加強和改進辦公室工作的思考
辦公室是黨委的參謀和助手,工作頭緒多、任務(wù)重、要求高,黨辦要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能,實現(xiàn)“無差錯、無干擾、無替代、無障礙”工作目標,必須以智能服務(wù)為重點,深入推進規(guī)范化建設(shè),努力夯實管理基礎(chǔ),不斷提高工作質(zhì)量和水平,為鐵路跨越式發(fā)展提供主動、超前、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、以文輔政,努力提高智能服務(wù)水平
提供智能服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù),必須堅持把智能服務(wù)放在各項工作的首位,努力加強調(diào)研、信息工作,不斷提高文稿質(zhì)量,充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。
1.要重視文稿工作 。文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎(chǔ)工作,是黨辦參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要載體。各級辦公室工作應(yīng)進一步提高對文稿工作重要性的認識,把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)能力高低的依據(jù)、檢驗工作效果好壞的參照和評價干部優(yōu)劣的標準,提升文字工作在各項工作中的份量。要在提高文稿質(zhì)量上下真功夫、苦功夫,準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求,把握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題,力求寫出的文稿與領(lǐng)導(dǎo)的思路合拍、與形勢的發(fā)展相符。文字工作要創(chuàng)新,大力進行思維創(chuàng)新、觀點創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新,倡導(dǎo)務(wù)實、精干的文風(fēng),把講實話、報實情、求實效貫穿于文稿起草工作的全過程,確保文稿內(nèi)容真實,要求切實,措施扎實。
2.要強化調(diào)研工作。調(diào)查研究是決策之基、成事之道。辦公室要當好參謀助手,必須高度重視和認真抓好調(diào)查研究工作。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響運輸安全、改革發(fā)展和隊伍穩(wěn)定大局的問題入手,切實加強調(diào)查研究工作,對遇到的新情況和新問題,要綜合分析,宏觀考慮,弄清產(chǎn)生的背景,把握發(fā)展的趨勢,從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法,盡力使調(diào)查研究形成的意見,結(jié)合分局工作的實際,符合上級的要求,適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中,掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題,有針對性地開展調(diào)查研究工作,力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振,確!爸\”在關(guān)鍵處,“參”在點子上 。三是突出重點抓調(diào)研。加強對運輸經(jīng)營和安全生產(chǎn)中的慣性問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革中職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研,找準問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點,提出切實可行的對策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求,努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要對方案進行深入調(diào)研,提出比選方案,搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時開展追蹤調(diào)研,提出新的對策,使決策更加科學(xué)、更具實效。同時,注意把調(diào)研成果及時引入文件、講話和工作部署,發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極作用。
3.要加強信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù),辦公室必須真實、準確、及時、全面地反映各方面的信息,切實為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)。一是暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,進一步完善以分局黨辦為中心,橫向到黨委各部門、縱向到站段黨辦和黨支部的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮機關(guān)部門、基層站段和骨干信息員的作用,確保信息主渠道的暢通 。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性,對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、特別關(guān)注的難點,以及分局落實上級決策的思路、部署,基層對熱點和難點問題的意見、建議等,主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系,了解情況,掌握動態(tài),及時上報 。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用,明確黨辦全年信息工作目標,以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求,盡量使信息工作量化到崗位,落實到人頭,提升信息工作質(zhì)量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情,以及重大事故、重大路風(fēng)事件等緊急情況,及時按規(guī)定程序逐級上報,不得遲報、漏報或隱瞞不報,未經(jīng)許可,不得向路外單位發(fā)布。
