、具有良好的溝通能力;

　　2、責(zé)任心強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)與人溝通,熟悉電話銷售相關(guān)流程;

　　3、性格積極,注重工作細(xì)節(jié),富有團(tuán)隊(duì)精神。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)

　　1、參與企業(yè)IPO項(xiàng)目、再融資、企業(yè)債、并購、中小企業(yè)私募債券項(xiàng)目的前期策劃、盡職**、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的盡職**、運(yùn)作方案的制作、建議書的撰寫；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目改制、申報(bào)文件的撰寫和申報(bào)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的溝通和協(xié)調(diào)工作；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的持續(xù)督導(dǎo)、與客戶的.長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)等工作；

　　5、積極對(duì)投行業(yè)務(wù)領(lǐng)域新問題、新產(chǎn)品、新趨勢(shì)等進(jìn)行研究、總結(jié)。

　　（二）任職資格

　　1、全日制碩士研究生及以上**，具有財(cái)務(wù)、法律、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)背景，本科及碩士畢業(yè)院校應(yīng)在所在國(guó)享有一定知名度及學(xué)術(shù)地位；

　　2、必須具有5年以**券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上券商投行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人完成過1家保薦項(xiàng)目或并購重組項(xiàng)目的，可優(yōu)先考慮；

　　3、掌握投行專業(yè)技能，熟悉相關(guān)法律法規(guī)；通過相關(guān)專業(yè)資格考試（保代、注會(huì)、司法、ACCA等）的，可優(yōu)先考慮；

　　4、性格開朗，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)問題解決能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5、遵紀(jì)守法，無不良執(zhí)業(yè)誠(chéng)信記錄；

　　6、具有相關(guān)證券從業(yè)資格。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)11

　　1、項(xiàng)目承攬階段，在部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，開展客戶開發(fā)和項(xiàng)目承攬工作;

　　2、草擬項(xiàng)目建議書、立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告;

　　3、項(xiàng)目制作階段，對(duì)客戶進(jìn)行輔導(dǎo)、撰寫輔導(dǎo)工作備案報(bào)告和輔導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告，并提交輔導(dǎo)驗(yàn)收申請(qǐng);

　　4、擬訂項(xiàng)目盡職**提綱并具體實(shí)施盡職**;申報(bào)文件的'制作;

　　5、工作底稿的收集、整理、編制和匯總。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1、參與銀行審計(jì)項(xiàng)目的ETL設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)工作；

　　2、參與ETL調(diào)度架構(gòu)的開發(fā)優(yōu)化工作；

　　3、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及需求部門進(jìn)行有效溝通，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度以及解決相關(guān)數(shù)據(jù)問題；

　　4、完成上級(jí)主管分配的工作任務(wù)，并達(dá)到公司**規(guī)定的.考核要求；

　　5、工作認(rèn)真細(xì)致，愿意于人交流溝通。

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招專科及以上**，2年以上ETL開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通shell腳本編程，精通標(biāo)準(zhǔn)SQL編寫與調(diào)優(yōu)并熟練使用SQL 、PLsql實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求；

　　3、熟悉ORACLE、DB2等至少一種主流數(shù)據(jù)庫，有大數(shù)據(jù)量處理經(jīng)驗(yàn)更佳；

　　4、有較好的溝通理解能力，態(tài)度端正、工作積極認(rèn)真，能有所擔(dān)當(dāng)；

　　5、能**完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作，有一定的數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)；

　　6、銀行項(xiàng)目ETL經(jīng)驗(yàn)者、銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、以及分布式數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)13

　　私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　職責(zé)描述:

　　私銀業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作職責(zé)包括但不限于:

　　1、負(fù)責(zé)了解客戶個(gè)性化特征,深入經(jīng)營(yíng)私人銀行客戶,挖掘客戶包括投資理財(cái)、企業(yè)金融、投資銀行、財(cái)富傳承、****配置等的相關(guān)需求,并整合資源提供解決方案和資產(chǎn)配置;

　　2、完成**交辦的'其他任務(wù);

　　任職要求:

　　1、性格開朗、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力,愿意在金融領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;

　　2、全日制本科及以上**,35周歲以下;

　　3、身體健康,符合我行親屬回避**。 職責(zé)描述:

　　任職要求:

　　1、性格開朗、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力,愿意在金融領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;

　　2、全日制本科及以上**,35周歲以下;

　　3、身體健康,符合我行親屬回避**。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)14

　　崗位描述：

　　1、協(xié)助公司購并、重組、私募、上市項(xiàng)目等方面的工作;

　　2、作為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行上述項(xiàng)目的運(yùn)作;

　　3、能承受較大的工作壓力，具團(tuán)隊(duì)精神。

　　任職資格：

　　1、金融或法律相關(guān)專業(yè)，大專以上**;

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)1—3年，具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力;

　　3、熟悉并購、重組相關(guān)法律規(guī)范;

　　4、熟悉金融投資工作，能承受相應(yīng)的`工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)或參與投資銀行項(xiàng)目的.執(zhí)行工作，包括盡職**、材料制作及申報(bào)、回復(fù)反饋意見、證券的路演和發(fā)行、持續(xù)督導(dǎo)、后期管理等工作;

　　2、協(xié)助開展投資銀行業(yè)務(wù)承攬與客戶關(guān)系維護(hù)，在客戶服務(wù)過程中挖掘投資銀行業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);

　　3、協(xié)調(diào)客戶與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)等各方的溝通，保證業(yè)務(wù)的順利開展;

　　4、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展3）

——銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)菁選

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)

　　在我們*凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編整理的銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、參與銀行審計(jì)項(xiàng)目的ETL設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)工作；

　　2、參與ETL調(diào)度架構(gòu)的開發(fā)優(yōu)化工作；

　　3、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及需求部門進(jìn)行有效溝通，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度以及解決相關(guān)數(shù)據(jù)問題；

　　4、完成上級(jí)主管分配的工作任務(wù)，并達(dá)到公司**規(guī)定的考核要求；

　　5、工作認(rèn)真細(xì)致，愿意于人交流溝通。

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招�？萍耙陨�**，2年以上ETL開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通shell腳本編程，精通標(biāo)準(zhǔn)SQL編寫與調(diào)優(yōu)并熟練使用SQL 、PLsql實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求；

　　3、熟悉ORACLE、DB2等至少一種主流數(shù)據(jù)庫，有大數(shù)據(jù)量處理經(jīng)驗(yàn)更佳；

　　4、有較好的'溝通理解能力，態(tài)度端正、工作積極認(rèn)真，能有所擔(dān)當(dāng)；

　　5、能**完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作，有一定的數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)；

　　6、銀行項(xiàng)目ETL經(jīng)驗(yàn)者、銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、以及分布式數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘及分析，對(duì)如營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)、欺詐、行為預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行模型開發(fā)；參與銀行相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品或項(xiàng)目的研發(fā)；

　　2、配合IT人員，將模型應(yīng)用到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并定期迭代更新模型；

　　3、出具必要的業(yè)務(wù)分析報(bào)告；

　　任職要求：

　　1、本科及以上**，統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及相關(guān)專業(yè)的背景；

　　2、具有扎實(shí)的機(jī)器學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，深入掌握常見的機(jī)器學(xué)習(xí)算法及數(shù)據(jù)處理技術(shù)，具備1年以上數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)建模實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練掌握SQL基本操作，至少熟練使用一種機(jī)器學(xué)習(xí)的工具和框架（R，Python，SPSS等）；

