現(xiàn)代禮儀范文第1篇

酒，是一種文化，是一種生活態(tài)度，也是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)民族特性的體現(xiàn)。它可以消愁，可以解悶，可以聯(lián)絡(luò)感情，可以加深友誼；但它也可能致人消沉，使人低落，破壞友誼，損毀名譽(yù)，更或讓人做出遺憾終身的傻事。自古以來(lái)，中國(guó)不少文人墨客對(duì)酒都很推崇，李白把酒吟詩(shī)，曹操煮酒論英雄眾所周知，民間“無(wú)酒不成席”，“酒逢知己千杯少”流傳至今，歌詞“借酒消愁愁更愁”傳唱一時(shí)，還有“酒鬼|”、“酒肉朋友”等隨處可見(jiàn)，如此等等�？梢�(jiàn)，酒不僅是表達(dá)情感，傳遞信息的一種載體，而且也是陪伴我們身邊的一種文化，一種文明，一種禮儀。那么，作為中國(guó)人，尤其是初入職場(chǎng)年輕人，如何在酒桌上表現(xiàn)得體，把握分寸，敬酒有度，靈活應(yīng)對(duì)呢？這就是中國(guó)的官場(chǎng)敬酒禮儀。根據(jù)所知，本文就中國(guó)地方官場(chǎng)敬酒禮儀略談一二。

關(guān)鍵詞：地方官場(chǎng)；敬酒；禮儀

一、什么是官場(chǎng)敬酒禮儀

敬酒也即祝酒，是指在正式宴會(huì)、公務(wù)接待、商務(wù)接待或普通飯桌、親朋會(huì)餐、家庭聚會(huì)等場(chǎng)合，以恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和姿勢(shì)與來(lái)賓、領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、親朋好友等共同飲酒，向他們表達(dá)祝福，表示祝愿或其他意思的一種的行為。而官場(chǎng)敬酒禮儀就是在公務(wù)應(yīng)酬中，為聯(lián)系工作，選擇恰當(dāng)?shù)木�，以恰�?dāng)?shù)姆绞骄淳频难孕小?/p>

二、酒的選擇

不同地區(qū)，不同地域，不同級(jí)別層次，不同領(lǐng)域人員，會(huì)選擇不同檔次不同類別的酒。總的來(lái)說(shuō)，接待的客人越重要，地位越高，權(quán)力越大，關(guān)系越密切，用酒品種就越好，檔次就越高，反之亦然。在官場(chǎng)上，等級(jí)森嚴(yán)非常明顯，一般是官職越大的客人，接待用酒的品種越好、檔次越高，即使用本地產(chǎn)的酒，也是如此，單桌接待一般是征求來(lái)賓意見(jiàn)后作出令主客雙方都比較滿意的決定。用酒檔次高低也有例外，如接待低于自己級(jí)別的官員但雙方關(guān)系十分密切，接待平級(jí)部門官員時(shí)為了擺闊等，也可能喝品種好檔次高的酒。這種公務(wù)接待，相互敬酒的幾率很高，勸酒的次數(shù)也較多，用酒的多少很難預(yù)計(jì)，主要受主客雙方酒量和就餐氣氛影響較大。

三、敬酒的順序

官場(chǎng)上的敬酒順序是非常嚴(yán)格的，稍有不慎，就可能得罪領(lǐng)導(dǎo)或同事，所以，講究敬酒順序是非常必要的，也是必須的。在敬酒之前，主客雙方一般會(huì)先集體喝一杯或三杯，個(gè)別地方個(gè)別場(chǎng)合偶爾也會(huì)喝兩杯，然后開始分別敬酒。分別敬酒有集體分別敬酒（接待方部分官員向部分來(lái)賓依次敬酒）和個(gè)人單獨(dú)敬酒兩種。這里的敬酒順序包括兩層含義，一是敬來(lái)賓（被敬方）的順序。一般遵按先大后小、先尊后卑、順時(shí)針敬酒的順序進(jìn)行。來(lái)訪官員入座時(shí)，會(huì)按照官職大小、職位尊卑落座，接待方官員一般也會(huì)按照這個(gè)順序入座，通常情況下不會(huì)令敬酒者分辨不清來(lái)訪官員級(jí)別大小和官職高低。按照這種方式敬酒，級(jí)別高的官員會(huì)感覺(jué)受到尊重，顯示了他與來(lái)訪的其他官員的不同地位和優(yōu)越性，級(jí)別次之的官員也不會(huì)誤解，他會(huì)認(rèn)為是理所當(dāng)然的事。如果先敬級(jí)別低的來(lái)訪官員，是一件非常容易得罪人的事情，這不但讓被敬官員會(huì)感到不知所措，也會(huì)讓來(lái)訪級(jí)別高的官員不滿，同時(shí)也顯得接待方?jīng)]有禮貌。來(lái)賓如有駕駛?cè)藛T在座，也應(yīng)一并敬之。另外，要采用順時(shí)針順序敬酒，這樣表示吉利。因?yàn)槟鏁r(shí)針運(yùn)動(dòng)只在兩種場(chǎng)合用，運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式和喪葬場(chǎng)合遺體告別儀式。集體敬酒也應(yīng)按職務(wù)高低順序提出敬酒要求。以上是第一輪敬酒的順序，第一輪敬酒之后，可以選擇性的敬酒或按領(lǐng)導(dǎo)要求敬酒。二是接待方官員提出敬酒的順序。一般也是按照官職大小、地位尊卑的順序提出敬酒要求。第一輪敬酒時(shí)，在比自己官職高的官員提出敬酒要求之前，切莫提出敬酒要求，那樣會(huì)顯得不懂禮貌，“喧賓奪主”，也可能得罪本單位領(lǐng)導(dǎo)，除非自己是接待方職位最高的官員。當(dāng)然，接受敬酒就沒(méi)有主動(dòng)敬酒的要求嚴(yán)格了，只要有人敬酒，均應(yīng)該接受。如果對(duì)方不知情而先敬自己，應(yīng)該示意對(duì)方先敬旁邊比自己級(jí)別高、資歷深、年齡大的官員以示禮貌。如果和本單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事吃飯，有敬酒必要的話，敬酒順序是一目了然的，該順序與接待來(lái)訪官員差不多，只是敬酒的對(duì)象是本單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事而已，在此就不再贅述了。