4.要嚴格文稿考核。按照信息、調(diào)研《工作細則》的規(guī)定,加強報送管理,嚴格計分辦法,搞好情況通報,并根據(jù)各單位的綜合得分,評選調(diào)研、信息先進單位和“十佳”調(diào)研、“十佳”信息。應(yīng)加大文稿獎勵力度,根據(jù)采用刊物的級別和成果引用情況,分層次進行獎勵 。加強對辦公室人員文字工作考核,把文稿撰寫的數(shù)量和質(zhì)量,納入干部崗位職責(zé),與干部日常工作考評和獎金分配、各類評先掛鉤,進一步激發(fā)黨辦工作人員的積極性。
二、夯實基礎(chǔ),加強內(nèi)部管理
辦公室參政能力的強弱制約著參政水平的高低,而辦公室參政能力的提高離不開辦公室的基礎(chǔ)管理。
一是進一步細化會務(wù)組織。搞好會前籌備,弄清會議召開的基本情況,明確任務(wù)分工,落實責(zé)任主體。對較大規(guī)模的會議配套制定安全保衛(wèi)措施和緊急情況預(yù)案,認真檢查消防設(shè)施、過道通道及周邊環(huán)境,確保狀態(tài)良好;做好會中服務(wù),根據(jù)會議議程,安排好會議報到、會場服務(wù)、會議就餐和會間活動等各項工作,加強引導(dǎo)疏導(dǎo),切實維護好會議秩序,消除人身傷亡隱患;重視會后總結(jié),大型會議后要及時召開室務(wù)會,探討得失,總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,逐步提高會務(wù)組織水平。二是進一步規(guī)范公務(wù)接待。制定接待預(yù)案,細化接待方案,避免接待工作的盲目性和隨意性;明確接待范圍和接待分工,做到對口部門歸口接待。對確需其它部門協(xié)助的,也要明確主次并界定職責(zé)范圍;規(guī)范接待程序,了解接待對象,制定日程、住宿、用車、活動、返程等具體實施方案,做到嚴密順暢,節(jié)約高效,善始善終。三是進一步搞好督辦信訪工作。在辦公室主任總體負責(zé)的基礎(chǔ)上,細化室內(nèi)人員的督辦分工,明確各自的督辦內(nèi)容,確保黨委重要決策、重要會議、重要部署、領(lǐng)導(dǎo)批示等督辦工作落到實處;建立和完善督辦工作報告制度,日常工作及時報告,年中年底匯總報告,確保黨委部署的重點工作件件有落實;堅持來訪接待崗位責(zé)任制,把來訪接待工作細化落實到人頭,做到熱心、細心、耐心,切實維護好正常的辦公秩序。四是進一步完善基礎(chǔ)資料。按照公文處理和辦公自動化實施辦法的有
關(guān)規(guī)定,強化公文審核、收發(fā)、送閱、存檔等各個環(huán)節(jié)的管理,并建立電子文檔,分類保存,及時備份,便于查閱。同時,可建立分局自然狀況和接待服務(wù)基礎(chǔ)資料庫,并及時更新調(diào)整,切實提高事務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
三、加強學(xué)習(xí),全面提升綜合素質(zhì)
一是切實加強思想作風(fēng)教育。無志不能懷遠,無才不能博見。辦公室的同志要堅決克服忙于事務(wù)、疏于學(xué)習(xí)的傾向,堅持把學(xué)習(xí)放到重要位置,跟上全局跨越式發(fā)展步伐 。要加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想的學(xué)習(xí),提高黨辦工作人員的政治理論水平;樹立甘于奉獻的意識,抵得住誘惑,耐得住寂寞,守得住清貧,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕,增強拒腐防變能力;樹立嚴謹細致、精益求精的作風(fēng),牢固樹立“黨辦工作無小事”的思想,扎實做好每一項工作,認真對待每一件事情,力求把工作做實、做細、做好、做精 。二是切實加強業(yè)務(wù)能力培養(yǎng) 。注重學(xué)習(xí)方法,既要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),又要向身邊的同事和基層的同志學(xué);既要向書本學(xué),又要向?qū)嵺`學(xué);既要從正面的經(jīng)驗中學(xué),又要從反面的教訓(xùn)中學(xué),不斷改進個人的知識結(jié)構(gòu)。豐富培訓(xùn)方式,通過室內(nèi)交流、助勤培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、辦班培訓(xùn)和以會代訓(xùn)等行之有效的辦法,增強培訓(xùn)的實效性。搞好傳幫帶,對重要文稿的起草、重要會議和活動的籌備、重要工作調(diào)研等,要統(tǒng)籌安排好力量,通過以老帶新、以強帶弱等方式,逐步提高黨辦人員辦文、辦會、辦事能力。三是切實加強應(yīng)急能力培訓(xùn)。匯總分析黨辦和其它部門在辦文、辦會、辦事和接待工作中發(fā)生的差錯和失誤,分析原因,吸取教訓(xùn),制定預(yù)案,明確對策,形成一套具有自身特色、簡明實用的制度和辦法,一旦再次遇到非正常情況,就能有案可查、有例可循、有案可依,做到從容應(yīng)對,妥善處置。
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