　　4、具有良好的`邏輯思維能力和分析能力，能夠基于對(duì)業(yè)務(wù)的深入理解，從數(shù)據(jù)中探查和解決問題，能**出具分析報(bào)告；

　　5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通合作能力，對(duì)新技術(shù)有強(qiáng)烈求知欲；

　　6、具備一定金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備風(fēng)控、評(píng)級(jí)等模型設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備銀行業(yè)數(shù)據(jù)*臺(tái)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

銀行業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)3

　　1、項(xiàng)目發(fā)行階段，與業(yè)務(wù)**部、公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

　　2、項(xiàng)目發(fā)行結(jié)束，協(xié)助保薦**人做好持續(xù)督導(dǎo)工作;

　　3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃，進(jìn)行行業(yè)研究;

　　4、促進(jìn)研究與投行業(yè)務(wù)開發(fā)的'緊密結(jié)合并推動(dòng)與外部專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的合作;

　　5、根據(jù)市場(chǎng)需求，為客戶提供新型金融產(chǎn)品可行性操作方案。

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展4）

——銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告5篇

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告1

　　時(shí)間過得很快，我在進(jìn)入浙商已經(jīng)一個(gè)春秋，我對(duì)我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進(jìn)浙商時(shí)的那一段時(shí)間，因?yàn)閷?duì)工作并不熟悉，有些生疏，我會(huì)不經(jīng)意的范一些錯(cuò)誤。我深知自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)*結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在**管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　我所在的崗位是客戶經(jīng)理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，使簡(jiǎn)單枯燥的.服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在*時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

　　一年來，我努力提升業(yè)務(wù)技能水*，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。為了能夠更好的拓展客戶，在同事**的幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。

　　我們的銀行是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。

　　存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水*還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水*，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。

　　新的一年有了新的目標(biāo)，那就更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的***，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jī)。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告2

尊敬的各位**：

　　大家好!

　　20xx年，我在銀行的正確**和全行員工的**下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針**，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后**工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面，根據(jù)銀行**的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向**和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)

　　著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作****提出"一條道路，兩場(chǎng)**"的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章**。透過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水*，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后**部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求事后**部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后**工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后**工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。

　　二、開拓創(chuàng)新，用心開展各項(xiàng)工作

　　(一)**思想，服務(wù)銀行發(fā)展

　　20xx年，我認(rèn)真**本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作****提出"一條道路，兩場(chǎng)**"的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照"一條道路，兩場(chǎng)**"的戰(zhàn)略思想，**創(chuàng)新，以"背水之戰(zhàn)"的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí)，**思想，圍繞"一條道路，兩場(chǎng)**"的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展。

　　(二)加強(qiáng)事后**，確保金融安全

　　我們事后**部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后**，著重做好以下工作。一是履行職責(zé)，強(qiáng)化事后**職能。加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)**，及時(shí)反饋**結(jié)果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位;規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，**與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)日常**中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對(duì)性的改善推薦和**措施。二是加強(qiáng)內(nèi)控，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章**，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核**，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)**，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測(cè)試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水*。根據(jù)各類規(guī)章**，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)**資料，規(guī)范**行為。透過加強(qiáng)日常工作檢查，明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對(duì)事后**，只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過程的**，使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后**部門的**之下，充分發(fā)揮事后**的"防護(hù)墻"作用。

　　(三)強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估**

　　我們事后**的.根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行**的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)**結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò)，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員**意識(shí)的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章**本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò)，我們及時(shí)修訂**規(guī)定，完善操作規(guī)程。透過這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后**，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　(四)樹立服務(wù)意識(shí)，做好辦公室工作

　　要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí)。我召開辦公室工作會(huì)議，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為**、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。

　　三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)工作提速增效

　　在銀行的正確**下，我們認(rèn)真**抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后**工作，取得用心成效。

　　四、加強(qiáng)*風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

　　我深刻認(rèn)識(shí)到*風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)**的每個(gè)人起碼道德要求。在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，要求我們事后**部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟_風(fēng)氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)*風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后**部門員工廉政狀況良好，沒有****現(xiàn)象，切實(shí)做到了清正廉潔。

　　五、存在的不足問題

　　1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，透過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

　　2、工作上把握全局潛力不足。我對(duì)自己分管的事后**的工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

　　3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。

　　六、今后的努力方向

　　(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名銀行事后**部門的**，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握事后**工作的知識(shí)與技能，提高事后**工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型**，切實(shí)做好各項(xiàng)事后**工作。

　　(二)提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后**工作。

　　(三)加強(qiáng)事后**、防范金融風(fēng)險(xiǎn)

　　我要透過事后**工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章**真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯(cuò)必究，**必罰，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零**、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。

　　(四)落實(shí)*風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔**作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)*風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的**部署，按照"職責(zé)到位、**到位、追究到位"的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強(qiáng)**。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后**工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何**現(xiàn)象。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告3

　　2年以來，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下，市行*委順應(yīng)市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁*化”管理的**框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。

　　一、一年來的主要工作成效

　　1、各項(xiàng)維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：至12月末，各項(xiàng)余額為萬元，較年初增加229萬元。其中項(xiàng)目萬元，較年初減少萬元；流動(dòng)資金萬元，較年初減少萬元；住房開發(fā)萬元,較年初增加2307萬元；個(gè)人住房萬元，較年初增加萬元；個(gè)人消費(fèi)萬元，較年初增加1563萬元。

　　2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)：至12月末，對(duì)公存款余額萬元，較年初增加萬元；同業(yè)存款萬元，較年初增加萬元，累計(jì)增加萬元。

　　3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據(jù)直貼億元，同比增加7億元；貼現(xiàn)收入萬元，同比增加1153萬元；實(shí)現(xiàn)利差萬元。

　　4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中財(cái)務(wù)顧問費(fèi)萬元；保理手續(xù)費(fèi)收入70萬元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元；**個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元；銀行承兌收入萬元；**工資收入萬元。

　　5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，同比多收萬元，占全行利息收入的%，實(shí)收利率%。

　　二、主要工作思路和措施

　　(一)樹立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。在市行*委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過對(duì)客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。

　　(二)巧用各式營(yíng)銷策略。

　　1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，到12月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元

　　2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬元。對(duì)開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合*的招商引資，收回項(xiàng)目。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(zhǎng)興立交橋的塞納名城，秋收**廣場(chǎng)的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

　　3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬元。

　　4、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)。針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略，把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開發(fā)市場(chǎng)。住房開發(fā)的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地**了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹立了我行服務(wù)社會(huì)、**經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源，延伸了“營(yíng)銷鏈條”。

　　5、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)政、社保、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，2年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目：1、“采煤沉陷區(qū)國(guó)債項(xiàng)目”資金達(dá)2.7億元，已到位萬元；2、鐵路財(cái)務(wù)中心開戶，存款日均余額近0.2億元；3、國(guó)庫國(guó)債項(xiàng)目資金專戶30余戶，存款約0.5萬元；4、供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。同時(shí)，對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營(yíng)銷為載體，增大在我行現(xiàn)金流，提高資金沉淀率。

　　6、針對(duì)公司客戶資源豐富，對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

　　(三)緊扣效益核心。

　　1、抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)**，對(duì)中小企業(yè)利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時(shí)，重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司，實(shí)現(xiàn)利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現(xiàn)，努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時(shí)培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價(jià)能力。

　　2、緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，隨著公司200萬噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo)，票據(jù)資源也隨之增加，在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時(shí)，全力營(yíng)銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源，擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18。8萬元，貼現(xiàn)收入2576萬元，實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長(zhǎng)，產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。

　　3、拓展保理業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好大企業(yè)的'保理業(yè)務(wù)，及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元。

　　4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶，推動(dòng)**業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，全面推動(dòng)工資收費(fèi)。今年公司、安股取得突破，進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行收費(fèi)。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告4

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好!