四、斟酒的多少

在地方上，喝酒的多少與占有其他東西的多少是有所不同的，同等情況下，領(lǐng)導(dǎo)一般喝得比較少，而一般干部（相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言）則要喝得多些，以示“保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部”，這些從杯中酒量對(duì)比就可以看出。在比較正式的場(chǎng)合，一般有服務(wù)員代為斟酒，斟酒的量由服務(wù)員把握。而地方上的官員請(qǐng)客吃飯，大多數(shù)時(shí)候是沒(méi)有服務(wù)員在場(chǎng)的，這就需要在場(chǎng)的官員自己斟酒。因此，如果是公務(wù)員，就有必要了解一下這方面的知識(shí)了。通常情況下，向領(lǐng)導(dǎo)、客人或比自己級(jí)別高的官員敬酒時(shí)，自己杯中酒量不能少于他們杯中的酒量，以示對(duì)他們的尊重，如果杯中酒量等同或少于領(lǐng)導(dǎo)杯中酒量，也可能顯示出在領(lǐng)導(dǎo)面前不卑不亢，但要考慮前途的話，還是小心慎用為妙。如果領(lǐng)導(dǎo)杯中的酒已斟滿，則自己杯中的酒必須斟滿，不然會(huì)被視為不禮貌或不懂規(guī)矩。在向同級(jí)或下級(jí)敬酒時(shí)，以杯中酒量均等為宜。接受領(lǐng)導(dǎo)或比自己級(jí)別高的官員敬酒時(shí)，杯中酒量也不宜少于他們杯中酒量，在尊重他們的同事也顯示自己懂禮貌和規(guī)矩；接受同級(jí)或比自己級(jí)別低的官員敬酒時(shí)，最好是杯中酒量等同，一是顯得自己平易近人，不高高在上，二是對(duì)敬酒者予以充分的尊重。

五、斟酒的姿勢(shì)

官場(chǎng)上，斟酒的姿勢(shì)也很講究，可以參照正規(guī)餐廳服務(wù)員斟酒姿勢(shì)進(jìn)行。但服務(wù)員斟酒大多是站姿斟酒，而作為就餐人員，則可靈活選擇，如敬旁邊人員時(shí)，就可坐著斟酒。同一飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)給下屬或級(jí)別比自己低的官員斟酒的現(xiàn)象是非常少的，所以，在沒(méi)有服務(wù)員在場(chǎng)斟酒時(shí)，斟酒的任務(wù)就落在了同桌地位較低的年輕的官員身上，就少不了起身給在座官員斟酒。這時(shí)，斟酒也應(yīng)從級(jí)別最高的官員開始，然后順時(shí)針開始斟酒，如果有客人，應(yīng)先給主客斟酒，然后順時(shí)針依次斟酒。斟白酒、紅酒、洋酒等，瓶口與杯口距離2厘米為宜，瓶口不要接觸杯口發(fā)出聲音，那樣會(huì)被視為不干凈或不禮貌；斟啤酒時(shí)，要?jiǎng)幼骶徛�，從杯口開始緩緩斟酒，讓啤酒沿著杯邊流入杯中，避免產(chǎn)生大量泡沫。接受他人斟酒時(shí)，要表示感謝，可以行叩指禮，即用右手拇指、食指、中指并攏輕觸桌面兩三下以示感謝，或者直接說(shuō)聲“謝謝”。值得注意的是，斟酒時(shí)，用右手拿酒瓶，酒瓶的商標(biāo)應(yīng)在右手掌對(duì)面，以便領(lǐng)導(dǎo)或客人知道是什么品種或品牌的酒，商標(biāo)最好不要被右手掌遮住，這點(diǎn)是很多人都沒(méi)有注意到的，包括餐廳的服務(wù)員。

六、敬酒的姿勢(shì)

