職場禮儀:禮儀知識及技巧
接電話:在電話響三聲之內(nèi)一定要接,如果接不了,回?fù)軙r要道歉。
交談:談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題,多點談?wù)撎鞖、新聞時事等。
敲門:即使房間的門是虛掩的,也應(yīng)先敲門。敲門時用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下,問一聲:我可以進來嗎?待聽到允許后再輕輕的推門進去。
站姿:站立時,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士兩腳間可稍分開點兒距離,但不宜超過肩膀。
坐姿:入座時要穩(wěn)要輕,不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時,若著裙裝,應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下 。坐定后,上體保持正直,兩眼平視,目光柔和 。男子雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在腿面上。
握手:男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些,不要握滿全手,只握其手指部位即可 。握手時長一般控制在三秒內(nèi),切忌握住異性的手久久不放。
交換名片:遞名片給他人時,應(yīng)使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。接受名片時,宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。接過名片后,當(dāng)即認(rèn)真默讀一遍 。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。
就餐:不可坐主人位(一般正對大門或電視機的位置為主人位)。就餐時,讓菜而不夾菜,敬酒而不勸酒。吃東西時不能發(fā)出聲音。
衣著:女士正裝是套裙和高跟鞋,適當(dāng)化淡妝,頭發(fā)梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋,腰部以上不可有太多雜物。
乘車:女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi),也不要爬進車?yán)。需先站在座位邊上,把身體降低,臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車?yán),雙膝一定保持合并的姿勢。
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