　　20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

　　我今年x月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在**和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

　　在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)**理論，提高自身**素質(zhì)。我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，我積極擁護(hù)**的**，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)**的***文件，認(rèn)真踐行*的群眾路線。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，**要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。謝謝大家!

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告5

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好！

　　xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，xx年成為歷史。xx年是不*凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情，而我個(gè)人也在單位**和同事們的**下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除**思想水*有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績(jī)。下面，我將xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的全面提高

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)**理論學(xué)習(xí)

　　我積極參加分支行**的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)**，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)**，提高了執(zhí)行力。

　�。ǘ�）不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的**、法律常識(shí)，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。

　　二、腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作

　　在xx年—xx年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò)，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著，在xx年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，xx年度被評(píng)為xx支行優(yōu)秀員工。而xx年x月休產(chǎn)假，至x月x日上班，業(yè)績(jī)并未落后。

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人金融資產(chǎn)

　　個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為xx年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了x萬的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄x萬，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到x萬，考核得到了頂封分x分。其中，保險(xiǎn)銷售x萬、股票型基金銷售x萬、貨幣基金銷售x萬、本利豐銷售x萬、其他理財(cái)產(chǎn)品銷售x萬。

　�。ǘ�）基金定投開戶數(shù)

　　基金定投具備手續(xù)簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過提高服務(wù)質(zhì)量，開展交叉營(yíng)銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績(jī)。我實(shí)現(xiàn)了x個(gè)的銷售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出x個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分。

　　（三）貸記卡和支付通

　　貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是xx張，而我實(shí)際完成xx張；支付通理想目標(biāo)是xx個(gè)，我實(shí)際完成xx個(gè)；這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分。其中，在xx年x月—x月，因我業(yè)績(jī)突出，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位**和同事對(duì)我工作的肯定。

　�。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)銷售工作

　　保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。xx年，我嚴(yán)格按照分行的營(yíng)銷工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，xx年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售3x萬，獲得參加分行與xx保險(xiǎn)公司在xx舉行的培訓(xùn)資格，并入選為xx銀行保險(xiǎn)的銷售精英。

　�。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘牟蛔�

　　工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不準(zhǔn)確。除此之外，營(yíng)銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)xx年工作的新跨越

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)信息收集

　　我將建立信息收集**，樹立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)xx行、xx行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷方法和**，并制定出應(yīng)對(duì)策略。

　�。ǘ�）做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作

　　研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷**”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)

　　我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷人員的服務(wù)和技術(shù)**。并協(xié)助**制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

　　（四）提高自身素質(zhì)

　　工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)知識(shí)的*臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展5）

——銀行業(yè)務(wù)部競(jìng)聘演講稿5篇

銀行業(yè)務(wù)部競(jìng)聘演講稿1

　　在這里我以*常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝**為我們創(chuàng)造了這次公*競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！對(duì)此，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和**陳述我的競(jìng)聘報(bào)告

　　一、工作簡(jiǎn)歷

　　我現(xiàn)年××歲，（工作經(jīng)歷）。

　　二、工作目標(biāo)

　　如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和**，我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是：力爭(zhēng)在××年使我行儲(chǔ)蓄存款達(dá)到××億元純?cè)觥痢羶|元，發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款××億元純?cè)觥痢羶|元，發(fā)卡量達(dá)到××萬張純?cè)觥痢寥f張，卡內(nèi)存款達(dá)到××億元純?cè)觥痢羶|元，卡均存款××元，中間業(yè)務(wù)收入在××年內(nèi)實(shí)現(xiàn)××萬元，占三年利潤(rùn)*均數(shù)的××%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作要上檔次，爭(zhēng)一流，從而使我行的發(fā)展步入一個(gè)新的階段，成為一家更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。

　　三、工作思路和措施

　�。ㄒ唬┳ズ蒙鐓^(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，快速增加儲(chǔ)蓄存款。把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。

　　一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點(diǎn)，經(jīng)常與各辦事處**接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識(shí)開展工作；

　　二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)和推動(dòng)今后工作的開展，切實(shí)解決各支行間發(fā)展不*衡的問題；

　　三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種，更重要的是要掌握居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求，制定相應(yīng)的對(duì)策、出臺(tái)一系列新的服務(wù)辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財(cái)服務(wù)；

　　四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來。從而達(dá)到提高商行的知名度，集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。

　�。ǘ�）根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種，同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法，嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé)，保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理，針對(duì)客戶的收入水*、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貸款中心貸款品種全、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn)，充分發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貸款中心的作用，把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時(shí)開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，保證資金安全。

　�。ㄈ�）大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。具體開展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)：代收業(yè)務(wù)類：代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類：代替發(fā)工資、代替發(fā)福利費(fèi)、代替發(fā)養(yǎng)老金、代替發(fā)保險(xiǎn)理賠金。代售火車票。**業(yè)務(wù)類：**投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。

　　根據(jù)當(dāng)前**的金融環(huán)境和實(shí)際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場(chǎng)。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，作為考評(píng)業(yè)績(jī)、年度評(píng)先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引進(jìn)和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)，開展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如：遠(yuǎn)期結(jié)售匯、**發(fā)行，承銷、擔(dān)保等各類衍生交易，以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展**路、橋、高速公路收費(fèi)，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)收益多元化，提高經(jīng)營(yíng)效益。

　�。ㄋ模┰诎l(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，依托科技優(yōu)勢(shì)，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機(jī)制，加快金融電子化建設(shè)，提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量，向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對(duì)不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求，擴(kuò)充金鶴卡的增值服務(wù)，爭(zhēng)取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國(guó)城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績(jī)。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對(duì)我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級(jí)工作，我們將**人力、抽出專門時(shí)間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級(jí)需求。向人民銀行申請(qǐng)發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費(fèi)市場(chǎng)，把pos商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來，鼓勵(lì)支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展有獎(jiǎng)消費(fèi)活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)客戶用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。

　　四、自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘態(tài)度

　　各位**、各位同仁，我所以參與這次崗位競(jìng)聘，主要基于以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┪揖邆浣鹑�****的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具有**操作技能。

　�。ǘ�）我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。

　　（三）我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。

　�。ㄋ模┪揖邆�**法律觀念。深知銀行工作的**性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要竭誠(chéng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù)，又要**合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄎ澹┯卸嗄曛�行和部門的工作經(jīng)驗(yàn)，使我熟悉銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)工作，有利于推進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　如果通過這次競(jìng)爭(zhēng)，自己沒有被競(jìng)聘上，我也會(huì)加倍努力，干好工作，請(qǐng)**和同志們放心！最后我要感謝各級(jí)**對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策，同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和**。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。

銀行業(yè)務(wù)部競(jìng)聘演講稿2

各位**、各位同事：

　　大家好！

　　為了響應(yīng)人事****的召喚，按照競(jìng)職方案，我符合國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年歲，**員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。

　　我的優(yōu)勢(shì)：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是**面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，**上的培養(yǎng)，**和同事們的**和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，**過年的，干過年的，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老**學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于**和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考**湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和**中也有自己的見解和方法。

　　如果我能競(jìng)選成功，我的工作思路是：

　　一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立**，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　二、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，與此同時(shí)，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章**和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作。對(duì)外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶，對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