敬酒時(shí)，姿勢(shì)要顯得不卑不亢，但也不能不講禮貌。向領(lǐng)導(dǎo)或比自己級(jí)別高的官員敬酒時(shí)，最好起身，右手端杯、左手托底，舉至齊眉處，先躬身后喝下杯中酒，喝完之后將杯底朝上以示喝完表尊重。向同級(jí)別官員或低于自己級(jí)別的官員敬酒時(shí)，可以不起身敬酒，喝酒多少最好相等。如果接受領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)，最好起身迎接表尊重，并按照敬領(lǐng)導(dǎo)的姿勢(shì)喝完杯中酒。如果接受同級(jí)別或級(jí)別低于自己的官員敬酒時(shí)，如果敬酒人沒(méi)有起身，自己則不起身，如果敬酒人起身，自己最好起身以示尊重。如果兩人相隔較遠(yuǎn)又沒(méi)有起身，可以用杯底輕觸桌邊，以示碰杯。兩人碰杯時(shí)，自己酒杯應(yīng)略低于被敬方的酒杯，以示尊重，如果是敬比自己級(jí)別低的官員，也應(yīng)盡量放低姿態(tài)，以示謙和�？傊�，敬酒的姿勢(shì)應(yīng)該以謙恭、低調(diào)、適度為準(zhǔn)則，不可別人喝多自己喝少，也不可沒(méi)有分寸亂喝酒，喝濫酒，以免酒多失態(tài)影響形象。

七、幾點(diǎn)建議

官場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，酒場(chǎng)如商場(chǎng)。敬酒禮儀除了酒的選擇，敬酒順序、斟酒順序、斟酒姿勢(shì)、敬酒姿勢(shì)外，還應(yīng)注意其他一些細(xì)節(jié)方面的東西。因?yàn)�，酒�?chǎng)也許就是領(lǐng)導(dǎo)考查你的時(shí)候，酒品看人品，酒風(fēng)看作風(fēng)。酒桌上的表現(xiàn)可能對(duì)前途或工作有所幫助，也可能對(duì)前途或工作有負(fù)面影響，所以，遵從敬酒禮儀，把握好敬酒尺度，是值得注意和重視的。雖然有些人認(rèn)為有才便是德，但敬酒禮儀確實(shí)是一種禮貌和習(xí)俗，當(dāng)我們不善酒場(chǎng)或不勝酒力時(shí)，也應(yīng)注意適當(dāng)禮儀，以對(duì)在座人員的尊重。除了上述觀點(diǎn)外，敬酒時(shí)，還應(yīng)注意以下方面：

一是敬酒時(shí)機(jī)的把握。不要開席就自個(gè)喝酒或邀請(qǐng)旁邊人員喝酒，或領(lǐng)導(dǎo)未發(fā)話時(shí)就主動(dòng)敬酒，這是極其不禮貌的。同時(shí)應(yīng)注意，喝酒期間新上菜品不能自個(gè)先品嘗后再轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)面前，而是應(yīng)先讓領(lǐng)導(dǎo)品嘗后轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再適時(shí)品嘗，除非自己是酒桌上官職最大的人。

二是注意察言觀色。在酒桌上，要隨時(shí)注意觀察周圍人員的面部表情和動(dòng)作，從其言談舉止判斷是否需要及時(shí)敬酒，敬多少，怎么敬，適時(shí)提出敬酒要求，避免出現(xiàn)冷場(chǎng)，讓賓主雙方滿意為宜，但不應(yīng)一味遷就和屈讓對(duì)方，對(duì)來(lái)客的過(guò)分或無(wú)禮要求也應(yīng)巧妙拒絕或回避。

三是及時(shí)處理危機(jī)。如若酒桌上因酒多失言造成的糾紛或不愉快，要及時(shí)做出判斷，配合領(lǐng)導(dǎo)或其他官員做好協(xié)調(diào)勸解工作，以免事態(tài)擴(kuò)大造成更嚴(yán)重的影響。雖然這種事情發(fā)生的幾率很小，但也不排除有發(fā)生的可能。

四是敬酒詞語(yǔ)的選擇。敬酒詞跟參加婚禮或喪葬場(chǎng)合有相似之處，在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，哪些玩笑能開，哪些玩笑不能開，一定要慎重考慮。涉及領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓的顧慮、隱私，或與在座領(lǐng)導(dǎo)存在分歧意見(jiàn)的人物等方面的話題，是不能在酒桌上說(shuō)的，這是大忌。祝酒詞也應(yīng)該有所選擇，例如不能對(duì)年輕干部或中年干部說(shuō)身體健康，那樣說(shuō)是表示他們老了或要退下了等意思。如果確實(shí)不知道怎么說(shuō)祝酒詞，那就看其他人是怎么說(shuō)的，然后根據(jù)自己的情況說(shuō)出合適的祝酒詞�；蛘咭砸恍┖�(jiǎn)短的表示歡迎、感謝、關(guān)心等詞語(yǔ)當(dāng)祝酒詞也行，主要根據(jù)當(dāng)時(shí)氣氛來(lái)做出判斷。

（四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院；四川；成都；610000）

參考文獻(xiàn)：

［1］ 李爭(zhēng)平《中國(guó)酒文化》，時(shí)事出版社，2007年1月。

［2］ 天龍編著《民間酒俗》，中國(guó)社會(huì)出版社，2008年3月。

［3］ 少恒編著《實(shí)用禮儀大全》，當(dāng)代世界出版社，2023年8月。

現(xiàn)代禮儀范文第2篇

不文明行為盡管看起來(lái)都是小事，但“勿以惡小而為之”，如果每個(gè)人都及時(shí)向不文明說(shuō)“不”，那么我們的校園和生活環(huán)境都會(huì)變得更文明、更美好!讓我們從小事做起，從自己做起，告別不文明行為吧!下面由小編來(lái)給大家分享，歡迎大家參閱。

