如何與人溝通的技巧

　　導(dǎo)語(yǔ)：如何與人溝通的技巧。 語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，是思想的載體，在這個(gè)越來(lái)越小的世界里變得越來(lái)越重要，人與人之間的最大問(wèn)題就是真誠(chéng)有效的溝通，只有掌握好溝通的技巧，學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)，才能進(jìn)行更進(jìn)一步的人際交往。人與人之間的溝通時(shí)非常重要的，掌握好語(yǔ)言讓語(yǔ)言發(fā)揮最大的作用，讓語(yǔ)言成為溝通的橋梁，幫助我們進(jìn)行心與心的交流，讓溝通進(jìn)行的更融洽和深入。

　　如何與人溝通的技巧

　　技巧一：了解對(duì)方的性格

　　當(dāng)你和別人交流的時(shí)候最好是要了解對(duì)方的性格，如對(duì)方是比較開(kāi)得了玩笑的，那么你也不必如此嚴(yán)肅，而如果對(duì)方是比較認(rèn)真的性格，那你一些不必要的玩笑盡量要少開(kāi);如果對(duì)方是不太認(rèn)識(shí)的朋友，最好是聊天日常話(huà)題。

　　技巧二：聊對(duì)方感興趣的話(huà)題

　　當(dāng)你和他人溝通的時(shí)候，要聊對(duì)方感興趣的話(huà)題，這也是我們常說(shuō)的共同語(yǔ)言，有共同話(huà)題的聊天通常會(huì)讓人倍感愉悅，由此所產(chǎn)生的共嗚會(huì)讓人期待你們下次的交談。

　　技巧三：學(xué)會(huì)由衷地稱(chēng)贊別人

　　智者和偉人就要學(xué)會(huì)由衷地稱(chēng)贊別人，而反對(duì)別人那只是愚人經(jīng)常做的事情，就算你是不贊同別人的觀點(diǎn)，但最好也不要馬上當(dāng)眾說(shuō)出來(lái)，如果不是很緊要的事情，也可以不要說(shuō)出來(lái)，別人都是喜歡被稱(chēng)贊的，不喜歡經(jīng)常反對(duì)他的人。

　　技巧四：學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人

　　每個(gè)人都有表達(dá)的欲望，但你遇到有這方面的人的時(shí)候，你可以學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，記得當(dāng)你學(xué)會(huì)聆聽(tīng)的時(shí)候，你就會(huì)變得越來(lái)越聰明，也會(huì)被越來(lái)越多的人喜歡， 注視別人說(shuō)話(huà)，用心聽(tīng)講別人講話(huà)，你就會(huì)得到越來(lái)越多的朋友。

　　技巧五：巧妙地讓別人做決定

　　多人在一起的時(shí)候，最經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是決定不一致，你可以提出自己的建議并且分析益處，你提出的建議最好是具有選擇性，而且是簡(jiǎn)單的選擇，比如兩個(gè)地方進(jìn)行選擇。與別人進(jìn)行交流往往是需要更多的用心、細(xì)心，你就會(huì)獲得更多的朋友。

　　如何與人溝通的技巧

　　技巧一：了解人和人性

　　人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣，換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。

　　技巧二：如何巧妙的與別人交談

　　與別人交談時(shí)他們最感興趣的話(huà)題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”記住：要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

　　技巧三：如何巧妙的令別人覺(jué)得重要

　　贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人在回答他們的話(huà)之前，請(qǐng)稍加停頓(表現(xiàn)出專(zhuān)注傾聽(tīng)并認(rèn)真思考他說(shuō)話(huà)的樣子)肯定那些等待見(jiàn)你的人們(“對(duì)不起，讓你久等了”)

　　技巧四：如何巧妙的贊同別人

　　學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說(shuō)出來(lái)。(有力的點(diǎn)頭并說(shuō)“是的`”，“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說(shuō)：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請(qǐng)萬(wàn)萬(wàn)不可告訴他們，除非萬(wàn)不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。避免與人爭(zhēng)論。(耶酥也基本不與人爭(zhēng)論。沒(méi)有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒(méi)人能從爭(zhēng)論中得到朋友。)正確的處理沖突。

　　技巧五：學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

　　如何巧妙的聆聽(tīng)別人(一個(gè)好的聽(tīng)眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。)聆聽(tīng)時(shí)，注視說(shuō)話(huà)人。(用目光注視對(duì)方的雙眉間，可以營(yíng)造輕松的氣氛)

　　技巧六：不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題。

　　巧妙、恰如其分的提問(wèn)。(提問(wèn)也是一種較高形式的奉承)用心聆聽(tīng),了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。