　　三、學(xué)好銀行知識(shí)，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是要加大對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，要知其所以然，掌握工作主動(dòng)權(quán)。

　　如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取支行**對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部的重視和**，使國(guó)際業(yè)務(wù)部工作管理**化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家。

銀行業(yè)務(wù)部競(jìng)聘演講稿3

尊敬的各位**、同事們：

　　大家好，我叫xxx，xx歲，本科**，職稱會(huì)計(jì)師。20xx年參加工作，20xx年進(jìn)入銀行分行工作先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸工作，并先后擔(dān)任分理處**，辦事處存匯科付科長(zhǎng)，零售業(yè)務(wù)部付**，**。我競(jìng)聘的是業(yè)務(wù)發(fā)展部**。

　　在我參加工作的十八個(gè)年頭當(dāng)中不論是做普通員工還是管理工作始終堅(jiān)持勤懇兢業(yè)、開拓進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從01年支行開始把消費(fèi)信貸確定為支行的工作重點(diǎn)，我作為零售業(yè)務(wù)部的付**，義不容辭的承擔(dān)了開拓消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重任，當(dāng)時(shí)我們?nèi)藛T少、沒場(chǎng)所、沒資金，沒經(jīng)驗(yàn)，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了一定市場(chǎng)，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達(dá)到了100%，在分行的消費(fèi)信貸各項(xiàng)考核中始終排在第一名。為支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

　　20xx年6月份開始負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的全面工作后，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進(jìn)，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。***儲(chǔ)蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標(biāo)；特別是消費(fèi)信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1.6億元是分行第一個(gè)消費(fèi)信貸余額突破億元大關(guān)的支行，并提前一個(gè)月超額完成了消費(fèi)信貸的全年任務(wù)。自己的努力得到了**和同志們的認(rèn)可，去年底被***確定為入*積極分子。

　　多年的工作經(jīng)歷以及消費(fèi)信貸從0到億元大關(guān)的突破，為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對(duì)市場(chǎng)的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果我當(dāng)選業(yè)務(wù)發(fā)展部**，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。

　　首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是分行各項(xiàng)**的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點(diǎn)，加大營(yíng)銷力度，改善服務(wù)水*，及早的開展工作。

　　一是抓住我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)的有利時(shí)機(jī)，深入廠礦機(jī)關(guān)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。

　　二是抓住明年國(guó)企改制的有利時(shí)機(jī)及時(shí)跟進(jìn)。

　　三是加大國(guó)際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項(xiàng)**業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。四是抓住同業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，加大業(yè)務(wù)拓展力度，積極搶占市場(chǎng)份額。

　　其次就是深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。

　　一、深化各項(xiàng)管理。首先在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟*委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行分支行各項(xiàng)方針**，確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏，切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、管理到位。其次是加強(qiáng)內(nèi)***建設(shè)以及檢查**力度，從**上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章**辦理業(yè)務(wù)，防范各種風(fēng)險(xiǎn)及案件的發(fā)生。

　　二、逐步推進(jìn)客戶經(jīng)理制，完善激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　三、通過“個(gè)性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好親情營(yíng)銷、友情營(yíng)銷，吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務(wù)。

　　四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)為客戶提供全方位的服務(wù)。落實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行、樂于奉獻(xiàn)、精益求精”的十六字精神。

　　一份自信，一個(gè)目標(biāo)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，塌實(shí)的態(tài)度，開拓的精神，我想在分支行的正確**下，在同志們的努力下，只要我們勤勞的工作、艱辛的付出，一定能實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)也一定能在分行排名前列，為支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

銀行業(yè)務(wù)部競(jìng)聘演講稿4

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好!

　　感謝*總支給我這次機(jī)會(huì)，我于**年入行，本科**，中級(jí)會(huì)計(jì)師，**員，現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部**。我競(jìng)聘的職位是綜合業(yè)務(wù)部**一職。

　　我先后**會(huì)計(jì)外幣綜合、***綜合、會(huì)計(jì)臨柜、電腦記賬、復(fù)核、戳賬、同城票據(jù)、聯(lián)行及行政會(huì)計(jì)等工作。**年5月因工作需要**支行會(huì)計(jì)出納科(現(xiàn)營(yíng)業(yè)部)任科長(zhǎng)，**年由于機(jī)構(gòu)整合任綜合業(yè)務(wù)部**，**年5月任營(yíng)業(yè)部**，現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部**。作為一個(gè)部門主管，要有高度的**覺悟、歷練的**能力、強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我慶幸在中行這一大家庭里，得到了許多關(guān)愛。**年的工作正逢*銀行的財(cái)會(huì)工作變革和轉(zhuǎn)型的時(shí)期。我經(jīng)歷了*銀行會(huì)計(jì)基本**的**;新一代會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的推廣和升級(jí);管理會(huì)計(jì)的從無到有，并初具規(guī)模;股份制改造與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的接軌工作，自己的工作始終面臨著日新月異的變化和挑戰(zhàn)。同時(shí)，經(jīng)過不同環(huán)境、不同項(xiàng)目的歷煉，也使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。

　　競(jìng)聘綜合業(yè)務(wù)部**，我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì)：

　　1、具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的業(yè)務(wù)水*

　　部門**離不開決策，正確的決策要求業(yè)務(wù)**。首先我做基層會(huì)計(jì)工作多年，精通財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，使自己詳細(xì)接觸了財(cái)務(wù)管理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)水*和文字能力也得到了很大提高。每年年初制定我行的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，季度撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告、年終總結(jié)等文字材料，能夠?yàn)樾虚L(zhǎng)決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。通過幾年來的不懈努力，我行的財(cái)務(wù)分析及會(huì)計(jì)報(bào)表多次受到省行的**表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。

　　2、具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的管理能力和個(gè)人素質(zhì)

　　首先，多年的一線管理工作為我積累了寶貴的基層管理經(jīng)驗(yàn)，使自己的協(xié)調(diào)能力、**能力得到了鍛煉。

　　在此期間，我充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，AB角色崗位職責(zé)分工明確，按時(shí)圓滿地完成每項(xiàng)工作。

　　其次，我具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和集體榮譽(yù)感，在工作中不甘人后。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，繁重復(fù)雜的`工作使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、簡(jiǎn)潔高效的工作作風(fēng)。

　　3、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)

　　作為年輕人我思想比較活躍、激進(jìn)，樂于接受新生事物，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于開拓工作新局面。遇到業(yè)務(wù)難點(diǎn)，愿意研究鉆研，并力求找出最佳的處理方案。同時(shí)，在日常工作中，也樂于并經(jīng)常幫助其他部門解決業(yè)務(wù)難點(diǎn)。

　　以上決定了我能夠更快地進(jìn)入角色，利用自己的優(yōu)勢(shì)開展工作。

　　如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上綜合業(yè)務(wù)部**這個(gè)職位，我將會(huì)按照審慎的會(huì)計(jì)原則，按照省行*委的要求，制定切實(shí)有效的工作綱要。下面是我的工作設(shè)想：

　　1、堅(jiān)持“一個(gè)原則”

　　就是堅(jiān)持“上為*總支分憂、下為群眾服務(wù)”的原則。綜合部工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，涉及到運(yùn)營(yíng)、人力資源、監(jiān)察稽核、法律、*務(wù)、辦公室、信息、計(jì)財(cái)、結(jié)算、**等等，既是“忙家”、“雜家”、又是“管家”，很多的具體事情涉及到群眾的切身利益。因此，必須把服務(wù)于*的中心工作和服務(wù)于群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。