現(xiàn)代禮儀文明心得體會(huì)1文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見(jiàn)到師長(zhǎng)時(shí)的問(wèn)早問(wèn)好;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺(jué)將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止……文明禮儀是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為

古代的漢明帝就是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。他在劉莊做太子時(shí)，博士桓榮是他的老師，后來(lái)他繼位作了皇帝“猶尊桓榮以師禮”。他曾親自到太常府去，讓桓榮坐東面，設(shè)置幾杖，像當(dāng)年講學(xué)一樣，聆聽老師的指教。他還將朝中百官和桓榮教過(guò)的學(xué)生數(shù)百人召到太常府，向桓榮行弟子禮�；笜s生病，明帝就派人專程慰問(wèn)，甚至親自登門看望，每次探望老師，明帝都是一進(jìn)街口便下車步行前往，以表尊敬。進(jìn)門后，往往拉著老師枯瘦的手，默默垂淚，良久乃去桓榮去世時(shí)，明帝還換了衣服，親自臨喪送葬，并將其子女作了妥善安排。可見(jiàn)，他是多么的尊敬老師啊!

做文明人，就要講文明話，不說(shuō)臟話、粗話。無(wú)論是以前還是現(xiàn)在，在課間活動(dòng)中，總會(huì)聽到一些刺耳的臟話從同學(xué)那里隨口而出，他們自己可能沒(méi)有感覺(jué)什么，可這卻反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，別人會(huì)對(duì)這些同學(xué)投以鄙視的目光，這些同學(xué)的自我形象也會(huì)大打折扣。“送人玫瑰，手留余香。”所以，請(qǐng)大家記住，無(wú)論何時(shí)何地，都有要語(yǔ)言文明，拒絕臟話，遠(yuǎn)離粗俗!

現(xiàn)代禮儀文明心得體會(huì)2大家好，今天我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。

三字經(jīng)中有這樣一句話：“為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀�！币馑际钦f(shuō)：做子女的，年少時(shí)就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊敬師長(zhǎng)，親愛(ài)同學(xué)，學(xué)習(xí)人與人之間交往的禮節(jié)。

那么，什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的觀念。

在我們的校園中，也有一些不文明的現(xiàn)象。比如：下課鈴聲響后，有些男孩兒便橫沖直撞地跑出教室，和其他同學(xué)大聲說(shuō)笑，有時(shí)還說(shuō)出一兩句臟話。還有的同學(xué)，可能因?yàn)橐稽c(diǎn)口角紛爭(zhēng)而不依不饒，甚至拳腳相加。這些不好的風(fēng)氣大家一定要制止、杜絕。

有些同學(xué)認(rèn)為要好做到講文明，懂禮貌可真難。其實(shí)，從許多生活中的小事就能體現(xiàn)出來(lái)：在撞到別人時(shí)的一聲“對(duì)不起”;得到幫助時(shí)的一聲“謝謝”;在和他人告別時(shí)的一聲“再見(jiàn)”。只不過(guò)這些小事微不足道罷了。

文明禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實(shí)踐。我想：如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái);如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松�的價(jià)值不在錢袋;如果，你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋咽�去了做人的真諦。讓我們都行動(dòng)起來(lái)，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園失去粗言，充滿歡聲笑語(yǔ)，讓文明禮儀之花在校園中萬(wàn)紫千紅的盛開吧!

有時(shí)，一句誠(chéng)實(shí)、有禮貌的語(yǔ)言可平息一場(chǎng)不愉快的爭(zhēng)吵;一句粗野污穢的話可導(dǎo)致一場(chǎng)軒然大波�！傲佳砸痪淙�冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒�！本褪沁@個(gè)道理。在建設(shè)社會(huì)主義精神文明的過(guò)程中，我們做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)使用文雅樸實(shí)、健康向上的語(yǔ)言，用文明語(yǔ)言處理人與人之間的關(guān)系，真正體現(xiàn)新世紀(jì)小學(xué)生優(yōu)秀的精神風(fēng)貌。

謝謝大家，我的演講完了。

現(xiàn)代禮儀文明心得體會(huì)3在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。

良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒(méi)有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無(wú)紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛�，F(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，于人于己于社會(huì)又有何用呢?所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人，一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器，而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。

記得一位名人曾說(shuō)：德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無(wú)數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。然而最基本的問(wèn)題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過(guò)人類文明的接力棒。

南開大學(xué)校長(zhǎng)在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭(zhēng)，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個(gè)中學(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方、得體的儀表，是對(duì)老師同學(xué)的一種尊重。

同學(xué)們，文明禮儀是人類社會(huì)最起碼的道德規(guī)范，是一個(gè)人的思想境界，學(xué)識(shí)水平，道德素質(zhì)，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)。俄國(guó)著名教育學(xué)家烏申斯基說(shuō)：“良好的行為習(xí)慣是一種資本�！绷己玫亩Y儀習(xí)慣的形成，可以轉(zhuǎn)化為一個(gè)人內(nèi)在的性格、情操，形象禮儀不僅涉及個(gè)人的自身形象，而且事關(guān)學(xué)校社會(huì)乃至國(guó)家和民族的整體形象

文明是風(fēng)，它可以吹拂每一位學(xué)子的心;形象禮儀是花，它能將校園裝扮得更加美麗。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不允許我們停留于顧影自憐之中，讓“形象禮儀常駐你我心中”，讓我們“學(xué)好禮儀，美化形象”，努力用雙臂構(gòu)建自己的人生大廈。