　　技巧七：如何巧妙的說(shuō)服別人

　　當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問(wèn)題的。然而，當(dāng)你直接說(shuō)出來(lái)時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑，沒(méi)什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f(shuō)的。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。(如果有人問(wèn)你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”)

　　技巧八：如何巧妙的讓別人做決定

　　告訴人們?yōu)楹我�同意和答�?yīng)你。問(wèn)一些只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。讓人們?cè)趦蓚�(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

　　技巧九：如何調(diào)動(dòng)別人情緒

　　用笑容來(lái)創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。

　　技巧十：如何巧妙的贊美別人

　　要真誠(chéng)，倘若這種贊揚(yáng)不真誠(chéng)，還不如不說(shuō)。贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。(比如，你說(shuō)“王二，你的工作很出色”優(yōu)于“王二，你是個(gè)了不起的人”;“張秘書(shū)，你的這份工作報(bào)告寫(xiě)得很好”明顯勝過(guò)“你是個(gè)好職員”。)贊揚(yáng)要具體、實(shí)在，不宜過(guò)份夸張(例如：你說(shuō)“你太漂亮了。”不如說(shuō)“這件衣服穿在你身上真漂亮。”;說(shuō)“你真有頭腦。”不如說(shuō)：“你怎么就想得出這樣的好辦法呢?”)贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔得太久。另外，請(qǐng)養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。

　　技巧十一：如何巧妙的批評(píng)別人

　　在批評(píng)別人時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門(mén)打開(kāi)，不要被更多的人聽(tīng)見(jiàn)，要給對(duì)方留點(diǎn)面子。在批評(píng)別人前，必須略微的給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng)，或說(shuō)點(diǎn)恭維的話(huà)，在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開(kāi)批評(píng)。對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人。在批評(píng)別人時(shí)，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果。要在批評(píng)中謀求合作，而不是命令。一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)，而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評(píng)。批評(píng)過(guò)后要加以鼓勵(lì)，引導(dǎo)。

　　技巧十二：如何巧妙的感謝別人

　　表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度在真誠(chéng)。清晰，自然的表達(dá)。注視著你要感激的人。致謝時(shí)要說(shuō)出對(duì)方的名字。盡力致謝。

　　技巧十三：如何巧妙的給別人留下良好的印象

　　自信，為自身，為自己的職業(yè)。真誠(chéng)。不必過(guò)分急躁。不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己。不要打擊任何人，任何事。

　　技巧十四：如何巧妙的地發(fā)言

　　一定要明白和清楚你所說(shuō)的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說(shuō)什么，就根本不必站起來(lái)，更不要開(kāi)口。)該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完后，就馬上坐下。(沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評(píng)你，廢話(huà)講的多的人，人人都討厭他，千萬(wàn)記住，見(jiàn)好就收。)說(shuō)話(huà)時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾。談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話(huà)題。不要試圖演講。(自然的說(shuō)話(huà)就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。)

　　技巧十五：與人溝通的原則和如何與人溝通

　　原則一：八零，二零法則——20%問(wèn)問(wèn)題，80%傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)聽(tīng)話(huà)

　　原則二：勿打斷他人

　　原則三：勿指出他人的錯(cuò)誤

　　原則四：勿猜測(cè)對(duì)方的心意

　　如何與人溝通的技巧

　　1、察顏觀色，尋找共同點(diǎn)。

　　一個(gè)人的心理狀態(tài)，精神追求，生活?lèi)?ài)好等等，都或多或少地要在他們的表情，服飾，談吐，舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。一退伍軍人乘同一陌生人相遇，位置正好在駕駛員后面。汽車(chē)上路后不久就拋錨了，駕駛員車(chē)上車(chē)下忙了一通還沒(méi)有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊(duì)學(xué)來(lái)的。于是試探道："你在部隊(duì)呆過(guò)吧?""嗯，呆了六七年。""噢，算來(lái)咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時(shí)部隊(duì)在哪里?"......于是這一對(duì)陌生人就談了起來(lái)，據(jù)說(shuō)后來(lái)他們還成了朋友。而這就是在觀察對(duì)方以后，發(fā)現(xiàn)都當(dāng)過(guò)兵這個(gè)共同點(diǎn)的。當(dāng)然，這察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西，還要同自己的情趣愛(ài)好相結(jié)合，自己對(duì)此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn)，也還會(huì)無(wú)話(huà)可講，或講一兩句就"卡殼"。