　　2、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

　　一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在業(yè)務(wù)工作向行政工作的角色轉(zhuǎn)變。帶領(lǐng)全科同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。為支行**當(dāng)好參謀、為全行事務(wù)當(dāng)好主管，為一線員工當(dāng)好后盾。加強(qiáng)各科室及部門的溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的形象。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“**交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞支行中心工作，制定工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證工作落到實(shí)處。

　　3、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控，防范風(fēng)險(xiǎn)

　　完善規(guī)章**，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。讓規(guī)章**從文件中、從墻上走到具體工作中來。落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章**，制定本部門及各崗位人員的責(zé)任制，提高前臺(tái)人員以及財(cái)會(huì)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)行內(nèi)的檢查和**工作。

　　4、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工業(yè)務(wù)水*，提高服務(wù)意識(shí)，建立業(yè)務(wù)考評(píng)**，

　　定期**員工學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)操作流程，提高素質(zhì)，減少差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　5、創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制

　　做好機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的程序性管理，配合人力資源部做好各網(wǎng)點(diǎn)的年檢工作，做好新升格支行的投入、產(chǎn)出分析后評(píng)價(jià)工作，把各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成果與目標(biāo)管理掛鉤，與責(zé)任成本掛鉤，從而提高我行的經(jīng)濟(jì)效益。

　　既然是競(jìng)爭(zhēng)上崗，必然會(huì)有上有下，這是人力資源**的正�，F(xiàn)象。無論上與下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

　　謝謝大家!

銀行業(yè)務(wù)部競(jìng)聘演講稿5

各位**，同事：

　　晚上好！首先非常感謝分行**，感謝人事激勵(lì)與約束機(jī)制**給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，公*競(jìng)爭(zhēng)以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。

　　我今年xx歲，xx年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì)，從結(jié)算到市場(chǎng)，我?guī)缀踝霰榱酥�行的每一崗位。xx年xx月我被**分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事**的號(hào)召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選。：

　　首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。

　　再者，熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管**法規(guī)，另外，在我工作的三年里，除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。

　　我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：

　　第一，對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。

　　第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。

　　第四，良好的服務(wù)意識(shí)。

　　假如在此次競(jìng)聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門**，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水*。

　　謝謝！

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展6）

——網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 (菁華1篇)

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理協(xié)議1

甲方：_________

乙方：_________

為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著*等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》。

二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜*理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。

五、客戶證書是指存放在卡或等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件�？蛻糇C書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。

八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶行辦理更新手續(xù)。

九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：

客戶證書工本費(fèi)：以卡為介質(zhì)的，每張***_________元;以為介質(zhì)的，每張***_________元。

卡讀卡器：每臺(tái)_________元。

客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張***_________元。

客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次***_________元。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

十一、如乙方對(duì)其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方**結(jié)果。

十二、甲方**對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫�；蛉∠�乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫�；蚪K止本協(xié)議。

十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。

十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民**提**訟。

十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

十八、甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方：_________乙方：_________

法定**人：_________法定**人：_________

日期：

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展7）

——銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告1

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好！

　　xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，xx年成為歷史。xx年是不*凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情，而我個(gè)人也在單位**和同事們的**下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除**思想水*有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績(jī)。下面，我將xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的全面提高

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)**理論學(xué)習(xí)

　　我積極參加分支行**的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)**，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)**，提高了執(zhí)行力。

　　（二）不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的**、法律常識(shí)，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。

　　二、腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作

　　在xx年—xx年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò)，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著，在xx年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，xx年度被評(píng)為xx支行優(yōu)秀員工。而xx年x月休產(chǎn)假，至x月x日上班，業(yè)績(jī)并未落后。

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人金融資產(chǎn)

　　個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為xx年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了x萬的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄x萬，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到x萬，考核得到了頂封分x分。其中，保險(xiǎn)銷售x萬、股票型基金銷售x萬、貨幣基金銷售x萬、本利豐銷售x萬、其他理財(cái)產(chǎn)品銷售x萬。

　�。ǘ�）基金定投開戶數(shù)

　　基金定投具備手續(xù)簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過提高服務(wù)質(zhì)量，開展交叉營(yíng)銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績(jī)。我實(shí)現(xiàn)了x個(gè)的銷售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出x個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分。

　　（三）貸記卡和支付通

　　貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是xx張，而我實(shí)際完成xx張；支付通理想目標(biāo)是xx個(gè)，我實(shí)際完成xx個(gè)；這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分。其中，在xx年x月—x月，因我業(yè)績(jī)突出，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位**和同事對(duì)我工作的肯定。

　�。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)銷售工作

　　保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。xx年，我嚴(yán)格按照分行的營(yíng)銷工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，xx年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售3x萬，獲得參加分行與xx保險(xiǎn)公司在xx舉行的培訓(xùn)資格，并入選為xx銀行保險(xiǎn)的銷售精英。

　�。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘牟蛔�

　　工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不準(zhǔn)確。除此之外，營(yíng)銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)xx年工作的新跨越

　　（一）加強(qiáng)信息收集

　　我將建立信息收集**，樹立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)xx行、xx行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷方法和**，并制定出應(yīng)對(duì)策略。

　�。ǘ�）做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作

　　研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷**”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)

　　我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷人員的服務(wù)和技術(shù)**。并協(xié)助**制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

　�。ㄋ模┨岣咦陨硭刭|(zhì)

　　工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)知識(shí)的*臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告2

　　第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新線及各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　今年8月16日it藍(lán)圖在我行順利投產(chǎn)。上線前時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負(fù)責(zé)安排好前臺(tái)it藍(lán)圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù)，處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍(lán)圖投產(chǎn)事關(guān)重大，不敢怠慢，每筆業(yè)務(wù)都親力親為，加班加點(diǎn)成了家常便飯，隨時(shí)待命，工作上她精益求精，不放過任何瑕疵。it藍(lán)圖任務(wù)下達(dá)，并承擔(dān)著培訓(xùn)、輔導(dǎo)、演練、投產(chǎn)工作。從it知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清理到演練，每日都奮戰(zhàn)在工作崗位，周末、晚上又進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練工作，和大家一道，硬是拿下了一個(gè)個(gè)難題，出色完成了前期工作任務(wù)。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨的精神努力細(xì)致的做好it藍(lán)圖工作的每一步，確保了藍(lán)圖工作萬無一失。上線后的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章**下發(fā)較多在一個(gè)全新新系統(tǒng)上線后，由于操作不熟練和對(duì)系統(tǒng)了解較少等原因，存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做為一名營(yíng)業(yè)主管，我深知只有自己對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的了解，分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，提前了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找到應(yīng)對(duì)方法，才能防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，只有親自演練業(yè)務(wù)，才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)支行所有柜員，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，反復(fù)理解，做到學(xué)懂學(xué)透，和柜員一起學(xué)習(xí)、研究新線業(yè)務(wù)，直到徹底學(xué)透為止。

　　我還利用一切可能的業(yè)余時(shí)間，登陸總行培訓(xùn)網(wǎng)站，反復(fù)學(xué)習(xí)最新的課件，學(xué)習(xí)交易操作。使我行上線前后，在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

　　第二、防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控。

　　主要從兩方面做起：一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章**，從基礎(chǔ)工作抓起。工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析、梳理，建立、健全了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)**落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)主管作用，針對(duì)不同的員工，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法，確保營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是推行規(guī)范化管理。在營(yíng)業(yè)部專門制訂了各個(gè)不同崗位的詳細(xì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格崗位分工，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章**和業(yè)務(wù)操作規(guī)定，堅(jiān)持合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)。在推行規(guī)范化管理工作中，按照規(guī)范化管理的要求加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持從小事入手。通過規(guī)范化管理辦法的實(shí)施，為推動(dòng)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第三、以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。