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)人對(duì)已對(duì)社會(huì)又有何用?千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人，說(shuō)的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

現(xiàn)代禮儀文明心得體會(huì)4千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱于世。我國(guó)勞動(dòng)人民歷來(lái)重視道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。

文明禮儀處處可見(jiàn)，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但往往被我們所忽略。所以我們要把文明禮儀融入到現(xiàn)實(shí)生活中去。文明禮儀要注重平時(shí)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。

昨天晚上我出去散步時(shí)，我看見(jiàn)這樣一幅畫面：兩位叔叔自行車一起，我本以為那兩位叔叔只會(huì)和氣地說(shuō)話，并且深深地道歉�？闪钊顺龊跻饬系氖牵�那兩位叔叔卻吵了起來(lái)，吵得狗血噴頭。我真為他們難為情，為我們杭州難為情，為我們中國(guó)難為情。

可今天下午，卻讓我很欣慰。事情是這樣的：出國(guó)留學(xué)網(wǎng)兩位小朋友在一起玩耍�？梢晃恍∨笥巡恍⌒牟鹊搅肆硪晃恍∨笥训哪_，我本以為那兩位小朋友會(huì)像那兩位叔叔一樣大吵特吵。但是，兩位小朋友卻手握了握，互相道了歉，便又開開心心地玩了。

啊，媽媽的話真靈驗(yàn)�！叭桃粫r(shí)，風(fēng)平浪靜;退一步，海闊天空�！睂捜菔嵌�日里的陽(yáng)光。寬容溫暖著你、我、他。

我們接觸一個(gè)人之后，常常會(huì)給他這樣一些評(píng)語(yǔ)：“這個(gè)人素質(zhì)高，有風(fēng)度”;“這個(gè)人有教養(yǎng)，談吐文雅”;“這個(gè)人太差勁，連句客氣話都不會(huì)說(shuō)”;“這個(gè)人俗不可耐，滿嘴臟話”;“這個(gè)人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒(méi)洗干凈”………

一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，則不受人歡迎，難登大雅之堂。

可見(jiàn)，文明禮儀是一個(gè)人素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，文明禮儀與個(gè)人的利害更是息息相關(guān)，為了個(gè)人的前途與發(fā)展，我們每一位員工都要努力成為一名擁有高尚情操的人。

現(xiàn)代禮儀文明心得體會(huì)5我國(guó)是世界是著名的文明古國(guó)、禮儀之邦，有著悠久的禮儀傳統(tǒng)。從古到今，代代相傳。隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀也不斷發(fā)展，并加入新的內(nèi)涵，能給人以啟迪和力量。

事情發(fā)生在前年冬天，天氣已經(jīng)非常冷了。北京的冬天寒風(fēng)凜冽，我們?nèi)�家乘車外出看電影。因�(yàn)閵W運(yùn)會(huì)官員到北京考查，北京的街頭到處都擺著各色塑料花卉，冬日里讓人感到了一絲暖意。我們?cè)谲嚴(yán)锍灾�零食，聽著音�?lè)，愜意極了�？斓綎|直門時(shí)，媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著車窗就投向外面，我急忙制止已來(lái)不及。我要求爸爸把車開回去撿起垃圾，可媽媽說(shuō)車已經(jīng)無(wú)法返回，再說(shuō)路上車那么多，如果回去的話撞車怎么辦?媽媽甚至說(shuō)下次改掉也就罷了�？晌覉�(jiān)決不干，最后爸爸終于把車開了回來(lái)。媽媽找回了扔掉的垃圾。雖然耽誤了好多時(shí)間，但全家都認(rèn)為我這樣的做法是對(duì)的�；丶业穆飞�，機(jī)場(chǎng)高速路兩邊的樹上掛著好多不同顏色的垃圾袋，全家人都進(jìn)行了深刻的反省。

從此以后，我們?nèi)�家人都以�?shí)際行動(dòng)成為“講文明、護(hù)環(huán)境”的大使。上周，我們?nèi)�家去爬香山，賞紅葉，帶了好多食物去野餐。野餐之后，大家分別將垃圾收好，背著下山，到有垃圾桶的地方才扔掉。這樣的事情，在我們家里再也不用我監(jiān)督，都會(huì)自覺(jué)所為。媽媽更是用實(shí)際行動(dòng)讓我感動(dòng)。她經(jīng)常會(huì)在公共場(chǎng)所將地上的垃圾撿起，扔進(jìn)垃圾桶。

現(xiàn)代禮儀范文第3篇

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

現(xiàn)代禮儀范文第4篇

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代 公關(guān)禮儀 年輕人 新行業(yè)

中圖分類號(hào)：C912.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

不管在歷史還是當(dāng)下，我國(guó)都是“禮儀之邦”。儒家一直倡導(dǎo)，“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動(dòng)”、“不學(xué)禮，無(wú)以立”。禮儀，是做人辦事和治國(guó)的規(guī)矩，在新的時(shí)代下，和年輕人結(jié)合，和現(xiàn)代語(yǔ)境結(jié)合，無(wú)疑成為各行各業(yè)公關(guān)禮儀工作者的一門必修課。