　　2、以話(huà)試探，偵察共同點(diǎn)。

　　兩陌生人對(duì)價(jià)值，為了打破這沉默的局面，開(kāi)口講話(huà)是首要的，有人以招呼開(kāi)場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)對(duì)方籍貫，身份，從中獲取信息;有人通過(guò)聽(tīng)說(shuō)話(huà)口音，言辭，偵察對(duì)方情況;有的以動(dòng)作開(kāi)場(chǎng)，邊幫對(duì)方做某些急需幫助的事，邊以話(huà)試試探;有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方特點(diǎn)，找開(kāi)口語(yǔ)交際的局面。兩個(gè)年表人從某縣城上車(chē)，坐在一條長(zhǎng)椅上。其中一人問(wèn)對(duì)方"在什么地方下車(chē)?""到底，你呢?""我也是，你到南京什么地方?""我到南京山西路一親戚家有事，你就是此地人吧?""不是的，我是從南京來(lái)走親戚的。"經(jīng)過(guò)雙方的"火力偵察"，雙方對(duì)縣城熟悉，對(duì)南京了解，都是親戚的共同點(diǎn)就清楚了。兩個(gè)人發(fā)現(xiàn)對(duì)方共同點(diǎn)后談得很抽機(jī)，下車(chē)后還互邀對(duì)方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的，實(shí)際上也是有其必然因的："火力偵察"，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，向深圳特區(qū)處掘進(jìn)而產(chǎn)的效應(yīng)。

　　3、聽(tīng)人介紹，猜度共同點(diǎn)。

　　你去朋友家串門(mén)，遇到有生人在座，作為對(duì)于二者都很熟悉的主人，會(huì)馬上出面為雙方介紹，說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系，各自的身分，工作單位，甚至個(gè)性特點(diǎn)，愛(ài)好等等，細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己有什么共同之處。一位是縣物價(jià)局的股長(zhǎng)和一位"縣中"的教師，在一個(gè)朋友家見(jiàn)面了，主人把這對(duì)陌生人作了介紹，他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個(gè)共同點(diǎn)，馬上就圍繞"同學(xué)"這個(gè)突破口進(jìn)行交談，相互認(rèn)識(shí)和了解，以至變得親熱起來(lái)。這當(dāng)中重要的是在聽(tīng)介紹時(shí)要仔細(xì)地分析認(rèn)識(shí)對(duì)方，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸，不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話(huà)題。

　　4、揣摩談話(huà)，探索共同點(diǎn)。

　　為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點(diǎn)，可以在需要交際的人同別人談話(huà)時(shí)留心分析，揣摩，也可以在對(duì)方和自己交談時(shí)揣摩對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，從中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。在廣州的某百貨商店里，一位在南海艦隊(duì)對(duì)服務(wù)員說(shuō)："請(qǐng)你把那個(gè)東西拿給我看看。"還把"我"說(shuō)成字典里查不到的道地的蘇北土語(yǔ)。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊(duì)服役。聽(tīng)了前者這句話(huà)，也用手指著貨架上的某一商品對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)了一句相同的話(huà)，兩句字里行間都滲透蘇北鄉(xiāng)土氣息的話(huà)，使兩位陌生人相視一笑，買(mǎi)了各自要買(mǎi)的東西，出了店門(mén)就談了起來(lái)，從老家問(wèn)到部隊(duì)，從眼下任務(wù)談到幾年來(lái)走過(guò)的路，介紹著將來(lái)的打算。身在異鄉(xiāng)邊的一對(duì)老鄉(xiāng)的親熱勁，不知情的人怎么也不會(huì)相信是因?yàn)榇�摩�?duì)方一句家鄉(xiāng)話(huà)而造成的結(jié)果�？梢�(jiàn)細(xì)心揣摩對(duì)方的談話(huà)確實(shí)是可以通過(guò)找出雙方的共同點(diǎn)，使陌生的路人變?yōu)槭烊�，發(fā)展成為朋友的。

　　5、步步深入，挖掘共同點(diǎn)。

　　發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)是不太難的，但這只能是談話(huà)的初級(jí)階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入，共同點(diǎn)會(huì)越來(lái)越多。為了使交談更有益于對(duì)方，必須一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn)，才能如愿以?xún)敗Ｒ粋�(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)后，陌生人談了起來(lái)，慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺(jué)地展開(kāi)了討論，他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對(duì)黨和國(guó)家的期望。越談越深入，越談雙方距離越縮短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對(duì)大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)法院同志了解外面的信息和群眾要求，增強(qiáng)為糾正不正之風(fēng)盡力的自覺(jué)性都是有益處的。