　　一是認(rèn)真貫徹中行的各項(xiàng)規(guī)章**及操作規(guī)程；嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風(fēng)險(xiǎn)；配合派駐行合法依章開展經(jīng)營(yíng)工作；對(duì)所在機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)按照規(guī)定進(jìn)行處理；落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所在機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力；督促落實(shí)整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結(jié)果反饋****；做好派駐機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)時(shí)的各項(xiàng)善后工作；二是通過每周一例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間等，定期或不定期**柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因人而異，小到從教育員工做到“人走章收，離柜鎖箱”等細(xì)節(jié)做起，大到防范各種風(fēng)險(xiǎn)，杜絕隱患的發(fā)生，所進(jìn)行的道德教育，防范道德風(fēng)險(xiǎn)等；對(duì)機(jī)構(gòu)所屬各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；配合受派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)馗鞑块T之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　第四、以人為本，凝聚人氣，激發(fā)員工的工作熱情

　　一個(gè)好的營(yíng)業(yè)主管除了對(duì)柜員嚴(yán)格要求，嚴(yán)密**，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究管理的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)椋�客戶�?duì)中行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會(huì)把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項(xiàng)管理工作的首位。

　　多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對(duì)同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的方式激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。因?yàn)殂y行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

　　結(jié)合自己工作中累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在*時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地教給新員工。

　　我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。

　　開發(fā)區(qū)支行與昌潤(rùn)路支行前臺(tái)柜員去年相繼有一半以上是新入行員工，他們雖有一定的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，毫無經(jīng)驗(yàn)。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)新入行員工耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章**、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己*常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為開發(fā)區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水*才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在中行這個(gè)溫暖的大家庭里快樂的工作著。我用真情和愛心去善待每一位同事，使柜員得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

　　第五、要保持“求真、求實(shí)、求精、求細(xì)”的工作態(tài)度，當(dāng)好機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。

　　“求真”就是客觀真實(shí)的反映問題；“求實(shí)”就是務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確的解決問題；“求精”就是要求自己應(yīng)精益求精、更上一層樓；“求細(xì)”就是關(guān)注細(xì)節(jié)，不遺漏任何一個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多與員工交流，當(dāng)好溝通員工與主管**之間關(guān)系的橋梁。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告3

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年，對(duì)于身處**浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較**勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行****的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

　　截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)x萬元，完成計(jì)劃的x%，辦理承兌*x筆，金額x萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)x萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

　　一、客戶在第一，存款是中心

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的**。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近x萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到我送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到我發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到我忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很*常、也很簡(jiǎn)單，但這樣細(xì)致的人卻不多。

　　二、客戶的需求就是我的工作

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的**工作能力，隨著銀行**的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水*和專業(yè)技能也隨著建行各階段的**得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行**和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用我自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制**和金融體制的**，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷**”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕�建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市*要求國(guó)庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，使其拍賣款x萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

　　我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜**業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告4

　　本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來的情況述職如下：

　　一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

　　支行營(yíng)業(yè)部有11名員工，其**1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副**兼任)，對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx上半年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為58864萬元，其中儲(chǔ)蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元。

　　二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

　　(一)履職情況

　　半年來，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，**行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部**、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格****前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章**和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過失等問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

　　(二)工作措施及成效

　　本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過計(jì)財(cái)部、任職部門**和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學(xué)*結(jié)加上長(zhǎng)期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章**，**合規(guī)經(jīng)營(yíng)。半年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)**得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。

　　三、存在問題及原因分析

　　實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來，盡管在內(nèi)部**方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴(yán)，如開戶申請(qǐng)書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。存在以上問題的原因：1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生;2、對(duì)現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時(shí)**，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯模�風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因。

　　四、今后的工作方向

　　總結(jié)半年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)**的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的**以及憑證的審核，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告5

　　時(shí)間過得很快，我在進(jìn)入浙商已經(jīng)一個(gè)春秋，我對(duì)我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進(jìn)浙商時(shí)的那一段時(shí)間，因?yàn)閷?duì)工作并不熟悉，有些生疏，我會(huì)不經(jīng)意的范一些錯(cuò)誤。我深知自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)*結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在**管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　我所在的崗位是客戶經(jīng)理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在*時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

　　一年來，我努力提升業(yè)務(wù)技能水*，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。為了能夠更好的拓展客戶，在同事**的幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。

　　我們的銀行是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。

　　存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水*還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水*，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。

　　新的一年有了新的目標(biāo)，那就更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的***，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績(jī)。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告6

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

　　我今年x月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在**和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

　　在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)**理論，提高自身**素質(zhì)。我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，我積極擁護(hù)**的**，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)**的***文件，認(rèn)真踐行*的群眾路線。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，**要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。謝謝大家！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告7

尊敬的各位**、同事們：

　　大家好!

　　本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理一年來的情況述職如下：

　　一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

　　支行營(yíng)業(yè)部有11名員工，其**1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副**兼任)，對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。

　　主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為萬元，其中儲(chǔ)蓄存款為萬元，公司存款余額萬元。

　　二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

　　(一)履職情況

　　一年來，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，**行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部**、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格****前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章**和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過失等問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

　　(二)工作措施及成效

　　本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過計(jì)財(cái)部、任職部門**和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學(xué)*結(jié)加上長(zhǎng)期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章**，**合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　一年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)**得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。

　　三、存在問題及原因分析

　　實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來，盡管在內(nèi)部**方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴(yán)，如開戶申請(qǐng)書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。

　　存在以上問題的原因：

　　1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生;

　　2、對(duì)現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時(shí)**，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯�，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因。

　　四、今后的工作方向

　　總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)**的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的**以及憑證的.審核，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。

　　謝謝大家!

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告8

　　2年以來，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下，市行*委順應(yīng)市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁*化”管理的**框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。

　　一、一年來的主要工作成效

　　1、各項(xiàng)維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：至12月末，各項(xiàng)余額為萬元，較年初增加229萬元。其中項(xiàng)目萬元，較年初減少萬元；流動(dòng)資金萬元，較年初減少萬元；住房開發(fā)萬元,較年初增加2307萬元；個(gè)人住房萬元，較年初增加萬元；個(gè)人消費(fèi)萬元，較年初增加1563萬元。

　　2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)：至12月末，對(duì)公存款余額萬元，較年初增加萬元；同業(yè)存款萬元，較年初增加萬元，累計(jì)增加萬元。

　　3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據(jù)直貼億元，同比增加7億元；貼現(xiàn)收入萬元，同比增加1153萬元；實(shí)現(xiàn)利差萬元。

　　4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中財(cái)務(wù)顧問費(fèi)萬元；保理手續(xù)費(fèi)收入70萬元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元；**個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元；銀行承兌收入萬元；**工資收入萬元。

　　5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，同比多收萬元，占全行利息收入的%，實(shí)收利率%。

　　二、主要工作思路和措施

　　(一)樹立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。在市行*委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過對(duì)客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。

　　(二)巧用各式營(yíng)銷策略。

　　1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，到12月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元

　　2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬元。對(duì)開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合*的招商引資，收回項(xiàng)目。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(zhǎng)興立交橋的塞納名城，秋收**廣場(chǎng)的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

　　3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬元。

　　4、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)。針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略，把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開發(fā)市場(chǎng)。住房開發(fā)的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地**了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹立了我行服務(wù)社會(huì)、**經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源，延伸了“營(yíng)銷鏈條”。