1時(shí)代要求傳統(tǒng)禮儀有所變通

禮儀，是沉淀的產(chǎn)物，是長(zhǎng)期形成的、難以改變的美好行為舉止的總和，后成為人們言行的規(guī)范。

公關(guān)禮儀是什么？是百年來(lái)形成的社會(huì)高級(jí)禮儀，是“傳統(tǒng)性與時(shí)代性相結(jié)合”。例如，在古代，以道德治天下，“父母在，子女不遠(yuǎn)游”這是基本道德規(guī)范。我們?cè)诶^承和弘揚(yáng)其“孝”的美德。但今天呢，開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大部分年輕人漂流在外，打工生活，這種禮儀明顯不符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。父母在，子女可以而且應(yīng)該遠(yuǎn)游，才有出息。這是新時(shí)代的公關(guān)禮儀。

因此，我們可以這樣說(shuō)，禮儀是人類社會(huì)共同生活基礎(chǔ)上產(chǎn)生的行為規(guī)范，歷代禮儀都是繼往開來(lái)的，每一種禮儀都和歷史淵源一脈相承，并在繼承中得到“揚(yáng)棄”。任何禮儀都有明顯的時(shí)代特色，禮儀文化是一個(gè)時(shí)代的寫照，它也需要不斷革新，與時(shí)俱進(jìn)，而不會(huì)一成不變。

“百里不同風(fēng)，千里不同俗”，這就是基本國(guó)情，各個(gè)民族、各個(gè)地域、各有千秋。我們要尊重各地風(fēng)俗和禮儀。當(dāng)今，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，各個(gè)國(guó)家風(fēng)俗禮儀不同，禮儀還應(yīng)該與國(guó)際接軌，讓各國(guó)的禮儀互相交融。

2確立現(xiàn)代禮儀的維度

在經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)世界的格局下，每個(gè)人都圍著商品經(jīng)濟(jì)在旋轉(zhuǎn)。因此，現(xiàn)代禮儀以商業(yè)為主，是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，禮儀能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)高位。

禮儀的內(nèi)容在不斷豐富，評(píng)論禮儀的標(biāo)準(zhǔn)也多元化�！叭豚l(xiāng)隨俗”、“雙方認(rèn)可即禮儀”，這是基本的規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)商業(yè)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立起良好的組織形象。如何塑造呢？

公關(guān)人員的舉止言行、衣帽服飾等符合公關(guān)禮儀的要求，不僅反映出個(gè)人，而且某種程度上也代表所在社會(huì)組織的形象，用言語(yǔ)禮儀、飾物禮儀、表情禮儀。我們一定要強(qiáng)化如下觀念：一個(gè)信息的傳遞=7%詞語(yǔ)+38%語(yǔ)音+55%表情。交往接觸時(shí)，要注意大家在人格上是平等的，不驕狂，不我行我素，不自以為是，不厚此薄彼，更不目空無(wú)人，以貌取人，而應(yīng)平等謙虛待人。這是一項(xiàng)難度極大的要求，和人交往要把握恰到好處的分寸感，根據(jù)具體情況，具體情境行使相應(yīng)的禮儀，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能阿諛?lè)畛�，不自�?fù)，不粗魯，不輕浮。

培根說(shuō)：“良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花”。例如，在賓館，禮賓小姐的一聲“歡迎光臨”，處處是溫馨微笑、親切問(wèn)候，清潔客房、可口菜肴，迷人的服務(wù)氛圍，那高雅的生活環(huán)境，使光臨惠顧的賓客樂(lè)不思蜀、留戀忘返，直至依依不舍地離開。在處理某些賓客矛盾時(shí)，要以“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的戰(zhàn)略理念約束自己，要以大局為重、善于委曲求全，這是符合現(xiàn)代“公眾第一”的禮儀精神的。禮儀中有許多禁忌，不可輕易犯忌，不要輕易的向客人討名片或打聽隱私的問(wèn)題。服務(wù)員的儀容儀表尤其要注意，頭部包括面部、發(fā)型、化妝、飾物等。女的不能濃妝艷抹，頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)。男的不能留胡須和長(zhǎng)鬢角，不帶戒指。男女服務(wù)員。還要注意坐姿、站姿、走姿。

3現(xiàn)代公關(guān)禮儀的作用

現(xiàn)代生產(chǎn)是社會(huì)化的大生產(chǎn)，任何一個(gè)細(xì)胞都不可能是封閉系統(tǒng)，必然要與外界發(fā)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在企業(yè)與外部的交往活動(dòng)中，公關(guān)禮儀起著劑作用。

同時(shí)，在現(xiàn)代社會(huì)中，商業(yè)的柔韌性要求現(xiàn)代公關(guān)禮儀體現(xiàn)“服務(wù)”精神。任何一個(gè)組織都要處理好內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。只有做好應(yīng)有的禮儀，才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)，更進(jìn)一步在增加財(cái)富積累上提升到一個(gè)滿意的地位。

組織形象是對(duì)方心目中對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的整體印象和評(píng)價(jià)。有禮有節(jié)，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。根據(jù)“吸引力法則”的原理，一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助，就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，從而形成友誼關(guān)系，反之，就會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)、抵觸、反感甚至憎惡的心理。

禮儀具有凝聚情感的作用，在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，突然會(huì)發(fā)生沖突，甚至有極端行為，禮儀有利于讓沖突各方保持冷靜，緩解激化的矛盾。

現(xiàn)代禮儀范文第5篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；公關(guān)禮儀課程；實(shí)效性

中國(guó)古稱華夏，古人云：“中國(guó)有禮儀之大，故稱夏；有服章之美，謂之華�！笨鬃釉凇墩撜Z(yǔ)·季氏篇第十六》講過(guò)，“不學(xué)禮，無(wú)以立�！蔽拿鞫Y儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，而在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀是每個(gè)人必備的知識(shí)和技能，是新時(shí)代人才的基本素養(yǎng)。我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)模式已經(jīng)由素質(zhì)教育、擇業(yè)教育發(fā)展到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，大學(xué)生掌握禮儀知識(shí)，做到“知書識(shí)禮”、“知書行禮”、“知書達(dá)禮”是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必修課程和新追求。本文通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，對(duì)提高公關(guān)禮儀教學(xué)實(shí)效性進(jìn)行了嘗試，力求能為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供切實(shí)有效地幫助。

一、公關(guān)禮儀課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

（1）除了如文秘、酒店管理等專業(yè)外，很多高校一直把公關(guān)禮儀課程作為公共選修課來(lái)開設(shè)。選修公關(guān)禮儀課程的學(xué)生人數(shù)多，而一個(gè)教師開課學(xué)生人數(shù)超過(guò)一百名，教室內(nèi)學(xué)生擁擠，教學(xué)秩序不理想。

（2）作為公選課，公關(guān)禮儀課程普遍不被高校和任課教師重視。教師教學(xué)方式單一，授課內(nèi)容不夠完善，教學(xué)實(shí)效性不高。

（3）學(xué)生對(duì)公關(guān)禮儀的重要性認(rèn)識(shí)模糊，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差，教學(xué)過(guò)程中互動(dòng)性不強(qiáng)。多數(shù)學(xué)生注重的是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到禮儀素質(zhì)的必要性，選擇公關(guān)禮儀課程就是為了取得相應(yīng)的學(xué)分，在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏與教師的對(duì)話和互動(dòng)。

二、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育下的現(xiàn)代實(shí)用公關(guān)禮儀課程構(gòu)建

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是實(shí)用教育。作為最有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力的大學(xué)生群體，要培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，就要把政府、高校、企業(yè)和學(xué)生個(gè)體有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，建立一個(gè)全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)。高校構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

公關(guān)禮儀作為實(shí)務(wù)性課程，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升有著重要作用，要從發(fā)揮高校培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作用的基礎(chǔ)上完善公關(guān)禮儀的課程構(gòu)建。

1.公關(guān)禮儀課程構(gòu)建須加入中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化內(nèi)容，幫助大學(xué)生的人格完善

唯分?jǐn)?shù)論造成了中國(guó)的教育模式以應(yīng)試教育為主，很多大學(xué)生不同程度地存在著價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問(wèn)題。荀子“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。這不利于大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和自身的發(fā)展。

在課程中加入中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，通過(guò)對(duì)儒家五常“仁、義、禮、智、信”的學(xué)習(xí)來(lái)完善大學(xué)生人格教育，培養(yǎng)大學(xué)生溫、良、恭、儉、讓和慎獨(dú)的君子人格，樹立正確的義利觀、價(jià)值觀、榮辱觀、道德觀，使大學(xué)生具備“貴和尚中、善解能容，厚德載物、和而不同”的寬容品格，先學(xué)會(huì)做人，具備做人的基本素質(zhì)，而后再去創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，就會(huì)事半功倍。

2.公關(guān)禮儀課程構(gòu)建要體現(xiàn)西方禮儀的內(nèi)容，幫助大學(xué)生拓寬視野，掌握國(guó)際禮儀技巧

社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的程度決定了西方文化的主導(dǎo)地位，西方禮儀成為了現(xiàn)代國(guó)際通行的禮儀文化，包含了國(guó)家之間和個(gè)人之間的交往的準(zhǔn)則，是大部分地區(qū)認(rèn)同的道德標(biāo)準(zhǔn)。西方禮儀主張平等自由、簡(jiǎn)易務(wù)實(shí)，維護(hù)人格獨(dú)立，提倡紳士教育。大學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)通行的西方禮儀，不僅能拓展視野，從西方禮儀的功能上體現(xiàn)實(shí)用性，如健康體魄的養(yǎng)成、榮譽(yù)感的培養(yǎng)、規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)和技能學(xué)習(xí)并重使之成為有學(xué)問(wèn)的人；更通過(guò)借鑒西方禮儀來(lái)進(jìn)行中西方禮儀文化的融合，形成屬于自己的禮儀規(guī)范，從而建立大學(xué)生完整的價(jià)值體系。這對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。

3.公關(guān)禮儀課程構(gòu)建要實(shí)現(xiàn)授課內(nèi)容的多元性和立體化，使大學(xué)生系統(tǒng)、完整的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)

卡耐基“一個(gè)人的成功，85%得益于他的人際關(guān)系和處世技巧。”公關(guān)禮儀是一個(gè)開放的知識(shí)體系，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和中西方文化的交融不斷的變化更新。因此，課程要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多元性和立體化，以中國(guó)古代禮儀文化為內(nèi)在核心，樹立君子人格，再借鑒西方禮儀的紳士教育理念，培養(yǎng)大學(xué)生具備“自強(qiáng)不息，厚德載物”的內(nèi)在和熟練掌握國(guó)際禮儀技巧的外在。課程進(jìn)行分段教學(xué)，前期9個(gè)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)中國(guó)古代禮儀文化的內(nèi)容；后期21個(gè)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)見(jiàn)面禮儀、交談禮儀、服飾禮儀、體態(tài)和空間禮儀、宴請(qǐng)禮儀、文書禮儀等現(xiàn)代國(guó)際通行的禮儀技巧，構(gòu)建一個(gè)完整的禮儀技巧體系。