　　5、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)政、社保、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，2年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目：1、“采煤沉陷區(qū)國(guó)債項(xiàng)目”資金達(dá)2.7億元，已到位萬元；2、鐵路財(cái)務(wù)中心開戶，存款日均余額近0.2億元；3、國(guó)庫國(guó)債項(xiàng)目資金專戶30余戶，存款約0.5萬元；4、供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。同時(shí)，對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營(yíng)銷為載體，增大在我行現(xiàn)金流，提高資金沉淀率。

　　6、針對(duì)公司客戶資源豐富，對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

　　(三)緊扣效益核心。

　　1、抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)**，對(duì)中小企業(yè)利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時(shí)，重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司，實(shí)現(xiàn)利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現(xiàn)，努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時(shí)培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價(jià)能力。

　　2、緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，隨著公司200萬噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo)，票據(jù)資源也隨之增加，在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時(shí)，全力營(yíng)銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源，擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18。8萬元，貼現(xiàn)收入2576萬元，實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長(zhǎng)，產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。

　　3、拓展保理業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù)，及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元。

　　4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶，推動(dòng)**業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，全面推動(dòng)工資收費(fèi)。今年公司、安股取得突破，進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行收費(fèi)。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告9

　　20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章**來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營(yíng)銷基金150萬元，營(yíng)銷國(guó)債110萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里**的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的***理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

　　二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

　　一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都**我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新**，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所**搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在*時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

　　在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟�要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行

　　來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

　　一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

　　二、心理方面�？蛻艚�(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

　　三、業(yè)務(wù)方面�？蛻艚�(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的**理論水*，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

　　另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

　　四、營(yíng)銷方面�？蛻艚�(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

　　職位描述：

　　1．負(fù)責(zé)私人銀行部客戶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，監(jiān)察營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的進(jìn)度；

　　2．運(yùn)用各項(xiàng)分析技術(shù)，洞悉客戶分層的購買行為、服務(wù)與產(chǎn)品需求；

　　3．根據(jù)私人銀行客戶的需求，為客戶提供全方位的理財(cái)策劃和服務(wù)；

　　4．負(fù)責(zé)高端客戶的營(yíng)銷、維護(hù)和服務(wù)工作；

　　5．搜集及評(píng)估客戶意見，制訂及改進(jìn)品牌服務(wù)內(nèi)容及水*；

　　6．負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的推廣和客戶關(guān)系管理工作；

　　7．發(fā)掘客戶需要及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，進(jìn)行交叉銷售，確保完成銷售指標(biāo)；

　　8．負(fù)責(zé)向客戶提供專業(yè)化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范和反饋信息。

　　任職要求：

　　1．具備多年銀行工作經(jīng)驗(yàn)、銷售財(cái)富管理產(chǎn)品及客戶管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2．熟悉內(nèi)地個(gè)人金融服務(wù)的一般運(yùn)作及產(chǎn)品，熟悉各種金融工具的投資技巧；

　　3．具有廣泛的社會(huì)關(guān)系和客戶資源，具備較強(qiáng)的商務(wù)談判力及客戶拓展能力；

　　4．熟練掌握財(cái)務(wù)、金融和相關(guān)法律知識(shí)；

　　5．在證券、基金、外匯、期貨、稅務(wù)、收藏等專業(yè)領(lǐng)域有一定的專長(zhǎng)和研究；

　　6．具有強(qiáng)烈的責(zé)任感及客戶服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)作精神；

　　7．具有良好的交流溝通能力，英文程度良好；

　　8．具備CFP、CFA、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先。

　　入職門檻：

　　在客戶的心目中，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該是能夠?yàn)樗麄兘鉀Q一切問題的專家，所以你不僅要精通包括信用卡、個(gè)人貸款、信托投資等多種業(yè)務(wù)品種，又要熟悉證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和黃金投資市場(chǎng)。因此，充分了解理財(cái)產(chǎn)品，時(shí)刻汲取金融知識(shí)并且保持對(duì)金融市場(chǎng)的敏銳度是成為一個(gè)合格理財(cái)經(jīng)理的重要前提。

　　職業(yè)晉升通道：

　　理財(cái)顧問—理財(cái)經(jīng)理—高級(jí)理財(cái)經(jīng)理

　　快速成長(zhǎng)秘籍：

　　職業(yè)道德不可丟：客戶與理財(cái)經(jīng)理之間的不信任是工作中最大的困難之一，造成這個(gè)問題的原因在于有些理財(cái)經(jīng)理只為完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，而不顧客戶的真實(shí)需求胡亂推薦理財(cái)產(chǎn)品。這不僅可能造成客戶投資損失，同是也破壞了理財(cái)經(jīng)理及其所在銀行的品牌信譽(yù)，進(jìn)一步會(huì)造成客戶流失業(yè)績(jī)下滑，是誰也不愿意看到的雙輸結(jié)果。因此理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該持有的理念是：為客戶服務(wù)，客觀地幫助客戶分析其財(cái)務(wù)狀況，了解客戶的需求后再給予具備針對(duì)性的專業(yè)建議。

　　產(chǎn)品信息要抓牢：市場(chǎng)蘊(yùn)含的理財(cái)需求非常龐大，以往銀行的存、取、貸等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇已經(jīng)不能滿足如今客戶的要求。現(xiàn)在客戶都需要更為個(gè)性化的服務(wù)，要為每一個(gè)情況不同的客戶“量體裁衣”，量身定做適合他們的理財(cái)投資計(jì)劃。這就要求理財(cái)經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)上的理財(cái)產(chǎn)品非常熟悉，這樣才不至于在接受業(yè)務(wù)咨詢時(shí)出洋相，而這一方面，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)是最重要的。

　　個(gè)人品牌要重視：要記得你是一個(gè)理財(cái)經(jīng)理，而不是一個(gè)銷售，不要被真金白銀的業(yè)績(jī)數(shù)字套牢，這只會(huì)讓你在這個(gè)變化多端的市場(chǎng)更為浮躁。除了日常工作外，為了提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，要能夠潛心做些金融問題研究和市場(chǎng)分析，對(duì)金融環(huán)境的起伏總結(jié)自己的看法，切忌隨波逐流。

　　客戶誤區(qū)要幫助：理財(cái)經(jīng)理是專家，所以客戶才會(huì)求教于你。因此，如果客戶有些不切實(shí)際的收益構(gòu)想，理財(cái)經(jīng)理要坦白告知，不能因?yàn)楹ε率�去這個(gè)客戶而給他造一個(gè)美好的空想。要告訴客戶：理財(cái)不是一夜暴富，理財(cái)也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。幫助客戶進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變，讓他們真正了解理財(cái)，信任理財(cái)，當(dāng)然也更信任你。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告10

尊敬的各位**，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月通過崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

　　說句實(shí)話，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長(zhǎng)的，但是在**和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營(yíng)銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡的努力完成好**安排的各項(xiàng)工作。

　　現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。

　　同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理；對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù)；個(gè)人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。

　　在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時(shí)的分類整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確�；貑瓮暾麩o遺漏。

　　同時(shí)，還要做好營(yíng)業(yè)室**的助手，確保營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了x多戶的金卡治理，成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品x萬，較好的完成了行**下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　在這倆個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

　　一、業(yè)務(wù)方面

　　要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的**理論水*，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

　　二、營(yíng)銷方面

　　要學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，延續(xù)營(yíng)銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開拓新的高價(jià)值客戶。

　　三、心理方面

　　大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

　　總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的**與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇（擴(kuò)展8）

——銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告菁選

銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4篇

　　在我們*凡的日常里，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編整理的銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告，歡迎大家分享。

銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1

　　又到一年年終述職的時(shí)候了，xxxx年對(duì)我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。

　　二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對(duì)工作的熱愛感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。

　　今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)*和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠�和故意刁難而憤憤不*，而影響自己的.情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。

　　因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2

　　白駒過隙，時(shí)光流逝，算來入行已經(jīng)快半年，半年來歷經(jīng)了培訓(xùn)，站大堂，加鈔，臨柜，也參加了支行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動(dòng)，可以說是累并充實(shí)著，最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜，加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說中的穩(wěn)定和清閑，而是忙碌的夾雜著腦力勞動(dòng)甚至體力勞動(dòng)的工作，當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)銀行工作有了更全面的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)合規(guī)管理有了更深入的了解。

　　上次省營(yíng)座談會(huì)時(shí)，我們才剛上柜，談心得感受我說了三個(gè)方面：

　　一是對(duì)銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解，

　　二是對(duì)自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解，

　　三是對(duì)合規(guī)文化的理解。

　　轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月，又有了一些新的體會(huì)： 以前站大堂時(shí)，就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢，窗口開得少，等待時(shí)間長(zhǎng)，那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜，為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù)，終于等我通過了上崗考試，可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：從每天晨會(huì)結(jié)束準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)到送走最后一位顧客，一天都處于***高度緊張的狀態(tài)，中午吃飯是要趕著吃的，不是不想細(xì)嚼慢咽，只是不忍心多耽誤一分鐘讓**的同事晚下來吃飯；上衛(wèi)生間是要跑著的，不是想練習(xí)十米沖刺，亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘；有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的，亦是不想把過多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想，上述經(jīng)歷，在銀行工作過的每一個(gè)員工一定都遇到過或者感同身受。因?yàn)槲抑�道，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，不是我一人在戰(zhàn)斗，而是跟上萬名農(nóng)行員工一起，戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn)，玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜，慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了，又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走，娜姐要等到中午我們?nèi)�部輪完吃飯了才能換下來吃飯，曾**是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵(lì)著自己，習(xí)慣著你們叫我的名字：阿青，別人可以做到的，你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女，我們是要承接著農(nóng)行未來的新一代。

　　上柜犯了很多差錯(cuò)也被客戶罵哭過，每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺(tái)前，開始那句：您好，歡迎光臨！在這里，與其總結(jié)倒不如說感謝，感謝何行長(zhǎng)和曾**，在我上柜犯了這么多錯(cuò)，惹了這么多麻煩，不是訓(xùn)斥，而是總和藹耐心地幫我解決問題；感謝我的師傅阿妍和娜姐，從手勢(shì)習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我，回答了我那么多問題解決了那么多困惑；感謝大堂經(jīng)理阿恒，在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿，造成大堂混亂的'時(shí)候，多次幫我擺*，感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過我的同事們……

　　也許在這個(gè)場(chǎng)合不太合適，但真的也要感謝我的父母，畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州，離家千里之外，家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差，順道來廣州看我，我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯，第二天父親七點(diǎn)半的火車，我因?yàn)橥砩弦�送箱，亦不能去車站送他。父親說，年輕人要以事業(yè)為重，不要請(qǐng)假來送我，但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午，我不知道父親幾點(diǎn)來的，也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久，只在走的時(shí)候，他從我窗口走過，向我招招手，隔著窗我沒聽到他說什么只是看口型他說了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開，那一刻我突然想起來朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽市的勞動(dòng)模范，從小父親對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我，我知道父親對(duì)我工作嚴(yán)格的要求，也明白不斷在工作上取得成績(jī)和進(jìn)步才對(duì)的上父母和**殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工**了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位，也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌�默無聞的理解和**，我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展，在此也祝愿我行所有**員工新年闔家歡樂，幸福美滿！

銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告3

　　白駒過隙，時(shí)光流逝，算來入行已經(jīng)快半年，半年來歷經(jīng)了培訓(xùn)，站大堂，加鈔，臨柜，也參加了支行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動(dòng)，可以說是累并充實(shí)著，最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜，加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說中的穩(wěn)定和清閑，而是忙碌的夾雜著腦力勞動(dòng)甚至體力勞動(dòng)的工作，當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)銀行工作有了更全面的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)合規(guī)管理有了更深入的了解。上次省營(yíng)座談會(huì)時(shí)，我們才剛上柜，談心得感受我說了三個(gè)方面：一是對(duì)銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解，二是對(duì)自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解，三是對(duì)合規(guī)文化的理解。轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月，又有了一些新的體會(huì)：

　　以前站大堂時(shí)，就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢，窗口開得少，等待時(shí)間長(zhǎng)，那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜，為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù)，終于等我通過了上崗考試，可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：從每天晨會(huì)結(jié)束準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)到送走最后一位顧客，一天都處于***高度緊張的狀態(tài)，中午吃飯是要趕著吃的，不是不想細(xì)嚼慢咽，只是不忍心多耽誤一分鐘讓**的同事晚下來吃飯；上衛(wèi)生間是要跑著的，不是想練習(xí)十米沖刺，亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘；有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的，亦是不想把過多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想，上述經(jīng)歷，在銀行工作過的每一個(gè)員工一定都遇到過或者感同身受。因?yàn)槲抑�道，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，不是我一人在戰(zhàn)斗，而是跟上萬名農(nóng)行員工一起，戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn)，玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜，慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了，又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走，娜姐要等到中午我們?nèi)�部輪完吃飯了才能換下來吃飯，曾**是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵(lì)著自己，習(xí)慣著你們叫我的名字：阿青，別人可以做到的，你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女，我們是要承接著農(nóng)行未來的新一代。

　　上柜犯了很多差錯(cuò)也被客戶罵哭過，每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺(tái)前，開始那句：您好，歡迎光臨！在這里，與其總結(jié)倒不如說感謝，感謝何行長(zhǎng)和曾**，在我上柜犯了這么多錯(cuò)，惹了這么多麻煩，不是訓(xùn)斥，而是總和藹耐心地幫我解決問題；感謝我的師傅阿妍和娜姐，從手勢(shì)習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我，回答了我那么多問題解決了那么多困惑；感謝大堂經(jīng)理阿恒，在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿，造成大堂混亂的時(shí)候，多次幫我擺*，感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過我的`同事們……

　　也許在這個(gè)場(chǎng)合不太合適，但真的也要感謝我的父母，畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州，離家千里之外，家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差，順道來廣州看我，我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯，第二天父親七點(diǎn)半的火車，我因?yàn)橥砩弦�送箱，亦不能去車站送他。父親說，年輕人要以事業(yè)為重，不要請(qǐng)假來送我，但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午，我不知道父親幾點(diǎn)來的，也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久，只在走的時(shí)候，他從我窗口走過，向我招招手，隔著窗我沒聽到他說什么只是看口型他說了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開，那一刻我突然想起來朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽市的勞動(dòng)模范，從小父親對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我，我知道父親對(duì)我工作嚴(yán)格的要求，也明白不斷在工作上取得成績(jī)和進(jìn)步才對(duì)的上父母和**殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工**了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位，也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌�默無聞的理解和**，我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展，在此也祝愿我行所有**員工新年闔家歡樂，幸福美滿！

銀行業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4

　　20xx年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃，沒有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展， 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。

　　對(duì)于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

　　原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶的.交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好，要如何改正�，F(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲(chǔ)備，找新客戶，因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

　　在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個(gè)腳印，用心服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。