三、提高現(xiàn)代公關(guān)禮儀教學(xué)實(shí)效性的方法

如何吸引學(xué)生的注意力，在有限的課堂時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí)到實(shí)用的知識(shí)，提升教學(xué)效果，這是公關(guān)禮儀課程實(shí)際教學(xué)中要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐和與學(xué)生的溝通交流，摸索出一些能切實(shí)提高公關(guān)禮儀教學(xué)實(shí)效性的方法和手段。

1.在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)教師的引導(dǎo)，加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)中來(lái)

讓學(xué)生正真的參與到教學(xué)活動(dòng)中，關(guān)鍵點(diǎn)是要與學(xué)生實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。公關(guān)禮儀課程中許多內(nèi)容富有技巧性，在教學(xué)中加入互動(dòng)的方式，讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，這對(duì)提高課程的實(shí)效性很有作用。比如說(shuō)，在講授見(jiàn)面禮儀中如何正確的傳遞、接收名片時(shí)，就可以請(qǐng)幾組學(xué)生在課堂上實(shí)際演示，通過(guò)教師的修正，學(xué)生很快就能掌握正確的方式。又如，在學(xué)習(xí)體態(tài)禮儀中，對(duì)于穿套裙的女士如何上下轎車時(shí)，也可以在課堂上請(qǐng)學(xué)生在凳子上進(jìn)行動(dòng)作模擬演練，這比枯燥的講解效果要好的多。諸如此類，學(xué)生在禮儀的技巧學(xué)習(xí)中通過(guò)模擬場(chǎng)景的演練，再加上教師的修正和示范，學(xué)生學(xué)習(xí)的效果就要好的多。對(duì)參加互動(dòng)的學(xué)生，教師要給與鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)學(xué)生演練的評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單的用好、壞、對(duì)、錯(cuò)來(lái)評(píng)價(jià)，要了解學(xué)生放不開，怕做錯(cuò)被老師批評(píng)，在同學(xué)們面前丟面子的心理。應(yīng)該要對(duì)學(xué)生正確的動(dòng)作予以肯定，對(duì)錯(cuò)誤的動(dòng)作教師要尊重演練的學(xué)生，更多的從正確的動(dòng)作本身去修正，對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生能夠大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。

2.看電影學(xué)禮儀，形式生動(dòng)，寓教于樂(lè)，吸引學(xué)生

隨著多媒體技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用普及，在公關(guān)禮儀課程中通過(guò)知名影片為媒介，再加上教師對(duì)影片中禮儀知識(shí)點(diǎn)的評(píng)析，禮儀知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合，能夠讓學(xué)生快速、有效的掌握具體的禮儀技巧。

在教學(xué)過(guò)程中，把禮儀知識(shí)點(diǎn)和相關(guān)影片表述的禮儀技巧一一對(duì)應(yīng)起來(lái)，在每節(jié)課中都安排了一部知名影片的禮儀技巧學(xué)習(xí)，既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，又可以使學(xué)習(xí)更為直觀、有效，提升教學(xué)的效果。如講授西餐禮儀知識(shí)點(diǎn)后，加入《泰坦尼克號(hào)》這部著名的影片片段，通過(guò)對(duì)影片中西餐交際禮儀部分的觀看，再加上前面講的知識(shí)點(diǎn)和觀看后的教師評(píng)析，學(xué)生對(duì)西餐禮儀有直觀的印象，并能基本的應(yīng)用；又如在講服飾禮儀的時(shí)候，通過(guò)觀看、評(píng)析《時(shí)尚女魔頭》這部影片的片段，讓學(xué)生明白服飾禮儀在生活、工作中的重要性，一個(gè)連自身穿著打扮都不注重的人，就很難能夠尊重自己、尊重別人，更難以獲得成功。再如講見(jiàn)面禮儀時(shí)，通過(guò)《窈窕紳士》電影片段的觀看、評(píng)析，讓學(xué)生理解禮儀修煉的重要性和進(jìn)程，包括了改變形象、提升內(nèi)涵、自我營(yíng)銷、內(nèi)外兼修等過(guò)程。

3.關(guān)注學(xué)生興趣點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生求知欲，提升教學(xué)效果

大學(xué)生上課注意力不集中是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，87%的大學(xué)生注意力集中時(shí)間低于80%，其中46.6%的人注意力集中的時(shí)間低于60%�？梢�(jiàn)，如何激發(fā)學(xué)生的求知欲，讓學(xué)生保持很高的積極性，是提升教學(xué)效果的關(guān)鍵。前蘇聯(lián)著名的教育家蘇霍姆林斯基“教師的活動(dòng)不僅包含學(xué)科的意義和內(nèi)容，而且包含了思想的情感色彩�！痹诮虒W(xué)中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，就要關(guān)注學(xué)生們的興趣點(diǎn)，要知道他們喜歡聽哪些內(nèi)容和案例，要善于抓住學(xué)生的情感變化，投其所好才能激發(fā)學(xué)生的求知欲。